卓越经理人领导艺术与管理技能培训课件dpte.pptx

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1、卓越经理人卓越经理人领导艺术与管理技能领导艺术与管理技能1追求卓越-职业经理人生设计通则 经理人语录 人生设计通则2经理人语录w 伟大人物的最明显的标志，就是他坚强的意志，不管环境变换到何种地步，他的初衷与希望仍不会有丝毫的改变，而终于克服障碍，以达到期望的目的。-爱迪生w 让我们下定决心，成为我们历史的主人，而不是历史的受害者，把握住我们自己的命运，决不屈服于盲目的疑心与情感。(美)约翰F肯尼迪3你想成为什么样的人？What is the man you want to be?4人生设计通则w战略家w策划者 w优秀的组织者w协调者w管理者w分析者w推动者w改革者w沟通者 w好老师w决策人w宣

2、传鼓动家 w创新者 w充分显示自己的个性5造就魅力十足的经理人w熠熠闪光的思想火花w富有魅力的个性与品格w永不干涸的旺盛精力w定若磐石的坚强意志w 6CASE STUDYw杰克韦尔奇w吴士宏与逆风飞扬7展望未来（Future in Sight）8How to be?w一个人的才能,惟有条理、有系统的工作，才能成为有效。w惟有有效性，才能将这些资源转化成为成果。w把事情作对-做对的事情。w管理者本身并不生产有效用的产品。w管理者的产品只有透过他人-把他的产品作为投入，转换成另一种产出，才有意义、有价值。w管理者工作不能以数量、成本界定，而是以成果来界定。-杜拉克 Peter.Drucker9经理

3、人的角色与职责w管理人员的三大能力w经理人的三种特征w管理者（经理人）的角色w管理活动的特点10管理人员的三大能力w专业能力w决策能力w沟通能力11管理人员的能力结构(CASE)管理层级技术性人际性思考战略性高层17.9%42.7%39.4%中层34.7%42.4%22.8%基层50.3%37.7%12%12经理人的三种特征w人际性 形象领袖 领导者 联络人w资讯性 资讯中枢者 资讯传授者 发言人w决策者 创业家 问题处理者 谈判者 13管理者的角色w领导者w训练者w沟通者w咨询者w维护者w工作者14管理活动的特点 w管理=科学+艺术w多(量大)、要（目标）、乱（临时）、快（节奏）、断（打断）

4、w参与大量的人际沟通、人际交往w卷入众多的冲突w管理是反应性的活动（权变）15管理者怎样组织好自己？-时间管理16时间管理w第一代时间管理-备忘录型 特点：纸条或备忘录本，一方面顺其自然，一方面追紧时间安排.w第二代时间管理-事先规划安排行程 特点：制造适合的目标与计划，讲求效率，明确责任。w第三代时间管理-规划、制定优先顺序，操之在我。特点：明确价值观，制定中、长、短期目标，将每天的活动排出优先顺序，有详尽的计划表、组织表。17三代时间管理法优缺点优点缺点第一代1、重要事情发生时应变能力强，有顺应时势的变通能力2、人际关系反应能力较佳3、时间安排不会太紧凑或复杂4、压力较小5、会追踪待办事项

5、1、没有严整的组织架构，会遗漏事情2、可能忘记与别人的约会3、人际关系可能会较差4、成就较小5、因忽略组织规划而频出状况6、疲于应付 7、最重要的就是眼前的事情第二代1、会追踪约会答应做的事。2、透过拟定目标与规划，能完成较多事。3、因事先准备充分，会议或行事较能发挥实效。1、会产生安排人的习惯。2、达成更多目标，却不见德满足真正的需求。3、利己式的思考或行为，将他人为视为达成目标的工具或障碍。4、最重要的事乃时间表上的事。第三代1、对事情有责任感，能以价值观为根据。2、能发挥长、中、短期目标的效果3、能将每天的规划与安排优先顺序，个人生产力得以提高。4、效率提高。5、让生命更井然有序，对时间

6、与自我更具管理技巧。1、骄傲地以为一切操之在我，忽略了自然法则胜于一切。2、价值观未必符合自然法则。3、缺乏远见。4、每天的规划总不外乎找出最紧急的事情以及危机处理。5、可能在不同角色间造成规划过度、失衡、愧疚感等情形。6、可能有对人与对事一视同仁。7、较无应变力和独创性。8、但是技巧无法发挥效用与领导力，更需要个性。9、最重要的事因急迫性与价值观而定。18时间管理二维坐标重要而不急重要而紧急不重要不急 不重要而急重要紧急19时间管理二维坐标急迫不急迫重要1、紧急状况2、迫切的问题3、限期完成的会议或工作1、准备工作 2、预防措施3、价值观的澄清 4、计划5、人际关系的建立 6、真正的再创造7

7、、增进自己的能力不重要1、造成干扰的事、电话2、信件、报告3、会议4、许多迫在眉睫的急事5、符合别人期望的事1、忙碌琐碎的事2、广告函件3、电话4、浪费时间5、逃避性活动20时间二维坐标 工作：确定性工作（重要，位于一二象限）日常性工作（不重要，位于三四象限）重要的事情应在计划和事先考虑之中，所以不应该急 工作要分清主次，做自己该做的事情，前提是树立正确的价值观，正确判断什么是真正的价值。重要的事情是指为公司创造价值的事情（位于一二象限）不能来什么事做什么事，不能把急的事当作重要的事 先组织好自己，才能组织好别人21第四代时间管理w第四代时间管理-必须超越时间管理进而探讨生命的主动权，创造出高

8、品质的生活。w注重单位时间的价值，而非单位时间的效率（一二象限）w超越时空（今天要管理明天的时间，第二象限）w以人为本的时间观（人的价值观统一）w系统的而非个人的时间管理22时间生命轮工作事业休息学习文化家庭子女各人的时间生命轮在质量上应该是圆的，而分配可各有侧重。要注重时间使用的质量23时间是机会成本w80-90年代，在其他生产要素上节约成本已用尽，只有时间成本被大量占用在市场企业、企业内部、企业企业、企业市场之间w信息化大大压缩市场的空间和时间，改变了企业和市场的联结方式。w企业外部市场的快速反应，要求企业快速反应，灵活度加快，压缩时间成本成为一大主题，如有的公司采用即时销售即时生产，时间

9、成本大大降低；丰田公司采用准时制生产。w世界一体化、信息化的形成，导致竞争日趋白热化，时间就是机会成本。24时间管理步骤（一）-明确你认为最重要的事情w什么是最重要的事情？w你的人生意义何在？w你期望达成什么？25练习练习1、列出你认为最重要的2-3件事情。2、想想你有什么长期目标。3、想想人生中最重要的人际关系是什么？4、想想你最希望有什么贡献。26时间管理步骤（二）-明确你的角色w列出你在生活和工作中应扮演的角色 工作中的角色往往与职务说明书中的工作职责密切相关，当角色认知与角色期望一致时，你的行为往往有效w生活其实是各种角色的串联，角色是指我们选择去担当什么？角色代表的是责任，人际关系以

10、及贡献。w四大类型的角色 物质的 社会/情感的 心理的 精神的27思考题1、我是否常扮演1-2种角色，而无力顾及其他角色？2、在我最常扮演角色中是否包含最重要的事情？3、所列出的这些角色是否有利于实现我的信念？4、我一周中的活动角色是否维持均衡？28时间管理步骤（三）-找出每个角色中的第二象限w当你弄清楚自己所扮演的角色后，则要找出每一角色众多目标中所包含的第二象限的工作有那些？w认识你的信念、设定你的目标、明确你的角色。角色1_ 角色2_ 角色3_ 角色4_ 角色5_ 角色6_ 29思考题w如果我在下周完成这些目标会有什么结果？w如果我只完成部分目标，结果怎样？w如果我持续每周均这么做，会有

11、什么结果？w会对我的人生有影响/积极的因素是什么？30时间管理步骤（四）-建立一周决策依据一周工作日程中应包括两方面内容：w按时间顺序，根据时间分配的工作。w列出当天最重要的事项。工作事项时间周一周二周三周四周五周六周日最重要事项31思考w 我是否认同先放大石头的道理？这个道理如何帮助我完成最重要的事情。w如果我每周均计划好每一角色中第二象限的目标，并切实履行对工作将会有如何影响？32时间管理步骤（五）-诚信原则 在确定第二象限目标并作出安排之后，接下来每天要做的是面对不可预测的一些事项。这里的原则是：1、急所当急 2、诚信原则 3、以自信的心态，将你的信念贯注每一时刻。33每日开始先做三件事

12、w思考一天的工作，安排一天的行程，并估计该日可能出现的突发事情，意料之外的时机或挑战，并留有一定时间间隙。w安排工作的先后秩序，分清每项工作所属的象限，确保不让第三象限的事混入时间表，从时间的品质看待一日行程，强化重要性原则，把最重要事情标出来，优先处理“重要”事情的原则，而不是拘泥于计划表。w为贯彻第二象限时间组织原则，可列出T型时间表，表的左面列出时间性的活动（即该事必须在特定的时间内完成），表的右面列出随时可做的事情。时间时间性的活动机动性的活动34时间步骤（六）-评估w根据TQC全面质量管理，PDCA循环的原则，当我们在第一周完成“第二象限组织法”时间管理之后，应以此作为第二周工作的基础，所以必须要加以评估。例：思考 1、我完成了那些目标？2、我面对那些突发的事情与挑战？3、我做过那些决定？4、作每项决定时我是否将最重要的事更为当务之急？35管理者怎样 组织好他人？3637演讲完毕，谢谢观看！