物业公司2022年党支部换届工作报告10篇.docx
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1、物业公司2022年党支部换届工作报告10篇物业公司2022年党支部换届工作报告篇220xx年,xx物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作总结计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作总结计划:一、保安管理1、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。2、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做
2、好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。4、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。5、加大军事训练力度,在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。6、以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。二、工程维护保养管理1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作2、加强
3、对装修户进行监督管理。3、向业主提供有偿服务。三、环境卫生的管理1、环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。2、要求保洁部制定严格的工作总结计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。3、要求保洁部按照开发商的要求进行。四、客服管理1、继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。2、进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。3、密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。4、完善客服制度和流程,部门
4、基本实现制度化管理。5、加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。根据公司培训方针,制定客服管理培训工作总结计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优
5、质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区根据公司年度管理工作总结计划,20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。20xx年物管处将以务实的物业服务工作态度,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。物业公司2022年党支部换
6、届工作报告篇320_年,_物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20_年将是我们物业管理工作总结计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20_年物业管理工作总结计划:一、保安管理1、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。2、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居
7、住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。4、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。5、加大军事训练力度,在20_年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。6、以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。二、工程维护保养管理1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。3、向业主提供有偿服务。三、环境卫生的管理1、环境卫生方
8、面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。2、要求保洁部制定严格的工作总结计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。3、要求保洁部按照开发商的要求进行。四、客服管理1、继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。2、进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。3、密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。4、完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。5、加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。根据公
9、司培训方针,制定客服管理培训工作总结计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区
10、根据公司年度管理工作总结计划,20_年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。20_年物管处将以务实的物业服务工作态度,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。物业公司2022年党支部换届工作报告篇4物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地,并创出自己的品牌形象
11、,就必须做到“以人为本”,“能者上,庸者下”的人事制度,做到奖惩分明,激励斗志,使员工各得其所,各尽所能,根据以上管理思想,特制定20XX年度工作总结计划。一、管理目标1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书,可以通过招投标的形式对外拓展业务,使物业公司不断发展壮大,创造出更好的经济效益。3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求。4、经济指标达到:收入xx万元;利润x万元。二、管理措施1、建立健全物业公司的管理制度,包括组织架构,岗位职责,运作制度,并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件,运用现代管理科学和先进
12、技术对物业进行管理2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低,服务意识薄弱,技术水平单一的现状,开展多种形式的在职培训,使每一位员工都意识到自己岗位的重要性,做到一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功,外树形象”的活动,提高员工的责任心和服务意识。3、引进ISO9001质量认证体系,对各项制度的实施进行监控,保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作,开辟物业新市场三、物业管理与服务内容1、收集、整理和编制各管理点产权资料,房屋管理质量、设备、设施资料,财务资料,物业管理运作等各类档案资料,并统一归档。2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求,并结
13、合小区办优秀小区评分标准,负责制定质量保证手册,程序文件,工作规程及其他规章制度。3、每年编制年度物业管理工作总结计划,并按计划开展工作。4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作,保证管理工作具有良好的外部环境。5、制定年度房屋和设备设施的保养计划,配备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施设备的维修保养,房屋完好率达100%,并24小时接用户报修,提供各类工程设备日常维修服务。6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作,确保环境整洁优美。7、配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作,确保治安和消防事故发生率在0.1以内,负责车辆管理,确保车辆有序停放和行驶。四、服务1、房屋完好率达
14、100%,要求没有破坏的立面,没有改变使用功能,没有乱建现象。2、房屋设备维修合格率达100%,要求水、电设施随报随修。3、卫生清洁率达98%以上,要求日产日清,不过夜,无卫生死角,无蚊蝇,无滋生地,无乱丢乱倒垃圾现象。4、客户满意率达98%以上,要求各项管理与服务及时准确到位。5、管理点无重大火灾,刑事和交通事故,治安事故发生率在1%以下。总之,物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌,就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路。物业公司2022年党支部换届工作报告篇6一、树立正确服务思想:根据我公司的具体情况,严格执行会计法律、法规,加强财务管理,进行实度调控,加强财
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