计算机工作总结8篇(完整).docx
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1、计算机工作总结8篇(完整)计算机工作总结篇一光阴似箭、日月如梳、一年的时间的确是很短暂的,不知不觉20*年即将过去、更应该总结一下自己了。*年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年,市场由于经济停待,金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑,更使我们做电脑的,在零售市场上所占有的百分比走了下坡路,电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加,依然我们做售后的服务质量自然上档,对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉,一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐,一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服
2、务质量在整个系统中充当着重要的角色,自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习,跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让IT行业给淘汰。来到公司已经有很长的时间了,这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的,不过心里还是乐和的,不知什么原因每当听到老员工三个字时心里老是发矛,感觉不舒服,不过在公司让我懂得了许多道理也学到了很多的东西,在人际方面让我深刻的了解出事和说话,在技术上让我学到前所未有的知识,是我觉得充实,在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了,没想到在*这个吉祥年度里,在我手里发生了不可想象的问题,从
3、前听别人说过别的地方有这种事情发生,没想到今天轮到我的头上了,可悲呀,由于我的管理失职,没做到位,让小人钻了空子,也许他们很得意吧,这次对我来说是个天大的奇文呀,诶失败,我之后才明白长辈说过的话“人心换人心,八两并不一定换的半斤呀”真正含义,我想这些事会让我牢记一辈子的,得教训,就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂,不懂管理这个字的真正含义,后来才通过领导的教导,和各途径的学习,才了解点东西,这方面还是欠缺的,以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。售后对我来说并不陌生,目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了,同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着,我最近在网上也学到
4、了一些售后的精华,也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务,现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足,所以在*年里我们也不得不改变学习的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰,但是我们不要放弃,摔倒了再爬起来,同时思考为什么会摔倒,怎么爬起来,以后如何避免摔倒,从而领悟人生的真谛。计算机工作总结篇二学期就这样很快结束了,我教计算机快一年了。完成了本学期的教学任务,其中有很多的感受需要我们去反思,去总结,就我自己的工作做了如下的总结:一、机器维修这学期我们为了更好的把计算机教学工作搞好,一开学就制定了相关的规章制度,更好的规范和管理我们的计
5、算机教室。我把学生的所有机器重新的清洗了一次,以前学生机器里的所有内容都被清除掉了,也用了两天的时间把所有不好用的机器都重新的修了。开学时我还请来了计算机的专业维护人员对计算机进行了全面的清理和维修,使我们的计算机能够全部都能用,让同学们在进行上机操作中有更多的时间来完成任务。二、备课情况备课情况也是完全按照我校教导处的规定进行备课,每课坚决做到有教学目的、任务,教学重、难点,教学时数,教学过程与步骤做到清楚明了,教学过程要反应教师的教与学生的学相结合,学生自己动手操作的过程要远远大于老师的教学过程。三、学校投资情况这学期我校对于计算机进行了大量的投资,尤其是在农远工程项目上不仅是金钱上的投资
6、,还有物品上的投资,我们花费大量的时间在农远项目上,查资料、收集资料、打印资料等等。四、培训情况这学期我也先后参加了多次计算机培训,这中间包括“计算机初级培训”,“计算机农远项目培训”,“计算机网络培训”等。还多次参加了教师进修校组织的参观与学习,从中学到了许多的知识。计算机工作总结篇三浙江恒泰科技有限公司在20*年导入卓越绩效准则,于20*年全面实施,开始了从优秀到卓越的征程。一年来,运用卓越绩效管理的标准对公司进行了一次全面诊断,发现了工作中存在的问题,并结合卓越绩效管理七大模块采取了有针对性的改进措施。现将我公司卓越绩效管理模式运行一年来的情况汇报如下:一、领导1、领导方式(1)高层领导
7、确立了恒泰科技的愿景和核心价值观,正带领着恒泰人共同为这一愿景和核心价值观的实现而努力奋斗;(2)成立了卓越绩效考核领导小组,董事长任组长,总经理、副总经理及本部门负责人为成员。2、社会责任(1)恒泰科技在企业经营上严格遵守法律法规,注重社会影响,力求做到社会满意,客户以及周边居民满意,员工满意;(2)在生产运营过程中积极开展节能、防止污染、节约能源循环利用的环保活动。二、战略措施1、战略制定(1)为了全面准确地策划公司的战略,首先在日常工作中做好必要的基础工作。日常收集相关信息,每个部门主管每月就此与高层领导面对面的交流,当某些事项异常情况会影响到公司的战略时,会及时反应到高层领导。同时每年
8、安排一次高层领导拜访重要客户,重要客户每年也会对公司进行评估诊断,以便使恒泰科技可以及时准确地获得客户的心声,避免出现战略上的盲点;(2)在收集到这些情报信息之后,通过SWOT分析,制定了恒泰科技企业的五年战略规划。而且每年会根据当年的实际情况,进行分析讨论,制定下一年度的具体目标。2、战略展开(1)依据战略规划确定了20*年的年度经营目标及行动计划;(2)确定年度经营目标和计划后,制定每月、每周的工作目标及工作总结计划,分解和落实到各个部门,并设立专职部门企管科负责跟踪、监督、检查工作目标及计划的落实和执行情况。三、顾客与市场1、顾客和市场的了解(1)我公司生产的产品是煤矿用电气设备,主要采
9、取中端销售模式。对顾客的分类是按照区域来分的,主要分为华北、西北、西南等区域,所有销售人员都能够比较了解当地客户的需求;(2)有关顾客的确定、顾客群和细分市场,对面积大、品种多、数量少、地域分散的,我们找当地有经验的组织去了解当地市场的需求;(3)还应该了解和考虑竞争者的顾客及其它潜在的顾客和市场。2、顾客关系和满意度(1)通过不断改进产品质量、及时地、尽可能便宜地为顾客提供最好质量的产品以及快速响应的服务来赢得顾客,满足和超越顾客要求,获得良好口碑;(2)我公司的产品是通过了ISO9001和煤矿安全认证的,所以在产品的售后服务和产品的可追溯性上是完全有保证的;(3)每次顾客来访或者去访,对于
10、顾客提出的要求均有书面记录,然后通过整改落实,并将整改结果链接到相关标准中,进行教育和宣导;(4)公司对于处理顾客投诉专门制定了顾客反馈处理管理程序,并明确了客户投诉处理流程;(5)对于顾客的满意与否,依据顾客满意度调查程序进行调查,并汇总结果,通过结果来了解和评价顾客的满意与否;(6)业务和售后服务人员会不定期访问客户,将不同客户的意见进行分析,以“售后服务报告”的形式发往各责任部门,并由品管部对责任部门的改进行动结果进行跟踪、检查,不断提高质量,满足客户要求。四、测量、分析与改进1、组织绩效的测量、分析和改进(1)恒泰科技采用的方法是将所有的目标分解到每个部门,在部门里会建立相应的统计表格
11、,该表格的本身是标准化的。通过标准化的数据记录,可以获取原始数据,然后采用定期的汇总,用日报或者月报等方式总结出来;(2)对这些汇总的数据,公司组织相关管理人员进行审核,等审核发现异常时,由直接主管部门进行再次核实与校准,以便找出是数据的异常还是事实的异常。从而保证数据的准确性,进而保证事实的准确;(3)选择和确保有效地利用关键的对比数据和信息,以支持组织的运营和战略决策及创新;(4)根据SWOT分析得出中长期计划和每年的计划和目标,在经营目标确定之后,各部门对目标进行分解,每月做月度计划和月度总结,由公司的高层和中层参与月度报告会的评价和分析;(5)把目标分解到各个部门,主要采用实际数据与目
12、标相对比进行评审;(6)每个部门月度分析报告的内容和格式在一定时期是固定的,从而保证数据相对的可对比性,同时也保证了分析的持续性,月度报告会议的形式也是固定的,从而保证分析方式是经常性的,也是标准化的;(7)恒泰科技对自身成就、竞争绩效以及与战略目标和行动计划相关进展的评审重点是对销售额、品质数据、成本、客户满意度、安全及社会责任这些角度来进行的。2、信息、信息技术和知识的管理(1)选择需要获取的所有目标和关键数据,并明确获取方式和频度等项目,每个部门都按照同样的方式管理自己部门的相关数据;(2)恒泰科技与合作伙伴共享的数据,主要表现在客户质量的反馈信息,以及邀请客户评审的信息和数据;(3)对
13、供应商主要采取年度评价,形成审核报告,该审核报告是通过采购部告知供应商,并督促其整改。同时当出现突发问题时,还会运用纠正预防措施进行管理,必要时,需到供应商工厂进行实地确定。五、人力资源1、人力资源管理(1)优化组织架构。撤销设备科和组合开关项目部,新增设生产技术科、变频组合车间,将原设备科和组合开关项目部的工作合并到新增设的车间与科室中;(2)开展工作分析,制作岗位说明书。对公司各部门的每一岗位都进行了工作分析、明确了岗位职责,并制作了岗位说明书;(3)完善了绩效考核,对原有的绩效考核控制程序进行了修改和完善。2、以人为本(1)恒泰科技能够成为防爆电气行业的龙头企业,同我们有一支执行能力强、
14、忠诚度高、积极性高的员工队伍密不可分;(2)公司秉承以人为本的经营理念,对于员工的期望以及如何满足他们的期望,在员工成长规划方面,考虑了员工全方位的职业发展方式以及激励和提升员工能力和发挥的职务薪酬等级。六、过程管理1、较强的核心竞争力(1)恒泰科技是防爆电气行业的专业生产企业,公司的战略定位是将一直专注于矿用电气设备,企业使命是为煤炭生产提供先进可靠的电气设备,用技术创新引领矿用防爆电气设备的发展;(2)快捷、完善的供应链系统;(3)柔性的制造能力。制造用的设备及生产编排方式针对多品种、小批量的特点,并没有采用适用与大批量生产的那样的连续大规模的、全自动的流水线生产方式,而是采用了每一个设备
15、具有一定的自动化能力,同时辅助以人工的配合,从而从设备角度来说,这样的方式适合于多品种、小批量的订单要求;(4)贴近顾客要求的快速销售及售后服务系统。2、完善的工作流程恒泰科技建立了比较完善的工作流程体系,先后制定和完善了55项工作流程,其中有8项是在开展卓越绩效管理模式一年来制定和完善的。(1)制定了新的工作流程,如新产品研发工作流程、特殊合同订单评审流程、MA取证产品移交工作流程、生产计划控制流程;(2)修改、完善了部分工作流程,如接单工作流程、招标工作流程、发货工作流程和发票报销工作流程等。七、经营结果回顾我们成长的过程,我们觉得,恒泰科技的每一次进步、每一次飞跃,都是同我们重视顾客的需
16、求分不开的,都是同我们不断学习分不开的,都是同我们勇于创新分不开的,这些成绩都应归功于我们采用的现代先进的管理模式:“卓越绩效管理模式”。浙江恒泰科技有限公司20*年9月18日计算机工作总结篇四根据我校个性化教育与实践课题方案的安排,本人承担乡村少年宫计算机小组活动的组织与教学工作。经过一年的工作与摸索,积累了一些经验,本学年度计算机兴趣小组以学校少年宫的工作总结计划为依据。按照学生的特长出发,重点培训打字,绘画的图像设计等。平时让他们进行课后的练习工作,让他们在学习各文化知识的过程中能丰富图像设计的修养。以生为本,着重发展他们的个性特长。通过这学期的兴趣小组的学习,同学们的学习兴趣十分浓厚,
17、许多同学要求能有机会再进行学习,而且在这些兴趣者的指引下有不少学生在学习中参加了小组学习。他们重要小学内容来学习,打字,画画,标题设计等,初中和高中部的同学重要学了图像设计软件,下面就小组活动情况、教学组织措施、经验与提高措施等方面进行总结。一、培养了学生的对计算机的兴趣有参加兴趣小组的同学都有这么一个感受:就是以前画画只是应付老师的作业,有时甚至是为了向爸爸妈妈“交差”。但通过学习他们意识到他们不再是被动的而是变成主动的学习,他们的学习能够自觉完成了而且还能头头是道地向同学介绍他所学习到的知识。在他们的影响下更多的学生想参加兴趣小组特别是一、二、四、五年级尤为突出。二、培养学生的知识面在这次
18、的兴趣小组中不但计算机的基本知识,而且更多的是让学生掌握了许多绘画的基本技法,使他们的知识面得到很大的拓展。三、丰富了学生的第二课堂从素质的角度丰富了学生的课余生活,他们的生活不在仅限于课堂上,让他们意识到学习的乐趣,更有兴趣学习了。当然,我们的工作还存在不足,我们期待着我们的工作能够得到更快的完善,得到更好的发展。我们将本着为学生工作的思想更加努力地工作,使我们的学生的素质更好地得到提高。四、经验总结经过一年的乡村少年宫计算机小组活动,本人总结出下列经验:、学习兴趣是学生基于自己的学习需要而表现出来的认识倾向,它是学好一门学问的内在驱动力。2、注重上机操作能力,使学习兴趣持久不熄。计算机学科
19、是一门实践操作极强的学科,学生上机操作的过程是一个融阅读、理解思考和观察验证于一体的过程。3、发挥小老师的作用,激发学习兴趣。在上机实践中,教师由于各种原因不能兼顾到每一位学生,这时可以让一部分能力较强的学生充当小老师,对其他同学遇到的一些难题给予解答,互帮互助,共同学习。五、存在的问题与改进措施个性化教育实践也并不是一帆风顺的。在活动开展活动中,我们也遇到了一些困难。首先是学生的自制力问题,低年级学生的自制力较差,学生在上机实践时,总有部分自制力较差的学生借机会上网聊天甚至玩游戏,造成很不好的影响。因此,对于今后的兴趣班活动,我打算从以下几个方面提高兴趣班活动质量:1、加强管理。通过从技术上
20、和管理制度上约束学生的上网聊天和玩游戏行为,对不服从管教并且屡教不改的成员进行惩罚直至劝退,适当地缩小班级规模。2、下学期准备优秀作品展览工作3、今后更加努力,加入参加计算机班里更多同学要学习跟多的知识。4、为他们准备良好的学习环境。计算机工作总结篇五计算机课的教学,侧重于学生实际操作,学生的实际操作情况如何直观的反映出教学的效果和水平。要真正做到为人师表、教书育人,较好的完成教育教学工作任务,需要付出很多的耐心和精力。下面我对本学期的教学工作总结如下:一、教学任务完成情况本学期我任就业1009班1010班钢铁冶炼的计算机公共课以及1010班计算机专业的应用基础课,按照计划已授完本学期的全部课
21、程,没有丢落的内容。二、学生学习情况1009班是汽修专业,全部是男生,学生对计算机课没有太多兴趣,学习只是上课多少听一点,到上机课时不管你怎么要求,他们就是不肯按要求去做,只想玩游戏,只想上网,但作为班主任学生,所以这个班的学习虽不是很理想但还是多少要学一点的。1010班,不管是计算机专业的还是钢铁冶炼自本学期开始这个班的上课情况就不是很好,学生上课不听,上机不练,情况最糟。三、主要经验和体会1、认真备课开学初,根据学校要求,认真写好教学计划,平时做到周前备课。计算机技术在信息时代发展迅猛,作为计算机教师,我时刻关注着任教科目的发展动态,认真钻研教材教法,了解该科目的最新动态,找准重点、难点,
22、克服教学中的随意性。2、上课认真上课时认真讲课,教学目的明确,符合学生实际。上课较多的采取实例教学法,从现实工作中所需要用到的知识为突破口,将以后工作中将要涉及的知识点加入教学内容,我校生源来自不同的地方,学生计算机基础相差较大,对基础较差的学生进行手把手的耐心的辅导,给予他们鼓励,增强他们的对计算机学习的信心,并教育他们学习方法,让他们以最快的速度赶上教学进度。3、及时总结课堂布置作业,认真评改学生作业,从作业中发现问题,及时点拨给学生,课后及时做好课后反思,不断总结经验,真正的向课堂45分钟要质量。4、注重和学生交流对于计算机课,尤其是上机课,学生网瘾较大,游戏瘾较大,这种现象严重影响了课
23、堂教学纪律和效果,为改变这种现状,引导学生树立端正的学习态度,我采用多种方式,尤其是E-mail和学生交流沟通,让学生先接受教师,再接受该教师所教的课程。另外,作为任课教师,并不仅仅局限在课程教学,学生德育教育、为人处事、接人待物等方面的教育也是必要的也是任课教师应负的义务和责任。通过学生日常的E-mail可了解到学生的各种思想动态,及时给他们回复邮件,指导他们在学习和生活中的问题,进一步融合师生之间的关系。5、努力提高个人专业知识学习计算机技术知识更新很快,新知识、新术语几乎天天出现。作为计算机科目教师,只有不断地更新自己的知识,不断地提高自身的素质,不断地自我加压,才能将计算机知识更流畅地
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