手机银行(手机银行卡)haju.pptx

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1、推广培训部 季长瑜二一二 年九月手机银行卡交流数据汇报数据汇报 合作的金融机构：覆盖2020个个省超过4 42020家家手机银行卡终端用户数:247247万万2011年全年交易笔数超过12451245万万笔2011年全年交易金额逾19831983亿亿元2012年8月单月交易笔数427427万万笔2012年8月单月交易金额407407亿亿元广东、广西广东、广西福建、江西福建、江西浙江、江苏浙江、江苏河南、河北河南、河北山东、山西山东、山西重庆、贵州重庆、贵州 甘肃甘肃东北、内蒙古东北、内蒙古广州银行湛江银行珠海农信新会农信北部湾银行福建省联社泉州银行南昌银行上饶银行江苏省联社江南银行苏州银行台州

2、银行绍兴银行湖州银行河北银行邢台商行张家口商行郑州银行焦作商行鹤壁商行山东省联社德州银行泰安商行临商银行晋商银行重庆农商行贵阳银行兰州银行遵义银行黑龙江省联社龙江银行鞍山银行包商银行朝阳银行2431发展手机银行的意义营销案例分析手机银行卡特点和优势目录总 结Page 4HeadlinePlaceholder for your own sub headline兼兼 容容 率率 高高1、手机私密性好2、智能芯片，点 对点硬件加密3、不上网 不易感染病毒 不易被攻击4、多重密码1、3A Anytime Anywhere Anyone2、菜单式操作 向导式输入3、开通方便，一 站式服务。不受手机操作系

3、统，手机是否能上网影响，兼容率高达95%手机银行卡的优势1方方 便便安安 全全2431发展手机银行的意义总 结营销案例分析手机银行卡特点和优势目录发展手机银行的意义2一、适应未来银行发展趋势招商银行：2011年零售电子渠道综合柜面替代率达到85.38%；公司电子渠道综合柜面替代率达到47.85%。进入信息化时代，电子银行渠道的迅速发展，已经是不可逆转的历史潮流。中国目前手机用户 923000000户发展手机银行的意义2二、降低银行经营成本，提高盈利能力手机银行卡产品的开发较适合中小银行的实际情况，成本投入较少；同时手机银行卡提供的自助服务，有效地分流了网点的业务量，有效降低银行经营成本。盈利分

4、析：手机银行卡盈利主要体现在直接的手续费和服务费收入以及中长期的间接收入。发展手机银行的意义2盈利分析：1、直接的手续费和服务费收入收益：每户每月2元服务费；每笔小额跨行汇款手续费收入最低5.5元；每笔大额跨行汇款手续费收入平均25元。直接成本：购卡成本；每笔跨行汇款支付给方付通的手续费；每笔跨行汇款支付给人民银行的手续费。由于通信费用与该行银信通即短信通知业务共用端口网关，因此未计算在直接成本中。发展手机银行的意义2盈利分析：2、间接收益手机银行卡间接收益主要包括：绑定手机银行卡的客户存款增加量、手机银行卡用户中新开借记卡的存款量、办理手机银行卡业务后新申请办理的行里其他业务的收入（如个人信

5、用循环贷款、理财产品购买等）发展手机银行的意义2案例：珠海农信，发卡近22万张，一个月的交易（不含查询）笔数是9.6万笔，交易金额是10亿元，相当于9个网点的交易量；活跃用户从2万户增加到13万户，个人用户从100万户增加到近130万户，新增用户中73%开通了手机银行卡产品。发展手机银行的意义2三、延长了银行服务的时间,拓展渠道（电 子、物理）。手机银行卡是将银行业务柜台延伸至手机用户身边，无形地增加了许多业务网点，同时不受营业时间的限制，真正实现了7x24小时全天候服务。发展手机银行的意义2 让手机银行成为不受物理限制的虚拟网点 规避网点管制、促进金融行业整合、银行数量不变甚至精简同时网络的

6、覆盖面积扩大。发展手机银行的意义2四：流量带动存量 结算渠道一直是地方商业银行的短板，借手机银行把短板变为优势，方便客户结算，加快银行资金流量，从而带来存量的增加。发展手机银行的意义2案例一：珠海农信：新增用户并开通手机银行卡产品来的存款为15亿元人民币。个人存款从原来的80亿增加到110亿元，增幅35%。发展手机银行的意义2 案例二：山东农信“最可爱的客户”发展手机银行的意义2 案例三：上饶银行：“城西支行”一周的营销成果。发展手机银行的意义2五：五：带动品牌提升及综合业务的增长手机银行卡推出后，受到了广大用户的青睐，手机银行卡推出后，受到了广大用户的青睐，是一个是一个“人无我有，人有我优人

7、无我有，人有我优”的产品，大大的产品，大大提升了银行的品牌和核心竞争力；提升了银行的品牌和核心竞争力；通过推广手机银行卡，也进一步促进网点一线通过推广手机银行卡，也进一步促进网点一线员工营销水平的提升。员工营销水平的提升。发展手机银行的意义2启示：手机银行的发展是必然趋势，因此应尽快抢占市场先机，才有机会在市场爆发时期获得先动优势。2431发展手机银行的意义总 结营销案例分析手机银行卡特点和优势目录营销案例营销案例3重庆农商手机银行卡发展情况一月二月三月四月五月六月050000100000150000200000250000300000350000400000发卡数量累计存量项目项目一月二月三

8、月四月五月六月发卡数量发卡数量181691816924706247063449234492188381883829542295422770927709累计存量累计存量186273186273211670211670257066257066276717276717307654307654336605336605营销案例营销案例3重庆农商手机银行卡交易量项目项目一月二月三月四月五月六月交易笔数交易笔数508350508350492663492663789197789197643420643420891692891692761574761574交易金额（万）交易金额（万）65798365798356

9、5641565641987753987753768131768131967271967271894623894623一月二月三月四月五月六月020000040000060000080000010000001200000交易笔数交易金额（万）营销案例营销案例3重庆农商贴片式手机银行营销主要做法 统一思想认识统一思想认识 统一对发展手机银行重要性的认识统一对发展手机银行重要性的认识 注重行内营销注重行内营销 全行每位员工必须安装、操作手机银行全行每位员工必须安装、操作手机银行 化被动为主动化被动为主动 “要你做要你做”变成变成“我要做我要做”数据统计数据统计 有针对性的进行营销有针对性的进行营销

10、23在大理市为铜梁核桃老板现场开办手机银行24在长寿微企贷款推介会上为客户现场开办手机银行25在石柱送金融知识下乡活动中为农户现场开办手机银行26员工到企业为工人介绍手机银行27员工在乡镇为农户介绍手机银行28在合川人民广场为普通大众现场开办手机银行营销案例分析3营销策略全员营销全员营销 除了随时随地的营销外，还要全员营销，发动和启发所有的资源，从一般员工到中层干部到高层管理者，从行内员工到保安到大堂合作方的客户经理，从自己到朋友到朋友的朋友。都可以激发成为营销的一员。借机成长和提高借机成长和提高 不要为了推广手机银行卡而推广，也不是为了行内的激励和惩罚而推广，一个全球不要为了推广手机银行卡而

11、推广，也不是为了行内的激励和惩罚而推广，一个全球的专利产品，一个其他银行没有的产品，你可能推广不好吗？除非你不用心，或不去思考。的专利产品，一个其他银行没有的产品，你可能推广不好吗？除非你不用心，或不去思考。对个人对个人，借机可以提高自己的营销推广能力、市场能力。，借机可以提高自己的营销推广能力、市场能力。对银行对银行，借机培养一支有竞争力、有激情和活力、高素质的，借机培养一支有竞争力、有激情和活力、高素质的营销团队营销团队，营造一个良，营造一个良性的性的营销氛围营销氛围，是价值最大和意义最大的举措，也是管理者的聪明和智慧。，是价值最大和意义最大的举措，也是管理者的聪明和智慧。营销案例分析3山东农信主要营销策略交叉营销交叉营销 把手机银行卡和行内其他的产品组合产品组合，对客户进行交叉营销：如网银业务、保险业务、黄金业务、银证通业务、短信通知业务。要做到随时随地的营销。这样才能做到持续营销和推广持续营销和推广，才能做到有效高效的营销推广。2431发展手机银行的意义总 结营销案例分析手机银行卡特点和优势目录总结4 作为银行业的新生模式，近几年来，手机银行以其方便、快捷、全天候的服务吸引了用户的广泛青睐。目前，各大银行电子银行业务的市场竞争正呈现白热化的局面。让我们用好手中“手机银行卡”这张王牌，打好“圈地”攻坚战。推广培训部 季长瑜二一 二年九月 谢 谢