的销售述职报告汇编5篇.docx

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1、 的销售述职报告汇编5篇销售述职报告 篇1 各位领导，同事： 上午好!我是立山市场部客户经理*。一滴水，缺乏以成为汪洋大海，却可以点染一片盼望的绿洲，一缕阳光，缺乏以情暖人间，却可以驱走寒夜的阴霾。对于卷烟零售客户来说，我就是一滴水，就是一缕阳光，就是一名效劳于客户的客户经理。掐指算来，走上客户经理这个岗位正好七个月，能够站在这个讲台上，此刻 的我更加感慨万千。 面对日益开放的卷烟零售市场，正渐渐失去专卖机制爱护的烟草行业，看准了优质效劳是把握市场的关键环节，省局领导继200x年提出“城网学浙江，农网学山西”目标后，提出新一阶段网建目标是争创全国一流网建水平。并要以营造公正公正的市场环境作为制

2、高点，提升客户的满足程度。 提升客户满足度的过程实际上就是烟草商业企业攻占卷烟零售市场的过程。客户经理是实施客户效劳的一线员工，也是详细实施者。在做客户经理这个七个月里，我尝试着从被动的效劳客户向主动地实施客户效劳转变。过去被动式的客户效劳是客户需要什么我们供应什么，但是从着手提升卷烟营销网络建立以后我们就是尝试着主动地查找客户需要什么，让客户得到的效劳价值大于他们的期望价值。依据近一段时间的工作任务，为了使效劳客户更加有质量，将我所管辖的122户依据协作程度分为三个类别：协作程度高，协作程度中等，不协作的客户。协作程度高的客户很支持我们的工作，无论他的依存度凹凸与否，与协作度不高的客户相比，

3、同样付出的努力收获的价值远高于后者。因此，在效劳客户的时候我削减这局部客户的走访次数，以提高第三类协作程度不高的客户访问次数，改善这局部客户的协作程度，提升客户满足度。协作程度高的客户，根本就只是完成日常走访;协作程度一般的客户怎就针对详细状况做出对策，如电子结算胜利率不高的客户，就要在每个访货周期嘱咐这局部客户按时存钱;订单执行状况不好的客户除了要追盯订单执行状况以外，在猜测下月需求的时就应当尽可能校准客户需求，每个月发放台长的时候嘱咐客户肯定要将帐页放进台帐内。最麻烦的莫过于协作程度低的客户，这局部很大程度上对公司行业政策知之甚少，对烟草公司依存程度较低，不重视卷烟经营。对于这局部客户，就

4、要分状况而定了，看看这个客户对我们烟草公司制造的价值大小与否。依存程度高的客户其实是相比照较简单攻占的难关，只要帮忙客户认清形势，让他们尝到甜头，他们就会很自然的接收我们的工作;相比之下，依存度较低，而制造的价值又相对较高的客户就不那么简单搞定了。这局部一来是增加访问频次，让客户感受到我对他们的关注与重视，二是帮忙他们理清卷烟销售的盈利水平，三是在治理上赐予肯定的情感付出，如让这局部客户认为我正很努力的培育这局部客户，让他们成为我的目标培育客户。 截止到200x年12月，我所在的片区电子结算率到达了92%，到达公司要求的90%的目标，进入200x年，根本到达95%的目标。台帐知晓率根本到达10

5、0%。完成了一户一档的建档工作，做出每个客户的0x年销售趋势图，以便进一步指导客户经营。 200x年，是我人生的一个转折，有许多东西需要总结，也有很多东西需要学习。正如立山市场经受刘辉所说“只要我付出，就有我回报”， 200x年，将会是一个绚丽多彩的新纪元。 销售述职报告 篇2 光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。20年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮忙，让我更好的成长。现我将20年工作状况汇报如下： 一、工作态度勤奋，恳切，不厌烦 对于二楼工作主动完成。 1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯

6、利的美妙祝愿准时送给顾客； 2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购置首饰后的第三天准时拨打电话，询问顾客购置的项链戴上长短是否适宜，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利效劳如此贴心。 3、每天晚上收集当天购置顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。 二、对自身职责，切实负责 我治理钻石货品已有两年多的时间。在治理货品，对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签和证书相符；核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品准时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品准时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以协作，随时

7、需要随时送货到位；对于出柜货品，准时打出库，新增货品准时打入库。月底盘货时保证月月顺当盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比拟到位，全年未出错一次。 三、在销售中总结如下： 1、接待过程中，充分展现珠宝货品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展现非常重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话根本说完，再递给顾客，这样顾客会仿照我的动作去观看钻石，并且会问：“什么是比利时切工？”我便可进展讲解，这样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技巧。在顾客选

8、择款式消失挑花眼的状况时，我准时推举两件款式反差比拟大，且顾客选择观看时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在选择价位时，遵循猛上慢下的原则选择。 2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住时机介绍珠宝学问 顾客所了解的珠宝学问越多，其实后期感受就会得到更多的满意。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事们的留意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满足的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其四周的人”因此，在销售过程中抓住时机，当顾客提出质疑时

9、，奇妙讲解珠宝学问。 3、引导消费者走出购置误区，扬长避短奇妙的解释钻石品质 由于有些营销单位的误导，使很多消费者购置钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先确定的说有，告知顾客“实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非全部钻石都好，金伯利采纳的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，把握主动权，在递给顾客前先看一下，并依据品级扬长避短先对钻石作以确定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。 4、准时总结销售过程和阅历 对于顾客进展分析归类，对于特殊问题准时向上反映，与同事沟通阅历，查找缺乏，相互帮忙，共同提高。努力把销售做好，给顾客供应一个轻松的购物环境。

10、 5、查找客源 除了记录柜台上的潜在顾客外，每天早上我点完货后，准时翻阅生日本，看当天是否有重大顾客生日，对于重大顾客生日，提前向领导申请礼品，以领礼品，让顾客进店，抓住时机，刺激再次消费。 四、工作中的缺乏： 1、激情缩减，缺乏活力 2、闭门造车，没有创新意识 3、社交范围小，学问面窄，缺乏重大顾客。 4、说话动听程度不够 对于上述缺乏，在20年新的一年里我要准时转变它。 将20年工作目标及方向汇报如下： 1、每周摘抄一篇有关首饰与时尚的学问，并与大家共享。多看有益成长的书刊，多关注新闻，丰富自己的学问的同时，也让大家了解的更多。 2、加强沟通，提高自己。多与同事及四周的人群沟通学习，为人处

11、事，接人待物。当自己心中有怀疑时，可以和同事一起探讨，先听取同事的意见，再说出自己的想法，以便下次遇到此类状况如何更好处理，加强提升自己。 3、增加自己的忠实顾客。每月增加忠实顾客与重大顾客各3名。对于之前维护的顾客要准时发送祝愿信息及天气变化提示。对于进店先过来看看的顾客，想方法留下顾客联系方式，进展为潜在顾客准时追踪，直至成交，成为自己的忠实顾客。在这方面提升自身的主动性，坚持不懈的耐力。 销售述职报告 篇3 敬重的各位领导、同事： 大家好！我叫靳艳珍。时间如梭，到了九洲通讯已经两年了，回忆这两年的工作，在各位领导和同事的支持和帮忙下，学到了许多手机方面的学问和销售技巧，仔细做好自己的本职

12、工作，严于律己，互敬互爱，爱岗敬业，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，每天都有不同的进步。 要做好这份工作，不仅需要熟识每个手机产品的相关学问，流利的口才，更需要一份良好的心态，要有急躁，爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处，身处何职，都要对他们的要求做到尽职尽责，为他们做出最大奉献，顾客少时急躁的讲解，依据不同的顾客选择他们所要的手机，让他们满足，顾客多时，做好兼顾工作，对每位顾客都做好关心效劳，每个环节都不能松懈，让顾客等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高效劳效率。 店里每次回了新的机型，我都会利用其它的业余时间尽快了解摸索这些新手

13、机的功能与参数，这样面对顾客时也能了如指掌给他们讲解手机，才能从中不断提高自己的业务力量。 有效的团队工作也可以提高工作效率，和同事相处融洽，相互学习，借鉴对方的特长，学为己用。自我学习，自我完善，由于社会的进展进步，行业竞争剧烈，我们不得不总在学习，向书本学习，向同事学习。让自己有肯定的进步，积极提高自身素养，争取工作的积极主动性。 世界级的治理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目标是要制造顾客和保存顾客，什么东西能制造顾客，就是销售“.保存顾客的秘诀就是效劳。好的开头就是胜利的一半。销售，首先是从顾客的接触开头，顾客大多是由于广告宣传进入市场，许多销售人员并没有尽到本职，只起到了了讲解的

14、义务，但优秀的销售人员擅长用微笑建立与顾客沟通的桥梁，营造热销气氛，学会询问客户，常见的客户提出的异议是太贵了，用不起。比预算高，针对这些价格异议，销售人员要真正了解顾客的缘由，不应当对顾客说：“这还嫌贵，我们是最低的价格，多少钱你才肯买。“这样的方式很简单让顾客产生没有保证的想法，应当和顾客说明缘由，其实我们贵是有价值的，再就是对这个价格跟哪个档次的市场比，然后再包装产品，效劳，提升自己卖场的价值。 在今后的工作中，我们将不断完善自身的缺乏，积极进取，虚心学习，为自己制定目标，为公司制造佳绩。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 销售述职报告 篇4 作为一名药品销售人员，针对过去一年，我

15、对自己的工作总结如下 一、加强学习，不断提高思想业务素养。 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务进展。所以，始终以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，仔细开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比拟零散，大局部

16、是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将局部散户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了许多铺张和缺乏;选择局部产品让业务经理在当地进展招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热忱

17、把它完成好，根本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思，准时总结工作得失。 反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思考着自己在工作中的缺乏。缺乏有以下几点 1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思索得还不够多，不能准时将一些药品招商想法和问题记录下来，进展反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，讨论做得不够细和实，没到达自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想

18、，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧急无松弛的工作中。 “转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。 销售述职报告 篇5 各位领导、同事们，大家好： 在这辞旧迎新、喜迎新春的美妙季节里，我们迎来了皖蜀春20xx年销售年终总结大会，今年的冬天照旧严寒，但是我们皖蜀春销售团队的热忱也是无比高涨，请允许我代表公司领导，向各位奋战在第一线的同事们表示诚心感谢。

19、下面有我来介绍一下20xx年的销售状况 销售部主要来源有中凹凸档白酒，今年主要目标;乡镇、酒店、宿外市场，针对酒店主要有 1、建立完善的销售档 2、定期进展售后跟踪，抢占低档白酒市场，争取获得更大的利润 3、这里也需要我们做大量的工作，送货肯定准时、售后效劳肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 20xx年销售规划 20xx年销售实际完成 20xx年销售目标完成 20xx年同20xx年销售增长 按客户组成的销售状况 老客户占销售 万元 销售目标合同的 回款状况 给公司供应的建议 1、坚持不收不合格的包装，来影响我们的形象 2、车间部门要验收每一道质量关，不要让不合格的产品走出公司，要让客户对我们的产品越来越有信念 3、要利用各种手段、媒体，把酒的价格公布下去，从领导到每一位同事贯彻执行，保持不串货、不低价 公司的各部门应当相互协作，按时按量完成领导交给我们的各项任务，努力突破新的台阶 今后我肯定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持，肯定会做到以下两点： 1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格业务员 2、努力学习，提高素养，提高工作力量，和业务水平，共同把皖蜀春打造权威性的白酒企业而努力。 以上是我的述职报告，我会努力完成公司给我的任务，请各位领导和在座的每位同事进展监视! 述职人： 20xx年xx月xx日 【销售述职报告】