医生与病人之间的道德风险10892.pptx

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1、医生与病人之间的道德风险医生与病人之间的道德风险0808信管二班信管二班第一页，共十九页。我们都听过这样一句话：人吃五谷杂粮，怎我们都听过这样一句话：人吃五谷杂粮，怎能不生病。生病以后，就要去医院，很多人有两能不生病。生病以后，就要去医院，很多人有两种不同的感受：有的人说看到了医生就像见到了种不同的感受：有的人说看到了医生就像见到了亲人，医生都可以药到病除；有的人说到了医院，亲人，医生都可以药到病除；有的人说到了医院，他发现医生比自己病的还厉害。那么是什么造成他发现医生比自己病的还厉害。那么是什么造成了这两种极端的说法呢？了这两种极端的说法呢？最根本的原因归咎于医生与病人之间最根本的原因归咎于

2、医生与病人之间存在的道德风险问题。存在的道德风险问题。第二页，共十九页。首先重温下道德风险的定义：首先重温下道德风险的定义：道德风险是指人们在从事经道德风险是指人们在从事经济活动时为了最大限度地增进自济活动时为了最大限度地增进自身效用所做出的不利于他人的行身效用所做出的不利于他人的行动。动。第三页，共十九页。由于医疗市场的复杂性，发生道德风险的现象极为普遍，由于医疗市场的复杂性，发生道德风险的现象极为普遍，主要表现为需求方患者的过度消费和供给方医生的主要表现为需求方患者的过度消费和供给方医生的诱导需求。而通常患者的道德风险只有通过医生才能实现，诱导需求。而通常患者的道德风险只有通过医生才能实现

3、，因此医生道德风险更为普遍和严重。如医生利用其处方权和因此医生道德风险更为普遍和严重。如医生利用其处方权和信息优势，开大处方，做不必要的医疗设备检查，延长病人信息优势，开大处方，做不必要的医疗设备检查，延长病人的住院时间或者医生的偷懒行为等等。的住院时间或者医生的偷懒行为等等。第四页，共十九页。第五页，共十九页。医生道德风险产生的条件有三个：医患双方利医生道德风险产生的条件有三个：医患双方利益不一致；信息不对称以及医疗结果的不确定性。益不一致；信息不对称以及医疗结果的不确定性。第一、医生和患者的利益不完全一致是医生道德风第一、医生和患者的利益不完全一致是医生道德风险产生的主观动机。作为理性的经

4、济人，医生在治险产生的主观动机。作为理性的经济人，医生在治愈患者的同时有使自己利益最大化的动机，而患者愈患者的同时有使自己利益最大化的动机，而患者那么无疑只想花费最少的医疗本钱使疾病得到治疗。那么无疑只想花费最少的医疗本钱使疾病得到治疗。第六页，共十九页。第二、医患双方信息不对称是医生道德风险产生的客观第二、医患双方信息不对称是医生道德风险产生的客观条件。由于医疗行业的高度专业性和技术性，作为代理条件。由于医疗行业的高度专业性和技术性，作为代理人的医生拥有处方权和医疗技术方面足够多的信息，而人的医生拥有处方权和医疗技术方面足够多的信息，而委托人患者往往处于医疗信息的劣势地位，医生可能诱委托人患

5、者往往处于医疗信息的劣势地位，医生可能诱导患者去消费更多的医疗效劳。同时由于处于信息劣势导患者去消费更多的医疗效劳。同时由于处于信息劣势地位的患者无法判断医生的努力程度，医生也可能发生地位的患者无法判断医生的努力程度，医生也可能发生道德风险。但是这个条件并不是医生道德风险产生的充道德风险。但是这个条件并不是医生道德风险产生的充分条件。因为，如果结果可以确定，信息不对称引发的分条件。因为，如果结果可以确定，信息不对称引发的道德风险就可能不会发生。道德风险就可能不会发生。第七页，共十九页。举例：举例：假设我们以地主和佃农之间的委托代理关系假设我们以地主和佃农之间的委托代理关系为例作出验证。假定一个

6、佃农只有两种行为，为例作出验证。假定一个佃农只有两种行为，a1-a1-努力，努力，a2-a2-偷懒。佃农的行为也是不可观偷懒。佃农的行为也是不可观测的，或者说观测和监督需要较大的本钱。测的，或者说观测和监督需要较大的本钱。但是结果却是可以观测的。假定产量与劳动但是结果却是可以观测的。假定产量与劳动的关系为的关系为y=f(a)y=f(a)，地主完全有可能由产量，地主完全有可能由产量y y倒推出佃农的努力程度。简单的将产量分为倒推出佃农的努力程度。简单的将产量分为高产量和低产量两个标准，那么很容易由高高产量和低产量两个标准，那么很容易由高产量推出产量推出a1a1，低产量推出，低产量推出a2a2。那

7、么委托人是。那么委托人是否可以根据疾病的治疗结果来推断医生的努否可以根据疾病的治疗结果来推断医生的努力程度呢？答案是否认的。力程度呢？答案是否认的。第八页，共十九页。如果按照这种方法推论的话，应该得出委托如果按照这种方法推论的话，应该得出委托人是可以根据疾病的治疗结果来推断医生的人是可以根据疾病的治疗结果来推断医生的努力程度，而不是得到的答案是否认的，这努力程度，而不是得到的答案是否认的，这就是接下来所要说的医生道德风险产生的第就是接下来所要说的医生道德风险产生的第三个条件。三个条件。第九页，共十九页。第三、医疗产品质量的不确定性成为医生道德风险的防空洞。第三、医疗产品质量的不确定性成为医生道

8、德风险的防空洞。医生会在诊断界限不明确的情况下，为了减少医疗技术事故医生会在诊断界限不明确的情况下，为了减少医疗技术事故的风险，从最大限度地减少自身损失的角度出发，往往建议的风险，从最大限度地减少自身损失的角度出发，往往建议患者做患者做“高、精、尖医疗设备的检查。更有甚者，一些医高、精、尖医疗设备的检查。更有甚者，一些医生在患者疾病已经确定的情况下，仍然建议患者做一些不必生在患者疾病已经确定的情况下，仍然建议患者做一些不必要的检查。所以医疗效劳的价格与质量难以比较，评估医疗要的检查。所以医疗效劳的价格与质量难以比较，评估医疗收费价格与其实际医疗效劳价值是否一致变得比较困难，从收费价格与其实际医

9、疗效劳价值是否一致变得比较困难，从而抑制了信息的有效传播。而抑制了信息的有效传播。第十页，共十九页。目前，医疗诚信缺失，医患关系紧张，医疗纠纷目前，医疗诚信缺失，医患关系紧张，医疗纠纷频发，究其原因，除少数医务人员责任心不强、频发，究其原因，除少数医务人员责任心不强、严重失职、技术水平低等原因外，医疗市场的特严重失职、技术水平低等原因外，医疗市场的特殊性、医患之间缺乏沟通等导致双方信息不对称殊性、医患之间缺乏沟通等导致双方信息不对称也是极其重要的原因。也是极其重要的原因。那么如何来构建一种和谐的医患关系呢？那么如何来构建一种和谐的医患关系呢？第十一页，共十九页。一、患者就医可以看作是一种经济行

10、为和消费过程；一、患者就医可以看作是一种经济行为和消费过程；医患之间是一种契约关系。医患之间是一种契约关系。作为一定意义上的一种特殊契约关系，医患双方在整个作为一定意义上的一种特殊契约关系，医患双方在整个医疗活动过程中，合约当事人只能通过增加某些手段，医疗活动过程中，合约当事人只能通过增加某些手段，比方信号传递、风险分担来削弱信息不对称程度，减少比方信号传递、风险分担来削弱信息不对称程度，减少其对市场有效性和交易双方行为的影响，而不可能完全其对市场有效性和交易双方行为的影响，而不可能完全杜绝它。和谐的医患关系应是一种双向、互动、双赢关杜绝它。和谐的医患关系应是一种双向、互动、双赢关系，其实质是

11、医患双方权利与义务的对立统一。系，其实质是医患双方权利与义务的对立统一。第十二页，共十九页。二、医患双方要在诚信原那么下进行充分交流，二、医患双方要在诚信原那么下进行充分交流，释放最大信息量，建立起真正的信任关系。释放最大信息量，建立起真正的信任关系。医患关系首先是一种道德与诚信关系，同时也是一种各自承担责任医患关系首先是一种道德与诚信关系，同时也是一种各自承担责任的合约关系。医务人员占有技术信息和立场地位的优势，应主动真诚地的合约关系。医务人员占有技术信息和立场地位的优势，应主动真诚地与患者沟通，根据病情为患者选择最佳答案的或者合理的医疗方案，不与患者沟通，根据病情为患者选择最佳答案的或者合

12、理的医疗方案，不得不负责任地延误急危患者的抢救和诊治，不得滥用各种不需要的诊疗得不负责任地延误急危患者的抢救和诊治，不得滥用各种不需要的诊疗手段或昂贵的药品。患者应当信任并配合医务人员，告知与病情相关的手段或昂贵的药品。患者应当信任并配合医务人员，告知与病情相关的真实情况，不得成心隐瞒或告知虚假的与健康有重大关系的信息，不得真实情况，不得成心隐瞒或告知虚假的与健康有重大关系的信息，不得成心制造医疗纠纷，扰乱医疗机构正常工作秩序。成心制造医疗纠纷，扰乱医疗机构正常工作秩序。第十三页，共十九页。三、要完善供方鼓励和约束机制，切断医生收入与效劳三、要完善供方鼓励和约束机制，切断医生收入与效劳提供量的

13、关系，抑制代理人的道德风险。提供量的关系，抑制代理人的道德风险。医院要通过评价、监督等行为，引入竞争机制，根医院要通过评价、监督等行为，引入竞争机制，根据绩效差异拉开支付报酬的档次，鼓励医生努力提据绩效差异拉开支付报酬的档次，鼓励医生努力提高效劳水平；改革利益分配机制，提高医务人员收高效劳水平；改革利益分配机制，提高医务人员收入，势必会提高医务人员寻租的时机本钱，其败德入，势必会提高医务人员寻租的时机本钱，其败德行为必然会减少；要通过建立完善的医疗责任保险行为必然会减少；要通过建立完善的医疗责任保险制度，减少医生的执业风险和防御性医疗现象，给制度，减少医生的执业风险和防御性医疗现象，给医务人员

14、提供良好的行医环境。医务人员提供良好的行医环境。第十四页，共十九页。四、应建立医疗信息强制披露制度，鼓励供方减四、应建立医疗信息强制披露制度，鼓励供方减少逆向选择，引导患者理性就医和选择健康产品。少逆向选择，引导患者理性就医和选择健康产品。持续的信息公开将有利于减少医疗市场上的信息不完全，抑制市场持续的信息公开将有利于减少医疗市场上的信息不完全，抑制市场欺诈行为，实现市场的透明和标准，保证患者得到与医院管理当局欺诈行为，实现市场的透明和标准，保证患者得到与医院管理当局根本对称的信息，保护患者合法权益。这样，患者就可以根据医疗根本对称的信息，保护患者合法权益。这样，患者就可以根据医疗技术水平、诊

15、治能力、效劳价格、效劳内容、效劳质量选择就医，技术水平、诊治能力、效劳价格、效劳内容、效劳质量选择就医，降低择医边际本钱，并形成医院降低本钱的社会倒逼机制，遏止过降低择医边际本钱，并形成医院降低本钱的社会倒逼机制，遏止过度医疗效劳。度医疗效劳。第十五页，共十九页。五、要明确政府卫生职责，加强卫生政策导向和执法五、要明确政府卫生职责，加强卫生政策导向和执法监督，维护公平竞争的医疗市场环境。监督，维护公平竞争的医疗市场环境。政府应建立和完善医院信息系统，增强医疗效劳信息的政府应建立和完善医院信息系统，增强医疗效劳信息的公开性、透明性、准确性和及时性，降低患者的搜寻本公开性、透明性、准确性和及时性，

16、降低患者的搜寻本钱。医疗效劳供方之间的竞争可以活泼非价格竞争，包钱。医疗效劳供方之间的竞争可以活泼非价格竞争，包括改善效劳态度，提高效劳质量和水平，改善医德医风括改善效劳态度，提高效劳质量和水平，改善医德医风和医患关系，形成医疗行业诚信风气。和医患关系，形成医疗行业诚信风气。第十六页，共十九页。总结：总结：作为医生，要做到时时刻刻为病人着想，作为医生，要做到时时刻刻为病人着想，使自己德艺双馨，每一张处方、每一项使自己德艺双馨，每一张处方、每一项检查尽力做到尽善尽美，不要有丝毫的检查尽力做到尽善尽美，不要有丝毫的含含“金之嫌；作为病人和家属，应该金之嫌；作为病人和家属，应该给医生多一点理解，因为

17、医学有很多不给医生多一点理解，因为医学有很多不可预测的因素，医生确实是高风险职业。可预测的因素，医生确实是高风险职业。医生也是人，医生也是人，“人无完人，金无足赤。人无完人，金无足赤。医患之间有事多沟通，好商量，多换位医患之间有事多沟通，好商量，多换位思考，医患关系一定会进入美好的良性思考，医患关系一定会进入美好的良性循环轨道，从而减少道德风险的发生概循环轨道，从而减少道德风险的发生概率，构建一个和谐的医疗环境率，构建一个和谐的医疗环境 。第十七页，共十九页。第十八页，共十九页。内容总结医生与病人之间的道德风险。而通常患者的道德风险只有通过医生才能实现，因此医生道德风险更为普遍和严重。医患关系首先是一种道德与诚信关系，同时也是一种各自承担责任的合约关系。这样，患者就可以根据医疗技术水平、诊治能力、效劳价格、效劳内容、效劳质量选择就医，降低择医边际本钱，并形成医院降低本钱的社会倒逼机制，遏止过度医疗效劳。谢谢第十九页，共十九页。