物业公司季度工作总结汇报物业公司年度总结(十篇).docx

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1、 物业公司季度工作总结汇报物业公司年度总结(十篇)物业公司季度工作总结汇报 物业公司年度总结篇一 已完成的工作 （一）加强了制度建立 1、完善了公司各项制度。组织人员对劳动纪律治理条理、专项治理制度、工作条例等制度进展了争论与修订，使以上制度更具操作性与科学性，为标准公司行为供应了制度保障。 2、组织各部门学习、领悟董事局许主席于2月3日提出的“发扬恒大精神，再创恒大辉煌“精神，并写出感想。进一步统一了员工的思想，树立了干事创业的信念和决心。 （二）通过了资质认证 经过积极、主开工作，多方沟通协调，顺当通过了市国土房管局的资质认证，取得了资质证书；办理了xx省经营效劳性收费许可证。 （三）强化

2、了考勤治理 1、严格内部治理，从抓考勤入手，严把公司工作人员考勤关，强化时间意识、纪律意识。 2、逐步建立了考核方案，制作了员工绩效考核表，将全面对员工的业务水平、工作态度、劳动纪律、综合评价等方面进展考核。 （一）完成了60、61楼一般装修房收楼验收204户；豪华装修房分户验收共78户；完成了装修审批147户及停送水电78次。 （二）完成了60、61楼返修问题共1036项；完成对别墅入户木门、外墙的全面修理工作。 （三）完成了园区公共设备、设施修理、保养工作。 1、完成电梯故障处理11次，联系电梯保养3次。 2、完成水泵房的设备安装、调试协作、水泵运行维护保养工作。 3、完成了对园区排水系统

3、的疏通跟进。 4、完成了对电房设备维护工作。 5、完成了游泳池存在的问题的整改工作。 6、完善了设备设施维护保养制度。 （四）扎实做好日常修理、保养工作。 1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、修理、保养。 2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查，全面修理。 3、对正在装修的单元及其楼宇的公共设施设备进展了全面、彻底巡查，对装修单元实行标准治理。 4、完成60、61号楼消防资料收集及综合楼的消防查验。 5、完成住户水表检查及水表送检工作。 6、完成60、61号楼首层排污井存在问题的整改工作。 7、完成了别墅、60、61号楼防盗门的统一款式治理工作。 8、完成了园区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设

4、置障程的工作。 （一）收楼工作进展快速。 1、截止3月26日，共收楼274户，其中豪华装修40户，一般装修204户，别墅16户。 2、对未收楼业主进展逐户分析，查缺补漏，不断改良工作，尽快完成收楼工作。 （二）制定了装修治理方案，明确分工，对楼房装修进展严格治理和全程跟踪。 1、第一季度共办理装修手续149户，其中60#楼78户，61#楼71户。 2、准时为业主办理装修申请、装修工人出入证、收楼、蓝印户口等方面的有关手续，为业主供应了优质、满足的效劳。第一季度（18年12月30日-19年3月26日）共收取业主装修保证金元，工人风险押金元，押金元，出入证工本费元，装修垃圾污染费共元，装修申请书工

5、本费元，借资料手续费元，治理费元，水费元，分摊电费元，电费（代收）元，共计元。 3、装修初验共27户，其中60号楼15户，61号楼12户；装修复验9户，其中60号楼3户，61号楼5户，别墅1户。 4、为业主办理蓝印户口有163户。 （三）顺当收取业主的专项修理资金。截止3月10日，共收取业主缴纳的专项修理资金元。其中，60楼元，61楼元，别墅元。 （四）对业主进展了回访工作 1、推行人性化治理，新年给别墅业主赠送新年贺卡，广泛收集业办法见，赢得业主的支持与理解。 2、对z公馆及60、61楼入住业主进展大回访。入住户为21户，回访满足率达98%。收集业主效劳需求，逐步推行“菜单式“效劳。 3、投

6、诉受理工作扎实到位。截止3月26日，共受理业主投诉206人（次）。业主满足率98%。 （一）绿化 1、跟进花世界排水系统和喷淋系统的检查。 2、跟进施工单位的60、61号楼绿化工程的植物养护监管。 3、按时完成园区绿化带的修枝整形及枯枝干叶的去除。 4、花世界的绿化改造：期较长的春节品种取代了始终长势不好的马樱丹，面积约有25；大红花边种上了连人翘，面积约有30，使花世界到达了整体美的效果；水世界边大叶红草取代了季节性落叶较明显的龙船花，面积大约有40。 （二）保洁 1、组织员工对园区路面进展清洗。 2、对售楼部的外墙清洗，样板房、售楼部、会所的卫生跟进。 3、组织员工对园区全面灭蚊消毒。 4

7、、按时完成对游泳池、网球场、羽毛球场清洗。 5、反复跟进60、61号楼室内外卫生。 6、按时完成园区全部水池的清洗。 7、按时完成路灯、广告指示牌擦抹。 五、治安保卫工作方面 （一）加强队伍建立 1、组织学习恒大系统保安“三大纪律，八项禁令“，开展了两次“保安纪律作风大整顿“，队伍建立得到了加强。 2、开展了“学雷锋微笑效劳月“活动。 3、每周组织员工召开“工作阅历沟通会“。 物业公司季度工作总结汇报 物业公司年度总结篇二 在这个经济繁华的年月，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我始终尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结： 一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年

8、期间xx花园小区13栋209房被污水入浸，污水延长到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，治理处工作人员忙得不行开交，业主也是埋怨满腹。在公司的支持和治理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事最终得到了圆满的解决，业主还拿消失金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的变化，导致我们治理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的缺乏，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么珍贵物品，但说明白人员稳定的重要性。治理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。 三、xzz西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对治理处的埋

9、怨，也带来了消防隐患，经治理处屡次协商、调整，并借用执法部门的整治时机，胜利的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的熟悉。此举得到了业主的好评，消退了安全隐患。 四、人员紧缺，聘请时不能择优录用，有些员工私心较重，素养不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经治理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不行否认，这种行为应当胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来消灭性的打击。因此我们接下来的重任是肯定要加强员工的素养培训，提高个人的荣辱观，表达物业治理人的真正价值。 五、治理处积极响应公司的号召，制定有偿效劳价格表，并领先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都

10、欣然承受了这一事实。运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是标准了物业治理效劳的范围。确认了业主和物管各自的责任。 六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很简单堵塞，治理处就根据年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。 七、由于有了xx年胜利分亨芒果的阅历，10年我们在芒果的治理和共享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日芒果节。看小区业主们共享着芒果盛宴，让我们深深的感受到，只有真心的付出，才会收获满足的微笑。物业治理艺术的决巧就是看我们怎样去勾画。 八、楼宇天台的年久失修，暴露

11、出了安全隐患，治理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，最终划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当时的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，治理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进展改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司效劳的本质。 九、小区单元楼的门禁系统，是业主与治理处之间的畔脚石，多年来始终得不到有效的解决。治理处与业主进展反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由治理处牵头进展联系，共商门禁改造规划。此工程，已胜利的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。治理处对已安装好的业主进展了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼

12、下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。 由于受社会大环境的影响，富康花园治理处在10年进展了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低效劳质量，这样就没方法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安状况比去年好，全年共发生两起治安大事，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，治理处工作就略显悠闲。 回忆上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有许多的缺乏的，我也盼望我会在下一季度中做到更好。 物业公司季度工作总

13、结汇报 物业公司年度总结篇三 世上的.工作原没有贵贱之分，区分在于你肯不愿专心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在许多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我清扫的病区干洁净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地赞扬，心中的满意与骄傲由然而生。 保洁工作看似简洁，其实并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，始终本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚效劳的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟识，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关怀

14、和同事们的热忱相助，谅解与支持。个人的力气是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素养的公司队伍，归功于我们这群有热忱、肯奉献的员工。 自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，听从领导，团结同志，虚心慎重，不断改良工作作风。我会以此为契机仔细总结工作中的得失，好的连续坚持，缺乏之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。 回忆以往的工作，还有很多缺乏，今后我要多多学习，努力提高自身综合素养。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和

15、同志们对我的期望。 在这一季度的工作中，我怀着真诚效劳的心，努力做好本职工作。在任职期间，我从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热忱相助，得到了大多数同事的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有 多大的力量，而应归功于我们有一群有热忱、肯于奉献的同志。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是盼望能到达冷静回忆一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训。 这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥。这一学期的工作，在大的大事处理上能积极向领导汇报，快速实行措施，未消失严峻错误，但在工作细节上还存在不少问

16、题，好在有领导和同事准时指出并补救，均未产生严峻后果。这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比拟放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改良。同时，盼望能有时机学习、把握更多技能，提高自己的水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成 学校布置的各项工作，不辜负领导的期望。 3、物业公司保洁员季度工作总结 本人自今年xx月18日入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁效劳监管治理。治理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给治理工作带来很大难度，但并没有转变我

17、对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼时机。下面将第xx季度以来工作状况汇报如下： 工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，根本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进展，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。 在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、整改返工、逐项进展，保证

18、了开荒工作的顺当完成。同样在年底接收的efg组团时，天寒地冻，大局部时间无法用水的状况下，克制重重困难完成了开荒工作。 在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，安排人员进展通过搜集资料和询问专业人士，多方比拟和摸索，整理出一套适合本工程现状的操作流程及药品器械清单，节省了本钱，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。 物业公司季度工作总结汇报 物业公司年度总结篇四 上个季度，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以

19、诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为xx年的工作打好根底。 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。

20、 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 保洁工作模

21、式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的规划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要

22、求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的2次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 物业公司季度工作总结汇报 物业公司年度总结篇五 在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极协作下，我本着诚信、热忱、急躁、细致的效劳理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下： 物业公司

23、的经济效益与其效劳质量是相辅相成，密不行分的。良好的效劳质量可以促进物业费的收缴工作得以顺当进展。反之，则不然。本年度，由于明择园小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远进展的角度动身，本着为业主效劳的宗旨，也为了今后削减物业费收缴工作的难度，我强抓效劳治理，提高效劳质量，使员工树立起效劳理念与效劳意识。详细表现在： 1、热忱、急躁地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反应。 2、报修准时，修理到位。 3、工作中做到四不：即不行以无笑容，不行以发脾气，不行以说不管，办事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由开头的疑心、不信任、对立的

24、心情，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚效劳的回报，也是对我们工作给与的确定。 做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的力量外，更重要的表达在治理的方式、方法与治理的力度上。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在治理上，我注意因材施教，共性化的治理。针对他们不同的性格与力量，对他们的工作分工也各有不同。 沈阳市工商治理局铁西分局办公大楼的物业治理工程的实施，开创了新中城物业公司进展的新领域，国家物业治理条例的出台，进一步激化了物业小区招投标工程的实施，为物业公司的进展供应了一个良好的竞争环境。 回望过去，展望将来，我对

25、新中城物业公司的进展前景布满了信念。但在今后的工作中，我还应当扬长避短，克制工作中的急躁心情，在逆境中寻进展，求创新，带着物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。 物业公司季度工作总结汇报 物业公司年度总结篇六 下头就第一季度业委会的主要工作做个总结： 物业招投标：在业委会的推动下，经过正式招投标及公示后，金地物业与uhn国际村在20xx年2月2日正式签约，从临时物业转为正式物业。这也是小区实行酬金制的正式开头。 供暖：热力集团在20xx-20xx采暖季是应急进场支持，3月供暖季完毕立即头临热水效劳，以及管道大修的问题。业委会一向在想尽方法解决此事。一方面询问各渠道，是连续热力还是

26、另找其他供暖公司，另一方面由于锅炉产权还在茂华手里，后续许多问题被此牵制(包括环保改造等)。在原业委会主任张教师的不停奔波和协调下，最终最终由政府出面牵头，在跟茂华，热力，业委会的几次工作会后，最终确认由热力正式接收，妥当解决了后续供暖供热水问题。热力承诺会在三年内逐步完成对小区的锅炉改造和热交换站，管道的更新及修理，并免费更换热水表。将来热水温度会得到进一步改善! 自来水改造：小区一向存在水管老化失修问题，并且之前小区水费大笔亏空，造成恶性循环。在业委会的不懈努力下，与自来水集团达成协议，20xx年将对小区进展自来水改造，以后自来水管网和水表都由自来水集团维护，正式接手后物业不再代收水费。目

27、前正处于前期信息收集工作阶段，规划于3月底完成信息采集。 公共收益：目前公共收益主要来自于5个方面：3个广告公司，1个水站，1个电信。首先对前面几年的公共收益做了整理和审计，详细资料很快会公示;其次对现有收益的谈判和治理;第三就是讨论如何拓宽，包括5g的安装，引进新的广告，场地租赁等，都在进展中。以后会每年固定时间公示公共收益的收支和使用情景。 新物业的预算审核：业委会对物业提交的全年预算进展争论审核，并就详细工程询价，比价，磋商，包括保安的费用，保洁人员编制，绿化范围，员工伙食问题，另外还有重中之重的电梯公维和消防公维的流程及启动，等等。详细资料会在预算最终确认后公布。 街道合并：目前小区单

28、双号楼分属不一样街道管辖，业委会一向在跟政府部门沟通此事，期望合并一个街道便利后续治理沟通。目前已得到回复会统一并入太阳宫街道(新源里已暂停本小区户口迁入)，详细时间还在等政府确实认。 其他杂项：街道及相关政府部门沟通，业委会备案，律师询问沟通，既往档案整理，以及给街道热力送锦旗，寻求更多支持等等。 第一季度，业委会的工作按分组按规划进展。除了分组逐步推动各项工作，此刻最重要的就是新物业的治理和执行情景。由于酬金制的特别性，大大增加了业委会的工作量，对物业预算的审核，对支出的治理，占据了近期业委会监事会的大局部精力。等预算最终确认后，这局部会另行通告。届时大伙关怀的绿化，公维等，都会一并公示。

29、 另外，关于公共收益局部，也将于近期公示。 物业公司季度工作总结汇报 物业公司年度总结篇七 回首20xx年，我的工作同样经受着不平凡。x月份带着朴实与奇怪的心情来到了xx物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮忙下我很快熟识和胜任了物业治理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去。筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下： 物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。 催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整

30、改是治理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成。 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案治理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识留意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。精确。适度。避开疏漏和过失。 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗，制造性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在： 第一、物业治理员工作对我而言是一个新岗位；很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 其次、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位

31、； 第三、向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高； 第四、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 第一、加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。 其次、本着实事求是的原则，注意公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结全都、群策群力的气氛。 第三、向领导供应有效数据。 “不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx，收获了胜利，经受了困难，感受了启迪；x年一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年。 最终预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安幸福！ 物业公司季度工作总结汇报 物业公司年度总结篇八 本季度，物业公司主要在以下几个方面做了大量的工作：

32、第一个方面：坚决不移做好物业品牌建立。 一、xx年x月，物业公司为开展德信花园三创工作，先后对小区流淌水景进展彻底清洗；对小区道路进展彻底冲洗；对小区树种进展挂牌宣传；对小区花园进展彻底清扫，新增小区羽毛球场以及健身消遣设施、休闲设施。这一系列的付出不仅让物业公司再次获得“市级园林式小区”这一殊荣，同时也得到了广阔业主的全都好评。 二、xx年x月，物业公司在德信花园开办首次“我爱德信”业主征文竞赛活动。此次竞赛，得到了广阔业主的踊跃参加，大家纷纷前来投稿，把自己对物业公司的宠爱、赞扬、祝愿、认可，统统用文字的行使表达出来。此次活动也进一步拉进了物业公司与业主之间的距离，进一步提升了小区的精神文

33、明建立。 三、xx年x月，物业公司对德信花园小区宣传栏内容进展更新，将一些有利于业主身体安康的学问以及其它科普学问向广阔业主进展宣传，这不仅让业主收获学问，同时更让业主感受到了来自物业公司无微不至的关心！ 其次个方面：与时俱进创新治理理念 物业公司要进展、要壮大，必需改革创新、锐意进取。xx年x月物业公司内部实行制度创新、自主改革，先后推行了公司周检制、部门周会制、员工每日总结制等一系列改革措施，目的在于准时发觉问题；准时解决问题；准时总结问题，订正员工效劳态度，提高员工主动效劳意识，让某些潜在问题在萌芽阶段就被彻底消退。近段时间，员工们的思想觉悟、效劳意识，较之以前，有了较大的提高，这都是改

34、革创新所取得的成果。 第三个方面：居安思危加强物业风险防范 一、物业公司先后屡次进展消防设施设备检查，杜绝火灾事故的发生。在检查过程中，也发觉局部设备存在故障，物业公司准时将状况向相关部门反映并监视整改，从而将一些属于质保期限内的问题让工程承包商进展妥当处置，削减因超过质保期带给集团不必要的修理支出。 二、开展节假日安全大检查。通过检查将写字楼、门面存在的安全隐患告知业主、使用人，让其提高警觉，做好自身安全防范工作，共同维护小区安全，共同构建和谐社会。通过检查，将小区自身存在的安全隐患在第一时间进展有效处理，保障物业安全治理工作的有效开展。 三、对发电机组、加压供水设备、小区照明进展彻底检查；

35、对机房进展大扫除；对设施设备、线路空开进展标识，让小区设备始终处于良好状态，让工程维护真正做到三洁净、四不漏、五良好，从而延 长设施设备使用寿命，降低物业维护本钱以及物业资产折旧本钱。 第四个方面：全心全意做工作、一心一意为业主。 本季度物业公司总计处理业主报事保修98起、处理房屋渗水23起、处理下水道堵塞11起、进展化粪池清掏2次、集中修理电子门系统2次、阻挡打架斗殴大事2次、抓获盗窃行为1次。另外，物业公司也加大了费用催收力度，经理、副经理带头上门进展费用催收工作，确保了每月目标任务的准时完成。 虽然说，物业公司，较之过去，有了肯定的进步，但是物业公司要想成为一支让集团满足；让业主认可；让

36、员工骄傲的企业，还相距甚远，还有很多地方显得缺乏，需要学习的地方太多太多。物业公司现目前主要存在3个问题：1、专业学问不够2、主动意识不够3、风险防范力度不够。下来物业公司将进一步完善自我、弥补缺乏，不断提高治理效劳水平。 下季度，物业公司将集中精力开展如下几方面工作； 一、以xxx都为核心，全力打造xxx都。 xxx都作为集团迄今为止在綦江最大的一个开发工程，其核心地位毋庸置疑，物业公司将竭尽所能，精于治理、勤于治理、忠于业主、专于效劳，全面根据iso9000国际质量治理体系标准，开展xxx都的日常治理工作，建立健全内部规章制度、标准作业规程、工作执行手册、应急处置预案、员工岗位职责、物业收

37、费台账，对小区进展品质化治理，运用专业物业软件，提高企业工作效率以及工作执行力。让xxx都的物业治理从一开头就走向专业化、标准化，让德宜 信物业快速成为綦城物管行业的标杆。 二、寻求物业进展合作商，助推物业经营治理。 物业不仅要学会治理、更重要的是学会经营。下阶段，物业公司将致力于寻求更多企业赞助与进展合作，实现彼此之间的互惠互利，共谋进展。物业公司将引入相关企业，在小区免费开展形式多样的社区活动，搞好业主与企业之间的关系。物业公司肯定要学会花最少的钱将事情办好、或者不花钱也一样把事情办好。 三、甩掉亏损楼盘，削减企业负担。 物业公司于xx年x月，对工程本钱进展分析，发觉就算外管4个楼盘物管费

38、全部收齐，也不够支付为其工作的员工工资，更不要谈修理费、水电费、意外大事赔付费。而且外管楼盘，修建年生长远，局部设施设备老化严峻，很简单消失故障，无形之中增加了物业公司的本钱支出。原来就无利可图，还要追加投入，进展设施设备维护，岂不是伤口上撒盐吗？ 放眼当前、展望将来，物业公司任重而道远！物业公司将发扬特殊能吃苦、特殊能战斗、特殊能奉献、特殊能创新的工作精神，投身于企业的进展建立中，为开创企业将来的辉煌而不懈努力！ 物业公司季度工作总结汇报 物业公司年度总结篇九 在公司领导的指导帮忙及各有关单位的大力协作和支持下，x年上半年物业治理公司整体工作取得了肯定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿

39、化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供应，效劳质量也有了很大提高。现就详细工作总结如下： 1、以提高效劳质量、标准小区物业治理为目标，本着以人为本的宗旨，加强治理，仔细执行小区物业治理制度。 2、积极协作公司水电费缴交治理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。 3、公开、公正、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的安排工作，积极妥当做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。 1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，削减了泄漏。连续完善水电计量装置。 2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总掌握开关的检修。 3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季顶峰期的用电做

40、好了充分预备。 4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。 1、标准小区车辆进入治理。依据实际状况作出了在一区东门岗处制止车辆进入的规定，实行小区车辆分流治理，保障了小区行车安全。 2、对小区内杂草群进展了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。 3、连续严格执行建筑装修垃圾处理治理制度。转变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协作与支持。 4、目前重点工作一是加强小区车辆治理工作。二是连续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，毁灭卫生死角。 1、生活区绿化日常维护实行了专人治理。 2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余

41、株，极大地改善了一区绿化环境。 3、准时对一些影响电力供给的树枝进展了修剪，保障了电力供给安全。 4、对生活区的危树进展了勘察和统计。 5、对生活区范围内绿化地植物进展了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。 5、目前重点工作是积极实行措施，保障已植草皮安全渡过夏天，准时修剪影响电线供电安全树木。 物业公司季度工作总结汇报 物业公司年度总结篇十 1、1月份区物业办对辖区内物业公司及物业效劳企业开展培训，针对乡街道、社区进展走访，对文件精神理解不到位等状况进展了专项辅导，对社区物业治理工作人员机构设置是否到位等问题进展了检查，对人员不到位的乡街道进展催促整改，确保后期物业治理工作能够有

42、序开展。 2、2月份区物业办对辖区内物业效劳企业及住宅小区进展了巡检，对局部物业公司及住宅小区存在环境卫生差、效劳意识落后、治理体制不健全等问题，当场提出整改意见，并协同属地乡、街道、社区负责人绽开联席会议，对物业公司进展约谈并要求限期整改，整改完成后由乡、街道、社区进展跟进处理，落实整改状况，对屡次整改不到位的企业，下达整改通知，并上报市物业科进展惩罚。当月即处理了深圳开元物业公司治理的万达a、b区住宅工程，多部门联合对万达开发公司、及物业公司下达了清退通知，目前深圳开元物业公司工程经理已经被开除，由万达开发公司临时接回进展大力度投入整改。 3、3月份区物业办根据市物业科要求，每周协同市政协

43、、市物业科专家组成员、各区物业办对我市各区物业治理工作进展互查，相互监视，本月检查组已经对我区万达住宅c、d区及仁和物业公司、黄庄街道进展了检查，且得分较高，发觉扣分工程当即要求物业公司整改，对黄庄街道物业治理工作及业主委员会成立工作进展了专项辅导。 本季度接待信访案件2件，分别为南山郦都、万达a、b区住宅，处理了深圳开元物业公司并准时协调区执法局、雪华乡、宏业村街道对廊坊荣盛物业公司下发了整改告知，要求限期完成整改工作，有效缓解了大规模上访大事的发生。 1、4月份区物业办严格根据xx市76号文关于进一步加强物业治理工作的通知，对各乡、街道进展考核，并将考核方法正式下发，召开联席会议及乡、街道

44、、社区工作培训会议。 2、5月份区物业办将对我区治理创城工作开展专项督查，对辖区内全部物业公司及物业效劳企业进展巡查，根据新制定的考核标准对物业公司高标准、高要求的进展考核，对考核不合格的企业下发整改通知，对复检仍旧不合格的企业将上报市物业科进展全市通报，并进入物业企业黑名单，制止其在本市招投标及进展，对已接手的工程进展劝退，联合乡街道、社区同步做工作。 3、6月份区物业办对辖区内各乡街道业主委员会成立状况进展检查，对工作进展较慢的乡街道进展催促，对人员配备不到位的乡街道向区政府汇报，严格追究负责人责任，避开我区在物业治理工作考核中丢分的状况发生。 我区物业办在全市范围内领先成立物业调解委员会，并胜利调解处理6起信访转办大事，有效的化解了业主与业主的冲突及业主与物业之间的冲突纠纷，调解制度健全，人员配备到位，案件卷宗标准，在全市物业调解工作中应当是领先地位。