手术室优质护理计划书.docx

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1、 手术室优质护理计划书_手术室护理工作季度计划 一、指导思想 ：我科将以科学进展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。 二、工作目标 以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准 连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。连续完善修订质控检查标准与方法，

2、完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的治理。2、全面提升职业素养、优化护理效劳(1)加强根底理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。坚固把握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理效劳。(4)加强护士礼仪标准学习。(5)实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护

3、士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。3、加强治理，确爱护理安全(1)加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及治理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理治理确保目标实现。(2)加强护理安全监控治理，每月组织科室进展护理安全隐患排查及护理过失、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进展总结;对优质护理病区进展质量掌握4、夯实根底

4、护理(1)切实做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、根底护理以及安康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。(3)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理效劳。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患

5、者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，供应心理护理。(4)临床护理效劳充分表达专科特色，依据科室特点丰富效劳内涵，为病人供应人性化护理效劳保障患者安全，促进患者康复。5、定期满足度调查(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护 理工作的意见和建议。(2)每季度进展患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，准时反应。让患者 从心里满足，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的 满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。6、加强患者安康教育 ：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公正、 公开原则，安排

6、向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出 勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、 满足度、科室评比，进展嘉奖补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加嘉奖力度。手术室优质护理规划模板 一、指导思想 ：我科将以科学进展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。 二、工作目标 以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳

7、内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准 连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。连续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的治理。2、全面提升职业素养、优化护理效劳(1)加强根底理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。坚固把握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织

8、开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理效劳。(4)加强护士礼仪标准学习。(5)实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。3、加强治理，确爱护理安全(1)加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及治理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理治理确保目标实现。(2)加强护理安全监控治理，每月组织科室进展护理安全隐患排查及护理过失、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室治理。每周对科室在病房

9、治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进展总结;对优质护理病区进展质量掌握4、夯实根底护理(1)切实做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、根底护理以及安康教育等为患者供应连续、全

10、程的工作，切实做好优质护理效劳。(3)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理效劳。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，供应心理护理。(4)临床护理效劳充分表达专科特色，依据科室特点丰富效劳内涵，为病人供应人性化护理效劳保障患者安全，促进患者康复。5、定期满足度调查(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护 理工作的意见和建议。(2)每季度进展患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，准时反应。让患者 从心里满足，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的 满足作为工

11、作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。6、加强患者安康教育 ：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公正、 公开原则，安排向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出 勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、 满足度、科室评比，进展嘉奖补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加嘉奖力度。手术室优质护理规划格式 优质护理效劳示范工程要求“切实加强根底护理，改善护理效劳，保障医疗安全，努力为人民群众供应安全、优质、满足的护理效劳”。安全质量治理对手术室来讲是一个永恒的话题，我们把“为患者供应安全舒适的手

12、术环境，使患者安全度过手术期”作为我们手术室的护理理念，在安全质量上做到每天讲，月月讲，把安全质量治理工作作为手术室护理工作的重中之重，结合我科的实际状况制定本规划。 一、 指导思想以科学进展观为指导，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质护理效劳，进步护理水平”的工作宗旨，依照医院实施优质护理效劳工作标准（试行），为手术患者及家属供应围手术期的优质护理效劳，保障手术患者的手术安全，增进护患和谐。二、 工作目标转变全体护理人员的效劳理念，充分调动全科护士的积极性，从手术患者及手术医生的实际需求动身，创新效劳举措，重视效劳效果，实现患者满足、医生满足，家属满足及上级领导满足。三、 工作任

13、务（一） 成立手术室优质护理效劳督导小组组长：贾艳玲组员：常云霞 刘文玲 李丽丽 潘颖（二） 落实工作重点：依据手术室的护理特点，在实行优质护理效劳的过程中，应做到：五个加强，五个确保。既要做好与手术医生的满足协作，又要做好与手术患者的效劳，充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全，增进手术患者的快速康复等方面的重要作用，有效躲避护理纠纷的发生，争取使手术患者及手术医生的满足率保持在99%以上。1、 加强术前访视力度，做到三落实，确保病人安全进到手术室。（1） 护士与时间上的落实：在护士配备上严格依照手术床与护士之比，即1:3的比例配备。当其次天手术安排出来后，护士便于当日下午深入病房与手术患

14、者交谈，若巡回护士因手术未完毕或托台太晚，可由该台手术的洗手护士或护士长完成此项工作，真正做到人员上的落实。时间上：根据常规手术上午12:00之前把其次天的手术安排完成之后护士即可在手术前一天下午对患者进展访视，每次1020分钟，真正做到时间上的落实。（2） 内容上的落实：在术前访视过程中应做到仔细搜集主、客观资料，仔细进展评估，告知术前访视的意义：讲明需要做的预备；详细讲授进入手术室后要做什么操作，让患者心中有数；提示手术后患者应当做什么，如何做。（3） 效果上的落实：实行边做边问，一问一答的方式，稳固落实让患者及家属要把握的内容，告知明天手术应当做什么，应如何协作，对儿童和老年患者，要让家

15、长和家属了解重点把握的相关学问。2、 加强护理协作质量的进步，做到三坚持，确保手术室内的安全。（1） 考核制度的落实：依据护理部的考评标准，结合我科的工作特点，制定手术室护士的考核细则，在考核中仔细检查指导准时发觉问题，以确爱护理质量的持续改良。（2） 坚持每月质量分析会的落实：通过质量分析会，查找出质量问题，提出安全质量的隐患及改良措施，加强全体护士的责任心和使命感，强化医护之间的沟通。3、 加强手术环境的治理，确保为患者供应安全的手术环境。（1） 严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内制止高声交谈，为患者供应安全、轻松的医治环境。（2） 把好物品进出关，使手术室物品治理标准有序，并要定期检

16、测报告，确保手术用物的安全使用。（3） 把好清洁消毒灭菌关，加强落实保洁制度，做到分工协作，责任到人。定期空气检测，确保安全范围。4、 加强专科护士技能培训，确保患者得到安全的护理技术保证。（1） 理论学问学习到位，从三基三严入手，扩大范围学习各手术专科的相关学问、解剖学问、新开展手术的理论指导，以丰富头脑用过硬的学问赢得病人及手术医生的敬重，同时更好的为病人效劳。（2） 手术室根底操作到位，坚持根底操作与专科技术培训相结合，每季度安排一次应急预案的实地演练，坚持加强护士应急协作技术水平。5、 加强效劳礼节的练习，确保患者在心里上得到安全的效劳。（1） 多与患者沟通，学会沟通技巧，走出手术室深

17、入到患者床前，了解患者及家属对我们的工作满足度，针对患者的疑问，准时作出讲解、沟通，尽快获得患者的认可。（2） 学会换位思索，站在患者的角度批阅自己的工作及言谈举止，让护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特别手术体位的舒适度，实行演绎的形式，将平常不留意说出的僵硬的话语表现出来，让护士自己体会感受，帮忙护士进一步理解效劳态度的重要性。（3） 加强人性化效劳，对患者准时进展心理疏导，保证小儿患者的人性化效劳和老年患者手术中的舒适护理。手术室是为病人实施手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后，甚至关系到病人的生命安危。让我们借优质护理的契机，提

18、升手术室护理效劳内涵，更好的效劳于病人。手术室优质护理规划开头 优质护理效劳示范工程要求“切实加强根底护理，改善护理效劳，保障医疗安全，努力为人民群众供应安全、优质、满足的护理效劳”。安全质量治理对手术室来讲是一个永恒的话题，我们把“为患者供应安全舒适的手术环境，使患者安全度过手术期”作为我们手术室的护理理念，在安全质量上做到每天讲，月月讲，把安全质量治理工作作为手术室护理工作的重中之重，结合我科的实际状况制定本规划。 一、 指导思想 以科学进展观为指导，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质护理效劳，进步护理水平”的工作宗旨，依照医院实施优质护理效劳工作标准(试行)，为手术患者及家属

19、供应围手术期的优质护理效劳，保障手术患者的手术安全，增进护患和谐。 二、 工作目标 转变全体护理人员的效劳理念，充分调动全科护士的积极性，从手术患者及手术医生的实际需求动身，创新效劳举措，重视效劳效果，实现患者满足、医生满足，家属满足及上级领导满足。 三、 工作任务 (一) 成立手术室优质护理效劳督导小组 组长：贾艳玲 组员：常云霞 刘文玲 李丽丽 潘颖 (二) 落实工作重点：依据手术室的护理特点，在实行优质护理效劳的过程中，应做到：五个加强，五个确保。既要做好与手术医生的满足协作，又要做好与手术患者的效劳，充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全，增进手术患者的快速康复等方面的重要作用，有效

20、躲避护理纠纷的发生，争取使手术患者及手术医生的满足率保持在99%以上。 1、 加强术前访视力度，做到三落实，确保病人安全进到手术室。 (1) 护士与时间上的落实：在护士配备上严格依照手术床与护士之比，即1:3的比例配备。当其次天手术安排出来后，护士便于当日下午深入病房与手术患者交谈，若巡回护士因手术未完毕或托台太晚，可由该台手术的洗手护士或护士长完成此项工作，真正做到人员上的落实。时间上：根据常规手术上午12:00之前把其次天的手术安排完成之后护士即可在手术前一天下午对患者进展访视，每次1020分钟，真正做到时间上的落实。 (2) 内容上的落实：在术前访视过程中应做到仔细搜集主、客观资料，仔细

21、进展评估，告知术前访视的意义：讲明需要做的预备;详细讲授进入手术室后要做什么操作，让患者心中有数;提示手术后患者应当做什么，如何做。 (3) 效果上的落实：实行边做边问，一问一答的方式，稳固落实 让患者及家属要把握的内容，告知明天手术应当做什么，应如何协作，对儿童和老年患者，要让家长和家属了解重点把握的相关学问。 2、 加强护理协作质量的进步，做到三坚持，确保手术室内的安全。 (1) 考核制度的落实：依据护理部的考评标准，结合我科的工作 特点，制定手术室护士的考核细则，在考核中仔细检查指导准时发觉问题，以确爱护理质量的持续改良。 (2) 坚持每月质量分析会的落实：通过质量分析会，查找出质量问题

22、，提出安全质量的隐患及改良措施，加强全体护士的责任心和使命感，强化医护之间的沟通。 3、 加强手术环境的治理，确保为患者供应安全的手术环境。 (1) 严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内制止高声交谈，为患者供应安全、轻松的医治环境。 (2) 把好物品进出关，使手术室物品治理标准有序，并要定期检测报告，确保手术用物的安全使用。 (3) 把好清洁消毒灭菌关，加强落实保洁制度，做到分工协作，责任到人。定期空气检测，确保安全范围。 4、 加强专科护士技能培训，确保患者得到安全的护理技术保证。 (1) 理论学问学习到位，从三基三严入手，扩大范围学习各手术 专科的相关学问、解剖学问、新开展手术的理论指导

23、，以丰富头脑用过硬的学问赢得病人及手术医生的敬重，同时更好的为病人效劳。 (2) 手术室根底操作到位，坚持根底操作与专科技术培训相结 合，每季度安排一次应急预案的实地演练，坚持加强护士应急协作技术水平。 5、 加强效劳礼节的练习，确保患者在心里上得到安全的效劳。 (1) 多与患者沟通，学会沟通技巧，走出手术室深入到患者床前， 了解患者及家属对我们的工作满足度，针对患者的疑问，准时作出讲解、沟通，尽快获得患者的认可。 (2) 学会换位思索，站在患者的角度批阅自己的工作及言谈举 止，让护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特别手术体位的舒适度，实行演绎的形式，将平常不留意说出的僵硬的话语表现出

24、来，让护士自己体会感受，帮忙护士进一步理解效劳态度的重要性。 (3) 加强人性化效劳，对患者准时进展心理疏导，保证小儿患者的人性化效劳和老年患者手术中的舒适护理。 手术室是为病人实施手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后，甚至关系到病人的生命安危。让我们借优质护理的契机，提升手术室护理效劳内涵，更好的效劳于病人。 手术室优质护理规划例文模板 为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，提高护理质量，构建和谐医患关系，为人民群众供应优质的护理效劳，本着“以病人为中心”的效劳宗旨，以手术室安全目标为核心内容，结合我科

25、的实际状况，特制定本规划。 一、指导思想 以科学进展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念,以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优良护理效劳，进步护理水平”的工作宗旨，保障手术患者的手术安全，增进护患和谐，为手术患者及家属供应围手术期的优良护理效劳。二、工作目标通过转变全体护理人员的效劳理念，充分调动全科护理人员的积极性，提升效劳内涵，持续改良护理质量。从手术患者及手术医师的实际需求动身，创新效劳举措，重视效劳效果，实现“患者满足，社会满足，政府满足、医生满足、护士满足、医院满足”的优质护理效劳。三、活动主题1、夯实根底护理，提高病人满足度；2、

26、紧紧围绕“病人在我心中，效劳在我手中”开展护理效劳；3、“强化安康教育，供应人文关心”为主题的优质效劳模式。4、创优质护理效劳品牌，打造卓越护理队。四、活动内容及措施1、制定科室开展“优质护理效劳”的详细工作方案与措施并组织实施。完善手术室护理治理流程，工作制度和岗位职责，让优质效劳有较强的理论保障。2、加强术前、后访视力度，做到三落实，传递手术室优质护理效劳的理念（ 1 ）人员与时间上的落实：每天下午，设专职护士到手术科室进展术前、后访视工作。每次时间在分钟，真正做到时间上的落实。（ 2 ）内容上的落实：在访视内容上做到具体、全面。先做好自我介绍，再将制作的术前访视单并发放到病人手中，告知术

27、前访视的意义。讲明术前需要做的预备工作，进手术室后要做什么操作，让患者心中有数。提示患者手术中应当做什么，如何做，提高病人手术协作度。制作手术室环境及手术病人出入流程图，告知手术环境、病人出入流程及手术中可能使用的仪器设备，让病人对手术室环境有一个初步的了解，缓解对手术的恐惊心理，增加了对手术的信任感与安全感。讲解病人家属的协作工作，取得病人家属的理解、支持。术后访视时，了解伤口恢复状况，询问对手术室护理工作的意见与建议，送上真诚的祝愿与关心。（） 效果上的落实：实行一问一答的方式，边讲边让患者复述的方法，稳固落实要让患者及家属要把握的内容，让患者自己能够说出，明天术前应做甚什么，应如何协作。

28、对儿童和老年患者，要让家长和家属了解重点把握的相关学问。3、 加强护理质量治理，将各项工作落实到详细责任人，杜绝护理纠纷，保证患者安全。（） 依据护理部的考评标准，结合我科的工作特点，做好每月的护理质量检查工作，发觉问题，准时与当事人沟通，以确爱护理质量的稳步上升。（） 坚持每个月业务学习及技能培训与考核。依据工作中发觉的问题制定培训规划，指定人员完成培训工作，培育学习风气，提高护理质量。（）坚持每月质量分析会议的落实。要求全科人员必需到会，依据质量检查发觉的问题，共同找出缘由并制定出整改措施。人人参加治理，人人都是治理者，表达出全体护士的责任心和使命感。4、 加强手术室环境的治理，确保为患者

29、供应安全的手术环境。 （） 把好人员进入手术室关，做好新入手术室人员的岗前培训。在手术人员洗手，穿衣戴帽等环节上严格把关。以确保手术环境不被人为污染。严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内制止高声交谈。为手术患者供应安全、轻松的手术环境。（ 2） 把好手术室物品进出关，做好各类物品的治理。但凡进入手术室的无菌物品全部去掉外包装，并按有效期进展分门别类，放置于指定位置，使手术室物品治理标准有序，并有定期监测报告，确保手术室无菌物品的安全。（ 3 ）制定了手术室保洁措施，有详细分工，有达标要求，做到分工协作，责任到人。不定期对手术室保洁人员进展环境清洁学问培训，不定期进展督查工作，确保手术环境安全

30、。5、加强护理业务力量培训，提高专业技能。制定 “三基三严”培训规划，学习各手术专科的相关学问、局部解剖学问，对新开展的手术，请相关科室医师做理论指导，以过硬的学问与技能赢得病人及手术医师的敬重，同时更好的为手术患者效劳。通过培训、考试、操作演练，不断提高护士业务水平。每月安排一次应急预案演练，提高护士应急协作技术水平。6、实施层级治理，共同治理科室。手术室优质护理效劳规划格式 一、指导思想 ：我科将以科学进展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。 二、工作目标 以患者满

31、足为总体目标，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准 连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。连续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的治理。2、全面提升职业素养、优化护理效劳(1)加强根底理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及

32、分级护理的落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。坚固把握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理效劳。(4)加强护士礼仪标准学习。(5)实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。3、加强治理，确爱护理安全(1)加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及治理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理治理确保目标实现。(2)加强护理安全监控治理，每月

33、组织科室进展护理安全隐患排查及护理过失、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进展总结;对优质护理病区进展质量掌握4、夯实根底护理(1)切实做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)优质护理

34、效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、根底护理以及安康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。(3)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理效劳。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，供应心理护理。(4)临床护理效劳充分表达专科特色，依据科室特点丰富效劳内涵，为病人供应人性化护理效劳保障患者安全，促进患者康复。5、定期满足度调查(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护 理工作的意见和建议。(2)每季

35、度进展患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，准时反应。让患者 从心里满足，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的 满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。6、加强患者安康教育 ：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公正、 公开原则，安排向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出 勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、 满足度、科室评比，进展嘉奖补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加嘉奖力度。手术室优质护理效劳规划报告 一、指导思想 ：我科将以科学进展观

36、为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。 二、工作目标 以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准 连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。连续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的治理。2、全面提升职业素养、优化护

37、理效劳(1)加强根底理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。坚固把握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理效劳。(4)加强护士礼仪标准学习。(5)实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。3、加强治理，确爱护理安全(1)加强

38、病人重点环节的治理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及治理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理治理确保目标实现。(2)加强护理安全监控治理，每月组织科室进展护理安全隐患排查及护理过失、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进展总结;对优质护理病区进展质量掌握4、夯实根底护理(1)切实做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床干净、无异味、无污迹，物

39、品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。(2)优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、根底护理以及安康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。(3)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理效劳。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，供应心理护理。(4)临床护理效劳充分表达专科

40、特色，依据科室特点丰富效劳内涵，为病人供应人性化护理效劳保障患者安全，促进患者康复。5、定期满足度调查(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护 理工作的意见和建议。(2)每季度进展患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，准时反应。让患者 从心里满足，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的 满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。6、加强患者安康教育 ：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公正、 公开原则，安排向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出 勤率、

41、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、 满足度、科室评比，进展嘉奖补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加嘉奖力度。手术室优质护理规划怎么写 优质护理效劳示范工程要求“切实加强根底护理，改善护理效劳，保障医疗安全，努力为人民群众供应安全、优质、满足的护理效劳”。安全质量治理对手术室来讲是一个永恒的话题，我们把“为患者供应安全舒适的手术环境，使患者安全度过手术期”作为我们手术室的护理理念，在安全质量上做到每天讲，月月讲，把安全质量治理工作作为手术室护理工作的重中之重，结合我科的实际状况制定本规划。 一、 指导思想以科学进展观为指导，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质护理效劳，进

42、步护理水平”的工作宗旨，依照医院实施优质护理效劳工作标准（试行），为手术患者及家属供应围手术期的优质护理效劳，保障手术患者的手术安全，增进护患和谐。二、 工作目标转变全体护理人员的效劳理念，充分调动全科护士的积极性，从手术患者及手术医生的实际需求动身，创新效劳举措，重视效劳效果，实现患者满足、医生满足，家属满足及上级领导满足。三、 工作任务（一） 成立手术室优质护理效劳督导小组组长：贾艳玲组员：常云霞 刘文玲 李丽丽 潘颖（二） 落实工作重点：依据手术室的护理特点，在实行优质护理效劳的过程中，应做到：五个加强，五个确保。既要做好与手术医生的满足协作，又要做好与手术患者的效劳，充分发挥手术室护理

43、工作在保障手术患者安全，增进手术患者的快速康复等方面的重要作用，有效躲避护理纠纷的发生，争取使手术患者及手术医生的满足率保持在99%以上。1、 加强术前访视力度，做到三落实，确保病人安全进到手术室。（1） 护士与时间上的落实：在护士配备上严格依照手术床与护士之比，即1:3的比例配备。当其次天手术安排出来后，护士便于当日下午深入病房与手术患者交谈，若巡回护士因手术未完毕或托台太晚，可由该台手术的洗手护士或护士长完成此项工作，真正做到人员上的落实。时间上：根据常规手术上午12:00之前把其次天的手术安排完成之后护士即可在手术前一天下午对患者进展访视，每次1020分钟，真正做到时间上的落实。（2）

44、内容上的落实：在术前访视过程中应做到仔细搜集主、客观资料，仔细进展评估，告知术前访视的意义：讲明需要做的预备；详细讲授进入手术室后要做什么操作，让患者心中有数；提示手术后患者应当做什么，如何做。（3） 效果上的落实：实行边做边问，一问一答的方式，稳固落实让患者及家属要把握的内容，告知明天手术应当做什么，应如何协作，对儿童和老年患者，要让家长和家属了解重点把握的相关学问。2、 加强护理协作质量的进步，做到三坚持，确保手术室内的安全。（1） 考核制度的落实：依据护理部的考评标准，结合我科的工作特点，制定手术室护士的考核细则，在考核中仔细检查指导准时发觉问题，以确爱护理质量的持续改良。（2） 坚持每

45、月质量分析会的落实：通过质量分析会，查找出质量问题，提出安全质量的隐患及改良措施，加强全体护士的责任心和使命感，强化医护之间的沟通。3、 加强手术环境的治理，确保为患者供应安全的手术环境。（1） 严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内制止高声交谈，为患者供应安全、轻松的医治环境。（2） 把好物品进出关，使手术室物品治理标准有序，并要定期检测报告，确保手术用物的安全使用。（3） 把好清洁消毒灭菌关，加强落实保洁制度，做到分工协作，责任到人。定期空气检测，确保安全范围。4、 加强专科护士技能培训，确保患者得到安全的护理技术保证。（1） 理论学问学习到位，从三基三严入手，扩大范围学习各手术专科的相关

46、学问、解剖学问、新开展手术的理论指导，以丰富头脑用过硬的学问赢得病人及手术医生的敬重，同时更好的为病人效劳。（2） 手术室根底操作到位，坚持根底操作与专科技术培训相结合，每季度安排一次应急预案的实地演练，坚持加强护士应急协作技术水平。5、 加强效劳礼节的练习，确保患者在心里上得到安全的效劳。（1） 多与患者沟通，学会沟通技巧，走出手术室深入到患者床前，了解患者及家属对我们的工作满足度，针对患者的疑问，准时作出讲解、沟通，尽快获得患者的认可。（2） 学会换位思索，站在患者的角度批阅自己的工作及言谈举止，让护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特别手术体位的舒适度，实行演绎的形式，将平常不留意

47、说出的僵硬的话语表现出来，让护士自己体会感受，帮忙护士进一步理解效劳态度的重要性。（3） 加强人性化效劳，对患者准时进展心理疏导，保证小儿患者的人性化效劳和老年患者手术中的舒适护理。手术室是为病人实施手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后，甚至关系到病人的生命安危。让我们借优质护理的契机，提升手术室护理效劳内涵，更好的效劳于病人。手术室优质护理规划4篇篇一：手术室优质护理规划（2202字） 优良护理效劳示范工程要求“切实加强根底护理，改善护理效劳，进步护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众供应安全、优良、满足的护理效劳”。安全质量治理对手术室来讲是一个永久的话题，我们把“为患者进步安全舒适的手术环境使患者安全度过手术期”作为我们手术室的护理理念。在安全质量治理上做到每天讲，月月讲，把安全质量治理工作作为手术室护理工作的重中之重。医院护理部要求优良护理效劳