员工创新思维技法修炼培训课件dfah.pptx

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1、用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人员工创新思维技法修炼员工创新思维技法修炼引爆思维潜能引爆思维潜能公司/部门：豪恩电子姓名：赵涛日期：2011-7-21用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人引爆思维潜能引爆思维潜能材质.重量.体积.长度.截面.韧性.颜色.弹性.硬度.直边.弧等信息点，用直线连成信息标x轴。然后，再把与曲别针有关的社会实践及知识能力分解为数学.文字.物理.化学.磁.电.音乐.美术等信息点，用直线连成另一个信息标(y轴)。用拼搏的精神做事业 用感恩的

2、心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人手带约会手带约会戴上“单身腕带”找对象 用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人创新创新的意义？的意义？用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人 企业竞争的大背景改革开放30年：世界工厂称号我们的优势：土地.廉价劳动力.优惠政策引进模仿大人们再也不鼓励我们模仿.引进加入WTO，经济一体化，信息化时代核心竞争力在于企业自主创新能力用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼

3、搏的精神做事业 用感恩的心做人 管理者的思维模式他们更加努力地工作，努力提高效率应该做的不是更加努力地工作，而是应该更加聪明的工作 走一条路走惯了，就不愿意改变唯唯诺诺，不敢越雷池一步上下思想僵化，无创新活力用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人我们要持续改善，更要不断创新！我们要持续改善，更要不断创新！用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人如何提升员工如何提升员工创造力创造力用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感

4、恩的心做人课程目的课程目的1.1.认识创新思维的重要意义认识创新思维的重要意义2.2.开发员工思维潜力开发员工思维潜力3.3.倡导创造性的发现并解决问题的方法倡导创造性的发现并解决问题的方法4.4.在团队内部创造积极的共同处理问题的氛围在团队内部创造积极的共同处理问题的氛围5.5.于无形中提升工作效率于无形中提升工作效率用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人课程内容课程内容第一部分：打开思维的枷第一部分：打开思维的枷锁锁第二部分：列举思维法第二部分：列举思维法第三部分：联想思维法第三部分：联想思维法第四部分：逆向思维法第四部分：逆

5、向思维法第五部分：发散思维法第五部分：发散思维法第一部分：打开思维的第一部分：打开思维的枷锁枷锁第二部分：列举思维法第二部分：列举思维法第三部分：联想思维法第三部分：联想思维法第四部分：逆向思维法第四部分：逆向思维法第五部分：发散思维法第五部分：发散思维法用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人会听会听会问会问会说会说会会答答用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人有效沟通的前提：尊重，是沟通的基础有效沟通的前提：尊重，是沟通的基础 圣经中耶稣说：你要别人怎么对你，你就应

6、该怎么对待别人。尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本能；尊重下级是一种美德；尊重客户是一种常识；尊重对手是一种风度；尊重所有人是一种教养；2.2 2.2 有效沟通的前提有效沟通的前提用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用心倾听(两耳、两眼、一嘴）同理心（换位思考）支持的回应尊重他人，自重（但不能自以为是）小故事：苍蝇与狮子2.3 2.3 有效沟通技巧有效沟通技巧听听如何听？如何听？用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人别说话让对方放松心情（放松才能畅所欲言）向对方表

7、示你想聆听避免分心需设身处地以对方立场思考需有耐心避免分辨与批评提问控制您的脾气2.3.12.3.1沟通技巧沟通技巧听听如何听如何听用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人倾听的层次：-我在：安排一个好的环境。-我在听：鼓励对方说话、保持适当沉 默、表示同感。-我在用心听：说自己内心的感受、反 映事实、表示了解。听到的不仅是话，还有对方话的后面真正想要表达的意思。2.3.2 2.3.2 沟通技巧沟通技巧听听用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人2.3.3 2.3.3 有

8、效沟通技巧有效沟通技巧-问问提问的时机提问的针对性用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人语言表达的基本功语言表达的基本功语法的作用：把话说对词汇的作用：把话说准语言、语调的作用：表达出心意和立场2.3.4 2.3.4 有效沟通技巧有效沟通技巧-说说u 讲究词汇之美讲究词汇之美 多说商量、尊重的话 多说宽容、理解的话 多说关怀、体贴的话 多说赞美、激励的话用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人u环境嘈杂时不说，环境不利己时不说u选择说话时机u对方心情是不好时不说u对方专

9、注于其他事情时候不说u对方抗拒时不说2.3.5 2.3.5 沟通技巧沟通技巧说说如何选择说的环境如何选择说的环境用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人 答？如何答？答？如何答？1 1、选择回答的时机、选择回答的时机-并非有问必答 记录所有的问题 先思考成熟 对方真正需要时才回答 2 2、回答的技巧、回答的技巧-先帮对方理出头绪 归纳出最关键的问题 必要时用笔作答2.3.6 2.3.6 有效沟通技巧有效沟通技巧-答答用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人3 3 如何做好

10、纵向沟通（向上）如何做好纵向沟通（向上）作用：提供员工参与管理的机会；减少员工因不能理解下达信息的误失；营造民主式管理文化，提高企业创新能力；缓解工作压力。方式：意见反馈系统员工座谈会纵向沟通的作用与方式纵向沟通的作用与方式用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人1 1、执行前、执行前 *先准备好自己先准备好自己-需要做什么？如何做？何时完成（计划与目标）？注意：辅助资料准备齐全3 3 如何纵向沟通如何纵向沟通（向上）（向上）用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人2 2

11、、及时反馈与答复、及时反馈与答复 *准备好以下问题准备好以下问题-是否在按计划执行？如不是，原因何在？如何调整？下一步可能出现的问题与准备的措施？注意：表达观点时要：简明扼要、用词谨慎。3 3 如何纵向沟通如何纵向沟通（向上）（向上）用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人3 3 如何纵向沟通如何纵向沟通（向上）（向上）不要发生问题时，才找主管谈，平时也要与主管多沟通注意找主管谈话的时机；先整理资料，简明扼要节省主管时间；清楚主管的做事方式；注意自己及主管的情绪，先处理心情；使主管明确地了解自己做事的方法和期望，并经常请教，使主管感

12、到受尊重；不能试着与主管玩“谁输谁赢”的游戏。用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人3 3 如何纵向沟通如何纵向沟通（向上）（向上）在垂直指挥系统中的管理原则在垂直指挥系统中的管理原则一个上级的原则：如果碰到多重指挥，应服从直接上司；服从的原则：对已经形成决定的事情，不能因为自己认为不正确或不公开的就不服从；逐级原则：碰到问题应一级一级向上反映;用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人报告情况报告情况：说明发生了什么、当前事情的状态解决方案：解决方案：说明自己将如何处理

13、事情；请求指示请求指示：请求得到上司的指示或指导。讨论：讨论：你在与上司沟通中碰到的最大难题是什么？你以往是怎样面对这些难题的？3 3 如何纵向沟通如何纵向沟通（向上）（向上）向上级汇报的程序：向上级汇报的程序：用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人 纵向沟通的障碍：纵向沟通的障碍：管理者展示的沟通风格与情形不一致；接受者沟通技能上的障碍；沟通各方心理活动引起的障碍；不善聆听；草率评判；语言、文化差异。3 3 如何纵向沟通如何纵向沟通（向上）（向上）用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做

14、事业 用感恩的心做人 纵向沟通纵向沟通-下行沟通：下行沟通：制定沟通计划；精兵简政，减少沟通环节；去繁从简，减轻沟通任务；适当授权；言简意赅，提倡简约的沟通；启用反馈；“激荡型会议”与“程序型会议”相结合；减少抵触、怨恨3 3 如何纵向沟通如何纵向沟通（向下）（向下）用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人横向沟通的障碍：横向沟通的障碍：部门“本位主义”和员工短视倾向；“一叶障目”，对公司组织结构的偏见；性格冲突；猜疑、威胁和恐惧。3 3 如何做好横向沟通如何做好横向沟通用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的

15、心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人3 3 如何做好横向沟通如何做好横向沟通树立“内部顾客”的理念；倾听而不是叙述；换位思考；选择准确的沟通形式；横向沟通的策略横向沟通的策略用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人组织协调中的关键环节处理：组织协调中的关键环节处理：1、良好的组织结构；2、明晰的决策机制；3、关键责任人与合理的责任分工；4、良好的冲突处理。3 3 如何做好横向沟通如何做好横向沟通用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人 减少抵触、怨恨沟通四法则减少抵触

16、、怨恨沟通四法则首先掌握事实；了解当事人的想法；不要对人进行攻击；不要意气用事。3 3 如何做好横向沟通如何做好横向沟通用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人作业：列出利于有效沟通的作业：列出利于有效沟通的1010条建议。条建议。1、沟通之前要先澄清观念2、检讨沟通的目的；3、考虑沟通时的环境因素4、倾听他人的意见；5、沟通时注意内容；6、尽量传达有效的资料7、马上回馈；8、一次处理一项资讯；9、不仅注意现在，并且着眼未来；10、言行一致；11、成为一个好听众；。4 4、有效沟通的建议、有效沟通的建议用拼搏的精神做事业 用感恩的心

17、做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人沟通从心开始沟通从心开始沟通从心开始沟通从心开始和谐生活、高效工作和谐生活、高效工作用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人THANKS电装/管理办/罗小平2010/7/30和谐生活、高效工作和谐生活、高效工作用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人用拼搏的精神做事业 用感恩的心做人9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月-235月-23Friday,May 12,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。10:45:0210:45:0210:4

18、55/12/2023 10:45:02 AM11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2310:45:0210:45May-2312-May-2312、故人江海别，几度隔山川。10:45:0210:45:0210:45Friday,May 12,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-235月-2310:45:0210:45:02May 12,202314、他乡生白发，旧国见青山。12 五月 202310:45:02 上午10:45:025月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 2310:45 上午5月-2310:45May 12,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/

19、12 10:45:0210:45:0212 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。10:45:03 上午10:45 上午10:45:035月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Friday,May 12,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。10:45:0310:45:0310:455/12/2023 10:45:03 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2310:45:0310:45May-2312-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。

20、10:45:0310:45:0310:45Friday,May 12,202313、不知香积寺，数里入云峰。5月-235月-2310:45:0310:45:03May 12,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。12 五月 202310:45:03 上午10:45:035月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 2310:45 上午5月-2310:45May 12,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/12 10:45:0310:45:0312 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。10:45:03 上午10:45 上午10:45:035

21、月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。5月-235月-23Friday,May 12,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:45:0310:45:0310:455/12/2023 10:45:03 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2310:45:0310:45May-2312-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:45:0310:45:0310:45Friday,May 12,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2310:45:0310:45:03May 12,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像

22、泥块一样任意揉捏。12 五月 202310:45:03 上午10:45:035月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 2310:45 上午5月-2310:45May 12,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/12 10:45:0310:45:0312 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:45:03 上午10:45 上午10:45:035月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉