员工盼头与有效激励的核心道术-薪酬设计与福利发放-职位分析操作步骤与程序26464.pptx
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1、员工“盼头”与有效激励的核心道术薪酬设计与福利发放孙 斌n 认知薪酬及薪酬体系的基本理念 n 了解基于企业现实的薪酬体系设计模式n 了解基于不同对象的薪酬体系设计模式n 掌握薪酬体系设计的程序与方法n 掌握基于工作特性的薪酬结构、水平设计技巧n 理解掌握薪酬发放与调整的策略与方法n 掌握福利津贴设计的理念与方法n 掌握薪酬相关制度建立与完善的策略课 程 目 标一、薪酬概念与薪酬解析企业薪酬设计与管理测试u 员工对薪酬及公司薪酬系统的满意度有多高?u 表述出你公司薪酬系统的一个优点和二个缺点。u 公司的薪酬系统体现出何种价值取向的分配原则?u 公司的员工都有薪酬“盼头”吗?u 有没有涨薪无望的员
2、工?企业薪酬管理中的常见问题n 过于关注工资、消极工作、动力不足;n 工资不断调高,报怨反而更多;n n n 平均主义无理差距单一通道n 管理随意模糊(不成体系、没有依据)n 投资回报率低下表象结果n 薪酬结构不具有激励性;n 付酬要素不明,难以体现岗位价值与个人价值;n n 分配与绩效结果及工作表现关联不强;n 薪酬不能实现动态管理,设计不系统,不科学;n n 缺乏长期激励及特殊激励策略;n 强化责任及绩效考核不匹配根本原因在于选人提升吸引力/获取人才竞争优势育人更新观念提升技能激励 用人满足基本需求减少矛盾留人关键作用影响满足发展需求薪酬的“影响力”公司角度 员工角度薪酬设计与管理薪酬代表
3、着什么?报酬经济性报酬直接 间接 其他基本工资 保险金 持股加班工资 退休金 有薪假奖金 培训 休息日 奖品 住房 病假等津贴等 车帖 餐贴等非经济性报酬社会地位 个人成长工作环境 成就感 责任感 工作兴趣 友谊与关怀数字背后 薪酬工资敏感性薪酬特性解析u 应聘者主动提出工资的比例?u 员工如何谈论工资?u 究竟是工作问题还是待遇问题?公平性 人人追求幸福,人人追求比别人幸福别人工作收入自己工作投入(自觉或不自觉)比 较自己工作收入自己工作投入快乐和痛苦均来源于比较薪酬是否公平的感觉减低投入,责任弱化不再珍惜这份工作、对企业的印象变差、寻找低层次的比较对象以求心理平衡、辞职等快乐得到良好激励,
4、斗志旺盛,工作积极 薪酬设计的核心解决三大公平外部均衡性(外部价值比较)External Equity个体均衡性(自我价值比较)Internal Equity Individual Equity 3E薪酬体系设计技术 安定性合法性成山分流人员薪酬特性解析安心工作差异性/调整法律法规多善性薪酬特性解析敬业、奉献、道德说教、激情的作用有时是有限的!利益往往是根本性的东西!关键在于设计“取之有道”的机制,否则可能“无道而取之”3、金钱会始终重要1、爱财没有错误 2、案例研讨薪酬设计不是涨工资!而是:梳理、筹划、引导、规范化、科学化避免:随意、模糊、难以服众、管理困难激励性科学性说服力产生激励是终极目
5、标能够激发员工的工作意愿,提升工作技能和绩效水平与贡献/表现关联案例研讨二、薪酬体系设计思路与程序薪酬体系主要步骤1.经营战略薪酬策略(定位)2.薪酬调查(市场行情)3.确定薪酬总额(发多少)4.薪酬管理中存在的问题及分析(针对性规范)5.确立6.设计7.个人薪酬定位(称职能力/胜任力)8.设计9.制定薪酬发放、调整及相关管理制度及办法u 影响薪酬水平的因素有哪些?u 公司的付酬理念及导向是什么?u 公司该采取何种薪酬定位策略?()u 公司该采取何种薪酬确定模式?薪酬策略的制定n 劳动力市场的供需关系与竞争状况n 地区及行业的特点与惯例n 当地生活水平n 国家的有关法令和法规n 本企业的业务性
6、质及发展阶段n n 内部公平性n 外部竞争力n 员工n 科学、动态的调整方式n 简便可行,易于操作和管理薪酬体系设计应考虑的要素确立付酬理念及导向 岗位 技能 出勤 学历 资格 激励 科学 公开 薪酬模式分析模式 特征 优劣分析 适用高弹性浮动工资比重较大;基薪、福利的比重较小较强的激励功能;起伏较大;员工缺乏安全感工作热情不高;流动率较高高稳定薪酬的主要部分是基薪;浮动工资比重很小有较强的安全感,但缺乏激励功能;成本增长过快,企业的负担也比较大稳定、发展、实力雄厚、良好的企业文化折衷基薪、福利与奖金并重具有弹性,能够不断地激励员工提高绩效;具有稳定性,给员工安全感实力雄厚稳定、发展基于经营战
7、略的薪酬模式选择经营战略市场地位与企业发展阶段薪酬策略 薪酬水平可选择的工资制度性质 工资制度以投资促进发展合并或迅速发展阶段刺激创业高于平均水平的薪酬与高中等个人绩效相结合高弹性 绩效保持利润与保护市场正常发展至成熟阶段奖励管理技巧平均水平的薪酬与中等个人、班组或企业绩效奖励相结合收回投资并向他处投资无发展或衰退阶段成本控制低于平均水平的薪酬与刺激成本控制的适当奖励相结合高弹性折衷绩效/能力/职务/组合制定薪酬策略职位分析薪酬评估与控制设计薪酬结构市场薪酬调查职位评定确定薪酬水平薪酬体系的总体思路及总体要求明确岗位职责分工及任职要求确定付薪因素评价岗位相对价值工作性质差异性确定薪酬的组成地区
8、及行业的薪酬水平及特点岗位人员薪酬范围及数值的确定薪酬发放管理制度执行与调整薪酬发放与绩效/技能等的关联薪酬变化相关的发放管理办法薪酬体系设计的程序薪酬结构总成薪酬直接报酬(工资)间接报酬(福利)固定工资浮动工资成就工资津贴基础工资、岗位工资、技能工资绩效工资、计件工资、提成工资、计时工资、加班工资、奖金利润分享、股票期权岗位津贴、工龄津贴、工作津贴(额外补偿)、特殊津贴法定福利特殊福利一般福利:年节、生日、礼金三、薪酬结构差异化设计思路核心原则:激励工作特性可怕零状态 使人知足保健因素政策和制度人际关系工资安全职务保障工作环境没有不满感容易使人产生不满解决:为什么在这工作成就赏识晋升发展责任
9、绩效奖励激励因素没有满意感容易使人产生满意解决:为什么努力工作为什么注重激励高管:50-60%中管:基管:30-50%浮动薪酬的一般比重案例讨论岗位/人员(差异化)薪酬结构 计酬渠道业务人员 基础?提成 完成量/系数市场部人员 绩效工资 总量/系数营销管理人员 绩效工资 总量/系数售服人员 绩效工资 工作量/系数项目部?营销系列人员薪酬结构设计思路与方法提成与绩效工资如何运用?无提成?是否可以精确计量岗位/人员(差异化)薪酬结构 计酬渠道作业人员 基础?考核工资 完成量/系数生产管理人员 考核工资 总量/系数生产辅助人员 考核工资 总量/系数生产系列人员岗位/人员(差异化)薪酬结构 计酬渠道研
10、发人员 项目奖金评审-标准/系数销售量/系数生产支持 绩效工资/业绩工资 销售量/系数职能部门 绩效工资研发人员/生产支持/职能部门指标稳定性与趋势性n 体现岗位定位与工作特性;n 便于测算,操作简单;n 具有说服力,导向科学;n 无执行漏洞和负面影响;取酬渠道应满足条件加班的烦恼案例讨论关于全勤奖设置的研讨四、薪酬等级体系的规范化建立薪酬标准确立薪酬等级序列职位等级序列岗位价值评价职位分析薪酬等级体系建立的路径对组织中某个特定职位的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析,以便对该职位的工作作出明确的规定,并确定完成该工作所需要的条件、行为与人员的过程。是
11、一种重要而普遍的人力资源管理技术,是所有人力资源管理工作的基础。职位分析概论绩效管理人力资源开发/培训人力资源规划组织设计工作设计职业生涯规划与管理薪酬设计与管理工作分析职位分析信息的全方位运用职位分析操作步骤与程序职位分析不仅仅是编制岗位说明书,是对组织进行人力资源盘点和优化资源配置的系统整合过程配置优化责任标准明晰组织战略需求职位调研工作分析岗位描述审定/成文人力资源配置要求企业用人标准企业发展要求启动培训无事生非,可以有闲事,不能有闲人职位说明书的编制与管理小组与人力资源部修正公司审议/颁布直接上级审核执岗人依照要求完成初稿岗位信息变化修正N达成一致编制说明 编制范例职位分析认知与操作培
12、训岗位说明书分解、量化技术 岗位价值评价是一种技术性管理方法,是指通过对岗位系统进行考察、分析、比较和多因素调查,来确定岗位的相对价值。它把劳动者的负荷与紧张的概念抽象化,把岗位系统化,使岗位之间具有可比性,企业据此决定一项工作与其他工作的相对价值,根据他们所从事工作的价值、责任以及其他与工作相关的因素,作为支付报酬等的依据,有效解决薪酬分配上的内部不公平问题。有效解决薪酬内部公平的核心技术客观性 科学性 适用性 统一性 参与性 公开性岗位价值评价的原则与方法名称 评价方式 优 缺 点序列法将各种职位按其价值在排列的两极分布或两两比较。简单、便捷粗放、无说服力分类套级法预先编制出一套岗位级别标
13、准,然后将待定级的岗位与标准进行比较分析和整体的综合性评价,将其编入相应的岗位级别中通过事先准备好的职级标准及职位描述,减少评价人员的主观影响只是做整体的综合性评价,不能做因素分析,精确度不高元素比较法对各岗位按有关要素进行比较排列,并且给这种排列标上一定的货币值,每个要素定义不同比重的货币值,这种排列直接决定着岗位的工资标准更为细化,较大程度减少评价人员的主观影响没有实质性改进因素分级评分法对预先确定的每一付薪要素进行等级程度划分并赋予相应的分值,将岗位对照标准进行评价计分形成岗位等级排序科学、量化的评价方法,精确度极高设计难度较高,操作相对复杂选择和定义要素将要素分为不同的等级确定各要素的
14、权重方案标准论证确认给每个要素等级确定分值公司高层审议确定岗位价值评价操作程序岗位说明书信息评价结果运用岗位说明书信息以质论价,三六九等岗位评价的原则独立原则 独立原则针对性原则 针对性原则完备性原则 完备性原则岗位评价针对的是工作的岗位,而不是目前在这个岗位上工作的人,讨论的是该岗位的等档分数,而不是该岗位的最终工资数岗位评价因素应该全面而且彼此间没有重叠评价因素应尽可能切合公司实际情况参加对岗位进行评价的专家小组成员必须独立地对各个岗位进行评价,不允许专家小组成员之间协商打分保密原则 保密原则一致性原则 一致性原则 一套薪酬体系内的所有岗位必须通过同一套评价因素进行评价由于薪酬设计的极度敏
15、感性,岗位评价的评价结果在一定的时间内应该处于保密状态岗位价值评价要素的选择岗位价值要素 权重 子要素组织影响 200岗位级别影响程度属员管理 100下属类别下属人数责任范围 130多样性独立性技能要求 17070 专业技能100 管理技能资历要求 90学历经验190140复杂性创造性50 沟通关系岗位特征 12060脑力运用程度体力消耗程度60地点稳定性工作环境合计 1000岗位价值评价标准的开发设计设计方案分享属员管理设计方案分享解决问题难度设计方案分享脑力与体力消耗设计方案分享沟通关系设计方案分享工作环境贴近岗位特征的评价标准作业岗位评价标准选定 作业岗位评价标准选定选定的理由?作业岗位
16、设计方案分享等级划分的理由?岗位评价实施的细节管理 u 岗位职责与任职资格了解u 标准的掌握u 试打分正式打分u 原则u 主管u 纠偏岗位归级的方法与技巧 u 原则u 边界调节原则u 纵横对照u 同类同级u 层级分割n 划分等级数目太多:无明显差别的职位会得到不同报酬,损害薪酬的公平性 增加管理成本和难度n 划分等级数目太少:任务、责任和环境差别大的员工被支付相同的薪酬,损害薪酬的公平性 员工晋升困难,缺乏激励效果n 主要应考虑的因素:组织的规模 每一个职位群所包括的职位种类 各职位评定点数的聚散状况n 考虑 思路:岗位归级的方法与技巧 如何使岗位等级得到认同 u 纵横对照讨论u 淡化结果,层
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