物流产品策略.pptx

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1、会计学1物流产品策略物流产品策略学习目标：学习目标：学习目标：学习目标：本章要求学生说出物流产品的涵义，描述物本章要求学生说出物流产品的涵义，描述物流产品的基本特点，说明物流产品在物流营销中流产品的基本特点，说明物流产品在物流营销中的地位和作用，初步掌握物流产品的生命周期及的地位和作用，初步掌握物流产品的生命周期及其策略，以及物流产品的品牌策略。其策略，以及物流产品的品牌策略。第五章 物流产品策略第1页/共14页 第一节第一节第一节第一节 物流企业产品与产品组合物流企业产品与产品组合物流企业产品与产品组合物流企业产品与产品组合一、物流产品整体概念一、物流产品整体概念一、物流产品整体概念一、物流

2、产品整体概念（一）物流产品的概念（一）物流产品的概念（一）物流产品的概念（一）物流产品的概念 物流产品是指物流产品是指物流企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，在开展一系列物流活动的过程中向物流消费者提供的各种物流服务。物流企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，在开展一系列物流活动的过程中向物流消费者提供的各种物流服务。物流产品的整体概念可分为三个层次物流产品的整体概念可分为三个层次 1 1、物流产品的核心层、物流产品的核心层 2 2、物流产品的有形层、物流产品的有形层 3 3、物流产品的延伸层、物流产品的延伸层 第五章 物流产品策略第2页/共14页 （二）物流的产品特

3、征（二）物流的产品特征（二）物流的产品特征（二）物流的产品特征 物物流流产产品品主主要要是是指指一一种种物物流流服服务务。研研究究物物流流企企业业的的产产品品特特征征其其实实质就是研究物流企业的服务特征。质就是研究物流企业的服务特征。1 1、物流服务的系统化、物流服务的系统化 2 2、物流服务的专业化、物流服务的专业化 3 3、物流服务的规模化、物流服务的规模化 4 4、物流服务的标准化、物流服务的标准化 5 5、物流服务的增值性、物流服务的增值性 6 6、物流服务的个性化、物流服务的个性化 7 7、服务的信息网络化、服务的信息网络化 第五章 物流产品策略第3页/共14页 二、物流产品分类二、

4、物流产品分类（一）以物流服务的范围来分（一）以物流服务的范围来分 1 1、国内物流服务、国内物流服务 2 2、国际物流服务、国际物流服务（二）从物流服务的依托程度来分（二）从物流服务的依托程度来分 1 1、自理服务、自理服务 2 2、代理服务、代理服务（三）根据物流的功能划分（三）根据物流的功能划分 1 1、基本物流产品、基本物流产品 2 2、增值物流产品、增值物流产品第五章 物流产品策略第4页/共14页 三、物流产品组合的概念三、物流产品组合的概念 物流产品组合是指物流企业为了提高客户的竞争优势，以专业知识为基础，开发物流的合理流程，并将这些流程加以组合运用而形成的新产品。物流产品组合是指物

5、流企业为了提高客户的竞争优势，以专业知识为基础，开发物流的合理流程，并将这些流程加以组合运用而形成的新产品。物流产品组合的四个变化因素：物流产品组合的四个变化因素：1 1、物流产品组合的宽度、物流产品组合的宽度 2 2、物流产品组合的深度、物流产品组合的深度 3 3、物流产品组合的长度、物流产品组合的长度 4 4、物流产品组合的相关性、物流产品组合的相关性 思考思考：怎样做才能使物流产品的组合达到最佳：怎样做才能使物流产品的组合达到最佳？第五章 物流产品策略第5页/共14页 四、物流产品组合策略四、物流产品组合策略1 1、物流产品组合方式策略、物流产品组合方式策略2 2、扩充产品组合策略、扩充

6、产品组合策略3 3、缩减产品组合策略、缩减产品组合策略4 4、特殊化产品组合策略、特殊化产品组合策略5 5、高档产品策略高档产品策略 6 6、低档产品策略、低档产品策略讨讨论论：怎怎样样根根据据企企业业的的具具体体情情况况，正正确确、合合理理地地使使用不同的产品组合策略？用不同的产品组合策略？第五章 物流产品策略第6页/共14页一、物流企业产品市场生命周期一、物流企业产品市场生命周期一、物流企业产品市场生命周期一、物流企业产品市场生命周期 物物流流服服务务作作为为一一种种特特殊殊的的产产品品，同同实实物物产产品品一一样样，也也有有其其产产品品的的市市场场生生命命周周期期。一一个个完完整整的的物

7、物流流产产品品市市场场生生命命周周期期也也应应该该包包括括投投入入期期、成成长长期期、成成熟熟期期和和衰衰退退期四个阶段。期四个阶段。研研究究物物流流企企业业的的产产品品处处于于市市场场生生命命周周期期的的哪哪一一阶阶段段，能能使使现现代代物物流流企企业业对对复复杂杂变变化化的的环环境境和和日日益益激激烈烈的的竞竞争争做做出出快快速速反反应应，实实施施以以更更为为恰恰当当的的决决策策，从从而而延延长长物流产品市场生命周期。物流产品市场生命周期。第五章 物流产品策略第二节第二节第二节第二节 物流企业产品市场生命周期及其策略物流企业产品市场生命周期及其策略物流企业产品市场生命周期及其策略物流企业产

8、品市场生命周期及其策略第7页/共14页 二、物流产品市场生命周期的特点及策略二、物流产品市场生命周期的特点及策略二、物流产品市场生命周期的特点及策略二、物流产品市场生命周期的特点及策略 （一）导入期的特点及策略（一）导入期的特点及策略 （二）成长期的特点及策略（二）成长期的特点及策略 （三）成熟期的特点及策略（三）成熟期的特点及策略 （四）衰退期的特点及策略（四）衰退期的特点及策略 调调查查研研究究：请请你你通通过过一一定定的的途途径径来来调调查查一一间间物物流流企企业业的的产产品品处处于于哪哪一一个个发发展展周周期期并并为为该该物物流流企企业业产产品品的的发发展出谋划策。展出谋划策。第五章

9、物流产品策略第8页/共14页一、物流企业品牌的涵义一、物流企业品牌的涵义 在在物物流流企企业业实实施施产产品品策策略略的的过过程程中中，物物流流企企业业品品牌牌的的含含义义已已大大大大地地被被拓拓展展了了，它它已已与与企企业业的的整整体体形形象象联系起来，是企业的联系起来，是企业的“脸面脸面”，即企业形象。，即企业形象。一一个个好好的的物物流流服服务务品品牌牌往往往往使使人人对对经经营营该该产产品品的的物物流流企企业业产产生生好好感感，最最终终将将使使物物流流消消费费者者对对该该客客户户的的其其他他物物流流产产品品产产生生认认同同，从从而而能能够够提提高高该该物物流流企企业业的的整整体形象。体

10、形象。第五章 物流产品策略第三节第三节第三节第三节 物流企业产品品牌策略物流企业产品品牌策略物流企业产品品牌策略物流企业产品品牌策略第9页/共14页 二、物流企业品牌设计的原则二、物流企业品牌设计的原则 1 1、导向原则、导向原则 物物流流企企业业在在实实施施物物流流服服务务的的过过程程中中要要以以客客户户为为导导向向，将将追追求求顾顾客客满满意意作为物流企业的服务宗旨。作为物流企业的服务宗旨。2 2、差异化原则、差异化原则 物物流流企企业业在在实实施施物物流流服服务务的的过过程程中中利利用用产产品品的的独独特特性性为为物物流流客客户户提提供供不同的服务水平。不同的服务水平。3 3、个性化原则

11、、个性化原则 物物流流企企业业在在实实施施物物流流服服务务的的过过程程中中根根据据客客户户的的需需求求特特点点为为物物流流客客户户提提供具有个性特征的服务。供具有个性特征的服务。4 4、动态调整原则、动态调整原则 物物流流企企业业在在实实施施物物流流服服务务的的过过程程中中不不断断调调整整自自己己的的经经营营目目标标、服服务务种种类类、技术水平、管理方式、定位策略，才能适应市场环境的变化。技术水平、管理方式、定位策略，才能适应市场环境的变化。第五章 物流产品策略第10页/共14页 四、物流企业品牌策略四、物流企业品牌策略四、物流企业品牌策略四、物流企业品牌策略（一）品牌归属策略（一）品牌归属策

12、略（一）品牌归属策略（一）品牌归属策略1、自有品牌策略 物流企业建立自己独有的品牌商标 2、他人品牌策略 物流企业将物流产品卖给其他物流企业，第三方物流企业使用自己企业的品牌对产品进行包装后再流向市场。3、自有品牌与他人品牌共存 物流企业有些产品用自己的品牌，有些用其他物流企业的品牌 第五章 物流产品策略第11页/共14页 四、物流企业品牌策略四、物流企业品牌策略四、物流企业品牌策略四、物流企业品牌策略（二）品牌统分策略（二）品牌统分策略（二）品牌统分策略（二）品牌统分策略 1 1、统一品牌策略、统一品牌策略2 2、差别品牌策略、差别品牌策略 3 3、品牌延伸策略、品牌延伸策略4 4、企业名称

13、与品牌并用策略、企业名称与品牌并用策略5 5、多品牌策略、多品牌策略 6 6、引进品牌策略、引进品牌策略 第五章 物流产品策略第12页/共14页本章小本章小本章小本章小结结结结 物流物流产品策略对物流企业的市场营销活动具有非常重要的作用，哪一个企业能够掌握准确、合理地利用物流产品的策略，就能够在市场营销活动中占有有利的地位，给企业带来更多的商机和利润。本章共分三节，第一节主要介绍物流产品及物流产品组合的概念、特点以及物流产品组合的策略；第二节主要介绍物流产品的生命周期及处于不同生命周期的产品采用的产品策略；第三节则介绍了物流产品品牌的设计原则及其策略。产品策略对物流企业的市场营销活动具有非常重要的作用，哪一个企业能够掌握准确、合理地利用物流产品的策略，就能够在市场营销活动中占有有利的地位，给企业带来更多的商机和利润。本章共分三节，第一节主要介绍物流产品及物流产品组合的概念、特点以及物流产品组合的策略；第二节主要介绍物流产品的生命周期及处于不同生命周期的产品采用的产品策略；第三节则介绍了物流产品品牌的设计原则及其策略。第五章 物流产品策略第13页/共14页