暑假旅行社实习报告总结.docx

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1、 暑假旅行社实习报告总结_旅行社工作总结报告 今年暑假，我在xxxx旅行社进展了为期一个月的兼职导游实习，这个旅行社是经旅游局批准的现代旅游企业。公司拥有一批素养高、工作求实、讲信誉、重质量的工作人员。公司下设旅游门市部两个;组团部、计调部、外联部、接待部门等。 一、 实习岗位简介实习期间，旅行社首先对我进展了培训。第一步是导游词的讲解，旅行社要求我在一周内娴熟背诵导游词，然后用自己的语言讲出来;其次步是跟团学习，跟着有阅历的老导游的旅游团的行程学习，熟识带团过程中的流程及旅游线路。跟了两次团之后，就开头自己独立带团。在接到旅行社的带团通知后，首先要去旅行社接带团规划，熟识旅*程，登记定点宾馆

2、和酒店的联系方式，收好团费，并准时与旅游车司机联系(假如是自带车，只需跟全陪联系)，确定好接团地点和时间，同时与全陪确认接团地点的时间。在接到旅游团后，开头旅*程，通过自我介绍拉近与游客的关系，与全陪或领队沟通，了解团内成员状况，沿途要进展风光民俗讲解。要景点后要进展景点讲解，用餐或住宿要提前预定。在带团过程中要合理安排时间，并敏捷处理遇到的各种问题。二、作为一名合格的导游，必需对自己的工作仔细负责。这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发觉书本上的学问与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。 在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的剧烈

3、程度。在旅游业业这样的效劳性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问， 还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的急躁以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发觉自己学识的浅薄，阅历的缺乏，真是学 到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论学问和自己在工作中实习其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最终一个学期实习的缘由，让我们进一步的 稳固和理解课堂所学学问，培育和提高学生的力量，理论联系实际，我认为实习环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查讨论，观看问题，分析问题和解决问题 的力量和方法，培育在校大学生在社会中的生存及力量，在实习期间所学习到的社会阅历和团队精神将

4、会使我终。三. 实习期间我了解到以下几点：1了解旅游地的内外交通、旅游地的环境爱护等。2.了解旅行社的效劳规程及治理要领.。 3.了解旅行社的性质，经营业务与治理模式。旅行社是为人们旅行供应效劳的特地机构。旅游活动的进展是旅行社得以生产和进展的前提条件，从行业性质来 看，旅行社属于效劳业。为旅游者供应食、住、行、游、购、娱的六方面效劳。从20世纪20年月我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的进展、国家政策的 开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且效劳质量也不断提升。我国的旅行社根据经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。 国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务

5、和国内旅游业务;国内旅行社特地经营国内旅游业务。4. 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种： (1)经济与环境的冲突，这集中表达在门票收入与可容纳游客量的冲突上。大量旅游者的介入必定对旅游地的生态环境造成威逼，掌握游人数量又使经济收益受限。 (2)经济水平和产业构造的向限。即在经济兴旺地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件 优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济进展水平和地区产业构造的局限，对于旅游的强拉动力的反应水平低，最 终间接收入低.。(3)旅游收入漏损

6、。由于旅游地经济体系和产业构造不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供应力量缺乏，需要大量 向外购置产品和效劳，致使旅游供应市场为区外经济实体掌握。世界上优秀的生态旅游地多位于进展中国家和地区，而进展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入 的漏损现象尤其一般.。(4)生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的进展，生态旅游地的诸多收入障碍必定导致安排障碍， 造成各利益主体间的冲突。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者效劳者安排缺乏会导致决策不合标准，效劳质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅 游地的形象等，对景区安排缺乏会造成资源环境爱护得不到物质保障，进一步的开发建立无法实施

7、，社区居民参加安排缺乏，旅游地达不到预期的经济进展的目标， 而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的冲突纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能消失伐木，偷猎等现象，造成对 旅游资源环境的压力。四、 实习心得在实习导游的过程中，我总结了许多实习阅历和心得体会：(一)要有剧烈的责任感和效劳热忱。导游工作是一项脑体高度结合的效劳工作，态度打算行动，拥有剧烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热忱，为客人供应高质量的效劳。(二)要有广博文化学问面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽一样，导游就应当做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进展讲解中，就可运用

8、所把握的学问和才智来应对。(三)具有组织协调应变力量。导游的效劳对象是不断变化的简单群体，同时导游工作还离不开旅游接待效劳中气体相关部门的协作和支持，任何一个环节消失偏差，都会令导游效劳黯然失色，因此要头脑清楚，有交情组织协调应变力量，保证游客的旅游活动顺当进展。(四)要有自信。(五) 语言清楚精确，讲解生动活泼。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友谈天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的留意力。(六)留意仪容仪表，自身修养。 实习使我熟悉到，做导游的学问很大、很深，不是随任凭便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发大事、如何与游客进展沟通等等，这

9、些方面都要成为 游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游确实很难，而好的导游效劳对游客来说确实又是一种享受。要做一个游客满足的导游，就要常常换位思索，把游客当 作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分熟悉到，导游就是效劳，效劳是导游工作的首要任务，所以，只有做好自我定位，并多站在游客的立场考虑问题，并敏捷的解 决各种问题，才能成为一名让游客满足的导游。暑假旅行社实习总结 暑假旅行社实习总结 暑假旅行社的实习总结范文 暑假的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的详细营运与操作.治理等方面有了了解,这次实习也让我发觉书本上的学问与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会. 在实习期

10、间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的 剧烈程度.在旅行社业这样的效劳性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的急躁以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发觉自己学识的浅薄,阅历的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的缘由,让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问,培育和提高学生的力量,理论联系实际,我认为旅游治理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查讨论,观看问题,分析问题和解决问题的力量和方法,培育在校大学生在

11、社会中的生存及力量,在实习期间所学习到的社会阅历团队精神将会使我终身受益. 实习期间我了解到以.下几点. 1. 了解旅游地的内外交通.旅游地的环境爱护等. 2. 了解旅行社的效劳规程及治理要领. 3. 了解旅行社的性质,经营业务与治理模式. 旅行社是为人们旅行供应效劳的特地机构.旅游活动的进展是旅行社得以生产和进展的前提 条件,从行业性质来看,旅行社属于效劳业.为旅游者供应食.住.行.游.阻.娱的六方面效劳.从20世纪20年月我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的进展.国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发.我国的旅行社的数量快速增长,并且效劳质量也不断提升.我国的旅行社根据经营业务范围划

12、分为,国际旅行社和国内旅行社.国际旅行社经营入境旅游业务.出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社特地经营国内旅游业务. 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种: 1. 经济与环境的冲突,这集中表达在门票收入与可容纳游客量的冲突上.大量旅游者的介入必定对旅游地的生态环境造成威逼,掌握游人数量又使经济收益受限. 2. 经济水平和产业构造的向限.即在经济兴旺地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济进展水平和地区产业构造的局限,对于旅

13、游的强拉动力的反应水平低,最终间接收入低. 3. 旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业构造不完善,对旅游经营所需要产品的数量.质量供应力量缺乏,需要大量向外购置产品和效劳,致使旅游供应市场为区外经济实体掌握.世界上优秀的生态旅游地多位于进展中国家和地区,而进展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其一般. 4. 生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的进展,有一资料上写着,就水资源爱护问题,记者一行对西泉眼水库进展踏访.在库区两个出入口均有治理人员把守.并设卡收费.一名治理人员称,这里是风景旅游区,要进入每人必需交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规

14、票据,另一路交了180元,没有得到正规票据. 据悉哈市西泉眼水库爱护区条例于1997年实施,主要是爱护该地的水资源和森林资源.可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但市民常常驾车前来度假,各种旅行社也将其开发为旅游线路,水库虽然没有挂起风景旅游区的标志,治理者却大力进展起这项事业. 西泉眼水库是阿什河上游的第一座掌握性水利工程,具有防洪.浇灌.除涝.养鱼等功能,总面积达40.86平方公里,总库容4.78立方米.记者了解到,该水库鱼类资源相当丰富.但滥捕也颇为严峻,在几个宾馆的厨房,许多从被呗头的花鲢鱼头长宽都在20厘米以上. 库区一类和二类爱护区内还修建了大量度假建筑,距离闸区不远有一排小红楼

15、,据当地人介绍,小红楼在水库开放不久就建了,来此度假者特别多,生活垃圾和污水都排到了水库及库区地下.记者在此看到,岸边还漂着饮料盒和缩料袋.林边也有未熄灭的烟头,一个偏僻处还堆着粪便. 生态旅游地的诸多收入障碍必定导致安排障碍,造成各利益主体间的冲突.任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者效劳者安排缺乏会导致决策不合标准,效劳质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区安排缺乏会造成资源环境爱护得不到物质保障,进一步的开发建立无法实施,社区居民参加安排缺乏,旅游地达不到预期的经济进展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的冲突纠纷增加,此外,由

16、于生态旅游地居民生活水平低,可能消失伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力. 在学习期间使我熟悉到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论学问的局限性,提高了实际的业务力量,对旅行社这一行业有了更深入的体会. 旅行社实习报告：旅行社实习报告参考 这篇旅行社实习报告：旅行社实习报告参考是由小编整理供应的，请大家参考！ 旅行社实习报告：旅行社实习报告参考 【实习目的】1.完成学校统一要求的参加社会实践活动的任务2. 提高自己的导游效劳技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为马上步入社会的自己打下良好的根

17、底4. 旅游业近几年得到了高速的进展，在高速进展的同时也消失了一系列的问题，有问题就有时机，通过对旅*业的不断了解，找到创业的时机。5.通过在旅行社的实习更加详细深切的了解旅行社业的整个工作流程，熬炼自己对所学理论学问的消化应用。6. 向旅行社的治理人员多学习一下治理阅历。 【实习内容】1. 了解旅游地的内外交通、旅游地的环境爱护等。2. 了解旅行社的效劳规程及治理要领.。3. 了解旅行社的性质，经营业务与治理模式。4.担当地陪工作的导游人员：（1）仔细做好旅游者在本站的接送效劳；（2）严格根据接待规划确定巡游日程，安排好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动；（3）热忱做好导游讲解工作，积极向

18、旅游者介绍和传播中国文化；（4）妥当处理好旅游相关效劳各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问题；（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。【实习单位介绍】xx旅行社是石家庄较早的旅行社之一。始终充分注意对社会的回报与人才的培育。本社多年以来始终以“效劳创品牌，满足在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为效劳宗旨，热心为新老客户效劳。有着先进的治理理念和治理系统，拥有一批业务娴熟、学问广博、阅历丰富的治理、销售队伍和训练有素、效劳优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等；旅行社自成立以

19、来，始终注意信誉和效劳质量，赢得了海内外客户和旅*政治理部门的好评。旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，专心规划每一个旅*程，推广深度旅游概念；协作全面的质量治理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受 实习报告20xx年暑期实习期中，我特别荣幸的到石家庄xx旅行社进展实习工作，期间的工作从前台的效劳员到导游中各项不同工作中积存了不少的阅历以及收获甚多。对于这次实习，是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业学问所把握的状况，将学问与实践相结合，在实践中提高自己的整体素养，为日

20、后的工作打下根底，期间主要干的工作是导游，寻常的时候去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的缺乏，增加自己的带团阅历和导游效劳技能，提高自己的沟通力量，在真实的工作环境下，熟悉自我，磨炼意志，熬炼心态，克制实习过程中消失的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。一实习目的1. 完成学校统一要求的参加社会实践活动的任务2. 提高自己的导游效劳技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为马上步入社会的自己打下良好的根底4. 旅游业近几年得到了高速的进展，在高速进展的同时也消失了一系列的问题，有问题就有时

21、机，通过对旅*业的不断了解，找到创业的时机。5.通过在旅行社的实习更加详细深切的了解旅行社业的整个工作流程，熬炼自己对所学理论学问的消化应用。6. 向旅行社的治理人员多学习一下治理阅历。二实习单位介绍xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。始终充分注意对社会的回报与人才的培育。本社多年以来始终以“效劳创品牌，满足在燕赵”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为效劳宗旨，热心为新老客户效劳。有着先进的治理理念和治理系统，拥有一批业务娴熟、学问广博、阅历丰富的治理、销售队伍和训练有素、效劳优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅

22、游等；旅行社自成立以来，始终注意信誉和效劳质量，赢得了海内外客户和旅*政治理部门的好评。旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，专心规划每一个旅*程，推广深度旅游概念；协作全面的质量治理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受。三实习过程由于主要是做实习导游的，前几周的主要事情就是熟识旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅将自己以前的导游学问温习了一遍，还积存了一些阅历。在此过程中重点就是去熟识导游业务学问。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必需要好玩味性，要

23、拓展学问链，能够将各种相关学问融会贯穿。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。一个月下来得到了领导和同事的全都好评。闲暇时除了给自己充电外，平常也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。当导游带团不是一件简单的事，不仅要有娴熟的导游学问、丰富好玩的话题、多样的消遣工程，还要把握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备敏捷处理突发大事的力量和良好的心理素养。四实习感受及体会通过在旅行社实习，我了解到效劳性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问，更重要的是懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的急躁以及责任心，期间我感觉在学校学到的理论学问和自己在工

24、作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的缘由，让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问，培育和提高我们的力量，理论联系实际，我认为旅游治理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查讨论，观看问题，分析问题和解决问题的力量和方法，培育在校大学生在社会中的生存及力量。实习的两个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的阅历，也使自己更加真实的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我仔细工作的表扬让我感到了极大的欢乐！暑假旅行社实习报告范文 暑假的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的详细营运与操

25、作.治理等方面有了了解,这次实习也让我发觉书本上的学问与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。 在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的 剧烈程度.在旅行社业这样的效劳性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的急躁以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发觉自己学识的浅薄,阅历的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的缘由,让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问,培育和提高学生的力量,理论联系实际,我认为旅游治理

26、专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查讨论,观看问题,分析问题和解决问题的力量和方法,培育在校大学生在社会中的生存及力量,在实习期间所学习到的社会阅历团队精神将会使我终身受益。 实习期间我了解到以下几点 1.了解旅游地的内外交通.旅游地的环境爱护等; 2.了解旅行社的效劳规程及治理要领; 3.了解旅行社的性质,经营业务与治理模式。 旅行社是为人们旅行供应效劳的特地机构.旅游活动的进展是旅行社得以生产和进展的前提 条件,从行业性质来看,旅行社属于效劳业。为旅游者供应食.住.行.游.阻.娱的六方面效劳.从20世纪20年月我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的进展.国家政策的开放与完善

27、,旅游景点的不断开发.我国的旅行社的数量快速增长,并且效劳质量也不断提升.我国的旅行社根据经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社.国际旅行社经营入境旅游业务.出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社特地经营国内旅游业务。 旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种: 1.经济与环境的冲突,这集中表达在门票收入与可容纳游客量的冲突上.大量旅游者的介入必定对旅游地的生态环境造成威逼,掌握游人数量又使经济收益受限。 2. 经济水平和产业构造的向限.即在经济兴旺地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰

28、程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济进展水平和地区产业构造的局限,对于旅游的强拉动力的反应水平低,最终间接收入低。 3.旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业构造不完善,对旅游经营所需要产品的数量.质量供应力量缺乏,需要大量向外购置产品和效劳,致使旅游供应市场为区外经济实体掌握.世界上优秀的生态旅游地多位于进展中国家和地区,而进展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其一般。 4.生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的进展,有一资料上写着,就水资源爱护问题,记者一行对西泉眼水库进展踏访.在库区两个出入口均有治理人员把守.并设卡收费.一名治理人

29、员称,这里是风景旅游区,要进入每人必需交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据。 据悉于xx年实施,主要是爱护该地的水资源和森林资源.可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但市民常常驾车前来度假,各种旅行社也将其开发为旅游线路,水库虽然没有挂起风景旅游区的标志,治理者却大力进展起这项”事业”。 西泉眼水库是阿什河上游的第一座掌握性水利工程,具有防洪.浇灌.除涝.养鱼等功能,总面积达40.86平方公里,总库容4.78立方米.记者了解到,该水库鱼类资源相当丰富.但滥捕也颇为严峻,在几个宾馆的厨房,许多从被呗头的花鲢鱼头长宽都在20厘米以

30、上。 库区一类和二类爱护区内还修建了大量度假建筑,距离闸区不远有一排小红楼,据当地人介绍,小红楼在水库开放不久就建了,来此度假者特别多,生活垃圾和污水都排到了水库及库区地下.记者在此看到,岸边还漂着饮料盒和缩料袋.林边也有未熄灭的烟头,一个偏僻处还堆着粪便。 生态旅游地的诸多收入障碍必定导致安排障碍,造成各利益主体间的冲突.任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者效劳者安排缺乏会导致决策不合标准,效劳质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区安排缺乏会造成资源环境爱护得不到物质保障,进一步的开发建立无法实施,社区居民参加安排缺乏,旅游地达不到预期的经济进展的目标,而旅游者进

31、入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的冲突纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能消失伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。 在学习期间使我熟悉到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论学问的局限性,提高了实际的业务力量,对旅行社这一行业有了更深入的体会。 实习体会 一.加强旅游学问产权的改革。 我特殊留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发觉旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎一样,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小异.由于旅行社产品的单一一样,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必定会导致效劳质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅

32、游路线,旅游产品,由于一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力.花费本钱很大.而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是爱护旅行社的权利,更是为了广阔消费者能表达新的惊喜。 二.导游人员效劳质量下降。 导游人员中,他们的带团阅历都特别丰富,平均来说都有2.3年的工作阅历,他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的,都有导游证,但全是初级.中高级导游人员没有,都为中文导游对外语人才缺乏,这些导游根本工资较少,一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。 三.旅游时间的季节性。 旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季

33、节性所形成的,造成旅游需求的季节性变化的缘由主要是小旅游目的地的自然气候条件,旅游活动受自然气候条件的影响较大.一般来说.气候相宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光.度假.而寒冷酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动.(2)旅游客源地的休假制度.充分的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一.石节假日期间,人们外出旅游的时间本钱较小,而在平常,人们外出旅游的时间本钱则较小.旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的 。 旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差年.由于旅行社行业的供应在短期内为刚性,而旅游市场上的旅游需求的/弹性却很大,从而导致在旅游旺季时,

34、旅行社受接待的限制,面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满意其中一局部人的需求,无法接待更多的旅游者,从而失去赢得等多收入的时机,相反,到了旅游淡季,随着前来的旅游者人数锐减,又造成旅行社接待力量的闲置和各种旅游资源的铺张。 关于旅行社进展的几点思索 全国旅游及旅行行业领导地位的组织-世界旅游及旅行理事会积中国将来xx年旅游及旅行行业前景非常乐观,估计到2073年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会进展方面有着巨大的经济潜力.2073年中国旅游业对gdp的奉献为8400余亿元人民币.据中国旅游局猜测,2070年全国旅游业总收入33000亿元人民币,相当于国内总产值的8%,真正成

35、为国民经济的支柱产业,虽然中国旅行社有着美妙的前景,但是中国旅行社的现状并不客观.这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄,多为经营团队旅游,观光旅游来充分挖掘市场潜力,国际旅行社的自主力量差,其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队,而且虽然旅行社的数量许多,但是却表现出散而弱的现象。 以下是我在看的一些材料后,对于中国旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市场中的定位,从而更实际的认清现状与前景然后依据定位确定旅行社进展的主要客源,依据客源的特点创立具有代表性的品牌.稳固旅行社的核心产品的位置,当品牌开头生效后,逐步有规划的拓展旅行社的业务范围,在这一过程中打算成败有如下几个方面的影响因素:网络化

36、的科学技术和现代化的科学的治理方法。 1.市场定位 对市场进展分析调查,认清旅行社在旅游市场中的位置,中国旅游业从80年月兴起,随着经济的进展,旅行社也在不断的向专业化的方向进展,虽然我们完成了开拓阶段,但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起,仍旧处于一个进展探究阶段,尤其是参加了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。 2.机遇 参加世界贸易组织后,中国的旅行社业也渐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应效劳贸易的国际化,吸取国际旅游市场在治理等方面的先进阅历,从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力,借鉴国外一些现代信息技术,他为中国的旅行社开

37、拓了一个前景美妙的国际市场,这样就可以增加来华人数增加旅游经济的效益。3.挑战 对方旅行社的介入,给中国旅行社带来了很大的压力,使得中国的一些中极旅行社在剧烈的竞争中失败后难在崛起,对方旅行社在经营治理方式上的丰富阅历是其拥有了很强的应变力量,对方合资旅行社的数量,会导致行业竟争进一步加剧,客源市场竞争,营销网络,人才的剧烈竞争,外企的优厚待遇,导致人才流失现象,中国信息技术及互联网技术的弱势,使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱. 经济水平和产业构造的向限.即在经济兴旺地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方

38、,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济进展水平和地区产业构造的局限,对于旅游的强拉动力的反应水平低,最终间接收入低。 以上就是关于xx年最新暑假旅行社实习报告的全部内容，盼望可以对大家有所帮忙! 暑假旅行社实习报告格式 作为一名学旅游的学生，能到旅行社实习是个很好时机，以下是我实习报告。 时间荏苒，瞬间即逝。转瞬间大学生活已剩最终半年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校，踏入社会承受社会考验的时候了。为增加实践阅历，我利用学校安排的课程实习时间，再依据自身的优势及专业力量，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。经朋

39、友的帮忙，我有幸在海口通达假日旅行社进展为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得时机,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照看以及帮忙。2023年1月1日-3月1日，我在海南省海口市通达假日旅行社进展了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了许多在课堂上学不到的学问，并获得把课堂教学的理论学问与社会实际实践相结合的时机.通过这次实习，我对旅行社的经营、治理及组织构造有了初步的了解，在实践中使我熟悉到旅游业的一些根本状况，以及其对地区乃至国家经济进展的重要性，并补充了自己有限的理论学问

40、，提高了实际的操作力量。一、实习单位简介海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼，是经过国家旅游局、海南省旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”，在2023年3月全国旅游业消费者满足度调查活动中被中国旅游监视治理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务筹划人员及训练有素、娴熟各种语言、效劳水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“来宾至上，信誉第一、优质效劳”为宗旨，竭诚为旅客供应“食、住、行、

41、游、购、娱”等一条龙效劳。我从1月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业海南地接，规划团队，常规纯玩散客,会议自由人，高尔夫,自驾车等。二、实习主要目的在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个也许的了解。海南省作为一个岛屿，四周环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业进展前景特别的美妙。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的学问，出于对海南旅游进展前景的看好，我平常常常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，盼望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过

42、程中留意培育自己的自学力量、动手力量、理解力量、为人处事力量以及思维力量等。进一步稳固和理解在课堂及书本上所学的学问，培育和提高理论联系实际的力量，更好的为建立社会主义宏大事业而奋斗。三、实习内容及收获(一)办公室文秘类工作由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的详细工作力量等方面不是很确定，所以在通达假日旅行社实习的第一个月里，公司并没有安排什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比方：取文件，送文件，打印，接电话，清扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随便的态度，而是对每件事都很仔细的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提

43、做什么大事了!经过一个月根底性的工作后,我与公司同事和领导进展了相互了解,彼此间建立了肯定的信任感和亲近感,并且使我学会了肯定的社会交际,提高了自己为人处事的力量.(二)旅游市场调研随着市场经济的不断进展,市场营销学正不断地向旅*业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并渐渐地完善.市场调研作为市场营销的一局部,有着最为根底和重要的意义.在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，常常听教师讲些有关市场营销和市场调研的理论学问，间或有些试验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次肯定是一个把四年来所学的理论学问与社会实践相结合的时机，所以我本人特别

44、的慎重与仔细。在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活泼与积极。调研前期进展了调查问卷设计，以及调研对象分析，许多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进展，按区域安排，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一局部，分头行事，完成后到KFC集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，布满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开头了。回到公司，我们进展问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去HAppY。经过此次调研活动，我

45、对海南旅游市场有了更进一步的熟悉了解，特殊是顾客这一块，也对自己有了更深的熟悉，发觉了很多缺乏之处，需要更努力地不断学习提高。四、对海南旅行社进展的一些想法及建议虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观看与思索，以及平日在学校里教师悉心的教育，我对海南旅行社的进展也有一些粗浅的想法与建议。目前，海南旅行社主要面临着三大问题：第一，同行业剧烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特殊是90年月，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，

46、海南旅行社面临着极为剧烈地竞争。其次，优秀员工流失问题。现在许多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为效劳性企业，人员具有高流淌性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，本钱上长升等。所以，旅行社应当重视这一问题。第三，旅游市场混乱。信任到海南旅游过的人，都知道海南旅游市场的大致状况。从“12.1”大事，到黑导，宰客现象，海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进展的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业很

47、多额外的本钱，严峻地将导致企业灭完。面对以上问题旅行社该做些什么呢?1、优化旅游路线，提高旅游效劳质量。2、做好客户效劳，让顾客快乐地来，满足地走。3、开发新的旅游资源，制造竞争优势。4、做好人员治理，降低人力资源本钱。5、完善企业治理制度和人力资源治理制度，留住人才。6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销治理。五、总结通过在通达假日旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游市场有了进一步熟悉，并且对海南旅行社也有了一个也许地了解。同时，在进展理论与实际相结合的过程中，敏捷运用了自己的专业学问，呈现了自己的力量，也发觉了自己存在的很多缺点。在此，我特别感谢公司及同事对我的光照与帮忙，同时也忠心地感谢学校教师对我无私地培育与教育。通过这次的实习报告，让我学到许多专业的学问，也学到了许多课堂上学不到的东西，再一次感谢公司给我的时机和同事的帮忙。暑假旅行社实习报告模板 一、实践单位名称：四川xx旅行社 二、实践时间：XX年7月11日至XX年8月1日三、实践单位介绍：四川康辉旅行社，地址xx市xx桥北路