旅游实习报告模板：旅游实习报告.docx

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1、 旅游实习报告模板：旅游实习报告_旅游实习报告范文 这篇关于旅游治理专业实习报告：旅游专业实习报告，是小编为您整理的，盼望对您有所帮忙！ 旅游治理专业实习报告：旅游专业实习报告 学校：xx学院 班级：旅游治理专业实习学生：xx实习时间：2023年6月4日2023年10月9日 实习目的：通过实践联系理论，熬炼自己拥有良好的口才，了解效劳行业学问和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和治理方式，在实习中学有所得。 实习地介绍：北京欢快谷是华侨城集团以20年的专业积存，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢快、梦幻的人文魅力，成为北

2、京体验旅游的重要标志! 北京欢快谷位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地100万平方米。其中，公园一期占地约54万平方米，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成，于2023年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米，将于一期开园后间续推出。 北京欢快谷细心设置了120余项体验工程，包括40多项消遣设备、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题嬉戏和商业帮助性工程，可以满意不同人群的需要。 北京欢快谷将绿化与建筑融合，将动感与文化融合，将品牌效应与区域进展融合，尽显龙头产业的非凡气概!30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面给

3、予欢快谷清爽自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景给予欢快谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的效劳配套和智能化的全园信息系统给予欢快谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力给予欢快谷世界的高度!北京欢快谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的胜利开发，产生了良好的连带效益和集聚效应，对带动区域进展、完善城市功能、构建和谐社会、满意群众消遣生活、制造城市综合效益等方面，将起到重要的促进作用。为照应2023年的北京奥运，北京欢快谷还特地规划建立了爱琴港主题区及奥林匹亚体验展馆。北京欢快谷成为北京人文奥运的重要组成局部，成为展现新北京、新奥运的

4、重要窗口和名片。实习收获：第一：关于欢快谷开发效益评价在此次实习的过程中，我不仅乘坐了世界的游乐设备、学会了三先五会的效劳之道，而且还简洁的了解到关于一个主题园的成长过程，在实习中我对欢快谷进展了简洁的评价，有作为中国投资的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方，也有自身在治理上存在的一些不尽人意的地方。在此，我简洁的介绍一下自己的发觉：区位优势市场区位：有关讨论指出“一个大型主题公园。必需位于没有剧烈市场竞争地区”，北京欢快谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力，北京欢快谷作为“繁华都市快乐地”，辐射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客

5、前往参观巡游。形成了三大目标市场：北京1000万，周边1000万，到京游客1000万。交通区位：北京欢快谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速，西至东四环路，东临规划中的垡头西路，西至规划中的垡头南路。距*直线距离10.2公里，交通便利，自驾游或组团游客均简单到达。地区区位：一方面，由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市，也不能位于特别偏的地方;另一方面，由于市内地价昂扬，主题园一般不行能位于城市中。在地价的作用下，主题园一般位于郊区便利地段。北京欢快谷正是考虑到以上两点，选址在朝阳区东四环处且交通便利，地价相对相宜。定位形象定位：和传统的原赋旅游景区(依托自然遗产与文化遗产)相比拟，主

6、题公园是强调人工制造景区的次生资源,是旅游资源的重要补充。北京欢快谷以时尚、动感、欢快、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志!效劳对象定位：北京欢快谷的时尚、动感、欢快、梦幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他们成为欢快谷的主要客源，此外欢快谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的工程，满意了不同年龄层次人群的需求，老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的脚印，登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船，查找历史的遗迹，梳理文明的脉络，感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国，鲜活了解社会、自然与生态的种种学问，在参加体验中领悟加速度、失重感，感受植被的多样性，艺术的趣味性，还有颜色、自然、音乐

7、和运动在门票方面，160元/人，走了群众型路线，此外还推出学生优待，团队优待，节日优待等工程，吸引更多的客源。设施方面：游乐设施：假如说制造欢快是北京欢快谷的宗旨，那么，游艺设施就是北京欢快谷的精华。这里有各种不同类型的消遣工程，通过科学的规划，结合不同的主题文化，加以故事性的演绎，为您带来种种梦幻奇妙的欢快体验。北京欢快谷集中打造相宜不同年龄人群的游艺设施，既有危险的乘骑设备，也有震撼感官的视听体验，还有适合共同玩乐的团队工程。在这里，年轻人可以尽情张扬时尚动感的共性，感受危险刺激的欢乐;孩子们在高科技与游艺设施的完善结合中体会学问的微妙与乐趣，培育乐观、进取、独立等优良品质。特殊值得一提的

8、是，在众多设备中，有十余项大投入、大体量、国际最新型的游艺设施，为游客带来不行复制的超强体验。如亚洲、中国投资的游艺设施“水晶神翼”;亚洲的“太阳神车”;亚洲提上升度的双提升“奥德赛之旅”;国内的“聚能飞船”;大陆的“天地双雄”等。表演设施：华侨城大剧院;是华侨城集团投资2亿元为金面王朝特地打造的剧院，开创了国内剧院为剧本量身定做的先河。剧院总面积22023平方米，外观时尚大气，内部功能齐全，舞台、灯光、音响、舞美等都能够限度地发挥功能，到达追求唯美、制造时尚的境地。华侨城大剧院不仅能满意金面王朝的主题驻场演出，同时还能满意国内、国际各类演出的需求。它制造了将剧院、主题剧目结合在一起的新型演出

9、形式，是国内剧院演出的一次挑战和革命。华侨城大剧院和金面王朝是北京文化创意产业的重要组成局部,已成为京城演艺文化新地标。第九届，中韩歌会于2023年12月6日晚在中国北京华侨城大剧院进行(中韩歌会是由中国中心电视台和韩国KBS电视台联合推出的大型跨国流行音乐盛会，每年一届，轮番在中韩两国举办)。奥林匹克展馆：众所周知，奥林匹亚就是古希腊举办奥林匹克运动会的地点，也是现代奥运会的发祥地，游客可以剧烈感受到生命、运动给人类带来的士气、意志、激情、与魅力，不断挑战极限，超越自我，实现全人类共同富强进步的幻想。北京欢快谷奥林匹亚馆是一处古希腊风格的大型室内体验场馆，有关于奥运的展览和体验活动，饱含丰富

10、的奥林匹克运动学问，令人大开眼界。近期，中心电视台大型节目想挑战吗曾在这里盛大进行。其他设施：主题嬉戏、主题餐厅、主题购物、园内交通、询问效劳、吸烟专区、取暖设施、行李存放、综合效劳等。例如：希腊小镇、金字塔餐厅、朗日夏街等。其次，自我成长来欢快谷是我从学校走向社会的第一站，让我的激情和热忱有了一个落脚点，第一次迈进那个布满梦幻和动感的乐园，心中的欣喜是远远超过旅途的疲乏的，再后来也遇到全部人都回遇到的状况，面对一个学生到员工的转变，也茫然失措过，用很长的一段时间去适应。一个人成长最快捷的方式就是他的身边有许多比他更聪慧的人，当我意识到这一点的时候，我重新熟悉四周的人，去学习、去请教。当我第一

11、次开车进园，微笑的进展招揽，当我第一次听见游客夸奖，第一次得到领导的好评，心中的欢乐无法言遇，我信任用汗水和努力换来的简单会更加长久和闪亮。这段实习让我得到了充分的熬炼，使我有了良好的语言表达力量、有了团队协作精神、有了创新的意识、有了较为敏锐的观看力量、深刻的思索力量、敏捷的应变力量。这次实习还使我熟悉到自身的缺乏，也让我体会到要想胜利必需具备一些条件：正确的态度。有人说“态度打算高度”，我觉得性格打算命运，态度却能打算一切。有一个良好的心态，把困难当作时机，有积极的心态每天鼓舞一下自己，并坚决地走自己的路。你越是往前，你的时机就越多。假如自己的力量不是很好，不应当自暴自弃，而是应当更加努力

12、，迎难而上;假如已经作出一些成绩，不行以傲慢，此时应当做的就是百尺竿头更进一步。生活中没有肯定的公正，我们要生存，就要转变自己去适应社会，郁闷时，深呼吸一口气，对镜子里的自己微笑，一切有是新的开头。在欢快谷工作期间，让我明白了做好一件事情是不简单的，要适时的调整自己，保持乐观的心态，开心的心情，淡忘那些不快乐，用微笑去对待游客朋友，也用微笑来鼓舞自己，这样才可以度过有意义的一天。顽强的意志人的一生是要经过诞生到死亡的漫长时间，它就像一条很长很长的道路拌饶着我们的人生。然而这条道路并不好走，所以我们需要顽强的意志来带着我们走入人生道路深处。古人曰：“契而不舍，朽木不折;契而不舍，金石可镂。”可见

13、，顽强的意志对于人生有着极大的作用。莎士比亚的“我们的身体就像一个园圃，我们的意志就是这园圃的园丁。无论我们插蓖麻，种莴苣，栽下牛膝草，拔起百里香，或者单独培育一种草木，或者把全国种得万卉纷呈，或者让它荒废也好，或者把它辛勤耕耘也好，那权利都在于我们的意志。”也是从某种角度上说明白人生需要顽强的意志。人的人生道路，处处步满了荆棘，有着各种各样的挫折。人走在这条坎坷的人生道路上，假如他没有顽强的意志，那么他将没有得到真正的人生，平凡一生。假如一个人有捉顽强的意志，即使遇到挫折和失败，也不会停下来，跌到了爬起，跌到了再爬起。就这样，他获得了真正的人生，从而走向胜利的此岸。正是如此我们遇到挫折的时候

14、，要顽强地去面对，去拼搏，这样就会像其次个人一样地获得了真正的人生和胜利。细心的观看世事洞察皆学问，人情练达即文章。这个世界不是有钱人的世界，不是有权人的世界，而是有心人的世界。一个胜利的人肯定有着敏锐的观看力量，擅长发觉别人的特长，取人之长补己之短，在不断的学习与摸索中完善自己，让自己变的更加成熟和优秀。我们的社会为什么会不断的进步，就在于人会思索，而思索来自于细心的观看。宏大的物理学家艾萨克牛顿坐在苹果园的椅子上，突然观察一只苹果从树上掉了下来。他开头思考，想知道苹果为什么会掉下来。最终他发觉了地球、太阳、月亮和星星是如何保持相对位置的规律;詹姆斯瓦特悄悄地坐在火炉边，观看着上下跳动的茶壶

15、盖，他想知道为什么水壶可以使沉重的壶盖移动，他从那时起就始终思索着这个问题。长大之后，他创造了蒸汽式发动机;而伽利略在意大利的大教堂内，对往复摇摆的吊灯产生了深厚的兴趣。他从中得到启发，最终创造了摆钟。我们或许不能用名人的标准来要求自己，但我们应当尽自己所能完善和提高自身。在实习中，我进展招揽工作，在工作的过程中我更加真实的了解到细心观看的重要作用，观看久了不难发觉，从一个游客的衣着服饰、举止谈吐可以推断出他的学问水平、消费力量、兴趣爱好、共性习惯等，这些都能给我们的工作带来事半功倍的效果。协作精神淮南子中曾说过这样一句话“用众人之力，则无不胜也。”这就是所谓协作的精神。协作是事业胜利的根底，

16、个人和集体只有依靠团结的力气，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用，产生1+12的效果。同心山成玉，协力土变金。胜利，需要克难攻坚的精神，更需要团结协作的合力。一个单位，假如组织松散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生气与活力?又何谈干事创业?在一个缺乏分散力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪慧才智，也得不到充分发挥!只有懂得团结协作的人，才能明白团结协作对自己、对别人、对整个单位的意义，才会把团结协作当成自己的一份责任。在欢快谷实习深切的体会到这一点，在一部警匪片pTU中有这样一句话“穿上这套制服我们就是自己人”。每当我看到人群中消失了一抹橘

17、黄色，心里就有暖和的感觉。忘不了金面王朝的震撼上演;忘不了热辣桑巴的激情狂欢;忘不了夜光巡游的炫彩浪漫;忘不了玛雅祭祀的神奇庄重;玛雅狂欢节圆满落下帷幕，这些都离不开，全体员工的共同努力还有那种团结协作的精神。 此时我怀着感谢的心情回望欢快谷的这一段经受，这次实习让我变的更加理智与成熟，自信与顽强，让我更加了解自己，可以更英勇的走以后的路。我信任无论以后在哪个工作岗位上，我都可以尽自己所能做到。在一次又一次的历练中，变的乐观、积极、热忱、负责、勤学、进取、高效、自制，成为一个优秀的职场人。旅游实习报告 一.实习根本状况 1.实习时间20xx年7月6日20xx年7月12日2.实习目的：通过对实习

18、目的地陕西，内蒙，宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4A级旅游景区的旅游资源等现状；学会运用所学学问观看、熟悉、分析这些旅游企业的现状；学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神，树立劳动观念、集体观念和创业精神。二实习安排：7月6日早从十堰乘火车抵达安康，观江边、安澜楼、18：14乘火车抵达榆；7月7日10点到达榆林，休息。下午巡游红石峡和镇北台，晚上自由活动，宿榆林。7月8日上午坐汽车前往东胜，再转火车抵达包头。乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原，晚巡游市容和购物，宿包头。7月9日上午参观

19、全国重工业旅游示范点北方兵器工业城旅游区。下午15：35乘火车于22；39抵达银川，宿银川。7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城，下午前往清真寺参观。17：30乘火车于次日9点抵达西安。7月11日上午休息，下午免费参观陕西历史博物馆，晚上免费参观大雁塔广场和钟楼，巡游市容和购物。宿西安。 7月12日上午11：50乘火车于16：05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰。三。旅游熟悉实习工作内容：对于这次旅游实习，目的便是通过这段实习，使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，熟悉到了很多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。从而更深的了解的了自己的缺乏，但与此同

20、时考虑到内容繁多，任务艰难的问题和难度，教师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进展组织和学习，这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进展讨论与感悟。从而到达进一步学会分析旅游者的决策行为，空间行为。而身为“行”组中的一员，我们收获了很多。“行”是旅游活动过程中的链条；是旅游规划的重要方面；是旅游心理的侧面反映。说起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出*程（旅游线路的安排）是亲密相关的。为此，我在这次实习中对于“行”这一方面总结出以下几点：1、在旅游中，交通始终是影响游客满足度的重要因素。（1）由于人们越来越重视时间，因此出门盼望尽可能在路上少花时间已成为不少人选择交

21、通工具的第一原则。我们实习是实行“逐步北上”的策略，因此实行乘坐火车是中线旅游里较为适宜的交通工具使用方式。其实目前长线旅游选择乘飞机的已经占到了相当大的比例，一般状况下已很少有人会选择轮船作为旅游的交通工具，选择乘火车的游客也有削减的趋势。在中线旅游中，几乎是飞机与火车不相上下，至于轮船，只占了不大的比例。这是整个旅游交通工具的选择的进展趋势。（2）与此同时，由于经济条件变好，舒适程度也开头影响到对交通工具的选择。因此，长线游客情愿乘飞机，与火车相比，较舒适的旅游列车便更加受到旅游者欢送。而在某些线路上，人们宁愿坐船而不是更快些的火车，恰是站在是否舒适的角度上考虑的。我们实习进程中，在景点与

22、落脚点之间来回的交通工具采纳的亦是公汽或是出租。要使得班级（也可称为团队）能够集体活动，那么选择舒适的出租明显不算是一个的方法。而相比之下公汽里拥挤嘈杂，多数时候座位缺乏。对于教师的工作安排和学生的临时休息要求都是不利的。这便是要求团队集体活动和游客舒适度之间的冲突。而要想协调好这两者之间的关系，和下一个方面的因素是离不开的。（3）价格。价格问题对交通工具的选择唯恐还是至关重要的。可以看到不少游客选择乘火车仅仅是由于其费用较乘飞机低得多，价格因素制约了乘飞机游客人次的飞速上升。究竟是否经济还是大多数人必需考虑和面对的问题。比方我们都是学生，实习的目的是从旅游中学习，感悟，发觉，所以我们会因价格

23、去选择交通工具，没有选择价格偏高的交通工具。那么，其实游客选择交通工具依靠的是他们的内心需求。游客需要的是不但省钱而且便捷，还要舒适的旅行方式。而将这三者完善得结合是不太现实的，舒适的交通工具自然价格偏高，便捷快速的方式游客不肯定适应。所以我想，旅游公司、旅行社以及相关部门在制定和筹划一个路线时，首先要调查区分比拟大的人们对于旅游交通工具是怎样对待和选择的。需要先明确这条旅游线路是为什么身份，或者什么年龄段人设计的，相当于同类型游客组团旅游，会使游客们在选择交通工具上保持相对的全都。（4）如何找到交通与旅游的契合点也将直接对游客产生影响。这一点特别重要，比方我们在实习过程中，榆林东胜这段路我们

24、实行的交通工具是“汽车”。沿途的风景很美妙，可以看到草原以及蒙古包，这样以“车览风景”的方式会使游客的心理上注入了一股新奇感，再加上沿途的风景，游客就不简单在车上感到时间过得很慢和产生疲乏之感，会给到达目的地下车后的巡游进程添加新的活力。一方面这也属于巡游参观的一种很好的方式，另一方面满意了游客需求。这方面，水路方面应当可以借鉴，长江客轮公司也曾推出过假日专船，短途而充实的巡游方式会给旅游业带来更过力气。看来在新形势如何瞄准游客的需求是胜利的关键。而交通始终是关系着游客的需求并且影响游客满足度的重要因素。为不同类型，身份的游客选择不同的交通工具是敬重游客自我要求的表达。同时，利用交通工具的特点

25、来开发、制定新的旅游工程便是旅游业和旅游交通工具之间关系的升华。2、作为旅*业，设计好旅游线路，规划好旅*程是其中一个重要环节。（1）、设计者应依据不同的游客需求设计出各具特色的线路。比方不少商人洽谈生意之余也需要处处旅行,他们的旅行多是出于商务方面的动机，消费较高，住高级酒店，而且来去匆忙；而针对退休老年人的旅游线路就应当轻松、休闲、节奏稍慢，费用适中等等。旅游线路的设计关键是适应市场需求，详细而言，它必需限度地满意旅游者的需求，如本钱最小，日程最便利等等。所以重视作为旅游活动主体的心理和生理需求，给旅游活动带来便利，提高旅游者的满足度和出游积极性，进而促进旅游地的可持续进展。(2)、旅游线

26、路的设计应遵循“循序渐进”原则。为适应旅游市场需求，应尽量依托原有的交通线路，依据旅游业进展现有的根底和旅游资源的丰度、特色度、组合度及区位条件等，有区分地、有重点地确定线路循序渐进，梯次开发，适应旅游可持续进展的需要。比方我们在安康江边参观时了解到这里也是才被开发出来，建成后将会给安康旅游业带来不小的效益；在旬阳，车站特别简陋，很难与其他城市火车站相比拟。而既然在旬阳设定有站点，说明这里是一个交通岔口，假如能挖掘开发旬阳所在地及其周边地区的旅游潜在资源，假如能使一片废墟变成旅游胜地，带来可观的效益，从而到达更好建立旬阳的目的，那么这便是旅游线路设计，旅游开发的提升。（3）旅*程是旅游线路的详

27、细表达，完善的旅*程使旅游线路名副其实。这次的实习中，行程安排紧凑，绝无怠慢拖欠等现象，使我们体会到作为一个游客，他需要的是在旅游中感到充实和应接不暇但又不存在走马观花。一天换一座城市的快速行程安排不免产生两种声音，“这样使游客快速投入到下一个目的地，紧致充实”、“这样反而让游客感到什么都没参观过”所以我认为，在行程安排中应当做到有条不紊，详略得当。哪个城市，景点具有突出的主体与特色，它就值得我们逗留。所谓品牌洪亮、特色突出，在很大程度上表达的就是主题，这样的地方，城市足以让游客流连忘返。而不太具有鲜亮旅游特色的景点则不需要花费时间。这样一详一略，略反衬详，进而增大旅游地的被感知时机，大大提高

28、旅游地的重游率。（4）假如将“行”放小到单纯的在旅游路途中，在火车上，飞机上等等交通工具，导游人员则是缓解游客疲惫，放松游客心情的方向盘。针对不同类型游客进展不同的活动，谜语，魔术，等，处理好游客因旅游消失的兴奋，疲乏，烦躁等心情。但同时要找到适宜的时段，当游客普遍疲乏需要休息的时候，导游人员则不去打搅。这次实习在火车途中，教师带着我们参加一些嬉戏等，这些都很好的缓解了我们对漫长车途的倦怠。现在，旅游越来越成为消费时尚，旅游市场进展日新月异，通过这次实习，我学会了把实习的过程当成一个旅游产品（旅游线路），体验这个产品存在的问题，并对其进展分析。这次实习规划有效的实行离不开学校的大力支持和指导教

29、师的专心良苦。在这里我和组员表示诚心的感谢。旅游者外出旅游大多是为了巡游名山大川、名胜古迹，轻松、消遣、增长见识是他们的主要需求。准时把握旅游市场动态，注意新产品、新线路的开发，并依据市场状况准时推出新的有特色的旅游线路。同时针对不同类型游客选择适宜的旅游交通工具。是旅游业蓬勃进展的重要动力。我想，随着社会的进展和旅游界对旅游业进展的努力，我国的旅游业势必有一片锦绣前景。旅游专业酒店实习报告模板 前言：经过两年的旅游治理专业根底学问的学习，我逐步由一个门外汉成为了一个准专业人士。在这两年的学习过程中，我对旅游治理专业的学问进展了批判性的学习，取得了较多的理性收获。在有幸参加了本次实习工作后，我

30、更是增加了对专业、对自己的了解。通过以下实习工作总结，我盼望能把自己的一些想法照实表达，请教师指正。 第一局部实习目标大学三年级的学习从专业课开头，假如说在打根底的时候教师会用高压政策让我们加深对学问的了解，这个时候就变得相对放松了，自由的空气显得特别浓重。在我的四周，充满着跃跃欲试的气息，想破茧而出的人大有人在。客观来讲，人有两种状况下会很焦虑，一种是愿望得不到满意的状况下，一种是愿望满意以后。正由于我处于熟悉的关键时刻，我竭力想证明自己的各方面力量，以及在大学2年后，我有没有比以前有进步。有了这个目标，有了这个动力，所以我极想在正式踏进社会之前，试一下自己的实力，究竟在那个层面?还有那方面

31、需要改良?抱着这个目的，我参与了由我系组织参加的珠海旅游业进行的航展旅游接待工作，我的实习单位是珠海阳光机场酒店。在这个准四的航展指定接待酒店中，我进展了为期9天的实习。其次局部初识酒店酒店在我的概念中，她只是一个小王国，她只是社会的缩影。她没有政府机构的组织严密，也没有学生社团的青春活力。她担当的是社会沟通中的一个职能，为有需要的人提高必备的食宿。或许我这样看，有局部的片面性，但这代表我走近她的时候还是保持肯定的熟悉度。来到酒店，继而来到客房部，最终来到洗衣房工作，虽然还没有调整自己的心态，但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中，我可以说没进入状态，也没有一丝思想预备。究竟，来到这里是我

32、的要求，只是这个要求对我自己有点苛刻，也有点不行思议。但是，我暗自给自己鼓舞，信任我会把这里的工作做好，而且是做到。在学习了随行的书本学问后，我对洗衣房的治理增进了了解。不过，令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个进展完善的高酒店的重要部门。反而，我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人，组织治理上始终得不到酒店高层的重视，所以洗衣房的运作始终很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理，从理论上来讲，洗衣房至少是部级单位，工作人员人数也应当为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房)，但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十，但是工作的量依旧不会少。为此，酒

33、店治理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高，把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实际状况是，这样对提高洗衣房的工作是没有任何帮忙的，大量的酒店布草经送来后，洗衣房常常要加班加点地去工作。消失这样的问题的缘由有三，第一、酒店治理公司新接手酒店的治理，在很大程度上是有想固然主义与本位主义在作怪;其次、酒店在开业后正实行开源节流的政策，资金投入缺乏，造成酒店布草只有3套备用，甚至有些部门只有2套，这与通常的3到5套严格不符合;第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草属于洗衣房的主要材料，但是布草发到洗衣房常常是在下午，这有航展期间住客退房较晚的状况，也有楼层效劳员的技能不高的缘由，

34、也有只设置一个布草员的缘由，更有工程部为了节省能源对洗衣房压缩机器工作时间的缘由，综合来讲，这是酒店治理层没有根据标准标准来治理，犯了阅历主义的错误。在工作中，我发觉洗衣房兼任酒店的布草治理职能没有明确。假如说，布草由洗衣房来治理，把布草的治理工作做好，酒店治理层就应当把机构设置以及人员设置安排好在安排工作。但是实际状况是，酒店的布草治理可以说是随波逐流，处于边缘地带。在我来到洗衣房后，这里就发生了惊动酒店高层的工作事故。酒店开业后，选购部门选购回来一批客房布草，但是这批布草质量严格来说不过关，洗衣房在洗的过程中发觉了跑纱以及布线易脆的状况，在汇报上级后，各方面都没有引起重视，在一次大规模洗后

35、，发觉大量布草等待报废，从而震动了酒店高层严令追究责任。这里暂且把酒店为了节约本钱去选购劣质布草的原因去掉，从这件事可以看出，酒店各级部门对布草的治理敏感度处于较为低级。这里有基层员工的工作素养不高，也有上级负责人责任心不强的缘由。我觉得更重要的是酒店没有真正重视酒店的布草治理，在我工作中发觉，洗衣房的设备严峻落后，布草的治理也属于应付式，没有特地的责任人来负责，没有明确职责，布草随便堆放，随便使用。这种状况在酒店的其他部门也可以随处见到，例如中餐每次都是把积存几天的布草送来，我发觉每次都会因发霉而造成台布报废的状况，西餐厅的台布则消失因客人吸烟把台布烫坏的现象，这都没有责任人跟进。我想这都需

36、要酒店治理层重视，进而改良。其次局部对酒店的熟悉在洗衣房工作了六天的时间后，我得到上级领导的允许，回到了客房部担当客房效劳员。因此，在本次实习期间我获得了更多接触酒店效劳的时机!效劳行业的本质就是人，我认为在某种程度上讲，酒店的根底是效劳，效劳的根底就是人，假如我们的人与人之间平衡被打破后就很难把握人际关系。在酒店工作之初，我就开头留意酒店中人力资源治理中消失的问题。在与公司治理层接触的除了我所在的部门负责人以外，作为学生代表，从与人力资源部经理的接触中，我发觉她是一位很有责任感的女士，但她的工作力量稍欠火候。也就是在这个过程中，我透过她，了解到公司人事建立还处于空白的状态，例如，酒店中现在存

37、在着三局部人，一是原西北航的员工，这局部人把握着酒店各部门的基层权力;一是酒店治理公司空降的总公司人员，这局部人行使着酒店的权力;一是酒店重组后新纳进来的员工，这局部人大多处于公司的最低层，但不乏各级治理层中的人员。可以说，酒店中人事状况极为简单，尤其是各部门与各级之间的沟通极为缺乏。严厉地来说，航展接待工作对于机场酒店来说是极为重要的事情，但是酒店上下并没有完全进展思想的沟通，更多的是停留在外表以及高层，在基层直接工作的负责人根本没有时机参加到酒店的航展接待规划的制定中，从而为在航展中消失种种问题埋下伏笔。在实习过程中，我接触的大局部酒店员工是酒店的基层效劳员，在沟通的过程中，我深深感到酒店

38、行业的从业人员的素养有待提高的重要性。从目前来看，酒店的从业人员根本上都具有中专以上学历。对于学历的不停攀升，但个别所谓的二线部门从业人员的学历始终徘徊不前，人为造成酒店一二线的形成。对此，我认为严格的一二线之分应当与客人接触的范围为界，而不是与客人接触的时间(从业人员的力量影响其待客质量，从而影响其最终待客时间)为界。在我工作的客房部中，下辖客房部、洗衣房以及pA部，客观来讲客房部从业人员的综合力量远远低于前厅以及办公室的从业人员。但是，我想经过了实习后，我认为这些部门的重要性不亚于后者，由于你不能让一个力量以及素养不高的人去从事背客效劳，直到消失了问题后，由你的“酒店精英”去解决，这样的话

39、只会加大酒店的运营本钱，更重要的是酒店无形资本的流失。因此，我想不在乎争辩酒店中各部门的重要性，更重要的是把一碗水端平，真正做到共同促进。把各部门人员的培训工作长期进展下去，建立学习型的团队。这样下去，酒店的各项工作中消失的问题才会削减，才会从根本上解决酒店运营中的难题，使得酒店这艘航母平稳前进。旅游治理专业实习报告模板 旅游治理专业的实习报告 一、实习景点简介1、世界之窗深圳世界之窗是深圳必游景点之一，整个景区占地48万平方米,按世界地域构造和巡游活动内容分为世界广场、亚洲区、大洋洲区、欧洲区、非洲区、美洲区、世界雕塑园和国际街八大区域。作为以弘扬世界文化精华为主题的大型文化旅游景区，世界之

40、窗荟萃了世界几千年人类文明的精华，有历史遗迹、名胜、自然风光、世界奇观、民居、雕塑等130多个景点，其中包括园林艺术、民俗风情、民间歌舞、大型演出以及高科技参加性消遣工程等。世界之窗以其丰富的文化内涵，雍容恢宏的规划设计，精致绝伦的景观工程、不同凡响的艺术演出，动感刺激的消遣工程，为中外游客再现了一个奇妙精彩的世界。2、深圳博物馆深圳博物馆于1981年建立，1988年11月开馆。 深圳博物馆是一座以地志性为主的综合类博物馆，是深圳文物保藏和历史讨论中心。主要目标是办成“国内一流、国际知名”的现代化博物馆。他以面对群众的最广义的教育和传播学问为宗旨。通过展览、出版刊物、讲座和研讨会，让群众了解了

41、深圳的过去、现在和将来。窥视中华民族的绚烂文化。3、锦绣中华锦绣中华微缩景区占地30万平方米，汇合了中国五千年历史文化和风景名胜，是世界上面积的实景微缩景区，景区的80多个景点按中国幅员位置分布，它集中反映了中国多民族国家风格迥异的建筑、生活习俗和风土人情。“一步迈进历史，一是畅游中国“是锦绣中华微缩景区的生动写照。进入新世纪，锦绣中华微缩景区呈现出一片绿的世界、花的世界，园内花团锦簇，绿树成荫，人文景观与自然景观和谐统一，形成一幅壮丽的图画。4、中国民俗文化村中国民俗文化村是国内第一个荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园的大型文化巡游景区，它占地20万平方米，村内25个各具特色的山寨

42、、庭院和街市按原貌以1:1的比例建成，并以“源于生活，高于生活，荟萃精华，有所取舍”为建村原则，从不同角度多侧面地反映了中国丰富多彩的民俗文化。村寨的风情表演、印象中国剧场的民族歌舞表演和凤凰广场的大型广场艺术汇演，海边广场的大型马战实景表演等从不同层次将民族歌舞艺术的神韵展现得淋漓尽致。5、东部华侨城东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙，占地近9平方公里，由华侨城集团斥资35亿元细心打造，是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区，主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块，表达了人与

43、自然的和谐共处。华侨城以“规划科学合理，功能配套齐全，城区环境美丽，风气高尚文明，治理标准先进“为规划、建立和治理的目标，经过十多年的努力，已建成为一个现代海滨城区，被誉为深圳湾畔的一颗明珠。6、大鹏古城大鹏古城博物馆 大鹏古城，全称“大鹏守御千户所城”，占地11万平方米，是深圳保存最为完好的一座古城，深圳今又名“鹏城”即源于此。1989年，大鹏古城被定为广东省重点文物爱护单位。1996年，大鹏古城博物馆宣告成立。几年来，该馆共征集和整理各类文物300多件，编撰出版了反映古城历史的大鹏所城。二、实习体会和收获1、车上当导游在这次的深圳见习，学校要求我们学生每人都模拟一次导游。我们都轮番当一回导

44、游，起初我们都踊跃参加其中，并具体地介绍我们各自的家乡特色。我们的讲解如同真正的导游般带着同学们走进自己的家乡，胜利地当了几分钟的导游。在返回学校的途中，我们每个模拟的小导游都轮番完毕了。跟我们相处四天的真正导游小周给我们一个阅历总结，他说我们的模拟小导游一次比一次进步，起初是惊慌不自然，到后来越来越自然大方。但我们的缺乏是语言表达力量欠缺，说话条理不明。明显，我们觉察了自己优点的同时，也能找到缺乏。我们懂得了如何当一名精彩导游。2、来回交通我们到深圳见习的时间恰好是亚运后残亚前，交通治理严格，没有消失交通堵塞的状况，所以从广州到深圳一路上交通畅顺。广州到深圳路程不太遥远，加上我们乘坐的大巴是

45、比拟豪华的，一路上只有听见同学们兴奋的笑声，并没有埋怨的话。在我看来，同学们对这次的交通状况是特别满足的。3、行程安排我认为这次行程根本上没什么问题，前三天的行程充实，可是我们还是没能抓紧时间游玩，在吃饭上花费时间太多。可是第四天我认为景点安排不太好，缘由是我们到深圳，固然少不了的是到深圳欢快谷乐一番。可是第四天去的是大鹏古城，很多同学都说大鹏古城里面的村构造跟自己村没太大分别，这个景点可以不去。结合前三天的行程安排把时间挤出来去深圳欢快谷。个人认为这是比拟好的行程安排。4、饭店我们这次的深圳见习，所花的钱不多，我们自然认为伙食肯定会很差，可是学校对我们的照看周到，我们的伙食还算可以。平常和家

46、人去跟团旅游吃的并不比我们好，甚至比我们见习时吃的要差远。饭店的环境卫生也不错。但不排解有局部同学认为伙食不好，于是到四周买别的来填肚子。但我个人认为，我们参与的不是什么豪华团，而是见习，所以我认为学校选的饭店效劳挺周到，而且伙食令我满足。5、酒店这次深圳见习我们住的酒店是好途酒店，深圳好途客栈座落于深圳市南山后海大道中段，东临西部通道，独特的地理位置，可是酒店的环境的确令我有点绝望。是四个人同住一间双人房，一般酒店都配套牙刷牙膏的，可是到了酒店才发觉没有，所以我们到那边住得什么也要买。不过那里效劳员的效劳态度良好，而且我们的早餐也在好途酒店用餐的，虽然酒店里的餐厅小得很，可是早餐丰富。所以这

47、几天的住宿和早餐是不成问题的，也能满足。6、景点第一天是去世界之窗，世界之窗里面的模型建筑令我大吃一惊，将世界奇观、历史遗迹、古今名胜、自然风光、民居、雕塑、绘画以及民俗风情、民间歌舞表演汇合一园，再现了一个奇妙的世界。手工是如此精细，就是那么一天我们游遍了整个世界。其次天是早上去深圳博物馆下午去锦绣中华和中国民俗文化村，我们都很懊悔，由于我们小组在锦绣中华逗留的时间太久了，很仓促地游了中国民俗文化村，很自然在文化村我们看的东西不够多，文化村荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园，感觉就像到了各少数民族。第三天去了东部华侨城，我们就是在排队往茶溪谷去的时候铺张的时间最多，最终还是不够时间

48、。茶溪谷里面有些风景好是我梦寐以求的，也是我印象最深的。就像彩色的一大遍花，还有一大遍向日葵，我是最喜爱的。第四天去的是大鹏古城，我认为这个景点很不好，由于里面的建筑是跟我们有些同学所住的村差不多，而且里面摆设的文物似乎在很多旅游地方也有，没一点特殊。所以我并不喜爱那天去的景点。原本我认为像北京，青岛，云南华东地区等才有旅游的味道，但我想不到深圳这个现代化城市竟然有这么多的旅游景点让我们大开眼界，总的来说，深圳的景点我很喜爱。7、总结欢乐不知时日过，这四天的欢乐见习，我们很依依不舍。对这次的深圳见习我很满足，这不但让我们大开眼界，让我们尝试一下当小导游的味道，而且让我们同学之间的感情更加深厚。这次的旅*程既充实又欢乐，就是由于这次的充实旅游，让我学会如何去旅游，其实去旅游也要抓紧时间，不然就会错失很多游玩的时机。平常我们去旅游都是跟着导游的步伐，可是这次我们是分了小组，每人都手拿一张地图，这让我们熬炼了自己的推断力量，也促进了我们组员之间的团结精神。若有时机，我们会再到外面有组织有效率有才智的走遍整个中国。旅游治理专业毕业实习报告实习目的：通过实践联系理论，熬炼自己拥有良