机关工作人员效能风暴体会.docx
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1、 机关工作人员效能风暴体会_机关工作人员自我鉴定 机关工作人员工作体会 表达力量 1、口头表达 就是要擅长用最简洁的语言,把简单的事情讲清晰,把构成事情的各个要素以语言通俗、条理清晰、重点突出、简洁明白的方式表达出来。 有一个管用的训练方法,就是在向上级汇报前,先向自己汇报一遍,用5分钟时间把一件简单的事情讲清晰,把你了解的状况和你的看法表达清晰。 尤其是随着资格加深、职务提高,需要汇报的事越来越多,许多场合往往需要汇报人在几分钟内把一件事汇报完。这就需要大家具备精确简洁、规律清楚的口头表达力量。 2、书面表达 从书面表达力量来说,写出来的稿子一要自己没有疑问,二要经得起上级和别人问。 我常常
2、遇到这样的状况:看了一个稿子,找起草人来问一问这一段是什么意思,然后他给我解释一番,我听明白了,就说你把刚刚解释的话替换进去,稿子就写清晰了。 再者,好的稿子应当一目了然,不需要解释。稿子不仅要经得起问,还要能讲。好的稿子是可以讲的,给别人念一遍,大家就听得一清二楚,这是最好的稿子。因此,一个根本的要领是,我们肯定不要写文章,而是要想象成自己是在当面跟人说。写文稿首先要会讲文稿。固然,写文稿之前,还要把状况吃透,搞清晰。 办事力量 要做到严谨细致,洁净利落,关键是养成良好的工作习惯,即谋划在前、请示在先,记录在案、办细办实,报告准时、事后总结。 1、谋划在前 做任何事情,先把怎么做、怎么开展想
3、清晰、理清晰。如办会要有会议方案,遇到重要的会议,对每个细节、每个环节,每个人负责什么事,都有具体的设计,有一个组织工作方案,各项工作都要按这个方案有条不紊地绽开。 2、请示在先 这里有两个重要环节: 第一是承受任务环节。接到一个任务,要马上做个确认,是不是精确领悟了任务、意图和目的。一个简洁方法就是简要复述。上级给你部署一件事,你根据自己的理解,对上级简要复述一遍,交代的是不是这么一个任务,我这么理解对不对,请上级确认,这样就可以确保起步正确。 其次是执行任务环节。遇到重要大事或新的状况时,肯定不要轻易自作主见,而要在办妥事情的同时准时请示报告。 3、记录在案 接到每一个指示、电话,向别人转
4、达每一个指示和意见,任务执行过程中发生的每一个变化,都要记录在案。记录既是为了备查,也是便于日后总结。 4、办细办实 就是注意细节,注意环节,工作到位。发觉的每一个问题,可能遇到的每一个问题,都要想清晰,想周全;每一个任务,每一个环节,都要分解到人,做到事事有人负责,事事有人检查。 5、报告准时 这里也有两个要点: 一是准时报告。你假如是新调进来的,上级交给你一项比拟重要的工作,往往心里并不踏实。你准时用三言两语报告一下重要的工作进展,上级一听,办的路子是对的,他心里就踏实了;办得有些偏差,准时给你指导,就可以立刻调整,少走弯路。同样,准时报告不是随时报告,不是不停地报告自己正在做什么。 二是
5、按程序报告。根本要求是不越级,不越权。假如状况紧急,需要越级向上报告,你也要把有关状况准时告知你的直接上级。 另外,出去开会要把会议材料带回来,没有材料也要有一个简要的口头或书面报告,不能参与了就算完了。 6、事后总结 要养成打一仗总结一次的习惯。总结可以加强阅历积存,一次比一次做得更好,也可以避开同样的问题重复发生,使我们的工作更加理性,更加标准,不断创新。 协作共事力量 这是把事情做好的重要条件,也是一个人综合素养的重要表达。 1、商议办事 不仅要擅长跟同事商议办事,还要擅长和其他单位商议办事,更要擅长跟下级单位和下属商议办事。下属习惯于承受指令而不争辩,和下属商议办事最重要也最难。擅长沟
6、通,不仅能得到别人的支持与协作,还能吸取别人的阅历和才智。 2、相互补台 这需要有一个良好的心态,乐见他人胜利,乐见他人把事情做好,分工以内做到位,分工以外不插手,别人的事情多补台。帮别人补台,当无名英雄,时间长了,终究会让人看到你的为人,最终结果是大家都情愿为你补台。再能干、再聪慧的人总有疏漏的时候,做好工作总是离不开别人帮忙,离不开别人补台。 机关工作人员工作心得 机关工作人员工作心得 一名优秀机关工作人员主要表达在工作任务完成得精彩。要将工作干得好,要具备多方面因素,业务水平、工作力量当然重要,但更重要的是思想品德、灵性悟性和人际关系协调。优秀机关工作人员要具备的根本素养有:品德高尚,勤
7、奋好学,创新思维,吃苦耐劳,思路清晰,注意细节,担当坚决,知难而进,待人宽容,擅长协调,廉洁自律。下面,我就分别从做人、创新、做事、协调人际关系等四个方面与大家做一下沟通: 第一方面:做人的问题 机关干部不管在什么岗位上,无论从事什么职业,要想干好工作,首要条件就是具备好的思想品德。过去曾经批判过“学问越多越反动”的说法,但是前面加上品德恶劣,这个观点是成立的。 人的思想好是相对的、临时的、有条件的,也是不断变化的。因而对己加强道德修养一刻不能放松,对他人犯错也不要太惊异。 思想好不好大体上有三个方面的因素,一是熟悉,二是自我掌握,三是客观环境。最重要的是自我掌握力量。好人与坏人的区分在于他的
8、行为做与未做或发觉与未发觉。 思想好主要表达在品德高尚上,即为集体和他人着想,为集体和他人的利益作出奉献。只有为集体和他人谋利益的人才可称之为高尚的人。 心胸的宽敞,与心中装着他人多少有关。心中装着的人越多心胸越宽敞。 人活着要有抱负(做个有用的人),否则生活无意义,前进无方向,干事无动力。 人生在世只有淡薄名利,心理素养才能好,就能平淡地对待荣誉和挫折。遇到大事心不慌,稳妥处理,胜利率高。 人心里要多些阳光,少些强势(处在弱势时要强势些),向弱者低头。向强者示强(绝不是简洁的对抗),向弱者示弱,既是好品德,又是高才智。 人的性格对其思想影响很大,性格打算一个人的习惯(性格打算命运),好的习惯
9、就表达一个人好的思想。在实际工作和生活中要看重无形的东西(道德品质),不要太在意有形的东西(职位、物质)。 孝敬父母的人不肯定是好人,但不孝敬父母的人肯定不是好人。 思想好的人,给人办事不求回报,觉睡的沉,饭吃的香,与人共事他人放心。 思想好的人,心情好,底气足,身心安康,别人敬重。 其次个方面:创新的问题 创新,是一个不同层次的人,创新的内容和要求不一样。今日讲的创新,主要是作为机关工作人员的创新思维。 创新,更新与转变,与过去全部不同,与常规习惯做法有所不同,与他人做法有所不同。 创新要符合客观规律,进展方向要正确,符合大多数人利益,要有实效。 思维是人类特有的精神活动。是在表象、概念的根
10、底上进展分析、综合、推断、推理等熟悉活动的过程。 创新思维,就是要打破习惯性思维,从众性思维,拓展思维空间,遇到问题多一些解决问题的思路。 人与人之间真正的差距是悟性,也就是人的思维能否真正做到不断创新。 创新思维是在原有根底上的,变化是微小的,差距不大,但时间长了他的结果差距是特别大的,打算成败。 创新思维要注意内在无形的,要尽量淡化有形的。真正思维创新的人是不在意外在形式上的东西。有内功真本领的人是不会搞花架子的。 要想不被他人代替就必需始终与人不一样。与人不一样的前提就是不断创新思维。 创新思维的一个必要前提条件是学习。学习要有动力。要多看不想看的书,要少看想看的书。学习过程中关键要思索
11、,将别人的东西变为自己的。 第三个方面:做事的问题 工作就是做事,具有肯定的工作力量和水平是一名机关工作人员的最根本素养和要求。 要想把事做好,工作干得精彩,就必需有一个积极向上的心态。 只有喜爱本职工作,才能取得突出成绩。 人要有自信念,无论做什么都认为肯定能干好。要常想自己能干成事,千万不要老想干什么都不行。 只有把工作当成事业去追求,不要纯粹作为谋生的手段,所从事的事业才能不断进展壮大(谋生只为自己,事业顾及大家利益)。工作扎实有效,不做外表文章,不急功近利。 人要有点“野心”,在各个时期均要有自己追求的目标,你的工作劲头才能经久不衰。但是“野心”不能不切合实际,更不要艳羡官大、钱多的人
12、。由于官大、钱多的人不肯定舒心和幸福。 工作干得好只求领导信任和四周同志内心认可(感觉离不开你),千万不要在意领导和同事口头上如何赞扬(人的心态很简单)。 工作要想得到领导支持,首要的是自己要积极努力去工作,做出突出业绩,取得领导的赏识。要想你的领导重视你,在与领导争论工作时,要学会擅长说“不”。 工作中要养成独立思索的习惯,千万不能人云亦云,有时大多数人赞同的事情也不肯定是正确的。 工作规划不仅要有书面文字的东西,更重要是在自己的头脑中。每月、周、天均在头脑中过一遍。人要多想工作上的事,少想私事和不开心的事,心情就平淡和宁静。 要想做好工作必需熟识你从事某项工作的有关政策、办事程序、肯定范围
13、内的工作状况,与之相关的人际关系和人员的根本状况。 工作中要摆正自己的位置,不越权、不越位,但可以越位思索(不能表现出来)。 工作中要有正确的竞争意识,不能用歪点子或不正值手段到达自己的目的。尤其是比照自己强的人,心里不能不舒适。在竞争中失败要多找自己的缘由,否则你心情不好,又影响与同事的关系。 做工作时只想着如何把事情做好,不能过分看重得失。尤其不要担忧领导不知道或看不见。把得失看得过重,心态会发生变化,与人共事不长期。 工作中不要拣轻怕重。对重点工作、难点工作要提前准备并反复思索。完成好就能充分表达你的力量水平。 工作中要留意细节。小事做好了是小事,小事做坏了就成了大事(影响大)。 做事情
14、要重在内功,发挥自己最大的能量去完成好,但在运行过程中又不能急于表现出来(主要是语言表达),让领导和同事渐渐感到你有力量。千万不要张扬,不要出风头。 工作中要勇于担当,不怕出问题,不怕得罪人,但出了问题要主动担当责任。即使按领导意见办的,也不能往领导身上推,由于你未能准时提出不同意见;也不能往下属身上推,由于你是负责人,就应当担当责任。这样做有利提高在领导和同事心中的地位。 做任何事情要向好的方面努力,作最坏的设想。顺当时多想一些问题与缺乏,困难时尽力查找盼望。 工作中对某项重要事情作出打算时,不能只考虑到大家是否反对,更重要的是要考虑到大家的实际想法和感受。由于现实状况中提反对意见的少之又少
15、。 工作不管领导怎么急,但你不能急(态度要表现出非常积极),否则肯定会出问题。出了问题领导对你还是不满足。 向自己直接领导汇报工作,成绩要说的缩一些,自己的作用要说得淡一些,问题要实事求是汇报,千万不能少说,更不能瞒着不说。对其他领导特殊是上级来视察的领导,在汇报工作时肯定要百分百地把成绩说出来。 工作中要学会听从领导,听从不是简洁地领导叫干什么就干什么,最重要的是要干好、尽力做得完善。真正的听从:理解领导的真实意图,制造性的开展工作,排解一切干扰和私心,坚决地不折不扣地精彩地完成领导交给的任务。 开会时某项工作领导已明确作出打算,如有不同意见,千万不要当众提出,可以选择适当时机单独找领导汇报
16、自己的不同看法。 在领导交替过程中,有时新领导因各种缘由不大重用你,不要在意,仍与平常一样表现,或表现比以前还要好。这样做不仅在同事中提高威信,时间长了领导肯定会重用你。 当领导对你信任时,可汇报也可不汇报的事肯定要汇报;当领导对你不太信任时,该汇报的肯定要汇报,可汇报也可不汇报的,要有选择性的汇报(估量出问题要担当责任的不要汇报,无责任又有人情的事要汇报)。 平常工作中要按正常的思路去考虑问题,不要有意去揣摩领导的嗜好和心思,但必需要了解和领悟领导的工作思路和意图。 作为中层干部头脑中要有一个坚固的意识,处室是一个单位的办事机构,只有建议权,无决策、打算权。 正常的工作按规划逐步实施,对领导
17、临时交办的工作肯定要紧前不紧后。对一些不能按时完成的事情肯定要提前(多长时间,要依据事情的难易度)向领导汇报。千万不能等过了时限领导来问你才汇报未完成缘由。 与领导一起争论工作,对领导提出的问题,属政策性、程序性和现有的实际状况要作确定的答复,对一些需要争论的问题,尤其对涉及到做好事的,要作建议性的答复。 工作中与领导发生意见分歧,实践证明你的观点是正确的,但不要表现出得意的样子,更不能不择场合乱说。 在开会争论工作时,如你反对他人提出的意见,千万不能带有私心,不能有明显的倾向性。 工作中要正确对待领导的表扬和批判。受表扬的,领导不肯定就对你好,被批判的,领导不肯定对你不好。有时领导方法欠妥,
18、表扬你反而会带来不利因素。 干工作千万不要由于讨好领导而去损害下属的利益。否则其结果工作未干好,领导不快乐。 工作中对某件事情的态度,肯定要做到在领导面前和一般人面前要始终如一。否则久而久之大家对你都不信任。 聪慧的下属都会将自己的想法(办法)变为领导的想法,只有这样你的工作才能出彩。要想到达此目的,必需注意与领导的沟通,找出领导与自己想法一样点并结合到自己的想法里。作为下属,任何时候无论你有多大的本领,把你好的想法转变为领导的,反之,不要把领导的英明决策说成是你的。 工作中要为领导出好点子。为集体和他人着想的点子就是好点子,为一己私利或极少数人着想的就是坏点子。 工作中只要不是太急的事情,有
19、三种状况下不要做打算:一是心情不好的时候;二是与人发生争吵的时候;三是认为自己有很大权力的时候。 开会争论问题时,如有不同意见,尤其是要否认某人的观点,必需要先说出赞同的一面,再说出不同的一面。工作中批判人也是这样,要先确定成绩,再指出缺乏。 工作要擅长听取别人的意见,只有你很好地听别人的话,他人才能情愿听你的话。 工作中完成每项工作任务,每次都能从中找出问题与缺乏,你的工作还会不断取得好成绩,力量水平也会不断提高。人可以自信能干好每项工作,但绝不能认为自己干的事情都完善无缺,容不得别人指出问题。 开会时积极发言是对的,但不要过分的表现自己,有时开会发言不能以自己的观点正确与否来确定,要看参会
20、人员状况和自己的身份。多层次领导在一起争论问题,只有你的直接领导叫你发言才能发言。平常讲话也是这样,不能以自己推断正确与否来发表讲话,要看场合与对象以及当时你处的位置。 工作中讲话、写文章、提建议肯定要有自己的思想,要有独立见解,要与众不同,只有这样,才能得到领导和同事的认可。 一个部门负责人选用工作人员,不要选用与自己关系亲密的人。这些人思想上有依仗,对你期望值高,简单产生问题,也会影响你与别人的关系。 工作中要养成一个好的习惯,干一事钻一事,干成一事,干好一事。 工作中要学会面对困难,人生不顺心的事十之八九,工作也是这样,能随自己心愿去进展的少之又少。头脑中要确立人来到这世上就是来吃苦的,
21、来克制困难的,来战斗的,享福留给离开人世的时候。 作为处室负责人,工作中要留意教育和培育下属,充分发挥他们的作用。要到达你出差在外,家里的工作仍正常进展。 工作中下属如有问题,可直接对其批判指出,千万不能向领导汇报,否则你在下属心中无威信。 要擅长对自己做过的事情进展仔细认真的总结,总结阅历是必要的,但更重要的是找出缺乏或潜在问题。 工作中要敢于正视自己的错误,这样做不单是胆识问题,更重要是表现出一个人好的思想品德。 工作中不要以做好事、人情事(好事人情事做得越多恼的人也多)来取得他人的赞誉,要以公正正派,坚持原则,不管何人都一视同仁的做法去赢得人心。为他人办事不能收当事人的礼品,更不能想人家
22、送礼品,如以礼品多少来确定是否给人办事的最可耻。收贿犯罪,既害自己又害家人。 第四个方面:协调人际关系的问题 一个人要想做好工作,必需协调好与自己工作相联的人际关系,由于你的工作既要大家支持,又要大家认可。所以协调人际关系是特别重要的,千万不能无视。 人们在实际工作和生活中都想得到别人的支持和关爱,想与他人搞好关系。但人与人之间的爱,只有父母对儿女的爱是无条件的,永恒的,其他人之间的爱是有条件的(爱情是无条件的,婚姻是讲条件的;夫妻的爱是不讲理的,如有一天讲理了,爱就完毕了),临时的;人与人之间关系好是相对的,临时的,冲突是肯定的,永恒的。 要想与他人处好,首先自己要具备良好的素养(品德好,有
23、力量)。由于你自己都不想与品德不好、力量差的人相处。 人与人之间的关系好坏不完全由亲情关系(父子、兄弟、夫妻等)打算的,而是由每一个人的价值取向打算的。 每个人都想多处一些朋友,关系搞得“铁”一些。但人与人之间要想相处久些,相互交往就必需要平淡一些,尤其在一个单位工作的,不宜私交太深。关系过热过好(特殊是与领导的关系)简单出问题,因双方期望值都高。关系处得过分的好,往往都是功利性的。 人与人之间正常的、有意义的物质交往会增加相互间的感情。但物质交往的东西越少,关系越纯净,礼越重关系越淡薄。正常交往礼品的价值应不影响接收方决策或打算任何事情,使其心里无负担。 人生活在人群中,你的自我掌握力量越强
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