培训师培训技巧.pptx
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1、会计学1培训师培训技巧培训师培训技巧以 主 动 提 问 为 例,有以 主 动 提 问 为 例,有“上 堆 下 切 平 行 提上 堆 下 切 平 行 提问 法问 法”练习:练习:培训师问学员:培训师问学员:“你喜欢你喜欢TTTTTT培训吗?培训吗?”学员故意刁难:学员故意刁难:“不喜欢!不喜欢!”接下来,培训师如何使用接下来,培训师如何使用“上堆下切平上堆下切平行提问法行提问法”,变被动为主动?,变被动为主动?上堆法:问导致此回答的问题上堆法:问导致此回答的问题下切法:引出子问题下切法:引出子问题平行法:问平行问题平行法:问平行问题第1页/共26页三种提问方法灵活交替使用,经过学员反思讲师:“那
2、你喜欢什么培训?”讲师:“哪个模块你不喜欢?”讲师:“那你认为HR怎样可以把TTT培训安排的更好?”完成力量的传递最终借学员的嘴说出培训师需要的答案平行法下切法上堆法培训师问学员:“你喜欢TTT培训吗?”学员故意刁难:“不喜欢!”第2页/共26页赫 拉 别 恩 交 流 法 则赫 拉 别 恩 交 流 法 则从表演的角度来说,一个人影响另一个人有三个因素7%语言38%语调55%动作第3页/共26页把压力转移给学员,多提问,自己做总结把压力转移给学员,多提问,自己做总结准备再准备,事后总结准备再准备,事后总结大家不一定都爱听,佛法无边只渡有缘人大家不一定都爱听,佛法无边只渡有缘人大家不一定都喜欢,重
3、点放到传递知识大家不一定都喜欢,重点放到传递知识呈现技巧4:缓解紧张怕犯错怕犯错怕失败怕失败怕痛怕痛怕拒绝怕拒绝导致紧张的原因缓解方法第4页/共26页6缓 解 紧 张 的缓 解 紧 张 的 3 3 个 心 法个 心 法n n培训是门遗憾的艺术,不能让所有人满意培训是门遗憾的艺术,不能让所有人满意n n讲师最了解课程内容,绝对掌握主动权讲师最了解课程内容,绝对掌握主动权n n大家都希望课程成功,不要把学员摆在对立面大家都希望课程成功,不要把学员摆在对立面因为你有准备,因为你有准备,所以永远掌握主动!所以永远掌握主动!第5页/共26页缓 解 紧 张 小 技 巧缓 解 紧 张 小 技 巧Tip 1:
4、拿重物不拿轻物(话筒好于笔)Tip 2:默想精彩表现寻找心理优势Tip 3:大声说话第6页/共26页8企业内训师在控场方面的控场优势 做成功的企业内训师,同样需要做成功的企业内训师,同样需要“内修外炼内修外炼”控场方面更有优势:控场方面更有优势:pp与学员来自共同的组织文化背景,容易形成认同感;与学员来自共同的组织文化背景,容易形成认同感;pp与学员是同事关系,不易产生冲突。与学员是同事关系,不易产生冲突。第7页/共26页9呈现技巧5:培训师的七种武器武器一:眼神交流武器一:眼神交流n n虚盯虚盯:盯教室的四个角,最左、最右、最左后、最右后盯教室的四个角,最左、最右、最左后、最右后n n交叉盯
5、交叉盯:不遗漏每一个听众不遗漏每一个听众武器二:手法干净利索武器二:手法干净利索n n4 4类手势:类手势:情意(表达情感,握拳等)情意(表达情感,握拳等)指示(用整个手掌不要用食指点来点去)指示(用整个手掌不要用食指点来点去)象形(模拟形状)象形(模拟形状)象征(拒绝时手掌向下压,邀请时手掌往象征(拒绝时手掌向下压,邀请时手掌往上抬)上抬)“两手指尖相对往下压,尖塔形手势,暗示权威和自信”第8页/共26页10培训师的七种武器武器三:声音变化起伏武器三:声音变化起伏n n利用声音起伏来提高关注度利用声音起伏来提高关注度n n利用节奏变化营造情绪利用节奏变化营造情绪n n讲到重点时慢下来强调讲到
6、重点时慢下来强调n n用沉默避免口头语用沉默避免口头语武器四:身姿挺拔有力武器四:身姿挺拔有力n n挺拔挺拔n n保持正面朝向听众保持正面朝向听众 练习练习:站立训练站立训练 上挺下压、左右相夹上挺下压、左右相夹;腰部用力、平视看人腰部用力、平视看人;女士双手可放腰间女士双手可放腰间;男士自然下垂贴在裤线男士自然下垂贴在裤线第9页/共26页培训师的七种武器武器五:步法稳健武器五:步法稳健n n步法吸引学员注意步法吸引学员注意n n“三不三不”:不快速走动显得不稳,不突然走动让人紧张,:不快速走动显得不稳,不突然走动让人紧张,不频繁走动气场容易散不频繁走动气场容易散武器六:衣着得体,内外一致武器
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