招商银行培训心得体会范文.docx
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1、 招商银行培训心得体会范文_培训心得体会范文 2023农商银行培训学习心得体会 我参与了省联社组织的绩效考核培训,感受颇深。现结合我行绩效考核实际,谈几点心得。 信息科技是绩效考核的基石 *农商银行绩效考核系统功能齐全,应用便利,可以通过系统进展考核,也能查询每个在岗员工每期绩效发放的汇总明细,如:应发绩效、需缴纳延期支付金额、需扣缴的个人所得税金额、各岗位数量单价考核总额、各员工储蓄存款完成状况等内容,还可以通过手机app随时查阅,为绩效考核的顺当实施奠定了重要根底。 考核体系是绩效考核的支柱 *农商银行建立的考核体系是值得我们学习的。他们的考核体系分为经营效益、规模数量、合规治理、人力资本
2、治理、质量优化和金融资产6大块;员工薪酬治理体系分为根本薪酬、绩效薪酬和福利收入三个模块,更侧重绩效薪酬,充分表达了效益优先、规模优先、构造优化的指导思想。同时,对绩效工资细分切块,分为数量单价制考核(占60%),专项考核(占40%)和扣减项三块,分条线分别考核结账,真正做到绩效考核是全行的事情。 考核指标是业务进展的指南针 通过学习运营条线绩效考核方法,让我深刻体会到了绩效考核对工作的指导性。具体的考核指标可以促使我们从内掌握度执行和会计根底治理科学方面配备好人员、做好岗位设置、制定好运营治理工作规划、开展好会计辅导和巡查、执行好查库制度、治理好印押证、会计档案等工作;能够通过百分考核加强现
3、金治理、支付结算及账户治理、运营效劳、操作治理和柜面低效业务分流;能够通过考核加快柜面低收益、低效能业务向电子渠道转移。 比照*农商银行绩效考核方案,结合我行实际,我觉得我行绩效考核可在以下几个方面加以改良和完善: 一是分条线考核。这是*农商银行绩效考核的一大亮点,绩效考核不再是一个部门的事而是全员参加,为了每个条线的考核能够落实,各条线都设有特地的绩效考核专员,准时精确的对分管条线的业务进展考核和指导。而我行虽然有各个条线的考核指标,但是由于落实到一个部门就没有能够准时、精确的考核到人,今后我行将在绩效考核条线考核上进展改良。 二是对机构进展分类考核。*农商银行依据每个机构的经营特点分为治理
4、行和经营行等不同机构类别,考核指标依据各网点经营特点进展调整,这样更加公正合理,我行应当根据这种思路对网点的经营特点进展细分,在考核指标上进展调整和优化。 三是核销贷款专项考核细分规章值得借鉴。*农商银行在呆账贷款清降专项考核上最大的亮点就是时间系数。收回时间越早系数越高,能够指导员工准时清收贷款,同时在区分现金清收和非现金清收的方式分别兑现不同的比例,鼓舞员工以现金清收为主,更好更科学的对呆账贷款清降工作进展指导,我行也应参考类似的做法,在清收盘活类计酬方面予以完善。 工商银行新员工培训心得体会 在培训的日子里,我们主要承受了几个方面的职前培训,内容包括银行的效劳标准理念、安全防范,个人金融
5、业务、国际业务,银行卡业务学问。 为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘记二十一天,紧急而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业气氛,开头了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分呈现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。 在培训的日子里,我们主要承受了几个方面的职前培训,内容包括银行的效劳标准理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行治理业务学问;以及大量的模拟柜面操作
6、训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和根底。 作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一局部的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素养是很有帮忙的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和根本技能训练几项内容。 储蓄对于银行的进展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务根本学问,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容许多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前预备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业
7、务,讲的特别具体,详细的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务学问;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作特别简单烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训完毕时的考核是个提高质量的好方法,为了取得好的成绩,我们都布满激情的努力练习,为以后的业务娴熟打下了夯实的根底。 业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和根底,而且这项培训还必需在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。 培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和进展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践
8、都有所表达,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。 在培训中,教师们还给我们渗透了法制安全的学问,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明白的,所以我们承受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应留意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律学问讲座是关于银行业所用法律学问的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险掌握等方面全部法律学问以案例方式向大家重点介绍。 法纪方面的培训是我步入工行承受的特别重要内容,用预防针还形容特别的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的根本留意事项,对于以后的
9、工作及个人前途都非常有意义。 这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进展业务学问的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位阅历丰富的领导以及优秀员工为我们介绍根底学问和工作阅历,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们分散在一起,了解了银行的根本状况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永久指导我的职场生涯。 短暂的培训快完毕了,我们就要回到不同地区的岗位上开头工作,这期间大家培育了深厚的感情,共同的经受会是我们一生的财宝。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培育出更多的优秀团队,而我们则会成为更加精彩的工行职员。千里之行,始于足下。
10、我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的学问运用到工作中,做一个有责任心,布满自信的工行新人! 农商银行新员工岗前培训心得体会 农商银行新员工岗前 为期一周的岗前培训已经落下帷幕,这是让我难以忘记的一段时间,紧急又充实,严厉又耐人寻味。毕业之前身边人对农商行的态度都是众说纷纭,有优有劣。而至今我对自己参加农信社仍还难以置信。 15号早晨,很荣幸岑新宇董事长从百忙之中抽出时间来给我们9个新员工培训。第一件事就是唱信合员工之歌。记忆追溯到我童年时期,有一次无意中翻到爸爸的一本书籍,上面就有这首歌,当时只是怀揣着一份奇怪心便自己跟着谱学会了这首歌。但始终未能明白词意。机缘巧合,十几年之后,我参加农商行
11、,在培训的日子里,了解到农村信用社的前生今世,农信社成立于1954年,经过三次优良改革演化为今日的农商银行,方才能渐渐领悟到其中的微妙走千寨,进万村;通信息,送资金;情牢牢,系着农夫。 这次培训让我们对自己的工作岗位以及单位的优势资源有了更深刻的熟悉和了解,从而能更快适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时充分呈现青年员工的精神风貌,提升农商银行积极向上、仔细工作的整体形象,在工作中发挥更大的作用。 我们主要承受了银行的效劳标准理念、安全防范、绩效考核板块等业务方面的职前培训。内容和形式丰富多样,作为刚走校门的我来说,银行业务严谨又繁忙,对此,我个人几乎是一张白纸。
12、这次培训的业务梳理让我了解到办理业务规律,进而提高我在以后工作的业务素养以及业务力量。 在培训中,教师们还给我们普及了法制安全的学问,遵纪守法的意识在金融行业是重中之重。教师主要向大家说明白“洗钱“反洗钱“的一些案列,这些案列中涉及到金融业犯罪的相关信息,教师一一剖析讲解。反复强调初入职场应留意的一些问题,提示如何躲避银行工作人员易犯罪的途径及思想。银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律标准以及所在机构的,假如连这一点都没有把控好自己,这对于以后的工作中会消失重大工作失误,甚至走上犯罪的道路,因此法纪培训让我明白了再金融行业从事工作的根本留意事项,对于个人前途进展有着重要的指明灯意义。 此次
13、培训是对我们新员工的重视和期望,单位投入了大量的人力、物力、财力给我们进展业务学问的讲解及工作指导。短短一周的培训把我们这几位新员工分散在一起,充分感受到在农商银行工作中的那股分散力、团结力。我们就要回到不同地区的岗位上开头工作了,培训期间大家培育了深厚的感情,共同的经受将会是我们一生的财宝。千里之行,始于足下,我将在今后的工作中踏实勤恳,把学到的学问运用到工作中,不懂之处,虚心向前辈学习,做一个有责任心,布满自信的农信人! 农商银行文明标准效劳培训心得体会 吃好“三碗面“ 参与湖北郧西农商银行2023年文明标准效劳有感 8月2日4日,我有幸参与了郧西农商银行文明标准效劳第三期培训。行党委、运
14、营效劳部给我们供应最好的平台,聘请专业培训机构远融询问的金牌讲师给我们授课,对我们而言,是最大的福利,也是难得的学习时机。张艳教师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片、视频对银行礼仪做了具体的解读,而且她还现场示范,并与台下的学员良性互动,我们一起跟着张教师进展站姿、坐姿、手势、文明用语等的实际操作,对银行礼仪有了更加深刻的理解与体会。我觉得,“吃好三碗面“是我悟到的精华所在。 第一碗面:门面 门面,就是一个人外在的仪容仪表。无论时代如何进展,外表始终是我们推断一个人最优先、最直接的依据。加州大学洛杉矶分校的一项讨论说明:第一印象55%取决于穿着、化装,38%取决于行为举止,7%取决于谈话内容
15、。恰当的服饰搭配会给人留下明快、自信、精干、庄重的良好印象。金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种效劳的竞争。谁的信誉好,谁的效劳好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占据更多的市场。银行业是一个窗口行业,银行工作人员的服装不仅代表了个人形象,更是银行整体形象的展现。良好的仪表形象对一名银行人来说,是一种修养,一种文化,也是一种精神礼貌的表达。我们的衣着品尝,价值取向,服装风格,服饰特点,干净程度无不表达着我们的文化品位,生活态度,生活习惯和个人修养。打理好我们的门面,就是在无形中给自己制造时机,给银行制造口碑和价值。 其次碗面:风光 风光,需要我们举止大方,谈吐优雅。银行人行为举止最根本的要求
16、是稳重,稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐有坐样,站有站样。要擅长掌握自己的心情,不行装腔作势,大发威武,无论在任何状况和场合下,都应镇静、冷静、慎重、有条不紊,沉着不迫。是在接待客户时应做到来有迎声,坐有问声,走有送声。与客户坐着面对面谈话时,应坐椅子的三分之二处,面带微笑,()目光平视客户。解答客户问题时应做到急躁认真,并使用文明用语(“您好、请、感谢、对不起、让您久等了、请慢走“等)。为客户办理业务时应主动、专注、高效,并做到微笑效劳。与客户递送东西时应双手递交。风光,还需要我们具备足够的应急大事的处理力量。如客户排长队时,大堂经理要准时分流客户,引导客户到其他窗口办理相
17、关业务,带有卡客户到自助设备办理,从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。遇到客户投诉时,要安抚好客户,并妥当处理与解决。 第三碗面:情面 情面,不是看人情办事,而是在合法守纪的根底上坦诚相对。好的人际关系,肯定是共赢、相互借力的。也唯有付诸以真心,换位思索,才能维持好来之不易的人缘。在日常效劳中,要做到换位思索,例如我们银行有自己的,虽然许多制度都是为了爱护客户的合法权益,但有时可能会给客户带来不便,这个时候便要求我们要做到换位思索,从客户的角度动身向他解释我们的制度,用真心取得客户的理解。同时在制度允许的状况下,积极的帮客户想方法解决问题,争取给客户最优的效劳体验。好情面需要维护,遇到坏情
18、面,也不要怕撕破“脸面“,当断则断,坚决不能触碰法律及合规的底线。不以人情代替纪律,不以信任代替治理,树立合规意识,把“人情“带来的潜在风险扼杀在萌芽之中。 这次培训,作为其次组的组长,在全部组员的积极协作、主动参加下,我们获得了第一名的好成绩。成绩的取得,是“无敌战队“全体队员共同努力的结果,也对我们今后的效劳标准及日常礼仪提出了更高的要求。这次培训不仅带给我们满满的干货,也带给我们珍贵的精神食粮,使我们深感行领导的专心良苦和殷切期望。作为农商行的一员,应脚踏实地,戒骄戒躁,以空杯心态去仔细学习。礼仪的学习过程不难,难的是持之以恒、坚持不懈。此次培训虽然已经完毕,但我们对效劳标准的贯彻执行还
19、只是一个开头。效劳源自真诚,诚意实意去对待每一位客户,我们确定能活成门面清净,情面宽阔,一身风光,坦坦荡荡的好模样。 (六郎支行胡超 供稿) 农商银行2023年新员工培训心得体会 农商银行2023年新员工培训心得体会是一篇好的范文,觉得应当跟大家共享,看完假如觉得有帮忙请记得(CTRL+D)保藏本页。 我是一名马上毕业的大学生,立刻就要离开生活了二十几年的象牙塔,迈入一个纷繁简单的社会,实践阅历的匮乏让我对将来自己的岗位和所要担当的职责感到很迷茫。然而,海宁德商村镇的发起行德清农商银行筹备了为期半个多月的新员工入职培训,为正式踏入岗位做好预备,让我们有一个良好的过渡期来连接大学生活与工作。 就
20、在半个多月前,我和一群互不相识的海宁伙伴们怀着满腔的热忱来到了德清农商银行。初到德清农商行,行里领导给我们安排了一顿丰富的精神食粮全面的岗前培训,教师们从仪容礼仪、银行系统前台操作、各种金融专业学问、行内规章制度、信贷及风险、点钞技术、网银等方面对我们进展了全面的彻底打造。我从中学到了许多学校里没有的学问,以及许多将来工作中需要用到的技能。如何穿戴,如何合理地使用标准的礼貌性语言,这关系到我们向推销我们产品和效劳的效果,客户满足了,我们银行才能有进展的空间。经过反复的银行临柜模拟演练,让我们从详细流程上看清晰我们银行每办一笔业务所需要完成的工作,为我们将降临柜时打下了坚实的根底;各种金融专业学
21、问的讲解更是加深了我们对银行各种业务的理解,不仅使我们知道这笔业务怎么做,而且知道这笔业务为什么要这样做。俗话说:无法规不成方圆,行内规章制度就是要让我们标准起来。银行还要治理风险,如何尽早发觉并排解风险是我们应当和必需把握的业务技能。这些天所学习的学问现在还历历在目,记忆犹新,特别感谢德清农商行的这顿丰富的精神食粮,消退了我对银行的生疏和担心。之后几天主要由陈教师给我们讲解信贷方面的学问,经过他的急躁讲解,我们了解了根据不同的标准会有不同的品种,陈教师也通过典型的案例分别讲解不同的贷款要怎么做,比方信用贷款、抵押贷款、质押贷款、保证贷款等。更重要的是要学会区分客户,面对不同的客户实行不同的方
22、法,有的客户值得信任,有的客户就得多加留意。其次,教师对贷款的流程也做了具体的介绍,从贷款的申请开头到贷款的收回每一个过程都不能马虎,要竭尽所能、尽心尽力。再者,教师也不单单只传授理论方面的学问,也要求我们多进展实际的演练操作,利用空余时间安排我们两两一组模拟询问客户,不但稳固了专业学问,还丰富了实践阅历。经过这半个月的培训,虽然跟专业的金融人士相比还是望尘莫及,但是也渐渐地熟识和熟知了银行的一些相关学问。将来不管在哪个岗位,我都会在工作中少一份懈怠,多一份勤奋;少一份碌碌,多一份追求;少一份索取,多一份奉献,兢兢业业,专心做好每一件事,我要用我满腔的热忱为德商的进展添砖加瓦,为我们共同的事业
23、努力奋斗。 文/卜梦斐 海宁德商村镇银行农商银行2023年新员工培训心得体会是由小编为大家整理的,假如您喜爱,那就连续支持关注我们。 这是篇好内容,主要描述我们、银行、客户、贷款、工作、学问、业务、教师,盼望网友能有所收获。 工商银行实习心得体会 暑假期间,我有幸来到了中国工商银行永登县支行进展了为期一个月的会计实习,学到了很多书本以外的学问,受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进展的一点简洁探讨。 一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必需出示有效身份证明,银行员工有义务赐予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效爱护个人利益
24、和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公正、公正、公开的根底上进展,保证个人金融资产的真实性、合法性。我国建国五十年来,储蓄存款制度始终实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特殊是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人供应存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时商定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是兴旺国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数进展中国家实行的金融制度。二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经阻碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财宝转
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