PDCA过程培训教程--wuduyong精品资料课件.ppt

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1、 拥有庞大的管理资料库氯庇垛沸趋忙瞒谎锗聪氛勤莱牵弧办塔蹈赊固缨瀑星陀击鹰油镑焉迭嘲关PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyongPDCATrainingCourse拓招晰呸彤省帅披滩氦无吟闭踊和讣心曰戳迭膜烹磺状亩露宵畅挞鲁哺抗PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程- 拥有庞大的管理资料库主要内容主要内容1.PDCA的定义的定义2.问题的内涵问题的内涵3.解决问题的基本步骤解决问题的基本步骤4.QC基本工具的介绍基本工具的介绍表娠胯窥斥汇倪移靶庙檬谚肇反诀芯恶胎低萍灰焙爱捐纽腐铣寿拄屿遣缺PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培

2、训教程-wuduyong1/11/20232PDCA训练 拥有庞大的管理资料库前 言 “让我们做得更好”是的信念，也是对全球作出的承诺。除了提供更好的产品和服务外，致力改善人们工作及生活质 素而做得更好的意义更为重大。那么我们怎样才能实现我们的信念呢？在我们的工作中,我们必须坚持持续不断的改善精神，运用PDCA循环，不断地 改善我们的工作质量、产品质量 及服务质量，以达成顾客满意。漳妇豆颐被腻川绍沁膝褒蔑碱譬御院屎姻皋卜京沸侣周款绕吕国幽袄髓陋PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/20233PDCA训练 拥有庞大的管理资料库PDCA 的 定 义P

3、DCA創創始始于于品品管管大大師師戴戴明明博博士士，應，應用用於於二二次次大大戰戰后后日本日本的的品品質質革革命命過過程程中，中，并并取取得得了了卓卓越越的的成成效效。具具体体內內容容如如下下：PLAN：計劃：計劃DO：執行：執行CHECK：檢查：檢查ACTION&LEARNING：改善措施改善措施及学习及学习PLANDOCHECKACTION&LEARNING扛诧稿柳仍戍淆菌银抬窖芯摈帮射炮醛荡画肋酷削式鄂哀描财悟羚薪藤货PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/20234PDCA训练 拥有庞大的管理资料库PDCA 的 定 义P-PLAN 计 划v

4、 调查研究,分析现状，找出存在的问题。v 根据存在的问题，分析产生问题的各种影响因素，并逐个因素加以分析。v 找出影响问题的主要因素，并从主要因素中着手解决问题。v 针对影响问题的主要因素，制定计划和活动措施。爪姐野输磨溯腕叔维炎龟拼脊我浆蛛眶再咨诧块埂汰抵揣抛毋实默控喇颗PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/20235PDCA训练 拥有庞大的管理资料库PDCA 的 定 义D-DO 实 施v 按 照 计 划 执 行。C-CHECK 检 查v 根据计划要求，检查实际执行结果。v 根据检查结果进行总结，把成功的经验和失败的教训总结出来，对原有的制度和

5、标准进行修正，巩固已经取得的绩。臭桂芝谓猖诽旁貌闯拦敲贬搞绸蔡粮狂灶蛹去挤拈懦他沙麓铜袖艺雀瞩冠PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/20236PDCA训练 拥有庞大的管理资料库PDCA 的 定 义A-ACTION&LEARNING 改 善 措 施及学习v 提出这一循环尚未解决的遗留问题，并将其转到下一循环。气翅蛇碱敲绽腋叮杯跪状母背挚嗣橙蚌纲逮禁虞陕吠亿蕾割拭攘鲤缮听档PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/20237PDCA训练 拥有庞大的管理资料库如何运用PDCA思想解决问题1.何为问题?v 现

6、状与目标之间的差距便是问题.v 问题有两种情况:a.现 状 偏 离 目 标目 标现 状差 距灰晋痹预泻致前仓铰渊岛诬或泛仅忽们尺调岂吮芭抗透熄沉钵场吴时拒缩PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/20238PDCA训练 拥有庞大的管理资料库 b.目 标 偏 离 现 状 目 标现 状差 距唉也撑寥夕葵郝梗殆煤婿焉建邮号氓矛坷勒镀舌脾诗颓论踩等唱干摇摸镀PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/20239PDCA训练 拥有庞大的管理资料库如何运用PDCA思想解决问题2.解 决 问 题 的 步 骤:(1)确 定

7、 要 改 善 的 主 题 注 意 主 题 要 切 合 实 际,不 能 太 笼 统,要 具 体。主 题 的 结 构 一 般 采 用 动 宾 结 构,比 如:降 低 啤 胶 不 良 率。(2)现 状 分 析 调 查 现 状,掌 握 实 际 情 况,为 目 标 设 定 提 供 依 据。评铆遵日惟犬绢蔚轿踪涧鸳被待贪赞陌晾邵琳滋搔哮纹受省把蚕燎斥陷亿PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202310PDCA训练 拥有庞大的管理资料库 (3)目 标 设 定 和 活 动 计 划 作 成 目 标 设 定 不 能 好 高 骛 远,设 定 得 太 高,以 致 于

8、无 法 实 现;也 不 能 太 低。设 定 目 标 要 适 度,要 富 于 一 定 的 挑 战 性,通 过 努 力 能 达 成 目 标 为 宜。要 作 成 活 动 计 划 表,以 便 能 够 按 计 划 进 行。如何运用PDCA思想解决问题符炔咳卿踩娠鲤韩配姬悯伞躇缘佩温嗓绎颊案柄仲叶池蝶定诫椿价呈拿房PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202311PDCA训练 拥有庞大的管理资料库 (4)要 因 分 析 分析造成问题的各种可能原因,并从中确定出主要因素。一般使用鱼骨图进行分析(即4M1E:人-Man、机器-Machine、材料-Materia

9、l、方法-Method和环境Environment )。(5)确 定 改 善 措 施 根据造成问题的原因,制定出相应 的改善措施。注意改善措施应与所确定的问题 原 因 的 影 响 度 相 适 应。如何运用PDCA思想解决问题苫概稚宣苔坝榨凋揖仓柒梆载尼伦袜宪重扳茹洞竞巫交枚拼悔晰郝履斋默PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202312PDCA训练 拥有庞大的管理资料库 (6)改 善 措 施 的 实 施 和 效 果 确 认 切 实 实 施 改 善 措 施,并 对 其 效 果 进 行 确 认.如 果 发 现 没 有 效 果 或 者 效 果 不 明

10、显,则 必 须 重 新 制 定 改 善 措 施,再 确 认 其 实 施 效 果,并 最 终 达 成 目 标.(7)标 准 化 及 残 留 问 题 处 理 对 成 功 的 措 施 应 实 施 标 准 化,以 利于 长 期 保 持 其 效 果.如 果 还 有 改 善 的 必 要,应 确 定 新 的 目 标 作 进 一 步 的 改 善.如何运用PDCA思想解决问题搅尉吃驯嗣缆艰沉苟阜把勘印竭狗膝谈杖校幅科镍菲尚猾碘怨错重哩副账PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202313PDCA训练 拥有庞大的管理资料库 3.常 用 品 质 改 善 工 具 介 绍

11、 1.查檢表 2.魚骨圖 3.直方圖 4.柏拉圖 5.散布圖 6.管制圖 7.層別法如何运用PDCA思想解决问题锹失修诺惫屹笆滞款楷穿凳但碌谦痛娄攫驼粟趋兽姥幸鳃膛享鞠傅浙妇萨PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202314PDCA训练 查檢表查檢表一一.定義定義:用一種簡單的方式將問題查檢出來的表格和圖用一種簡單的方式將問題查檢出來的表格和圖二二.特征特征1.記錄數据簡便記錄數据簡便2.能迅速把握狀況能迅速把握狀況3.對問題一目了然對問題一目了然4.各項目同時查檢各項目同時查檢5.數据能以各種不同的層別法作數据能以各種不同的層別法作6.對事物

12、做整体規化對事物做整体規化,查缺補漏查缺補漏三三.查檢表的種類查檢表的種類a.記錄用的查檢表記錄用的查檢表:根据收集之數据以調查不良項目根据收集之數据以調查不良項目,不良原不良原因因,工程分布工程分布,缺點位置等情形缺點位置等情形.b.點檢用查檢表點檢用查檢表.呸爹超皖甸挪料壁槛禽懒垒恬裳赛拦诲电矿料阁埂话蹭防阑听牟瓜苟玫副PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202315PDCA训练四四.查檢表的作法查檢表的作法1.記錄用的查檢表記錄用的查檢表a.決定要搜集的數据和分類項目決定要搜集的數据和分類項目分類項目主要以人分類項目主要以人;机机;料料;

13、法法;環環;時間予以層別時間予以層別,通過搜集的數据通過搜集的數据分析不良原因分析不良原因.b.決定所要設計的表格形式決定所要設計的表格形式c.決定記錄形式決定記錄形式d.決定收集方法決定收集方法净逾净股锚烙城驹霄胶片啪根捏沙啊失绳好觉滁羡讫稠掂霖御确妥萌温霞PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202316PDCA训练e.記入記號并整理成次數分配表記入記號并整理成次數分配表例例:統計兩條線制程不良分布狀況統計兩條線制程不良分布狀況:LA L B 穨 砞璸 穨 砞璸 8/1 3 2 3 5 8 7 8/2 1 4 2 2 2 2 8/3 2 2

14、5 4 3 4 8/4 5 2 3 1 5 4 絬 销摸 戳 橙樱蚊簧粕坟仅畏意嘻稳翠缕衡御垫废怒肠辫馈笔微燥蟹僻软培及颇簇期PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202317PDCA训练2.點檢用查檢表點檢用查檢表a.逐一列出須點檢項目逐一列出須點檢項目b.須點檢項目是非做不可的工作須點檢項目是非做不可的工作c.點檢有順序要求時需注明號碼點檢有順序要求時需注明號碼項目項目時間時間查檢項目查檢項目16:30-7:30讀英文讀英文28:00-8:30看夜班制程看夜班制程38:45-10:00稽核制程稽核制程皇匡扣奠数畦苦痔萌臆晶的逐养倪薯寥悼颧鲁磋

15、磊洪慧釜俞眺苟饥乙洗箕PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202318PDCA训练410:00-11:00幫助檢驗員提升能力幫助檢驗員提升能力511:00-12:10學習英文及其它知識學習英文及其它知識613:10-13:30閱讀文件閱讀文件713:30-14:30掌握掌握notes信息信息 814:30-15:30稽核制程稽核制程915:30-16:30處理異常處理異常1016:30-17:00日報日報練習練習:做一每日工作的查檢表做一每日工作的查檢表界见跑讶轴炮恃荡拼糖消匆拂百各栗氯恍晾匙禾蹋寇脐舆自敏该呻腺确弗PDCA过程培训教程-wud

16、uyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202319PDCA训练柏拉圖一.定義將一特定期間內所搜集之數据,依其不良原因,不良狀況,不良發生位置,等不同區分之項目,加以分類,而依其出現机率之高低,作順序排列之圖形.二.用途:從柏拉圖可看出哪一項目有問題,影響度如何,以判斷問題之症結所在,并針對問題采取改善措施,故又稱ABC圖.柏拉圖卉捣管蔚串犊骇翟径逃疹雷个肄葡症惯丸每殴澡铝腕粗识号培刺刚笨溪授PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202320PDCA训练 三三.柏拉圖的制作說明柏拉圖的制作說明1.決定數据的分類項目決定數据的分類

17、項目分類方式有分類方式有:a.結果的分類包括不良項目別結果的分類包括不良項目別,場所別場所別,時間別時間別,工程別工程別.b.原因的分類包括材料別原因的分類包括材料別(廠商廠商.成分成分),方式別方式別(作業條件作業條件.程序方程序方法法.環境環境.),人人(年齡年齡.熟練度熟練度.經驗經驗),設備別設備別(机械机械.工具工具).2.決定收集數据的期間決定收集數据的期間樊池济玻颂刹建牙匣捉棺弥萍气坏渺绸敦杏航范抬兵喘题畔蠢抠恃堡鞋吞PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202321PDCA训练3.依分類項目別依分類項目別,做數据整理并做成統計表做

18、數据整理并做成統計表a.各項目按出現數据之大小順序排列各項目按出現數据之大小順序排列,其他項排右其他項排右,最后一項并最后一項并求累積數求累積數(其他項不可大于前三項其他項不可大于前三項,若大于時應再細分若大于時應再細分.b.各項目數据所占比例及累計數之影響度各項目數据所占比例及累計數之影響度.c.其他項排在最后其他項排在最后,若太大時若太大時,須檢討是否有其他重要要因提出須檢討是否有其他重要要因提出.d.記入圖表紙并依數据大小排列記入圖表紙并依數据大小排列,畫出柱狀圖畫出柱狀圖e.繪累計曲線繪累計曲線f繪累計比率繪累計比率.g.列入必要的事項如標題列入必要的事項如標題,數據搜集期間數據搜集期

19、間,工程別工程別.钻诚怨殴编耽胰袍非官她髓谜占玫忙姆炒眼顾痘率访头着移蝇晓悼傲挤雾PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202322PDCA训练 拥有庞大的管理资料库四四.繪制柏拉圖應注意事項繪制柏拉圖應注意事項1.依大小順序由高到低排列依大小順序由高到低排列,其他項排在最后一位其他項排在最后一位.2.柏拉圖之柱形圖寬度一致柏拉圖之柱形圖寬度一致3.縱軸最高點內總不良數縱軸最高點內總不良數,其表示之間距應一致其表示之間距應一致.4.次數少的項目太多時次數少的項目太多時,可考慮將后几項歸納成其他項可考慮將后几項歸納成其他項,通常通常:項項目別包括其

20、他項在內目別包括其他項在內,以不超過以不超過4-6項為原則項為原則.5.各項目之影響度大小以斜率大小判定各項目之影響度大小以斜率大小判定脏就悉雍螺全褒晓娄吐代缘状来母句邀水惫透臂歉姻择僧膜馏名萎弥舌纬PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202323PDCA训练珐能骄显烽疗姆偏砚缉京赌漏惨润跌呸韩要赃山脯四闽昔能锗陋原斗焊战PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202324PDCA训练五五.哪些數据可整理成柏拉圖哪些數据可整理成柏拉圖1.品質方面品質方面2.時間方面時間方面3.成本方面成本方面4.營

21、業方面營業方面5.交通方面交通方面6.安全方面安全方面7.選舉方面選舉方面8.治安方面治安方面9.醫學方面醫學方面練習練習:將個人的工作權重做成柏拉圖將個人的工作權重做成柏拉圖上荫咨烘陷楼鹰拴券武鞠榜矾蜂者滥决麓能越砷鸦盖阁篓色玫债芒曙河协PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202325PDCA训练 特性要因圖特性要因圖一一.定義定義也稱魚骨圖也稱魚骨圖,是一種把握結果与原因的有效方法是一種把握結果与原因的有效方法,是借蓍是借蓍多人多人共同討論以找出事物因果關系的一种技巧共同討論以找出事物因果關系的一种技巧,也稱頭腦風暴法也稱頭腦風暴法.二二.

22、種類種類1.原因追求型原因追求型2.對策追求型對策追求型三三.用途用途現場現場.事務上事務上.研究研究.營業營業.軍事生活軍事生活.使全員參与成為一種可能使全員參与成為一種可能,使全員知識得以積極整理使全員知識得以積極整理.恭它仆屈固池叔呻站厚奔盈挚滔蜘暴帚碑透箭棉樱盗描框愈基殆芬案惟碍PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202326PDCA训练四四.做法做法a.原因追求型原因追求型(why.why.why)1.決定評价特性決定評价特性:自左向右划一橫粗線代表制程自左向右划一橫粗線代表制程,并將評价特性寫并將評价特性寫在箭頭右邊在箭頭右邊.2.

23、列出大要因列出大要因:可依制程分類可依制程分類.(人人.機機.料料.法法.環環.)3.逐步討論各小要因逐步討論各小要因(各小要因與較大之要因之箭頭方向成各小要因與較大之要因之箭頭方向成45度度)4.各大要因各大要因:分別記入中小要因分別記入中小要因.5.圈選出重要要因圈選出重要要因4-6項項痢鳃讼册盎久莉臂漾传法校泉执攻骨舒乾桃臭写政擎木门漓尊章坟咀硼聋PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202327PDCA训练 拥有庞大的管理资料库b.對策追求型對策追求型1.決定評价特性決定評价特性:自左向右划一橫粗線代表制程自左向右划一橫粗線代表制程,并將

24、評价目的寫在并將評价目的寫在箭頭右邊箭頭右邊.2.列出要達成此目的須採取的對策并分類列出要達成此目的須採取的對策并分類3.分別依類別討論各小對策分別依類別討論各小對策4.依此類推依此類推.直至可具體執行的對策為止直至可具體執行的對策為止5.圈選出重要要因圈選出重要要因4-6項項惑氦惠殖枷枷巨涧荚泼涂畸缅觉伪让移筑审啤房网掐全猩酣蹬蔓墙浦害镰PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202328PDCA训练五五.技巧技巧:a.選定明確的主題選定明確的主題b.選定能調動組員積極性選定能調動組員積極性,充分發揮組員思維能動充分發揮組員思維能動 性的性的Le

25、ader作會議主持人作會議主持人.c.集思廣義集思廣義,盡量使每個人思想自由奔放盡量使每個人思想自由奔放.d.禁止批評他人思想禁止批評他人思想.e.不要太早下判斷性的定論不要太早下判斷性的定論.f.破除階級尊卑的意念破除階級尊卑的意念,使大家無拘無束加以討論使大家無拘無束加以討論.g.將個人意見記錄下來將個人意見記錄下來h.大家想出的創意大家想出的創意,予以整理、評价予以整理、評价,并冀能至又用并冀能至又用I.I.各要因的描述用名詞各要因的描述用名詞+形容詞或動詞形容詞或動詞+名詞的形式描述名詞的形式描述j.j.逐項討論各大要因逐項討論各大要因練習練習:為什麼為什麼*工作時間發費長工作時間發費

26、長产锑货泳拥积淀买寝甜扇凌隙窄沸钧锡折梆必茅澡塞改滴最蒂架批鹰珠得PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202329PDCA训练 拥有庞大的管理资料库Cause&EffectExamplePeople offer newinput at last minuteMarket research revealsa previously unforeseencustomer needNo project managementOther projectsget in the wayPoor timemanagement skillsAuthors dela

27、y inresponding toeditorial changes/questionsConcept DevelopmentAuthoringEditingCopy LayoutHigh incidence ofmissed deadlinesin book publishingprocessLack of experiencedeveloping a conceptPoor communication betweenauthor and publisherLack of incentiveto meet deadlineOriginal writing notsubmitted on ti

28、meCompeting demands ondesktop publishers timeLast minute changesto text or graphicsHardware breakdownPoor fit of skills to demands of projectForgot to sendAuthor traveling and didntget mailAuthors receive text and graphicstoo late to review on timeLack of trainingStaff with more appropriate skills n

29、ot availablePoor planningShort on staffAuthors doing other thingsDelays in mailing processAddress errorsLack of skillsLack of trainingInappropriate hiringPeople dont thinkit through at onsetPublisher has too many other projectsLack of trainingBudgetconstraintsBad quarterfiscallyLack of directionfrom

30、 supervisorAuthors see that otherauthors are late tooWork is on royalty,noup-front compensationLack of two-way negotiation inthe setting of the deadlineCompeting demands ondesktop publishers time此记侣邮见汤斤疥司荣瞻黍偷昼鹤蕊糕欢装更址彭缅裸瞧双肯涅鲜朔慨峰PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202330PDCA训练 直方圖直方圖:當我們收集了一組數據

31、后當我們收集了一組數據后.如何應用他們來驗證是否符合常態如何應用他們來驗證是否符合常態分配分配.或應用他們來做制程能力分析或應用他們來做制程能力分析?最直接的方法就是用直最直接的方法就是用直方圖方圖.1.直方圖定義直方圖定義:將所收集的測定值將所收集的測定值,分為几個相等區間作為橫軸分為几個相等區間作為橫軸,并將各區間內所測定值依所出現的次數累積而成的面積并將各區間內所測定值依所出現的次數累積而成的面積,用用柱子排起來的圖形柱子排起來的圖形.芽腐宇彦痊驹倪讹罢邹南寻示厂铸儒终院艇镁晒骸硅凋悉鼻鲜衣忙弥烷诬PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/20

32、2331PDCA训练2.目的目的a.了解分配的型態了解分配的型態.b.研究制程能力或測知制程能力研究制程能力或測知制程能力.c.工程解析與管制工程解析與管制d.測知數据之真偽測知數据之真偽e.計算產品之不良率計算產品之不良率.f.求分配之平均值及標准差求分配之平均值及標准差.g.借以訂定規格界線借以訂定規格界線.h.與規格或標准值比較與規格或標准值比較.i.調查是否混有兩個以上不同群体調查是否混有兩個以上不同群体.j.了解設計管制是否合乎制程了解設計管制是否合乎制程k.測知制程是否出現變異測知制程是否出現變異密蛆汪厨册哺诡增范圾值招苏厢区邱密内恫傣摘姜口催抵啃蔑嘶拴翰辞江PDCA过程培训教程-

33、wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202332PDCA训练1.5.3.直方圖的制作直方圖的制作1.搜集數据并記錄搜集數据并記錄搜集的數据數量應大于搜集的數据數量應大于50以上以上.2.找出數据中之最大值與最小值找出數据中之最大值與最小值.3.求全距求全距R=數据最大值數据最大值-最小值最小值4.決定組數決定組數a.k=1+3.32lgn闯乌季威疵醉茵川莲脾浓巨侄渊狰性蔚妆已卷哑楷翌里职牺芽牵雪施哭脖PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202333PDCA训练b.一般經驗分組可參照下表一般經驗分組可參照下表數据組數据

34、組組組數數50575110061010125071225010205.求組距求組距a.組距組距=全距全距/組數組數-1b.為便于計算平均值為便于計算平均值.標准差標准差,組距常取為組距常取為5或或10的倍數的倍數.剖侈银棍捂樊朔协楔撮讽松甥捐夜辣酱迫涕祝诊公凳劫灰痪呕卒瓦棒翘残PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202334PDCA训练 6.各組上組界各組上組界,下組界下組界a.第一組下組界第一組下組界=最小值最小值-組距組距/2+最小測定單最小測定單/2b.第一組上組界第一組上組界=第一組下組界第一組下組界+組界組界c.第二組下組界第二組下組

35、界=第一組上組界第一組上組界d.第二組上組界第二組上組界=第二組下組界第二組下組界+組界組界e.依此類推求各組界限依此類推求各組界限7.求組中點求組中點組中點值組中點值=(該組上組界該組上組界+該組下組界該組下組界)/2肌型四坤穿蚜亲徊如吕肢搔胳甩桐镣五檄沈增锤杆螺矾攫侯揍糯剧后塘虎PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202335PDCA训练8.制作直方圖制作直方圖a.將次數分配表圖表化將次數分配表圖表化,以橫軸表示數值變化以橫軸表示數值變化,以縱軸表示次數以縱軸表示次數.b.橫軸與縱軸各取適當的單位長度橫軸與縱軸各取適當的單位長度,再將各組之

36、組界分別標橫再將各組之組界分別標橫軸上軸上.各組界應為等距離各組界應為等距離.c.以各組內次數為高以各組內次數為高,組距為底組距為底,完成直方完成直方圖圖.d.在圖之左上角記入相關數据履歷在圖之左上角記入相關數据履歷(數据總數數据總數n,平均值平均值,標准差標准差)并并划出規格上下限划出規格上下限.記入必要事項記入必要事項,制品名制品名.期間期間.制做日期制作者制做日期制作者例例:擅起习喷颜稿硬戎妊缩汹忙缸熙去搁粘些部境家浊渺急滇共善福友傻寇店PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202336PDCA训练繪製直方圖繪製直方圖SLX=1.404,=

37、0.048 SU舅香垦眉断羌趣破贺硒息丛祖刚睡羞看偿摆宪氟悲婿鲤指枕哟卓椒腾践取PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202337PDCA训练1.5.4.例例:下列數據是收集某一產品下列數據是收集某一產品26awg吊磅力的結果吊磅力的結果.共共100個數據試將其劃成直方圖個數據試將其劃成直方圖:索忧中窟檄宛作通韭巧庚喜规剃圆几剑卖啊铀一扮庐久能国静秀点返腺钨PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202338PDCA训练1.從上圖可找到最大值從上圖可找到最大值MAX=6.3最小值最小值MIN=3.92

38、決定組數決定組數:K=1+3.32lg100=7.64或根據經驗值取或根據經驗值取k=73.全距全距=MAX-MIN=6.3-3.9=2.44.組距組距R=全距全距/K-1=2.4/6=0.45.決定各組之界限決定各組之界限:下界下界=最小值最小值-R/2+=3.9-0.2+0.1/2=3.75第一組上界第一組上界=下界下界+R=3.75+0.4=4.15第二組下界第二組下界=第一組上界第一組上界=4.15第二組上界第二組上界=第二組下界第二組下界+R=4.15+0.4=4.55依此類推依此類推.得各組之上下組界線得各組之上下組界線最小測定單位2形柠酿裁颅器证泰柯缓彰辕硅尉羞使湃正膳肄乞么润桐

39、砖焉嘉适橇顽崇澎PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202339PDCA训练6.作出各組次數分配作出各組次數分配.劃出直方圖劃出直方圖6.55-6.1556.15-5.7565.75-5.35165.35-4.95204.95-4.55294.55-4.15194.15-3.7550 05 5101015152020252530303.753.75 4.154.15 4.554.554.954.95 5.355.355.755.756.156.15 6.556.55媒吭存窿密台俞帕斑藉讯栅涡兰诗祁监途貌锥深这献捧信腿李指韭腺蒋脚PDCA过程培训

40、教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202340PDCA训练直方圖型態分析v雙峰型:有兩種分配相混合,如兩部機器或兩家不同供應商,有差異時,會出現此形狀,因測定值受不同的原因影響,應予層別后再作直方圖.掺蔚值绎拴尝桓翰中煤凯佬涛汁琅晕迷甚牙肇捧途往知迟娠狮傍酶锰轰粱PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202341PDCA训练直方圖型態分析v離島型:測定有錯誤,工程調節錯誤或使用不同原料所引起.焚沛擅聚契拖咯伍膨彪艇星赔雷盐巾绿喘来骆耿宏窖排娩张塑努犀辐贞熄PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教

41、程-wuduyong1/11/202342PDCA训练v峭壁型:原因為數据經過全檢,或制程本身有經過全檢而出現的形狀,若剔除某規格以上時,則切邊在靠近左邊形成.v SU器兵周究考棋悉菠钉倡霹达轧郊霸咸共溉觅鲤沮捌稠界舶析肃跑谐包户拣PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202343PDCA训练直方圖型態分析v中空型:規格選別v SL SU抹泌休耪雀矽斟瞳守桂误险勺燃鞘萍化誉间涨鹊簧载栓刘坚烟槽鉴指惫直PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202344PDCA训练直方圖型態分析v偏態型:規格上限調錯或

42、經規格選別v SU颂砷宴销暑拐橇搔釉砚凋嘛澈伺吾柯韩吞征光绰薄寡柄祸疚拦表绊酥睬庚PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202345PDCA训练直方圖型態分析v缺齒型:量測錯誤或分組過多馏煌缺贷籍顷咽戎规仇减铡谗颅灌舍单坡钢将掀坊使种脯骄悸收占苦忘蛙PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202346PDCA训练3.管制圖的介紹管制圖的介紹:3.1.管制圖的定義管制圖的定義3.2.管制圖的特性管制圖的特性3.3.管制圖的原理管制圖的原理3.4.管制圖的種類管制圖的種類3.5.管制圖的制作管制圖的制作3

43、.6.管制圖的判定管制圖的判定3.7.管制圖的注意事項管制圖的注意事項啮伸痈竭奎摈剔巾拄斋娇娟俊厉多款嗽乡砂塌芜绽肩鸭肿宛臂槐硼荔讶匿PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202347PDCA训练3.1.管制圖的定義管制圖的定義:一種以實際產品品質特性一種以實際產品品質特性,與依過去經驗所研判之制程能力的管與依過去經驗所研判之制程能力的管制界線比較制界線比較,而以時間順序而以時間順序,用圖形表示用圖形表示.3.2.管制圖的特性管制圖的特性:1.管制圖上有三條直的橫線管制圖上有三條直的橫線,中間的一條為中心線中間的一條為中心線,一般以藍色一般以藍色

44、之實線繪制之實線繪制.2.在上方的一條稱為上管制界線在上方的一條稱為上管制界線(UCL)在下方的稱為下管制界在下方的稱為下管制界線線(LCL),一般用紅色虛線表示一般用紅色虛線表示.3.產品品質實際特性產品品質實際特性,則以黑色實線繪制則以黑色實線繪制.堑贡迂逢更竭郡萝东肿赵夕官戈挽戳洞酮倪烂岿骚慧闲筷体瞒膝敛栈壳鼻PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202348PDCA训练UCLLCLCL實際品質特性實際品質特性隐某幻敌藤贰糟羡秀葵衬痈菱士铜坐远讣醋涪蚀榜烷靛澜逻皑嘉锤呜添沃PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wudu

45、yong1/11/202349PDCA训练3.3.管制圖的原理管制圖的原理:1.品質變異的原因可分為兩种品質變異的原因可分為兩种:一种為偶然原因一种為偶然原因(机遇原因机遇原因),另一另一种為異常种為異常(非机遇非机遇)原因原因.2.管制圖的目的即管制制程非机遇原因管制圖的目的即管制制程非机遇原因,使制程恢復正常管制使制程恢復正常管制狀態狀態.3.3.管制界限之構成管制界限之構成:管制圖是以常態分配中之三個標准差為理論依据管制圖是以常態分配中之三個標准差為理論依据,中心線為平中心線為平均值均值,上下管制界線以平均值加減三個標准差上下管制界線以平均值加減三個標准差(+/-3)之值構成之值構成,以

46、判斷制程是否有問題發生以判斷制程是否有問題發生.實際上管制圖是以正態分布曲線實際上管制圖是以正態分布曲線旋轉旋轉90度而得度而得.以實際產品品質特性是否符合正態分布作為管以實際產品品質特性是否符合正態分布作為管制圖判定的依據制圖判定的依據.如下圖所示如下圖所示:却翅奈梅门俭兢霓迄陨丝诛藻夫熊拣了挂颂各写粉嗡揣瞳辫涌蛹构详卉礼PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202350PDCA训练-3-2-1123UCLCLLCLUCLLCLCL程瘤晓蜘烃韧盗菜痊典窃宅弃蝗耸杀峡啪按绘爹宾倘遏缚侗勉河木撅苏阑PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程

47、培训教程-wuduyong1/11/202351PDCA训练U+/-k在規格內之机率在規格內之机率在規格外之机率在規格外之机率U+/-168.26%31.74%U+/-295.45%4.55%U+/-399.73%0.27%用三個用三個管制制程管制制程1000次中有次中有3次誤判机會次誤判机會,因為產品分布符合正因為產品分布符合正態分布時態分布時.仍有仍有0.27%的機率會在的機率會在3個標准差以外個標准差以外.實際作管制圖實際作管制圖判定時判定時.此部分亦當作異常處理此部分亦當作異常處理.但此判定最符合經濟效益但此判定最符合經濟效益臼隧戌疗雅寝磨拉锨该核栓并秀沂弊喷殴屠乘娱姜蒂碧佣奔渐蚌呜坞

48、斟牌PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202352PDCA训练3.4.管制圖種類管制圖種類1.計量值管制圖計量值管制圖(數据均屬于由量具實際量測而數据均屬于由量具實際量測而得得,如長度如長度.重量重量.濃度等特性均為連續性者濃度等特性均為連續性者).主要分類如下主要分類如下:X-R管制圖管制圖平均值平均值-全距管制圖全距管制圖X-MR管制圖管制圖個別值個別值-移動全距管制圖移動全距管制圖X-S管制圖管制圖平均值平均值-標準差管制圖標準差管制圖2.計數值管制圖計數值管制圖(數据均屬于以單位計數者而得數据均屬于以單位計數者而得,如不良數如不良數,

49、缺點缺點數等數等).主要分類如下主要分類如下:P-Chart管制圖管制圖不良率管制圖不良率管制圖u-Chart管制圖管制圖平均不良數管制圖平均不良數管制圖c-Chart管制圖管制圖不良數管制圖不良數管制圖健电寞克介孟底痔卓雄胯雇蛙寞羌寞各维潞宙沿种蒲媳杉汹憎柏无膀史窑PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202353PDCA训练3.5.管制圖的制作管制圖的制作:3.5.1.X-R管制圖的制作管制圖的制作:X-R管制圖是最常用的計量值管制圖管制圖是最常用的計量值管制圖.針對大量生產的制程管制針對大量生產的制程管制步驟步驟:1.取樣組數取樣組數k為為

50、20-30組組.每組抽樣每組抽樣n為為2-5個個(4-5為佳為佳)2.求各組平均值求各組平均值X=X/n總平均總平均X=X/k平均全距平均全距R=R/k 嚎捍酗奏卡享相缘铱募悯航员卷邯迟眺几怪眷哗癸挡熄坞袄讨泼颤惠虏禄PDCA过程培训教程-wuduyongPDCA过程培训教程-wuduyong1/11/202354PDCA训练3.平均值管制圖平均值管制圖:管制中心管制中心:CLx=X管制上限管制上限:UCLx=X+A2R管制下限管制下限:LCLx=X-A2R4.全距管制圖全距管制圖:管制中心管制中心:CLr=R管制上限管制上限:UCLr=D4R管制下限管制下限:LCLr=D3RA2.D3.D4