年度部门个人工作总结简短部门年度工作总结个人(六篇).docx

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1、 年度部门个人工作总结简短部门年度工作总结个人(六篇)推举年度部门个人工作总结简短一 1、2022年是深圳麒麟山景大酒店快速进展的一年，也是公司以崭新的姿势呈现给世界的一年。酒店预定于2022年4月份开业，需要储藏大量合格人才，这些人要有肯定的专业技能，适应公司的治理模式，承受公司的企业文化; 2、2022年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年，培训开展较少，困难较多，需要摸索适合酒店进展的培训方式; 3、估计明年聘请过来的员工，无论是中低层治理人员，还是基层员工，大多是新岗位，缺乏工作阅历，加剧了培训压力; 4、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作，届时将有大量实习生进入酒店。 总体看来

2、，培训工作任务艰难。 (二)工作思路 结合当前人力资源急需主任部长级人才，加快课程开发，加强督导的专业化培训;加强训导师建立培育更多的讲师人才和教练型治理者;推动学习型组织建立，提高治理者的专业化治理水平，引导治理者从掌握式治理向教练式治理转化;强化各讲师的教育水平和训练效率和标准化，促进人才快速成长。 (三)工作方针 专业：加强专业化学习，加强同行沟通与对外学习，开阔视野与思路; 务实：依据麒麟山景大酒店实际状况找到最适合酒店进展的各种培训方式，培训执行脚踏实地。 高效：日常性工作条理化，加强时间治理，提高工作效率; 创新：在企业文化建立、学习气氛营造、课程开发等方面不断创新。 共享：营造互

3、动学习型组织，相互学习，相互共享相互提高。 (四)工作重点 1、加快培训讲师人才队伍建立 a、开办训导师培训班一期; b、平常的上门听课与课后指导，指导部门培训员开展培训; c、利用每期协调会后进展学习，精选治理小文章，共同学习; d、对训导师的个人职业规划与指导，加强与各训导师的单个沟通与职业进展指引，引导大家加强学习，不断提升自我。 e、训导师考评，对训导师辅导结合考评指引工作开展方向，鼓励训导师更多地投入到培训工作中。 2、不断开发并完善基层治理课程 a、完善入职岗前培训与转正培训课程; b、领班与主任的晋升辅导课程; c、开发经理人培训课程 适时的与外部培训机构合作，妥当培训光盘，设计

4、课程学习方式，案例设置等，开发适合深圳麒麟山景大酒店的经理层课程。 d、专业化销售与客户治理培训课程 为建立专业化销售对伍，开发出适合深圳麒麟山景大酒店销售人员学习的专业化销售训练课程。提高销售人员队伍的专业化。 3、标准培训教材 更便利讲师的授课与学员的学习，编写或完善几本小册子：酒店案例手册、员工手册、酒店产品学问手册、酒店英语学习手册结合培训授课、考核、竞赛等形式，综合利用起来。 对于治理培训教材，除购置光碟、书籍，讲师备课，一边开发课程，一边整理教材，不断完善深圳麒麟山景大酒店培训各类教材。 要求各部门收集并整理部门的培训资料，各讲师完善自己的主讲课程，以标准格式形成部门培训手册，报人

5、力资源部备案。 4、营造学习型气氛 a、英语角：创办麒麟山景大酒店英语角，供应一个练习说英语的环境，看英文电影的场所; b、协调会：培训协调会的学习，每期治理故事及案例分析，并共享一些治理理念，引导各部门在会议中各部门相互学习。 c、店报：利用店报这个学习，引导员工进展学习，利用“案例分析“、“好书推举“、“治理小故事“、“英语学习“及治理与效劳版面等，引导全店员工进展学习与思索。 5、加大对各层级治理人员培训与辅导比重 a、帮助总经理：推举有效资讯、文章等，开阔视野，推举适合的治理工具或理念，针对本公司经理层，便利总经理、副总对各部门负责人指导; b、引导经理层：利用培训卡、移动商学院、外送

6、培训、请讲师进来等形式，对各部门总监、经理、副经理进展培训。课程内容要针对性强，加强培训后跟进，正式培训后进展评估总结;平常加强与各部门负责人沟通，对人力资源部所的工作与效劳中的的问题，准时提出建议与帮助。 c、指导训导师：开展一至两期内部讲师培训，并利用平常会议和单独辅导等形式，在对治理理念进展引导，对治理技巧进展探讨和共享，指导各部门训导师开展起部门的日常治理和培训工作。 d、训练督导层：开发系列督导培训课程，对全公司部长与主任进展专题培训。 e、培育储藏干部：对返公司的优秀大专本实习生，晋升为资深员工的中专实习生作为储藏干部进展训练，平常进展工作指导，帮助进展职业生涯规划指导。 6、完善

7、培训体系 利用培训协调会等形式指导各部门训导师开展培训，对训导师进展培训，对部门培训进展指导，对各部门效劳与工作状况进展调查，建立适合深圳麒麟山景大酒店的培训方式，使酒店的培训以务实、敏捷的方式纳入到培训体系中来。 (五)工作开展方法 一、新员工培训 1、入职岗前培训： a、该项培训与主要课程将由培训教师来负责。 b、人力资源部正式发文通知各部门新入职员工培训。 c、全部入职员工必需修完入职课程，并参与考核，假如考核不合格，则参与下一期考核，并利用个人假日参与学习，无法通过入职培训考试，除人力资资部总监特批外，将不予转正。 d、对现有培训课程不断修正，分为企业文化、产品学问、治理制度、职业形象

8、、礼仪礼节、消防安全、军事化训练、参观酒店等几局部;对于实习生增加职业生涯规划、茶话会、培训总结等内容。 2、入职在岗培训： 推行在岗培训跟踪表，加强培训监视，保证一线部门均按此操作，在提高入职在岗培训的效率，削减新员工导致的效劳质量不稳与客人投诉现象;同时熬炼基层骨干员工的或领班的指导新员工力量，建立新老员工间良好的师徒关系。 3、新员工转正培训： 让麒麟山景大酒店的效劳理念尽快地复制到新员工身上，使效劳理念能更快速地传承，快速产生优秀员工，并渐渐在全员形成优质效劳的气氛。 二、基层治理培训 1、晋升辅导培训 a、课程开发：完善此系列课程，成为2022年培训课程开发的重点，让酒店能更快地培育

9、出合格的基层治理人员。 b、培训形式：每季度开展一期晋升辅导培训，每部门资深员工或优秀实习生可参与，部门可安排参与，人力资源部可指定参与，个人参与须申请经人力资源部同意。做好成绩记录，结合人力资源部晋升治理制度。保证基层治理人员的素养并形成治理人员主动学习的积极性。 2、治理专题培训 利用酒店现有的多媒体设备，以及申请各种培训光碟，开展针对经理、主任的专题培训，由人力资源部现场负责，设计考核试卷或学习总结报告，培训完毕后由人力资源部进展考核与跟踪检查，并将考评状况汇总报总办。以此提升专业治理技巧。 销售专题的培训要求全部销售部人员都要参与，并参与考核，提升现有营销人员的专业化水平。 三、中层经

10、理培训 1、外派培训 依据当前的工作需要，结合2022年度各机构推出培训，安排适宜的人员参与培训。经理偏向于治理学问类的系统化培训，提升现有治理者的综合素养。如旅广东省旅游局办的部门经理上岗资格培训等。训导师参与一些开阔思路的培训，了解先进治理技术与训练技巧，更好地为全店培训效劳。 2、外请培训 安排一次，在培训安排上削减本钱，提高针对性，训前做好师资考评及和讲师之间的沟通工作。 3、户外拓展训练 提升部门经理的综合力量，进展强化训练，送出局部中层治理人员参与强化培训式训练。依据明年干部训练需要，必要时安排一期户外拓展训练，培训团队分散力，创新意识，战斗意志力等，由人力资源部设计主题与培训目标

11、。 四、专题培训 1、产品学问竞赛与培训 由人力资源部组织开展产品学问赛，发动全店员工学习产品学问，进展竞赛选拔活动，对优秀部门及优秀个人进展嘉奖。 2、宴会效劳培训 依据工作需要安排一些宴会效劳培训，主要为非餐饮部门的宴会效劳，为大型宴会时加班提前培训备用宴会效劳人员。由中餐厅负责培训。 3、消防培训 安排一期消防轮训或消防演习，培育全员消防安全意识，提高消防技能水平。由保安部与人力资源部一起实施。 4、医疗急救 请专业急救讲师，对前厅部、管家部两部门的主任、经理及健身房教练领班进展专业急救训练，其他部门如餐饮、保安、培训等可由经理参与。 5、化装技巧培训 依据需要组织一线部门员工参与分妆技

12、巧培训，针对女员工化装，请外来培训讲师，讲授职业淡妆的化法，桑拿部技师与消遣部dj与业务员参与，夜间妆容的学习。由人力资源部查找适宜的外部讲师，培训内部化装较好的人员。 推举年度部门个人工作总结简短二 依据工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，规划从以下几个方面开展工作： 1、 在原有公司组织架构，根底上，依据公司领导提出的要求，进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科 学适用，保证公司运营在既有的组织架构中顺畅运行。 2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据； 3、 完成日常人事聘请与配置； 4、 在原

13、有薪酬治理的根底上，完善员工薪资构造，实行科学合理的薪酬制度； 5、 充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 6、 在绩效考核制度根底上，参考其它先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 7、 大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 8、 创立三丰特色的企业文化和企业传统，制造稳定和谐、积极向上的企业文化气氛； 9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，帮助公

14、司总经理，为企业各部门做好人力资源效劳。 10、 做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 1、 人力资源是一个系统工程。不行能一蹴而就，因此公司在设计制订人力资源治理目标时，应本着循序渐进的原则进展。假如简洁追求速度，人力资源部将无法对目标的完成质量供应保证。 2、 人力资源工作对咱们这样一个不断成长和进展的公司而言，是一项特别重要的根底工作，这其中很多工作需要公司上下通力合作，各部门协调协作,共同参加。因此，需要公司领导赐予充分的重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是人事工作成败的关键。所以人力资源部

15、在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助。 公司的组织架构建立打算着企业的进展方向。 鉴于此，首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司将来进展态势的猜测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清楚明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能在二、三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、治理标准、不断进展。 1、完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来进展趋势的调查； 2、完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理批阅修改并

16、批准实施； 3、完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门协作公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在现根底上进展改造。人力资源部负责整理成册。 1、 公司组织架构打算于公司的长期进展战略，打算着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层治理疲于应付日常事务，阻碍公司的进展步伐；而组织的过于繁多会导致治理本钱的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的进展。 2、 组织架构设计应综合公司整体进展战略和将来肯定时间内公司运营需

17、要进展设计的。因此，每一职能部门、每一工作岗位确实定都应经过仔细论证和讨论。 3、 组织架构的设计需注意可行性和可操作性，由于公司组织架构是公司运营的根底，也是部门编制、人员配置的根底，组织架构一旦确定，除经公司总经理讨论特批以外，人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。 1、 公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来进展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，需调阅公司现有各部门职务说明书； 2、 组织架构草案出台后需请各部门批阅、提出珍贵意见，并经公司总经理批阅修改后并最终裁定，批准实施。 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一

18、，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作安排、工作连接和工作流程设计更加准确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进展扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、奉献值、责任程度等方面进展综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度供应良好的根底。具体的职位分析还给人事配置、聘请和为各部门员工供应方向性的培训供应依据。 1、 完成公司职位分析方案，确定职位调查工程和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必需使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部

19、要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部尽可能将方案细化，表单设计合理有效。 2、完成职位分析的根底信息搜集工作。人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员，之后完成信息汇总工作，直至形成公司各职位分析草案。 3、 向公司总经理提交公司各职位分析具体资料，分部门交各部门负责人提出修改意见，修改完成后汇总报请公司总经理批阅后备案，作为公司人事战略规划的根底性资料。 1、 职位分析作为战略性人事治理的根底性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实精确。因此，在开展此项工作时应留意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力协作，以到达预期效果。 2、 整理后的职位分析资料必需按部门、专

20、业分类，以便工作中查询。 3、 职位分析必需留意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向总经理提交的公司职职位分析资料必需严格参照公司组织架构对架构内全部职位进展职位分析。未能从职位信息调查中猎取到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进展撰写。 4、 该目标达成后将可以与公司组织架构协作在实际工作中应用，削减人事工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门协作，留意做好部门间的协调与沟通工作。 1、 职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力协作填写相关表单； 2、 职位分析草案完成后需公司各部门负责人帮助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司总经理批阅通过。 完成人事聘请配

21、置目标，是在保证公司日常聘请与配置工作根底之上，作为日常工作中的重要局部和特定状况下的工作内容。将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。人力资源部将根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。即尽可能地节省人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。这也是是公司的人事配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进展必要的分析与掌握。考虑到公司目前正处在进展阶段和变革时期，人力资源部对人事聘请与配置工作会做到三点：满意需求、保证储藏、慎重聘请、实现梯队建立。 1、 规划实行的聘请方式： 以网络为主，兼顾现场聘请会、报刊、推举等。网络聘请：可与国内

22、知名的相关行业聘请网站合作，签约网站半年或者一年，如智通人才聘请等； 猎头聘请：高层治理岗位的聘请方式； 人才市场现场聘请：保持与东莞地区各人才市场联系，参加大型聘请会、专场聘请会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式； 内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工； 熟人推举：针对特殊岗位实行嘉奖熟人推举的形式。 2、 为标准人事聘请与配置，起草公司人事聘请与配置规定。完成后请公司领导审批后下发各部门。 为确保人员的合理流淌，应对突发状况，人事部要作好人员储藏工作。同时，将员工培育和治理将作为重点工作，主要突出对员工的育和用的方面。 （1）外聘：依据公司进展需要，经行业内相关人士推举，熟人介

23、绍，通过公司治理层详细考察其实际从业阅历和技术治理领导力量、职业操守等多项指标，选拔其中较为优秀的作为新工程的储藏人才。考核部门为：公司治理层；协作部门：人力资源部。储藏对象必需通过相关的考核，且在人品、综合素养方面到达公司用人原则。 内部挖掘：从公司内挖掘可培育的人才，从年度公司各项技能考核中 选取较为优秀的作为后备储藏人选。原则上，所选择的员工必需 具备积极向上的心态和踏实的工作作风，且出于自愿承受，并担当工作压力和治理责任。 以在公司工作三年以上的员工为首选。 培育方法：安排进展提升培训（涉及治理类培训）。 （2）为保证公司各岗位的人才配置合理，面对在职治理、专业技术人员的离岗离职、公司

24、清退等人才流失问题，人力资源部应提前进展同岗位人员的人力资源储藏规划。 （3）、人员治理指标 全年员工异动率掌握在10%以下（岗位调整），正式员工离职率掌握在20%以下。做好员工沟通，掌握员工离职率，每半年撰写员工离职分析报告。 掌握工作时间在半年内的员工离职（依据以往工作状况，员工在工作满一年将相对稳定）。主要措施：加强员工沟通和企业文化的灌输。 掌握新员工在试用期间离职（排解由公司单方提出终止试用的员工）。始终以来，新员工特殊是仓库员工在试用期内离职占到了整体离职率较大，不仅加大了人事工作的劳动量，且影响整体的工作安排。主要措施：a、把好人员聘请关，严格根据用人条件筛选，特殊留意对应聘者的

25、综合素养的考察；b、做好入职沟通，建立员工沟通记录、规划职业愿景，明确员工工作内容和规划；c、做好岗位培训工作。d、定期跟踪新员工工作状况，引导其快速适应岗位；d、员工转正时准时办理相关手续。 合理进展工作岗位的调整和解聘不合格的员工：依据员工技能考核结果和工作业绩 完成状况进展工作调整和解聘。对于不适合本岗位任职要求的员工在转岗或培训后依旧无法胜任的，公司与员工解除劳动关系，但解聘掌握在5%以下，分解到半年，半年的解聘人员掌握在2人以下。 （4）、年度聘请渠道 现场聘请会； 网络聘请； 其它聘请渠道：市、区级劳动局和劳动力市场； 院校及中专技学校合作。 1、 聘请前应做好预备工作：与用人部门

26、沟通,了解特定需求；聘请广告（聘请职位与要求）的撰写熟识；公司宣传品；一些必需的文具；聘请用表单。聘请人员的形象。 2、 安排面试应留意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反应； 1、 各部门应在年度目标制定时将本年度本部门人事需求猜测报人力资源部，以便人力资源部合理安排聘请方式和时间。 2、 人力资源部应依据公司年度人事需求猜测做好后勤保障的预备。 依据目前东莞公司的现状和将来进展趋势，特殊是外来务工人员入莞一年少于一年，及东莞生活水平和工资水准的升幅，势必对我公司现有的治理人才、技术人员、和门市一线职工，造成较大冲击。假如按目前的薪酬治理制

27、度将有可能制约公司的长远人才队伍建立。面对周边一些企业的人才需求冲击，将导致公司一些治理人才和技术人才的流失，给公司的人员稳定、长远进展带来肯定的负面影响。为此，通过对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立公司科学合理的薪酬治理体系。 缘由有二：一是公司原有薪酬体制下员工的薪资，很多职位之间的薪酬，没有很好地区分各个岗位的职责与权限；二是公司员工由于薪酬安排的不合理性，鼓励措施的不到位问题，不利于调发动工的积极性和提高工作效率。 把公司薪酬治理作为人力资源部乃至公司年度的重要目标之一。本着“对内表达公正性，对外具有竞争力”的原则，将很快的完成公司的薪酬设计和薪酬治理的标准工作。 1、完

28、成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级、薪资构造（根本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴、特别岗位津贴及年终奖金等）、薪资调整标准等方案。 2、依据已初步完成的职位分析资料，结合所把握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况，提交薪资表呈报公司总经理批阅修改、审核通过；（在规划中） 3、 完成公司薪酬治理制度并报请总经理通过。（规划中） 薪酬体系和治理制度，应以能鼓励员工、留住人才为支点。要充分表达按劳取酬、按奉献取酬的公正原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资，要对职位进展评估；需要对个人资格进展评估；确定绩效工资，

29、需要对工作表现进展评估，确定公司整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利状况、支付力量进展评估。每一种评估都需要一套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬治理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作，必需端正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。 公司薪酬治理制度需经公司总经理确认方可生效。现有员工薪资的最终确定需要请公司总经理确定。 员工福利政策是与薪酬治理相配套的增加企业分散力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应人事市场竞争形势和人才供求关系的表达，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的

30、必备条件，使公司在人才竞争中处于优势地位。 员工鼓励是福利政策的延长与补充，福利政策事实上仅是员工鼓励的组成局部。其物质鼓励落实到详细政策上即成为员工福利，而员工鼓励则涵盖了物质鼓励和精神鼓励两大局部。做好员工鼓励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、分散力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。全年工作中必需一以贯之地做好员工鼓励，确保公司内部士气昂扬，工作气氛良好。 1、 设立福利工程：加班补贴、全勤奖、节假日补贴、住房公积金、社会养老保险、员工生日礼金（50元）、中秋及春节公司全员聚餐会、婚嫁礼金、公司周年庆礼金（每位在职员工）、年终（春节）慰问金等。 2、 规划制

31、订鼓励政策：年终优秀员工评比与表彰、按季度进展技术标兵评比嘉奖、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制等。 3、完成福利工程与鼓励政策的详细制订，并报公司总经理审批，通过后进展有组织地宣传并贯彻执行。 4、 严格根据既定的目标、政策、制度进展落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内进展一次员工满足度调查。通过调查信息向公司反应，依据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、鼓励制度再行调整和完善。 员工福利和鼓励是相辅相承的关系，工作的仔细与否直接影响到员工士气、人才流淌率、企业分散力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司

32、的长期进展方向。应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与鼓励工作。 1、 因每一项福利和鼓励政策的制定都需要公司供应相应物质资源，所以详细福利的鼓励工程都需要公司总经理批阅修改并最终裁定。人力资源部有建议的权利和义务。 2、 福利与鼓励政策一旦确定，公司应协作人事部共同做好此项工作后勤保障； 3、 各部门经理、各负责人同样肩负本部门员工的鼓励责任。日常工作中，对员工的关怀和精神鼓励需各负责人以上治理人员协作共同做好。 绩效考核是公司进展的必定道路，但须切合实际。将此目标列为重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不

33、是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员员工工作的规划性和责任心，准时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推动企业的进展。在保证正常工作的根底上，着手进展公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。 1、完成对公司绩效考核制度和配套方案的修订与撰写，提交公司总经理批阅修改并最终审议通过； 2、 按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核； 3、 主要工作内容：对绩效考核规章和绩效考核详细要求、相关使用表单进展建立，建议将考核形式、考核工程、考核方法、考核结果反应与改良状况跟踪、考核结果与薪

34、酬体系的链接等多方面进展大幅度修改，保证绩效考核工作的良性运行；建议将目标治理与绩效考核平行进展。目标治理的检查作为修正目标的常常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考工程之一；将充分考虑推行全员绩效考核 4、 推行过程是一个贯穿全年的持续工作。完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公正、有效的绩效评价体系。 5、每次技能考核前提前做好规划预备工作，并提交详细的实施方案，涉及考核内容、考核时间安排、参加考核的人员、考核部门等相关事宜。 6、技能考核的结果于考核后3日内由各部门汇总分析提交人力资源部，人力资源部收到各部门提交资料的7日内进展汇总分析，并将结果提交至总经理。由总经理审批后转至相

35、关部门进展结果运用。 7、将依据技能考核结果状况，对员工力量进展合理评价分析，并填写年度员工力量评价表，对员工状况做准时跟进了解，为员工日后的提拔及降级、留用等供应依据，使员工力量与岗位任职相匹配，更好的完本钱职岗位工作。对于有潜能的员工，可对此类员工安排异岗试用，开发其潜能作为日后的人员储藏。 1、 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的根底上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期到达通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、 绩效评价体系作为人事开发的新生事物，在操作过程中难免会消失一些意想不到的困难和问题

36、，在操作过程中将注意听取各方面各层次人员的意见和建议，准时调整和改良工作方法。 3、 绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中会留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺当进展。 1、 修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和总经理共同审议； 2、 公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司的绩效考核推行委员会至少应有2名以上董事会成员参与，人力资源部作为详细承办部门将担当方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬链接的职责。 员工培训与开发是公司着眼于长期进展战略必需进展的工作之一，也是培育员工忠诚度、

37、分散力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才构造构成，增加企业综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。规划对员工培训与开发进展有规划有步骤有目标地进展，使公司在人才培育方面领先一步。 依据公司整体需要和各部门培训需求编制1年度公司员工培训规划；大局部员工对专业学问和销售技巧需要进一步的学习和把握；而治理层的员工则以提升治理学问、团队协作意识的需求为主。因此，将针对员工需求制定年度培训方案，规划内容如下： 1、新员工培训：加强岗中跟进，以随时把握新员工作状况。 安排新员工进展入职教育

38、和岗前消防、安全培训。 由各部门负责人安排新员工入职岗位技能培训指导导师，以教育员工熟识岗位技能操作为主，并在规定时间内到达岗位操作要求。 技能考核合格者还需要安排为期1天的集中培训，主要涉及公司企业文化、公司的规章制度等。 新员工上岗后，各部门主管及车间负责人将准时对岗中培训状况进展跟进及了解，对不适应公司的员工进展淘汰。原则上每位新员工在转正之前至少跟进2次（10天为一周期，依据学习内容进展阶段性跟进、考核），人力资源部可要求相关部门供应反应信息。 2、员工的岗中培训，依据年度技能考核结果运用，对员工进展了分类，进展有针对性的培训： 对a类员工进展治理学问类培训，作为公司的储藏人才及后备力

39、气； 对b类员工加强沟通力量的培育，使之向a类员工进展； 对c类员工加强专业学问及专业技能的学习，使之向b类迈进； 对d类员工则加强专业学问及专业技能的培训，使之适应岗位需求。主要以新员工和技能考核不达标的员工为主。 对不适应岗位要求的员工进展转岗试用或留用改良等措施。目的是转变以往无差异性培训的状况，充分调发动工的积极性，强化竞争意识。 3、对于培训形式，由各部门经理及负责人敏捷把握。 4、治理人员和优秀员工的培训：不管在培训的内容和培训形式上，考虑到公司现有的内部培训根本上不是很满意员工需求，员工没有时机接触到外界的信息，这些都与培训有着直接的关系，特殊是在培训内容上，必需要有突破。因此，

40、拟规划增加外部培训内容，主要的形式如下： 拓展培训：年底或年初营业任务较轻或空闲期间，联系相应户外拓展培训公司， 组织较有意义的培训工程，培育员工的合作意识与进取精神。帮忙员工激发其内在潜力， 增加团队活力、制造力和分散力，以期到达提升团队生产力的目的，塑造团队精神，建 立卓越团队。参加人员：中高层治理人员。 外部培训：联系相关优秀培训机构，选择符合公司进展需求的培训课题，组织 公司中高层治理层人员、局部基层治理人员或优秀员工外派培训，接收更多更新的培训 内容，能更好的运用到公司今后的治理和营运中。 专业技术培训：依据公司进展需求，对专业技术性岗位进展外派学习，以提高 现有工作技能和技术创新。

41、 5、培训资料的整理和收集：以人力资源部为主，各部门为辅，完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理。 每次培训前，各部门将培训资料和教案整理后提交人力资源部备案。人力资源部每半年进展一次整理，汇编成册；每年组织各部门对培训资料进展一次争论、修改，作为次年度的培训指导。 其它临时培训的记录由培训教师完成，完毕后由人力资源部进展整理、存档。 1、 平常留意培训课题的讨论与开发，准时搜集国内知名参谋询问和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推举相关培训课题信息。 2、 培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必需进展培训总结和内容传达宣

42、贯，并将有关资料交人力资源部。人力资源部应留意培训后的考评组织和工作绩效观看。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。 3、 人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避开工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的.关系，尽可能避开某一部门某一个人反复参与培训，全面提高员工队伍素养。 1、 各部门应综合部门工作和职员素养根底在编制工作目标时将本部门培训需求报人力资源部； 2、 鉴于各部门专业性质的不同，人力资源部建议各部门均应选择一名内部培训指导教师。 人力资源部成立已2年有余，在这两年里，人力资源团队得到了长足的进步与提高，同时也见证了企业的成

43、长与同事的提高，这与公司领导的指导与关心是分不开的。人力资源部将连续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，成为企业忠实的战略伙伴，藉此，将来我们企业人力资源进展的方向是基于胜任力的人力资源治理体系。与目标治理相结合的绩效治理体系。人力资源工作要做到做到人力资源治理的三化：标准化、标准化与职业化。我们将始终朝着目标前进！ 推举年度部门个人工作总结简短三 依据20xx年工作中存在的缺乏，结合公司今后的进展趋势，我部门拟定了20xx年度工作规划，并遵照规划开展详细的工作，旨在能更好的为各部门效劳，更好的协调各部门的运作及支持公司决策，帮助各部门达成20xx年规划目标任务，推动公司整体进展

44、。 20xx年度工作规划重点内容： 一、完善公司部门治理 (一)尽快整理员工手册 公司现在的状况，有的新员工进公司一个月甚至转正后虽经过行政部的培训，但对公司的具体规章制度、整体战略目标、文化背景等尚不清晰，员工手册是规章制度与公司文化的浓缩，是公司的法律法规，掩盖了行政治理的各方面规章制度的主要内容，同时，也让每一位新员工通过员工手册，更快的了解公司、认同公司、融入公司。 员工手册分别从公司进展历程及简介、企业经营理念、人事政策、考勤制度、薪资及福利、企业治理、机构设置、工作汇报、行为标准、奖惩机构、财务制度、岗位职责等编写，去年已列好大纲，规划本年度修订完。 (二)协作各部门聘请并考核新员工 高尔夫公司将在年底投入运营、物业公司马上进驻金麟湾二期，人员配置严峻缺乏，行政部将在本年度协作高尔夫公司、物业公司及公司各部门完善人员配置，做好培训上岗工作。 主要考核新员工入职三个月后，试用期