描写工人先锋号事迹材料(十二篇).docx

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1、 描写工人先锋号事迹材料(十二篇) 经过一年多的调整，吉首市分公司积极创新、不断进步，创立了市场进展与网络维护全面融合的全新进展模式，为网络维护打下了坚实的根底，现将我市分公司进一步保持网络持续领先优势及提升客户满足度的详细措施和相关建议汇报如下： 一、加强安全治理，落实”安全百日行动”要求 网络安全是维护工作的命脉，我市分公司把网络安全做为一项由公司领导主抓的维护工作，依据省、州公司相关文件要求，开展了“网络安全整治百日行动”活动，将把活动要求落实贯彻到日常维护工作中，作为一项常态化工作，旨在通过本次活动，切实提高各级治理人员、维护人员的责任意识和网络安全意识，完善根底资料治理全面了解和把握

2、我市分公司网络现状，开展网络安全隐患问题的查找和排解，争取在201*年下半年实现vip基站零退服，重大故障零发生，杜绝升级客户投诉的工作目标。 1、开展基站及线路安全隐患摸排工作，一是依据基站巡检工作要求每月至少检查8-15个站点，对基站动力设备、机房环境进展检查，二是制定光缆巡察规划，要求活动期间内完成省干、本干及全业务专线光缆的巡察工作，每周至少完成50-80公里接入层光缆摸排工作，三是开展基站沟通引入线路隐患排查工作，并对前期完成的坎青工作进展二次复查，以保持坎青工作效果，做到隐患早发觉、早处理。 2、对安全隐患问题实行挂牌督办制度，要求各专业按周提交隐患排查工作报告，要求相关专业在2个

3、工作日内提交解决方案，建立相关治理档案，做到问题处理有记录、有跟进、有解决，详细解决状况纳入个人及代维公司考核。 3、组建吉首市公司基站安全保障小组，由综合部牵头，人员由安保、建立维护部、各家代维公司组成，要求在基站被盗或发生安全事故后10分钟内集合完毕，15分钟内赶往现场协作公安部门抓捕犯罪份子，最大限度的对盗窃份子产生肯定的威慑力，全力保障基站安全。 4、管好家门，做好基站钥匙治理工作，钥匙治理要有档案、有借用登记表，要明确基站出入治理要求，必需做到进有人问、出有人陪，在公司内部及代维公司实行专人负责制，制定相关治理细则，落实问责制，严格考核到责任人。 二、摸清根底资料，把握网络动态 面对

4、竞争日益剧烈的进展趋势，为精确做到针对性建立、区域性优化，切实提高网络竞争力、保障业务营销效果，我分公司高度重视根底资料治理工作，一是高度重视资产清查，通过资产清查摸清了家底，把握了全市网络规模及现状，二是积极收集竞争对手网络维护资料，做到知己知彼。 从摸底状况看，主要竞争对手站点数为123个，今年规划新建站17个(城区12个，农村5个)，年底基站数将到达140个，其中城区105个，农村35个。按当前物理基站数计算，与我市分公司基站数相比，基站总数要少54个，其中城区基站数少2个，农村基站数少52个。 从8月三方测试状况看，我公司掩盖率为99.96%，高于电信0.89%，高于联通6.0%;接通

5、率为99.47%，高于电信0.96%，高于联通16.92%;话音质量98.71%，低于电信1.02%，高于联通4.78%;mos均值为3.81，高于电信0.55，低于联通0.12。 从以上数据看，我分公司农村网络仍旧具有肯定优势，但优势在逐步降低下阶段，将来的网络规模将相差无几，那么要确保网络优势，一是从站点明细分析，做好语音效果测试，查找掩盖漏洞，针对性开展网络优化，二是做好竞争对手基站建立分析，以便市场部门提前做好业务营销和客户维稳工作，三是加强信息收集，准时更新相关数据，同时开展竞争对手室分及直放站资料的收集，了解对手动态。 三、全员发动，提升网络质量 全员发动、多方面、多层次收集网络问

6、题，是全面收集网络质量问题、确保网络质量快速提升的重要手段。以吉茶高速网络问题调查工作为例，在其高速施工初期，当地网络掩盖较差，用户反响特别剧烈，针对该状况，201*年我分公司以网络调查问卷的方式对当地进展了走访，收集了大量网络掩盖问题，同年为解决该问题开通了4个基站、8套直放站。在今年7月再次组织了走访时，发放问卷178张，走访期间还胜利营销新入网用户3户，新增集团客户多人，从调查结果和业务进展状况可以看出，客户感知明显得到提高，客户对我分公司效劳及网络质量表示充分认可，调查活动对客户满足度的提升和网络进展起到重要的积极作用。 为提高网络问题收集反应效果，我市分公司明确了网络问题收集要求，要

7、求每部门每月必需将重点、热点网络问题进展上报，将把市场网络联动，扩大调查问卷调查范围，常态化客户走访作为一项重要工作，以此确保两个到位，一是信息收集到位，二是问题解决落实到位。 四、明确职责分工，做好基站维稳工作 稳固网络优势必需具备一个稳定的外部环境，有了稳定的环境才能使网络更好的为市场供应有力的支撑，为此，我市分公司明确了以公司领导牵头的基站维稳工作实施方案，将维稳工作职责进一步进展明确，力争杜绝消失由于沟通协调不到位导致基站搬迁及机房租赁合同到期后拒绝续签合同等一系列问题。 五、加快网络建立，抢夺进展桥头堡 面对竞争对手网络规模差距逐步缩小的趋势，加快网络建立是保障网络领先优势根底，基站

8、建立得到进展就相当于抢占了业务进展的先机，在加快网络建立的同时我们应当肯定程度上制约对手的建立工作，一是要限制共建共享，但凡需要共建共享的必需多方面综合考虑相关因素，能不共享的不共享，特别缘由需要共享的要实行一换一的方式实施共享，二是针对将来网络设备的掩盖范围，建议与市政进展协调，全面铺开路灯站的建立规划，三是做好管道建立和购置工作，争取进展资源。 六、发挥集团专线、wlan优势，力争领跑全业务进展 在当前全业务建立工作中，我市分公司走在全州前列，需求客户范围较广，集团专线的进展状况较好，wlan的客户也在逐步增长，做好全业务工作必将对客户稳定起到积极作用。但受维护人员人数限制，肯定程度上影响

9、了效劳效率、解决速度，需要州公司尽快拟定全业务人员、测量及测试工具配臵标准，增加客户效劳力量。 七、创立效劳型企业，文明施工，塑造企业形象 当前施工单位、代维公司与当地居民业主存在摩擦的状况时有发生，维护人员的效劳意识仍需进一步提高，标准着装、标准效劳是提高客户感知，塑造企业形象的重要举措，建议强化治理，不断提高员工效劳意识，提升客户感知。 八、加强短板分析，做好客户满足度提升工作 1、彩信端到端短板解决 为仔细贯彻州分公司上半年经营分析会会议要求，落实彩信端到端胜利率指标短板的提升，吉首分公司依据州公司相关竞赛内容，在公司内部开展彩信端到端专项提升活动，成立了由公司领导牵头的专攻关小组，负责

10、对彩信接收失败率高的客户进展分析和处理工作，开展失败次数top100客户专题外呼和集团经理走访活动，解决客户收发彩信问题，;核查停机客户信息，取消停机客户数据业务订购关系;加强内部通报考核，提升内部员工端到端胜利率。 经过一系列的努力，我市分公司7月彩信端到端胜利率到达了85.66%，截至到当前8月到达了85.8%，从中旬开头单天指标为89%左右，我市分公司有信念在全州帅先到达优秀水平。 2、vip基站退服率提升 201*年上半年我市分公司发生了多起vip基站退服故障，主要缘由为电池老化、油机负荷缺乏、业主不允许发电等缘由造成的停电故障，针对该问题，我市分公司以拟定了vip基站退服故障处理规划

11、，一是开展基站摸排，替换老化电池和隐患开关电源，二是加强油机治理，做好油机治理工作，三是加强外部协调，力争下半年实现vip基站零退服。 3、客户满足度提升 从201*年最近一期满足度调查指标状况分析，我公司网络质量整体客户满足度为77.02%，领先联通2.02%、领先电信2.02%，但较201*年，满足度下降了3.33%，领先程度逐步缩小，其中客户满足度得分最高的为神州行，其次为全球通，满足度较低的为动感地带。 下阶段，我市分公司将按201*年客户满足度提升规划落实相关工作，连续扩大和保持网络质量调查活动，主动积极查找网络短板，不断提升网络质量，全力保持网络质量的持续领先优势。 (本文素材来源

12、于网络。如有侵权，请联系删除。) 描写工人先锋号事迹材料二 吉首市分公司20xx年4月成立建立维护部以来，在州、市两级领导的正确指导下，以创立工人先锋号为契机，狠抓网络维护及治理工作。一是狠抓安全治理和根底治理工作，保障了网络的安全运行，确保重大故障零发生，二是高度重视网络优化工作，确保集团网格测试工作的顺当开展，三是充分发挥市场部门外部协调力量，努力营造和谐的外部环境，全力做好了基站维稳工作，解决了多个长期以来客户、业主反映较大的站点协调问题。 经过一年多的调整，吉首市分公司积极创新、不断进步，创立了市场进展与网络维护全面融合的全新进展模式，为网络维护打下了坚实的根底，现将我市分公司进一步保

13、持网络持续领先优势及提升客户满足度的详细措施和相关建议汇报如下： 网络安全是维护工作的命脉，我市分公司把网络安全做为一项由公司领导主抓的维护工作，依据省、州公司相关文件要求，开展了“网络安全整治百日行动”活动，将把活动要求落实贯彻到日常维护工作中，作为一项常态化工作，旨在通过本次活动，切实提高各级治理人员、维护人员的责任意识和网络安全意识，完善根底资料治理全面了解和把握我市分公司网络现状，开展网络安全隐患问题的查找和排解，争取在20xx年下半年实现vip基站零退服，重大故障零发生，杜绝升级客户投诉的工作目标。 1、开展基站及线路安全隐患摸排工作，一是依据基站巡检工作要求每月至少检查8-15个站

14、点，对基站动力设备、机房环境进展检查，二是制定光缆巡察规划，要求活动期间内完成省干、本干及全业务专线光缆的巡察工作，每周至少完成50-80公里接入层光缆摸排工作，三是开展基站沟通引入线路隐患排查工作，并对前期完成的坎青工作进展二次复查，以保持坎青工作效果，做到隐患早发觉、早处理。 2、对安全隐患问题实行挂牌督办制度，要求各专业按周提交隐患排查，要求相关专业在2个工作日内提交解决方案，建立相关治理档案，做到问题处理有记录、有跟进、有解决，详细解决状况纳入个人及代维公司考核。 3、组建吉首市公司基站安全保障小组，由综合部牵头，人员由安保、建立维护部、各家代维公司组成，要求在基站被盗或发生安全事故后

15、10分钟内集合完毕，15分钟内赶往现场协作公安部门抓捕犯罪份子，最大限度的对盗窃份子产生肯定的威慑力，全力保障基站安全。 4、管好家门，做好基站钥匙治理工作，钥匙治理要有档案、有借用登记表，要明确基站出入治理要求，必需做到进有人问、出有人陪，在公司内部及代维公司实行专人负责制，制定相关治理细则，落实问责制，严格考核到责任人。 面对竞争日益剧烈的进展趋势，为精确做到针对性建立、区域性优化，切实提高网络竞争力、保障业务营销效果，我分公司高度重视根底资料治理工作，一是高度重视资产清查，通过资产清查摸清了家底，把握了全市网络规模及现状，二是积极收集竞争对手网络维护资料，做到知己知彼。从摸底状况看，主要

16、竞争对手站点数为123个，今年规划新建站17个(城区12个，农村5个)，年底基站数将到达140个，其中城区105个，农村35个。按当前物理基站数计算，与我市分公司基站数相比，基站总数要少54个，其中城区基站数少2个，农村基站数少52个。 从8月三方测试状况看，我公司掩盖率为99.96%，高于电信0.89%，高于联通6.0%;接通率为99.47%，高于电信0.96%，高于联通16.92%;话音质量98.71%，低于电信1.02%，高于联通4.78%;mos均值为3.81，高于电信0.55，低于联通0.12。 从以上数据看，我分公司农村网络仍旧具有肯定优势，但优势在逐步降低下阶段，将来的网络规模将

17、相差无几，那么要确保网络优势，一是从站点明细分析，做好语音效果测试，查找掩盖漏洞，针对性开展网络优化，二是做好竞争对手基站建立分析，以便市场部门提前做好业务营销和客户维稳工作，三是加强信息收集，准时更新相关数据，同时开展竞争对手室分及直放站资料的收集，了解对手动态。 全员发动、多方面、多层次收集网络问题，是全面收集网络质量问题、确保网络质量快速提升的重要手段。以吉茶高速网络问题调查工作为例，在其高速施工初期，当地网络掩盖较差，用户反响特别剧烈，针对该状况，20xx年我分公司以网络调查问卷的方式对当地进展了走访，收集了大量网络掩盖问题，同年为解决该问题开通了4个基站、8套直放站。在今年7月再次组

18、织了走访时，发放问卷178张，走访期间还胜利营销新入网用户3户，新增集团客户多人，从调查结果和业务进展状况可以看出，客户感知明显得到提高，客户对我分公司效劳及网络质量表示充分认可，调查活动对客户满足度的提升和网络进展起到重要的积极作用。 为提高网络问题收集反应效果，我市分公司明确了网络问题收集要求，要求每部门每月必需将重点、热点网络问题进展上报，将把市场网络联动，扩大调查问卷调查范围，常态化客户走访作为一项重要工作，以此确保两个到位， 一是信息收集到位， 二是问题解决落实到位。 稳固网络优势必需具备一个稳定的外部环境，有了稳定的环境才能使网络更好的为市场供应有力的支撑，为此，我市分公司明确了以

19、公司领导牵头的基站维稳工作实施方案，将维稳工作职责进一步进展明确，力争杜绝消失由于沟通协调不到位导致基站搬迁及机房到期后拒绝续签合同等一系列问题。 面对竞争对手网络规模差距逐步缩小的趋势，加快网络建立是保障网络领先优势根底，基站建立得到进展就相当于抢占了业务进展的先机，在加快网络建立的同时我们应当肯定程度上制约对手的建立工作，一是要限制共建共享，但凡需要共建共享的必需多方面综合考虑相关因素，能不共享的不共享，特别缘由需要共享的要实行一换一的方式实施共享，二是针对将来网络设备的掩盖范围，建议与市政进展协调，全面铺开路灯站的建立规划，三是做好管道建立和购置工作，争取进展资源。 在当前全业务建立工作

20、中，我市分公司走在全州前列，需求客户范围较广，集团专线的进展状况较好，wlan的客户也在逐步增长，做好全业务工作必将对客户稳定起到积极作用。但受维护人员人数限制，肯定程度上影响了效劳效率、解决速度，需要州公司尽快拟定全业务人员、测量及测试工具配标准，增加客户效劳力量。 当前施工单位、代维公司与当地居民业主存在摩擦的状况时有发生，维护人员的效劳意识仍需进一步提高，标准着装、标准效劳是提高客户感知，塑造企业形象的重要举措，建议强化治理，不断提高员工效劳意识，提升客户感知。 1、彩信端到端短板解决 为仔细贯彻州分公司上半年经营分析会会议要求，落实彩信端到端胜利率指标短板的提升，吉首分公司依据州公司相

21、关竞赛内容，在公司内部开展彩信端到端专项提升活动，成立了由公司领导牵头的专攻关小组，负责对彩信接收失败率高的客户进展分析和处理工作，开展失败次数top100客户专题外呼和集团经理走访活动，解决客户收发彩信问题，;核查停机客户信息，取消停机客户数据业务订购关系;加强内部通报考核，提升内部员工端到端胜利率。 经过一系列的努力，我市分公司7月彩信端到端胜利率到达了85.66%，截至到当前8月到达了85.8%，从中旬开头单天指标为89%左右，我市分公司有信念在全州帅先到达优秀水平。 2、vip基站退服率提升 20xx年上半年我市分公司发生了多起vip基站退服故障，主要缘由为电池老化、油机负荷缺乏、业主

22、不允许发电等缘由造成的停电故障，针对该问题，我市分公司以拟定了vip基站退服故障处理规划， 一是开展基站摸排，替换老化电池和隐患开关电源， 二是加强油机治理，做好油机治理工作， 三是加强外部协调，力争下半年实现vip基站零退服。 3、客户满足度提升 从20xx年最近一期满足度调查指标状况分析，我公司网络质量整体客户满足度为77.02%，领先联通2.02%、领先电信2.02%，但较20xx年，满足度下降了3.33%，领先程度逐步缩小，其中客户满足度得分最高的为神州行，其次为全球通，满足度较低的为动感地带。 下阶段，我市分公司将按20xx年客户满足度提升规划落实相关工作，连续扩大和保持网络质量调查

23、活动，主动积极查找网络短板，不断提升网络质量，全力保持网络质量的持续领先优势。 描写工人先锋号事迹材料三 物业治理科有在编职工3名，托付劳务代理及承包给第三方公司员工13名。担负着整个*单位的水电暖运行维护治理、保安保洁、花木绿化、会议室效劳以及机关房屋修缮小基建工程治理等工作，是主要效劳治理部门，其工作质量的好坏直接影响到安全稳定及形象。 多年来，物业治理科全体人员，发扬“爱岗敬业，效劳职工”的精神，大胆创新，积极进取，科室工作成绩斐然。近年来我局连续被*市*区委、区政府授予“社会治安安全单位”、平安法制创立“先进单位”称号，物业治理科两名负责安全同志获得社会治安综合治理“先进个人”称号，*

24、市爱国卫生运动委员会20xx年度爱国卫生工作“先进单位”，*市人防办(民防局)20xx、20xx年度防空警报治理工作先进单位“一等奖”，一名负责详细工作同志获防空警报治理“先进个人”称号; 20xx年集中供暖改造工程被绩效考核为“优秀”。20xx年度一名同志获得“优秀共产党员”称号，在各级领导的关怀和支持下，在单位全体干部职工的努力下，圆满完成了各项工作任务和目标，取得了显著成绩。 一、 优质效劳，持续改良，精彩完成各项工作任务 物业保洁工作好坏是一个单位最根底的形象，我局机关在中心领导的正确指导下，圆满完成保洁任务。*公司是徐州的一家较大专业物业公司，自去年合作以来，保洁员无论是刮风下雨，还

25、是重大活动或节假日工作量突增，每天早5点半到晚5点，她们坚守在岗位的每个位置，特殊是办公楼卫生间，因多种缘由，卫生间排水堵塞，保洁员不怕脏不怕累，尽力坚持自己疏通，精彩完成任务。 物业治理科在抓好日常效劳工作的同时，从20xx年开头先后对相关设施设备进展了更新和改造。 近十年来先后更新了我局防汛调度楼防汛电梯、楼内消防系统、办公楼雨篷、院区室外供水管网、大院场地、防汛变压器以及配电室供电主电缆;修理了办公楼防火门、大会议室、楼内公共部位及附属设施外墙，20xx年完成了局机关集中供暖改造， 20xx年安装了停车场道闸;物管科始终本着高度的责任心和优质的效劳，使得各项任务圆满完成，为*局机关后勤效

26、劳中心年度目标治理做出了奉献。 二、以人为本，强化治理，安全生产取得丰硕成果 物业治理科在长期工作实践中，始终坚持“以人为本”的安全理念，以严格的治理夯实了安全生产的根底，形成了严谨、认真、实干的工作作风和独具特色的安全文化气氛。 首先，通过安全制度规程的学习，来强化人的安全思想，提高安全意识。多年来，物业治理科始终坚持定期安全学习的习惯，同时组织局机关其他职工参与安全学问讲座，通过典型案例结合实际工作进展分析总结，取得显著效果。今年元宵节，由于隔壁小区居民燃放烟花，致使我住宅区车棚内堆放物失火，由于职工参与过消防学问讲座，懂得灭火器等消防器材使用方法，在119消防车到来之前，物业治理科带着保

27、安队员及局部职工，准时灭火自救，爱护了职工及家属生命财产安全，大大降低了事故损失程度。物业治理科特有工种人员在平常工作中严格标准化作业流程，持证上岗，文明作业现场，杜绝违章行为，相互帮忙、相互提示，真正把安全工作落实到个人，安全气氛深厚。 其次，仔细抓好文明安全生产，严格执行安全治理制度，制造一个良好的环境，有力地保障了安全生产。我局机关自20xx年集中供暖改造后，热交换机房由于存有压力容器被作为重要安全场所，除了每年例行的安全阀、压力表校验外，严格执行各项安全制度，在热交换器运行期间，要求值班人员仔细具体运行记录，严格执行交接班制度，质保期满后先后3次准时发觉故障，避开了由于故障造成设备损坏

28、，没有影响职工取暖。保安工作历来是一个单位的门脸，保安队员严格根据治理制度执行，近年来先后数十次协作局机关相关部门接待上访大事，未由于安保工作不到位造成缠访升级，是*单位安全保卫的顽强堡垒。 第三，做好有关设施设备的维护和检修工作。坚持每周二次的设备巡检制度，加强设备缺陷治理工作，积极开展对所辖设备的安全检查和整改工作，发觉问题准时处理和上报，掌握了多起特别及未遂大事的发生，有力保障了单位的安全生产。特殊是在201*年对我局防汛调度楼配电室巡回检查时，发觉主电缆发热，马上报告给上级领导，经领导批准后准时更换了主电缆，避开了起火事故，爱护了单位职工的生命财产安全。多年来，科室未发生因人为缘由引起

29、的设备损坏及人身伤亡事故，有效的掌握了特别和未遂，对全*单位的安全生产和稳定进展起到了保驾护航的作用。 三、加强培训，内练真功，努力提高全员综合素养 在技术飞速进展和更新的时代，作为现代化办公的员工，努力把握专业学问和业务技能是我们的根本，也是我们干好本职工作的基石。 多年来物业治理科始终不断的强化员工的业务技能水平。为了做好培训工作，坚持每年参与技术培训，对工作中的难点、疑点和急需要把握、了解的问题进展集中的争论与学习。重大重要的工作工程，实行集体争论，集思广益，共同攻克难题，寻求最正确的解决方案，并在工作现场进展培训与学习，把爱岗敬业、争先创优作为立志成材的动力。 自20xx以来，先后有3

30、人通过自学取得成人大学文凭并取得高级工资格。有5人取得电工进网作业许可证，2人取得特种行业操作证，1人取得特种行业治理员证，工作独挡一面。 201*年，我局机关住宅区根据局、中心领导要求，顺当选举产生了局机关北院业主委员会，使局机关住宅区各业主提高了物业治理方面学问水平，为我局住宅区进一步物业改革奠定了根底。 一个职业化程度高的员工，必将成为一个特别优秀的员工;一个团体职业化程度高的科室，必将会成为一个受重视的科室。物业治理科这个团队今后将连续以团结务实、和谐进取的精神，脚踏实地，一步一个脚印的连续前进，物业治理科将以这次创立“工人先锋号”活动为契机，创新工作思路，促进职工队伍整体素养的提高，

31、切实增加广阔职工的责任意识、创新意识、竞争意识和团队意识，充分发挥工人阶级主力军作用，推动物业效劳工作取得更好的成绩。 描写工人先锋号事迹材料四 重庆市(集团)有限公司行政部现有职工30人，平均年龄35岁，其中大学学历15人，荣获高级职称6人。担当着上下沟通，对外协调的工作，督查交办事项，治理行政事务等职能。在各项工作中，行政部既保重点，又兼顾其它，对上讲执行，讲听从，为领导当好参谋，对各部室、子公司讲协调，讲合作，平衡关系，敬重各部(室)、子公司的意见和建议，紧紧围绕集团中心工作，积极创立“工人先锋号”，以发挥典范鼓励作用、争创先进班为主要途径，积极开展岗位练兵、技术比武等活动，形成“比、学

32、、赶、帮、超”的良好气氛。他们在平凡的岗位上任劳任怨，齐心协力，各项工作治理有序，推动有力，真正实现了标准化、制度化、科学化，为企业转型升级和安康持续进展作出了积极奉献。 一是加强理论学问学习。行政部先后组织全体员工进展办文办会、企业档案整理、行文纠错力量等方面学问的培训;多名员工参与了学历学问、职称以及职业资格技能培训，取得了客户治理效劳师一级、二级、三级等资格和助理档案馆员、助理政工师等职称。通过学习不断提高了大家熟悉问题、分析问题、解决问题的力量，充分发挥业务技能培训的引导作用。二是加大实践力量训练。行政部每年深入下属企业学习指导达10余，全面了解和把握大集团行政事务治理状况，现场讨论、

33、探讨相关治理问题，对发觉的问题准时精确解决，进一步提升了治理水平。三是加强员工角色转变。为保障工作运转有力，做到各个岗位有替补，各项工作不脱节，充分发挥“老带新”、“ 师徒结对”学习模式，让每个员工都娴熟把握至少两个岗位以上业务技能，完善了员工工作替补制度。四是广泛开展同行业沟通学习。先后屡次派出员工到区委、区政府、区国资委等行政事业单位办公室、大型企业等进展学习提升，与相关单位建立了友好互动关系，从根本上提升了员工的综合业务力量。 近年来，行政部围绕集团中心工作，重点抓好了后勤效劳治理、收发文治理、信息治理、督查督办、会务安排、接待选购治理、车辆治理、食堂治理等工作。累计处理发文8000余件

34、;纸质收文20xx余件;电子公文15000余件;撰写综合性汇报材料及讲话稿500余篇，收集整理档案1140盒，供应查阅1000余人次;制作企业文化宣传视频8个，制定企业文化产品上万件;收集整理规章制度八大类共200多项，编印工程建立工程治理工作手册，企业文化宣传画册、员工手册及今年修订和完善的各类制度10000余册;牵头编印、鸿观等内刊120余期，报送黔江区两办、国资委信息220余条;在市级、区级媒体发表新闻报道500余篇;集团网站上传信息20xx余条;制作宣传展板100余块;承办的董事会、党政联协会、总经理办公会、专题会等会议等5000余次，供应后勤效劳20xx0人次;先后获得了国家级、市级

35、、区级表彰15余项。 一是明确员工职能职责。为理顺内外关系，根据“因需设岗，按岗定员”的原则，准时制订了行政部工作职能职责行政部员工岗位职责分工，标准了工作流程，真正做到了工作任务大家挑，人人肩上有指标的工作机制。二是标准办会治理。集团行政部先后新建和修订了董事会议事规章、总经理办公会议事规章、民主治理方法司务公开实施方法等20余项议事制度，促使各项会议、事务决策制度化、标准化、科学化。三是标准公文运转。为切实做好办公系统的维护和治理，提升办公效率，制定出台了公文治理制度、收发文跟踪登记制度督查工作制度，加大对收发文每个环节的跟踪登记治理，确保了集团各类公文有序运行，各类会议决策事项有序推动，

36、做到了事事有跟踪、件件有回音。四是标准后勤效劳治理。为进一步做好后勤效劳工作，行政部对办公用品、接待用品选购和业务接待均采纳事前审批程序，对车辆调度、修理、用油建立了治理台账，始终严格掌握销售费用、治理费用指标和“三项费用”的支出，并先后出台了车辆及驾驶员治理制度办公用品及接待治理制度、食堂治理制度等制度。 为增加员工的降本增效意识，调动和激发员工积极性和制造性，充分发挥优秀班组的榜样带头作用，提高本钱管控水平，促进企业安康进展。行政部大力开展“安康杯”劳动竞赛活动，评比保安全、赛绩效、比任务、增效益的优秀科室，评比内容涵盖安全、质量、效率、节能等多个范畴，每月按实际数据进展凹凸排名，评比出优

37、秀员工，赐予相应的物资嘉奖。通过活动的开展，进一步提升了集团的安全治理水平，各项本钱费用得到了有效掌握，企业效益明显提升。仅20xx年，集团全年实现收入80742万元，实现利润20xx5万元。全年业务款待费、车辆费、办公费分别同比分别下降11.5%、14.03%、27.97%;发觉各类安全隐患200余起，整改率达100%以上，实现了安全生产治理目标。 行政部扎实开展基层民主治理工作，组织班组成员积极参加部室的目标任务、生产经营等各项工作的治理，充分表达职工作为企业仆人翁参政议政权利。几年来，组织召开行政部职工民主治理会34次，审议部室工作目标、科室工作目标、年度工作规划和总结，为部室工作出谋划

38、策，提出好的建议和意见，促进了企业的治理。每季度在部室内部对职工工作目标任务完成状况进展考核，较好地实施了民主监视确保职工的合法权益和详细利益不受到损害。为增加部室治理的透亮度，加强群众监视，行政部准时将部室的重大决策，对职工工作业绩的考核以及对职工的奖惩状况向部室职工公开和通报，部务公开让职工进一步了解全部室工作推动状况及完成状况。连续5年开展了我为鸿业献良策“金点子”征集活动，为集团供应好的合理化建议共30条，其中为全面开展“五个一”节省活动等4条建议获得集团嘉奖，并在全集团作典型推广。 一是完善企业文化建立体系。20xx年，邀请北京至善明德公司团队历时2个半月为集团作战略梳理与企业文化提

39、升治理询问工程，形成了8个子公司进展大纲、鸿业集团企业文化落地方案、鸿业集团企业文化手册、鸿业集团企业文化故事集以及旅游公司导游业务手册等5方面成果，明确了集团使命、愿景、核价值观、精神、理念等内容，形成了统一的企业文化建立体系。为使企业文化成果落地生根，已先后组织人员对企业文化学问进展宣讲和培训。二是不断提高集团的美誉度。行政部通过加大宣传力度，利用集团网站、oa办公正台、电视台、宣传栏、展板和报刊杂志等网络媒体，广泛宣传集团典型阅历和好的做法;统一了电话彩铃内容，完成了宣传片、宣传手册、企业文化三件套的制作，更换了会议室、办公室、楼道等办公区域的宣传镜框、展板和标识，提高了集团的美誉度。三

40、是积极开展献爱心活动。在部室内通过开展为员工生日、结婚、生病住院、政策内生育子女、亲人去世、家庭受灾等6慰问活动，切实增加了大家的分散力和向心力。几年来，行政部全体员工发起慰问员工400余次，9次爱心捐助活动，先后为汶川、玉树灾区和“7.9”洪灾及濯水白血病患者向昌军、水田乡贫困儿童张猛等困难群众捐款1万余元;为云南鲁甸地震灾区捐款10790元;为水市乡茂溪村三组梁兴华家被火烧捐款1万元，价值8千余元的物资，衣物、棉被80余件(套)。同时，还积极参加社会公益和“献爱心”等活动，充分展现了鸿业人担当责任、回报社会的无私奉献精神。 多年来，行政部先后获得了全国“五一巾帼标兵岗”、市级“文明单位”、

41、市级“卫生单位”，重庆市“榜样职工小家”、重庆市“先进女职工组织”、重庆市“工人先锋号”、重庆市“企业文化建立先进单位”、黔江区“五个好”基层党组织、黔江区档案先进单位等多项殊荣。在创立“工人先锋号”工作中不断调整工作思路，创新工作机制，积极探究和拓展工会工作的新途径和新领域，有效地把员工的积极性、制造性引导和分散到促进集团生产经营建立进展的事业上来，真正把创立 “工人先锋号”建立当大事来抓来建，为企业持续安康进展作出更大的奉献。 描写工人先锋号事迹材料五 石家庄市大路治理处直属站新华养护中心负责我市g307西、石闫线、g107北三条重要出市口大路和15台大型养护清扫设备的管养任务，适逢改革开

42、放30周年和北京奥运会，能够为省会“三年大变样”作出奉献，能够为火炬顺当传递供应畅洁绿美的交通环境，作为大路人我们无比傲慢和骄傲。我们通过开展业务技能竞赛、岗位练兵、争创先进科室、先进班队等系列创立活动，增加了广阔职工的仆人翁意识，全体职工将“爱岗敬业，制造一流工作业绩”转化成了争创“工人先锋号”一种精神力气，圆满完成了各项工作任务。 依据上级关于大路保洁方案的指示精神，结合分级养护方案，制定了直属站出入市口大路保洁运行方案和直属站机械养护设备治理实施方法，分类测算路段的人员配置，设备运转状况，结合各出市口分布状况，根据养护级别的划分，量化工作任务，明确工作指标。通过发放直属站出入市口大路保洁

43、工作手册来对养路工进展岗前培训和作业指导。明确大路养护工作的作业内容、作业标准、作业时间、作业质量、自身安全等方面要求。在把握路段一手资料后，拟定了直属站路段经营承包试行方案，经班子会、中层干部会、班组长会反复争论和酝酿，提请职代会通过，领先在g307西、g107北两条路段实施。通过几个月的实施，效果显著，到达了预期目的。 203月份，石家庄市大路治理处将307西作为我市干线大路养护示范路段，组织全市大路系统大路站长以上领导到现场进展观摩，清扫车、洗涤车和洒水车循环工作，养路工保洁到位，不留死角，两侧的慢车道和快车道一样洁净干净，绿化带经过冲洗叶片鲜亮，受到参会领导的全都好评。 年4月26-2

44、8日，我市举办了正定小商品博览会，而g107北是通往正定的必经之路。我们根据城市化道路的保洁标准，完成绿化修剪11.4万平方米，补植苗木2340棵，种植白三叶1600平米，喷洒苗木450万平米。粉刷三桩39个、路缘石6公里，粉刷桥梁110延米/座，清洗护拦96000米，撤除g107北隔离墩1326块，并在g107北设立了专职捡拾垃圾人员，确保白色垃圾在半小时内准时清理，g107北以其畅、洁、绿、美、安的行车环境迎接了中外来宾的到来。 石闫线是通往革命圣地西柏坡的一条政治线路，担负着3.7公里的大路养护和16.7公里的绿化养护，绿化面积为58215平方米，在市委、市政府提出的“三年大变样“活动中

45、，被列为大路形象建立规划的重要组成局部，尤其是在石闫线被定为火炬传递路线后，该路段的管养工作就显得尤为重要。为了呈现最正确的路容路貌和通行环境，充分呈现大路形象，我们在原来养护工作的根底上突出重点，将石闫线作为整治重点进展全方位、全天候、立体式保洁和巡逻，争取做到不留死角，制定了迎奥运大路保洁保畅运行方案和应急措施。 为了更好的完成火炬传递任务，从7月4日到7月29日，全体道班养路工把工作时间由原来的早上7点改为5点，晚上6点改为7点。由于今年的雨水多，草长的旺盛，根据绿化目标的严格要求，绿色通道必需时常保持整、美观、横平竖直。绿化工作量特别大，那就意味着每天养路工每天有12个小时的时间在路上

46、，在酷暑酷热的天气中的，全体养路工不叫苦，不叫累，以奋勉有为的精神，悄悄的奋战在第一线。在保洁路面时，人人都特殊仔细、认真，扫了一遍又一遍，生怕自己一点疏忽而影响了整个道路的形象。道口桩、垃圾桩、百米桩、里程碑全部粉刷，在粉刷过程中，一个一个当心翼翼，像对待自己的孩子一样，粉刷路树一点点不齐，都要重新来一次。有一次养路工苏建新在一次清扫中，为了路上一个飞来的塑料袋，差一点被一辆货车撞到，其实这样有惊无险的事情在我们的养路工身上屡屡发生，但是他们并没有因此而放弃。在紧急的26天中，全体养路工克制了感冒、发烧、家里的孩子老人无人照看等各种各样的困难，他们舍小家顾大家，顺当完成了火炬的传递任务，在火

47、炬传递的当天，全班人员非常的感动，有的职工早上4点就到路上去待命，那一刻，看到火炬就像是自个家院子里传递，每一人的心里都感到无比傲慢和骄傲。 根据直属站机械养护设备治理实施方法和清扫设备驾驶员工作手册，指导操作人员作业效果和车辆保养质量。从今年初15台大型养护设备投入运行以来，积极组织人员，合理调度车辆，无论是日常养护还是政治活动，无一例外的完成了清扫和喷洒任务。7月初特殊在石闫线安排了一台清扫车，一台洗地车，两台大型水车，全天侯保洁，在迎火炬预演、传递期间，又增派了三台清扫车，二台洗地车，四台水车，负责整条石闫大路(石市西柏坡)的保洁。整个期间精彩的完成了清扫路面39480公里，清洗路面4900公里，冲洗花坛、路缘石等150万平米。为奥运圣火在我市的传递制造了一个“畅、洁、绿、美、安”的行车环境，受到了各级领导的表扬。 在我们平凡的工作中，涌现