人才公寓物业管理项目招投标书范本.docx

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1、洋口港人才公寓物业管理项目招标文件招标编号：YKGB 号（第二次）招标人：南通洋口港港城开发有限公司招标代理机构：江苏大洲工程项目管理有限公司日期：二一八年 九 月招标文件备案表编制人（签字）：日期：年月日招标人（盖章）法定代表人（签字）招标代理机构（盖章）法定代表人（签字）日期：年月日洋口港经济开发区公共资源交易中心（备案章）前附表.项目名称：洋口港人才公寓物业管理项目.招标单位：南通洋口港港城开发有限公司.项目概况：项目占地面积：.平方米；总建筑面积：.平方米；地上总建筑面积（不含变电房、门卫、水泵房）.平方米，其中住宅建筑面积.平方米（多层住宅建筑面积：. 平方米，高层住宅建筑面积：.平

2、方米），社区配套用房建筑面积.平方米。该项目中，住宅共幢、套住房。其中幢（#-#）层住宅，幢（#、#、#、#）层住宅+层架空层，幢（#） 层为社区服务中心。电梯共台（、号楼各台，号楼台）。室外汽车停车位约为个（具体以现场为准）。目前人才公寓总共套房，截止目前已出租约%，出售约%。、招标方式：公开招标、资格审查格式：资格后审、报价方式：报两年物业管理服务总价。、付款方式:物业费每三个月结算一次，合同期满后结清剩余的物业服务费。、投标文件递交地点及截止时间：年月日上午时分前 （投标截止期），投标人递交投标文件。递交地点：江苏省洋口港经济开发区公共资源交易中心（如东县长沙镇洋口港综合商务大厦室）。、

3、开标：开标时间：年月日上午时分，开标地点：江苏省洋口港经济开发区公共资源交 易中心（如东县长沙镇洋口港综合商务大厦室）。、投标保证金金额：人民币 壹 万元【提交方式为银行汇票】。、投标资格：（）投标人是在中华人民共和国境内登记注册的具有独立法人资格的单位，营业执照须具有相关经营范围，能独立承担民事责任；（）具有中华人民共和国建设部核发的物业管理三级或三级以上资质证书；（）拟派驻的项目负责人：须具有国家建设部核发的全国物业管理企业经理岗位证书。其中拟驻项目负责人须熟悉相关法律法规，有较强的计划组织、沟通协调及处理突发事件的能力。（）投标单位应当是接受物业管理行政主管部门指导和监督的物业服务企业，

4、且无不良记录。（）参加本项目投标的单位须在投标截止时间前到如东县物业管理科办理备案手续且建立诚信档案。、投标文件份数：正本一份，副本四份。、评标委员会：在政府组建的专家库中随机抽取，采用语音系统自动通知。、履约保证金投标单位中标后在签订合同前须向南通洋口港港城开发有限公司账户缴纳成交价的 %作为履约保证金【履约保证金采用银行转账形式】，在签订物业服务合同时缴纳，物业服 务期满后退还履约保证金（不计息）。、联系方式：招标人：南通洋口港港城开发有限公司地址：如东县长沙镇联系人：施小莉电话：招标代理机构：江苏大洲工程项目管理有限公司地址：如东县掘港镇联系人：郭艳晴电话： 答疑邮箱：第一部分投标人须知

5、一、总则本工程按照有关规定，实行公开招标，选定中标单位。项目概况：项目占地面积：.平方米；总建筑面积：.平方米；地上总建筑面积（不含变电房、门卫、水泵房）.平方米，其中住宅建筑面积.平方米（多层住宅建筑面积：.平方米， 高层住宅建筑面积：.平方米），社区配套用房建筑面积.平方米。该项目中，住宅共幢、套住房。其中幢（#-#）层住宅，幢（#、#、#、#）层住宅+层架空层，幢（#）层为社区服务中心。电梯共台（、号楼各台，号楼台）。室外汽车停车位约为个（具体以现场为准）。目前人才公寓总共套房，截止目前已出租约%，出售约%。.物业服务合同期限：合同期两年（年年），合同具体起止日期在签订合同时明确。.项目

6、交接时间：按招标人要求进场。投标人资质条件.投标人是在中华人民共和国境内登记注册的具有独立法人资格的单位，营业执照须具有相关经营范围，能独立承担民事责任；.具有中华人民共和国建设部核发的物业管理三级或三级以上资质证书；.拟派驻的项目负责人：须具有国家建设部核发的全国物业管理企业经理岗位证书。.投标单位应当是接受物业管理行政主管部门指导和监督的物业服务企业，且无不良记录。.参加本项目投标的单位须在投标截止时间前到如东县物业管理科办理备案手续且建立诚信档案。.其他要求：详见资格审查标准。投标费用投标人应承担其编制投标文件以及递交投标文件所涉及的一切费用。无论投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责

7、任。二、 招标文件.招标文件的组成.招标文件包括下列内容： 一、前附表及投标人须知 二、服务规范及要求三、物业管理服务项目合同四、投标文件格式五、资格审查合格条件标准.除上述内容外，招标人以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文件的组成部分，对招标人和投标人起约束作用。投标要求本招标文件为招标投标及中标后签订物业服务合同的依据，对招标人和投标人均具约束力。投标人的投标文件应对招标文件的所有内容作出实质性响应。对投标内容不符合招标文件要求的投标文件，招标人有权予以拒绝。招标文件的澄清.投标人对招标文件如有疑问，应于招标文件发出后日内将无记名邮件发至招标代理专用邮箱（）进行提出，招标

8、人将根据投标人的要求对招标文件做出澄清，并于投标文件提交截止时间日前前以补充通知（补充通知将作为招标文件的组成部分，具有与招标文件同等效力）的方式在网上公开发布。补充通知报区公共资源交易中心审核通过并备案后以电子文件形式进行发布，投标人须在南通市公共资源交易网-“交易信息”“其他交易” “镇区交易”栏目内该项目招标公告的附件中或洋口港经济开发区官方网站“招标投标”“工程建设”“补充通知”栏目内下载。.投标人对招标人提供的招标文件所做出的推论、解释和结论，招标人概不负责。投标人由于对招标文件的任何推论和误解以及招标人对有关问题的口头解释所造成的后果， 均由投标人自负。招标文件的修改. 投标截止时

9、间日前，招标人可能会以补充通知的方式修改招标文件，补充通知将作为招标文件的组成部分，具有与招标文件同等效力。. 补充通知报洋口港公共资源交易中心查验通过后以电子文件形式提供，电子文件在南通市公共资源交易网-“交易信息”“其他交易” “镇区交易”栏目内该项目招标公告的附件中或洋口港经济开发区官方网站“招标投标”“工程建设”“补充通知”栏目内下载。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充通知等对同一内容的表述不一致时，以最后在网上发出的文件为准。投标人须密切关注招标人网上发布的招标文件的澄清、修改、补充通知、招标答疑等相关信息，招标人不承担因投标人未能全面掌握全部招标信息而产生的所有后果，补充通知报

10、洋口港公共资源交易中心备案。.为使投标人在编制投标文件时，将补充通知修改的内容考虑进去，招标人可以延长投标截止时间(延长时间在补充通知中写明)。三、 投标文件. 投标人应认真阅读招标文件的所有内容，未按招标文件要求编制的投标文件将被拒绝。.投标文件应包括资格审查文件、技术标和商务标三部分。.资格审查文件应包括以下内容：.法定代表人身份证明书；.授权委托书(如有授权)；.资格审查申请书；.资格审查申请文件附表(-）；.本招标文件第五部分 投标文件格式“第六部分 资格审查合格条件标准要求”的内容（-）；注：以上.中所有要求内容必须提供原件备查，除投标保证金原件、投标经办人员及项目负责人二代身份证原

11、件随身携带外，所要求提供的原件均需按招标文件第 .条规定密封。所要求提供的原件必须随资格审查文件同时提交，不能按要求提供原件者，其资格审查将不予通过。资格审查不合格的投标人，其“技术标”和“商务标”不参加评审。.技术标应包括（但不限于下内容，其余详见评标办法技术标的评分标准）的内容：. 年以来（时间以合同签订时间为准），承接过小区物业或公共物业或商务大楼物业项目且该项目必须正在实施，且得到业主单位好评的。注：证明材料须提供合同及业主好评证明材料【须加盖合同当事人（招标人/发包人）单位公章】，复印件加盖单位公章放在投标文件内，并且提供原件备查，不能提供原件者，此项不得 分。.项目组织架构.人员配

12、备及培训、管理方案.技术方案.企业资信及获奖证明.根据评标办法技术标的评分标准自行提供。.商务标应包括（但不限于）的内容：.投标函.投标报价一览表.投标报价明细表。投标报价为两年总费用，物业服务企业服务人员的工资、福利及社会保险、物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用（电梯维保维护除外）、物业管理区域内绿化管理养护费（含所需材料、药物费用）、物业管理区域内清洁卫生费及生活垃圾清运处置费、物业服务企业办公费、合理利润、公共部位的水电费、物业服务企业固定资产折旧费、法定税费等所有费用。.电子投标文件本工程投标文件电子版（刻录于普通可读写光盘）光盘壹套，放于商务标正本中， 光盘内容不可空，否

13、则视为废标。注：本工程投标文件电子档包括以下内容：资格审查文件电子版【上述.扫描件（PDF 格式），即加盖单位公章的资格审查文件正本扫描件】；技术标电子版【上述.项扫描件（PDF 格式）】。商务标电子版【上述.项扫描件（PDF 格式）】。.投标文件格式投标文件必须包括本招标文件中规定的内容，投标人提交的投标文件必须使用本招标文件所提供的第四部 分投标文件格式（表格可以按同样格式扩展），没有规定格式的，由投标人自行确定。.投标文件有效期.投标文件有效期自截标之日起日，在此期限内，所有投标文件均保持有效。.在特殊情况下，招标人在原定投标有效期满之前可以根据需要以书面形式向投标人提出延长投标有效期的

14、要求，对此要求投标人必须以书面形式予以答复，投标人可以拒绝招标人这种要求。同意延长投标有效期的投标人不能要求也不允许修改其投标文件。投标文件的份数、签署及密封.投标文件的正本需打印，并由法人或其授权代表在投标文件上签字、盖章。投标文件的副本可采用正本的复印件。任何行间插字、涂改和增删，必须由法人或其授权代表在旁边签名才有效。.投标文件正本一份、副本四份，在封面注明“正本”或“副本”，正本或副本如有不一致之处，以正本为准。投标文件应按资格审查文件、技术标和商务标分别密封，在封袋上应标明 “资格审查文件”、“技术标”或“商务标”，同时在封袋上还要写明招标人名称、项目名称及投标人名称，并在封袋上加盖

15、投标人公章和法定代表人印鉴章。.所有投标文件都必须在封袋骑缝处以显著标志密封。投标人可将投标文件正、副本统一密封，或正本和副本分别密封时，应在封袋上标明“正本”、“副本”字样。.资格审查文件及技术标打分项所要求提供的原件的密封与标志：资格审查文件及技术标打分项所要求提供的原件（除投标保证金原件、投标经办人员及项目负责人二代身份证原件随身携带外）应密封，在封袋上应标明“资格审查及技术标打分项所要求提供的原件”，同时在封袋上还要写明招标人名称、项目名称及投标人名称，并在封袋上加盖投标人公章和法定代表人印鉴章，且必须在封袋骑缝处以显著标志密封。.投标人未按上述规定提交投标文件，其投标文件将被拒绝，并

16、退还给投标人。.投标文件的修改与撤回投标截止时间之前，投标人可对所递交的投标文件进行修改或撤回，但所递交的修改或撤回通知必须按招标文件的规定进行编制、密封、标志(在包封上标明“修改”或“撤回” 字样，并注明修改或撤回的时间)和递交。投标截止时间之后，投标人不得修改或撤回投标文件。.投标保证金.本项目投标保证金仅限银行汇票方式缴纳，其他形式的投标保证金一律不予接收。 投标人必须以企业法人的名义从法人基本存款帐户向区公共资源交易中心专用账户（ 收款单位:如东县财政局，账号:,开户行:如东县农村商业银行营业部）缴纳，否则不予接受； 以个人、企业的办事处、分公司、子公司名义或从他人帐户、投标人企业的其

17、他账户缴纳的投标保证金无效。投标人必须将银行确认的银行汇票原件带至开标现场在投标文件递交截止时间前提交(在递交投标文件的同时，投标保证金应随同单独提交)。.中标人的投标保证金在缴纳相关规费并签订合同后予以退还。.投标人在投标有效期内撤回投标文件，该投标人的投标保证金将不予退还。中标通知书发出后，除不可抗拒力情况外，中标人出现下列情形之一的，将取消其中标资格，投标保证金不予退还：（）放弃中标项目的；（）不按照招标文件的要求提交履约保证金的；（）不与招标人在规定时间内签订合同的，或者在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容的；.踏勘现场.投标人自行组织对项目现场及周围环境进行踏勘，以

18、便投标人获取有关编制投标文件和签署合同所涉及现场的资料。投标人承担踏勘现场发生的自身费用。.招标人向投标人提供的有关现场的数据和资料，是招标人现有的能被投标人利用的资料，招标人对投标人作出的任何推论、理解和结论均不负责任。.经招标人允许，投标人可为踏勘目的进入招标人的项目现场，但投标人不得因此使招标人承担有关的责任和蒙受损失，投标人应承担踏勘现场的责任和风险。. 投标人应充分考虑投标文件制作过程中的数据变化因素，检查确认投标文件内容的正确完整和对招标文件的响应程度。四、 投标文件的递交.投标人须在投标截止时间之前将全部投标文件送达规定开标地点，逾期送达，投标文件将被拒绝。投标截止时间后，招标人

19、收到的投标文件少于个的，招标人将重新组织招标。.开标五、 开标和评标招标人将于投标截止时间的同一时间和地点公开举行开标会议。开标会由招标代理机构主持，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公证机构检查并公证。经确认无误签字后（经确认无误签字确认后，不再接受投标人关于投标文件密封情况的异议或投诉），当众启封投标文件及修改文件，并公布投标文件的主要内容。评标委员会评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成。评标委员会成员人数以及技术、经济等方面专家的确定方式见招标文件前附表。招标代理机构的人员不得担任其代理招标项目

20、的评标委员会成员。评标：.评标工作在相关部门的监督下由招标人或代理机构组织进行。.投标文件的澄清在评标过程中，评标委员会认为需要，在相关监督部门经办人员在场的情况下，可以书面形式要求投标人对投标文件中的有关问题进行澄清或提供补充说明及有关资料，投标人应作出书面答复。书面答复中不得有变更价格、工期、自报质量等级等实质性内容。书面答复须经投标人法定代表人或经其授权的委托代理人的签字或加盖印鉴，签字或加盖印鉴的书面答复将被视为投标文件的组成部分。投标截止日后，投标人对投标报价或其他实质性内容修正的函件和增加的任何优惠条件，一律不得作为评标、定标的依据。.评标委员会在对实质性响应招标文件要求的投标进行

21、报价评估时，当发现投标文件中的大写金额与小写金额不一致或总价金额与单价不一致的，可按.条款视同在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价作废标处理；当对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，可按.条款视同投标人递交两份或多份内容不同的投标文件作废标处理。.在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同的过程中，投标人对招标人和评标组织成员施加影响的任何行为，都将导致取消其中标资格。.评标委员会在评标工作完成后，将在评标报告之外按照统一格式公布下列评标结果公开的内容，在中标结果公示的同时一并在南通市公共资源交易网-“交易信息”“其他交易” “镇区交易”公布，公布的时间为三日。.凡投标文件有

22、下列情况之一的，属于重大偏差，视同未能对招标文件作出实质性响应，按废标处理。.投标文件未标明正、副本，或正、副本数量不符合招标文件要求，或投标文件格式中凡要求签字、盖章而未签字、盖章或其签字、盖章为复印件的；.未按招标文件要求提供投标保证金的；.未按招标文件规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的；.投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效，按招标文件规定提交备选投标方案的除外；.投标人名称或组织结构、项目负责人与资格审查结果不一致的；.投标人资格条件不符合国家有关规定或招标文件要求的；.投标文件载明的招标项目完成

23、期限超过招标文件规定的期限；.明显不符合技术规范、技术标准要求的；.投标人的投标报价高于招标控制价的；. 经评标委员会认定投标人的投标报价低于成本价的；.不同投标人的投标文件出现了评标委员会认为不应当雷同的情况；.除投标人自行补充的措施项目外，投标报价的项目编码、项目名称、项目特征、计量单位、工程量与招标人提供不一致的；.改变招标文件规定的暂列金额、暂估价、甲供材价或不可竞争费用的；.投标文件载明的货物包装方式、检验标准和方法等不符合招标文件要求的；.投标文件提出了不能满足招标文件要求或招标人不能接受的工程验收、计量、价款结算支付办法的；.以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其

24、他弄虚作假方式投标的；.未按招标文件要求提供投标报价的电子投标文件；. 为按招标文件要求携带原件到开标现场的；.经评标委员会认定的其它未实质性响应招标文件的情形。六、 授予合同.定标后，招标人在日内向洋口港公共资源交易中心提交招投标情况的书面报告，书面报告应包括下列内容：.招标投标的基本情况，包括招标范围、招标方式、资格审查、开标评标过程和确定中标人的方式及理由等。.相关的文件资料包括招标公告或者投标邀请书、投标报名表、资格审查文件、招标文件、评标委员会的评标报告、中标人的投标文件。委托工程招标代理的，应当附工程施工招标代理委托合同。. 中标人应当自中标公示结束（且无异议）日内，按照招标文件和

25、中标人的投标文件之规定与招标人订立书面合同。招标人和中标人不得再订立背离合同实质性内容的其他协议。如不能按招标人要求如期签订合同，招标人将有充分的理由取消中标人的中标资格并没收投标保证金。.中标人在中标后或施工期间不得随意变更项目负责人及项目组所有服务人员，且所有 人员上岗前必须经过培训。如果出现员工离职等特殊情况的以及人员调配，必须经招标人 同意，否则招标人有权扣除物业服务费。. 服务期满后，经甲方考核乙方全部完成合同责任目标，管理成绩优秀且令甲方满意， 经甲方组织的考核达到优良（满意度达到%）以上的，经甲乙双方协商一致可续签合同（续 签期限不超过一年）。若乙方考核后的满意度低于%的，将被列

26、为洋口港开发区物业管理不合格单位，洋口港开发区禁止其两年内不得参加区物业管理项目的招投标活动。. 履约保证金：中标人在签订合同前须向招标人缴纳成交价的%作为履约保证金，履约保证金在项目服务期满后退还（不计息）。. 本项目中标人须在工程所在地（如东县洋口港经济开发区）缴纳服务费。.投标人或中标人有下列情形之一的，其投标保证金不予退还并按本招标文件及中华人民共和国招标投标法等相关法律法规给予处罚：在招标过程中，投标人有违法违规行为的；投标人在投标有效期内撤回投标的；中标人放弃中标资格的；中标人不按规定签定合同的；投标人或中标人有违反“投标诚信承诺书”承诺约定的投标人或中标人有其他违反本招标文件及中

27、华人民共和国招标投标法等相关法律法规的行为的。千里马招标网七、综合因素评标办法一、本项目采用综合因素评标办法，投标文件应对招标文件提出的所有实质性要求和条件作出实质性响应。二、评分采用百分制，从技术标、项目负责人现场陈述、商务标三方面进行评分，由评委根据各投标文件独立打分，取评委打分的平均值作为分项打分的最终得分， 分项得分和综合得分均保留两位小数。三、开标时，参加本次投标的投标人法定代表人或其授权委托人及项目负责人必须携 带本人二代身份证原件准时到场并签到，否则视为中途退标处理。四、评标时如遇特殊情况，经评标委员会研究决定或处理，处理结果概不向投标人解释。五、本评标办法的解释权属招标人和评标

28、委员会。六、评标标准（一）资格审查所有的合格投标人全部进入资格审查，由本工程评标委员会根据参加资格审查的投标人递交的资格审查文件，并按照本工程招标文件要求对投标人的资格进行审查，资格审查不合格的投标文件不进入下一轮评审。（二）技术标（满分分）、技术标企业信誉业绩（满分分），其中：a. 如东县物业服务企业信用档案记录得分（此项最多得分）投标单位中信用档案记录分值最高的单位，得分；投标单位信用档案记录得分与信用档案记录最高得分相比，每低，扣.分，不足的，按插入法，得分采用四舍五入法保留小数点后两位（分扣完为止）。（该信用档案记录分值为如东县住建局物管科信用分值）b. 好评满意度得分（此项最多得分）

29、年以来（时间以合同签订时间为准），承接过小区物业或公共物业或商务大楼物业项目 且该项目必须正在实施，且得到业主单位好评的，有一项得分，最高的分，没有不得分。注：证明材料须提供合同及业主好评证明材料【须加盖合同当事人（招标人/发包人）单位公章】，复印件加盖单位公章放在投标文件内，并且提供原件备查，不能提供原件者，此项不得 分。2、项目组织构架及人员配置（满分分，）其中：a. 项目组织架构（分）组织机构及管理制度合理、规范（分），项目人员配备情况、安排科学、合理（分）， 由评标委员会根据各投标人的编制情况进行综合打分。b. 人员配备及培训、管理方案（分）中国招标行业门户网站人员配备（分）本项目须配

30、置项目经理名，保洁员名（周岁内，身体健康），安保员名（周岁内，身体健康），工程维护员（水电工或网络管理员）名。注：、上述人员配置为最低配置，投标人所配人员数量不得低于上述要求，否则作为废标处理。、拟派项目组成员中的安保员及工程维护员（水电工或网络管理员）须持证上岗，投标单位投标时，须提供安保员及工程维护员的岗位证书及由社保部门出具的投标单位为其办理的养老保险证明材料（养老保险时间为年月 -年月），复印件加盖单位公章放在投标文件内，并且提供原件备查。上述岗位证书及养老保险证明材料齐全的得分； 岗位证书及养老保险证明材料提供不全的或备查原件提供不全的，此项不得分。培训、管理方案（分）各投标人须根据

31、自行配置的人员数量、工种等情况制定员工培训方案、员工管理方案， 并明确各组成人员的职责。此项最多得分。3、技术方案编写（满分分）：，其中： a.熟悉项目现场（分）在投标前详细了解过采购方需求，提供勘察现场照片至少张。熟悉项目现场得分，比较熟悉项目现场得分，不熟悉项目现场不得分。b. 物业管理服务设想（分）物业项目概况、物业项目分析、物业管理服务理念、物业管理服务重点、物业管理服务的目标c. 物业管理服务内容（分）装修管理、客户服务管理、工程维修管理、安全管理、环境管理、绿化养护方案评标委员根据提供的相关方案综合评定，第一名分，第二名分，第三名分，其余不得分。d. 合理化建议（分）能提出适合该小

32、区物业服务合理化建议 ,此项由评标委员会根据各投标人的合理化建议进行综合评分。e. 紧急突发事件应急处理预案（分）停电应急处理预案、停水应急处理预案、燃气停供应急处理预案、排水管、雨水管堵塞应急处理预案、火警火灾应急处理预案、压力容器、管道事故应急处理预案、破坏性地震应急处理预案、防汛工作应急处理预案、治安突发事件应急处理预案、疫情应急处理预案、电梯紧急救援应急处理预案、跑水、浸水应急处理预案、爆炸、可疑爆炸物品紧急处理预案、交通事故应急处理预案、盗窃事件应急处理预案、抢劫事件应急处理预案、刑事案件处理应急预案、群体事件应急处理预案、突发死亡事件应急处理预案、打架、斗殴、流氓滋扰的防范和应急处

33、理预案、精神病、不文明事件应急处理预案、车辆被盗、损坏应急处理预案、高空抛物应急处理预案、噪音污染应急处理预案评标委员根据提供的相关方案综合评定，第一名分，第二名分，第三名分，其余不得分。4、企业资信（满分分），其中：a. 投标人资信（分）具有质量管理体系 ISO 认证得分；具有坏境管理体系 ISO 认证得分；具有安全健康体系 ISO 认证得分。提供会计事务所出具年财务报表得分。复印件加盖单位公章放在投标文件内，并且提供原件备查，不能提供原件者，此项不得分。b. 获奖情况（分）年月日以来投标企业获得地市级以上工商部门（或市场监督管理局）“守合同重信用”证书得分；年月日以来投标企业获得第三方评估

34、机构信用认证的，“AAA”级有一项得分，“AA”级有一项得分，最多得分。复印件加盖单位公章放在投标文件内，并且提供原件备查，不能提供原件者，此项不得分。5、项目负责人现场陈述（分）：现场陈述由投标人拟派本项目负责人进行，时间控制在分钟以内，现场陈述内容包含但不限于下述内容：企业实力针对本项目物业管理服务内容的重点、难点方案及技术服务。（三）商务标（满分分）a. 投标报价为两年总费用，包括物业服务企业服务人员的工资、福利及社会保险、物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用、物业管理区域内绿化管理养护费（含所需材料、药物费用）、物业管理区域内清洁卫生费及生活垃圾清运处置费（电梯维保维护除外）

35、、物业服务企业办公费、合理利润、公共部位的水电费、物业服务企业固定资产折旧费、法定税费等所有费用。服务费总价在. 元以下（含. 元），此范围为有效报价。b. 超出有效报价范围的的投标报价为无效报价，无效报价不参与商务标的评审。c. 本项目采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且报价最低的供应商报价为评标基准价，其价格分为满分分，其他投标人的价格分统一按照以下公式计算：投标报价得分=（评标基准价/该投标人的投标报价）分。小数点保留位。（四）综合得分（满分分）a. 将技术标和商务标的得分相加，得出每个投标人的综合得分。b. 评标委员会按照综合得分由高到低的顺序，排出第一、第二、第三中标候选人。 c

36、招标人应当确定第一中标候选人为中标人。若第一中标候选人因故未与招标人签订物业管理合同，招标人有权没收保证金，招标人将依次确定第二、第三中标候选人为中标人。必要时重新组织招标。d.中标价为中标人的投标报价。千里马招标网第二部分技术规范及要求本物业的物业服务按照江苏省住宅物业管理服务标准三级标准，具体服务内容和技术规范与要求如下：人员配备要求中国招标行业门户网站序号职 位 项目经理保 洁 员 安保员工程维护员人员要求人（担负管理处员工的统一指挥、协调、培训、处理日常管理事务和紧急事项。）人(负责日常清洁、保洁工作。)人(小时值勤,负责日常的安全管理、车辆管理、监控管理、消防管理。）人（负责日常小区

37、水、电零星维修。）上述保洁员及安保员年龄须在周岁内，身体健康。 一、物业管理服务的内容（一）物业服务、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的管理及维修养护（电梯维保维护除外）；、物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护；、物业管理区域内的绿化养护和管理；、物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及场所管理；、配合业主单位做好电梯年检、维修保养工作；、电梯轿厢内保持清洁；、运行出现故障、险情后，安保人员接到报警电话应在第一时间内到达下场，做好应急处理措施。、供水、供电、供气、有线网络等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理（若在服务期内物业管理区域内的

38、设施设备发生损坏，由中标单位进行维修，由此产生的一切费用由中标单位自行承担）；、物业管理区域的日常安全巡查服务；、物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理；、社区文化的组织和开展。、室外公共部分照明必须保证%以上的路灯开启，亮化必须按照要求节假日开启或配合区要求开启。二、物业管理服务的要求（一）物业服务、按专业化的要求配置管理服务人员，按国家有关规定取得相应的物业管理职业资格证书或岗位证书，配备一名专职项目经理；、物业管理服务与收费质价相符；、物业公司在住户入住后，紧密配合招标人的管理。三、物业管理服务标准（一）物业服务标准.公共服务.接待佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然

39、和蔼、亲切；对住户一视同仁； 接待时主动、热情、规范；迎送接待住户时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳， 耐心细致；使用文明用语，不应使用服务忌语。对住户的报修与求助应耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项，征求住户的意见。.值守有完善的值班制度和交接班制度；工作有记录。.服务时限急修服务分钟内到位，小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对住户做出合理解释，做出限时承诺。小修日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息时间顺延。（居民预约、雨天筑漏可不受日限制）。.房屋、共用设施、设备维护与管理.巡检每年年底或年初对房屋共用部位、设施设备

40、、道路、绿地等进行全面检查次，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价；每半年检查巡视次房屋主体结构，发现质量问题及时向业主报告与建议；根据业主的委托，组织维修工作；在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视，对质量较差，易出问题的部位重点检查；每半年检查清除次屋面、檐沟内落叶杂物树叶等，疏通雨水口、落水管等；每日巡视次小区楼房单元门、楼梯间通道部位以及其它共用部位的门窗、玻璃、路灯等；每年秋季对共用部位门窗做专项检修次；招标人委托管理的空置房，每周户外巡视次，发现门窗损坏、锁具被撬、异味等异常情况及时通知业主，并采取必要的紧急处理措施；巡检有记录；巡检结束将检查情况、维修计划及需要进行大

41、、中修或更新改造的项目报告招标人和住户。.房屋.油漆粉饰木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等油漆起皮、剥落或更换的新木件应油饰；钢门窗、铁皮雨水斗、落水管、铁皮屋面、钢屋架及支撑或其他各类构件（铁栅栏、 铁栏杆、铁门）其油漆起皮、剥落或铁件锈蚀应除锈、刷防锈涂料后再油饰；铸铁污水管、水管、煤气管在刷防锈漆后应刷两道银粉。.建筑物外立面建筑物外立面为玻璃幕墙、瓷砖、仿石、大理石的，至少每年清洗次；外立面为水刷石、干粘石和喷涂材料的，原则上每年粉饰次；外立面为其他材质的，视材质情况定期清洗。因施工等原因致使建筑物、构筑物外立面有明显污迹的，应当及时进行清洗、粉饰。委托合同另有约定的按合同约定执行。.

42、给排水系统及其配套设施.给水设施饮用水水池（箱）半年消毒次，操作人员具有相应操作资格，按照程序操作，清洗时无二次污染，有严密的管理措施；水质每半年化验次，保持池体内清洁，没有对水质构成污染的因素，保持水池（箱）结构完好，无渗漏，表面和支架不锈蚀，漆膜脱落处及时修补。每个月检查保养次水箱人孔、进水管、溢水管、泻水管、水位计、液位传感器、浮球阀和各类闸门；冬季水箱有可靠的保温措施，且不得对水质产生污染。保持泵房清洁卫生，良好的通风、照明和采暖，地面排水畅通，每个月（结合清洗水池）清洗次泵房；水泵运行正常，每小时巡查泵房次，以防低位水池液压阀（浮球阀）失灵，各种仪表指示稳定正常，阀门开关灵活，发现滴

43、漏及时维修；消防泵、喷淋泵、污水泵等不经常启动的水泵，每月启动次，保持水泵能正常运行，每月检查次消防泵及管道阀门，使之处于完好和正常开启状态；水泵运转部件经常加油，保持润滑灵活；每年对水泵机组清洁保养次；泵房内设备，每年更新各种标志次；每日填写水泵运行记录，建档备查；每年对共用明装给水管道进行次全面检查维修，对轻度锈蚀应将脱皮清理干净，在管道干燥的情况下，涂刷防锈漆两遍，然后在刷两遍面漆。各类阀门定期开关，出现故障的阀门及时修复，阀门应开关灵活；楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏、漏水、脱落或零件残损等及时修复； 定期维护保养。.排水设施化粪池每年清理次，出入口畅通，井内无积物浮于面上，

44、池盖无污渍、污物，清理后及时清洁现场；楼面落水管落水口等保持完好，开裂、破损等及时更换，定期检查；每旬清扫次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔出沟内生长的杂草；排水畅通，无积水，无杂草；每半年对地下管井清理次，捞起井内泥沙和悬浮物；每年对地下管井彻底疏通次，清理结束地面冲洗干净。清理时地面竖警示牌，必要时加护拦。清理后达到水流畅通，井底无沉淀物，井盖上无污渍、污物。.供配电系统（维修、维保以外的巡查监管）建立和完善有关规章制度，包括电气设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度； 值班人员具备变配电运行知识和技能，具备上岗资格，持有上岗证书； 保持配电

45、房清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍；每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况，并定时抄表做好记录，出现异常及时处理；每年委托专业单位对变压器、高压开关柜进行次测试、试验等项目的维修保养；每年对变压器外部、低压配电柜进行次清洁、保养；保证正常电力供应，限电、停电按规定时间通知住户；每年检测次保安接地电阻；每年检测次配电房主要电器设备的绝缘强度；每年检测次配电房内消防器材，保持消防器材完好；妥善保管高压操作工具，并每年送供电部门检测次；潮湿天气时，采用安全有效措施，保持配电房内主要电器设备干

46、燥；每月检测次配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害，如发现马上采取措施杜绝； 每日填写运行记录，建档备查。.弱电系统操作人员受过专业培训，持证上岗；工作时认真负责，精神集中，对异常情况能及时识别；发现异常，及时处理； 有切实可行的维修保养计划；保养、检修及时；对相关设备、设施定期进行调试，使系统处于最佳工作状态；工作、维修、养护有记录，特殊系统、设备的进入经过授权，密码有有效保护；分系统定时检查和记录各部分、各监控点的工作及运行状态，定期对各类信息、数据进行统计分析，形成日、月报表。.避雷接地系统每年雨季来临之前，对整个避雷接地系统进行检查维护；在大雷雨过后也要及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。.照明系统维护加强路灯、楼道灯检查与维护。路灯每个月全面检查与保养一次，灯泡随坏随换。点亮时间保持在天黑至天明。节日灯在国定节日正常亮灯至当日点；楼道灯及开关每个月全面检查