某咨询星星日报报业集团SAP项目大纲30742.pptx

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1、2023/5/12星星日报报业集团星星日报报业集团SAPSAP项目大纲项目大纲（第（第2.02.0版）版）2001年年7月月2目录目录页码内容1项目大纲简介4项目实施目标8项目实施策略和范围18项目实施方法论19项目计划和阶段里程碑26项目阶段交付成果27项目组织架构和角色31项目范围控制管理32项目问题管理33项目复杂度管理34项目风险控制37项目计划和跟踪38项目质量控制39项目知识转移40文件签署3项目大纲简介项目大纲简介总览星星日报决定在集团范围内实施SAP企业管理系统，选择ABC咨询公司进行该项目实施。本项目大纲作为双方共同制定的文件，将包括：项目目标的定义；实施策略的制定；项目组织

2、结构和项目组成员责任的确认；以及项目工作的计划。为保证项目实施达到预期的目标，该文件的签署将赋予ABC咨询公司顾问小组相应的权责，展开实施工作。工作约定 工作约定书是星星日报报业集团和ABC咨询公司双方签署的具有合同效应的文件。有关项目实施范围和责任的争议，工作约定书将作为法定文件。具体内容参见附属文件工作约定书项目目标 建立集团财务管理系统的核心模型和主要功能集成报纸的印刷与发行供应链集成广告的制作与刊登的供应链实现如上两个供应链同财务系统的紧密、实时集成项目获益减少无价值的数据重复输入,确保数据的唯一性完善的应收和应付帐款管理丰富的成本信息提高对费用的控制缩短财务结帐周期提高固定资产管理水

3、平财务职能将由财务会计提高为财务控制功能4mySAP.commySAP.com企业整体发展战略规划支持系统企业整体发展战略规划支持系统(SAPSAP数据仓库，决策信息系统数据仓库，决策信息系统)客户服务客户服务客户数据仓库客户数据仓库B-CB-C销售销售平台平台B-BB-B分销平台分销平台呼叫中心呼叫中心 -电话电话 -网络网络供供 应应 端端 电子电子 商务商务B-BB-B e-e-采购采购Content Content e-e-采编采编企业人力资源管理企业人力资源管理(SAPSAP人力资源管理，工资人力资源管理，工资)发行发行(北大方正北大方正)大洋网大洋网广告广告(北大方正北大方正)采编

4、采编(北大方正北大方正)印前印前(北大方正北大方正)采购采购(SAPSAP物料管理物料管理)SAPSAP与与广告系统接口广告系统接口SAPSAP与与发行系统接口发行系统接口企业财务管理及控制企业财务管理及控制(SAPSAP总帐，资金，应收，应付，资产，合并，金库，贷款，预算，项目会计，投资管理总帐，资金，应收，应付，资产，合并，金库，贷款，预算，项目会计，投资管理)印刷印刷(SAPSAP设备维护设备维护)项目实施策略项目实施策略在系统建设方面，星星日报需要一个集成的信息管理平台：5项目实施策略项目实施策略 第一阶段：在星星日报已有系统的基础上，实施以财务系统为主的SAP系统，与已有系统进行整合

5、，实现SAP系统与业务运作系统无缝的集成，建立集财务预算、核算、控制与资金运作一体的，国际先进的财务管理系统，引进财务运作最佳模式；并运用mySAP.com Workplace对已有系统进行全面整合。第二阶段：基于第一阶段建立的系统基础上，实施人力资源(HR)、客户关系管理系统(CRM)、供应端电子商务，进而建立一整套企业整体发展战略规划支持系统。第三阶段：在第二阶段实施期间或之后，可以开始计划在星星日报报业集团内的其他业务实体推广或扩展，比如：系列报、外报、和星星日报连锁店等等。6项目范围项目范围星星日报集团管理系统一期工程项目范围可以通过如下九个方面进行定义：组织架构范围业务流程范围SAP

6、功能范围接口开发范围报表/单据开发范围数据转换范围技术平台范围功能增强范围培训范围7组织架构范围组织架构范围本项目所涉及的组织结构范围：法律架构包括：星星日报报业集团（虚拟公司）*星星日报社星州报刊发行公司假定：星星日报报业集团*仅指虚拟公司本身，而不包括集团下属的其他独立核算法律实体（以上列举的法律实体除外）。在项目执行过程中，星星日报报业集团不会对有关法律架构做重大调整。若因此而引起项目延期或项目范围改变，ABC咨询公司将同星星日报一道评估对ABC咨询公司项目范围的影响。8业务流程范围业务流程范围星星日报报业集团星星日报社星州报刊发行公司业务流程：企业合并总帐业务流程：总帐应收应付固定资产

7、项目会计成本中心会计利润中心会计生产成本核算内部定单会计（重大费用控制）现金管理贷款管理投资管理北大方正广告管理系统同SAP的集成北大方正发行管理系统同SAP的集成对外承接印刷服务设备备品备件采购流程设备备品备件库存管理设备维护生产材料采购流程生产采购库存管理业务流程：总帐应收应付固定资产成本中心会计利润中心会计内部定单会计（重大费用控制）北大方正发行管理系统（系列报）同SAP的集成说明：在项目的业务蓝图阶段，ABC咨询公司财务管理专家将提交星星日报财务管理诊断报告。SAP实施顾问将在对星星日报管理现状分析的基础上，结合ABC咨询公司财务专家财务管理诊断的建议，对业务流程范围做出详细定义。如新

8、设计的业务流程框架有重大调整，我们将同星星日报讨论对ABC咨询公司顾问工作范围的影响。有关报纸发行，目前仅包括SAP与北大方正发行系统的接口，如果在项目实施过程中确定发行系统无法满足业务需求，而需要采用SAP的实现发行功能，评估结果：1.功能实现仅使用SAP-SD的标准功能，ABC咨询公司承诺不需要另行收费；2.需对SD模块作功能增强，或采用行业解决方案，需要另行商定项目范围和收费。9LO-后勤PM-工厂维护PM-EQM设备标的管理PM-PRM预防性计划管理PM-WOC设备维护管理SD-销售与分销MM-物料管理MM-PUR采购管理MM-IM库存管理特别说明：FI-GL已提供了常用的对财务信息进

9、行分类的手段，如品种、成本中心、利润中心等等。FI-SPL特殊分类帐是SAP为满足客户对财务信息进行灵活分类的需要而设计的。根据我们的经验，报业有可能需要此模块。现在尚未确定星星日报是否需要。在业务蓝图设计过程中，我们将评估星星日报是否需要此模块。若需要，ABC咨询公司承诺不对此模块额外收费。项目实施的功能范围应本着星星日报和星州市报刊发行公司的业务需求为基础在本条款所列SAP功能模块下进行开发应用。具体功能范围请参见“星星日报项目组培训范围”。SAPSAP功能范围功能范围本项目第一期计划实施的SAP R/3的模块：AC-财务FI财务会计FI-GL总帐FI-AR应收帐款FI-AP应付帐款FI-

10、BL银行会计FI-AM固定资产FI-SPL特殊分类总帐(*)FI-FM基金管理AC-PS-PA项目会计EC企业控制EC-CS法定合并EC-PCA集团利润中心会计CO管理会计CO-CCA成本中心会计CO-IO内部定单会计CO-PCA利润中心会计CO-PC生产成本核算CO-PA利润分析TR金库管理TR-CM现金管理TR-CBM现金预算管理TR-LM贷款管理IM投资管理10接口开发范围接口开发范围根据项目总体方案，SAP必须同北大方正广告管理系统和发行管理系统建立必要的接口，以实现业务系统同财务系统的无缝集成。其中包括：SAP同北大方正广告管理系统的接口每天所有现金收付广告的刊登、回款、撤版、漏登等

11、交易经分类汇总后在SAP总帐系统中自动记帐（假定发票打印继续使用北大方正）每天所有信用广告的刊登、撤版、漏登等交易经分类汇总后在SAP总帐系统中自动记帐（假定发票和回款直接在SAP中完成）SAP同北大方正发行管理系统的接口每天所有的现款发行收入分发行站、分报纸种类在SAP总帐系统中自动记帐所有“先读报，后付款”客户的拿报金额、回款、冲销在SAP应收帐款系统中自动记帐具体的接口方案将由ABC咨询公司、星星日报双方在项目执行过程中，共同编制接口功能说明书，该说明书经双方签字确认后才进入下一步开发实施工作。假设：有关北大方正知识由星星日报负责配合北大方正系统在项目实施期间不进行升级北大方正系统的可靠

12、性由北大方正和星星日报负责星星日报及时组织对接口程序进行测试、验收11报表报表/单据开发范围单据开发范围本项目将尽量采用SAP系统提供的标准报表和单据。ABC咨询公司仅负责开发法定报表，包括：星星日报资产负债表星星日报损益表星星日报现金流量表集团合并资产负债表集团合并损益表其它报表的开发形式，原则上ABC咨询公司提供培训，由星星日报技术人员自行开发。若有高难度开发需求需要ABC咨询公司提供协助，双方另行商定。12数据转换范围数据转换范围下页列示了需要导入SAP系统的主要数据。由星星日报负责按项目进度要求完成数据清理准备，保证其完整性与准确性。ABC咨询公司顾问将主要在数据格式和数据转换工具（如

13、Access,ABAP和CATT）方面提供技术支持，并协助数据导入。我们假定已结清交易数据无需导入SAP系统。在为星星日报准备SAP系统演示的过程中，ABC咨询公司顾问已积累了部分经验。这些经验将有助于大大加快星星日报数据转换的进度和准确性。13数据转换范围（续）数据转换范围（续）需要导入星星日报SAP系统的主要数据：客户主数据价格主数据供应商主数据采购信息主数据来源清单定额总帐科目成本中心成本要素活动类型活动价格WBS和项目主数据银行主数据设备主数据功能位置物料主数据（包括成品、材料、备件）库存余额帐户余额（总帐、客户、供应商等等）未清采购定单14技术平台范围技术平台范围技术平台范围待定。A

14、BC咨询公司将协助星星日报使用mySAP.com Workplace对整个系统进行整合，实现所有用户通过Internet浏览器访问SAP。ABC咨询公司将协助星星日报进行硬件选型与配置。无论星星日报选择下面任何一种技术平台，ABC咨询公司均将提供适合的BASIS顾问进行支持：数据库管理系统：Oracle,Informix,DB2或SQL Server操作系统：Unix或NT15功能增强范围功能增强范围在项目执行过程中，原则上我们将不对SAP标准软件包的程序和技术表格进行修改。若万一发现SAP系统功能同星星日报关键需求有重大差距，我们将另外商定。16培训范围培训范围项目组课堂培训：ABC咨询公司

15、可以现场提供标准SAP产品培训。培训形式主要是由项目组顾问担任教员，根据星星日报项目范围编制特定的教材。课堂培训对象为星星日报项目组成员。培训教室、所需设备由星星日报安排。ABC咨询公司不按参加学员人数收费，但为保证上机练习效果，每班学员建议不要超过15人。培训课程如下页所示，详细课程内容请参见附录。项目组知识转移：除课堂培训外，ABC咨询公司将负责完成向项目组核心成员的知识转移。主要手段包括：项目过程中组织业务流程、重大问题研讨班按ascendant SAP要求制作文档组织各种系统测试，包括单元测试、集成测试、压力测试等为保证知识转移效果，我们要求星星日报项目组成员组成将相对稳定。对最终用户

16、和星星日报管理层的培训将由星星日报对应小组成员负责。17培训范围（续）培训范围（续）项项目目组组课课堂堂培培训训课课程程模块mySAP.com R/3纵览FI财务会计FI-SL特殊分类帐CO-CCA成本中心会计CO-IO内部定单CO-PCA利润中心会计EC-CS企业合并TR-CM现金管理TR-LO贷款管理TR-IM投资管理PS-PA项目会计SD销售与分销PM设备管理MM物料管理ABAP开发Basis(日报所选OS/DBMS)mySAP.com Workplace共计：共计：天数1511111111235555140注：详细课程表请参见附录。培训课程将同时进行。18业务蓝图项目准备项目项目阶段阶

17、段主题主题0项目评估6后续支持变革管理业务利益实现系统实现最后准备上线及支持12345业务流程项目及程序管理项目风险管理终端用户培训与支持Ascendant Ascendant 实施方法论实施方法论我们的方法论由以下几个阶段组成:19项目计划和阶段成果项目计划和阶段成果 我们将使用ABC咨询公司特有的ascendant SAP方法论开展本项目。在项目项目准备阶段成果业务蓝图阶段成果系统实现阶段成果最终准备阶段成果上线与支持阶段成果20项目总体计划项目总体计划20012001年年现状分析现状分析业务蓝图业务蓝图系统安装系统安装硬件硬件软件软件安装安装北大方正北大方正接口需求定义接口需求定义接口开

18、发接口开发接口测试接口测试系统实现系统实现系统测试系统测试数据清理数据清理与准备与准备用户培训用户培训数据转换数据转换标准操作流程标准操作流程相关管理相关管理制度更新制度更新项项目目总总结结建立技建立技术支持术支持队伍队伍项目项目开始开始准备准备财务管理财务管理框架定义框架定义上线上线培训培训系统管理系统管理技术技术支持支持1 1.项目准备项目准备2.2.业务蓝图业务蓝图3.3.系统实现系统实现4.4.最终准备最终准备5.5.上线与支持上线与支持项目组项目组培训培训0505月月1515日日-0707月月1010日日0707月月1010日日-0909月月0707日日0909月月0707日日-11

19、11月月1212日日1111月月1212日日-1212月月2828日日1212月月2828日日-0202月月0606日日项目管理项目管理20022002年年21阶段描述阶段描述项目活动与阶段成果项目活动与阶段成果项目启动，建立项目管理框架，初步确定项目范围。在这一阶段，项目小组(ABC和星星日报)的人选将被最终确立，并共同确认项目的工作计划。召开有双方高层参予的项目启动大会，明确本项目对实现公司远景目标的重要性，从而引起全公司对本项目的重视，以及公司各层次对项目的支持。1.项目初始计划-项目大纲-项目组织-项目范围-项目策略2.项目管理流程-项目管理标准和流程-系统架构策略3.项目启动大会-项

20、目演示报告4.技术需求计划5.项目组SAP管理概念培训1.项目准备项目准备项目准备阶段成果项目准备阶段成果22阶段描述阶段描述项目活动与阶段成果项目活动与阶段成果提交项目范围所定义的所有关键的业务流程设计。在这一阶段，项目小组将对星星日报各项相关业务流程进行详细的调研，并与公司各级相关领导进行交流，明确提高业务管理水平的目标及用SAP系统实现的基本蓝图。同时，将开展一 系列的业务流程现状分析及应用SAP 系统后可能的流程改变和 提高的业务现场研讨会，最终确认将要用SAP系统处理的业务流程的设计蓝图。启动所有辅助工作，包括：数据转换、接口开发、培训、测试和质量控制。1.组织项目指导委员会会议和项

21、目组例会。2.开发系统环境 -IT技术设计框架4.定义商业组织架构-组织结构定义-组织变革计划5.业务流程定义-企业标准(包括财务管理诊断建议)-业务蓝图-业务控制文档-业务流程清单-系统开发需求（包括北大方正接口功能说明书）2.业务业务蓝图蓝图业务蓝图阶段成果业务蓝图阶段成果23阶段描述阶段描述项目活动与阶段成果项目活动与阶段成果根据业务蓝图阶段设计的流程配置和开发一套可行的解决的方案，完成单元测试。组织原型审核会议和同业务部门的沟通会议，使他们为变革做好准备。完成接口、数据转换、报表和单据所需的开发工作。在这一阶段，项目小组将把上阶段设计的业务流程蓝图在SAP系统中实现(在SAP系统中进行

22、设置)，并对各涉及SAP系统的业务流程进行测试。ABC咨询公司顾问小组将和星星日报项目小组紧密合作，在使用SAP实现新业务流程的同时，将SAP的相关知识转移到星星日报项目小组。1.组织项目指导委员会会议和项目组例会2.基本配置 -基本配置计划 -基本配置(IMG）3.系统管理-系统操作手册-系统测试计划和流程-生产支持计划4.最终配置和确认-最终配置计划-最终配置(IMG)-业务流程程序5.开发北大方正接口、报表、转换和其它程序系统实现阶段成果系统实现阶段成果6.建立授权概念-授权参数文件7.最终集成测试-最终集成测试计划-最终集成测试案例3.系统系统实现实现24阶段描述阶段描述项目活动与阶段

23、成果项目活动与阶段成果保证系统运作就绪，包括集成测试、数据转换、最终用户测试、切换活动和利益实现。在这一阶段，项目小组对安排用户对将要实际应用的系统流程进行详细的集成的测试，并对最终操作用户进行操作培训。我们建议最终用户培训由星星日报项目小组来进行，ABC咨询公司小组对培训进行帮助和指导，这将使星星日报小组能更快成长，有能力在将来独立地对公司新员工开展培训。1.最终用户培训2.生产系统管理3.详细切换计划-帮助热线流程-上线评估报告-经审批的切换计划-应急计划-切换检查表4.切换至生产环境最终准备阶段成果最终准备阶段成果4.最终最终准备准备25阶段描述阶段描述项目活动与阶段成果项目活动与阶段成

24、果管理新上线系统的早期运行，完成从项目环境向实际生产环境的转换。在这个阶段，系统正式上线，项目小组(主要是星星日报关键用户)负责现场运行支持。1.生产支持-经校验的业务流程结果2.项目总结上线与支持阶段成果上线与支持阶段成果5.上上线与支持线与支持26准备阶段项目交付成果准备阶段项目交付成果27项目组织结构项目组织结构 28项目指导委员会 星星日报筹划指导委员会负责提供星星日报的长期目标和意图。负责为项目提供管理方面的输入，批准项目的每个步骤，包括审查认可每个步骤所提交的成果。帮助解决项目小组自己难以解决的问题，在整个公司范围里为项目提供支持。需要耗费的时间是每月2至4小时。筹划指导委员会由3

25、到4个高级管理人组成，需要定期开会(每月一次)，讨论SAP实施进展并签署成果报告。星星日报项目经理星星日报将提供两个项目经理。该项目经理在项目实施期间全部时间都投入在该项目上。星星日报项目经理将对项目的结果负责及并与ABC咨询公司的项目经理一道对各项目小组提供周密的指导。他们也负责维护项目计划，提供解决问题的流程方法并向项目筹划委员会报告项目状态。总的说来，星星日报项目经理将为项目的实施提供总体管理，同时也在各项目小组之间的协调方面起积极作用。星星日报关键用户关键用户应由各个业务部门的骨干人员担任(采购、设备、仓库、广告、发行、印刷销售、财务-控制、财务-资产管理、财务总帐等等)。这些用户需要

26、全职为项目工作，并被授权作出决定。他们将涉及项目的每项工作中(业务流程定义、测试、数据转换、培训)。最终用户最终用户将在项目实施第4阶段参加最终用户培训，并测试通过后上岗(部分时间)。MIS功能小组MIS功能小组将保证SAP启用后的日常功能维护：我们需要保证顾问和MIS人员之间的知识转移从第一天就要开始。每个业务小组至少要有一个MIS成员全职参与工作(财务、销售、设备维护、物料管理)。星星日报项目组织的角色星星日报项目组织的角色 （1 1）29星星日报项目组织的角色（星星日报项目组织的角色（2 2）系统管理员，数据库管理员和网络管理员 星星日报应提供一个系统和数据库管理员，一个操作系统和网络管

27、理员。ABC咨询公司将帮助星星日报管理员履行其职责。职责包括定义数据库安全，维护和管理操作系统和数据库，必要时调整系统，定期执行系统备份，制作文档，做系统崩溃后的恢复计划，参与建立问题档案并解决问题。他们也要负责建立SAP安全定义，维护SAP授权，提供网络安全定义，维护网络，为用户培训准备培训设施。除此以外，应有 一个信息系统人员专职从事基本的工作(备份、建立客户安装、配置打印机等等).ABAP开发小组星星日报将组成一个专职的开发小组，负责撰写报表和单据功能说明书，编写程序，以及所有程序测试，传输等等。30ABCABC咨询公司项目组织的角色咨询公司项目组织的角色ABC咨询公司项目经理ABC咨询

28、公司项目经理的作用是协助星星日报项目经理并管理ABC咨询公司提供的顾问资源。其它责任包括确定界限，制定项目计划和培训计划，参加筹划指导委会的会议，请求ABC咨询公司额外的资源等等。ABC咨询公司顾问小组ABC咨询公司的顾问们将全部是持证的SAP顾问，具备履行其责任的相关SAP和业务流程知识和经验。负责指导关键用户进行业务流程定义、测试、数据转换、培训，将全职参加项目实施工作。ABC咨询公司技术小组协助星星日报管理员履行系统管理职责,包括:定义数据库安全，维护和管理操作系统和数据库，必要时调整系统，定期执行系统备份，制作文档，制定系统崩溃后的恢复计划，参与建立问题档案并解决问题。ABC咨询公司开

29、发小组设计SAP与北大方正系统之间数据批处理接口结构，撰写功能说明书；设计数据导入批处理程序；编写程序；负责所有ABAP程序测试，传输等等。31实施范围控制管理实施范围控制管理本项目的实施范围已在本文件的第3章节作了明确的定义。项目的开展将会被严格地控制在已达成实施范围之内，这一点必须确认为原则。任何超出此范围之外的开发将对项目直接造成危害。假如在项目开展之后，有修改实施范围的请求，必须严格按照以下程序执行：任何实施范围的修改，双方需指派负责人对修改的内容及造成的影响进行认真和全面的调查和研究，并以文本的形式提交调查结果。双方项目经理将对所带来的影响进行评估，评估范围包括项目计划的变动，存在的

30、风险，人员和资金资源要求。并最终决定批准还是拒绝。在项目进行期间，高层管理层的对项目支持的承诺和时间的投入是至关重要的，因为有一些出现的变动只有高层管理层才有相应的责权进行决策。这些变动及时处理将会对项目进展的起到非常重要推动作用。反之，处理的延误将对项目造成严重的负面影响，也将对项目小组的信心和工作热情造成负面影响，多次的延误将会对项目成败造成影响。32问题管理问题管理任何与实施范围无关的焦点问题会在项目进行过程中出现，例如业务流程的改动。同样焦点问题的提出和解决也将得到控制.假如在项目开展之后,有焦点问题出现，必须严格按照以下程序执行：顾问和用户将文本的形式记录所出现的焦点问题，并提出相应

31、的解决方案。双方项目经理每周跟踪焦点问题的进展状况，并予以评估以作出决策。防止项目的进展受到阻碍。33项目复杂度管理项目复杂度管理由于星星日报用户将首次使用大型ERP系统，并且在多个实体同时实施，用户数量较多且人员素质相对薄弱，所以系统实施将力求简化，将复杂度控制在最低限度。34风险控制风险控制由于SAP项目本身的特性，该项目的实施总会存在风险。风险的控制和管理将会对项目的成功起到关键作用。以下是对星星日报项目的风险分析和将要采取的策略：风险分析实施的实体多(三家法人机构，集团下属其他公司都需作合并)资金资源不共享，信息资源不共享，一些关键业务流程共享不充分最终用户多，分布分散，人员水平参差不

32、齐固定资产管理相对混乱生产设备和零部件种类繁多，目前暂无数据管理公司间业务往来造成实际操作的复杂度增加北大方正系统与SAP系统集成，数据一致性、及时性要求较高对应策略先实施集团公司和下属两家核心实体，其他公司在以后阶段中实施调整管理部门功能结构，由财务专家作出专业财务建议加强用户培训，采取由潜至深，多频率，加上上岗考试核准策略最终用户将提前在系统实现阶段进入知识转移和培训系统功能设置在满足用户要求的基础上力求前台操作简单组织结构力求简化,减少最终用户人数八个月实施周期，最大限度实现培训和知识转移强化主数据的及时性,完备性和准确性。通过每周的严格监控保证主数据的质量和可获得性提供三个月的上线支持

33、而保证最终用户的再次提高和系统的安全性由星星日报公司尽快解决IT部门的人力资源的瓶颈顾问提前制定每周详细会议计划以保证用户的最大程度的参与35风险评估范围风险评估范围风险评估报告将指明项目中主要风险。风险评估的范围是：业务和高层管理用户和用户管理IT和IT管理 项目和项目运作36风险评估报告风险评估报告37项目的计划和跟踪项目的计划和跟踪为了保证项目计划有效执行以及后续管理，我们确定召开下列定期的会议：项目制导委员会会议 (每四周)目的:管理层对项目进展的认知并对关键变动作出决策报告:会议记录项目经理周会目的:-对每周工作总结 监控项目的完成情况对焦点问题跟踪并作出决策制定下周工作计划报告:每

34、周项目状态报告项目小组周会目的:-各模块的每周工作总结 出现的问题状态模块集成的讨论制定下周工作计划报告:模块工作日程报告和问题记录表顾问与关键用户,星星日报业务人员日常会议目的:-业务流程 系统实现系统测试报告：会议记录38质量控制质量控制项目章程由双方项目管理层审阅批准；业务蓝图由双方项目管理层审阅批准；用户文件由项目小组，项目经理审阅；培训计划由项目小组制定；单元测试，集成测试和压力测试由项目小组和项目经理审阅。39知识转移知识转移在项目进行中,知识的转移给星星日报用户是每个顾问的目标：从ABC咨询公司项目经理至星星日报项目管理层；从ABC咨询公司顾问至星星日报关键用户和星星日报MIS功能小组；从ABC咨询公司Basis 顾问至星星日报IT 部门；从ABC咨询公司ABAP顾问至星星日报IT 部门；星星日报关键用户至星星日报最终用户40文件签署文件签署该章程已经星星日报公司和ABC公司审阅并予以批准。签字确认-星星日报项目经理 星星日报项目经理2001年7月9日-ABC咨询公司项目总监 ABC咨询公司项目经理 2001年7月9日