销售工作心得体会简短的(范文六篇).docx
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1、销售工作心得体会简短的(范文六篇)第一篇:销售工作心得体会两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时是能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就是在于多打一个电话,
2、多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。2、学会聆听,把握时机。我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户的流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。3、对工作保持长久的热情和积极性。辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小
3、的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。4、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和
4、时运,总是抱怨、等待与放弃!龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实的生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终是会赢过追逐机会的人。人生有的时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目
5、标前行。第二篇:简短的销售工作心得体会“对客户要长久,对渠道一定要真诚,更不可以将个人情绪带到工作中来”。面对同事和朋友的提问:“我们都在和你一样的努力,可是为什么你能取得这么大的成就,可以告诉我们你的销售心得是什么吗”,我的回答就是这么一句简单明了的话,虽说简单,可是要真正做到这一点还需要你更多的努力呢!现在对很多客户来讲,看中你的课能是你的产品也可能你的品牌,还有可能是你的价格和你的服务等等,当然最后是否选择你还参奏着很多因素,包括经济方面、政治方面的等等。因此这个时候心态一定要摆平,不要对已个项目过于耿耿于怀,你拿下了一个项目部见得就能够拿下客户的第二,三个项目,同样道理,你丢掉了客户第
6、一个项目,也不一定就丢掉了客户以后的项目而且后面的项目要比前面的大得多,因此,对客户要长期的跟踪,长期保持一个互利互惠的关系,不要过于急功近利,不要过于看中眼前的利益。拿下项目大家都好,拿不下,对不起拜拜,像这样的人来做事情的话是很难有所作为的!对于渠道,我们一定要“以诚相待,以理服人”!渠道里边形形色色的人都有,要有一双慧眼。但是我还觉得真诚去对待渠道才是最重要的,真诚的让他们知道你的优势以及你的缺点!当然更多的还得在你和你的客户客户的交流中慢慢总结学习,要知道客户也是你的老师呢!第三篇:销售工作心得体会201x即将结束。这是我作为销售人员几个月来第一次写服装销售工作总结。也因为我写了这篇服
7、装销售工作总结。鉴于这几个月的服装销售情况,现将我的销售经验和工作情况总结如下:在服装销售过程中,作为一名销售人员,必须掌握好服装销售技巧。除了向顾客展示服装并详细描述之外,推荐也是必不可少的。既然它是推荐的服装,它必须旨在引起顾客购买它的兴趣。所以当我推荐衣服时,我总结了以下方法:1、要赢得顾客对服装的信任,必须对自己有信心。2、根据顾客的客观条件,展示服装并说明,推荐服装是否真正适合顾客3、手势非常重要。匹配手势也是一种方法。4、每种商品在功能、设计和质量方面都有自己的特点。向顾客强调服装的不同是非常重要的。5、注意观察顾客的反应,然后在合适的时间,及时促销6、准确说出不同类型服装的不同优
8、势重点是销售技巧,这是我从服装销售工作总结中学到的。良好的服装销售技巧是成功的关键。销售是针对服装的设计、功能、质量、价格等因素,根据不同的消费群体,让顾客的心理从比较过渡到信任,最终销售成功销售中最重要的一个环节是让顾客相信在短时间内购买。那么销售有以下原则:1.向顾客解释服装特征时,要简洁全面,突出服装商品最重要的特征2.对销售人员来说,迅速的反应是一项基本素质。促销语言应根据客户的情况制定,不应相同。3.对销售人员来说,掌握时尚趋势非常重要。只有当他们首先了解时尚趋势时,他们才能成为顾客的讲述者。以上是我个人服装销售工作的总结。虽然它并不完美,但它是通过我最近几个月的仔细观察获得的。在未
9、来的销售过程中,为了有更好的经营业绩,我会做得更好,及时总结我工作中的经验和不足,然后完成一份优秀的服装销售工作总结,这样我可以获得更多。第四篇:销售工作心得体会首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。心得一:主动才是积极相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。在我开始刚做为一位销售员的时候,我每次见完客人之后,一旦是被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单,我有个恶习就是会对大家解释说:“我不会,因为。
10、我的计划没完成,因为”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思,那段时间我正在收看电视剧少年英雄方世玉,它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发,“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。心
11、得二:以终为始给自已在不同时期制定一个力所能极的目标在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新的销售人员时,我始终一开始,就把开单做为一种首要目标,而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样,很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥,因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路,还没轮到你发挥的时候,你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式,当然你得给自已设定一个时间表,这样你才会有压力。在对待自已的业绩上,我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的
12、量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面,我理解一点是,我现阶段不可能一次签约的客户,我就开始筹划如何进行下一次的跟进,当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中,让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户,多认同我两点服务内容而以,因为这是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同,将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。心得三:要客第一
13、合理安排时间,做有价值客户的生意做为一个销售人员,我们的时间有限的,我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望,而在一个月的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话,想一些方法来探探风,来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的,见完一次客户后,首要的事是进行“客户急迫性的分类”,从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢?一般认为有以下几种条件:1、见的是老板。2、老板是真得较为清楚我们是做什么服务的。3、有较大的认同感(最好是在沟通中,他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分)4、有给一个较近期的
14、承诺(当然这点是需要我们在见第一次时,就有进行逼单,才可能获取的)5、别忘了为自已下次上来提早留下一个借口(储如:送计划书,送资料,有时间顺路拜会他,回去申请优惠让他等你的答付等等借口,能编则编,目地只为一个下次方便上来)。心得四:三赢思维站在公司,客户,自身的三方角度上力求平衡在整个的销售过程中,最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体,问题在于买卖的过程中,做为我们销售方如何因势力导,往统一方向行进,重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上,我们要直面它,有时可以通过言语直接告诉我们的客户,我们做为一个公司的销售人员,我们一定
15、会站在他,公司与自身的角度,去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚,因为他们最惧怕是一些不诚恳的人),让你的客户加深对你的信任度,为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话,要记住常在客户面前找合适的机会,一而再,再而三的说,加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然,我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户,尽可能设身处地帮他想。别忘了,假的永远装不成真的,永远别把你的客人当傻瓜,要不然你就将铸成大错。(很简单,他们能做老板,能有位子,一定有其过人之处),我们与他们至始至终,永远是平等互利的,因为我们是真得来帮他做生意的,帮他赚钱来了
16、。心得五:知彼解已先理解客户,再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多客人因不理解,误解产生储多问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后,因很多主客观的原因,不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没
17、有一成不变的客户)。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物,分阶段通过EMAIL,贺年片,传真,电话等沟通方式告诉他,是行之有效的办法(当然这份工作,你除了自已做一部分外,你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助,这样你的精力就可以分担出来)。而你的这批客户,有一天你在打电话给他们时,你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变,哦,机会来了!心得六:博取众长,汲取众力集思广义,人多点子多我相信一点,一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中,我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同,之所以能成,很多时候是因为我接纳了上司,同事的意见和点子,灵活的应用。当有时候的确需要上司和同事的
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