市场调查报告的作用特点与种类.pptx

《市场调查报告的作用特点与种类.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场调查报告的作用特点与种类.pptx（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第六节第六节 市场调查报告市场调查报告知识导航知识导航一、市场调查一、市场调查1、什么是市场调查、什么是市场调查市场调查是指运用科学的方法，有市场调查是指运用科学的方法，有目的、有计划地去收集市场的供求目的、有计划地去收集市场的供求关系、购销状况以及消费者的购买关系、购销状况以及消费者的购买力、购买对象、购买习惯等商情信力、购买对象、购买习惯等商情信息的一种活动。息的一种活动。2、市场调查的作用、市场调查的作用市场调查是市场营销活动的起点，市场调查是市场营销活动的起点，它通过对市场的了解和把握，在它通过对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析市调查活动中收集、整理、分析市场信息，掌握市

2、场发展变化的规场信息，掌握市场发展变化的规律和趋势，律和趋势，为企业进行市场预测为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业确立正确的发展战从而帮助企业确立正确的发展战略。略。3、市场调查的内容、市场调查的内容（1）市场环境调查）市场环境调查（2）市场需求调查）市场需求调查（3）市场供给调查）市场供给调查（4）市场营销因素调查市场营销因素调查（5）市场竞争情况调查市场竞争情况调查（1）市场环境调查）市场环境调查 市场环境调查主要包括经济环市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具科学环境

3、和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。场营销的因素。（2）市场需求调查）市场需求调查 市场需求调查主要包括消费者市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买么、购买数量、购买频率、购买时间、购买

4、方式、购买习惯、购时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。买偏好和购买后的评价等。（3）市场供给调查）市场供给调查 市场供给调查主要包括产品生市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。品牌等，生产供应企业的情况等。（4）市场营销因素调查）市场营销因素调查 市场营销因素调查主要包括产市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品的调查主要

5、有了解市场上新产品开产品开 发的情况、设计的情况、发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。组合情况等。（5）市场竞争情况调查）市场竞争情况调查 市场竞争情况调查主要包括对市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。帮助企业确定企业的竞争策略。4、市场调查的方法

6、市场调查的方法 观察法观察法实验法实验法访问法访问法 5 5、市场调查问卷的写作、市场调查问卷的写作（1）标题）标题（2）主体）主体问卷的开头问卷的开头问卷的正文问卷的正文问卷的结尾问卷的结尾 问卷的标题问卷的标题调查的单位调查的单位+调查时间调查时间+调查内调查内容容+文种文种 例如：例如：奇瑞公司奇瑞公司2008年汽车市场调年汽车市场调查问卷查问卷 问卷的开头问卷的开头1、问候语、问候语 调查目的、调查者身份、保密原则、奖励措施2、填表说明、填表说明 填表要求、被调查者注意事项、交表时间 3、问卷编号、问卷编号 问卷的正文问卷的正文 1、资料搜集、资料搜集 调查所要了解的问题和备选答案，一

7、般常选用问答、单项选择和多项选择三种题型。2、被调查者的基本情况、被调查者的基本情况 个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入、家庭的类型、人口数、经济情况、单位的性质、规模、行业、所在地等 问卷的结尾问卷的结尾 征询被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明 设计市场调查问卷时应注意设计市场调查问卷时应注意 艺术性可行性准确性必要性（二）市场调查报告（二）市场调查报告 1、什么是市场调查报告、什么是市场调查报告市场调查报告是对市场进行了深入的调查，并对调查中获得的资料和数据进行归纳研究之后写成的书面报告。2、市场调查报告的作用、市场调查报告的作用 （1 1）市

8、场调查报告将调查研究的）市场调查报告将调查研究的成果以文字和图表的形式表达出来是成果以文字和图表的形式表达出来是市场调查所有活动的综合体现、是调市场调查所有活动的综合体现、是调查成果的集中体现，并可用作市场调查成果的集中体现，并可用作市场调查成果的历史记录。查成果的历史记录。（2 2）市场调查报告是通过市场调）市场调查报告是通过市场调查分析，透过数据现象分析数据之间查分析，透过数据现象分析数据之间隐含的本质关系，使感性认识上升为隐含的本质关系，使感性认识上升为理性认识，有利于商品生产者、经营理性认识，有利于商品生产者、经营者了解、掌握市场行情，为确定市场者了解、掌握市场行情，为确定市场经营目标

9、、工作计划奠定基础。经营目标、工作计划奠定基础。（3 3）市场调查报告是为社会、企）市场调查报告是为社会、企业、各管理部门提供决策参考，对企业、各管理部门提供决策参考，对企业的市场活动提供具有导向作用。业的市场活动提供具有导向作用。3.3.市场调查报告的特点市场调查报告的特点（1）针对性（2）新颖性（3）时效性（4）科学性 4 4、市场调查报告的种类、市场调查报告的种类1 1）按服务对象分按服务对象分，可分为市场需求者调，可分为市场需求者调查报告、市场供求者调查报告。查报告、市场供求者调查报告。2 2）按调查范围分按调查范围分，可分为区域性市场调，可分为区域性市场调查报告、全国性市场调查报告、

10、国际性市查报告、全国性市场调查报告、国际性市场调查报告。场调查报告。3 3）按调查频率分按调查频率分，可分为经常性市场调，可分为经常性市场调查报告、定期性市场调查报告、临时性市查报告、定期性市场调查报告、临时性市场调查报告。场调查报告。4 4）按调查对象分按调查对象分，可分为商品市场调查，可分为商品市场调查报告、房地产市场调查报告、金融市场调报告、房地产市场调查报告、金融市场调查报告、投资市场调查报告。查报告、投资市场调查报告。5 5、市场调查报告的结构和写法、市场调查报告的结构和写法1 1）标题标题公文式：一般由作者、事由和文种组成。公文式：一般由作者、事由和文种组成。公文式：一般由作者、事

11、由和文种组成。公文式：一般由作者、事由和文种组成。文章式：即不要求作者、事由和文种齐全，文章式：即不要求作者、事由和文种齐全，文章式：即不要求作者、事由和文种齐全，文章式：即不要求作者、事由和文种齐全，只要能够突出主题即可。只要能够突出主题即可。只要能够突出主题即可。只要能够突出主题即可。正副标题。正副标题。正副标题。正副标题。2 2）前言前言也称引言，是市场调查报告的开头，一般也称引言，是市场调查报告的开头，一般也称引言，是市场调查报告的开头，一般也称引言，是市场调查报告的开头，一般是交代调查的是交代调查的是交代调查的是交代调查的时间时间时间时间、地点地点地点地点、对象对象对象对象、范围范围

12、范围范围、目的目的目的目的、方法方法方法方法等，点明文章的等，点明文章的等，点明文章的等，点明文章的基本观点基本观点基本观点基本观点或概或概或概或概括出文章的括出文章的括出文章的括出文章的主要内容主要内容主要内容主要内容，强调文章得出的结，强调文章得出的结，强调文章得出的结，强调文章得出的结论或文章显示的论或文章显示的论或文章显示的论或文章显示的重要意义重要意义重要意义重要意义，使读者对文章，使读者对文章，使读者对文章，使读者对文章有个概括的印象，对调查对象有个基本的有个概括的印象，对调查对象有个基本的有个概括的印象，对调查对象有个基本的有个概括的印象，对调查对象有个基本的了解。了解。了解。了

13、解。前言写法举例前言写法举例1、开门见山、开门见山 我公司受北京电视机厂的委托，对消费者进行一项有关电视机市场需求状况的调查，预测未来消费者对电视机的需求量和需求的种类，使北京市电视机厂能根据市场需求及时调整其产量及种类，确定今后的发展方向。前言写法举例前言写法举例2、结论先行、结论先行 我们通过对天府可乐在北京市的消费情况和购买意我们通过对天府可乐在北京市的消费情况和购买意我们通过对天府可乐在北京市的消费情况和购买意我们通过对天府可乐在北京市的消费情况和购买意向的调查认为它在北京不具有市场竞争力，原因主向的调查认为它在北京不具有市场竞争力，原因主向的调查认为它在北京不具有市场竞争力，原因主向

14、的调查认为它在北京不具有市场竞争力，原因主要从以下几方面阐述：要从以下几方面阐述：要从以下几方面阐述：要从以下几方面阐述：3、交代情况、交代情况 本次关于非常可乐的消费情况的调查主要集中在北本次关于非常可乐的消费情况的调查主要集中在北本次关于非常可乐的消费情况的调查主要集中在北本次关于非常可乐的消费情况的调查主要集中在北京、上海、重庆、天津，调查对象集中于中青年京、上海、重庆、天津，调查对象集中于中青年京、上海、重庆、天津，调查对象集中于中青年京、上海、重庆、天津，调查对象集中于中青年。4、提出问题、提出问题 曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何？市曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何

15、？市曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何？市曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何？市场调查表明：组合家具的销售日趋疲软，已进入衰场调查表明：组合家具的销售日趋疲软，已进入衰场调查表明：组合家具的销售日趋疲软，已进入衰场调查表明：组合家具的销售日趋疲软，已进入衰退期。退期。退期。退期。3 3）主体主体基本情况部分基本情况部分基本情况部分基本情况部分一般要用可靠的资料和翔实的数据实事求是地把基一般要用可靠的资料和翔实的数据实事求是地把基一般要用可靠的资料和翔实的数据实事求是地把基一般要用可靠的资料和翔实的数据实事求是地把基本情况介绍出来。可以按照时间顺序进行表述，也本情况介绍出来。可以按照

16、时间顺序进行表述，也本情况介绍出来。可以按照时间顺序进行表述，也本情况介绍出来。可以按照时间顺序进行表述，也可以按照问题的性质归纳成几类加以表述。可以按照问题的性质归纳成几类加以表述。可以按照问题的性质归纳成几类加以表述。可以按照问题的性质归纳成几类加以表述。分析预测部分分析预测部分分析预测部分分析预测部分 通过资料的分析和研究，预测出今后市场发展变化通过资料的分析和研究，预测出今后市场发展变化通过资料的分析和研究，预测出今后市场发展变化通过资料的分析和研究，预测出今后市场发展变化的趋势，从而对市场的前景作出正确的判断。的趋势，从而对市场的前景作出正确的判断。的趋势，从而对市场的前景作出正确的

17、判断。的趋势，从而对市场的前景作出正确的判断。措施建议部分措施建议部分措施建议部分措施建议部分 这是市场调查报告的落脚点，不但要对市场的前景这是市场调查报告的落脚点，不但要对市场的前景这是市场调查报告的落脚点，不但要对市场的前景这是市场调查报告的落脚点，不但要对市场的前景进行预测，还要针对预测提出相应的建议。进行预测，还要针对预测提出相应的建议。进行预测，还要针对预测提出相应的建议。进行预测，还要针对预测提出相应的建议。4 4）结尾结尾这是全文的结束部分，可以呼应开头，点这是全文的结束部分，可以呼应开头，点这是全文的结束部分，可以呼应开头，点这是全文的结束部分，可以呼应开头，点题作结，也可以总括全文，强调观点。题作结，也可以总括全文，强调观点。题作结，也可以总括全文，强调观点。题作结，也可以总括全文，强调观点。6 6、市场调查报告的写作要求、市场调查报告的写作要求1 1）要充分地占有材料）要充分地占有材料2 2）要体现科学性，防止以偏概全）要体现科学性，防止以偏概全3 3）要做到观点和材料的统一）要做到观点和材料的统一谢 谢5月-2305:50:4605:5005:505月-235月-2305:5005:5005:50:465月-235月-2305:50:462023/5/3 5:50:46