2022年终总结暨计划.docx

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1、2022年终总结暨计划 第一篇：2022年终总结暨支配 2022年终总结暨支配 时间荏苒，岁月如梭，岁末接近，新春将至，不知不觉2022年的工作即将过去，对于一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点，也是对自己的一种鞭策。过去的一年是劳碌而充溢的一年，在公司各级领导的关切和工作的指导下，在和谐的工作环境中，在全体员工的共同努力下，我认真实行了所在的部门经理提出的各项工作指标。 这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。上半年主要围绕环境卫生与办公秩序的执行，下半年负责了平安生产标准化达标的评审工作。依据公司要求，较好地发挥了自己的水平、以文辅政的工作职能，完成了自己的

2、本职工作，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算阅历了一段不平凡的考验和磨砺。下面就我今年的工作状况汇报如下： 踏实的工作看法 在部门经理的干脆领导下，坚持工作踏实，任劳任怨，主动、主动做好本职工作和日常事务性工作，关心上级保持良好的办公秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化，以及搞好公司企业文化的宣扬活动，维护了公司企业形象， 正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细。作为公司的行政管理，我充分相识到行政既是一个执行者，更是公司各部门的枢纽。要想协调好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序开展，首先得抱以一个正确的心态，踏踏实实地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的

3、机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长觉察与工作有关的新事物新学问；最终，以主子翁的姿态发挥所长，为领导分担更多力所能及的工作。在工作中，努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，驾驭方法，尽最大努力去做好。 业务学问和工作技能自我评估 1、工作信念 截至2022年12月15日，本人入厂已将近6年，所任岗位也由设备管理、生产管理、质量管理再到行政管理、平安管理，虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区分，但却是涉及面最广的工种，所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的，在此基础上，对于常态事项、专项工作甚至突发事务都能应付自如。本人的性格特点偏静，这使得我能突动身扬我的耐性和淡定这两大优势

4、做好自身的工作。 2、工作实力 在工作期间涉及到较多宣扬方向，并有幸负责了公司的平安生产标准化达标评审的工 作，在后来的实践工作中得到了升华，毛主席说，实践是检验真理的唯一标准，运用到工作中，就是实操是检验理论的唯一标准。不但要利用所学到的理论学问来科学地指导自己工作的可实践性和条理性，还要通过这期间所犯的错，所获的胜利来不断筛癣沉淀最终变成自己最引以为傲的阅历。 客观地说，本人不是最优秀的，但是确定是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作看法，踏踏实实地做好每一件本职工作，努力学习相关业务学问，并通过各种渠道来丰富自己的资源，以便在需要时，可以快速而精确地达成目的。工作中难免犯错，通过总结错误，可

5、以把工作更加精确化、精细化，提高效率。 3、沟通 沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。假如沟通不刚好、不精确，会严峻影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平常留意同事间的友好关系，力所能及地关心身边需要关心的同仁，互相支持工作，有助于大家主动、有效地推开工作进度。 4、创建 工作假如是一成不变的，就会没有朝气，久而久之更会影响工作心情，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对微小环节的视察，努力找寻改良的可能，使工作生动、充溢乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维实力，为同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受，我始终在改良。

6、5、合作 独木难成林，在社会群体中，没有人能单独生存，在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人关心就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，主动参与、协作同事的工作，供应必要的关心，创建良好的工作气氛，使之良性循环下去，是本人铭心的法则。 总结过去 环境卫生 一、厂区环境显著提升 1、厂区保洁精细化，完善保洁制度，垃圾清运做到定车、定人、定时、定点的规范作业；其次实行人行道冲洗工作，限制扬尘、掉渣，基本实现席地而座的目标。 2、“门户形象常态化。针对各车间门口存在的环境卫生问题，明确责任，落实了责 任，建立了保洁长效机制，确保公司形象的常态长效。 3、三是环境卫生长效化

7、。加强了保洁队伍的培训和管理，建立了环卫的验收检查制度，加强监督，确保环境卫生的常态长效。 二、环卫设施逐步完善 加大了环卫劳保用品与工具设备，今年按每季度选购不低于2000元的劳保用品，确保环卫保洁队伍的规范专业。 绿化方面购置绿蓠花圃剪机、汽油锯、本田推式割草机各一台，大大提高了绿化工作的效率。 三、长效管理 保洁队伍为劳务承包制，其动态性强，管理难度大，工作是苦、脏、累的体力劳动，随着卫生环境要求的不断提高，他们也作出了很大的奉献，而他们的承包费相对较低，极大程度影响了工作的主动性，稳定性，盼望上级部门主动探讨解决方法。因此，创新工作机制，整合各方资源是工作的关键所在，加强协调，形成合力

8、，共同推动。 办公秩序 下半年以来，为了深化实行行政经理的会议精神，为进一步加强团体合作和正规化建设，切实转变工作作风，肃穆工作纪律，全面培育日常职业风格，营造良好的工作环境，行政部部署了整顿纪律作风，规范办公秩序专项检查活动，每月实行纪律的例行检查，觉察问题刚好通报指责。 在全面整顿的基础上，对内部制度刚好修订完善，真正实现用制度管人、管事、规范执法和行政行为。通过整顿，大大提高了员工的职业素养，同时，认真进行总结，形成书面报告提交行政经理。 平安生产标准化 作为制药生产行业，在7月就主动推动了平安生产标准化的达标建设，为此，今年我厂围绕企业达标和全面提升基础管理工作，开展了一系列的创建工作

9、，如管理人员的宣贯、120份管理制度的修订、各类台帐表格110份；自评报告、应急预案的编写，生产流程的梳理、现场管理的规范化、平安隐患的治理、重大风险的监控等，并进行了持续改良，虽说生产现场有了较大的改良，但与一级企业相比还是有很大的差距。 虽说某些问题在原有基础上，经过了更新和整改，但照旧存在诸多的问题；部门分工不明确，管理跨度大；作业的规范程度离标准还有差距等等。但主观上我认为，参照其他企业环保、平安划回一体管理，工程属筹建，不应与设备管理绑在一起，这样会对标准化项目内 的验收过程将会更好管理，双重标准混合一起，只会觉得混乱。 当前，公司的平安的管理机制不完善，人员的素养又参差不齐，使标准

10、化各项工作实际效果不志向。有些工作，推一下就动一下，员工的主动性不高缺乏敬业和工作的热忱。我们在现场检查中经常会遇到，给现场的作业人员指出违章，有的违章人员就以前都是这样做的理由进行辩解，给平安管理带来很大的难度，这就需要权力下放的尺度。 开展企业平安生产标准化建设，是企业的一个系统工程，是企业规范各项平安管理制度和操作规程，完善预防机制，规范生产行为，也是企业各项管理提升后的最终表达，解决我们当前平安生产管理存在的一些问题，要依靠制度进行管理，强化岗位的责随便识，转变员工现有的观念，建立良好的企业平安文化，进一步提高企业生产效率，为企业创建良好的条件。现将评审过程整理如下： 一、领导的重视和

11、参与 首先今年的平安标准化多得领导的支持，各部门的协作才会顺得通过，给平安生产标准化供应支持，参与实施，创建条件。平安生产标准化内容多，覆盖面广，因此，各级领导要接着主动的参与到平安生产标准化的各项工作中，要把平安标准化工作作为一项长期的工作持续做下去，而不是仅仅为了达标验收。 二、强化制度管理的实效性 根据制度量化我们的各项管理工作，把共性的工作内容，规定一个期限，也就是说完成一项日常工作，需要多长时间，或者多长时间必需完成一项工作，同时明确责任，把工作效率同个人绩效挂钩，有利于提高工作的主动性，从而也有效的促进各项管理制度的有效落实。 三、建立企业特有的平安文化 以往，我们把平安文化等同于

12、组织一次竞赛、开展一次演练，虽然形式有了，但员工并没有真正理解企业的方针、目标，真正将企业的工作准则融入到自身的行为中，表达出来的就是个人的随便性与企业制度的碰撞，甚至用自己的身体作为违背制度的代价。因此，企业平安文化的建立，必需树立以人为本的核心价值观，了解员工内心的实际需求，要让遵章守纪作为每一名员工必需的承诺，自觉自愿的去遵守企业的规章制度。 四、开展好教化培训工作 平安生产标准化培训的目的，就是认真做好教化宣扬，让员工深刻了解和领悟平安生产标准化的内涵，牢固树立规范意识。依制度进行管理，强化现场的规范和操作的规范性，科学的运用了管理模式，持续改良。在开展好各项培训的同时，要有支配、分层

13、次的推动平安生产标准化的建设工作，讲实效，在标准化推广的同时，把培训工作与达标检查结合到一起， 不断的深化对平安生产标准的相识，从而更好的改良现场环境。 五、认真开展以现场管理、操作标准化为核心的标准化工作 平安生产标准化的核心，就是现场标准化和操作标准化。现场标准化又是基础管理的集中表达，我们现场工具的摆放、行走通道的设置、标识标牌的设置和设备设施的完好有效等等，都是表达在现场的规范性上，而只有整个现场的清洁、整齐和规范，才能够有效的保障作业人员现场作业的平安。 现场管理的规范，最终还是依靠人来落实，所以规范人员的作业行为和现场管理是相辅相成的，现场的规范反过来又促进了人员的规范作业。现场标

14、准化和操作标准化的目的，就是避开平安事故的发生。 企业的平安进展，是靠制度化的管理，靠平安标准化为基础的各项管理工作的达标，因此，建立一个有效的平安体系，必需得依靠各级管理部门认真履行相应的平安职责，每一名员工都遵章守纪，并以此形成一个良好的平安气氛，才能真正做到平安在你我心中。 总结暨支配 2022年在平安生产方面虽然做了一些成果，但由于初入工作，缺少阅历，与上级的要求还存在比较大的距离。在新的一年里，我将接着认真实行国家平安生产法律法规和上级领导指示精神，落实企业平安生产工作基础，健全平安管理制度，多组织平安培训，强化平安生产责任制，防范平安事故发生。 悠悠万事，制度为先，平安为大，质量为

15、本，这是我明年一切工作的动身点。以支配作为先导，以管理贯穿过程，以结果注释成果。 2022年的工作中，我们还可以做的更好，只是现实的状况是我们始终以来都在不断的进步，我们的企业也是在慢慢的进展，慢慢的强大，在不断地进展中，我也盼望得到了更多的进步，这些也都是我始终以来不断的进步的成果，盼望公司2022可以筹建工会组织，能真正参与组织的管理，站上一个梯度，找到适合自己的进展空间，信任2022年，我确定会做得更好！ 行政部办公室：周* 2022/12/16 其次篇：总结支配 终 建工系办公室、宣扬部年终总结及年初支配 第一部分 2022年终总结 时间如白驹过隙一般转瞬即逝，转瞬间，2022年已接近

16、尾声。回顾这一年的路程，有平坦也有曲折，但阅历过后我们也慢慢成熟起来。 办公室：建工系办公室是学生会各部之间的纽带；同时也是协调各部之间、各部与老师之间的桥梁，所以办公室也自然成为了学生会的一个重要核心。 办公室虽从未举办过任何活动，但是办公室却始终协作各部门开展各项活动，作为幕后助手的办公室，每次活动都能全力以赴关心主办部门办好活动。 除此之外，办公室的工作重点是考勤表的收发及统计；各项活动的经费报销；以及活动所需物品的购置；奖状、证书、桌签的打印等。 本学期，办公室于每周五中午例会时收发考勤表，开学初由于各种缘由个别班级总是不能按时上交考勤表，因此导致考勤表的统计不能按时完成，延误了上报考

17、勤的时间。为了催促各班按时交考勤表并且提高办公室的工作效率，我们实行了一些措施，如：在每周五中午例会时，不上交考勤表的班级不得进入会场，并派专人负责此项工作。其次，我们还特地制定了一个考勤表迟交未交的统计表，多次迟交或未交的班级上报系里并在大会上通报指责。自从今制度实施以后，考勤表的上缴率有了很大的提升，延误考勤上报时间的现象也有所改善。 与此同时，作为驾驭全系经济大权的办公室，为了提倡节省省钱的理念，办公室也实行了相应的措施，如：在每个活动举办前，主办部门要上交活动经费预算，对于经费预算过多或购置物品不合理的经费预算，一律不批并上报辅导员。活动后，超出预算部分由主办部门自己担当。不过，对于此

18、措施完成的还不够严格，下学期会慢慢完善。 办公室在这一年里，为建工系每个活动做了许多幕后工作，也取得了不错的成果。这些都离不开办公室每一位干事的付出。同时我们也遇到过许多困难，但我们从未放弃，因为我们始终坚信：困难只有一个，但解决困难的方法有很多，只要我们团结一心，就确定可以胜利打造建工系一流的学生干部团队！ 宣扬部：建工系的另外一个幕后工作部门就是宣扬部，同时，宣扬部也是建工系的一道门，无时无刻不在为同学们展示着建工系的最新动态。 2022年9月末，宣扬部绽开了招新工作。主席、副主席、及部长深化新生宿舍，给他们介绍宣扬部的职能以及自己在工作中的所得。功夫不负有心人，宣扬部胜利的招入了一批肯吃

19、苦、责任心强的干事，为宣扬部本学期的工作打下了良好的基础。 2022年10月初，院团委学生会及四系学生会胜利举办了一年一度的秋季运动会，我宣扬部通过制作板报、周报等方式来传达此次运动会的精神，使得同学们踊跃报名。在竞赛时，我们用镜头记录下了运动会的点点滴滴，记录下了每一个感人的瞬间，记录下了每一个拼搏的画面，将这次宏大的盛会载入了首钢工学院的史册。 2022年12月中旬我宣扬部迎来了一个困难且能熬炼我们实力的任务-摄影竞赛。摄影竞赛是以建工系学生会名义承办院团委学生会的活动，因此，我部全部成员以昂扬的斗志全力备战此次摄影竞赛。此次竞赛受到了院团委及老师的好评，并且盼望摄影竞赛能够接着办下去，使

20、我校宽阔摄影爱好者有一个展示自我的平台。我宣扬部也从本次摄影竞赛中吸取阅历，为以后的每一次摄影竞赛、每一次活动做准备。 在本学期，建工系还举办了献血、党史学问竞赛、党员进展大会、09级部长任命会、团课考试、我是团员我承诺、趣味运动会、法制教化宣扬月、诚信考试研讨会等活动。我部成员都主动响应号召，在活动举办前为活动做宣扬活动，活动举办期间记录每个活动的点点滴滴，使建工系的每个活动到达全员皆知的效果。 其次部分 2022年年初支配 一、 办公室、宣扬部共同目标 1. 加强纽带作用，主动协作个方面的工作。加强与各部门的联系，主动主动的行使宣扬部和办公室的职能，为我系的工作再添一亮点。 2. 改革宣扬

21、部和办公室内部的运行机制。让每个人的实力都得以发挥，得以提高，拥有熬炼的空间。 3. 提高两部门各成员自身的工作实力和素养，在提高工作质量的同时提高工作效率，使宣扬部和办公室的工作开展得更加顺当. 二、 加强两部门自身建设和部门间的沟通 1. 进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作主动性，提高工作质量。 2. 细化部门内的工作记录，具体记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录。 3. 激励部门成员与其他部门成员交往，刚好了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，关心其他部门工作的完成，以更好的起到桥梁作用。 三、 办公室、宣扬部下一步工作重点 办公室：首先

22、办公室在日常工作，考勤方面不仅不会松懈，反而会更加严格。为此我们也制定了一些支配，例如：利用我们平常没课的时候去抽查各班的上课状况，在与上交的考勤表进行核查。其次我们会接着持续节省省钱的宗旨，在经费方面严格把关绝不奢侈系里的每一块钱。并且将全部账目到达透亮，让每一个同学都了解系里的经费来源及用途。努力做到上情下达，下情上达，使办公室更充分的在学生会、老师、同学之间起到桥梁的作用。 宣扬部：海报的宣扬是我们宣扬部的主要阵地，也是同学们获得信息的重要渠道，其宣扬的力气和效果不言而喻，我部会发挥好学校的喉舌作用，。我们可在原有工作习惯上，锐意创新，时刻保持宣扬形式的多样化新颖化。校内内单一的常规宣扬

23、模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲乏，如何在宣扬方式上创新，将成为确定宣扬效果好坏的重要因素。因此，宣扬部将开拓更多的宣扬途径，或是改进传单、海报的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。此外，往日的宣扬工作，每每将重点放在前期宣扬上，因此也就忽视了在活动举办后的后续报道。后期宣扬不仅是面对群众的重要一笔，更是组织对于活动的一次总结。 利用宣扬部作为系学生会宣扬部和同学们之间的纽带，利用他们把我们的信息带给群众，把我们的工作开展的更彻底。使同学们能了解最新活动信息的同时，也通过他们把同学们的心声反馈给我们。做到上情下达，下情上达，使我们的宣扬工作能更有目的性的开展。 2022-12-28 第三

24、篇：个人终总结及支配 个人年终总结及明年支配 一年的工作转瞬又将成为历史，回首这一年来的财务工作，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算阅历了一段不平凡的考验与磨砺。 2022年，是公司逐步走向成熟和进展的一年。在过去一年多，在公司财务领导的指导下、同事们的关心下，学习到很多有企业的账务处理方法，虽然曾经在审核单据时不够严密、间或会出现过失，在公司财务领导及同事们的提示或关心下能刚好改正。 今年始终在厂区负责厂区的财务明细账即进销存的电脑账工作，以及生产加工领料产，生产加工单的制作成品的本钱核算等等 现对公司领导汇报2022年总结： 1、主要工作就是根据园区和门店的调拨单原始单据录入用友财务软件，开具

25、销售单并作产品出库的审核。 2、根据选购员和门店的现金会计开具的选购单和付款单做好产品入库和付款结算的录入，并和西厂的仓库管理员做好单据的核对与协调工作。 3、在财务软件中做好个仓库的生产加工的领料，并制作生产加工单，以及车间的产成品入库单。 4、前10个月始终负责饮片标签的打印，根据公司发货的需要刚好的打印好每批次的标签交予中药饮片库的人员。 5、每个月根据入库产品的数量准时完成编制厂区包装工工资表。 6、定期与园区和门店明细账进行对帐，做到调拨单的出库一样， 双方是往来帐，以及收发货一样。 7、每个月末催促各个仓库管理员进行盘库工作。并进行抽查各个仓管的手工帐的数量和实物的数量是否一样。做

26、到账账相符，账实相符。 8、外加工的领料的款的收缴，并做好报表交予公司总部是现金会计。 9、根据公司经营管理的需要，结合本公司的实际状况，逐步完善了公司厂区有关流程。 厂区如今还存在的问题： 1、经营部门提货没有支配性，开会多次让他们下支配单，但是始终是没有结果，造成整个生产系统也没有支配性，随时要应对经营部门的突然的提货单，给生产带来盲目的生产。 提货如今都是没有调拨单都是货提过之后补单子，说了多次没有作用，照旧是老样子。 2、缺乏作业标准，员工作业不规范，随便性强，造成品质不良。保证体系不够健全，材料检查、制程检查、品管检查、自主检查等检查体系要加强，设备维护保养机制不健全，故障较多，故障

27、停机次数比较频繁。 3、库存过多，资金积压 生产过程中的原、材料或成品积压在仓库，这些库存可以折算成积压资金，这对企业的本钱管理以及资金的有效流淌是极为不利的。 4、质量管理存在死角，产生缺陷产品 由于质量管理体系不健全，质量管理几乎不存在，导致在生产过程中，生产出缺陷产品，缺陷产品混入成品中。缺陷产品的混入必定会造成重复返工。重复返工在作业过程中的经常发生，又相应地使产品的品质不断下降，客户产生埋怨，要求退货，生产本钱不断增加。 5、公司还存在许多责沟通问题和扯皮的事情，出了问题互相推脱责任。 2022年已经过去，2022年也已经来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着公司的快

28、速进展，业务量不断加大，新业务也不断发生。明年，我在完成好本职的工作的基础上，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，也盼望能学习和熟识生产环节其它的日常工作，了解财务进销存的核算管理及财务报表的相关学问是我下一步的努力方向，这需要我在新的一年里更加努力地去摸索、学习和实践。 吴瑞安 2022年12月19日 第四篇：总结暨支配 湖南汇景韶湖度假酒店 2022年工作总结暨2022年工作支配 2022年，酒店在汇景投资公司的正确领导下，接着贯彻“以市场为导向，以效益为中心，创新酒店管理的指导思想。在重点抓好生产经营的同时，扎实有序地开展淡季工程整改，落实各项精细

29、化管理举措，全年生产经营工作平稳有序，淡季工程整改工作全面完成，各项管理规范、稳步推动。现2022年总结暨2022支配如下： 第一部分2022年生产经营状况及主要管理措施 一、经营状况(意料：数字相对精确，有归口与算法之误) 即将年底，酒店含营地、学院本意料营业收入663万元现623万，意料其中客房190万元现184万、餐饮340万元现316万、棋牌31万元现29万、营地32万元现29万、会议23万元现21万、拓展32万元现30万、其它赔偿、游湖、气球等15万元现14万) 。 本本钱、费用方面截止10月份已到达：本钱客房82670元、餐饮1449764元、棋牌27409元、营地94650元、会

30、议11294元、拓展17537元、其他39356元，本钱合计1755806元。费用管理费用1768189元、销售费用2595679元、财务费用28780元，费用合计4392648元。应收账款余额2044477元。注：11月份本钱费用方面未出 我们主要利润来源于我们的客房，我们酒店现有客房106间：单人间19间、双标间59间、拓展房23间、备用房3间、备用棋牌房2间，共有床位总数289张，这样的规模已经到达一个小型酒店的基本规模除开标准不算。2022年酒店截止11月9日住房总数7806间，房费总收入184万，平均房价236元。意料本客房190万的年收入、平均房价298元计算：190万236元36

31、5天106间房=0.2080。也就是说，我们客房的年平均出租率才20.80这数据没有减掉白鹭岛房间的设立时间及旅行社折扣价。展示这一数据，我要说的是，在这一块我们还有多大的增值空间。 二、管理工作状况 为抓好酒店经营管理，2022年酒店主动落实汇景投资公司精细化管理要求，促进各项经营管理工作不断深化。 1、进一步完善管理制度 酒店出台并细化了各类管理制度10多项，其中有财务、人事、劳资、行政等方面，使酒店管理制度更加健全。如：对酒店差旅费、应酬费、通讯费、办公费、外来施工等几项费用管理制度进行了梳理、重新梳理了酒店人员编制等、使酒店管理制度更加健全，执行更明确、更有效。 2、进一步抓好本钱限制

32、工作 进一步加强本钱限制力度，对各部门二级仓库包括餐饮二级库、工程仓库、制服房、员工食堂、健身房等进行严格管理，不断提出整改要求，对员厨、工程部分原材料、物资进行自购，变各部门零星无序选购为集中统一选购，特别是实行深化货源地市场，走访联系生产厂家直供，削减中间环节，有效地降低了选购本钱和调控仓储数量的目的。 3、重点抓好服务质量管理 重点抓好酒店质检与培训工作，强化考核力度，尤其是抓好员工培训工作，根据酒店全年培训支配，依据“立足基础，定制化、标准化实施的要求。酒店定期组织员工培训，让员工了解酒店常识、旅游学问、平安学问。各部门每月均组织新、老员工岗位业务培训，不断提高员工业务实力。以点带面，

33、强化岗位练兵，提升员工业务技能与服务水平。 4、抓平安生产工作： 今年平安管理工作分两个方面进行，一是经营服务平安管理，二是小范围外包工程施工平安管理。围绕两方面的平安管理，酒店实行“责任到人、突出重点、专项跟进、强化检查的工作方针，突出客房区域、湖边、工程机房、厨房区域平安措施，开展防火、防盗、食品卫生平安、施工平安、高空作业平安、防大风暴雨防雷等专题工作，并且留意走动管理，多方面检查及整改，动态地消退隐患，使平安得到有效保障，全年未出现一起平安事故，平安管理工作收到良好效果。 5、抓企业文化创建工作 在企业文化建设工作中，酒店留意加强宣扬工作，强调突出“正确的言论引导、高尚的精神塑造、优秀

34、的作品鼓舞，加强宣扬阵地建设，适时结合时事及酒店的进展动态、员工文化活动图文并茂地在酒店微博、宣扬栏、酒店会议上进行宣扬，引导员工回顾酒店的创业艰辛进展历程，激励员工更加奋勉努力。通过抓好企业文化创建工作，凝合人心，促进各项工作顺当、有效开展。 三、存在的困难和缺乏 人最怕的危机不是外力，是认不清自己而盲目，所以说“自知自明才是最大的聪明，企业也是同理的。只有了解企业自身的现状，才会能够针对将来做好对应的准备与行动。 1、周边环境影响酒店工作于服务品质 棋梓镇与连接线的道路破烂难走给来宾到到来、员工的上下班带来严峻的影响。多有来宾在此路上迷路、难走引发其不满，员工也因此路难走摔倒过近40人，其

35、中两人摔的较重。湾内居民在酒店区域内行车、穿越、挑臊水等，给酒店带来卫生与平安方面严峻影响，降低来宾对酒店的主动印象。 2、专业型人才的缺乏影响酒店快速提高。 公司从事旅游、酒店行业，而公司真正从事过旅游行业的专业性“人才是少之又少。专业性人才都是阅历过行业的胜利或者失败，知道如何胜利与避开失败，知道如何提高与快速提高。而非专业人员只能靠着自己的“一知半解在经营中不断不断地瞎摸索，这就跟谭总给农大授课时谈到的“围棋定式一样，非专业的队伍恒久无法击败拥有专业性人才的其他旅游公司，就是一时胜利也无法常保。再加上专业与非专业之间的观念性“碰撞，更是阻碍了公司整体快速进展的应有步伐。 3、无常态化的客

36、源，给酒店造成“用工之扰。 客源少时用工积压、客源多时用工惊慌、需要人时招工极难，这三大问题始终是所困扰酒店的一个重大难题，也是在当今用工本钱不断提高的今日企业必需重视的一个问题。虽然本酒店人员编制以及淡季限制入职方面有所收获，但是未能在根本上解决问题。 4、收入的不确定性，生存压力的问题。由于客源市场的不稳定，酒店的收支不能趋于平衡。之前财务数据显示截至目前酒店营业收入账面显示6164271元，而截止10月份本钱费用方面却到达6148454元其中营业本钱1755806元、销售费用2595679元、管理费用1768189元、财务费用28780元，。再加上应收账款方面如：融城公司107000元、

37、安星装饰公司286464元、管委会317334元、省四建57381元、湘乡市府100000元。合计截至目前已经到达2044477多元，这样光是收支平衡方面资金缺口到达200多万以上。这样的财务状况，酒店如何能够自己生存？这方面的问题公司如何进行推动与解决，也应当是下一阶段工作的重中之重。 5、产品的单一性缺陷。营销工作确定是两条腿走路，产品恒久是销售的支撑。说得太多也只是一句话：“现有产品无法支撑来宾停留下来，无法吸引客户很快回头。而真正的休闲度假是只要客户有假期，就能使他再次到来而不腻。因此，在现有的产品条件下，营销人员只能不断地开发新的客户，从而增加销售及销售人员的压力。 6、白鹭岛客房的

38、配置问题 白鹭岛自改装完成已有相当的时间，但是一些标准的配制还是不能完成，如：客房梳妆椅、行李架、隔断等，还有酒吧如何配置与经营也没有赐予明确。好的东西却在来宾与员工心中留下很多的缺憾。 其次部分 2022年工作支配 2022年酒店将接着依据上级公司的指导思想，务实创新，挖掘潜力，进一步提高管理水平与服务水平，加大本钱费用限制，加大节能降耗力度，力争经营效益创新高。 一、工作举措 1、以新的产品形象广拓市场。 结合公司对于酒店休闲消遣项目的丰富与品质的不断提升，形象、功能的全新定位，完善调整酒店的宣扬资料，加大对外宣扬与促销力度，通过广告宣扬和促销活动，全面展示酒店的崭新形象，在维护老客户的基

39、础上进一步开发新客户，同时针对重点市场，如走访娄、邵地区主要合作商，并根据市场状况，制订科学合理的价格政策和营销策略等一系列举措来提高经营收入。 2、强化服务质量管理。 进一步完善、优化酒店培训及服务质量管理体系，接着推行服务质量量化考核，结合酒店产品品质提升后的要求，有针对性的领先优化部分高端产品的服务标准和服务流程，深化探讨特性化特色服务，同时，加强外包单位的服务质量管理，从而整体提升酒店服务质量。 3、加大本钱及费用限制。 结合酒店装修改造中酒店自购材料的阅历和途径，加强采供环节的管理，货比三家，合理储存；同时，要根据生产经营实际状况，致力探讨降低人力资源本钱，狠抓节能和降耗，从严把控各

40、项费用，抓“节流，促“开源。 4、抓好平安保障工作。 接着抓好平安保障工作，杜绝重大事故发生。撒野湾及湖边为防溺水的重点区域，要做到重点看护；在服务接待过程中，要做好客人人身及财产平安、酒店财产平安保障工作；对各生产环节留意做好防火、防盗、防突发事务及工程设备运行平安等。 5、接着抓好企业文化建设。 接着开展各类文体活动，弘扬“以人为本的管理理念，营造深厚的企业文化气氛，把企业文化建设贯穿在酒店日常经营管理工作当中。 二、建议资源的整合与优化 从上述的关于客房收入等数据分析，我们还有很多空间；从经营现状来看我们还有很多的缺乏。因此，在战术上我们必需在现有资源的基础上进行资源整合、优化配置，到达

41、1+12的效果。 1、以主营业务为中心、以附属业务为重心。客房、餐饮是我们的主营业务，这个中心毋庸置疑。汽车营地、拓展学院、户外公园乃至我们“涉及的景区部分，都须围绕这一中心去优化功能与设置。虽为中心，但非重心，重心须在汽车营地、会议、拓展、户外公园等附属产品上围绕如何能够让来宾逗留更长时间与来宾能刚好回头大做文章。因为这些附属配套是吸引客户停留与回头的资本，停留回头后，客房餐饮才是我们的盈利点。 2、营销策略的优化。产品进行优化配置，营销也应以围绕如何能使客户多停留与刚好回头制定相对应的营销策略。这里能做的内容很多，有单招与组合拳的等等方式，不同地区、不同群体也有大不相同促销方式。但关乎长期

42、稳定，还是以渠道的开发与稳定才能做到，单靠直销是无法做到稳定的，直销只能是补充，至少目前是这样。 3、基地的团队建设。基地的团队主要就是以酒店为主体的运营团队，融城公司的售票、船务、导游等也应在其中。在来宾的角度中很难将融城部分与酒店部分分开，因为从营销的角度我们也在推广景区，当然融城也有我公司主要股份。这支运营队伍须以围绕如何为来宾打造热忱、快捷、温馨、祥和度假感受来建设与培训。随着客人需求的不断转变，规范的未必是舒适的，所以只要来宾感觉舒适，工作人员未必在工作时中规中矩，应当随着来宾的感受接受适合的服务方式及语言，这也是就是通常所说的特性化服务。 本人个人认为，酒店公司目前最应当加强的部门

43、环节还是之前经常所提到财务这块，现有的人员及其专业，无法让酒店的各种财务数据为决策层供应有力的决策根据，这也是与人员配置与其专业化程度有关。目前的财务工作应当只是到达“记账功能，还远远不能到达专业酒店财务的“管理与决策功能。 4、运营模式的优化成立“汇景韶湖度假酒店有限公司，自负盈亏的经营模式。在公司的框架下成立“汇景韶湖度假酒店有限公司，在酒店公司的框架下可设有：长沙市场推广部分、长沙市场营销部分、基地运营这三个部分组合而成。以总经理负责制、自负盈亏的经营模式运作。吃奶的孩子恒久长不大，这也是投资公司必需走的一条道路，如今不走，将来也要走，将来走不如早点走。只有做到独立才能独立，没有独立不行

44、能独立。人事、财务、自主决策权不独立，也是无法独立；还有总经理如何激励也是成败的关键、部门经理激励是基础、员工层激励是推动力。 5、如何推动政府改善基础设施及投资环境。在景区做休闲度假产业，没有政府对于大环境的优化，单靠我们一家中小型企业来推动整个景区的进展，是不行思议的事情。这其间的苦痛我想公司领导应当深有所感吧？政府对于投资环境的优化，基础建设的优化，政策面的支持与扶持应当是企业选择投资决策的关键所在。虽然由于因各种缘由，政府对于景区全方位工作的不利，造成目前景区整体及周边环境等等的停滞不前，但是我们已经在此投入了较多的资金与精力，为此，我们还要在政府层面去推动这全部的一切。终归大环境不改

45、善，小环境难变更。 三、休闲度假产业将来展望。 随着中国经济不断的持续进展，人们的旅游观念也发生了重大转变，越来越多的人会厌倦走马观花式的观光旅游，转而起先爱上休闲、放松和消遣为主的休闲度假旅游。可以说我们公司已经拥有了“一艘以休闲度假为主的客船，只是我们航速还不高、船内还有功能性缺陷、船上的设备磨合还有问题、船上的工作人员对于船的掌控实力还要提高，所以我们船上的客人不多，很多想坐我们船的人还在观望着。 礼记中庸中有句话说的好“任何事情，事先有预备就会胜利，没有预备就会失败：说话先有预备，就不会中断；做事先有预备，就不会受挫；行为先有预备，就不会后悔；道路预先选定，就不会走投无路。 诚心的祝愿我们汇景投资公司、汇景品牌运营中心、汇景韶湖度假酒店，多打又有准备之仗，战无不克、攻无不胜。 匆忙提笔，缺乏之处请指正 何磊副总经理汇景韶湖度假酒店 2022年12月9日 第五篇：工作总结暨支配 11团花桥商贸城 一、6月份工作总结：