物业维修部年终工作总结物业维修年终工作总结报告(13篇).docx

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1、 物业维修部年终工作总结物业维修年终工作总结报告(13篇)物业修理部年终工作总结 物业修理年终工作总结报告篇一 业主的正常生活，为了搞好此项工作，我们对管线进展了通水、打压、单体楼逐个通水试验，闭水试验，通球试验等。并制定了具体的治理规划，责任到人定期检查，以保证上下水管畅通，满意业主的需求。 在公共设施、设备的治理方面，我们制定了完善的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记，小型维护有记录，开通修理热线电话，根本到达了养护设施、设备到位，修理准时，正常进展的治理要求。公共设施、设备的完好率到达95%以上。 业主供应一个安全舒适的居住环境，我们对社区的消防管线进展严格的打压检验。对强电线

2、路、设施、设备的合格率严格根据程序进展。 效劳工作是物业治理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率，定期对各种设施进展保养、检查，发觉问题准时修理，准时处理，保证业主的正常使用。在我们的监视下，工程方处理各个楼宇屋面防水面积达20xx。全年完成小型修理67次，应急修理12次，更换下水管道100多米。 业道德与技能培训，提高员工的业务素养。员工的综合素养与物业治理的效劳质量、水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合本部门员工的实际状况，制定了具体的培训规划和考核方法，定期对员工进展职业道德和业务水平的教育培训，并定期进展业务技能培训，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到提高，今年组

3、织人员培训共计8次。 虽然，我们在一年的工作中取得了肯定成绩，但还存在许多缺乏，有许多需要完善与加强的地方。详细表现在：首先员工整体素养有待于进一步提高。二是与业主的沟通不够，了解缺乏。三是对公用设备、设施的治理力度还需加强。 针对取得的成绩与存在的问题，我们要加强员工的职业素养养成教育，努力提高员工的业务技能，坚固树立“效劳于企业，效劳于业主”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业治理水平，不断完善小区各项治理效劳工作，为公司和谐、为业主安居乐业作出我们应有的奉献。 物业修理部年终工作总结 物业修理年终工作总结报告篇二 在自然、人为准时间因素的共同作用下，居住物业或早或迟会消失不同程度

4、的损坏，直接影响居民的安居乐业，因此，物业修理是一项常规性的治理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不补，大洞吃苦”，所以在居住物业的修理治理中，日常养护治理（又称便民小修效劳、小修养护效劳、窗口报修效劳等）又成为根底性的工作。物业修理工作总结就居住物业的日常养护治理（简称“养护治理”）进展探讨，以求抛砖引玉，熟悉深化。 早在1985年1月1日，城乡建立环境爱护部（后改名建立部）颁发了房屋修缮范围和标准，对物业修理工程进展了分类，其中“凡以准时修复小损小坏，保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程为小修工程”，其“综合年均费用掌握在现时造价的1%以下”。这里所称的养护治理，便是物业公司对房屋小

5、修工程行使的各项治理职能，其主要环节包括报修、查勘、派工、规划、组织、验收、抽查、结算、回访等。 养护治理是物业公司常常性、长久性的根底工作。为了恢复和确保居住物业正常的使用功能，治理人员和修理人员必需实行各种手段，准时修复已经消失的各类小损小坏，有效防止小损小坏的进展及可能发生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的逆境，修理费用掌握（包干）在现时造价的1%以下。进而言之，不管物业原有的质量等级如何，不管完好房、根本完好房、一般损坏房、严峻损坏房还是危急房，在整个物业寿命期限（屋龄）中，只要物业零部件因损坏而功能失常，在居民报修之后（如突然断电断水等），或因公共部位无人报修（如走道窗玻璃

6、破裂等），物业公司都要准时进展预检修复。修复之后房屋原来的完损等级不变。 在这里，“准时修复房屋的小损小坏”，成为养护治理的根本要求和关键词语。为了“准时修复”，就要强调“养护准时率”与“质量合格率”，并要求物业公司防患于未然，对物业进展规划性、制度性和季节性的主动检修。 养护治理具有以下四个特点： 1、养护任务，面广量大 居住物业（物业区域）构成要素的.简单性，打算了每一幢不同类型、不同构造的房屋，每一幢房屋的不同区域和不同部位，每一幢房屋的不同业户，都会产生因物业功能失常而引发的修理诉求，因此，养护任务面广量大，地点时点分散，不如大修、中修工地相对固定，也不如保安、保洁、保绿等工作相对集中

7、。依据传统房屋治理的阅历总结，以及房地产行政治理部门历来的有关规定，养护范围包括： 1）屋面筑漏，修补屋面、泛水、屋脊等； 2）钢、木门窗的整修、拆换五金、配玻璃、换窗纱、油漆等； 3）修补楼地面面层，抽换个别楞木等； 4）修补内外墙面、抹灰、窗台、腰线等； 5）拆砌挖补局部墙体、个别拱圈，拆换个别过梁等； 6）抽换个别檩条，接换个别过梁、屋架、木柱、修补木楼梯等； 7）水卫、电气、暖气等设备的故障排解及零部件的修换等； 8）下水管道、窨井的疏通，修补明沟、散水、落水管等； 9）房屋检查发觉的危急构件临时加固修理。 从上可见，居住物业日常养护的内容林林总总，点多面广，具有分散性。养护工人常常是

8、“打一枪换一个地方”，流淌性强，在治理上较难掌握。 2、技术工种，简单多样 居住物业构造、装修、设备设施及其构成零部件的多样性，打算了损坏工程和技术工种的简单多样。因此，虽然某些工程技术比拟简洁，却非常强调不同工种之间的亲密协作。例如：水电工在调换管道时，常会遇到泥工的活计；沟路工在施工时，常需绿化工的帮助；油漆工在油漆门窗时，少不了钢窗工或木工的协作等。为此，养护治理对养护工人提出了技术全面（多面手）的要求，需依据实际状况常常变换修理技术、工艺、方法、材料及工具。 3、施工现场，条件较差 居住物业小修工程在施工时，不管在室内室外，均易受到季节、气候和环境的影响。有时现场施工条件较差，周转不便

9、，去除建筑垃圾不易，还必需承受来自于业户的直接监视，因此，对养护工程质量（合格率）和效劳者的综合素养（包括应知应会、适应力量、效劳态度、劳动纪律等）提出了更高的要求。 4、报修业户，要求较高 从居民报修的工程看来，虽然都是“小事”，但直接影响使用功能，其中不少工程还具有应急的性质，关系到“水”与“电”的正常供应，称为“水电急修工程”，如：室内线路故障的停电、漏电，电梯运行时突发故障等等，不准时修复就会中断居民的正常生活。又如阳台、晒台、扶梯的扶手栏杆松动，具有肯定的危急性，不修复很可能发生意外。有些非属应急工程，但也不能掉以轻心，上海市曾发生因公共走道窗玻璃破损不准时调换，雨水进入，天冷冰冻，

10、造成某业主滑倒而骨折的案例。因此居民报修时常抱有急躁的心情，常会因缺乏理解（或效劳者缺乏急躁）而发生抵牾。在报修时，居民不仅讲究实际效果，要求效劳者具有较高的技能，而且讲究时空效果，要求省力、省时、省麻烦，供应礼貌效劳和微笑效劳。 上述四个特点充分说明：养护治理虽然所需工时、费用较少，实属“小修”之列，但却不能等闲视之。“百姓利益无小事”，进一步加强城市治理，推动城市精神文明建立，必需从微小处入手。微小处即治理中的“小事”。“治理无小事”，“细节打算成败”，那是微观治理学上常常强调的名言，而物业治理则是典型的微观治理。由于“小事”的放大效应、叠加效应或连锁效应，将会换来治理上的圆满。 养护治理

11、既能保证居民的安居乐业，使物业公司争取到更多的满足率，从而改善与提升企业形象，又能减轻大中修的压力，延缓修房周期，延长物业的使用年限，还能为大中修和综合修理供应勘察、施工的资料依据。因此，它是最常常、最直接的为民、便民、利民效劳，也是效劳性最强的“窗口”效劳。这正是小修效劳常常成为社会热点的缘由，也正是党和政府各级领导常常在不同场合强调养护效劳必需“叫得应、修得准时、修得好”的由来。养护治理在物业治理中的根底性是不容置疑的。 养护治理的类型包括： 1、零星养护 零星养护是指物业构部件突然损坏而引起的居民报修，或在主动检修中结合实际状况确定的小修。零星养护的修理范围很广，工程技术简洁，突发性强，

12、时间紧迫。其中养护任务（单）的获得，一是被动式的窗口报修、电话报修、报修箱；二是主动性的治理人员走访，或定点设摊，使养护工作走在居民报修之前。在治理中必需贯彻报修先行原则，业户先报先做，保证养护单不积压。 历来房地产行政治理部门规定，养护治理必需做到：“受理有登记，办理有专人，完成有时限，工作有标准，投诉有答复，结果有记载”。为了保证报修准时率，还提出：急修工程不过夜，一般工程不过三（天）。后来又补充规定：水电急修2小时内赶到现场，24小时内修复，如不能修复须作出限时承诺。 2、规划养护 为了实践物业治理的宗旨物业保值增值，物业公司既要“有求必应”，又要“找米下锅”。规划养护是指在零星养护任务

13、完成的根底上，确定科学的定期保养周期，科学设计楼宇保养周期表及设备设施更新周期表，制定房屋构部件的各类保养制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、门窗定期油漆制度、外墙及公用走道天棚定期粉刷制度、电路明线暗线定期检查制度、电梯常规（年、半年、周保）保养制度、水箱每年两次清洗制度等等；或按房屋单元（户幢、组团），或按工种，或按季节，进展循环检查和修理养护。例如依据季节特点安排不同的规划任务，如冬季降临前的水管包扎防冻、梅雨台汛降临前的筑漏普查等。规划养护具有预检性，有时被称为“预检修理”，在预检中应修尽修，人工费用较少，以区分于中修或大修。 零星养护与规划养护的主要区分是：前者具有突发性和一次性，后

14、者具有规划性和循环性。两者都要求主动效劳，但规划养护的主动性更强，物业治理的含金量更高。 “物业治理无小事”，一旦放松了日常治理，极易消失“一年新、二年旧、三年乱、四年面目全非”的后果。在考察中发觉，治理操作人员不按治理标准与程序操作的事例时有发生，局部治理人员理念缺失，行动缓慢，习惯于自上而下的运动式整治，而不擅长制度化、标准化的长效式治理。尽管政府有关部门从民生动身，对物业治理行业进展了连续不断的调控，大局部物业公司已经达标或创优，整体水平不断提高，但“三差”现象仍有所见，治理成果存在反复。小修养护根本处于“你报我修，不报不修”的状态，主动性的规划养护成为薄弱环节，致使很多小损小坏工程，如

15、刚窗锈蚀、粉刷脱落等，已经变成了大损大坏。报载甚至有屋漏报修18次仍旧如故的案例，有的小区“不报我休”，甚至消极等待政府的“实事工程”。因此，亟需引起有关方面的进一步重视。 1、完善居住物业日常养护治理的考核指标 “准时修复房屋的小损小坏”的要害，是养护准时率和质量合格率。因而，养护治理最根本的的考核指标是“两率”。在实践中影响“两率”的因素是多方面的，比方：缺少相关工种技术人员；效劳者责任性不强，敷衍了事；有关人员因病假、事假、读书、开会而调休；暴雨季节房屋渗漏剧增而缺少人手；相关工种整体协作较差；操作工人技术不过硬；缺少修理技术通才（多面手）等。因此，要常常分析影响“两率”的相关因素，总结

16、其规律，既要实行一般性措施，又要实行针对性措施，提倡求真务实，“有诺必践”，将考核落到实处。 在影响“两率”的因素中，关键是“治理”及操作人员“综合素养”。目前的物业修理工大多是农夫工，普遍缺少修理技能和效劳理念的培训，且流淌性大。故为了提高养护队伍内在综合素养，应稳定队伍，探究内涵型进展道路，制订应知应会的培训规划，开展技术比武，嘉奖敬业爱岗，而非动辄“炒鱿鱼”了事。 最终还要考核住户满足率。住户满足率包含“硬”与“软”两个方面，它既是居民对工程质量（是否平坦、坚固、安全、和顺、可以使用）的总体评价，也是居民对养护效劳态度（是否准时、便利、恳切、和气）的心理感受。养护准时率和质量合格率固然包

17、含在住户满足率中。“顾客就是皇帝”，居民的满足应当是物业公司追求的最终和最高目标。 2、完善居住物业日常养护治理的主要环节 1）报修：固定接待窗口、报修箱、特设地点；建立夜间值班制度，实行365天全天候效劳；张贴小修工程收费标准；公布物业公司的有关承诺；报修填单不漏项，登记后发放凭证、集中编号； 2）查勘：由查验员查勘后估料派工。当日或三天内能够准时解决的，可直接派工，此外的预先查勘，明确损坏部位及范围、修理工程及工程数量、工时及材料定额、安全设施及工具要求，并负责向住户预约修理日期，以便依据轻重缓急组织均衡生产，防止任务单人为积压，有利于定额松紧及路线远近合理组合，落实修理责任； 3）修理：

18、修理工按商定时间上门修理，佩带胸卡，说明身份，说明来意，文明施工，并落实带修、转修的工程。完工后由报修人验收、签字； 4）验收：检查填单是否有误项漏项，养护人是否按（查勘）要求施工，是否存在应做未做或扩大范围，工程质量、材料耗用及折旧料回收是否符合要求，住户对养护人的效劳态度和效劳纪律是否满足，工程修理数量是否符合套用定额。不合格修理工程准时补开返工单。依据修理标准和工程量结算修理费用； 5）监视：外部措施有监视电话、投诉接待、热线电话、发放联系卡、发放征询表、走访居委会等；内部措施有建立回访制度，抽查制度，制订考核方法、奖惩罚法，对不准时、不合格工程进展会诊，依据保修规定准时返工。 3、梳理

19、并修订物业修理治理的有关文件 传统房屋修理治理经过长期而广泛的实践，已经具备一整套的做法，某些方面已形成相对稳定的阅历，但当前对其精华深入讨论、继承、推广似缺乏。例如：以提高房屋完好率为目标的修理治理体制已不复存在，1999年9月1日曾在普陀区试行的上海市成套职工住宅修缮治理规定已达6年之久，至今未见推行等等。因此，梳理原有的物业修理治理的有关文件，修改、制订、完善现行的物业修理治理文件，已成为业内当务之急。 4、完善养护治理的有关制度和效劳方式 通常的养护治理制度，有报修制度、值班制度、查勘鉴定制度、修缮责任制度、回访制度、验收制度、巡察制度、考核与奖惩制度等。 在长期的养护治理实践中，曾涌

20、现出很多颇具特色的养护制度，如：特别对象（烈军属、离休干部、残疾人、孤老、30年以上老教师等）效劳制度；十大节日（元旦、春节、国庆节、清明节、劳动节、儿童节、建军节、教师节、老人节、圣诞节）效劳制度；多面手培训制度；废旧料回收制度等。还总结出很多行之有效的效劳方式，如：365天均衡效劳，四季热点效劳，落手清效劳，“险”、“漏”、“堵”、“水”、“电”、“绿”重点效劳，三个“三”效劳（每季三次主动上门效劳，每张养护单上门三次方可注销、屋内修理必需敲门三次方可进入）、“六个提前效劳”（用水顶峰前抢修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大风前抓紧查险抢险、暴雨前修补低洼路面、节日前重点

21、疏通窨井化粪池）等等，均值得大力推广。 物业修理部年终工作总结 物业修理年终工作总结报告篇三 回首20xx年，我的工作同样经受着不平凡。20xx年xx月份带着朴实与奇怪的心情来到了xx物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。近x年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮忙下我很快熟识和胜任了物业治理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去。筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下： 物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。 催缴治理费及小区公共设施设

22、备问题工程的整改是治理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成。 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案治理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.留意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.制造性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在： 第一，物业治理员工作对我而言是一个新岗位；很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 其次，有些工作还不够过细，一些工作协

23、调的不是非常到位； 第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。 其次，本着实事求是的原则.注意公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结全都.群策群力的气氛。 第三，向领导供应有效数据。 “不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx年，收获了胜利，经受了困难，感受了启迪；20xx年一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年. 最终预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安幸福！ 物业修理部年终工作总结 物业修理年终工作总结报告篇四 xx年是物业公司改革与

24、进展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关怀、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，依据我公司的实际状况，在搞好效劳的同时进一步理顺并完善治理工作，根据“工程程序化、工作标准化、效劳优质化、治理科学化”的要求，使公司治理工作逐步走上了标准化的轨道，物业治理工作取得了肯定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下： 1、房屋治理：房屋治理是物业治理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了具体的治理规划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为100%。 2、公共设施、设备的治

25、理：为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了修理热线电话，根本到达了养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的治理要求。公共设施、设备的完好率到达98%以上。 3、绿化治理：为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，责任到人，考核到位，增加绿化治理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的状况下，准时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护治理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率到达了98%以上。 4、环境卫生的治理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家

26、齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运治理。 5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。为给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位治理制度及考核标准，加强日常工作治理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员仔细巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆治理，全年安全防范工作状况良好。 1、依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际状况，完成了小区各项治理工作预案，如：车辆治理方案，治安治理方案，装修治理方案等。 2

27、、加强治理效劳工作，提高效劳质量。搞好修理效劳工作修理效劳工作是物业治理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率，准时定期对各种设施进展保养、检查，发觉问题准时修理，准时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进展了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急修理工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。 3、加强小区装修治理工作。 小区装修治理工作是前期物业治理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并依据小区实际

28、状况，与治理要求，我们制定了具体的治理制度，如装修须知、屋顶治理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题准时解决，准时处理，坚持原则。保证房屋主体构造完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。 4、仔细听取业办法见，准时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，治理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题仔细记录，准时处理，增进与业主间的沟通，急躁为业主作解释工作，并准时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的效劳思想取得了良好的效果，受到业主好评。 5、加强小区和办公区域的环境治理工作。

29、今年，在公司领导的关怀和支持下，在公司各有关部门的通力帮助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进展了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。 6、努力提高治理水平，促进物业治理上档次。一是对员工进展职业道德与技能培训，提高工员工业务素养。员工的综合素养与物业治理的效劳的质量，水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合我公司员工的实际状况，我制定了具体的培训规划和考核方法，定期对员工进展职业道德和业务水平的教育培训，并定期进展业务技

30、能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。 物业修理部年终工作总结 物业修理年终工作总结报告篇五 岁尾年末，回忆一年来的艰辛工作，在人员编制紧急的形势下，我们即憧憬明天，也展望将来。过去的一年，在工作中有得有失，但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。其中包括水、电、设施设备、公共区域或业态内部检查巡察、应急抢修、顶峰用电等各个方面都表现出了超强的工作责任心。在接近春节之际，本部门对本年度内所做的工作准时进展了总结并进展了自我表扬和自我批判，以下是工程修理部在几个方面的工作总结汇报： 1、发觉问题，解决问题，大力帮助在质保期内公司安排的施工

31、单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等状况。 2、由于业态经营变化，用电需求促步增加，为确保专变户内线路供电安全。对用电线路进展评估，对超负荷线路进展增容或调整;如1号2号变压器在顶峰期;为缓解了供电线路压力，平稳渡过6-9月用电顶峰期。 3、遗留问题，今年5月17日xx由于桃花变电站高压外线故障造成渔湾码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，对此次停电事故发生，已具体书面报告其供电安全隐患存在。置业总公司领导特别重视，后经查证：确属供电遗留问题。房屋建筑方面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题，至今还没有彻底解决。夜景高杆灯

32、灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摇摆，安全隐患虽已加固处理解决，但扔实属工程施工质量问题等等。 4、严格修理电工工作流程，对其他零星修理工程。 如道闸、公共照明线路、夜景照明、公用设施、电梯修理如接触器、楼道灯、声控开关更换，庭院灯、射灯、高杆灯、设备房、水泵房、电梯机房照明更换，空调安装，配电房设备检修、污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路等等，全体员工都不怕脏、不怕累，克制种种困难，积极完成电工、水工、电梯操作工应完成的更换、修理工作。在电气调试问题上，为不影响业态经营和顾客使用，我们尽量将时间安排在晚上进展，保证了设备的正常使用。 5、协作弱电设备修理工作： 如：更换物业办公用电话线、

33、网线布线工作;要求相关单位对楼内弱电井进展了全面清洁、整理工作;协作电信移动、联通公司进展设备的安装修理和保养工作。 6、帮助业态解决一些技术问题。 我们克制了人员少，工作量大时间长的实际困难，非科学合理安排人员状况，但是，本着“应修的必修，修必修好;定期保养”的原则，仔细对待每项工作。建议：为准时处理业态报修，办公室由客服负责对每天业主报修处理和巡查工作。做到接报准时、处理准时，提高效劳满足率。 当报修工作较多时，准时增配人员支持，如：今年夏天家润多润丰有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严峻影响业态的正常经营工作，接业态来电恳求帮助后，经现场认真的排查，最终发觉掉闸缘由是由于业主用电过于集中，三

34、相用电负荷严峻不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进展负荷调整。 并要求业态对其负荷重新安排、调整，使其三相负荷趋于平衡，消退了安全隐患，提高了业态用电的安全性和牢靠性。还如帮助处理饭怕鱼和家润多因装修使用造成水管爆管漏水赔偿问题、帮助酒店深夜电梯应急处理和顶峰期用水酒店增压泵接线问题等等 1、实现安全工作目标在于技术培训，虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全工作，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的安康进展。 安全治理是一个系统性的工作，建立安全抢修应急预案，相对员工来说专业技术学问还需要不断提高，为提高全体员工的整体素养，日常维护的业务技能，增加处理突发事故的力量;在现场除传、帮

35、、代外，要求每个员工都能主动、相互沟通、相互学习、取长补短，不断增加自身业务学问和技术水平。 为保证员工有时间进展技术沟通和学习，每周五我们都抽1小时作为“技术学习”时间，鼓舞大家相互沟通、相互争论、相互提问、多方面解答问题，介绍自身的工作阅历。 很大程度上提高了员工的技术水平和自信念，进一步提高了员工的工作积极性。在消失安全事故时，均能第一时间关闭相关掌握阀门和相应掌握电源，准时排解安全事故，提高员工的整体素养和日常维护的业务技能，增加了处理突发事故的力量。尽可能在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题。 2、实行巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好

36、检查记录，每月将检查结果及整改状况存档备查。为了解决突发性事故的发生，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故供应了牢靠保证。 3、加强重点部位安全检查，和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进展一些突发大事的应急处理!对现有设备进展了安全评估检查，对发觉的问题准时整改，使事故防患于未然。 对私拉乱接，违章用电用水，违章装修状况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进展整改。为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特殊注意对公共区域及经营商户进展安全检查。 4、谁当班

37、谁负责，严格安全自查和值班监视检查，发觉各种供电隐患准时处理解决，全年里未因修理发生人身、供电线路及设备、火灾等一切事故。 对存在的严峻供电质量缺陷，如：供电谐波问题引起无功补偿损失、目前正在起草预备可行性方案报告;配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班阅历，才能保证发觉隐患后，准时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业态正常经营供应电力保障。 因此，工程修理部每位配电工都能遵守配电制度，仔细巡察设备，按时抄录各种表计，仔细核算每日用电状况，为公司用电分析和治理供应了牢靠依据，同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间连续为业主效劳及对外联系协调的

38、主要部门，负责这些时间内的设备巡察工作、效劳于业态技术问题的.相关处理、以及各种设施紧急状况处理的协调效劳等工作。 如：值班人员对消防水泵房及排污巡察;每日夜间路灯、水泵房设备巡察和电梯维护保养跟进监视工作等，使业态得到全天的、不连续的修理效劳，保证了电气设备的安全运行，为业态制造一个良好的经营和办公环境。自6月份以来，为确保高温顶峰期安全用电及用电质量，工程修理部配电房始终坚持配电值班制度，准时排解设备故障并每日对供电设备进展6次运行抄表记录，确保各回路运行牢靠。 1、每日对管辖内外水电常规巡察，发觉状况准时处理。 日常修理派出100余次。工作中，我们对辖区内全部电气设备设施的进展巡察检查，

39、发觉可能隐患准时进展处理，以保证它们能够正常运转。设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障。 因此，每天都会安排专人按时巡察辖区公共电气设备、设施，以便准时发觉设备缺陷和特别状况，准时进展处理，如不能准时处理的，也会在实行相应的措施后，准时上报并列入修理规划。在日常工作中，员工依据检修规划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进展定期检修保养，发觉并去除潜在的设备隐患，削减设备故障率。 在换季检修工作中，因修理工作量大，人员缺乏，既要兼顾配电室记录与运行状况又要参加检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有埋怨、没有偷懒，都任劳任怨

40、、积极投入检修工作，仔细完成各项工作任务，仔细填写各种记录，使得换季检修工作都能够顺当完成。 2、协作消防安全大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项准时整改和修理处理。 3、定期对夜景照明定时断电掌握系统、夜景灯、机电设备、公用设施等进展检查，并作好日工作检查记录。 今年共计更换各类照明150余盏，发觉特别状况随时调整处理并向领导汇报。如：西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量状况等等。 4、定期对给水排水管网检查，对人为破坏的给水龙头和消防栓及施工引起的管道裂开准时抢修，杜绝管辖范围内因水赵成的滴、漏、跑、冒现象发生。 5、依据气象预报准时做好供电线路、接地装置及

41、户外拉线等用电设备、户外广告牌、排水管道、等检查，发觉问题准时处理解决，做到未雨绸缪。 1、严格倒闸操作制度、实施安全措施防护、进展现场安全监视治理。检修中准时发觉2号变压器温控器不行操作准时联系厂家修复;无功补偿开关、电容、接触器损坏准时更换(质保期内)。同时，对配电房低压设备进展分批次紧固保养处理，消退了因接触不良引发供电事故发生。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。 2、完成电梯、扶梯年检工作，对年检中必需整改的工程实行来年年检时进展改造。以降低全年修理整改本钱。 1、建立业态表计开户台账和封签治理工作;凡加装更换电表均完善计量表资料，做好电表加装更新施工

42、记录，把撤除下来的旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案。 2、日常工作中，工程修理部全体员工能够严格遵守公司的各项规章制度，能够仔细传达、贯彻物业列会的各项指示精神，完成各项工作任务。仔细对待公司、工程检查中提出的问题和整改意见，结合实际，仔细整改和执行。 在各级领导的帮忙下，我们建立水电抄表记录，每月对水电总表及业态水电表实行抄表记录;对配电房、专变有功无功电表抄度，标准了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析供应了有效、精确的依据。每次的数据登记归档交由办公室保管。 3、做好供电设备修理保养记录。建立主要设备专户对每次修理的工程，更换设备材料的型号、数量和

43、检修后设备运行状况记录存案。 4、严格掌握修理本钱、做好修理材料治理工作。 定期申请修理材料规划，严格材料进出库治理制度;对常用的备品、备件应保证肯定的库存，对出库的材料，用在的地点做好登记。做好修旧利废工作，对更换出的零部件等进展修理，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，削减新件的使用。 5、在能源治理、降低消耗方面。 对辖区内的公共电气设备、设施进展摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改良的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进展改造。如：将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量削减灯具使用数量，如将25

44、w节能灯管改为5w照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。 以削减公用电量的分摊。对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的原外形态，提高效率。加大掌握设备的维护，削减大功率设备的超停次数，降低功耗。对新增业态必需加装预付费计量电表，以避开用电拖欠电费状况发生。 6、对选购有异议的工程如：防辐射膜实行放一放，进一步了解查证后再做滞后反响处理等。 7、环境卫生和设备卫生方面。将辖区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。定期清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干洁净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

45、 一年来，工程修理部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量的工作，不管是分内还是格外的工作都能按要求去做，但是有些工作还是存在缺乏，与公司的要求存在差距。 我们将在今后的工作中，仔细地去弥补缺乏，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为公司的进展做出更大的奉献。 物业修理部年终工作总结 物业修理年终工作总结报告篇六 我于20xx年6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特别的效劳性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公正对待，工作上仔细细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和效劳单位、业主满足、认可。 为了总结阅历，取长补短，更进一步做好物

46、业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。 1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益动身，一切为单位、业主效劳就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会仔细去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动仔细去做，不要等着领导去安排。 2、爱心：一个好的员工要有足够的工作阅历，有细心，有热忱的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，肯定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去。 3、急躁：增加工作观念和宗旨意识，肯定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用急躁、真心、细心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。 4、虚心：在工作中肯定要本着虚心学习、仔细求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积存阅历，以恳切的态度对待工作。 社会对于物业这一行业认知欠缺，许多人看不起物业工作人员，但是我们自己肯定要以很好的心态去面对。在工作中肯定不要太多埋怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。 工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户供应优质的效劳，在本职岗位上做实事、做好事。 要想真