质量年度工作总结范文汇总六篇.docx
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1、质量年度工作总结范文汇总六篇质量年度工作总结篇1我科遵循“以病人为中心,提高医疗服务质量,保障病人安全”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作总结计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求,完善各项护理规章制度,改进服务流程,加强护理质量控制,保持护理质量持续提高。现将上半年我科护理工作情况总结如下:一、共接收住院患者897人,较去年减少11人;抢救护理危重患者209人,较去年增加10人。分析此种情况的原因,与近半年收住患者病情重,周转慢有关系。二、治疗护理处置共82858人次,比去年同期增加5269人次。其中,皮下注射3176人次,肌肉注射2544人次,静脉注射3005人次,静脉输液129
2、45人次,皮内注射574人次,输血63人次,静脉抽血2973人次,各种穿刺76人次,导尿114人次,灌肠189人次,测血压21817人次,物理降温61人次,口腔护理845人次,皮肤护理26361人次,胃肠减压3人次,会阴护理1145人次,膀胱冲洗99人次,洗胃80人次,吸氧2831人次,排痰74人次,静脉留置针封针2268人次,吸痰571人次,鼻饲51人次,雾化吸入993人次。分析治疗护理处置增多的原因,与危重患者增多有关系。三、1、纯治疗费收入837626.74元,比去年同期增加164765.26元。2、总支出90150.45元。其中,药械科支出29264.7元,比去年多支出13208.9元
3、,与一次性耗材增加有关系;后勤支出60885.75元(其中,氧气支出51072元),较去年同期增加5544.45元,其中氧气多支出3652元。上半年,机遇与挑战并存,全体护理人员精诚合作,保证了护理工作的稳步发展。为了使下半年的工作更上一层楼,根据我科实际情况,现制定工作计划如下:一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培养。近两年,我科人事变动较大,吸收了不少年轻护士,为了能保质、保量、高效率的完成工作,必须加强对低年资护士的培养,使她们尽快成长起来。1、定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核。2、日常工作中加强监督,发现问题,及时指出,令其改正。3、年资高的护士做好传、帮、带工作。4、加强
4、思想教育,促进其对护理工作的认知。二、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。医疗技术水平处于不断发展中,为了保证护理工作持续、有效的发展,我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野,更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。三、鼓励加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。随着患者及社会对护理服务要求的提高,护理知识所涉及的已远远不只是单一的医学知识,而包含了众多的人文知识。为了使护理质量从根本上有所提升,我们将营造学习人文知识的氛围,提高护士的整体素养。四、继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度。五、加强与患者的沟通,深化亲情服务,提高服务质量。良好的护患沟通,能使护士感到工作顺利,心情
5、舒畅,能使病人因感到心情舒畅而利于沟通,更能避免医疗纠纷的发生。因此,在下一步的工作中,我们将进一步学习沟通技巧,加强护患沟通,特别是对于那些不善于沟通的护士,将着重指导。六、根据实际情况,进一步完善科内二次分配制度,实现多劳多得饿,优劳优得的分配原则,充分调动工作积极性。更多工作总结尽在七、自我关注。长期以来,繁重、高风险的工作,使我们将精力高度集中在工作本身上,而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心健康,也会影响护理工作质量,所以,我们应加强自我关注,学习和运用积极的应对策略,缓解身心耗竭程度,在提高心理素质的同时,以积极的心态面对职业压力,减少负面情绪的
6、影响,真正提高护理质量。质量年度工作总结篇2时光飞逝,20xx年已接近尾声,也即将成为过去。过去的一年,是不寻常的一年,同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门,我深深体会到在这一年里工作之重担,也非常感谢上级领导对我在工作上的支持与关爱,及同事们对我的支持和协助。在即将迎接20xx年新任务、新挑战之时,也让我们先回顾一下20xx年的质量工作开展的相关情况:一、加强我们产品质量管理工作,确保产品质量为确保我们产品质量,严格按照产品要求对进行检验,以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。对不合格产品,按照不合格品相关
7、流程,开具不合格评审处理单并上报相关部门、并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。二、在检验技能方面的培训和提高1、与去年培训工作相比,无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。主要体现在委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流,为我们今后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障,对产品要求的共识上达成一致。2、通过共检和现场反映的情况,对检验员在检验产品时的要求进行了强调,严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。三、在原材料和产品性能检验方面1、因型砂对产品起着至关重要的作用,根据工艺要求,要求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测,每月对砂、树脂、
8、固化剂的流量做检测,确保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生,减少树脂、固化剂的使用量,一方面提高产品的良率,同时也大大降低生产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的检测,更好的为型砂的性能提供了有力的保障。俗话说:三分造型,七分熔炼。炉前的光谱检测,给熔炼提供了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测,对铸件产品成份的炉后分析提供了依据;此外今年新增了化学微量元素:钛、铜、铬的检测,对产品微量元素的控制起到了一定的帮助;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验,并把数据信息及时的反馈给相关部门,确保产品的稳定性。2、铸件试块的管理也是我们今年的一项重点改善项目:原有的管理很不规范
9、,通过理化人员的努力,克服困难,将试块按客户进行分类摆放,建立详细台账,完整公司试块库房的建立。四、对于本年度产量和良率目标针对今年计划年产量3万吨和合格率94%的目标,20xx年1月至12月,实际产量为29390T,合格率为91%,与去年相比基本持平,尤其是今年的轮毂、底座、行星架、箱体的质量问题,在很大程度上影响了今年的良率状况。希望明年再接再厉,争取完成目标值。五、ISO质量体系情况为了更好的完善和推行ISO质量体系在企业中发挥作用,利用6、7月份时间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作,在8月份年审时顺利通过ISO质量体系认证审核。之后相继通过韩国LG、三一电气、日本三菱、美国GE等客
10、户的质量体系认证及审核。六、供应商评定考察情况对供应商进行评审目的是从源头开始抓起,避免潜在的问题,把风险降到最低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等生产供应商的评审。为生产提供了有力的保障,同时完善了“供应商质量索赔管理办法”。一是有效的控制了产品质量,二减少了我们的损失及生产成本。七、检验不足之处1、由于今年新开发产品较多,品种多样化,除了之前以球铁件为主,现在同时生产灰铁件。导致检验无法掌握重点,造成了一定程度的漏检,尤其在尺寸检测方面还有待提高。2、检验员在工作上对产品缺乏先见性,经验不足,责任心还有待加强。发现产品问题应及时反馈,多于生产、技术沟通,争取尽快提出改
11、善措施解决问题。3、自身对产品的认识不够,检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因,对下的措施没有形成闭环,导致类似问题一再发生。展望明年的工作重点:加强团队建设及人员技能培训,强抓过程控制与后道检验。加强员工的质量意识,培养员工的责任心,让每位员工有主人翁意识,人人成为质管员,让下道工序成为我们的客户。认识自身的不足,学习借荐他人的经验和成果。推行产品质量跟踪卡,严格执行工艺要求,排除给产品带来的隐患,杜绝不良品。明年我们的奋斗目标:铸件合格率95%,中检错检漏检率98%,成品出厂合格率100%,外部质量处理2个工作日,月质量分析报告准确率100%,质量培训计划达成率100%。我
12、们将为实现明年的目标作出努力并为之奋斗,这也离不开各位领导的关怀指导及各位同仁的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的成果,靠结果生存。20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为XX的明天作出努力,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!质量年度工作总结篇3为切实做好商贸流通领域质量管理工作,提升商贸服务业整体水平和市场竞争力,我局狠抓行业质量体系建设,落实企业监管职责。一、主要工作(一)组织行业学习,狠抓行业质量体系建设流通领
13、域质量安全关系群众身体健康和生命安全,为进一步提高流通领域各行业产品质量安全管理,我局加强对所辖区域内流通企业的管理和服务质量建设推进工作。一是组织全县6家屠宰企业学习贯彻生猪屠宰管理条例、生猪屠宰操作规程,与各屠宰企业签订生猪屠宰企业肉品质量责任书,组织屠宰企业参加省、市相关安全技术培训。二是组织全县大型超市、酒类批发企业、家电销售企业等开展商贸领域安全生产大检查,并签订安全管理责任书。三是组织“万村千乡”农家店学习贯彻农资农家店建设与改造规范农家店建设与改造规范标准。四是组织成品油零售企业、站点学习贯彻成品油市场管理办法、成品油零售企业管理技术规范,开展加油站技术标准和服务规范学习,与各站
14、点签订成品油经营企业安全生产目标管理责任书。(二)开展资格审核,提高行业质量建设标准加强流通领域各扶持项目的资格审核及清理工作,提高项目质量建设标准,提高行业质量建设标准。一是开展屠宰企业的资格审核清理工作,经县联合检查组检查,市联合审查,6家屠宰企业均不符合要求,对不达标项目下发了整改通知书,限时整改或重建。二是开展成品油经营企业年检工作,全县所有加油站点通过年审。三是开展“万村千乡”农家店清理整顿,对达不到农家店建设标准的,督促其按照相关标准完成建设。(三)加大监管力度,确保流通领域质量安全加大流通行业日常质量安全监管力度,强化各领域专项整治工作,保障各行业质量安全和市场平稳运行。一是加大
15、日常监管力度。全县加油站、超市、生猪屠宰企业以及酒类生产企业纳入日常监管范围,对企业产品质量、安全生产、经营管理进行日常跟踪监管。二是加强流通行业专项整治工作,强化生猪屠宰、酒类流通、成品油经营等行业专项整治力度。对全县生猪屠宰、加工、经营企业的食品安全进行监督检查,共出动人员273人次,共检查屠宰场、市场、超市等销售点89个,出动车辆8台次,查处私屠滥宰案件一例,没收非法肉品55斤,销毁55斤。对全县范围内的酒类零售经营企业及酒类批发企业进行监督检查,共出动执法人员297人次,检查经营企业和商户131家。工作发现制假售假线索1条,查处1条。涉案货值约230元人民币,罚没款人民币300元。二、
16、下一步工作措施一是加大对商贸流通企业的扶持力度。支持商贸流通企业参加国家、省的行业品牌认定,支持企业参加市级、县级品牌评选活动,促进商贸流通企业做大做强。二是加强对商贸流通服务业质量工作和企业的监管。组织开展对商贸流通业重点领域、重点项目及重点企业的监督检查,提高企业产品质量、安全责任意识,提升服务质量和社会满意度。今年以来,我局认真贯彻落实市、县“两建”工作会议精神,扎实做好信用信息建设工作,结合我局的信息化建设工作,以XX县网上办事大厅和XX县工程建设领域和信用信息共享平台专栏的建设为抓手,协调县级相关单位,统筹做好信用信息建设工作,具体做好以下工作:一、继续完善和推进XX县网上办事大厅建
17、设按照省、市政府和省经信委的要求,去年我县整合了现有的服务资源和信息资源,初步建成了“统一认证管理系统”、“ca管理证书管理系统”和“数据交换共享系统”,实现了与XX市网上办事大厅的深度对接,初步完成了“XX县网上办事大厅”的建设。今年,根据关于印发XX市20xx年拓展完善网上办事大厅工作方案的通知文件精神,切实做好我县拓展完善网上办事大厅工作,完成年度目标任务。二、扎实做好XX县工程建设领域和信用信息共享平台建设采用多种形式对全县工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设工作进展情况进行检查服务,既检查发布信息进度,又检查发布信息质量,并进行一月一报。下面是今年各月信息公开情况表。各月信息发布情
18、况表三、协调我县相关部门,做好信用信息的收集工作今年以来,我单位加强了与县发改局、财政局、国土局、住建局、环保局、工商局、地税局、国税局、质监局、人社局等相关单位的沟通,注重信用信息的收集工作,实现信用信息的共享,确保我县社会信用体系建设取得实效。同时我单位也及时将招商引资评审情况及项目进展情况向相关单位通报,促进信用信息的共享。四、下一步打算1、配合市经信局和市信息中心,做好我县网上办事大厅日常维护工作以及指导工作。2、做好XX县工程建设领域和信用信息共享平台建设工作,力争信用信息发布工作排在全市的前列。3、加强与县相关部门的沟通,研究各个部门之间的互联互通,发挥信用信息的最大作用。今年,我
19、社紧紧围绕区委、区政府的中心工作,按照省、市供销合作社的工作部署,在上级的正确领导和关心支持下,以荣获20xx年度全省供销社系统县级社综合业绩考核一等奖、市供销系统先进单位为动力,立足本职,认真谋划,勇于探索,创新发展,各项工作取得了明显成效,在今年度全省供销社系统县级社综合业绩考核评比中荣获二等奖。一、主要经济指标大幅增长全年实现商品购进总额36283.55万元,商品销售总额47797.7万元,同比去年增6%;农副产品销售额14822万元,同比去年增23%;实现助农增收2920.9万元,同比增长23%;新发展农超对接专业合作社5家,累计17家;新建设平价商店3家,累计16家,新发展农民专业合
20、作社60家,累计110家;新组建中心社1个,完成企业产权改革1个,预计全年实现利润15.2万元,同比去年增长16.9%。二、“新网工程”建设有新的成效我社坚持为农服务宗旨,立足“三农”、服务“三农”,努力把供销社的产业链打造成农民需要的服务链,努力提升服务,取得了实效。一是充分发挥农业生产资料流通网络功能,利用配送中心和22个加盟店和67个农家店的作用,以“一站式、零距离”的服务,送肥送药到田间地头,据统计,今年该公司共销售化肥农药计8348.74吨,金额达2156.12万元。确保了我区农民群众农业生产所需,助力农业生产。二是创新农产品经营流通模式,以公司+专业合作社+农户的经营模式,实行强强
21、联合,信息资源共享,资金优势互补,构建农产品现代流通网络,全力推动我区金柚销售。“XX县利民水果专业合作社”、“XX县丙村大雅红肉蜜柚专业合作社”、“桃尧镇福又来水果专业合作社”、“XX县三乡情青梅专业合作社”联合25个专业合作社与农产品批发销售公司合作,组建农产品销售队伍,全面进驻桃尧、白渡、雁洋、松口、丙村等金柚主产区收购金柚产品,把金柚产品销到省内、外市场,扩展销售网点150多个,销售金柚达1.1亿斤,解决了农民的金柚卖难问题,搞活了金柚产品流通,推动了助农增收效果。三是扎实推进日用百货消费品流通网络建设。通过与“XX县华百百货商行”合作,建立日用百货消费品流通配送中心,形成“城市配送中
22、心乡镇超市行政村加盟店”的三级联动双向的现代经营流通网络,现已扩展网点达280多家,日用消费品销售额达7015.3万元,比增25%,有效地改善了城乡消费环境,提升了服务功能。四是发挥物资回收公司的龙头企业带动作用,积极开展绿色回收进社区、进农村活动,重点打造完善在全区各乡镇建设的50个加盟店和200多个经营网点的功能,并将该项目上报区政府,列入明年供销社制订实施民心工程项目,大力完善废旧物资回收登记制度和监督管理,挖掘潜力,开拓业务,加快发展。据统计,今年废旧物资销售额达4513万元。三、专业合作社的发展有新的模式我社认真贯彻落实省、市供销社工作会议和全市农业农村工作暨耕山致富大会战会议精神,
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