深圳某咨询公司的领导思维创新39869.ppt

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1、领导思维创新领导思维创新 深圳格创管理创新咨询有限公司1 著名企业沉浮的启示著名企业沉浮的启示l巨人的烦恼巨人的烦恼l思维创新成长的基本动力思维创新成长的基本动力l德波诺：德波诺：我们传统德思维方法已经不足以应对当我们传统德思维方法已经不足以应对当今社会德快速发展今社会德快速发展2l电影院产业的变化戴尔与康柏电影院产业的变化戴尔与康柏l克服自我突破自我放弃习惯思维将军和他的马克服自我突破自我放弃习惯思维将军和他的马l分众传媒、百度等新企业与成长迅速的启示分众传媒、百度等新企业与成长迅速的启示31.1.领导思维创新的基本心法领导思维创新的基本心法4领导思维创新的领导思维创新的6大心法大心法领导领

2、导思维创新思维创新6心法心法1.心诚则灵心诚则灵2.弃疑心态弃疑心态3.试错前进试错前进4.逆向思维逆向思维5.系统思考系统思考6.平行思维平行思维56大心法大心法l%相信结果 相信原则 信则成真相信能够做出相信能够做出“真真”事情事情相信 是变革设想的前提丰田公司凌志车的诞生相信才有无穷的活力相信才有无穷的活力 宗教心态 世俗心态相信才能坚持相信才能坚持相信能够做出相信能够做出“好好”事情事情心诚心诚则灵则灵领导：相信才能看见员工：看见才能相信66大心法大心法l%问题意识和问题能力是领导者的基本能力管理的核心是不断问问题管理的核心是不断问问题对于问题的不断追究是王永庆的领导艺术王永庆的王永庆

3、的“午餐会午餐会”对于问题的深究是韦尔奇的领导力核心杰克杰克韦尔奇的韦尔奇的“深潜深潜”荀子：智莫大乎弃疑荀子：智莫大乎弃疑弃疑弃疑心态心态人的大智在于抛弃疑惑不在于多少知识76大心法大心法l%善于从错误中学习学习能力决定着领导力错误是学费错误是学费不断从错误和失败中学到东西成功者比失败者犯的错误多宏基的案例承受错误承受错误不是害怕错误，而是害怕不懂得从错误中学习，不断取得小小胜利和成功学会从错中学习学会从错中学习变革与错误相伴变革与错误相伴试错试错前进前进变革是在不断的错误中曲折前进的86大心法大心法l%微笑服务与哭营销微笑服务与哭营销福特与通用的思维福特与通用的思维差异差异案例案例1 1当

4、今房地产企业的思维冲撞案例案例3 3美国的战争思维与拉登的战争思维案例案例2 2杰出与平庸的区别是思维的区别杰出与平庸的区别是思维的区别逆向逆向思维思维与大多数思维的相同你就与大多数一样96大心法大心法l%一次经营会议的观一次经营会议的观察察系统思考在企业内部系统思考在企业内部黄光裕的“商者无域”李嘉诚的长江商学院思考思考丰田的5个“为什么”环路思考：PDCA-SDCA案例案例系统思考的重要性系统思考的重要性系统系统思考思考系统的相互影响性巴西蝴蝶与禽流感中国宏观调控政策影响106大心法大心法l%对思维的不同侧面进对思维的不同侧面进行分解既这样又那行分解既这样又那样样平行思考无约束思维平行思考

5、无约束思维黑色：负面疑问消极蓝色：冷静缜密控制绿色：活力创意创造6 6顶思考帽顶思考帽白色：中立客观理性红色：愤怒情感直觉黄色：乐观希望价值平行思维的代表平行思维的代表6 6顶思考帽顶思考帽对立性思考非此即彼对立性思考非此即彼平行平行思维思维对立性思考刺激人们思考但是往往打击创新性112.领导思维创新修炼领导思维创新修炼12领导思维创新修炼 领导角色修炼领导角色修炼4项修炼项修炼心智模式修炼心智模式修炼管理思维修炼管理思维修炼执行能力修炼执行能力修炼13领导角色修炼领导角色修炼 变革领导者变革领导者 分析与决断分析与决断 事务与细节事务与细节 制度与措施制度与措施 监督与绩效监督与绩效 （决策

6、者决策者）（执行者执行者）决策指向决策指向 执行指向执行指向变革决策变革决策 制度变化制度变化推动执行推动执行14角色核心角色核心1 1：标杆标杆标杆：约束不了自己就约束不了他人标杆：约束不了自己就约束不了他人标杆：约束不了自己就约束不了他人标杆：约束不了自己就约束不了他人 15角色核心角色核心2 2：教练教练教练：教育部属培育部属推动部属的执行教练：教育部属培育部属推动部属的执行教练：教育部属培育部属推动部属的执行教练：教育部属培育部属推动部属的执行 16角色核心角色核心3 3：牧师牧师牧师：不断传播价值观与原则牧师：不断传播价值观与原则牧师：不断传播价值观与原则牧师：不断传播价值观与原则案

7、例：案例：案例：案例：GEGE的价值观宣传的价值观宣传的价值观宣传的价值观宣传 17角色核心角色核心4 4：责任责任责任：对于客户公司的责任责任：对于客户公司的责任 客户责任：四季饭店的大堂经理客户责任：四季饭店的大堂经理 公司责任：劳斯莱斯汽车的服务公司责任：劳斯莱斯汽车的服务 18角色核心角色核心5 5：野狼野狼野狼：永远围绕着目标弃而不舍野狼：永远围绕着目标弃而不舍野狼：永远围绕着目标弃而不舍野狼：永远围绕着目标弃而不舍 19 心智模式修炼心智模式修炼 心智模式决定着你的思考方式心智模式决定着你的思考方式 尽力测试腕力测试尽力测试腕力测试20 打破以下打破以下1010种限制型思维方式：种

8、限制型思维方式：两极思考；以偏概全；情感过滤；无意识自我贬低；两极思考；以偏概全；情感过滤；无意识自我贬低；仓卒下结论；夸大或化小；感觉推理；命令或指令；仓卒下结论；夸大或化小；感觉推理；命令或指令；错误标识；个人化和指责。错误标识；个人化和指责。21 管理思维修炼管理思维修炼 管理思维决定着企业的管理能量管理思维决定着企业的管理能量 22固守传统管理思维带来的困境：固守传统管理思维带来的困境：福特汽车的衰败福特汽车的衰败 戴尔与康柏的生存竞争戴尔与康柏的生存竞争23管理思维创新的原则：管理思维创新的原则：关注消费偏好，而不仅仅是消费需求关注消费偏好，而不仅仅是消费需求 关注市场突变，而不仅仅

9、是渐进变化关注市场突变，而不仅仅是渐进变化 关注客户导向，而不仅仅是核心能力关注客户导向，而不仅仅是核心能力 关注企业设计，而不仅仅是技术创新关注企业设计，而不仅仅是技术创新24关注消费偏好，而不仅仅是消费需求：关注消费偏好，而不仅仅是消费需求：牙膏是人们每天都需要的商品，为什么有的有人买，有的没人买呢？难道是用户牙膏是人们每天都需要的商品，为什么有的有人买，有的没人买呢？难道是用户不需要吗？是没能力需要吗？也就是有效需求不足吗？不是。那么，是什么原不需要吗？是没能力需要吗？也就是有效需求不足吗？不是。那么，是什么原因决定了客户买高露洁而不买两面针呢。原因就在于客户偏好。所谓偏好，就因决定了客

10、户买高露洁而不买两面针呢。原因就在于客户偏好。所谓偏好，就是客户比较喜欢甚至热中的情绪，而这是在普通的市场调查中很难发现的。是客户比较喜欢甚至热中的情绪，而这是在普通的市场调查中很难发现的。l偏好与需求的差别在于：偏好与需求的差别在于：l一件商品除了实用性的需求之外，它可能还要满足消费者的五个特定一件商品除了实用性的需求之外，它可能还要满足消费者的五个特定需要，这就是我今天讲的偏好。我们可以从这五个方面去捕捉客户偏需要，这就是我今天讲的偏好。我们可以从这五个方面去捕捉客户偏好的蛛丝马迹。这五个方面就是好的蛛丝马迹。这五个方面就是价值、规范、习惯、身份和情感。价值、规范、习惯、身份和情感。l现代

11、汽车的热销与山西商人的悍马消费现代汽车的热销与山西商人的悍马消费25 关注市场突变，而不仅仅是渐进变化：关注市场突变，而不仅仅是渐进变化：市场中带来变化的往往是突变性的变化，而不是渐市场中带来变化的往往是突变性的变化，而不是渐变性的变性的数码产品对于普通照相机的替代数码产品对于普通照相机的替代26 关注客户导向，而不仅仅是核心能力关注客户导向，而不仅仅是核心能力过分强调核心能力对企业是十分有害的一种思维，因为它会束缚人们的思过分强调核心能力对企业是十分有害的一种思维，因为它会束缚人们的思维和手脚，在今天竞争激烈的市场经济中，我们首先应该做客户最需维和手脚，在今天竞争激烈的市场经济中，我们首先应

12、该做客户最需要的事情，即使有核心能力，也应该首先去做客户的感到重要的事情。要的事情，即使有核心能力，也应该首先去做客户的感到重要的事情。即使我们暂时没有能力，我们也可以去调动资源，不能拘泥于我们自即使我们暂时没有能力，我们也可以去调动资源，不能拘泥于我们自身的能力。身的能力。微软的成功与创新思维微软的成功与创新思维27关注企业设计，而不仅仅是技术创新关注企业设计，而不仅仅是技术创新实践一再证明，技术领先不意味着胜利和成功，特别是信息实践一再证明，技术领先不意味着胜利和成功，特别是信息技术发达的今天，企业技术传播和模仿速度比以前快了数技术发达的今天，企业技术传播和模仿速度比以前快了数百倍，关键在

13、于合理的战略设计。这种设计可以把技术创百倍，关键在于合理的战略设计。这种设计可以把技术创新的成果转变为企业的效益，可以把技术创新转变为一种新的成果转变为企业的效益，可以把技术创新转变为一种竞争策略。只有技术创新而没有企业设计创新而成功的企竞争策略。只有技术创新而没有企业设计创新而成功的企业只是一个短命的企业，在今天已经很难生存。业只是一个短命的企业，在今天已经很难生存。28 执行能力修炼执行能力修炼为了有效的战略执行，领导力的重要体现就是通过组织执行为了有效的战略执行，领导力的重要体现就是通过组织执行实现目标实现目标企业之间的竞争实质是执行能力的竞争企业之间的竞争实质是执行能力的竞争微软与施乐

14、海尔与对手企业的兴衰微软与施乐海尔与对手企业的兴衰29个体执行力的四要素个体执行力的四要素个体执行力的四要素个体执行力的四要素个体执行力的四要素个体执行力的四要素30战略组织框架战略组织框架预算分解结构预算分解结构战略指标分解战略指标分解绩效考核标准绩效考核标准财务考核标准财务考核标准责任考核标准责任考核标准管理导向管理导向战略层责权体系责权体系计划管理计划管理任务管理任务管理控制体系控制体系人力资源体系人力资源体系考核体系考核体系奖惩激励体系奖惩激励体系薪酬管理体系薪酬管理体系执行组织管理流程责权/制度指令体系财务控制体系财务控制体系工具要素的系统架构执行力组织体系建构工具要素的系统架构执行力组织体系建构31谢谢 谢谢 32