建行员工学习个人心得体会汇总建行员工服务心得体会(9篇).docx
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1、 建行员工学习个人心得体会汇总建行员工服务心得体会(9篇)有关建行员工学习个人心得体会汇总一 为贯彻落实习近终生态文明思想和党的十九大精神,推动全市节省型机关创立工作,依据万源市机关事务效劳中心等四部门联合印发的万源市节省型机关创立行动实施方案,结合我中心实际,制定本方案。 全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,坚决以习近终生态文明思想为指导,仔细践行新进展理念,推动党政机关键全节省能源资源治理制度,厉行勤俭节省、反对铺张铺张,提高能源资源利用效率,降低机关运行本钱,领先实施生活垃圾分类制度,引导干部职工养成简约适度、绿色低碳的工作和生活方式,突出节省型机关创立在生态文
2、明建立和生态环境爱护中的重要性,发挥党政机关在绿色进展中的示范引领作用,为奋力谱写漂亮万源篇章奉献力气。 到2023年到达创立要求,建成节省型机关。 (一)完善制度体系。健全节省能源资源治理制度,明确负责节省能源资源工作的治理岗位和工作职责,强化能耗、水耗等目标治理,完成上级主管部门下达的能源资源消耗年度考核指标。实行能源资源消耗分项计量,建立能源资源消费统计台帐,做好能耗分析和公示。 (二)推动绿色行动。落实四川省公共机构节电、节水、节气、公务车辆节油和办公用品节支治理制度。一是开展行为节省。推动无纸化办公,充分采纳自然采光,合理设置空调温度,实行有效节能节水治理措施,实施用电、用水分项计量
3、,推广使用高效节能照明光源。二是践行绿色出行,开展绿色出行宣传活动,鼓舞干部职工践行“135”低碳出行,即1公里以内出行实行步行,3公里以内出行骑自行车,5公里以上出行乘坐公共交通工具。严格实行公务用车单车油耗核算。 (三)实行生活垃圾分类。对比四川省公共机构生活垃圾分类工作评价细则(试行), 达州市生活垃圾分类工作宣传实施方案和达州市生活垃圾分类工作方案,深入开展生活垃圾分类。一是大力宣传。营造垃圾分类人人有责、人人参加的社会气氛,促进生活垃圾分类工作形成共识,实现生活垃圾分类全掩盖。二是源头减量。全面实施生活垃圾分类制度,实行生活垃圾减量化措施,使用再生纸、再生耗材等循环再生办公用品,停顿
4、使用不行降解一次性塑料制品。三是分类投放。合理配置垃圾分类容器设施,张贴分类投放标识,开展分类宣传培训,引导干部职工精确分类投放。 (四)开展宣传教育。以全国公共机构节能宣传周、低碳日、世界水日等活动为载体,组织开展节省能源资源宣传实践活动。定期举办以低碳节能和生态文明建立为主题的学问讲座等活动,突出节能、节水、垃圾分类等重点内容,增加干部职工节省意识、环保意识和生态意识,营造崇尚生态文明、践行绿色进展的良好气氛。 (一)统一思想,提高熟悉。各股室要积极做好思想发动和组织发动,切实提高全体干部职工对建立节省型机关重要性的熟悉,提倡“节省荣耀,铺张可耻”的良好风气。做到领导带头厉行节省,领先垂范
5、,全体干部职工积极响应,自觉行动,从自我做起,从身边的小事做起,充分发挥党政机关节省能源资源示范和带动作用。 (二)加强领导,落实责任。节省型机关创立是贯彻落实习近终生态文明思想和党的十九大精神的重要举措,为确保工作有序开展,成立市投促中心节省型机关创立领导小组,落实工作举措。 (三)加强监视,确保实效。节省型机关创立领导小组办公室要对用电、用车等重点工程进展定期和不定期的统计、分析,明确各股室的治理责任,对各股室节省活动开展状况进展督查,并将检查结果在本单位通报,表彰先进,催促后进,准时总结阅历,查找缺乏,为创立节省型机关,推动节省型社会建立做出重大奉献。 有关建行员工学习个人心得体会汇总二
6、 敬重的各位领导、各位同事: 大家好! 我叫,来自支行。今日,能在这里向大家汇报工作,我感到非常荣幸,特别感谢省分行团委给了我这次难得的时机。我要汇报的题目是:尽心尽职,无怨无悔! 我是九四年从x学校毕业安排到支行的,先后从事过储蓄后督、综合统计、内部审计、计算机维护和信贷审批等工作。算起来,我已经在建立银行这个大家庭中工作和学习了整整8年,这8年应当是我人生的黄金季节。能够把最为珍贵的青春奉献给自己钟爱的建行事业,我感到在特别满意。有人说:“把青春的日子献给事业,那些日子便会叠成厚厚的回报。”是的,回首这些年来的工作历程,虽然我也有过跋涉的艰辛,但我感受更多的却是事业带给我的充实和成就感。8
7、年来,和很多可敬的建行人一起,我们共同经受了建立银行的进展与壮大。虽然我没有取得过惊人的业绩,但是对于建行事业,我始终可以问心无愧地说一句:我尽了自己最大的努力! 为使自己成为一个建行进展所需要的合格人才,我坚持自学不辍。 走出校门后,为了不断提高自己的学问层次,我几乎一天也没有停顿过自学。由于我深知自己中专学历起点太低,假如不加强学习,将难以适应建立银行改革与进展的需要,xx年,我报名参与了全国高等教育会计专业自学考试。白天工作忙,学习只能在晚上进展,因此,熬夜是常有的事。再加上是自学,没有教师辅导,难度很大,有时一个难题,便会让我苦思冥想几天。为了保证在不耽搁工作的前提下完成学习任务,我几
8、乎付出了全部的业余时间,也牺牲了很多业务爱好。有时,看到别人自由拘束地度假休闲,我也想放弃,但另一个自我就会站出来说:“要有所为必有所不为,半途而废将一事无成!” 功夫不负有心人,九七年我自考专科毕业,并且获得了优秀毕业生称号。但是,我并没有就此止步,而是连续参与了本科段的自学考试。九九年,我又本科毕业,同时获得了经济学学士学位,我的毕业论文从会计学角度看我国商业银行的不稳健经营,赢得了主考学校江西财大有关教师的全都好评。 在参与自学考试的同时,我还始终坚持自学计算机技术。由于在实际工作中,我发觉很多工作都是依靠计算机来完成的,并且随着业务的进展,计算机的应用将日益广泛。不懂计算机,工作效率将
9、会大打折扣。于是,我买来书籍,从最初的dos学起,渐渐深入,直到把握了常用软件的操作,和计算机软硬件及网络的安装设置等较难一点的技术。利用这些学问,我为同事们解决了一个个计算机方面的难题,为支行组建了局域网,实现了行内资源共享。九七年,支行在配备技术员时,竟然撇开了本行一个计算机专业的人,而选择了半路出家的我。这既是对我自学成绩的充分确定,也是对我连续坚持自学的极大鼓舞。 固然,要说自学不苦,那是假话。但我想说,自学不但使我增长了学问,而且也很好地熬炼了我的意志,增加了我的自信念,这将使受益终生。 为切实做好本职工作,我坚持爱岗敬业。 九七年阴历过小年的那一天,当同事们都提前下班过小年的时候,
10、我还在办公室做筹资报表。夜幕低垂、华灯初上时,我还没有回家。直到过了很久,外面此起彼伏的爆竹声才使我恍然想起:原来今日是过小年。当我做完报表,匆忙赶到家中时,满桌的菜早已凉了,习以为常的母亲只是轻轻地责怪了一句:“瞧你这记性,工作起来什么都忘了。”我只是内疚地笑了。 对于行里安排的每项工作,我都以高度的责任心去对待。作为技术员,我几乎没有节假日,无论风霜雨雪,只要网点一个电话,我就会骑上摩托车火速前往。每逢城综网系统切换和年终结转的时候,我几乎都要熬通宵,有时其次天还要接着做报表。再苦再累,我却从无怨言,我常认为,年轻的时候就应当勇于承受考验。虽然二线不简单看到成绩,但是我悄悄无闻的工作还是被
11、支行领导看在眼里。看到我那种工作责任重于泰山的精神,他们由衷地感到快乐,支行吴行长翘起大拇指夸我工作干得精彩,说还要给我压担子。 x年,我身兼信委办副主任、微机技术员、规划统计员、押运业务员、办公室文秘和筹资报表六项工作,同时还担当了团支部书记一职。要想同时做好这几项工作的确是一项挑战,但是觉得这既是行里对我的信任,也是一个熬炼自己工作力量的难得时机。为了把这几项工作做好,加班加点便成了我的家常便饭。一年100余个双休日,而我仅一年双休日加班就近70天,拖班的状况更难以计数。经常是:忙了一成天的我回到家中,饭也顾不上吃,脸也顾不上洗,倒头便睡。 由于工作时长时间凝视电脑屏幕,我的眼睛开头抗议了
12、,从九七年开头就患上了习惯性的结膜炎。x年时,两个上眼皮都长了腺粒肿,痛得我无法睁眼。医生严峻地批判我说:“没见过你这样不不要命的,别人眼睛里最多只长一个腺粒肿,你却长了三个!再这样下去,你的眼睛会瞎掉的!”由于病情严峻,必需立刻开刀治疗,两个眼睛一共开了三刀。开刀过后的四天里,我体验了盲人的生活。说实话,两眼一片漆黑的感觉,真的有点恐惧,至今仍让我心有余悸。那几天,躺在床上我想了许多,我想:假如我的眼睛真的就这样失明白,我会怎样?我再也不能上班了,再也看不到同事们那一张张熟识而又亲切的脸,我将不得不同我心爱的建行事业告辞了,我不敢再往下想。所幸的是,4天后,我的眼睛渐渐康复了。 “人生最珍贵
13、的是生命,人生最欢乐的是工作。”这是伟人斯大林的话。确实,没有事业的人生肯定会黯然失色。我的事业在建行,只要在建行一天,我就会兢兢业业一天。虽然我兼职较多,但我所从事过的各项工作都取得了不错的成绩,支行领导和上级行相关处室都特别满足。 为大力提高工作效率,我努力钻研业务。 实际工作中,我深深体会到,要想做好一项工作,除了需要高度的责任感之外,还要擅长钻研。我对自己提出了这样的要求:对于从事过的每项工作,都要力争成为行家里手。 记得刚参与工作时,我被安排到储蓄科从事后督记帐工作。当时,望着一抹生的电脑屏幕,我心里直发怵,但我并不灰心,而是找来相关的资料夜以继日地学习,直到将整个操作系统和数据库系
14、统都琢磨得一清二楚,操作起来游刃有余,而且几乎全部的故障我都能攻无不克。 总帐系统刚刚推出的时候,由于系统本身不是很完善,很简单出故障。但是,总帐的报送又有很强的时间性,假如延误了报送,上级行将会进展惩罚。一时间,罚得很多人以对这项工作躲之而惟恐不及。这时,支行领导又想到了我,我欣然赴命。接手后,我首先结合实际操作仔细研读技术手册,然后总结归纳以前曾消失过的问题和相应的解决方法。在我的努力下,不久以后,我们支行的总帐工作排在了全市最前列,那时几乎全市全部的总帐人员都曾向我求教过。类似的经受,在我从事其它岗位的工作时,几乎都有过。 由于我是统计员,所以每旬由我负责向行长供应全行各网点存款动态变化
15、数据,同时还负责每月向市分行上报当地四大国有商业银行存款横比数据。在做这两份报表的过程中,我发觉表中的关系其实并不简单,只是计算量太大。假如能用一套相应的计算机程序来编制,那肯定会大大提高工作效率,但是目前还没有这样的程序。“自己动手,丰衣足食”,我打算自己来编一套。九九年元月,我花了整整一个月的时间,利用自学的foxbase+语言,最终编成了一套“存款分析系统”软件。软件系统包括数据输入、汇总分析、余额结转、报表打印四个模块。利用该软件,只要输入报告期存款余额,就能自动进展汇总、分析,生成存款纵横向的动态数据表格。真正实现了事半功倍的效果。该系统从九九年使用至今,为支行决策层准时全面地获得存
16、款信息供应了很大的便利。同样,我利用excel的函数功能编制的人行监管报表系统,使报表编制时间缩短为原来的非常之一。这套系统目前已被县人行推广到全县其它金融机构使用。 值得我欣慰的是,这些年来我的工作根本上都得到了组织上的认可。我编制的筹资报表和综合统计报表在市分行评比中名列全市第一;我向当地人行报送的金融监管报告和统计报表在人行评比中名列全县各家金融机构之首,并被县人行拿到其他行当作示范;我所从事的计算机维护工作在市分行每次季度考核中都是名列全市第一;参与工作以来我屡次被评为支行先进工;x年我被市分行评为“优秀共青团干部”,并且分别被省分行和总行授予“优秀共青团员”称号。 荣誉已经成为历史,
17、它只能鼓励我连续努力工作。今日,面对实力日益雄厚的建立银行,我由衷地感到骄傲;明天,为了使建立银行能够成为国际性的现代商业银行,我将和千千万万的建行青年一起,主动担当起历史给予我们的责任,在建立银行的改革与进展中,发挥生力军作用,奉献自己全部的青春和才智! 感谢大家! 有关建行员工学习个人心得体会汇总三 x年对x支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快进展的一年。在全体员工的共同努力下,x路支行坚持年初制订的工作思路,克制重重困难,团结全都,勇于开拓,在坚持标准经营、防范风险的前提下,以进展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化效劳为手段,积极扩展市场
18、、创新产品、培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长。现将x年工作状况汇报如下: 一、经营业绩 1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点到达60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。 2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增万元。9月底,我行向x工程胜
19、利营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款构造,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产工程贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销x、x两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我x地产金融业务打下了良好的根底。全年累计收息到达634、26万元,资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入到达6、6万元。 3、中间业务:今年我行对中间业务收入的熟悉有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速到达215%。其中10月份我行收到第一笔
20、财务参谋收入7、5万元,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理出售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入到达x万元。 4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销x科技、x等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82、59万元,国际结算量到达71、71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进展屡次国际业务培训,悬挂宣传条幅进展业务推介,并在较短的时间内开头办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的进展奠定了坚实的根底。 5、电子银行业务:为了给客
21、户供应便利快捷的高科技效劳,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的进展提出了较高的目标。截止11月底,我行共进展企业网银客户14户,个人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量到达32393万元。 6、其他方面:x年x路支行在结算效劳、核算质量、安全生产等方面也取得了肯定的成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参加x支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱竞赛中,我行做为牵头行,积极预备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。 二、主要工作回忆 1、围绕增加价值制造力量,提高经营水平 在x年的工作中,x路支行始终坚持以提高价值制造力量为目标,以增加收
22、入、制造效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进展仔细地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,到达提高经营水平的目的。今年,我行充分熟悉到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的屡次沟通,利用理财中心的美丽环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满足度,实现了对客户的差异化效劳。此项举措对我行的效劳水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。 在今年的业务进展中,我行将对公客户进展了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进展维护,小额客户由前台通过优质效劳进展维护,要求每天专人统计余额变动,大额进出状况,并调查分析缘由,
23、提出有针对性的为客户供应量身定体的效劳方法。初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推举给客户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进展便利快捷的核算效劳。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%,存款余额增加22%。 在今年3月份储蓄存款到达37000万元以后,我行对私存款新增不抱负。一度回落到年初3x万元左右。目前通过设立对私前台客户经理,开拓vip客户专区,筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点查找沟通联系等手段,发觉并留住高端客户,从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员效劳水平和工作效率,目前由于dcc上线、集约化经营等因素流
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