暑假社会实践实习报告范文汇总5篇.docx
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1、 暑假社会实践实习报告范文汇总5篇暑假社会实践实习报告 篇1 XX年6月23日,我们来到华北油田北戴河疗养院,在这里进展了为期两个月的实习。这次实习主要是为了让我们将社会工作理论学问与实际相结合,深入了解社会,感受实际生活,为将来就业打下根基。 华油疗养院坐落于风光绮丽的北戴河海滨,是一家全新的集客房、餐饮一体的星级酒店。接近海边,地理位置优越,环境优雅,气候宜人,是海滨最上档次的疗养院。 刚到这里的时候,四周的一切对我来说都是生疏的,对什么事情都觉得新奇,都会奇怪。或许由于这是我们第一次离开校园走入社会吧!每个人都对这份工作抱有很大的信念,都盼望能够在这里展现自己的风采,证明自己的实力。 实
2、习期间,我在客房部工作,主要是接待入住客人,整理客房,一系列的简洁程序。开头的时候,老员工教我们铺床,整个铺床过程包括甩单、套枕戴和套被罩,要求被子的中线和床、床单的中线重合。练习了一周左右,虽然很疲乏但更有收获,根本上把握了铺床的要领。接下来,客房主管开头带我们熟识清扫客房程序。清扫八字方针是“按、开、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按门铃或用食指小扣三下,推开房门并报效劳员,进房之后要翻开窗户通风换气,拉开窗帘,撤下杯具及烟灰缸进展消毒处理,收卫生间及房间垃圾,撤掉用过的布草。然后,开头整理卫生间,配备各种洗漱用品,做床。拿干湿抹布两块由门开头顺时针或者逆时针方向进展全方位抹尘。最终一步就
3、是用吸尘器吸尘,关房门。这就是清扫客房的整个操作流程,也是我们每天工作的必需。 我在刚开头工作的时候,遇到了许多麻烦,对许多事情不了解,不知道怎样和生疏人接触,不敢独立去面对一些事情。我变得缄默寡言了,由于我发觉世界很大,我很渺小,我的想法和观点是如此的稚嫩,我只有悄悄的去观看去感受。不过,我并没有放弃,我每天都总结自己的工作心得,从中体会阅历和教训,不断从老效劳员那里汲取精华,使自己能尽快的适应这份工作。后来,在我付出努力之后,最终有了回报,工作一天比天顺当,能够很轻松地完成一些日常工作,已经融入了新的工作环境。 到了疗养院进入一年中生意最好的阶段,客房开头供不应求了,工作量越来越大,形形色
4、色的客人不断涌现,接二连三的简单问题接踵而来。每天忙得焦头烂额,身心承受了很大的压力,曾经也动摇过,不过还是坚持了下来,由于我信奉苦尽甘来。 两个月的实习,经受了很多,其中最让我刻骨铭心的事情就属这件事。8月中旬,北京来的崔先生一家入住在4205房间。晚上,崔先生回到房间,发觉空调坏了,于是给我们打电话要求尽快修理,没有空调无法睡觉。我来到客房,认真查看空调以后,发觉空调水管已经断裂,而且空调开关没反响。我知道修理工已经下班回家,这种问题临时修不好,而且现在整个疗养院没有空房,我一时很慌乱。我跟崔先生说明白状况,恳切地赔礼,崔先生有些不满足。后来,我当着崔先生的面跟总台通话,要求总台给客人调房
5、,总台效劳员给我的答复是没有空房,实在没方法。崔先生更加生气地对我说:“我不管你什么缘由,不调房就得把空调给我修好。” 时间越久,崔先生的态度变得粗暴起来,我万分着急。这时我突然有一个大胆的想法,能否让客人搬到4106预订房暂住一宿,其次天空调修好再搬回4205房间。于是我先跟总台沟通,总台牵强同意了我的方法。我把想法告知了崔先生,崔先生比拟满足,对我说:“效劳员,感谢你为我们操劳,我们不会弄乱房间,尽量不影响到4106客人明天的入住。”我很愧疚地说:“真是不好意思,给您添麻烦了,感谢您对我们的谅解。”这件事终于安静了下来。 空调坏了是客房设备维护方面的问题,是我们效劳员工作上的失误。面对崔先
6、生的粗暴我没有计较,而是心平气和地向崔先生说明白难处,恳切地表达歉意,并快速地想到可行的方法,为客人解决了问题,最终使崔先生的怒火平静了下来。假如我对崔先生的不满置之不理,推卸责任,唯恐会令崔先生更加生气,让事情雪上加霜。不过,假如我在遇到这种麻烦问题时,还能处变不惊的话,事情会办得更完善。 通过这件事情之后,我对这份工作更加布满了热忱与信念。在工作过程中,能够顺当地为客人解决实际问题,比拟娴熟地把握了人际沟通的一些技巧,能够自如的与生疏人沟通,独立自主的力量得到提升。 两个月的实习,让我学到了许多课堂上学不到的学问,使我在实践中感受社会上的人情事理,积存社会阅历和处事之道,了解人际关系的简单
7、,体验到了社会工作的艰难性,对社会有了新的概念。 我知道了在工作中要踏踏实实,虚心请教,做事要讲究条理,不能急躁。我发觉了要做好一项工作,必需正视好自己的工作态度,以乐观的心态面对工作的风雨,而不是埋怨。我更明白了工作不只是做事,更重要的是与人相处。假如不与自己的同事和领导多沟通,那么有些工作就很难顺当完成,更不会有进展的时机。但只要虚心,多与同事沟通,多跟领导沟通,就能学到更多的东西更好地帮忙自己弥补缺乏和发挥特长,进而取得事业上的胜利。 同时我也熟悉到了自己的缺乏和稚嫩的地方,对处理一些人际关系方面还不够练达,遇到事情显得较为急躁,有时自信念缺乏,做事优柔寡断,对事情的推断力量还有待提高。
8、我会在了解自己的同时渐渐改正缺乏,让自己变的更优秀。 最终,感谢华油疗养院给我供应了这样一个社会实践的时机,能让我到社会上接触更多的东西;感谢客房部的全部领导和同事,是你们的帮忙让我在最短的时间内把握工作技能,使我不断进步;同时,我还要感谢我的实习指导教师,在实习期间指导我在实习过程中需要留意的相关事项。感谢全部关注我的人! 此致 敬礼! XX年9月8日 暑假社会实践实习报告 篇2 实习工地: 新乡市隆基心连心花园小区五标段8、11楼工程 实习时间:XXXX年7月23日XX年8月27日 实习内容: 实习报告内容: XX年7月23日,我的一个师兄介绍我来到新乡市南环四周的一个建筑工地上,从今开头
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