总经理个人2023年终工作总结.docx

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1、 总经理个人2023年终工作总结_总经理年度工作总结 回忆过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮忙协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克制困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的根底，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。

2、国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个局部组成，而每一个局部都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。 从一开头我就给自己制定了雷打不动的学习规划，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习时机，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮忙解

3、答了，我都会认真记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能准时发觉，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐蔽着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进展切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍查找依据，请教银行也是家常便饭。 20xx年，我共经手处理了16份信用证，在

4、自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在急躁的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为根底的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款准时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，

5、重点学习和把握的内容。起初由于业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单。 由于外商要求将几个合同穿插发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积存和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需

6、要娴熟的专业学问和糊涂的.头脑，更需要是对工作的高度责任心。 二、细心尽力做事，努力为公司多创效益 20xx年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求进展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很困难的，由于外商知道你隶属于首钢，他就盼望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和力量，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我进展之路。 在大家的帮忙协作下，我从江阴西城钢厂选购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂选购美

7、标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。 20xx年月份，从包钢友情轧钢厂选购吨圆钢的事给我留下很深的印象。 当时我公司与包钢友情轧钢厂签订了圆钢选购合同吨。由于要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。 由于此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所需要的货物运到了天

8、津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不标准等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能消失问题，造成外商索赔，不准时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于消失的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题局部很快得处处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。 通过年的工作总结，我确实有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关怀、同事支持、蓬勃向上的集体，有老

9、同志的传帮带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，确实面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创立出具有新钢联特点的外贸事业。 20xx年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建立初见成效的根底上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。 总经理个人2023年终工作总结(篇二) 欢歌辞旧岁，笑语迎新春，不寻常的20xx年已经过去，布满盼望的20xx年已经到来。面对进展的机遇和巨大的挑战，我们必需统一思想，提高熟

10、悉，仔细总结阅历教训，合理安排部署20xx年度的全面工作，把钻石时代推向跨更加展、创新经营的轨道。下面我就去年的工作和今年的安排讲几点意见。 一、20xx年工作回忆 去年，为了完成年初确定的任务指标，我们全体员工发扬爱岗敬业、团结奉献的钻石时代精神，恪尽职守、悄悄奉献、奋力拼搏，敢为人先，取得了较为抱负的业绩，各项工作都再上一个新台阶： 第一、特色治理求进展 1、餐饮特色化。两店餐饮去年任务完成较好，尤其是郁金香中餐厅，业绩骄人，得益于两个方面，一是餐饮趋于市场化。随着社会进展，人们的消费水平与观念发生转变，百姓宴请逐步形成气候、年夜饭散客档次也一再提高，两店都形成了各自的优势与固定客源。二是

11、治理趋于精细化。钻石时代凭借亲情化的效劳、地道实惠的本地菜系；郁金香特色化的经营方式、中高档次宴请的精确定位吸引着八方来宾，营业额逐年攀升。 中餐广式宵夜是运城市唯一一家正宗宵夜，我们奇妙的将广式宵夜与本地风味完善结合，利用较为超前的硬件与细致周到的效劳拉动了人气，引领了餐饮新潮流；钻石餐饮部利用地理优势，精确定位，酒席宴请标准化、流程化，品牌逐步树立，客源稳中有升。各项举措，提高了钻石时代和郁金香的知名度，取得了社会效益和经济效益双丰收。 2、客房共性化。我始终强调效劳精细无止境，工作要做有心人，客房在这方面意识较强，注意细节效劳，自制天气预报、电视开机提示、睡前问候等温馨提示卡，便利了客人

12、的生活起居和出行，受到了客人的高度评价。我们要时刻站在客人角度思索问题，有针对性的为客人供应满足加惊喜的效劳。 其次、硬件升级增效益 20xx年，依据公司实际状况与市场需求，公司投资100多万改造了2个大会议室、西餐厅改造大型宴会厅、燃煤锅炉改自然气锅炉、地沟暖气管道更换、消防设施重新整修等，设备设施的完善，以硬件升级来满意客户需求，提升经济效益。 第三、制度改革添活力 全员参加绩效治理，尝试绩效考核，业务销售比例提成，这些举措充分证明，收效显著，全部员工的销售意识增加，尽管在实施中遇到了许多困难，但大家都能顾全大局，克制重重困难，保证了制度的有效实施；质检小组成立后，监视机制充分发挥了作用。

13、酒店规章制度进一步健全和完善，各项考核指标也逐步明确化、细致化，随着内部治理，调整步伐不断加快，酒店掌握力、协调力量明显增加。 第四、文化生活聚人心 公司坚持进行的技能比武大赛获得圆满胜利，两店前厅、客房、餐厅、后勤、后厨全部参加，使我们的效劳技能从简洁的机械操作过渡到专心、用情来演绎效劳全过程，充分展现了我们酒店员工超群的技能和精湛的技艺；竞聘上岗、元旦酒会、中秋晚会的胜利举办，都为丰富员工生活、加强团队分散力和企业文化建立打下坚实根底。 当新的一年降临，历史又翻开了崭新的一页，我们又站在了新的起点，开头新的征程，明天，我们还要面临更加残酷的市场竟争，迎接各种困难和挑战。在前进的道路上，我们

14、钻石时代人永不言败，胜利，就在明天！ 二、当前形势和现存问题 去年，金融危机余波震荡，经济市场动乱担心，国家政策调整下达“禁酒令”；新康、米兰、爱家等星级和连锁酒店入驻运城，快捷连锁和商务酒店纷纷开张，使原本饱和的运城酒店市场竞争更加剧烈；我们内部经营本钱逐年攀升，水、电、煤的价格大幅上涨各种变数交错在一起，使旅游行业受到前所未有的冲击。我公司20xx年度营业收入实现xxx万元，比规划的=万元少完成了3万元，少完成4.38%，比20xx年度削减xxx万，削减1.79%。我们在工作中还存在几个方面有待加强和改良： 1、营销意识淡薄，工作缺乏前瞻 首先是营销团队缺少协作务实精神，各自为战，一盘散沙

15、，自扫门前雪，对部门其他的事情不闻不问，爱理不理，使工作难以开展。营销人员不能深入一线，发扬吃苦精神，关注顾客动态，准时反应信息；其次，营销意识淡薄，市场分析不明确、合约履行不完善、营销政策不到位，信息渠道不畅通，屡次让其他同行抢了先机，占了客源。老客源流失，新客源难以为继，人气指数下降，循环往复的恶性循环，导致经济效益直承受损。 2、局部设施陈旧，难以满意客户 酒店行业的特别性打算了硬件环境必需紧跟市场。20xx年，凭借较好的硬件资源和治理效劳，进展态势良好；而xxx由于经营时间长，硬件过时陈旧，造成效劳质量下降，吸引不了客人，老客户渐渐流失。摆在我们面前的路只有一条就是下定决心重新装修，以

16、崭新的姿势顺应潮流，迎接20xx年。 3、治理工作被动，缺乏创新意识 经过长期进展，治理流程根本顺畅，执行力与团队分散力都是郁金香学习的典范，但长期的积淀，形成了一些格式化、程序化的东西，老三板太多，阻碍企业进展，导致业绩下滑。当务之急是输入新奇血液，治理上也要突破固有思维，不能始终按老套数出牌，包括对员工的治理，特别状况要特别对待，注意亲情化教育与引导。近期就发生过两起打架大事，酿成了严峻的后果，影响极其恶劣，教训也很深刻，从侧面反映出一个问题，日常监视与治理机制滞后，员工整体素养亟待提高。在今后的治理上，人事部门聘请要严格把关，把好人员入口外调关，对于年龄小、资格浅的要慎重对待，按程序录用

17、，逐步根据国家要求以相关的职业资格证录用和使用。过去是特别工种要求这样做，现在几乎全部的岗位都要求这样，效劳员、厨师、保安等都要经过相关的正规培训，拿到相应的资格证书才能上岗。部门也要加强员工治理，严格组织纪律性，尤其是后厨治理，菜品质量要把关，其他的卫生、纪律也要紧抓不放，后厨本身就是危急地带，员工操作上肯定要严格根据规程来，为自己的安全负责任。 局部治理人员普遍存在肯定惰性，思路不敏捷，创新无活力，大多是凭阅历办事，小到一件装饰品的摆设，大到酒店整体环境气氛的营造，我们治理人员都没有去仔细思索如何做才更完善，如何做才对酒店有利。现在市场竞争日益剧烈，一本皇历念究竟的方法是行不通了，我们必需

18、从目前市场竞争的现状和将来着眼，进一步增加生存危机感，加强市场竞争意识，努力在环境布置、效劳质量上多下功夫、多动脑筋，这样，我们的事业才能不断向前进展。 4、节省意识不强，本钱居高不下 20xx年，政府为了应对金融危机，快速拉动市场，物价也随之上涨，造成各种原材料、辅料的价格上扬，经营本钱上涨；水电油气价格大幅提高、工程上的重复改造，水费每方由原来的3元上升到5.5元，增长幅度近一倍，电价、气价、油价也有大幅度的攀升，几项费用全年支出总共超过300万，加重了企业负担，使公司背上沉重的包袱。新的一年，全体员工必需强化节省意识，杜绝长明灯、长流水现象，多方式、多途径节省一次性用品，多渠道、全方位节

19、省费用。对长明灯、长流水和有意铺张的行为根据制度要严峻惩罚。工程部要做好节流堵漏工作，通过实行技术改造、选择替代产品、合理调配使用时间，最大化的降低运营本钱；堵漏就是要做好维护规划，防患于未然，按时间、按季节做好维护保养工作，同时要分秒必争的做好抢修修理工作，杜绝跑冒滴漏，切实到达节支增效的目的。 三、20xx年工作安排 随着金融危机根本缓解，估计20xx年经济会较为活泼，所以面对新形势、新任务的要求，我们要坚持与时俱进，改革创新，时刻保持糊涂的市场头脑，既要继承、发扬过去的优良传统，又要在效劳上有创新，有突破，建立自己的效劳品牌。全体员工要立足本职工作，注意每个效劳环节，突破固有思维，完成品

20、牌优化。20xx年，我们的工作主要从以下几方面进展： (一)、硬件环境主题化 目前，公司的装修筹备小组已经成立，由工程部牵头、办公室协调、部门参加绽开工作，各部门发挥职能优势，积极走访市场，借鉴以往装修阅历，对各装修公司的方案排劣选优，综合简洁、有用、时尚等元素，选择并确定一至两家装修公司在2月中旬正式施工，公司预备投巨资重磅出击、全面“包装”，消防系统、中心空调要全部更换重整，接待大厅、楼面及各房间风格的设置要简洁明快；为提高档次，xxx中餐增设豪包、其余包间局部装修，观光梯也会在今年到位。总之，公司的改造要突出“我们的酒店是花园”这个主题，治理和效劳上，全方位营造花园式酒店，彰显文化底蕴，

21、衬托温馨气氛。 (二)、开源节流多元化 历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。治理本钱要下降，开源节流是关键，构筑系统工程，让节能降耗成为一种习惯、一种文化，一种传统。 开源营销首当其冲，开拓客源。 过去的一年由于种种缘由，我们的营销人员不能发挥主观能动性，在开拓客源上力度不大，让我们的市场份额渐渐缩小。今年，营销要作为第一要务来抓。 1、营销部发挥主导作用开发新客源，维护老客户。 目前，酒店的营销网络主要分为：团队、公务、网订、散客，依据数字显示，在公司营业额所占比例分别为：0.99%、39.48%、2.5%、59%，也就是公务接待与散客所占比重较大，网订与团队只占到很小的比例，营销构造根本合理。

22、 随着网络的进展与升级，网订市场逐步稳健，我们应当利用网络优势，展现酒店形象，在公司网页上开通预定平台，逐步形成和完善自己的网订销售体系。 但依据市场进展结合公司实际，我们还要连续注意散客的开发与维护，提高散客质量，精确定位，提升房间的档次与价位。大家可以简洁算一笔账，一间客房散客价格260，10间就是2600，而团队顶多是180，10间才1800，仅仅10个房间一晚上差价就是800元，那一个月相差就是两万多，这样的客户累积，利润空间是否要大许多?因此，维护散客的回头是一项重要工程，全员要有意识，各部都要重视，尤其是前厅接待，公务合约要优化，商务会议要培育，但要变换营销策略，利用业务淡季穿插销

23、售，哄抬人气，工作重点还是要放在散客上。特殊是郁金香，定位肯定要精确，开发与维护也要有所侧重，特殊客户特殊对待。 我们的市场进展战略一是积极发扬创新精神，让顾客在我们酒店消费常感效劳的惊喜和气氛的亲和；二是稳固市场份额，不断进展，拓展新客户和实行积极稳妥的投资政策，稳定回头客。总之，新的一年必需以营销为龙头，充分发挥营销优势，全员营销，猎取最大经济效益，提高酒店的市场竞争力。 2、部门发挥优势，做好客户的日常维护与感情维系。 客源有了，维护工作也要紧随其后，大量的回头客不仅能带来效益，更多的是为酒店带来信誉，是客人对酒店的信任。大家要清晰，开发一个客户花费的时间与精力比维护一个客户要大的多。所

24、以要求我们全体员工特殊是治理人员肯定要强化酒店意识，理解效劳的意义与真正内涵，加强与客人的沟通，使客人对酒店产生认同和依靠感，进而到达“顾客零叛离”的抱负销售境地。 客房部是酒店的支柱，我们在效劳质量方面要百尺竿头，更进一步，留意效劳的每一个细节，尤其是客人入住后房间的后续效劳和补台力量，要做到严谨、细心、勤快和警觉几个环节；房型逐步特色化；处理投诉应把握三条原则：一是客人永久是对的，即真心实意帮忙客人解决问题，这是根本原则；二是绝不与客人争辩，给足客人面子，把“对”让给客人，这是根本技巧；三是擅长引导客人，平衡客人和酒店的利益，这是工作标准。俗话说：不打不相识，投诉是酒店和客人之间的恩怨，是

25、纠纷，更是缘份，化解投诉是双方进一步加深熟识的桥梁，也是良好的工作契机。 环境气氛的营造要专心，在物品的选购上，不是越贵就越好，就像客房的布草以及其他配置，更换的时候肯定要考虑舒适度、价位、质量等综合因素，适合的就是最好的。没有思路可以多去其他酒店去看、去学，触类旁通，或者申请去外地考察。总归是要把各个区域的潜力挖尽，既然规模没有方法转变，就要求在现有的根底上做的精巧、细致，把酒店打造成花园式酒店，给客人营造休闲愉悦的消费环境。 餐饮部是酒店的另一大支柱，餐饮经营得如何在我们酒店有着举足轻重的作用，因此我们不能满意于过去的成绩，餐饮经营是一个动态的经营，我们力求把餐饮效劳提升到艺术效劳，讨论和

26、把握顾客效劳的心态，制造出布满魅力的效劳产品，在工作中形成严谨、学习、改善、创新的良性循环。随着社会进展，客人对早餐的消费越来越讲究，为了适应市场进展，满意客户需求，在今年的工作中，要通过各种手段打造我们的特色工程：早餐和宵夜。早餐要求丰富、细致，中西结合，让客人冲郁金香的早餐宵夜来住宿。以特色经营带动房价提升，增加人气指数，拉动经济效益，最终在餐饮市场形成一枝独秀的局面。 就我们酒店而言，餐饮的消费主体主要是本地的客源，因此，我们必需对餐饮市场有充分的熟悉和了解，要常常讨论市场的变化，对市场的变化做出快速反响，找准市场定位，这样我们才能有的放矢，实行针对性措施，以顺应市场变化，满意市场需求，

27、只有这样我们的工作效率和经济效益才能得到提高，才能在剧烈的市场竞争中永葆青春。 节流后勤严格把关，掌握费用。 首先要做到人才的资源共享。人事部门强力贯彻公司精神，要下大力度合理定编，采纳扁平的治理模式，避开了金字塔式人力架构的不合理性，部门该合并的合并，该分散的分散，更多主见一人多用，做到人尽其才，化繁为简，一专多能，一人多职，一职多责，一员多岗，也就是事事有人管，人人有事管。 财务部是酒店的管家，要做到“物尽其用”，加强本钱掌握，加强规划治理，从源头上把关，削减没必要的消耗，该节省的地方要严格把关，堵塞好效益流失的黑洞。公司会指派专人负责财务的统筹治理，监视好物资流通环节，明确各岗位的责任，

28、建立及保存财务相关档案和单据，做到每货有数可查，有单可核，同时强化收银人员的业务素养，留意效劳态度和效劳技能。 工程部在去年的费用掌握上实行了有力措施：对公共卫生间、洗碗间和职工楼进展咸水改造，降低了运营本钱，但还大有潜力可控。今年工作上还要在节能降耗上大做文章，群策群力、集思广益，通过技术改造降低本钱，定期对各个区域的机器设备进展维护与清洗，延长物品的使用寿命，把好节能关，加强效劳主动性，提高工作效率。 (三)、文化生活多样化。 员工是酒店最珍贵的财宝，我们的工作是由员工直接去完成的，所以在今年的进展中，办公室要进一步贯彻“专心为员工着想、用力为员工效劳”的指导思想，治理上台阶，多为员工谋福

29、利，解决员工后顾之忧。详细措施有： 1、食宿问题。今年开头，酒店推出免费工作餐政策，完毕以往员工吃饭刷卡、买饭票的时代，并且由办公室统一就餐标准，每月更换一次菜谱，提高员工伙食质量；钻石时代在今年要解决十几年来的难题，改造员工餐厅，便利员工用餐，节约员工工作时间，提高工作效率；客房餐厅装修完毕后，对两店员工宿舍进展装修，营造温馨的生活空间，逐步实现公寓化治理，真正让员工体会到家的暖和。 2、人事培训。人事部门在今年要做好以下几个方面的工作：一是与部门合作完善各项工作制度与流程，让员工任何时候，每一项工作都有章可循、有据可查，杜绝以往传帮带的弊端，从而降低力量要求，支持业务的快速复制。通过简洁的

30、前台+标准化后台的治理模式，提高效率，降低本钱。二是围绕酒店的进展，亲密留意市场的动态，注意为酒店的长远规划储藏人才。三是打造学习型组织。针对酒店员工在工作上的薄弱环节，开展专题培训、集体训练、室外拓展等不同形式的培训，切实提高员工的综合素养。作为我个人，也盼望在座的每一位能有更好的进展，更高的成就，不管你们将来在哪里工作，钻石对你们的培育将是你们一生的无形财宝，大家肯定要树立学习意识，不能错过每一次学习的时机。 公司会给各级员工一个充分施展才华的环境和空间，有特长、力量的员工，要给他们一个适宜的职位或薪资，给他们一个表现的时机，发挥的空间，这是“以员工为本”指导思想题中应有之义，也是我们对员

31、工最大的敬重。 3、文化活动。办公室要积极开展幽默有益的活动，丰富员工的精神文化生活。负责拉出全年活动规划，让员工走出运城、去其他大城市参观考察，放宽视野，了解与同行业相比，我们的差距，我们的优势，明确今后进展方向，多看才会产生思想的碰撞；依据员工的特长，定期组织卡拉OK大赛、各种专题演讲竞赛、文艺汇演、比武、旅游等文体活动，让员工切实感受到大家庭的暖和。今年装修完毕后，办公室要尽快组织一次“我们的酒店是花园，我为酒店做奉献”的主题演讲竞赛，充分发挥员工的聪慧才智，让员工动脑子、出点子、提建议，并评出优秀者赐予嘉奖。 总之，在员工物质生活与精神生活上，公司会下大力度，放宽政策，让员工吃住得舒心

32、，工作得安心，更好的效劳客人。我们全部员工都是酒店的一分子，每个员工都与酒店休戚相关，荣辱与共，每一位员工要力争做到用同一个声音说话，用同一种思维思索，心存酒店，热心效劳，勤恳工作，勤于钻研业务，充分呈现对酒店的效劳情操和效劳情怀。我们要实现规划目标，全体员工必需心往一处想，劲往一处使，充分发挥我们全体员工的主观能动性和工作积极性。 曾经，我们一起走过，风雨同舟；今日，xx将再一次动身，在激荡的洪流中，少不了各位的抛家舍业、鼎力相助；少不了大家的呐喊助威、以诚相待。信任有了你们的参加，xx肯定会迎来新的春天，铸就新的辉煌。所以，辛苦大家了！ 最终，我在这里给大家拜个早年！祝大家在新的一年里工作

33、顺当，万事如意，心想事成，合家欢快！ 总经理个人2023年终工作总结(篇三) 光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回忆上一年的工作历程。作为公司的一名老员工，我深深的感到公司的蓬勃进展和全体同仁热忱、拼搏、向上的精神。我担当销售公司经理助理一职，在公司领导和同事的关怀和帮忙下走过了一年，我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标。 一、20xx年度任务完成状况 1、销售目标任务完成状况。 2、市场占有率、库存率、回款状况。 3、终端建立及终端形象维护状况。 二、20xx年度工作回忆与总结 1、对内： 帮助销售公司经理做好团队的建立和综合治理。 依照总公司的经营治理理念，帮助

34、销售公司经理制定和完善销售公司相关政策和要求，并且推动各项制度的高效执行，为进一步地标准运作市场、有效提升市场运营效率做好了根底工作。 依据市场动态信息的收集和分析，准时帮助经理制定出有效的市场应对策略。 2、对外： 负责与终端卖场（各大商超）负责人的沟通和关系维护，确保公司运营治理的顺畅进展。 依据市场需求，负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动，合理掌握费用，确保公司利益化。 三、20xx年度工作设想 1、帮助销售公司经理做好各项治理工作。 2、为确保完成全年销售任务，自己平常会做好市场信息的收集和分析工作，积极协作经理做好有效的应对策略，以提高产品市场占有额。 3、帮助经理做好终端建立和

35、终端形象维护的治理工作。 4、作为销售公司经理经理，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身职业素养，高标准的要求自己，努力完成公司的销售任务和目标，同时盼望公司和个人再上一个新台阶。 总经理个人2023年终工作总结(篇四) 从xxxx年xx月进入中铁百瑞得公司工作已经整整四年时间。四年的风雨兼程，四年的酸甜苦辣，对于我个人来说是一个熬炼成长的过程，是一个收获的过程，也是人生价值得到升华的时期。 首先特别感谢组织及领导对我的信任，给我时机到企业的第一线熬炼。作为一名年轻人，我特别珍惜从销售部到公司物资部，工程物资部又到工程副经理的岗位的实践，先

36、后参与了xx工程部市政交通设施工程；xx城际铁路桥梁声屏障工程的建立。开阔了眼界，增长了见识。在领导的正确领导下和同事的帮忙支持下，取得了肯定的成绩。现就一年来的工作总结 一、加强政治理论和业务学问的学习，提高执行政策水平。自身素养和工作力量得到了增加。 在学习方面，主要突出三个重点：一是突出政治理论和企业大政方针的学习。通过学习，增加了共产主义信念，提高了区分是非的力量、讨论和解决问题的力量、适应市场经济的力量，也消退了思想上的模糊熟悉，对党在新形势下的根本路线、方针、政策有了更加清楚的熟悉。政治理论水平有了新的提高。在日常生活和工作中留意不断地加强修养，围绕生产经营献计献策，言行与企业保持

37、高度全都，踏实干事，诚恳待人，自我人生价值的实现与企业的进展相依相存，为工程建立作出自己应尽的义务。二是突出法律法规的学习。为尽快理清工作思路，适应新的工作岗位，我利用闲暇时间，仔细学习有关法律学问，先后仔细学习了与建立有关的法律法规和行政规章，增加了法律法规意识，提高了执行政策、依法治理的水平。三是突出业务学问的学习。从淮南工程到昌九工程施工现场治理的岗位，深感自己的专业学问无法满意新工作、新岗位的需要。为此，根据学以致用的原则，积极学习专业学问。先后学习了各类施工标准及验收标准的学习，虚心请教领导和同事，比拟快的把握了工程建立工程治理的相关学问。同时注意计算机应用等专业技能的学习和实践，把

38、握了计算机操作学问，适应了办公自动化的需要。循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已根本能适应工作的要求。 二、迎难而上，爱岗敬业，团结同事，扎实工作，积极完成各项工作任务，形成了勤奋务实、廉洁高效的工作作风；开拓创新力量、组织协调沟通力量等得到了熬炼和提高。工作责任心强，办事稳妥得到了工程部领导的确定。在工作方面，根据岗位职责要求和领导的详细安排，主要做了以下四个方面 1作为工程部副经理，分管规划经营及施工协调工作，身兼数职，工作任务重压力大。对工作中遇到的问题，不回避、不推诿、不退让，工作态度端正，将企业的利益放在首位。作为副职，准时了解领导的工作思路，摆正位置，精确定位，作好助

39、手，做到尽职不越权、越级，老狡猾实做人，踏踏实实做事，协作好正职的工作。自觉地维护工程部的团结和统一，言行全都，顾全大局，主动履行岗位职责，发挥自己年龄优势，精力旺盛，敬业精神强，锐意进取，开拓创新，全身心地投入到工作当中去，能够胜任现在的工作。 2将企业的利益放在首位，做好规划经营工作。树立了诚信为本，积极向上的公司及个人形象。借助自己工作与外界接触广泛的优势，向业主及监理介绍公司实力、人员素养、公司业绩和公司的进展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解，同时取得他们的信任，建立长期的联系，有力地促进了工作的顺当开展。担当工程副经理期间，严格自律，诚信为本，一言一行都代表着公司，不以牺牲公

40、司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。为赢得企业的利益，多动脑筋想方法，多努力，多周旋，争取企业的最大利益。 3作为施工单位主要代表，主要负责工程施工治理、现场协调、工程进度，努力做好工程工程的建立工作。工作在急工程所急，想工程所想，做好了相关的协调效劳工作。一方面积极参与业主组织召开的工程调度会，另一方面针对一些难点和重大问题，主动协调，努力解决。以积极主动、仔细负责的态度，调动土建及安装相关单位的力气多层次、多方位地开展协调工作，在多方共同努力下，解决了大局部问题。为工程顺当实施供应了较好地效劳和有力地协调保障。特殊是在工程前期，筹建工作时间短，生产任务压力大，永修特大桥上渣

41、速度快等状况下，每天深入施工现场，明确工程进度，严格工程质量掌握、积极推动工程部的进度掌握、投资掌握，保证了工程顺当实施，在多家施工单位中表现精彩。亲历了施工各环节，开阔了眼界，增长了见识。 4做好效劳工作。在做好主要工作的同时，本人始终把效劳施工一线放在首位，坚持以人为本、实事求是的原则，以热忱接待、急躁解释、专心排忧的态度，做好效劳工作，仔细解决好有关问题、冲突。与领导、施工员到工人师傅建立了良好的关系，得到了有关单位和群众的确定，也树立工程部工作人员的良好形象。较好的为领导和同事供应了效劳。 三、严格遵守规章制度，加强廉洁自律，树立清正廉洁的良好形象。群众满足度较高。 在廉洁自律方面，一

42、是加强学习，提高思想熟悉。进一步明确了职责，增加了廉政意识。二是坚持以身作则，自觉遵守廉洁自律的各项规定。严格执行和遵守企业廉洁自律的各项规定，正确行使自己权力，时刻警示自己，防微杜渐。三是严格遵守本规章制度和办事程序，在重点工程建立治理方面实事求是，严格把关，不办关系事，不推诿扯皮，不谋取私利。四是日常工作和生活中，不好高骛远，不盲目攀比，做到严格治理自己、自我约束、自我监视，思想上时刻牢记党的宗旨，把群众同意不同意、赞成不赞成、快乐不快乐、满足不满足作为工作的动身点和落脚点，积极践行权为民所用、情为民所系、利为民所谋的“新三民主义”，保持了一名共产党员的良好形象。 四、全年工作存在的缺乏

43、1过去的一年，自己在学习、工作、生活中都能以一个共产党员的标准严格要求自己，也付出了很大努力，取得了肯定成绩。但与组织和领导的要求相比，还有肯定的差距。 2学习的广度和深度，对新学问、新理论涉猎的较少，学的不透；工作中开拓创新意识有待于进一步加强，特殊是在重点工程治理工作体制和机制创新上还没有理出好的思路。 3具备了肯定的组织协调力量，但在把握全局，宏观综合治理力量 上还有待提高。 4施工进度：从总体来讲，进度根本上到达了工期的要求。但是与其他工程部进展比照，进度较慢。还需要自己进一步加强进度治理、总结缺乏，加强人力组织，弥补前期施工的缺乏。 F132.cOm更多精选工作总结阅读 总经理助理个

44、人年终工作总结 通过总结，我们就可以对自己有一个更加深刻的熟悉，从而得出科学的结论，以便改正缺点。下面是由范文资讯网小编为大家整理的“总经理助理个人年终工作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。 总经理助理个人年终工作总结(一) 我是xx，现任公司总经理助理一职，同时负责集团公司的资质升级资料的最终把关，以及集团下面公司的执业资格人员的连续，注册，变更维护和资质年检等工作。春华秋实，夏去冬来，过去的20xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望将来。过去的一年里，在上级领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我克制了很多困难，在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里，总的来

45、说我工作还算顺当、平稳。为了发觉问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监视指导我的工作，现从德、能、勤、绩、廉五个方面，将本人20xx年的表现及工作状况述职如下，请予以审议： 一、加强理论学习，不断增加政治理论水平和思想道德素养 理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我始终将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为公司效劳。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，为公司的进一步进展尽职尽责。 二、注意求真务实，不断提高自身的工作力量 自己在目前的工作岗位上经过不断学习、

46、不断积存，具备了比拟娴熟的办事流程，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在综合分析力量、协调办事力量等方面，经过熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，尽量避开出错。提高工作力量的根本途径，就是坚持把参与各种学习活动与自学结合起来，并仔细做好重点学习笔记和工作记录，做到个人与组织相全都，理论与业务相结合。 三、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展 勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人

47、特长，多想自己缺乏，就能不断提高政治业务素养。只有敬重他人，就是敬重自己，不管领导交待的任务，还是同事询问工作上的状况，我时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，积极想方法，无论大事小事，都要尽最大力量帮忙。平常要求自己，从遵守公司纪律、团结同事、清扫卫生等小事做起，严格要求自己。我能够仔细遵守公司制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于制造、在于奉献。我必需以勤奋的理念去实现人生的价值，促进公司的进展、社会的和谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得较好的成绩。 四、履职尽责，完成各项工作任务