第二季度工作总结及第三季度工作计划烟草公司安全集合5篇.docx

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1、第二季度工作总结及第三季度工作总结计划烟草公司安全集合5篇第1篇:第二季度及第三季度烟草公司安全随着烟草营销网络发展，卷烟商业企业零售终端建设已摆上江西上饶玉山县分公司工作的重要议事人员，客户经理对零售终端建设工作接受程度不同，这就要求客户经理正确对待这项工作，重新学习，玉山县分公司卷烟零售终端建设步伐。一、玉山县分公司现代零售终端建设现状为进一步推进现代卷烟零售终端建设，提升卷烟零售终端服务质量与水平。根据省市局关于现代零明客户服务部从20xx年下半年开始展开零售终端建设宣传与摸底工作，通过一段时间前期工作，选取了37户作为现代终端零售户，占总客户数的6%。20xx年10月1日至20xx年2

2、月28日期间，开通终端信息系上传天数58天，登录次数83次，在线时长平均每天390分钟，每天网上销售2笔，每笔销售卷烟3条。详行为分析表。通过分析发现存在四种现状：一是加入零售终端零售户，大多数没有按系统流程进行登录、上网销售、上传数据；二是乡村市场的零售户主要由老人和妇女组成，文化水平不是很高。农村辖区的客户，经营特点就是一年到头对店内进出销售不盘点，夫妻店较多，人手不够，管理较混乱，由于功利心急切，只要销售清点库存或对某商品进行盘点分析，零售户感觉终端建设可有可无，有些甚至认为是麻烦。思想较为保望态度，所以对烟草的终端建设热情就不高，思想不够重视。零售户知识水平参差不齐，个别客户对终有的零

3、售户只有一人会使用盟盟系统，碰上有事不在店里时，就不能使用。相当一部分客户不能做到按持进行扫码销售并按时上传信息，每天应付性的扫码几次，造成系统库存大于实际库存。导致数据不准三是终端系统软件不稳定，在零售户使用过程中，经常出现系统无法登录和数据无法正常上传的情正常登录，时好时坏，造成客户不愿使用。结算后退出等待时间过长，部分客户未等退出，就直接关闭扫描后的销售数据无记录。客户在用盟盟系统对卷烟扫码、在提交时造成电脑经常没用。客户在盟盟系成功、在v3系统中没有销售数据。四是培训宣传工作停留在面上，加入零售终端户的优惠政策，紧俏烟按照同级别零售户供货标准的码销售价格是系统设置好的，不是客户的真实销

4、售价格，这对价格信息采集就没有意义。零售终端建设考核，与客户经理的绩效工资挂钩，重结果，轻管理，只要达到发展户数率就可以了。二、原因分析当前卷烟现代零售终端建设出现的现状，必须进行深入研究，科学分析，分清主次，提高工作主动供理论依据，为客户经理的实施提供帮助。（一）人的因素，客户经理积极性、水平能力、宣传指导方面，动力是为了完成任务，达到发展户习主动性差，没有系统学习，自己对终端知识一知半解；走访片区时开展宣传指导工作，走访时间紧，果差。领导在重视情度、协调管理、具体指导方面，通过下任务指标体现重视情度，组织培训提高终端建导工作过少，对实际情况掌握不透彻。终端零售户在配合工作、经营能力、知识水

5、平方面，对终端建设当做可有可无，甚至怕麻烦，有的少，品牌培育能力差，对终端信息系统流程操作不熟练，差错比较多。（二）设备、设施因素，已经开通盟盟系统，系统的稳定性差，主要是系统管理上的不足，软件开上，处理故障缓慢，多次反映后，得到解决不及时，给予现代终端客户再技术资金上的支持，针对卷烟点，统一零售终端店铺布局、形象柜台、背柜等终端形象元素改造。（三）宣传资料因素，海报、灯箱、产品陈列、宣传品；手提袋、宣传页、促销礼品。（四）现代零售终端建设的做法，在客户自愿提出申请，区局（分公司）营销部门初审、专卖部门专卖部门审批后，选取同业态、类别的零售客户作为现代终端客户，通过对现代终端零售客户运行情况步

6、完善了全市现代终端建设方案，（五）现代零售终端的环境条件，为认真贯彻落实国家烟草专卖局关于加强现代卷烟零售终端建求，我市烟草紧紧围绕“卷烟上水平”目标任务，切实有效地推进现代卷烟零售终端建设工作，打造具性、特*”特征的功能零售终端，构建工、商、零三位一体面向消费者的卷烟营销体系，增强卷烟营销网照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求和构建“平等互利、长期合作、共同发展标，市局按照省公司现代终端建设五年规划总体思路，在学习柳州、上海、南昌等兄弟单位现代终端建上，结合上饶实际，对现代卷烟零售终端建设进行了努力的探索和实践。市局20xx年3月制定了卷烟零售案，市局为零售客户印制并发放了

7、上饶烟草报，让客户及时了解营销网建发展动态，增强货源分配卷烟养护及陈列水平。三、存在的问题终端建设做了大量工作，但存在问题也不少，主要表现在三方面：一是思想不够重视，卷烟经营能高且卷烟销售收入在部分客户的店面整体收入中所占比例尚小，部分客户认为经营卷烟可有可无。认识终端建设理解为单纯的形象改造和广告投放，忽略了终端软实力的提升。二是行业零售终端建设水平不不够、客观上素质不高和经济水平的制约，终端维护不到位，客户漏扫、不及时扫码等不规范使用现象数据采集严重失真、终端信息采集功能得不到正常发挥。三是营销人员整体综合素质偏低，客户需求预培育等工作相对滞后。四、玉山县分公司现代零售终端建设对策（一）扎

8、实工作基础，解决现代终端建设的关键问题。1.建立统一的现代终端零售店的形象，统一招牌图案，建立统一柜台陈列，分类单个地柜、立面烟柜、窄长型平铺柜、转角柜，建立统一卷烟展示，分类实行按档位、价格、重点推荐排列，从中心向外序。2.宣传、培训零售终端知识，按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求和构合作、共同发展”新型客我关系的目标，发放了800余份宣传单，利用新商盟网站向全县所有客户广泛宣草现代终端建设工作知晓率快速提升，从店面形象、经营设施、商品陈列、宣传广告、系统操作等方面代终端建设标准、现代终端客户选择办法、现代终端客户货柜设计样本，上饶市印制了1500份操作手册码枪。参加全

9、市营销现代终端建设业务技能、数据分析、系统操作等方面的视频培训，开展客户经理的应用能力的培训，为终端建设做好人才保障。开展客户培训，可以通过集中式和一对一式相结合的培训客户熟练使用终端信息管理软件，规范扫码销售、品牌推介等技能。切实加强零售客户经营能力指导和卷烟推介技巧。现代终端建设培训，主要讲解盟盟系统的操作流程，提升客户系统操作水平。通过客户了客户自主参与、自主投入的意识。3.科学选点、合理布局。按照业态分类排序，超市、烟酒店、商场、食杂店、便利店、娱乐服务类别排序，常规1-3级客户；按照商圈排序，县城繁华街道、交通要道、商业集贸区，农村乡镇主街道、交区。按照业主经营水平，要求具有初中以上

10、文化程度，年龄不能过高。（二）扎实市场基础，解决现代终端建设的根本问题。1.搭建公平、公正的竞争平台，保持良好市场状态，零售户能够诚信经营，守法经营，做到现代终有违法、违规记录，没有因销售假冒伪劣卷烟被投诉，做到明码标价、明码实价。2.发挥现代零售终端优势，吸引零售户自愿加入现代终端客户，不会怕麻烦，从加深客户关系入手造沟通交流机会，拉近客户关系，帮助解决实际问题，多向零售户学习，多征求客户意见，建立平等发3.提高现代零售终端吸引顾客、增加收入的能力。指导经营，增加销量，调整结构，提高赢利水平理的卷烟库存，提高资金利用率；打造形象，吸引顾客，引导消费，提高经营能力。（三）扎实终端凝聚力，解决现

11、代零售终端功能问题。1.信息利用，通过零售终端采集市场信息，可以帮助行业及时、准确地把握市场消费趋势的动态变管理策略。现代终端零售户严格按照流程进行扫码入库、销售、上传，收集经营信息，进行分析比对，措施。掌握典型消费者信息，采集进销存、销量、毛利率等数据，消费趋势，消费者购买规律和行为偏价格等信息；搭建电子商务平台，依托终端信息管理系统，引导其配置扫码枪，采集客户销售记录和进2.渠道销售，把现代零售终端作为联系消费者纽带，作为卷烟销售的渠道，带动周边零售客户规范终端面积广、客户多等优势，开展不同档次、不同形式的品牌宣传推介活动。3.品牌培育，树立自身产品的品牌形象，提升品牌和企业知名度；现代零

12、售终端客户率先作为新品现代终端条件，调整品牌结构，通过终端影响力，提高品牌市场占有率；做好培育品牌的货源投放、消些形象店和示范店，带动其他零售终端做好品牌培育工作，让他们自愿想要加入现代终端行列当中。利宴”，进行品牌宣传；开展下乡镇站点促销活动及“新品宣传日”消费者品吸。帮助卷烟零售户改善店贫活动。充分利用现代终端客户经营场所、经营能力及商圈等优势，提升知名品牌和重点品牌的培育和新商盟网站、现代终端信息管理平台开展网上营销品牌培育活动，活动内容包括品牌文化、包装、吸味提高网络营销、品牌培育活动知晓率、参与率。4.品牌推广，活动推广，海报推广，人员推广，使功能终端自愿主动实施重点品牌推介，给予终

13、端质、精神激励，提供物料支持、促销安排、销售排名。提高品牌推介能力，加强与终端的互动，协助营终端产品知识、品牌文化、推销技巧、沟通能力的训练。卷烟品牌的传播与推广需要树立品牌形象、挖牌文化、提升品牌价值，寻找与消费者情感沟通的诉求点。经营场所黄金的全面占控、广告宣传的统一一发布、产品推介的统一发布、卷烟出样的生动化统一、品牌文化的全方位体验展示、货源投放的精准5.宣传促销，评吸宣传，店面形象，柜台陈列整洁、美观、醒目，一般陈列的原则“干净整洁、显齐全饱满、稳固安全、重点突出、定期整理”，产品展示，吸引消费者注意力，激发消费者购买*。广告包模、pop展架、台牌、促销工具等物品装饰店堂，利用门店柜

14、台、广告图片、LED显示屏、电视媒体播等形式。促销活动，举办分析会、新品上市推介会，介绍产品特点、包装特色和吸味。6.消费跟踪，建立消费者档案，建立消费者回访制度，记录消费者购买行为，确定不同品牌档次、者，收集消费者的购买行为信息，包括：消费数量、消费价格、消费频次、消费地点、消费时间。记录议，包括：卷烟质量、价格、渠道、售后服务。玉山县分公司现代零售终端建设工作已全面铺开，增加的户数不断扩大，但现代零售终端建设工作求、与市场化导向改革的要求差距很大，事实上烟草现代零售户终端建设工作，已经上升到行业发展的低已经制约着县分公司的经济运行质量，工作进度的快慢决定着在行业经济发展的排名，现代零售终端

15、保持下去难；面上容易，深入下去难；现代零售终端建设难就难在，工作烦琐，见效慢；难就难在营销务，还要带动客户提高工作热情。现在的关键就是抓住学习不放，多向书本学习，多向全国行业的先进学习，现代零售终端建设工作靠坚持、靠智慧、靠苦干。第2篇:第二季度工作总结及第三季度烟草公司安全一、20xx年工作重点与成绩回顾为了更好的实现20xx年全年目标，针对工作中的重点、难点问题，我们采取了一些列行之有效的措(一)坚持“五个推进”，巩固基础管理1.“以查促优”推进创优达标工作。以“提高觉悟、深化认识”为目标;以“制度完善、规范运行”查、交流学习”为手段，积极开展创优争先工作，推动管理水平全面提升。通过对8类

16、54册创优资料进行问题19个，针对问题进行了整改、督促落实，同时对照优秀基层单位创建活动考核细则对创优达标评综合得分为98.08.2.“以点带面”推进财务管理工作。把预算管理作为财务工作的重点，通过建立预算管理机构、完善大软件操作培训，以财务管理部门为点，带动全局各部门整体联动，协调推进，按全市进度开展预算工度快、质量高。同时根据报销模块进行预算费用合理控制，使全年费用执行达到年度预算要求。3.“制度完善”推进绩效管理工作。出台绩效管理试行办法、绩效管理实施细则及配套制度劳资规章制度5项，形成了集约束、激励、考核、评价为一体的管理体系。在考核运行中注重查找考核管学、不完善之处，于今年7月对考核

17、指标进行了调整，增加及改进考核指标10余条，考核方式更加科学励先进、鞭策后进”的作用。4.“民主公开”推进民主管理工作。对办事公开事项进行了梳理完善，研究制定了关于进一步推进办实施办法，建立办事公开民主管理相关制度5个。同时，将办事公开纳入部门考核指标，督促各部门对相通过宣传学习、职工参与等手段，提高广大干部职工的民主意识，为企业内部稳定发展奠定了良好的基5.“责任到人”推进安全维稳工作。一是切实贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，做到未雨绸二是狠抓安全生产落实，制定了切实可行的安全生产制度，进一步推进了职业健康体系建设工作。三是和节假日值班制度，杜绝松懈麻痹、疏忽大意。四是层层签订安全责任

18、书，责任落实到人，将上级检查期检查、经常性检查和集中检查贯穿到安全工作的始终，保证了全年无事故。(二)夯实“两个基础”，规范市场管理围绕“卷烟上水平”的战略要求，努力夯实“卷烟营销”、“专卖管理”两大基本任务，不断提升我司把“现代营销”、“客户服务”作为工作主线，深入践行“以心换心”的三诚服务理念，努力以信息技术为支撑、“工商零”三位一体的现代卷烟营销体系，全年卷烟销售完成了x%的增量，经济运提升，为良性可持续发展打下了坚实基础：一是制定了“扩总量、调结构、育品牌、稳价格”的营销方针，努力克服主销品牌调价带来的品牌力挖掘销售增长的潜在空间，卷烟销售再创新高：全年销售卷烟x箱，同比增长x箱。二是

19、以消费者的真实需求为出发点，根据品牌价区、特征等不同因素对品牌进行了科学布局，着力子”系列，坚持走“工、商、零”共育品牌之路，基本形成了“三位一体”共育品牌的局面。通过全年额达到了x%，“天子”、娇子”系列销量分别同比增长x%与x%，促进了卷烟整体销售结构的优化升级三是以市场零售价格为风向标，以处理量价关系为切入点，通过科学制定货源投放策略、调整投放存信息进行动态监测，力求实现量、价格、库存三者关系的平衡。同时，积极引导客户树立依靠价格稳增加收益的经营理念，实现了“市场需求基本满足、零售价格稳中有升、客户收益不断增加”的目标。达到x%，同比增长x个百分点。四是紧紧抓住网订工作不放松，采取扩大网

20、订范围、扩展网订方式、加强宣传引导、加大培训指导户发展工作。截至目前，网订客户比达到x%，同比增长x个百分点。在专卖管理方面，我局认真贯彻全市烟草专卖工作会议精神，积极调整工作思路，开凿工作亮点，管”组合拳：一是以抓大要案的查处为重点，以发展线人为突破口，以转变考核指标、变化激励手段为内力，充合办案资源，案件查办取得一定成效，非无证经营案件数有一定攀升：全年共查处违法卷烟案件x起，其数x起，比去年增长7起;全年查处案件案值共计x元，是去年总案值的x倍，罚没款共计x元，是去年同期二是把握行政许可管理工作重点强化证照管理，在深入调研、广泛征集意见、反复审订修改、实施正式施行了x区烟草制品零售点合理

21、布局规定。该规定更加贴合万盛区城市化进程实际，也更为细致拆迁群众和弱势群体适度放宽条件限制，在区人大调研我局专卖工作会上受到一致好评。同时，严格按审批、送达的行政许可程序开展烟草专卖零售许可证办理工作，扎实开展许可证变更、暂停、延续、注认真制作行政许可卷宗，实行行政许可决定公式制度，接受群众监督。全年受理行政许可申请55份，做份;目前，全区持证户总数为x户。三是加大内部专卖监督管理的工作力度，提高异常情况实地核查比例，强化卷烟配送到位情况监督工作制度，内部监督管理工作日趋细致。x月，内管人员处理预警数共条，启动异常情况调查程序次，电实地核查起，有力保证了公司内部经营活动的规范有序。(三)狠抓“

22、薄弱环节”，不断改进完善为了提高工作水平，确立了“狠抓薄弱，持续改进”的工作思路，以“实时查找、及时改进”和“新”为指导方针，不断总结经验，完善工作细节。1.建立零售客户信息档案。针对专卖管理存在的盲区、零售许可证信息不全的情况，依靠专销联合使用情况和经营规模进行了全面摸底，将经营者和经营场所照片增设为基础信息，于年底前建立健全了措施将对增强市场控管能力起到积极作用。2.优化卷烟送货方式方法。按照“因地制宜、统筹归划、稳步推进”的原则，经过3个月的精心谋划坝、金桥、丛林4个农网片区送货线路由委托送货方式优化为自送方式，为实现业务流程扁平化、降低送物流配送水平迈进了一大步。目前，青年、关坝路线调

23、整已进入实施阶段，运行平稳，效果良好。3.强化政务工作督查手段。以市局会议精神为指导，广泛收集政务督查资料，结合实际制定了政务施细则采取OA系统督查、专项书面督查、日常电话督查相互结合的方式对上级本级文件、会议议定事项任务进行催促落实，并以分线督查、流程合并的方式，与月度督查工作相互融合，为月度绩效考核提供(四)实行“内外兼修”，树立企业形象围绕“建和谐小家”的理念，坚持“以人为本”，不断激发员工工作热情，促进内部管理;坚持“回企业的社会责任感，树立企业良好的社会形象。第3篇:第二季度工作总结及第三季度工作总结计划烟草公司安全作为烟草业的一名普通员工，笔者已意识到“两个至上”已经成为统领中国烟

24、草发展的主旋律，牢的共同价值观，深化改革、共同发展，在工作中始终要保持弘扬一种精神、达到一种境界，那就是奉献好本职工作，让国家满意、社会满意、消费者满意，这是我们共同的价值取向和追求。从“两个至上”的价值取向中，我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德那就是责任。“两观体现在工作中，要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切，正确处理好国家、企业、个人三者利益关造成损害，这同样是通过维护零售户的合理利益最终维护消费者的利益。滤布员工的精神就是爱岗，就要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动体现着人生的价值，是两个至上业，乐于奉献”不是高谈阔论，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平

25、凡的工作也一样精彩。进烟草工作转眼已近四个年头了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生了我希望，给我的发展提供了平台。我的岗位本职工作是分拣线卷烟验货员，主要进行卷烟数量的核对售单数量不相符时，及时进行数量和品种的核对，保证账物相符。虽然分拣线的工作很枯燥，但我对工着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作，并按计算机的正确信误及时更正并上报，确保分拣线畅通工作。在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大学专科文凭，在提高自身素质的论知识运用于实践，发挥优势作用。我也积极的在提高写作能力，今年在中国烟草在线、省级网站和单数篇文章。

26、另外在单位组织的业务技能的考试中，取得了较好的成绩。过滤机滤布在烟草新的改革体制的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有秀的企业文化，有秀的团队，有的同事。虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍就存在着很多不足之处，需要在工作和生活中刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。虽然所有员工的分工不同，但目的却是一样的，那就是服务于国家，服务于社会，服务于每一位消方式不同，但根本结果

27、却是相同的，这颗火热的心是相同的，对国家和消费者深深的热情是相同的。我草行业的同仁一道，全心全意，为维护国家利益和消费者利益而努力奋斗。烟草行业的特性，决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守上的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会主义荣辱观和两勤勤恳恳做事做人，努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目标与眼前实际工作结合起来，在平凡的工人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。第4篇:第二季度工作总结及第三季度工作总结计划烟草公司安全上半年，中转站在烟草物流中心和市局（分公司）的正确领导下，坚持“至诚至善、恒心恒行、戒的工作理念，深入

28、开展“精细化管理”和“7S现场管理”工作，上下一心，齐心协力，全力以赴的完成工作任务，为企业的全面可持续发展作出应有的贡献。半年来，中转站共配送卷烟箱，服务客户户次，8.6万公里，下面，将我中转站上半年主要工作向大家做简要的汇报。一、加强组织管理和制度建设，结合中转站工作实际，不断健全、改进和制定内部管理的各项规章服务行为和工作标准。以7S现场管理要求为标准，贯穿到站区的安全值班、库区的清扫，维护、人员车辆的出入登记、员的使用调度、设备的维修保养、油料的核算领用、员工的督查考评等各个方面中去，通过对7S管理工作贯彻到工作环境、文件管理、仓储作业等各个方面，利用督查考评强化制度的贯彻、执行，用制

29、度来约工作的规范、有序运行。根据不良天气情况和紧急故障、事故发生可能，中转站还健全和制定了周密、防、恶劣气候等情况下操作性较强的应急预案，适时组织员工演练，增加防范意识，确保了各种恶劣天配送工作的顺利进行，在今年初的冰雪天气以及近期暴日、暴雨、淹水、泥泞等恶劣天气发生时都能做二、深入推进送货线路的优化和整合，强化卷烟配送各个环节的合理衔接和规范操作，不断提高卷升企业形象。上半年我们对整个送货线路按照TMS运行要求进行了合理衔接和优化整合，同时，我们还对新增客客户的微调进行实时调整，有效的提高配送工作效率，降低配送成本。在各送货线路以及配送员的工作半年调动一次，不仅使驾送人员增加了互相学习和监督

30、的机会，也确保了卷烟配送工作的透明度和廉洁车和装载卷烟，中转站根据库房使用状况对笼车存放区、空笼车区、叉车区、托盘区、卷烟装载区等区换损坏的笼车和减震、缓冲装置，做到笼车装卸进出安全、货物装载规范有序。每天按照送货线路顺序成24小时内将卷烟送达客户，并对当日发现的分拣差错及卷烟破损情况及时上报，履行调换手续。通过以及对装车技能的培训和车辆突出部位的改进，维护了塑封包装和卷烟的完好，16月份，配送部共调远低于卷烟破损率。在卷烟配送过程中，我们严格履行各项交接手续和送货服务情况登记，各个环节（交款、退货等）都有详细的交接手续和记录痕迹，避免出现差错。在为零售户服务时提倡细致化服务、服务，增加与客户

31、的沟通和交流，一改以往经常出现的肤浅式、敷衍式、单调式服务，让客户确实感受来方便和舒心。三、巩固去年车辆现场管理会所取得的成果。持续做好车辆运行管理的各项工作，积极开展技能培训比武，强化管理流程控制和绩效督查考评，率和驾驶业务技能，提升服务送货质量。我中转站一贯坚持每月一次驾驶人员学习培训，不断拓宽学习培训质量和效率。我站将配送驾驶员培训学习的内容从以往的驾驶业务知识和技能、安全行车等方面向成本、实现自我维护保养的技能学习培训方面延伸。我们专门请汽车修理厂的专业维修人员对驾驶员开的知识培训，利用每月一次的车况检测的机会，要求每个驾驶员都跟随车况检测人员，在检测时要求检员进行言传身教，要求驾驶员

32、不懂就问，互相交流，提高了驾驶员在车辆日常维护保养以及一些小毛病车辆的清洁、紧固、润滑以及一些操作简单故障的排除都能在日常的出车前后检查中自己动手完成，基不出站区就能自己解决。为了鼓励驾驶员自己动手解决车辆行驶中的常见问题，我们还定期在驾驶员中方面的技能比武，努力提升配送驾驶员的驾驶技能和自我维修技能，并将技能比武的成绩纳入绩效考评辆的日常小毛小病的维修保养，我们还添置了洗车设备，为每辆车配备了随车工具箱，专门设置了专人间，完善了车辆使用的相关工具设备设施，为驾驶员自己动手检修车辆创造了良好的条件，提高了驾驶维修保养的能动性和积极性，使全体配送驾驶员都有效地提高了自身的车辆驾驶和维护保养专业技

33、能，造、懂原理、懂用途”，“会操作、会保养、会排除故障”，“牢记安全操作规程”，改善了以往有点修的情况，也为集体节约了一定的车辆维修成本。在不断健全完善配送车辆管理制度和管理流程的基础精细化管理的要求，将配送车辆管理工作重新进行梳理，建立一车一档，落实车辆管理责任到人，不断件资料，使之在日常车辆管理中有效发挥流程监控的作用。在上级规定的物流管理现有表格的基础上，管理的其它表格，制作并使用了车辆进出库登记表、车库检查登记表、维修保养申报表、油料核算表、录、安全情况检查登记表、洗车用具使用登记表等，确保各节点都有交接、使用痕迹，并且做到及时、证其真实性、可参靠性；从站区管理、车辆运行、设备维修、规

34、范服务、货物交接等各个环节都有详细站车辆管理的整个流程进行有效地监控和管理，也为每月对驾驶配送人员的督察考评提供了有力依据。规范车辆故障报批维修手续和油料核算领用手续，强化对车辆维修保养、油耗领用过程的监控，油料领根据核定油耗每月登记行驶里程；车辆维修严格按程序报批和监督修理，执行修理回执制度，有效降低来，我中转站安全行驶里程8.6万公里，油耗10700升，维修费用53400元，在车辆使用时间增长的情况下降了13%；剔除更换轮胎、变速箱油和坐垫等周期性保养费用，在车辆使用时间增长的情况下，正常明显减少。针对送货车辆驾驶员考核难的问题，我们在市公司物流配送中心送货部（驾驶员）绩效考核据配送服务规

35、范、配送作业安全操作规程和配送车辆驾驶作业规范的.规定，进一步强化对配送驾驶员的人员严格按照烟草卷烟物流配送中心卷烟配送管理制度以及作业指导书和配送车辆管理制度的业。严格执行车辆派遣任务，按指定区域送货，不得擅自出车和随意变更送货区域；精心爱护车辆，认用车途中和回站后的车况和安全检查，及时发现并解决问题，确保车况处于良好的技术状态，保持车容安全行车的故障和问题隐患时，及时报请部门领导按程序报修，不带故障出车；送货途中严格执行道路驶，文明开车，安全行车，不得违规操作；及时认真规范地填写好配送驾驶工作日志。同时还将日理，维修费用、油料损耗，返修率等情况纳入日常的考评，要求驾驶人员在开展工作过程中都

36、能做到从事。为了在全体配送驾驶员中营造“比、学、赶、超”的氛围，鼓励驾驶员遵守规范、节约成本、提高统运行管理上我们始终严格按照物流中心要求一丝不苟、逐步推进，确实将配送工作和TMS系统有效结学、准确、及时反映配送工作情况，使整个送货工作严谨、规范。同时，我们还坚持做好TMS系统的维设备的正常使用和减少人为的损坏。首先，我站每月都要对站区的安全运行情况进行自查和整改，查找危险源存在的可能，通过对安全用电设备、排水设施、防雷防火设备等的检查减少了安全隐患的发生，及时更换了到期的灭火器、绝缘插座、水管、消防笼头等，保证中转站的安全顺利运行。其次，我们每月组织一次安全学习培训，先后行车、消防知识等内容

37、，还邀请了交警大队警官对交通法新增加的和性强的相关法规进行讲解和交行、自我防护、应急处理、自救互救等知识有了全面深刻的理解和掌握。上半年，我们根据上级物流部后进行了初级物流员的鉴定、培训、筛选和考核工作，使达到入选物流员要求的员工能够100%通过鉴定极参与分公司开展的消防演练、应急、疏散演练等突发情况处理活动，提高了员工处理事故，实现自我提高了中转站对突发事故的预防和应急能力。经过上级安全职能部门的领导监督和中转站全体员工对安彻执行，上半年我站未发生一起安全责任事故。五、丰富职工业余活动，适时开展技能比武，营造多彩的企业文化氛围。积极参与各级部门举办的车辆技能和配送服务比武竞赛，近几年，我中转

38、站参加了局（分公司）和员技能比武、乒乓球比赛活动，均取得了较优异的成绩，我们还融入企业的阳光文化建设活动中，经常转站建设座谈会、观看警示教育片等活动，加强了上下级之间、员工之间工作上、生活上、心灵上的交隔阂，为中转站的全面建设，为促进企业更好、更快的改革和发展增添源源不断的后劲。第5篇:第二及第三季度工作总结计划烟草公司安全我是*县五显镇五显街道客户*，受客户经理邀请于9月26日参加了公司组织的“感知你我他，客户验烟草公司客户经理的拜访工作，通过一天亲身经历，我更加了解了客户经理工作和烟草行业营销策略客户经理工作，实现客户和烟草公司共同发展。9月25日，我陪同客户经理魏安成同志开始一天拜访客户

39、的体验活动。首先，魏经理在进行客户拜访访的准备工作，他通过crm系统查阅要拜访客户的卷烟销量、主销品牌、卷烟销售结构、毛利、新品牌营情况等，从而做到对客户的情况了如指掌，为客户拜访打好良好的基础，做到有的放矢。同时还要准品，热门如笔记本、笔、明码标价标签、宣传单等，另外他注意整理好自己的衣着打扮，保持态。现在才知道，客户经理外出还要做出这么多！每到一户，魏经理都认真填写客户服务手册，还礼貌的询问了他们近期的经营情况，解答客户疑问便立刻予以解答，并认真记录客户提出的需求和意见。在客户李大海店面，他细心的帮他们整理摆放卷签，指导客户订购下周卷烟。来到客户班莉店里，魏经理认真检查徽映e家运行情况，自己盘点客户库存对，帮助客户分析卷烟经营情况。下午，我在魏经理在办公室做好日常分析和拜访总结。他通过拜访掌握了所管辖区域市场的各类信总，找出拜访工作的不足，明确努力的方向。一天很快就结束了，和客户经理“零距离”接触，让我对客户经理工作职责有了更加清晰了，他们间的桥梁，指导客户卷烟经营，个人简历对新品牌进行培育，还要处理好销售过程中产生的问题和矛盾真的很不容易。