班组长个人工作总结生产班组长个人工作总结(2篇).docx

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1、 班组长个人工作总结生产班组长个人工作总结(2篇)有关班组长个人工作总结一 仔细落实地面效劳岗位各项安全方法，安全运行整体平稳。 1、安全是民航业生存的根本和灵魂，为了这重中之重的问题，班组积极响应地服部及科室持续开展“今冬明春百日安全竞赛”活动及安全隐患排查整改运动，严峻履行局部及科室对隔离区证件的治理规定。另外狠抓安全教育与培训，夯实技巧根本。组织组员仔细学习公司关于_年航空安全工作规划，明白地面效劳的安全职责，将安全意识深刻到骨子里。 2、为了确保完成春运工作义务，组织班组全部成员学习了地面效劳部_年“春运”安全及效劳保障规划，确保每位员工能熟悉到今年春运安全工作的特色、难点。 3、针对

2、我国华北、华东地域遭受灾祸性雨雪气象，和春运期间可能会遇到的大面积航班耽误，特别组织我班组进展不正常航班的案例及效劳技能阅历交换与案例讨论，同时组织有准备和针对性的实战演习，确保不产生影响安全及效劳质量的重大问题。 4、持续积极支撑及严峻执行科室季度安全评估制度和每月“安全教育日”制度，同时加强督察力度，由值班主任不定期、不定点对班组各成员的效劳及安全工作落实状况进展检讨，一旦创造安全隐患，准时进展梳理和剖析，有针对性的提出相应方法，强化全员预防工作过失的义务意识，进步职业素养，晋升员工预防工作过失的技能和方式，取得了较好的后果。 二、效劳保障工作： 提出人性化效劳理念，强化全员整体效劳意识，

3、顺当完成地面各项效劳保障工作。 1、由于进进冬季加之处于春运期间，大面积的航班延误时有产生，为能在第一时间给因航班耽误而延误行程的旅客送上准时贴心的效劳，班组内部制订了相干预案，将义务细化到每一个人。 2、因职员相对缺乏，成份新，新员工比例大，其中有三分之一员工没有参加过“春运”保障，针对以上情形，组织新员工积极参加了效劳室其次期“新叶杯”岗位练兵运动，同时相应适量增加新员工的航班义务量，以战代练，为春运保障打下坚实的根本。 3、针对拉萨航班的特殊性，严峻执行科室专项保障方案，公正调配新候机楼及支线候机楼效劳人员，登机口配备骨干职员，部署至少三名导乘参加领导效劳。在震后，针对无人伴随旅客量显明

4、攀升，组织无航班任务的员工在顶峰时段随时待命，确保运输现场有充分的保障力气，保证无人伴随旅客的正常出行。 4、对于主要航班保障义务，如航班中载有四川省团代表，特别是震后连续一个星期的灾区伤员的运送以及大批的救济团队和灾区孤儿的保障工作，班组组织特地职员成立了专机保障小组，并就此制定了周密科学的人性化效劳保障规划，受到社会各界及公司引导的高度欣赏。 5、为对员工在岗期间的工作情形进展有效评估，并协作马上推出的员工星级等级治理尺度和绩效工资考评制度，完善地服部的信息报告制度，从三月份起积极支撑与参加科室制订的“员工逐日工作单”制度，员工们履行力度良好，值班主任点评公正、公然、公正。 6、顺当履行了

5、公司与荷兰皇家航空公司的代码共享航班、虚拟航班、中转联乘航班的效劳保障工作。 7、关于不正常航班，准时掌握信息动态，正确制订效劳预案，始终保持“航班耽误效劳不延误”的意识，最大限度的下降旅客对航班延误的不满，进步团队整体处理不正常航班的才能。 三、业务培训： 增加根底业务培训，不断晋升员工整体业务程度。 1、大力推行科室班前会制度，除例行的事宜外，积极响应科室的“我的班组，我做主”为教导思想，鼓励组员们施展创造和想象力，将班前会五分钟的简短报告丰富、趣味、活气化。学问让人更有魅力，通过此方法，组员们享受学习的权力，更能增加员工自身的“仆人公”意识，参加班组建立与治理的积极性有较大提高。 2、年

6、初部署新员工参加了科室其次期“新叶杯”岗位练兵，同时组织班组全部人员对雨季航班进展业务复训以多种情势提高全员业务程度。 4、鼓励老员工参加科室兼职教员的提拔，以及对教案升级修正的参加。 四、质量治理： 以提高效劳质量为重点，逐步完善班组效劳质量治理系统，使效劳质量呈逐步上升趋势。 1、实现全年旅客有效投诉为零，重大工作错误为零的工作目的。 2、成立班组质量检查小组，严格依照地面客运效劳质量尺度，不定期、不定点检查员工在岗位上工作质量和效劳质量达标状况。 3、将公司、中心、局部、科室对工作质量和效劳质量的检讨，以及我班组内部的自查，纳进班组治理，使班组评比和员工绩效考察量化。 4、协作市场部，积

7、极发放看法卡。 五、自身建立： 重视班组的全面建立，营造协调的团队气氛。 1、自效劳室推出班组长“星级”治理措施以来，班组内各值班副主任各项工作的质量以及对规章制度的执行力有明显提高，特别是对各时段特点效劳有了显明的创新。 2、“形象基金会”成立一周年。在科室的精确领导下，基金会一年来运转良好，这只无形之手牵引着每位组员有效的实现自我监视、自我治理，基金会的功能可见一斑。 3、增加班组思想风格建立，定期进展员工思想动态剖析，以到达员工思想同一，步调全都。 5、为适应公司的进展必要，储藏效劳班组长后备力气，同时应对人才输出而造成的骨干流失问题，积极提拔推举优良员工参加科室班组长“预备役”应聘工作

8、，准时充实我班组班组长“预备役”队伍。 6、美化心愿班组文化墙，使之成为员工思想、工作、生涯的交换平台。 7、选派组员积极参加有意义的公益运动，如：公司为加强员工的消防防火意识和技巧进行的“消防学问与技巧大赛。” 8、效劳室各班组纷纭绽开内部特点效劳谋划班会，集思广益，本着创新效劳，人性化设计的原则并辨别在各国际日、国内传统佳节开展各具主题的特色效劳，得到旅客的高度欣赏和确定。 六、谋划、宣传工作： 1、另外还成立了对外宣扬小组，对登机口效劳、好人好事和重要航班保障等方面进展宣传报道，为川航月报、地服之窗供应优良稿件，另外拓宽宣传渠道向行业内的大型媒体如_网，投放消息宣传稿件，多数得到登载采纳

9、。 七、存在的重要问题： 当然在今年的工作中取得了一些可喜成就，但是我仍旧清醒的熟悉到工作中存在的瑕疵，需引起高度的器重。 1、因公司进展的必要，我班组骨干外流现象严峻，新的骨干队伍调剂尚需一个适应进程，对生产运行的主要关口把关不够，工作的预感性和前瞻性不强。 2、错上客的低级工作错误反复呈现，充分暴露出局部员工的安全意识冷淡，工作义务心不强，工作流程执行不严谨，导致全年不能从根本上杜尽低级工作过失的涌现。 有关班组长个人工作总结二 各县(区、市)煤炭工业局： 依据关于进一步推动全国煤炭行业区队班组建立工作的意见(中煤协会综合20xx27号)文件精神，为进一步提升全市煤矿班组队伍综合素养，加强

10、煤矿班组建立，推动煤炭企业供应侧构造性改革和转型升级进展。经讨论，打算与中国煤炭工业协会合作举办20xx年晋中市第一期“乌金蓝领工程”班组长素养强化培训班。现将有关事项通知如下： 一、培训对象 全市煤矿企业从事采煤、掘进、开拓、机电、运输、通风、地测、防治水等作业的班组长;区队长、工长;负责班组治理和班组长培训的有关部门领导(包括班组建立治理人员)及安全生产治理人员等。 二、培训形式:脱产集中培训。 三、培训内容 1.安全学问模块：新安全生产法、新煤矿安全规程等煤矿安全生产政策法规、现场安全治理的新技术及新模式、安全风险预控、安全文化建立、现场应急处置等。 2.组织治理模块：角色转变、班组长的

11、职责和作用、沟通艺术、执行力打造、精益生产、经济核算、班组长工作方法与领导力量艺术等。 3.专业技能模块：采、掘、开、机、运、通班组长应把握的岗位专业岗位技能。 4.人文素养模块：国学与感恩文化、心理素养与文化修养、文明礼仪等。 5.先进阅历模块：解析以国投塔山煤矿“人人都是班组长”班组建立模式、中国平煤神马集团“白国周班组治理法”。 6.事故案例分析：分析近年来发生的煤矿事故案例，剖析事故缘由，吸取事故教训，提出防范措施等。 7.研讨沟通：沟通区队班组建立和基层人员培训工作阅历，研讨强化现场安全治理、团队建立的主要措施等内容。 培训班将邀请有关专家、教授进展授课，实行案例教学、现场参观、研讨沟通、视频展播等多种培训方式，培训班教学安排表详见(附件1)，培训考核合格后，统一颁发中国煤炭工业协会监制的培训证书。 四、其他事项 1.本次培训由人教科统一组织实施，晋中市煤炭职工培训中心详细承办，各县(区、市)煤炭工业局接文后，快速转发至各煤矿企业，并催促培训。 2.请各单位根据培训名额安排表(附件2)仔细落实参培人员，务必于20xx年5月10日前将培训班报名表(附件3)电子版发送至邮箱。 3.参训人员报到时，需携带单位介绍信、本人身份证、学历证原件及复印件、近期免冠红底小二寸照片2张，以便建立培训档案。