联通维护能手先进事迹(共3篇).docx
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1、联通维护能手先进事迹(共3篇)第2篇:联通青年岗位能手事迹材料事迹材料汇报XX,男,现任中国联通东莞市分公司中级培训师、东莞联通石龙分公司内部培训师、东莞联通3G玩家俱乐部小组组长我叫XX,现任东莞联通石龙分公司内部培训师一职,2010年进入东莞联通,参加工作2年来,我认真学习、刻苦钻研、努力工作,不断提高自身业务素质和政治思想素质,使自己从一名只懂理论缺少实践的学生,逐步成长为一名合格的职工。在领导的关怀信任和精心指导下在领导和同事们的关心、帮助和支持下,较好的完成了本职工作和公司各部门交给的各项任务,2010年被评为“东莞联通优秀讲师”,“3G体验式营销技能优秀个人”、“3G玩家俱乐部初级
2、讲师”等荣誉称号。现将两年来的主要工作如下:一、对内培训工作2010年3月,大学刚毕业的我很荣幸的加入了东莞联通。参加工作之初,我深知自己对实践经验的匮乏,于是我严格要求自己,对专业知识加强实践,在学中干,在干中学,巩固提高从而使业务水平有了很大的长进。学而优则授,由于对手机终端有着深刻的了解,在2010年加入了东莞联通3G玩家俱乐部,成为了一名初级讲师,从此开始了我的培训工作。新的通信发展史,不再是从前高台硬座,在深入贯彻3G体验式营销技巧的工作中,对终端知识的掌握程度,很大意义上决定了联通3G的发展。要销售3G,首要是要懂3G,这不仅仅只是了解3G,更要了解3G作为新的网络制式,给客户带来
3、的更为直观的消费体验,对销售人员手机终端的培训刻不容缓。(一)坚持创新方式,变革培训模式手机终端的培训不能再继续沿用以往赶鸭子上架的模式,如何让销售人员感受到这不是在培训,而是在交流;这不是开会,更胜过开会的知识。在我在职的期间,共进行了实操终端与体验式营销专场培训百余场次,参训人员在培训课程之后,对终端的销售敏感度大大增强,为日后的销售奠定了憨实的基础。(二)快乐工作,以玩为先在坚持公司领导“快乐生活,快乐工作”的指导方针,在今年9月,牵头区域对手机知识进行了全员的认证,参与率更是达到了100%,全公司同事,通过一系列的认证专场培训以及专场的考试,让全公司同事对3G应用更熟悉,2对我们更好的
4、使用3G网络。懂玩了,才有资格说你更懂3G;懂3G,才知道WO更好。二、专项工作(二)走出去,多部门协同分批次协助人力资源部,做好新员工的岗前培训工作,通过实操+授课的方式,进一步提高新进员工的岗位上手能力,缩短适应期,尽早的提高新员工业绩。多部门协同,培训走出去。在省公司领导大力支持下,与今年年中总部年末俱乐部课堂巡检工作中,代表广东联通为总部观摩会议获得了集团总部领导的一致好评。(三)送培训到厅到店为了更好的辅助一线,把日常的培训直接送到一线门口,让更多的一线员工能更直观的获取到最新、最实用的知识。定期的营业厅培训到厅,对日常营业厅所遇到的困难进行一一解答,对日常的服务规范进行纠正;送政策
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