护理工心得体会报告护理工作者的心得体会(六篇).docx

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1、 护理工心得体会报告护理工作者的心得体会(六篇)对于护理工心得体会报告一 为贯彻落实中国护理事业进展标准纲要(20_-20_)和河南省卫生厅文件精神，依据我院实际状况，全面推动优质护理效劳活动。 1、目前，我院已全面开展“优质护理效劳”活动，掩盖率100%，到达标准要求。 2、催促各护理单元不断完善了优质护理工作，护理部不定期不定时深入病房检查，从查资料、查现场、查病人、查标准等方面全方位检查优质护理效劳工作开展状况，对于发觉问题当场提出，现场订正。 3、为加强护患沟通和安康教育，护理部准时催促各科室护理人员安康教育要从患者入院到出院全面开展，包括入院须知、住院环境、专科疾病的相关学问等，并开

2、展护理延长效劳，如病人出院电话随访等，从微小之处表达对患者的关爱，全年护理部共发放优质护理效劳满足度调查表千余张，病人满足度达96%以上。 4、探究护士分层治理的工作模式，指导科室依据护士层级、力量合理分组，将危重患者安排给年资高、力量强的护士负责，充分表达了能级对应，更好的为病人供应优质护理效劳。 5、合理调配人力资源。护理部依据各病房(病区的)护理工作量合理调配护士人力，推广弹性排班制，依据不同的时间段，护理工作量来动态安排人力资源，如医疗顶峰时、发生突发大事时、危重病人抢救时等，充实护理人员，根本满意了临床护理的工作需要。 6、为了提高护士整体沟通力量和沟通技巧，护理部在强调日常安康宣教

3、工作的根底上，护理部还举办了“护患沟通技巧”讲座，例举一些全国发生的因沟通不良造成的医疗纠纷。鼓舞全院护士积极参加学习的同时，实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、技巧、留意事项及宣教文本的应用等。针对患者的沟通力量，文化水平，身体状况，运用适合患者特点的沟通技巧，依据病人心理、生理等状况供应全方位的护理效劳。 7、于2022年5月12日，举办了“512”护士节座谈会，由院领导发言庆贺，并对评比出的6个“护理工作先进科室”、7名“优秀护士长”和44名“优秀护士”进展了表彰，以旗帜的作用和典范的力气感召广阔医护人员为护理事业的进展奉献自己的聪慧才智，推动引申优质护理效劳工作深入开展。 二

4、、增加护理效劳意识，提高护理效劳力量，从而提高护理效劳质量。 1、主动为病人供应效劳，勤巡察病房，亲密观看病情变化，主动为病人供应最准时、精确的治疗与护理。各项护理操作前先向病人解释操作的目的，操作中指导病人协作，操作后叮嘱病人留意事项。做到对患者有求必应，主动关怀，热忱效劳。视病人如亲人一般的效劳、朋友式的效劳，让患者感处处处有亲情、到处有温情。从而扩大市场份额，让老百姓对医院最信任，对医院安全治疗最放心，对护理工作最满足。 2、全院各科室组织培训学习护理工作中的各项质量考核标准、护理操作规程、护理工作流程、各项规章制度、各类疾病护理常规、护士岗位职责及应急预案等，催促执行落实，做到有章可循

5、，违章必纠。使护理工作步入制度化、标准化、标准化轨道，以此到达工作有目标、行动有标尺、治理有方寸、考核有依据，使护理工作步入良态化，效劳质量有了显著提高。 3、拓展护理效劳，在搞好院内护理效劳的同时，屡次抽调护士效劳南水北调迎通水工作，适时调动护士外出义诊和下乡效劳。 三、加强护理质量掌握，提高了临床护理质量。 1、连续实行护理质量二级治理体系，运用pdca循环对护理质量进展科学治理。 2、进一步完善调整了护理质量与安全治理委员会，每月分组定期对各科室护理质量进展检查、评价，并由组长做好上报工作。护理部再依据各科室护理质量的检查考评状况每月按时组稿刊出护士通讯下发各科室，对存在问题运用质评工具

6、进展分析、评价，针对问题制定整改措施，反应至各科护士长乃至全院护理人员，使大家熟悉到自己的缺乏，并准时订正完善工作。 3、护理部以检查催促指导为手段，实行定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理效劳质量进展掌握，详细包括病房治理、消毒隔离、分级护理、护理文书、根底护理、技术操作及各重点部门的治理等，确爱护理质量考评更加详细全面。 4、注意发挥科室一级质控小组的质管作用，各科室明确护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进展质量检查和信息沟通，而且质控员都有各自的质控点。较好的促进了护士参加质量治理，鼓励了护士的工作积极性，对抓好环节质量掌握起到了很大的作用。 5、护理

7、部带着六名护士长于7月30日到南阳医专附属医院学习“护理质评工具在护理质量检查中的应用”，完善修订护理质量与安全检查标准，把质评工具运用到护理质量与安全检查中，并在全院各科室推广，目前二级质控及病区一级质控已娴熟把握并全面实施，使检查结果更具科学性。 6、每月坚持召开护士长例会一次，总结工作中存在的优缺点，对当月的质控信息进展反应，把问题找准，提出整改措施，催促整改，并安排下一步工作重点，从而持续推动护理工作向良性运转。 四、加强护理安全治理，保证了护理安全。 1、为强化护理人员的安全意识，护理部于3月、9月份组织召开全院护理人员安全教育会议，对十四项护理规章制度与相关法律法规进展了强化学习，

8、并向全院护理人员传递了有关护理过失事故的案例警示。使全院护理人员警钟长鸣，防范于未然。 2、严格执行了各项护理规章制度，各项护理工作落实到位，全年内未发生医疗事故。 3、护理部加强节前安全检查，增加护士防范意识，杜绝事故隐患。 4、是强化急救药品、急救器械的治理，做到专柜专人治理有记录，修理保养有记录。护理部和各病区每月进展护理安全隐患排查，制定并实施了非惩处性护理安全不良大事报告与治理制度，加强了对护理缺陷、护理投诉的缘由分析;建立内部照实登记报告制度，对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。截止12月份，护理部共接到护理不良大事10余件。护理部对每起护理缺陷及不良大事准时组织争论，分析发

9、生的缘由，应吸取的教训，提出改良措施，对同样问题反复消失的科室及个人责任其深刻熟悉，限期整改。科室护理问题与科室护士常年终考核挂钩。 5、加强依法执业，对未取得执业资格的护士实行专人带教，集中培训，今年全院护士执业考试注册通过率到达90%以上，使依法执业得到了保障。 6、注意提高护理人员整体素养，鼓舞护士参与各种形式的连续教育，拓宽护士的学问面，并在院内加强业务培训，仔细实施各级护理人员的培训规划，使护士的理论水平和操作技能紧跟学科的进展，同时也要求护士学习心理、人文、社会科学等学问，提高与病人的沟通力量。加强工作责任心，转变护理观念，并围绕护理质量与安全治理要求不断改良各个环节中潜在的问题，

10、从根本上提高护理质量，消退护理隐患，避开过失事故的发生，保证病人安全。 五、强化在职教育，提高护理人员职业素养，促进护理人才培育和学科的进展。 1、护理部每月组织护理业务学习一次，全院护理人员参与，扩大学问面，对专科学问的把握更加全面彻底。为检测学习效果，护理部于12月底分别对护师护士、主管护师分层分批进展了理论考试，成绩合格率到达100%。 2、护理部每月组织技术操作训练一次并进展考核，合格率到达100%。于9月底护理部组织了百工种护理技术竞赛及护理文书评比活动，评出一、二、三等奖，充分调动了护理人员的积极性，促进了护理人员技术操作水平的提高。 3、全院各科室落实每月两次的护理业务学习及技术

11、操作，对新护士重在辅导根底学问、院感学问、新业务新学问，资深护士重在专业学问和新业务、新学问，充分表达分层培训，并不断进展督导检查考试。 4、鼓舞护士参与各种形式的连续教育，拓宽了护士的学问面，提高了学历档次。 5、选派护士到上级医院进修学习。全年内送出内、外重症监护护士20_新生儿重症监护护士12名、产房护士2名、血液透析室1名、供给室护士1名、手术室护士1名到省级培训中心及上级医院进展专科学问的学习。 6、利用护士长例会适时进展治理学问培训，选派护士长10余名到省级培训中心进展护理治理学问的培训以及国家级学术培训，逐步加强护士长队伍建立，提升了护理治理水平。 六、做好教学、科研工作，提高护

12、理科学化水平 1、鼓舞护士积极学习，刻苦钻研新业务、新技术，不断总结阅历教训，全年内我院护理人员共撰写专业技术论文10余篇。 2、重视实习带教工作，加强对进修实习人员的治理。全年内共接收大、中专院校护理实习生29名，进修护士2名，筛选具有护师以上职称的临床护士担当带教教师，负责带教，各科护士长为总带教教师，并妥当安排实习生、进修生的各项工作，较好做到了出科理论及技术操作考试和鉴定。合格率达100%。 七、加强重点部门的治理 1、手术室进一步完善了各项治理制度，执行分类接诊，杜绝穿插感染，确爱护理安全，积极协作完成了手术任务。 2、重症监护室根据标准，严格把关护理质量与安全的治理，仔细做好危重患

13、者的生活护理、根底护理、心理护理、各项治疗及抢救措施，满意患者的根本需要。严格执行了探视制度，削减了感染的时机。 3、供给室严格对洗涤、消毒、灭菌进展质量把关，使灭菌物品合格率到达100%，并完成了下收下送工作，满意了临床工作及手术室的需求。 4、血液透析室严格执行消毒隔离制度，工作中尽职尽责，准时处理患者透析时消失的问题，并定期进展透析用水、置换液、透析液的检测，为透析患者供应了安全保障，满意患者的需求，提升了患者满足度。 5、急诊科护理人员娴熟把握了心肺复苏等急救操作及急诊患者的抢救工作，积极协作完成了各种急、危重症患者的抢救任务。 6、产房严格了“三关”治理，建立健全了各项操作程序和工作

14、流程，并开展了孕期保健学问讲座，每周一到两次，不仅为孕妈妈推动日常的孕期保健供应了很好的示范教学作用，还让大家学习到更多更新的孕期保健常识，从而可以降低因孕期保健不当所造成的生育风险，提高了护理效劳质量。 7、门诊部保证了门诊的清洁卫生工作，维持了门诊秩序，仔细做好了门诊询问、卫生宣教、供应茶水等效劳，除做好门诊导医外，还为各单位安康体检者进展了全程导医效劳，卫生宣教等工作。 八、院内感染与质控的治理 1、连续加强医院感染治理质量，尤其是重点部门、重点科室。督导全院护士提高手卫生依从性和标准预防落实到位。 2、治疗中严格执行无菌技术和消毒隔离技术。重复类使用医疗器材定期消毒灭菌，专人治理，有特

15、地的登记手册。 3、治疗室每日两次常规消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑难及死亡病人做好终末消毒。 4、医疗垃圾严格根据标准分类处置，防止了医疗废物的泄露、集中及医务人员职业暴露。 5、各科室坚持紫外线消毒，在病人众多的状况下确保安全，未发生一例穿插感染。 6、协作院感科组织全院护理人员学习院感学问，并进展理论考试。 九、熟悉缺乏，不断完善 1、护理科研仍是空白，这与护理人员整体素养和护理治理人员积极主动性不高有关，有待进一步完善、弥补，争取明年寻求合作伙伴，共同学习、共同讨论，填补这项空白。 2、病房治理有待进一步提高。由于迁建因素，病房个别设备破损(如床头柜、陪护凳)，未准时配备，建议后勤部门

16、准时修理更换。 3、护士礼仪培训未落实到位，有待于明年请上级专家来我院培训。 从20_全年来看，在院领导的重视、支持和帮忙下，护理工作取得了肯定成绩，但也存在缺乏之处。总之，我们要针对全年存在的问题仔细分析，查找缘由，完善缺乏。 新的一年马上降临，我们决心连续在卫生局及医院的正确领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培育，更好的效劳于社会，效劳于群众，为广阔患者供应更完善的优质护理效劳，把医院护理工作推上更高的一个台阶。 对于护理工心得体会报告二 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养 (一)、按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重

17、点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部规划上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核规划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的根底。 3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士规划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习把握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

18、 (二)、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施规划。 2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。 3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理

19、睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有规划的选送局部护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理治理，提高护士长治理水平 (一)、年初举办一期院内护士长治理学习班，主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中人文精神的培育，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等. (二)、加强护士长目标治理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理治理水平。 三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作安全、有效 (一)、连续实行护理质量二级治

20、理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量治理的意识，提高护理质量。 (二)、建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 (三)、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的安全

21、治理： 1、连续加强护理安全三级监控治理，科室和护理部每月进展护理安全隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长治理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教教师的安全治理责任 ，杜绝严峻过失及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 四、深化亲情效劳，提高效劳质量 (一)、在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通

22、技能。培育护士树立良好的职业形象。 (二)、注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。 (二)、各科护士长为总带教教师，重视带教工作，常常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习规划的完成状况，做好出科理论及操作考试。 (三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完

23、毕前，组织进展一次优秀带教教师评比活动。 (四)、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术工程1-2项。 (五)、规划制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。 对于护理工心得体会报告三 为了全面加强临床护理工作，深化专业内涵，拓展效劳领域，促进优质护理效劳可持续进展，以期到达为患者供应全面、全程、优质的护理效劳。特制订20xx年工作规划如下： 一、 总指导思想 遵循“以护理效劳为主，进展特色专科” 的工作方针，以加强护士队伍素养建立为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者供应安全、专业、全程优质护理效劳，提升患者对护理效劳的满足度。 二、

24、总体目标 1、根底护理合格率90%. 2、急救物品完好率100% 3、根底护理理论学问及护理技术操作考核成绩达标。 4.护理文件书写合格率90%。 5、护理人员“三基考核合格率达100%。 6、病人对护理工作满足度为90% 7、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。 8、常规器械消毒灭菌合格率100%。 9、全年护理事故发生率为零。 10、院内压疮发生次数为零 (除不行避开压疮)。 三、 主要任务 (一) 确保目标实现，加强护理治理 严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远进展。 (二) 创新效劳理念，进展和升华优质护理效劳内涵 1、连续开展优

25、质护理效劳，制造“三满足”工程。 2、建立公平、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。 3、以病人的需要、便利、应答、满足作为病房优质效劳工作的切入点。 4、热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;急躁解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。 5、注意收集护理效劳需求信息，收集整理通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，常常听取医生的意见准时的提出改良措施，从思想上，行动上做到真正的主动效劳。 6、深化亲情效劳，提高效劳质量。在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育

26、护士树立良好的职业形象。 (三) 加强专科内涵建立，提高专科护理质量 1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月进行一次专科学问讲座。 2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。 3、催促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观看。 (四) 加强重点环节治理，确爱护理安全，杜绝过失、事故 1、急救物品药品完好率100%。 2、质控人员每周对全科的仪器进展保养充电，每一位护士都必需知道各种仪器的使用和放置的位置。 3、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;时间的环节监控和护理操作的环节监控。 4、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接

27、班时均能保证护理主管在岗进展质控。确爱护理安全。 5、药品的治理： 1)定期清点药品，防止积压、变质，发觉有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品准时报废处理。 2)建立适量的药品基数，依据科室常规用药状况备药，做到既保证临床用药需要，又避开积压。建立珍贵药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。 6、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全治理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生。在安全的根底上提高我们的护理质量。 (五) 加强院感学问培训，预防和掌握院内感染的发生 1、每月进展一次院感学问学习。 2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品准时注明开启时间，定期消毒;每日

28、由负责上治疗班的护士进展物品的检查与消毒工作。 3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进展检查，并催促护工进展垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进展科室的宣教工作。 4、消毒液的浓度监测、空气培育、物表培育等，由院感监控护士负责，并准时记录。护士长不定期监视检查结果，对于消失不合格检查结果，准时制定出相关护理措施，以确爱护理安全。 对于护理工心得体会报告四 急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，仔细执行医院的年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的效劳主题，为更好地适应急诊医学的进展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的治理，特制定出本年度的工作规划。 一、要不

29、断加强急诊护理站的建立，提高护理人员的应急力量 1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进展有规划、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。 2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增加人员的法律意识。 3、推动各项急诊工作标准化治理，以提高抢救胜利率。 二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养。 1、娴熟把握常见病情的推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。 2、娴熟把握心肺复苏术的抢救技能。 3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。 4、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，

30、要求精确准时到位。 三、严格抢救室、处置室的治理，为患者争取珍贵的抢救时机 1、娴熟把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。 2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱治理，保证院外急救的正常使用。 3、各类急救药品使用后准时清理、补充、记录，保持整齐清洁。 四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实 1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝过失事故的发生。 2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的安康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀爱护病人，推行人性化效劳。 3、严格执行

31、“十二项核心制度” 4、加强废旧一次性物品的妥当治理，防止院内感染的发生。 对于护理工心得体会报告五 一、加强病区治理，确保安全 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医安全。 2.孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危急的孕产妇要重点催促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监视和治理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但一旦发生问题，都是人命关天的大事，作

32、为护理治理中监控的重点之重点。 5.从护理治理角度监控：不定期的进展护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的个人，追究相关责任，杜绝严峻过失及事故的发生。 (1)坚持医疗安全每天抓，坚持每月专业学问、急救学问、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。 (2)强化科室注意抢救物品的治理，平常加强对性能及安全性的检查，发觉问题准时修理，保持设备的完好率100% (3)加强薄弱环节的治理，削减护理过失事故发生。主要是科室新进人员，责任心不强人员的治理要重点帮扶。 (4)加

33、强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，仔细落实产科各项护理常规，杜绝过失事故发生。 (5)培育护士经营意识，仔细执行物价收费标准，擅长进展本钱效益核算，降低医疗本钱，节省不必要的开支，保证资源有效合理配置。 (6)定期对科室人员进展院感学问培训考核，定期或不定期进展院感质量检查，进展缘由分析，准时反应并进展整改。 二、转变护理观念，协作市场部，做好科室的营销 加强效劳就必需有考核，要宣传营销没有后续好的效劳反而是铺张资源，所以明年的工作中连续加强全体人员效劳意识的教育，加强效劳态度，提高效劳质量，同时还要加大宣传力度，协作市场部做好宣传工作，把科室的宣传资料及科室电话、科室骨干电话送到他们手中

34、，让他们有时机联系我们，并取得孕产妇的信任。 1、连续加强医德医风建立，增加工作责任心。培育护理人员树立“以孕产妇为中心”的观念，把孕产妇的呼声作为第一信号，把孕产妇的需要作为第一需要，把孕产妇的利益作为第一考虑，把孕产妇的满足作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，安全意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作安全、有效。 2、注意收集护理效劳需求信息，通过与孕产妇的交谈，发放满足度调查表等，了解回访意见、猎取孕产妇的需求及反应信息，准时提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“专心效劳

35、,制造感动”的效劳理念运用到实际工作中。 3、深化亲情效劳，提高效劳质量。在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 三、加强护士在职教育，做好带教工作，提高护理人员的专业素养 1、连续保持临床带教小组，强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，分级针对性进展业务培训，每月组织业务学习、技能操作培训、急救演练，定期考核。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有规划的选送局部护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍，不断的更新护理学问。

36、3、新上岗护士实行一对一带教，适应制教学，重点加强专科疾病的培训，将专科疾病的环节分解讲解，并定期召开带教工作总结会，听取带教教师及新上岗的护士的意见。 四、确保完成各项护理指标 1、根底护理合格率100%。 2、急救物品完好率达100%。 3、护理文件书写合格率90% 4、护理人员“三基考核合格率达99%。 5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 6、常规器械消毒灭菌合格率100%。 7、急救车治理合格率100% 8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。 五、产科20xx年工作规划详细安排 第一季度工作重点：抽查根底护理落实状况，护理安全执行状况。 一月工作规划：制定护理工作

37、规划、季重点、月安排;制定三基三严培训规划;组织召开护理人员会议，明确职责与分工;组织护理人员进展一次护理安全教育培训。 二月工作规划：细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理业务大查房;护理文书书写标准化培训。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。 三月工作规划：对第一季度护理质量进展检查，对存在问题进展整改;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。 其次季度工作重点：组织护理操作技能培训(静脉输液法)，安排“5.12”护士节活动及专科护理安康教育内容。 四月工作规划：抽查安康宣教，护士节活动安排;科室培训护理操作。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。 五月工作规划：庆祝“5.12”护士节

38、活动;护理操作技能(静脉输液法)考核;检查各科室急救药品和器械。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。 六月工作规划：对护理质控进展全面检查;抽查一级护理质量;组织护理人员进展护理安全教育培训;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。半年工作总结。 第三季度工作重点：加强护理文书书写及安全隐患排查，催促5s定位治理落实状况 七月工作规划：抽查30份护理病历，找出存在的共性问题并加以整改;抽查患者安康教育开展状况。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。 八月工作规划：对急救药品和器械进展全面检查;重点检查各科室院感治理状况。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。 九月工作规划：组织各组长对病房治理

39、进展检查;检查5s定位治理落实状况，组织召开护理质控会议;分层次护士考核。 第四季度工作重点：急救物品及院感工作督查，病房治理质量月抽查及做好预备迎接年终检查 十月工作规划：护理质量检查，急救药品及器械的清点督查;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。 十一月工作规划：院感考核抽查，组织护理质量检查及行政查房;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。 十二月工作规划：对护理工作进展总结和制定201x年工作规划，组织召开护理质控会议;分层次护士考核。 对于护理工心得体会报告六 依据卫生部创立优质护理的整体要求及我院创立优质护理活动的详细方案，结合骨科专科的特点，仔细落实以病人为中心，夯实根底护理，

40、注意专科护理，力求从点滴微小的工作着手，转变效劳理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定20xx年优质护理工作规划如下： 一、提高思想熟悉，明确优质护理内涵，增加效劳意识 组织全科护士学习创立优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定详细的创优措施，坚固树立“以病人为中心”的效劳理念，将优质护理效劳作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。 二、工作目标 以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理

41、效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。 三.工作措施： 1.合理安排，弹性排班 骨一科床位48张，护士15人，依据每位护士的工作力量，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。 2.标准病房治理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进展护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，削减不良大事发生。对患者进展分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的治理，为患者制造宁静、干净、安全、温馨、有序的病房环境。 3、加强治理，确爱护理安全 (1)加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及治理评价程序。抓住

42、护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理治理确保目标实现。 (2)加强护理安全监控治理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理过失、护理不良大事的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。 (3)加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题马上指出并要求准时改正。 4、细化工作流程，明确岗位责任 对各班职责进展修订，转变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理有用。 5、抓好根底护理、专科护理，实行责任护士负责制 每位护士分管8-12个病人，每名

43、患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者供应整体护理效劳,亲密观看患者病情,随时与患者沟通，做好患者的生活护理、根底护理，保障患者安全，表达人性化的护理关心。 6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，表达能级对应。 7、不断总结，提高护理质量,增加病人满足度 每月召开一次护办会，每位护士汇报工作状况与感想。每月进展病人满足度调查，仔细听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题准时反应，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度。 8、加强患者安康教育 由责任护士做每天依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食、疾病的自我预防、用药的留意事项，向病人做具体的讲解，对患者开展安康教育和康复指导，供应心理护理。 9、护士实行绩效安排 安排原则：效率、质量优先，按劳安排，兼顾公正、公正。 安排依据：病人满足度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。