[精选]005HR薪酬管理clr.pptx

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1、1人力资源管理师（国家职业资格二级）人力资源管理师（国家职业资格二级）薪酬管理220112011年年5 5月考试月考试结构结构内容领域内容领域理理 论论 知知 识识专专 业业 技技 能能论文评审论文评审职业道德专业知识简答题图 表分析题综 合分析题HR相关论文一篇3500字(开学后30天内交论文)题题 型型选 择 题题题 量量25100412考核方式考核方式上机上机阅卷方式阅卷方式机 读 阅 卷机 读 阅 卷原始分数原始分数1090402040配分比例配分比例10%90%40%20%40%合格要求合格要求60分60分考试时间考试时间5月21日5月22日8:30-10:0010:30-12:30

2、3考点分布图考点分布图板块板块理论知识理论知识100%专业专业技能技能100%基础知识10%无人力资源规划15%20%招聘与配置15%15%培训与开发15%15%绩效管理15%15%薪酬管理15%15%劳动关系管理15%20%4 凡将举马，令必先出。凡将举马，令必先出。因事将为，其赏罚之数，必因事将为，其赏罚之数，必先明之。先明之。管子管子主政主政5区别几组概念区别几组概念o薪酬和报酬o薪酬和工资o奖金和津贴o基本薪酬和可变薪酬o薪酬战略和战略薪酬6本章结构本章结构o薪酬调查n薪酬市场调查薪酬市场调查n员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度调查o工作岗位分类o企业工资制度设计与调整n企业工资制度的设

3、计企业工资制度的设计n宽带式工资结构设计宽带式工资结构设计n企业工资制度的调整企业工资制度的调整o企业员工薪酬计划的制定o企业补充保险7薪酬调查的概念薪酬调查的概念o薪酬调查薪酬调查n指企业采用科学的方指企业采用科学的方法，通过各种途径，法，通过各种途径，采集有关企业各类人采集有关企业各类人员的工资福利待遇以员的工资福利待遇以及支付状况的信息，及支付状况的信息，并进行必要处理分析并进行必要处理分析的过程的过程8薪酬调查的种类薪酬调查的种类o从调查方式上看正式调查正式调查非正式调查非正式调查o从调查组织者看商业性薪酬调查商业性薪酬调查专业性薪酬调查专业性薪酬调查政府的薪酬调查政府的薪酬调查o从内

4、容和对象看薪酬市场调查薪酬市场调查员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度调查9薪酬调查的作用o为企业调整员工的薪酬水平提供依据n薪酬水平决定因素：社会消费水平薪酬水平决定因素：社会消费水平/生活成本变生活成本变动动/企业支付能力企业支付能力/竞争企业薪酬等竞争企业薪酬等o为企业调整员工的薪酬制度奠定基础n内外公平兼顾，并可实现对薪资体系变革的支持内外公平兼顾，并可实现对薪资体系变革的支持o有助于掌握薪酬管理新变化与新趋势o有利于控制劳动力成本，增强竞争力10竞争竞争竞争竞争公平公平公平公平公平公平外部竞争性外部竞争性企业支付能力企业支付能力薪酬调查作用示意图（薪酬调查作用示意图（1）11竞争竞争竞争

5、竞争公平公平公平公平公平公平对外竞争性对外竞争性对内公平性对内公平性薪酬调查作用示意图（薪酬调查作用示意图（2）12岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系外部公平外部公平 （薪酬水平薪酬水平）薪酬薪酬 市市场调查场调查内部公平内部公平 （工资等级工资等级）岗位岗位 调查调查岗位岗位 分析分析岗位岗位 评价评价薪酬制度薪酬制度总体设计总体设计个人水平个人水平 （绩效工资绩效工资）资历能力资历能力个人小组业个人小组业绩考评绩考评13能力要求：掌握薪酬调查的程序能力要求：掌握薪酬调查的程序确定调查目的确定调查目的 整体薪酬水平的调整整体薪酬水平的调整薪酬制度结构的调整薪

6、酬制度结构的调整 薪酬晋升政策的调整薪酬晋升政策的调整 岗位薪酬水平的调整岗位薪酬水平的调整确定调查范围确定调查范围 确定调查的企业确定调查的企业确定调查的岗位确定调查的岗位 确定调查的数据确定调查的数据 确定调查的时段确定调查的时段选择调查方式选择调查方式企业之间相互调查企业之间相互调查委托中介机构调查委托中介机构调查 采集媒体公开信息采集媒体公开信息 问卷调查通信调查问卷调查通信调查数据统计分析数据统计分析数据排列频率分析回归分析图表分析14薪酬调查程序（薪酬调查程序（1）：确定调查目的）：确定调查目的o整体薪酬水平的调整（行业水平）o薪酬差距（结构）的调整（内部结构）o薪酬晋升政策的调整

7、（内部激励）o岗位薪酬水平的调整（岗位价值）15薪酬调查程序（薪酬调查程序（2）：确定）：确定调查范围调查范围o确定调查的企业可选调查企业一览表第一类 同行业中同类型的其他企业第二类 其他行业有相似岗位的企业第三类 与本企业雇用同一类劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业第四类 本地区在同一劳动力市场上招聘员工的企业第五类 经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业16o确定调查岗位n需遵循典型性的原则需遵循典型性的原则n需遵循可比性的原则需遵循可比性的原则n基于最新岗位说明书基于最新岗位说明书n特例情况特例情况o被调查岗位属于企业的最高经营层或被调查岗位属于企业的最高经营层或CEO

8、o被调查岗位属于行业内几乎标准化的岗位被调查岗位属于行业内几乎标准化的岗位17o确定调查信息n与员工基本工资相关的信息与员工基本工资相关的信息o要求被调查者填写被调查岗位的工资要求被调查者填写被调查岗位的工资浮动范围浮动范围n与支付年度和其他奖金相关的信息与支付年度和其他奖金相关的信息o了解年终奖的平均值了解年终奖的平均值o了解奖金占工资比率了解奖金占工资比率o了解其他形式的奖金了解其他形式的奖金n股票期权或影子股票计划等长期激励计划股票期权或影子股票计划等长期激励计划n与企业各种福利相关的信息与企业各种福利相关的信息n与薪酬政策诸方面相关信息与薪酬政策诸方面相关信息o确定调查时段：开始和截止

9、时间18薪酬调查程序（薪酬调查程序（3）：确定调查方式）：确定调查方式o企业之间相互调查o委托中介机构调查n企业自己调查花费较多时间企业自己调查花费较多时间n第三方调查目标企业更合作第三方调查目标企业更合作o采集社会公开信息n针对性不强，侧重宏观信息针对性不强，侧重宏观信息o通过调查问卷调查19薪酬调查程序（薪酬调查程序（4）：）：数据统计分析数据统计分析o数据排列法：计算四分位和百分位o频率分析法：计算平均工资在某额度范围内出现频率o趋中趋势分析n简单平均法：注意异常值对结果的影响简单平均法：注意异常值对结果的影响n加权平均法：权重为该岗位的员工数量加权平均法：权重为该岗位的员工数量n中位数

10、方法：减轻异常值对结果的影响中位数方法：减轻异常值对结果的影响o离散分析n百分位法百分位法n四分位法四分位法o回归分析o图表分析法20薪酬调查程序（薪酬调查程序（5）：提交调查报告）：提交调查报告o薪酬调查分析报告内容n薪酬调查的组织实施情况分析薪酬调查的组织实施情况分析n薪酬数据分析薪酬数据分析n政策分析政策分析n趋势分析趋势分析n企业薪酬状况与市场状况对比分析企业薪酬状况与市场状况对比分析n薪酬水平或制度调整状况分析薪酬水平或制度调整状况分析21员工薪酬满意度调查的内容员工薪酬满意度调查的内容o薪酬满意度调查内容n员工对员工对薪酬水平薪酬水平的满意度的满意度n员工对员工对薪酬结构和比例薪酬

11、结构和比例的满意度的满意度n员工对员工对薪酬差距薪酬差距的满意度的满意度n员工对员工对薪酬决定因素薪酬决定因素的满意度的满意度n员工对员工对薪酬调整薪酬调整的满意度的满意度n员工对员工对薪酬发放方式薪酬发放方式的满意度的满意度n员工对员工对工作本身工作本身的满意度的满意度n员工对员工对工作环境工作环境的满意度的满意度22员工薪酬满意度调查的程序员工薪酬满意度调查的程序p薪酬满意度的调查程序p确定调查对象：内部所有员工确定调查对象：内部所有员工p确定调查方式：主要用调查表确定调查方式：主要用调查表p确定调查内容：参见知识要求确定调查内容：参见知识要求p薪酬满意度调查表的设计p薪酬满意度调查结果分

12、析23历年考题历年考题o【2009.5】68.处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）nA.企业之间相互调查企业之间相互调查nB.问卷调查问卷调查nC.委托中介机构调查委托中介机构调查nD.访谈调查访谈调查 o答案：Co【2009.5】114薪酬市场调查时，被调查岗位应在（）方面与本企业所需调查的岗位具有可比性nA.工作性质工作性质nB.岗位职责岗位职责nC.薪酬水平薪酬水平nD.任职资格任职资格nE.工作年限工作年限o答案：ABD24o【2008.11】68、()的薪酬调查方式更适合于有着良好的对外关系的企业n(A)企业之间相互企业之间相互调查调查n(B)问卷调查问卷调查n(C)委托

13、中介机构调查委托中介机构调查n(D)访谈调查访谈调查o答案：Ao【2008.11】114、企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括()。n(A)合乎一般标准的企业合乎一般标准的企业n(B)同行业中同类型的其他企业同行业中同类型的其他企业n(C)与本企业构成人力资源竞争与本企业构成人力资源竞争对象的企业对象的企业n(D)其他行业中有相似相近工作其他行业中有相似相近工作岗位的企业岗位的企业n(E)在本地区同一劳动力市场上在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业招聘员工的企业o答案：BCDE25o【2008.11】115、常用的薪酬调查方式有()。n(A)企业之间相互调查企业之间相互调查 n(B)问卷调查

14、问卷调查n(C)委托中介机构调查委托中介机构调查 n(D)访谈调查访谈调查n(E)采集社会公开信息采集社会公开信息o答案：ABCE26o【2008.5】68、美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查，这属于（）nA、公司薪酬调查、公司薪酬调查nB、商业性薪酬调查、商业性薪酬调查nC、政府薪酬调查、政府薪酬调查 nD、专业性薪酬调查、专业性薪酬调查 o答案：Co【2008.5】69、一般来说，填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过（）nA、1小时小时nB、2小时小时nC、3小时小时nD、4小时小时o答案：B27o【2008.5】114、企业进行薪酬调查要了解的信息包括（）nA、家庭人口、家庭人口

15、nB、奖金福利、奖金福利nC、长期激励、长期激励nD、加班时间、加班时间nE、健康状况、健康状况o答案：BCDo【2008.5】115、对薪酬调查数据进行离散分析经常采用的方法有（）nA、四分位法、四分位法nB、简单平均法、简单平均法nC、百分位法、百分位法nD、加权平均法、加权平均法nE、中位数法、中位数法o答案：AC28o【2007.11】68、具有“快、准、全”特点的薪酬调查方式是()n(A)企业之间相互调查企业之间相互调查n(B)问卷调查问卷调查n(C)采集社会公开信息采集社会公开信息n(D)委托中介机构进行委托中介机构进行调查调查o答案：Do【2007.11】69、百分位法将岗位的所

16、有薪酬调查数据从低到高排列，分为()组n(A)2n(B)5n(C)10n(D)20o答案：C29o【2007.11】7l、薪酬满意度调查的步骤包括设计并发放调查表；回收并处理调查表；确定调查方式；确定调查对象；反馈调查结果；确定调查内容。排序正确的是()n(A)n(B)n(C)n(D)o答案：Ao【2007.11】114、从薪酬调查的()来看薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查n(A)对象对象n(B)作用作用n(C)组织者组织者n(D)方式方式n(E)具体内容具体内容o答案：AE30o【2007.11】115、确定薪酬调查的范围，即确定()n(A)被调查的岗位被调查的岗位n(B)调

17、查的目的调查的目的n(C)调查的时间段调查的时间段n(D)调查的步骤调查的步骤n(E)被调查的企业被调查的企业o答案：ACEo【2007.11】116、关于设计薪酬调查问卷说法正确的是()n(A)把相关的问题分散开来把相关的问题分散开来n(B)语言标准，问题简单明确语言标准，问题简单明确n(C)充分考虑信息处理的简便充分考虑信息处理的简便性和正确性性和正确性n(D)确保表格中的每个调查项确保表格中的每个调查项目都是必要的目都是必要的n(E)先明确薪酬调查问卷要调先明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计调查表查的内容，再设计调查表o答案：BCDE31o【2007.5】68、（）是企业薪酬制度设计的

18、基本依据和前提。n（A）薪酬的市场调查）薪酬的市场调查n（B）岗位分析与评价）岗位分析与评价n（C）绩效考评的实施）绩效考评的实施n（D）岗位调查与分类）岗位调查与分类o答案：B（P273）o【2007.5】69、进行薪酬调查时，若岗位复杂且数量大，应采用（）n（A）企业之间相互调查）企业之间相互调查n（B）问卷调查法）问卷调查法n（C）采集社会公开信息）采集社会公开信息n（D）委托中介机构进行）委托中介机构进行调查调查o答案：B32o【2007.5】114、从调查的组织者来看，正式薪酬调查可以分为（）。n（A）企业薪酬调查）企业薪酬调查n（B）商业性薪酬调查）商业性薪酬调查n（C）行业薪酬调

19、查）行业薪酬调查n（D）专业性薪酬调查）专业性薪酬调查n（E）政府薪酬调查）政府薪酬调查o答案：BDEo【2007.5】115、薪酬调查的意义在于能够为（）提供参考依据。n（A）绩效管理制）绩效管理制度的调整度的调整n（B）薪酬晋升政策的调整）薪酬晋升政策的调整n（C）整体薪酬水平调整）整体薪酬水平调整 n（D）岗位薪酬水平的调整）岗位薪酬水平的调整n（E）薪酬制度结构的调整）薪酬制度结构的调整o答案：BCDE33o【2007.5】116、对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法有（）。n（A）数据排列法）数据排列法n（B）频率分析法）频率分析法n（C）回归分析法）回归分析法n（D）离

20、散分析法）离散分析法n（E）图表分析法）图表分析法o答案：ABCDE34本章结构本章结构o薪酬调查n薪酬市场调查薪酬市场调查n员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度调查o工作岗位分类o企业工资制度设计与调整n企业工资制度的设计企业工资制度的设计n宽带式工资结构设计宽带式工资结构设计n企业工资制度的调整企业工资制度的调整o企业员工薪酬计划的制定o企业补充保险35基本概念（基本概念（1）o工作要素、任务、职责、职位、职务、职业、职业生涯o职系n指由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻指由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位

21、所构成的岗位序列位所构成的岗位序列n举例举例o人事行政、社会行政、财税行政、保险行政属于不人事行政、社会行政、财税行政、保险行政属于不同职系同职系o销售工作和财会工作属于不同职系销售工作和财会工作属于不同职系36基本概念（基本概念（2）o职组n指由工作岗位性质和特征相似相近的若干职系指由工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群所构成的岗位群n举例举例o人事行政与社会行政可并入普通行政组人事行政与社会行政可并入普通行政组o财税行政与保险行政可并入专业行政组财税行政与保险行政可并入专业行政组 o职门n指工作性质和特征相近的若干职组的集合指工作性质和特征相近的若干职组的集合n举例：人事行政

22、、社会行政、财税行政与保险举例：人事行政、社会行政、财税行政与保险行政都可并入行政组行政都可并入行政组37基本概念（基本概念（3）o岗级n指在同一职系中，工作岗位性质、任务轻重、繁简指在同一职系中，工作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相近的工作岗位的集合相近的工作岗位的集合o岗等n指将工作性质不同、但工作繁简难易、责任大小以指将工作性质不同、但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等相同或相近的工作岗位的集合及所需资格条件等相同或相近的工作岗位的集合o岗级与岗等的区别n岗级：同一职系内不同岗位之间的关系岗级：同一职

23、系内不同岗位之间的关系n岗等：不同职系间不同岗位之间的关系岗等：不同职系间不同岗位之间的关系38基本概念举例（基本概念举例（1）职等 职级职组 职系 员级助级中级副高职正高职科学研究研究人员研究实习员助理研究员副研究员研究员医疗卫生医疗、保健、预防医士医师主治医师副主任医师主任医师护理护士护师主管护师副主任护师主任护师药剂实验员助理实验师实验师高级实验师其他技士技师主管技师副主任技师主任技师39基本概念举例（基本概念举例（2）职等 职级职组 职系 员级助级中级副高职正高职农业农业技术人员农业技术员助理农艺师农艺师高级农艺师企业工程技术技术员助理工程师工程师高级工程师正高工会计会计员助理会计师会

24、计师高级工程师统计统计员助理统计师统计师高级统计师管理经济员助理经济师经济师高级经济师40基本概念举例（基本概念举例（3）职等 职级职组 职系 员级助级中级副高职正高职新闻记者助理记者记者主任记者高级记者广播电视播音三级播音员二级播音员一级播音员主任播音指导播音指导出版编辑助理编辑编辑副编审编审技术编辑技术设计员助理技术编辑技术编辑校对三级校对二级校对一级校对41工作岗位分类的内涵工作岗位分类的内涵o岗位分类n必须基于岗位调查、分析、设计和岗位评价必须基于岗位调查、分析、设计和岗位评价n从纵向和横向两个维度对工作岗位进行划分从纵向和横向两个维度对工作岗位进行划分n结果是将岗位纳入职组、职系、岗

25、级和岗等结果是将岗位纳入职组、职系、岗级和岗等o横向：职系和职组横向：职系和职组o纵向：岗级和岗等纵向：岗级和岗等42工作岗位分类的相关概念（工作岗位分类的相关概念（1）o岗位分级与职业分类n特殊性和一般性的关系特殊性和一般性的关系o小资料1n中华人民共和国职业分中华人民共和国职业分类大典类大典把我国职业划分把我国职业划分为为4个层次个层次n8个大类，个大类，66 个中类，个中类，413 个小类，个小类，1838 个细类个细类n细类即职业细类即职业o小资料2：8个大类n国家机关、党群组织、企国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人业、事业单位负责人n专业技术人员专业技术人员n办事人员和有关人员

26、办事人员和有关人员n商业、服务业人员商业、服务业人员n农、林、牧、渔、水利业农、林、牧、渔、水利业生产人员生产人员n生产、运输设备操作人员生产、运输设备操作人员及有关人员及有关人员n军人军人n不便分类的其他从业人员不便分类的其他从业人员 43工作岗位分类的相关概念（工作岗位分类的相关概念（2）o岗位分级n适用范围。适用范围。适用于各适用于各种企事业单位内部种企事业单位内部n制定实施。制定实施。由企事业由企事业单位主管部门负责组单位主管部门负责组织，每个企业单位都织，每个企业单位都可根据自己的实际情可根据自己的实际情况具体组织实施。分况具体组织实施。分级标准不具有强制性级标准不具有强制性n实施难

27、度。实施难度。较小较小o岗位分类n适用范围。适用范围。适用于国适用于国家各级政府及职能部家各级政府及职能部门和机构门和机构n制定实施。制定实施。由国家专由国家专门的组织机构负责制门的组织机构负责制定，经过国家立法程定，经过国家立法程序，以法律形式公布、序，以法律形式公布、实施，带有很大的强实施，带有很大的强制性制性n实施难度。实施难度。较大较大44工作岗位分类的相关概念（工作岗位分类的相关概念（3）o岗位分类n分类标准。分类标准。以事为标准以事为标准n分类依据。分类依据。根据工作或根据工作或岗位性质、繁简难易，岗位性质、繁简难易，责任轻重和所需资格条责任轻重和所需资格条件进行件进行n适用范围。

28、适用范围。适用于专业适用于专业性、机械性、事务性强性、机械性、事务性强的岗位的岗位o品位分类n分类标准。分类标准。以人为标准以人为标准n分类依据。分类依据。根据人员资根据人员资历、学历、劳动态度、历、学历、劳动态度、综合绩效和贡献率进行综合绩效和贡献率进行n适用范围。适用范围。适合于工作适合于工作经常变化、工作效果不经常变化、工作效果不易量化的岗位易量化的岗位45工作岗位横向分类的原则工作岗位横向分类的原则o岗位分类的层次宜少不宜多n一般单位应控制在两个层次以下一般单位应控制在两个层次以下n复杂的大型企业也不宜超过三层复杂的大型企业也不宜超过三层o岗位分类与工作的性质相关n生产人员岗位的分类应

29、根据生产人员岗位的分类应根据劳动分工与协作劳动分工与协作的性质的性质与特点来确定与特点来确定n管理人员岗位的分类则应以它们管理人员岗位的分类则应以它们具体的职能具体的职能来划分来划分o分类数目与划分的粗细相关46岗位纵向分级的含义岗位纵向分级的含义o指在岗位横向分类的基础上，根据岗位工作繁简难易程度、责任大小以及本岗位人员任职资格条件等因素，对同一职系中的岗位划分出不同岗级，并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程47生产与管理岗位统一岗等的基本要求生产与管理岗位统一岗等的基本要求o要充分考虑岗位工作任务难易程度o要充分考虑对员工行为激励的程度o要充分体现企业的工资管理的策略48能力要求：工

30、作岗位分类的主要步骤能力要求：工作岗位分类的主要步骤o岗位的横向分类o岗位的纵向分级o制定岗位说明书o建立分类的图表49工作岗位横向分类的步骤和方法工作岗位横向分类的步骤和方法o工作岗位横向分类的步骤n按照工作性质划分为若干职门按照工作性质划分为若干职门n按照工作性质划分为若干职组按照工作性质划分为若干职组n按照工作性质划分为若干职系按照工作性质划分为若干职系o工作岗位横向分类的方法按照岗位承担者的性质和特点进行划分按照岗位承担者的性质和特点进行划分按照岗位在生产过程的地位和作用划分按照岗位在生产过程的地位和作用划分50工作岗位纵向分级的步骤和方法工作岗位纵向分级的步骤和方法o工作岗位纵向分级

31、的步骤n划分岗级划分岗级n统一岗等统一岗等o工作岗位纵向分级的方法n生产性岗位纵向分级的方法生产性岗位纵向分级的方法n管理性岗位纵向分级的方法管理性岗位纵向分级的方法51生产性岗位纵向分级的方法生产性岗位纵向分级的方法o点数法n选择岗位评价要素选择岗位评价要素n建立岗位要素指标评价标准表建立岗位要素指标评价标准表n按照标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级按照标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级n根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等52管理性岗位纵向分级的方法管理性岗位纵向分级的方法o点数法：方法同上o四点建议n精简结构，加强定岗定编定员管理精简结构，加强定岗

32、定编定员管理n对管理性岗位进行科学的横向分类对管理性岗位进行科学的横向分类n评价要素的项目分档要多，岗级数目也应多于生评价要素的项目分档要多，岗级数目也应多于生产性岗位的岗级数目产性岗位的岗级数目n对管理岗位岗级进行统一列等，从而建立各管理对管理岗位岗级进行统一列等，从而建立各管理岗级之间对应的关系岗级之间对应的关系53历年考题历年考题o【2009.5】69.（）是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群nA.职系职系nB.职组职组nC.职门职门nD.职等职等o答案：Bo【2009.5】70.（）是以人为标准、人在事先、以人择事的岗位分类标准。nA.职务分类职务分类nB.工作分类工作

33、分类nC.职位分类职位分类nD.品味分类品味分类 o答案：D54o【2008.11】69、()是指工作性质和特征相近的若干职组的集合。n(A)职系职系n(B)职组职组n(C)职门职门n(D)职等职等o答案：Co【2008.11】70、在完成了岗级划分之后，对生产性岗位统一列等时，不宜采用的方法是()。n(A)倒推比较法倒推比较法n(B)基本点数换算法基本点数换算法n(C)经验判断法经验判断法 n(D)交叉岗位换算法交叉岗位换算法o答案：A552008.11专业技能：简答题专业技能：简答题3o简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。(16分)56评分标准评分标准o(1)

34、岗位分类的主要步骤：n岗位的横向分类，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类岗位的横向分类，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。别。(2分分)n岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。(2分分)n根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书，并以根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源管理工作的依据。此作为各项人力资源管理工作的依据。(

35、2分分)n建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其配置状况，为建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供依据。企业员工的分类管理提供依据。(2分分)o(2)采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤n选择岗位评价要素选择岗位评价要素;(2分分)n建立岗位要素指标评价标准表建立岗位要素指标评价标准表;(2分分)n按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级;(2分分)n根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。(2分分)57o【2008.5】70、具有“对事不对

36、人”这一特点的工作分类是（）。nA、岗位分级、岗位分级nB、岗位分类、岗位分类nC、品位分级、品位分级nD、品位分类、品位分类 o答案：Bo【2007.11】70、()是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类n(A)职组职组n(B)职等职等n(C)岗级岗级n(D)岗等岗等o答案：A58o【2007.11】72、()是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中n(A)岗位评价岗位评价n(B)岗位调查岗位调查n(C)岗位分类岗位分类n(D)岗位分析岗位分析o答案：Co【2007.11】73、岗位评价要素的特征不包括()n(A)共通性共通性 n(B)显著性显著性n(C)可观察

37、性可观察性n(D)可衡量性可衡量性o答案：B59o【2007.5】70、（）表示的是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡n（A）职组）职组n（B）职门）职门n（C）岗级）岗级n（D）岗等）岗等o答案：Do【2007.5】71、工作岗位横向分类的程序包括职组的划分；职门的划分；职系的划分。排序正确的是（）n（A）n（B）n（C）n（D）o答案：C60本章结构本章结构o薪酬调查n薪酬市场调查薪酬市场调查n员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度调查o工作岗位分类o企业工资制度设计与调整n企业工资制度的设计企业工资制度的设计n宽带式工资结构设计宽带式工资结构设计n企业工资制度的调整企业工资制度的调整o

38、企业员工薪酬计划的制定o企业补充保险61工资制度的内涵和形式工资制度的内涵和形式o工资制度的内涵n根据国家法律规定和根据国家法律规定和政策制定的，与工资政策制定的，与工资的制定与分配相关的的制定与分配相关的一系列准则、标准、一系列准则、标准、规定和方法的总和规定和方法的总和o工资制度的形式n工资等级表工资等级表n工资标准表工资标准表n技术（业务）等级标技术（业务）等级标准准n岗位名称表岗位名称表62工资制度的内容工资制度的内容o工资分配政策和原则o工资支配方式o工资标准和结构o工资等级及级差o奖金和津贴o过渡办法63企业工资制度的分类企业工资制度的分类o岗位工资制o技能工资制o绩效工资制o特殊

39、群体的工资64岗位工资制的概念和特点岗位工资制的概念和特点o岗位工资的概念n是以员工在生产经营工作中的是以员工在生产经营工作中的岗位岗位为基础确定工资等级为基础确定工资等级和工资标准，进行工资给予的工资制度和工资标准，进行工资给予的工资制度o岗位工资的特点n根据岗位支付工资根据岗位支付工资n以岗位分析为基础以岗位分析为基础n该制度客观性较强该制度客观性较强o岗位工资的使用范围n适合于专业化、自动化程度高，流水作业、工种技术比适合于专业化、自动化程度高，流水作业、工种技术比较单一的工作岗位较单一的工作岗位65岗位工资制的主要类型岗位工资制的主要类型o岗位等级工资制指将岗位按照重要程度进行排序，然

40、后确定工资等级的工资制度n一岗一薪制：一个岗位一个工资标准一岗一薪制：一个岗位一个工资标准n一岗多薪制：一个岗位多个工资标准一岗多薪制：一个岗位多个工资标准o岗位薪点工资制指在岗位评价的基础上，用点数和点值来确定员工工资的工资制度n岗位薪点数的确定岗位薪点数的确定n薪点工资制的优点薪点工资制的优点66岗位薪点数和薪点值的确定岗位薪点数和薪点值的确定o薪点数确定：薪点数=岗位薪点+表现薪点+增加薪点岗位薪点：通过岗位分析与岗位评价（以劳动四要素为标准）岗位薪点：通过岗位分析与岗位评价（以劳动四要素为标准）得出每一工作岗位的岗位等级与岗位点数得出每一工作岗位的岗位等级与岗位点数个人薪点：将员工分类

41、（比如普通员工、主管人员、技术人员个人薪点：将员工分类（比如普通员工、主管人员、技术人员等）确定薪点，还可考虑员工的业绩表现等）确定薪点，还可考虑员工的业绩表现加分薪点：对于岗位点数和个人点数不能表现的，而又必须鼓加分薪点：对于岗位点数和个人点数不能表现的，而又必须鼓励和强调的合理因素，可用加分点数体现励和强调的合理因素，可用加分点数体现o薪点值确定：薪点值=基值+浮动值n基基 值：由企业的整体经济效益确定值：由企业的整体经济效益确定n浮动值：由部门的生产经营状况决定浮动值：由部门的生产经营状况决定67薪点工资制的优点薪点工资制的优点o体现效率原则n岗位薪点工资制使工资分配直接与企业效益和员岗

42、位薪点工资制使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系，符合市场取向的要求工的工作业绩相联系，符合市场取向的要求o表明战略导向n可将工资分配向关键岗位、技术岗位倾斜，从而可将工资分配向关键岗位、技术岗位倾斜，从而促进员工学习技术，提高其素质和业绩水平促进员工学习技术，提高其素质和业绩水平o强调团队合作n浮动值是按照部门的效益来确定的，这就要求员浮动值是按照部门的效益来确定的，这就要求员工必须加强团队合作，有利于提高团队协作工必须加强团队合作，有利于提高团队协作68技能工资制的概念和特点技能工资制的概念和特点o技能工资制的概念n指一种以员工的技术和能力为基础的工资制度指一种以员工的技术和能力

43、为基础的工资制度o技能工资制的特点n技能工资制：基于员工，强调员工的个人能力技能工资制：基于员工，强调员工的个人能力n岗位工资制：基于工作，强调岗位的工作规范岗位工资制：基于工作，强调岗位的工作规范69技能工资制的前提技能工资制的前提o明确企业对员工的技能要求集o制定实施配套的技能评估体系o将工资计划与培训计划相结合70技能工资的种类技能工资的种类o技术工资n概念：概念：以应用知识和操作技能水平为基础的工资以应用知识和操作技能水平为基础的工资n适用：生产制造型企业或部门或等级较低的岗位适用：生产制造型企业或部门或等级较低的岗位n优势：能鼓励员工发展技能、提高业绩和参与度优势：能鼓励员工发展技能

44、、提高业绩和参与度n劣势：工资日益增加，应建立技能工资增减机制劣势：工资日益增加，应建立技能工资增减机制o能力工资n基础能力工资：以基础能力（基础能力工资：以基础能力（员工胜任某一岗位的工作员工胜任某一岗位的工作任务所应具备的能力任务所应具备的能力）标准为基础确定的工资制度标准为基础确定的工资制度n特殊能力工资：以特殊能力（为特殊能力工资：以特殊能力（为企业带来竞争优势的科企业带来竞争优势的科技或管理方面的能力技或管理方面的能力）标准为基础确定的工资制度标准为基础确定的工资制度71绩效工资制的概念和特点绩效工资制的概念和特点o绩效工资的概念n指根据员工的工作业绩为基础支付的工资指根据员工的工作

45、业绩为基础支付的工资o绩效工资的特点n绩效工资制十分注重个人绩效差异的评定绩效工资制十分注重个人绩效差异的评定n个人绩效的大多数信息都来源于上级主管个人绩效的大多数信息都来源于上级主管n反馈频率不高，并且反馈方向大都是单向反馈频率不高，并且反馈方向大都是单向72绩效工资制的不足绩效工资制的不足o绩效工资制的基础缺乏公平性o绩效工资过于强调个人的绩效o绩效工资的制度有崩溃的危险73绩效工资制的主要形式绩效工资制的主要形式o计件工资制n主要优点：基于生产量比较客观主要优点：基于生产量比较客观n适用范围：生产性的企业或部门适用范围：生产性的企业或部门o佣金制（提成制）n决定因素：由销售量和提成比例共

46、同来决定决定因素：由销售量和提成比例共同来决定n主要优点：能够主要优点：能够充分调动营销人员的积极性充分调动营销人员的积极性n主要缺点：主要缺点：营销人员和企业产生较大离心力营销人员和企业产生较大离心力n适用范围：适用范围：主要适用于企业里的营销型人员主要适用于企业里的营销型人员74特殊群体的工资（特殊群体的工资（1）：管理人员工资）：管理人员工资o管理人员的工资构成n基本工资基本工资n奖金和红利奖金和红利n福利与津贴福利与津贴75特殊群体的工资（特殊群体的工资（2）：经营者年薪）：经营者年薪o经营者年薪制n指以企业的一个经济核算年度（通常为一年）为指以企业的一个经济核算年度（通常为一年）为时

47、间单位确定经营者（厂长和经理等）的时间单位确定经营者（厂长和经理等）的基本工基本工资资，并根据其年终经营成果确定其，并根据其年终经营成果确定其可变工资可变工资的一的一种工资制度种工资制度n基本工资水平基本工资水平取决于经营者市场形成的市场工资取决于经营者市场形成的市场工资率和企业的支付能力率和企业的支付能力n可变工资水平可变工资水平主要取决于本企业的经营状况主要取决于本企业的经营状况n在总的年薪收入中，浮动收入大于固定收入在总的年薪收入中，浮动收入大于固定收入76年薪制特定的内涵年薪制特定的内涵o实行年薪制的企业，经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系o经营者的年薪与员工工资制度相

48、分离，而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩o年薪不在员工工资总额内列支，固定工资从管理费用中支出，浮动工资则从企业税后利润中支出o经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定77实行经营者年薪制应具备的条件实行经营者年薪制应具备的条件o健全的经营者人才市场，完善的竞争机制o明确的经营者业绩考核指标体系o健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制78年薪制形式年薪制形式1：基本工资加风险收入：基本工资加风险收入o基本工资n根据根据市场市场工资水工资水平和平和企业企业经济效经济效益水平、生产经益水平、生产经营规模及员工平营规模及员工平均工资水平确定均工资水平确定n总额确定后按月总额确定后按月预付

49、预付o风险收入n按照基本工资的按照基本工资的一定倍数支付一定倍数支付n具体倍数根据年具体倍数根据年终企业经济效益终企业经济效益情况、生产经营情况、生产经营责任大小、风险责任大小、风险程度等因素确定程度等因素确定79年薪制形式年薪制形式2：年薪加年终奖金：年薪加年终奖金o年薪n根据企业规模、根据企业规模、经济效益水平、经济效益水平、经营者的能力、经营者的能力、员工平均工资水员工平均工资水平确定平确定n年薪确定后按月年薪确定后按月支付支付o奖金n根据年终经济效根据年终经济效益完成状况确定益完成状况确定o两种方式的区别n年薪不是预付性年薪不是预付性质而是固定的质而是固定的n奖金条件只考核奖金条件只考

50、核经济效益指标，经济效益指标，不考虑风险报酬不考虑风险报酬80年薪水平确定应注意的内容年薪水平确定应注意的内容o年薪是员工平均工资的倍数n经营者的工作是高级的复杂劳动，其劳动耗费是普经营者的工作是高级的复杂劳动，其劳动耗费是普通员工劳动耗费的倍加通员工劳动耗费的倍加o年薪制要实现两种关系平衡n年薪水平的确定既要用顾到员工的心理承受能力，年薪水平的确定既要用顾到员工的心理承受能力，又要能够吸引到企业需要的经营管理人才又要能够吸引到企业需要的经营管理人才o年薪制与员工工资制度平行n得到年薪的经营者不再享受企业员工的工资性收入得到年薪的经营者不再享受企业员工的工资性收入与福利待遇，因为年薪制是一种特