致加西亚的信读书会精品文稿.ppt

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1、致加西亚的信读书会课件第1页，本讲稿共34页分享内容概要分享内容概要1.1.角色定位角色定位2.2.致加西亚的信致加西亚的信及作者简介及作者简介3.3.书中故事简介书中故事简介4.4.精彩片段分享及读书启示精彩片段分享及读书启示5.5.做一名合格的送信人做一名合格的送信人第2页，本讲稿共34页我们每个人都是一个我们每个人都是一个“送信人送信人”；角色定位角色定位谁能成为谁能成为“把信送给加西亚的送信把信送给加西亚的送信人人”正是我们思考的问题。正是我们思考的问题。第3页，本讲稿共34页致加西亚的信致加西亚的信简介简介v致加西亚的信致加西亚的信又译为又译为把信送给加西亚把信送给加西亚。v作者是美

2、国一个出版商阿尔伯特作者是美国一个出版商阿尔伯特.哈伯德。哈伯德。v他是在与家人谈天时受儿子的启发而写。他是在与家人谈天时受儿子的启发而写。v最早出版于最早出版于18991899年，发表在一本年，发表在一本菲士利人菲士利人周刊上。周刊上。v写这本书的目的并不是想褒奖主人公杰出的军写这本书的目的并不是想褒奖主人公杰出的军事才能，而是在于他优良的道德品质能够感召事才能，而是在于他优良的道德品质能够感召很多人。很多人。v这本书后来以不同的方式在全世界广泛流传，这本书后来以不同的方式在全世界广泛流传，被称为被称为“一本可怕的书一本可怕的书”,并成为敬业、服从、并成为敬业、服从、勤奋的象征。勤奋的象征。

3、第4页，本讲稿共34页致加西亚的信致加西亚的信简介简介 一本可怕的书一本可怕的书这本书自出版以来被其他国家纷纷翻译引进，从俄罗斯流这本书自出版以来被其他国家纷纷翻译引进，从俄罗斯流向德国、法国、西班牙、土耳其、印度和中国。迄今为止，向德国、法国、西班牙、土耳其、印度和中国。迄今为止，致加西亚的信致加西亚的信的印数高达的印数高达 4 4 千万册。千万册。第5页，本讲稿共34页至加西亚的信至加西亚的信简介简介一本可怕的书一本可怕的书长期以来，美国西点军校和海军学院的学生都要上一门关长期以来，美国西点军校和海军学院的学生都要上一门关于自立和主动性的课。教材就是这本题名为于自立和主动性的课。教材就是这

4、本题名为致加西亚的致加西亚的信信的小册子，其精神影响了一代又一代的学员。的小册子，其精神影响了一代又一代的学员。第6页，本讲稿共34页致加西亚的信致加西亚的信简介简介一本可怕的书一本可怕的书布什说：布什说：“我将这本书送给了办公室里的每一个人，我正我将这本书送给了办公室里的每一个人，我正在寻找那些能够在寻找那些能够把信送给加西亚把信送给加西亚的人，并邀请他成为的人，并邀请他成为我们团队中的一员。正是这些无需他人监督就能主动完成我们团队中的一员。正是这些无需他人监督就能主动完成任务的人改变了整个世界。任务的人改变了整个世界。”第7页，本讲稿共34页2/6致加西亚的信致加西亚的信作者简介作者简介阿

5、尔伯特阿尔伯特哈伯德，年月日出生于美哈伯德，年月日出生于美国伊利诺州的布鲁明顿。哈伯德年轻时曾供职于巴国伊利诺州的布鲁明顿。哈伯德年轻时曾供职于巴夫洛公司，是一个夫洛公司，是一个很成功的肥皂销售商。很成功的肥皂销售商。在在年，他进入了哈佛大学学习。但不久，他辍学开年，他进入了哈佛大学学习。但不久，他辍学开始徒步旅行英国。回到美国后，他为了出版自己的始徒步旅行英国。回到美国后，他为了出版自己的自传体丛书自传体丛书短暂的旅行短暂的旅行四处碰壁后，四处碰壁后，创办了罗依创办了罗依科罗斯特出版社，科罗斯特出版社，同时出版同时出版菲士利人菲士利人和和兄弟兄弟两两份月刊，份月刊，其影响力在其影响力在致加西

6、亚的信致加西亚的信一书出版后也达一书出版后也达到顶峰。到顶峰。在写完在写完致加西亚的信致加西亚的信后，哈伯德又写了后，哈伯德又写了此书的姊妹篇：此书的姊妹篇：怎样把信送给加西亚怎样把信送给加西亚等著作。等著作。19151915年，哈伯德所乘轮船被德国水雷击沉，哈伯德不幸遇难年，哈伯德所乘轮船被德国水雷击沉，哈伯德不幸遇难离世。阿尔伯特离世。阿尔伯特哈伯德这个名字也因哈伯德这个名字也因致加西亚致加西亚的信的信及其姊妹篇中所表达的现代职业精神而声名远扬、及其姊妹篇中所表达的现代职业精神而声名远扬、千古不朽。千古不朽。第8页，本讲稿共34页书中故事简介书中故事简介v 1898年年4月，美国和西班牙之

7、间争夺殖民地的战争爆发了。为了取得战争的胜利，必须立即和古巴一名叫加月，美国和西班牙之间争夺殖民地的战争爆发了。为了取得战争的胜利，必须立即和古巴一名叫加西亚的将军取得联系，这位加西亚将军是西班牙的反抗军首领，和他联起手来，美国才能尽快打败当时强大的西班西亚的将军取得联系，这位加西亚将军是西班牙的反抗军首领，和他联起手来，美国才能尽快打败当时强大的西班牙王国。牙王国。v 可是，没有人知道加西亚的确切地址，要找到他很不容易。可是，没有人知道加西亚的确切地址，要找到他很不容易。v 美国总统麦金莱写好了给加西亚将军的信，美国总统麦金莱写好了给加西亚将军的信，可是，要到哪里去找能把信送给加西亚的人呢？

8、可是，要到哪里去找能把信送给加西亚的人呢？v 情报局局长阿瑟瓦格纳上校向总统推荐了安德情报局局长阿瑟瓦格纳上校向总统推荐了安德鲁罗文。总统当即下达指令：鲁罗文。总统当即下达指令：“派他去！派他去！”安德鲁安德鲁罗文被叫到总罗文被叫到总统办公室里。他从总统手里静静接过给加西亚的信，然后和总统告别，立即投入准备工作之中，并于第二统办公室里。他从总统手里静静接过给加西亚的信，然后和总统告别，立即投入准备工作之中，并于第二天中午出发前往古巴。天中午出发前往古巴。v 在之后的日子里，安德鲁在之后的日子里，安德鲁罗文马不停蹄，历经重重危险，成功的把信送到了加西亚将军的手里，为美国和古巴联手罗文马不停蹄，历

9、经重重危险，成功的把信送到了加西亚将军的手里，为美国和古巴联手战胜西班牙发挥了至关重要的作用。战胜西班牙发挥了至关重要的作用。v 这是美国战争史上一个可歌可泣的奇迹，他因此被授予杰出军人勋章，并得到麦金莱的高度赞扬。这是美国战争史上一个可歌可泣的奇迹，他因此被授予杰出军人勋章，并得到麦金莱的高度赞扬。v 安德鲁安德鲁罗文的声名能够传遍全世界，能在一百多年里激励着不同国家的一代又一代人，绝对不仅仅罗文的声名能够传遍全世界，能在一百多年里激励着不同国家的一代又一代人，绝对不仅仅 因为他因为他克克服重重困难将信送给了加西亚，而是因为他的敬业、忠诚、服从和勤奋。服重重困难将信送给了加西亚，而是因为他的

10、敬业、忠诚、服从和勤奋。v 第9页，本讲稿共34页v细节不是重点v重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，v罗文接过信后，并没有问：“他在哪里？”v试想：当我们接到上级安排的工作之后我们该怎么办？书中故事简介书中故事简介第10页，本讲稿共34页罗文的成功之处罗文的成功之处罗文的成功在于：u 专注于目标，清楚地认识它，紧紧地盯住它。u 接受良好的教育，拥有达到目标的充分知识。u 身体顶呱呱。u 干劲！抱着初恋般的热情去追求目标。u 运用头脑，发挥聪明才智，去克服困难。u 坚忍不拔。u 信念的指引，与理想的沟通。第11页，本讲稿共34页精彩片段分享精彩片段分享v世界会给你以厚报，既有金钱也有

11、荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主动。什么是主动？动。什么是主动？v让我告诉你：主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。让我告诉你：主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。v次之，就是别人告诉了你一次，你就能去做。也就是说，把信送给加西亚。次之，就是别人告诉了你一次，你就能去做。也就是说，把信送给加西亚。那些能够送信的人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。那些能够送信的人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。v再次之，就是这样一些人，别人告诉了他们两次，他们才会去做。这些人不会再次之，就是这样

12、一些人，别人告诉了他们两次，他们才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。得到荣誉，报偿也很微薄。v更次之，就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只更次之，就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道了。这种人是在磨洋工。是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道了。这种人是在磨洋工。v最等而下之的就是这种人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，最等而下之的就是这种人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自

13、取。阿尔伯特阿尔伯特哈伯德哈伯德第12页，本讲稿共34页读书启示：主动性读书启示：主动性你办事我放心你办事我放心“谁谁能把信送能把信送给给加西加西亚亚？”这这个声音很响亮，因个声音很响亮，因为发为发出出这这个声音的人大太多了。个声音的人大太多了。这这个声音充个声音充满满渴望，渴望，满怀满怀急切。急切。“我能把信送我能把信送给给加西加西亚亚”。这这个个声声音音却却问问题题那那么么微微弱弱，因因为为千千百百年年来来，主主动动地地、勇勇敢敢地地站站出出来来充充当当执执行行者者的的人人是是那那样样的的少，很多少，很多执执行者都是被行者都是被动动地、缺乏勇气和信心地充当着地、缺乏勇气和信心地充当着执执行

14、者。行者。_如如果果，当当写写信信人人把把信信交交给给送送信信人人，对对送送信信人人说说“把把信信送送给给加加西西亚亚”的的时时候候，他他能能发发自自内内心心地地加加上上一句一句“你你办办事，我放心；事，我放心；”_如如果果，当当送送信信人人从从写写信信人人手手中中接接过过信信，对对写写信信人人说说“我我能能把把信信送送给给加加西西亚亚”的的时时候候，他他能能发发自自内内心心地地加上一句加上一句“我我办办事，你放心事，你放心”；_如果，所有的指令都得到如果，所有的指令都得到贯彻执贯彻执行；行；_如果，所有的方案都得到推行落如果，所有的方案都得到推行落实实；那么，我那么，我们这们这个社会一定比个

15、社会一定比现现在在进进步至少一百年！步至少一百年！谁谁能能把把信信送送给给加加西西亚亚这这本本书书推推出出的的目目的的，就就在在于于让让写写信信人人的的智智力力成成果果不不被被浪浪费费，它它分分别别从从写写信信人人的的角角度度和和送送信信人人的的角角度度，告告诉诉写写信信人人如如何何培培养养出出可可以以对对他他说说“你你办办事事，我我放放心心”的的送送信信人人，告告诉诉送送信信人人如如何何成成长长为为有有实实力力对对写信人写信人说说“我我办办事，你放心事，你放心”的合格的送信人。的合格的送信人。第13页，本讲稿共34页读书启示：主动性读书启示：主动性v你可以就此做个试验：你可以就此做个试验：v

16、你正坐在办公室里你正坐在办公室里你可以随时给你可以随时给6名职员安排任务。你把其中任何名职员安排任务。你把其中任何一名叫过来，对他说：一名叫过来，对他说：“请帮我查一查百科全书，把克里吉奥的生平请帮我查一查百科全书，把克里吉奥的生平做成一篇摘要。做成一篇摘要。”v他会静静地说：他会静静地说：“好的，先生。好的，先生。”v然后他会去执行吗？然后他会去执行吗？v我敢说他绝对不会，他会用死鱼般的眼睛盯着你，然后满脸疑惑我敢说他绝对不会，他会用死鱼般的眼睛盯着你，然后满脸疑惑地提出一个或数个问题：地提出一个或数个问题：第14页，本讲稿共34页读书启示：主动性读书启示：主动性v他是谁呀？他是谁呀？哪套百

17、科全书？哪套百科全书？百科全书放在哪儿？百科全书放在哪儿？这是我的工作吗？这是我的工作吗？为什么不叫乔治去做呢？为什么不叫乔治去做呢？他死了吗？他死了吗？急不急？急不急？需不需要我拿书过来，你自己查？需不需要我拿书过来，你自己查？你为什么要查他？你为什么要查他？第15页，本讲稿共34页读书启示：主动性读书启示：主动性v爱迪生说：天才就是爱迪生说：天才就是98%的汗水加的汗水加2%的灵感。的灵感。v李嘉诚说：别人做李嘉诚说：别人做8个小时，我就做个小时，我就做16个小时，个小时，别无他法，只能将勤补别无他法，只能将勤补拙拙。v唐骏（前微软中国区总裁）说：比别人勤奋一唐骏（前微软中国区总裁）说：比

18、别人勤奋一点点，就能超前别人一大步。点点，就能超前别人一大步。v主动的勤奋，一定会成功。主动的勤奋，一定会成功。第16页，本讲稿共34页v吴士宏，生于北京，为北京椿树医院护士，1983年下岗。v1985 年IBM 招聘为公司办公勤务岗位。v1997 年任IBM 中国销售渠道总经理。v1998 年出任微软（中国）公司的总经理。读书启示：主动性读书启示：主动性第17页，本讲稿共34页v1985年，长城饭店年，长城饭店,下岗两年的护士吴士宏足足下岗两年的护士吴士宏足足站了站了5分钟分钟,观察那些各种肤色的人如何走进转观察那些各种肤色的人如何走进转门。门。v她要走进长城饭店应聘她要走进长城饭店应聘IB

19、M公司的办公勤务岗公司的办公勤务岗位。位。v最后面试人问最后面试人问:会不会打字？会不会打字？v她条件反射地说：会！她条件反射地说：会！v实际上她从未摸过打字机。面试结束，她向亲实际上她从未摸过打字机。面试结束，她向亲友借了友借了170元买了一台打字机，没日没夜地敲元买了一台打字机，没日没夜地敲打了一星期，双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子，打了一星期，双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子，奇迹般地敲出了专业打字员的水平。奇迹般地敲出了专业打字员的水平。读书启示：主动性读书启示：主动性第18页，本讲稿共34页读书启事：主动性读书启事：主动性v主动：主动：就是不用别人说就就是不用别人说就会出色地完成任务。会出

20、色地完成任务。试想：请结合自身实际，谈谈如果主动性共试想：请结合自身实际，谈谈如果主动性共10分，你给分，你给自己打几分？为什么。自己打几分？为什么。第19页，本讲稿共34页精彩片段分享精彩片段分享v我们常常看到，许多年轻人以频繁跳槽为能事，以善于投机取巧为荣耀。老板一转身就懈怠下我们常常看到，许多年轻人以频繁跳槽为能事，以善于投机取巧为荣耀。老板一转身就懈怠下来，没有监督就没有工作。工作时推诿塞责，划地自封；不思自省，却以种种借口来遮掩自己来，没有监督就没有工作。工作时推诿塞责，划地自封；不思自省，却以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。懒散、消极、怀疑、抱怨缺乏责任心。懒散、消极、怀疑、抱怨种种

21、职业病如同瘟疫一样在企业、政府机关、学校中种种职业病如同瘟疫一样在企业、政府机关、学校中蔓延，无论付出多大的努力都无法彻底消除。蔓延，无论付出多大的努力都无法彻底消除。v只有才华，没有责任心，缺乏敬业精神，我们是否真的能顺利前行？只有才华，没有责任心，缺乏敬业精神，我们是否真的能顺利前行？v在现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人。在现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人。v我曾遇见一个受过良好教育、才华横溢的年轻人，在公司里却长期得不到提升。我曾遇见一个受过良好教育、才华横溢的年轻人，在公司里却长期得不到提升。他缺乏独立创业的勇气，也不愿意自我反省，养成了一种嘲弄、吹毛求疵、抱他缺乏独立创业

22、的勇气，也不愿意自我反省，养成了一种嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习；他根本无法独立自发地做任何事，只有在一种被迫和监督的怨和批评的恶习；他根本无法独立自发地做任何事，只有在一种被迫和监督的情况下才能工作。在他看来，敬业是老板剥削员工的手段，忠诚是管理者愚弄情况下才能工作。在他看来，敬业是老板剥削员工的手段，忠诚是管理者愚弄下属的工具。他在精神上与公司格格不入，使他无法真正从那里受益。下属的工具。他在精神上与公司格格不入，使他无法真正从那里受益。v 中文版序：世界上到处都是有才华的穷人中文版序：世界上到处都是有才华的穷人试想：请谈谈你对试想：请谈谈你对“有才华的穷人有才华的穷人”的理解？的理解

23、？第20页，本讲稿共34页读书启示：忠诚与敬业读书启示：忠诚与敬业v一个不想做，或者做不好一件事的人，总一个不想做，或者做不好一件事的人，总会找出很多很多、而且你不能说是没道理会找出很多很多、而且你不能说是没道理的理由。的理由。v这种人和事多了：这种人和事多了：团队的战斗力必然下降，团队的战斗力必然下降，继而使之风气不正直至完全失去战斗力。继而使之风气不正直至完全失去战斗力。第21页，本讲稿共34页读书启示：忠诚与敬业读书启示：忠诚与敬业v他往往平时干活不主动不积极，关键时候找些他往往平时干活不主动不积极，关键时候找些人在领导那里吹嘘吹嘘自己，说自己多能干，人在领导那里吹嘘吹嘘自己，说自己多能

24、干，在一定时间内也还真能见效。在一定时间内也还真能见效。v工作上不求上进，利益上投机钻营，成天工作上不求上进，利益上投机钻营，成天“滥滥竽充数竽充数”，以善于投机取巧为荣耀。领导一转以善于投机取巧为荣耀。领导一转身就懈怠下来，工作推诿塞责、不思自省，还身就懈怠下来，工作推诿塞责、不思自省，还以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。第22页，本讲稿共34页v这样的人多了，这样的事多了，就搞坏了企业风气，结果是这样的人多了，这样的事多了，就搞坏了企业风气，结果是损害企业利益的同时，自然也误了自已。损害企业利益的同时，自然也误了自已。v到后来，他认为是企业的问题打击了他的信心

25、，领导的问题到后来，他认为是企业的问题打击了他的信心，领导的问题妨碍了发挥他的能力，同事的问题影响了他的业绩。于妨碍了发挥他的能力，同事的问题影响了他的业绩。于是他义无反顾的炒了他的企业。是他义无反顾的炒了他的企业。v进到下一家企业，他可能会又以相同的理由再炒他的老进到下一家企业，他可能会又以相同的理由再炒他的老板。板。读书启示：忠诚与敬业读书启示：忠诚与敬业第23页，本讲稿共34页v常常有些人以频繁跳槽为能事，他在一家企业常常有些人以频繁跳槽为能事，他在一家企业工作时，缺少职场所需的敬业，难有业绩。又工作时，缺少职场所需的敬业，难有业绩。又缺少对企业的忠诚，自然难以得到认可，这时缺少对企业的

26、忠诚，自然难以得到认可，这时他本可以检讨自已而加以改进。他本可以检讨自已而加以改进。v但是他往往不是。但是他往往不是。v而是抱怨企业对自已不公平，产生不平衡心理，而是抱怨企业对自已不公平，产生不平衡心理，从而把心思花在如何以少的付出从企业取得多从而把心思花在如何以少的付出从企业取得多的回报上。的回报上。读书启示：忠诚与敬业读书启示：忠诚与敬业第24页，本讲稿共34页v这样的人可能并不一定是缺少能力，但他缺少的是对组织的忠诚，这样的人可能并不一定是缺少能力，但他缺少的是对组织的忠诚，反过来又自然得不到信任，这种恶性循环驱动频繁跳槽终难得正反过来又自然得不到信任，这种恶性循环驱动频繁跳槽终难得正果

27、。果。v书中说道：书中说道：也曾有的受过良好教育、有才华的人，在公司里却也曾有的受过良好教育、有才华的人，在公司里却长期得不到提升。他缺乏独立创业的勇气，也不愿长期得不到提升。他缺乏独立创业的勇气，也不愿意自我反省，养成了一种嘲弄、吹毛求疵、抱怨的意自我反省，养成了一种嘲弄、吹毛求疵、抱怨的恶习；恶习；他根本无法独立自发地做任何事，只有在一种被迫他根本无法独立自发地做任何事，只有在一种被迫和监督的情况下才能工作。和监督的情况下才能工作。他在精神上与公司格格不入，使他无法真正从那里他在精神上与公司格格不入，使他无法真正从那里受益。受益。读书启示：忠诚与敬业读书启示：忠诚与敬业第25页，本讲稿共3

28、4页v而在我看来，忠诚和敬业并不仅仅有益于公司而在我看来，忠诚和敬业并不仅仅有益于公司和老板，最大的受益者是我们自己，是整个社和老板，最大的受益者是我们自己，是整个社会。一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一会。一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，可以旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。这种人永远会被老板所看重，被委以重任的人。这种人永远会被老板所看重，永远不会失业。永远不会失业。读书启示：忠诚与敬业读书启示：忠诚与敬业第26页，本讲稿共34页v忠诚是一种高贵的职业品质，是可以助你不断忠诚是一种高贵的职业品质，是可以助你不断走向成功的精神力

29、量。走向成功的精神力量。v忠诚不是阿谀奉承，它不求回报，也没有其他忠诚不是阿谀奉承，它不求回报，也没有其他的私心。对企业忠诚，就是对自己的事业忠诚。的私心。对企业忠诚，就是对自己的事业忠诚。v忠诚的最大受益人是你自己。忠诚的最大受益人是你自己。读书启示：忠诚与敬业读书启示：忠诚与敬业第27页，本讲稿共34页做一名合格的送信人做一名合格的送信人终极目的终极目的第28页，本讲稿共34页做一名合格的送信人：审视自己做一名合格的送信人：审视自己第29页，本讲稿共34页做一名合格的送信人做一名合格的送信人v让自己快乐地去送信；让自己快乐地去送信；v心怀感恩去送信；心怀感恩去送信；v善待善待“写信人写信人

30、”；v对自己说：对自己说：“我在为自己送信我在为自己送信”；v问你最该问的问题问你最该问的问题“把信送给谁？把信送给谁？”v对自己说：对自己说：“送信既是挑战也是机遇，我送信送信既是挑战也是机遇，我送信越多，得到的也越多越多，得到的也越多”；v不要给自己找借口；不要给自己找借口；第30页，本讲稿共34页做一名合格的送信人做一名合格的送信人v不要考虑为什么，只要服从；不要考虑为什么，只要服从；v作为送信人，你应该考虑的问题是：作为送信人，你应该考虑的问题是：v我怎么才能最快地把信送给加西亚手中？我怎么才能最快地把信送给加西亚手中？v在送信途中我应该注意些什么？在送信途中我应该注意些什么？v我怎么

31、去保证信件的安全？我怎么去保证信件的安全？v对自己说：对自己说：“立即行动，把信送出去立即行动，把信送出去”；v对自己说：对自己说：“我一定能把信送给加西亚我一定能把信送给加西亚”；v随时报告信送到哪里了，而不是叫苦；随时报告信送到哪里了，而不是叫苦；v不要因为自己受惩罚而鸣不平不要因为自己受惩罚而鸣不平第31页，本讲稿共34页致送信人致送信人你的写信人并没有聘用你；你的写信人并没有聘用你；也没有雇用你；也没有雇用你；他给了你一个舞台；他给了你一个舞台；给了你一个生存的空间；给了你一个生存的空间；给了你本来是他自己的事业的一部给了你本来是他自己的事业的一部分；分；你是他的事业伙伴；你是他的事业

32、伙伴；是他的家庭成员；是他的家庭成员；而绝对不是他们的打工仔。而绝对不是他们的打工仔。把信送给加西亚；把信送给加西亚；这是写信人的需求；这是写信人的需求；是你所在的组织的需求；是你所在的组织的需求；也是你自己的需求；也是你自己的需求；因为你上在为你自己送信。因为你上在为你自己送信。你应该以良心和人格去付诸行动。你应该以良心和人格去付诸行动。你要善待你的写信人；你要善待你的写信人；理解他，尊敬他，支持他，信任他；理解他，尊敬他，支持他，信任他；和他站在同一立场和他保持同一方向；和他站在同一立场和他保持同一方向；像对待你的兄长那样。像对待你的兄长那样。你要自信，要勇敢面对自己的失误；你要自信，要勇

33、敢面对自己的失误；切勿为自己寻找借口和理由。切勿为自己寻找借口和理由。你要用最完美的业绩；你要用最完美的业绩；让你的写信人感到欣慰；让你的写信人感到欣慰；让你和你写信人共有的事业蒸蒸日上；让你和你写信人共有的事业蒸蒸日上；第32页，本讲稿共34页行动，从自已开始，从现在开始行动，从自已开始，从现在开始v学习这本书，应该结合自已现在从事的工作：学习这本书，应该结合自已现在从事的工作：给自己树立一个目标。给自己树立一个目标。给自已制定高于职责规定的做事标准。给自已制定高于职责规定的做事标准。永远不给自已降低做事标准的理由。永远不给自已降低做事标准的理由。v按照自定的高标准去做，不去管别人如何想，如

34、何做，按照自定的高标准去做，不去管别人如何想，如何做，如何说。如何说。v你坚持做下去，并不断提高自已做事的标准接着做下去，你坚持做下去，并不断提高自已做事的标准接着做下去，你会发现你离卓越越来越近！你会发现你离卓越越来越近！v在座人人已很优秀，卓越离你只一步之遥！在座人人已很优秀，卓越离你只一步之遥！第33页，本讲稿共34页结束语结束语 我敬佩那些无论老板在不在身边都会努力工作的人，我也敬佩那些能够把信给加我敬佩那些无论老板在不在身边都会努力工作的人，我也敬佩那些能够把信给加西亚的人。平静地把信接过去，不会提出任何愚蠢的问题，也不会随手把信扔进臭西亚的人。平静地把信接过去，不会提出任何愚蠢的问题，也不会随手把信扔进臭水沟。而是不顾一切把信送给加西亚。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了增水沟。而是不顾一切把信送给加西亚。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了增加薪水而罢工。这种人不论有什么需求，都能成功获取。他在每个城市、每座村庄、加薪水而罢工。这种人不论有什么需求，都能成功获取。他在每个城市、每座村庄、每个乡镇，以及每个办公室、每个商店、每家工厂，都会受到热烈欢迎。每个乡镇，以及每个办公室、每个商店、每家工厂，都会受到热烈欢迎。世界上非常需要这种人才，这种能够把信送给加西亚的人才。世界上非常需要这种人才，这种能够把信送给加西亚的人才。第34页，本讲稿共34页