城建物业公司2023年工作总结及2023年工作思路.docx

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1、 城建物业公司2023年工作总结及2023年工作思路_物业公司年底工作总结 这篇关于物业公司2023年工作思路范文的文章，是小编特地为大家整理的，盼望对大家有所帮忙！ 在送旧迎新之际,物业公司在回忆2023年工作开展的根底上,总结阅历,找出缺乏,以更加务实的态度,积极协作集团经营的战略方针,细化治理,从内部挖掘潜力,向治理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对缺乏,团结一心,增加大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会连续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的快速进展竭心尽力。孙子兵法说:“间于天地之间,莫贵于人。“员工是企业的根本,员工素养是企业优质效劳的根底。我们将把培育

2、一支专业、高效、严格治理的效劳团队作为2023年物业开展内部治理的根本战略,实行严格治理,善待员工的方针,开展系列的培训规划、绩效考核,推动企业文化,强化品牌意识,提高团队的分散力和向心力。一、人事行政人事行政工作目标:人员当月流淌率小于 5%人员培训掩盖率到达 100%人员聘请到岗率到达 98%员工生活满足度到达 90%1、团队的建立在于制度化的治理,人事行政部年度首要工作是完善治理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相协作的绩效考核制度,调发动工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部规划以保安部作为试点,对每个岗位提出详细的岗位职责要求,推行新的绩效考核

3、制度,调发动工对工作的积极性,使员工不断加强自我治理力量,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上实行绩效治理,力求在三月份全面掩盖,以提高整体的效劳水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的根底上,人事行政部将加强监视的力度,对岗位的操作和执行进展有规划巡查治理。准时发觉问题,准时改良。2、人事行政部将把提高员工素养作为部门工作的重点,制定有针对性的培训规划,以业务学问培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增加员工仆人翁责任感和事业心,培育开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一“。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,述职报告统

4、一行动的共同根底。在人事治理流程中,实行优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素养,继而提高团队的整体素养。3、在提高治理要求的同时,更进一步关怀员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的治理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并准时赐予改善。4、效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的状况,避开人浮于事,以建立一支精干、高效的效劳团队为目标,严格掌握人事本钱。5、行政方面,将以协作业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力协作。修正现有

5、的工作程序,使之更标准化、标准化。准时完成物料选购,严格治理物料的选购、使用掌握流程,重视公司资产、仓库、车辆的治理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。二、客服中心物业治理是以效劳为主,客服中心是整个物业公司的效劳窗口。为此,效劳中心将把效劳放在第一位,坚持 “以人为本“的效劳宗旨,标准治理、追求创新、至诚效劳。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥的使用效能。工作思路:强调本钱掌握意识和本钱治理程序;强调团队的有效运作和效劳流程;强调公众效劳的标准化与特约效劳的共性化;强调“以人为本“的效劳理念和效劳的人性化;致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。目标设置:客户综合满足率不

6、低于 90%;效劳综合准时率不低于 85%;业务技能培训 100%;小区绿化完好率不低于 90%;绿化掩盖率不低于 60%;治理费收费率一期逐步到达 70%;二期收费率到达 90%;生活垃圾日清率为100%;工作重点:依据对2023年的工作回忆和反思,2023年将致力于加强标准治理、协调沟通、落实执行,以提高治理效劳效能,营造和谐生活环境。(1)制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如治理规章制度及操作规程等。使每一位员工了解工作规程,熟识治理程序,到达标准自我、效劳业户的目的。并对员工进展定期的业务、技巧、效劳意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高效劳中心员工水平。尽快带着出一

7、支业务过硬、效劳意识强的员工队伍。对进入效劳中心工作的员工严格把关,定期进展考核评比,对不称职员工坚决撤换。(2)小区的环境治理极为重要,如何为业户制造一个良好、舒适的居住环境,是我们特别重视的问题,以往的治理阅历告知我们,保洁工作责任到人,督导、检查、培训落实到位,才能充实发挥每个人的潜能,仔细地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识,使小区的环境卫生状况到达状态。(3)依据目前的收楼状况,强化对工程修理的监管力度,与各部门积极协调协作,完成收楼任务。(4)对物业治理费收取率较低的现状,由于综合因素较多,将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进展沟通,听取业户

8、的意见。承受合理的要求及意见,实行有效措施进展相应的整改,提高治理质量;对于超出治理标准的要求,按国家及有关规定向业主急躁解释,并加强对物业治理行业的政策宣传,以转变以往固有的观念,争取业主的理解,对经解释无效拒交治理费的业户,将通过法律途径解决,使治理工作得以顺当开展。(5)加强社区文化的建立,建立与业主的良好沟通,共建和谐社区。(6)帮助成立业主委员会筹备小组,实行业主自治,共同治理。三、工程修理四、保安部保安部针对2023年总结和分析工作状况,连续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心,以做好安全和效劳工作为前提,搞好团队建立。结合公司的进展需要和治理方向,做好小区的全面安防工作,保证人、财、物

9、的安全,协作客服,加强对小区的巡查,提高整体治理水平。工作目标住客及公司综合满足度 95%;无因治理责任事故率 0;新员工岗前培训率 100%;不合格项整改率 100%;员工流淌率20%(不包括非正常流淌率);突发大事快速反响率为 98%;非正常投诉率低于 2%。1、 做好百日安全无事故评比活动方案的实施(2023年11月1日至2023年2月8日), 并全力协作做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接收,同时全面做好二期有关工作的效劳和治理,树立保安队伍的形象。2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作,节日前小区安全大检查,由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确

10、强调放假不放制度;组织和安排好春节期间部门员工的业余消遣活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工,拟成立物业公司篮球队,既可丰富员工业余生活,又可为公司联谊公关竞赛做好预备。3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质效劳月活动,表达保安队伍的效劳意识和效劳热忱,同时建立良好的口碑。4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期预备工作,建立和完善智能化系统的使用和治理制度,准时进展智能化系统操作标准培训,逐步转变完全靠“人防“的治理模式。同时设专人负责在监控中心上岗,保证小区24小时的监视和治理,提高安防标准。5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备状况,更进一步完善设备设施治理和使用运

11、作培训,同时加强日常消防培训和突发大事处理演练。依据实际状况将小区日常安全治理留意事项、家居与森林防火、突发大事处理方法等安防常识制作后派发业主,提高安防意识的宣传和群防群治工作。6、 做好人员的培育和储藏工作。对保安员治理方向是力求转型和建立成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性,在年初人员流淌顶峰期前做好人员安抚工作,加强与人才市场、部队和保安学校的联系,做好人员补充储藏工作。全年退伍军人占总人数比例为75%,其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力制造价值,做好物业公司排头效劳部门。7、 加强骨干队伍的建立,拓宽员工学问面,条件允许组织骨干参观兄弟单位学习,查

12、找自身问题,提高整体素养和层次,(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让,每季度开展工作自评,部门上半年工作总结时工作述职。五、会所经营2023年上半年将连续以效劳为先、效益为本的经营方针,积极协作营销及客服工作的开展。实行敏捷的经营手法,推出更贴身的效劳,把会所经营做到推陈出新。在内部治理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增加和提升员工工作技能和效劳意识,限度地调动人员的积极性、制造性;切实加强餐厅出品治理工作,在饮食出品上不断推陈出新,做好小区配套效劳工作的开展。工作目标力争半年创收3万元;六、财务治理围绕集团进展战略和财务年度工作目标,促进效益增长,完善财务治理体系,加强资金、资产、本

13、钱、选购价格的治理和掌握。在把效劳放在第一位的同时,建立标准的账务治理,积极协作业务部门工作的开展,加快科耐物业治理的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务,制定物业财务部11年上半年工作规划如下:工作目标:效劳满足度90%;掌握亏损在20万元以内;建立君华物业本钱库;1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 依据物业公司财务治理制度,结合物业财务工作的实际状况,建立一套具体完整的本钱库,合理的进展本钱掌握, 准时精确地向治理层供应最真实的财务数据。2、负责公司资金规划的制定与跟踪比照,治理台帐的登记与财务状况分析,并向治理层供应财务报告,进展本钱分析,提出相关的建议,力争掌握半年

14、亏损额在20万以内。3、以效劳为宗旨,与客服中心一起做好治理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心协作,一起商定催缴的方法,争取催缴率到达30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。4、负责各种款项的审核,标准财务付款审核程序,进展新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度,对以前修改的局部要进展重点的讲解,新的制度实施后,要严格根据制度执行。财务部门进展监视把关。5、完成10年的年终财务总结,进展财务状况分析,编制财务报告。并且依据各部门供应的数据编制11年上半年资金规划,上报集团资金规划部,依据集团批准的资金规划,合理安排物业公司11年上半

15、年每个月的资金,并与各部门协商对一些付款规划进展相应的调整。在2023年的工作展望中,随着二期业主的入住,对物业公司的效劳水平,效劳素养、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在2023年,我们有信念齐心合力打造物业的企业形象,有信念提高物业治理费的收费率,有信念组建我们自己的效劳团队,有信念比今日做得更好!物业公司2023年工作思路格式 物业治理公司的性质是由物业治理的性质打算的。物业治理具有效劳性，因而物业治理公司也具有效劳性。物业治理公司不生产产品，而是供应效劳，享受第三产业的优待政策。这篇关于物业公司2023年工作思路格式的文章，是小编为大家整理的，盼望对大家有所帮忙！ 【篇一】一、本年

16、度部门工作表现好的方面 (一)标准内部治理，增加了员工责任心和工作效率。 自参加xx工程客服部后，发觉部门内部治理比拟薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进展点评，有力的鼓励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。 (二)实行多种形式和措施，稳固和提高了物业收费水平。 本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长

17、7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到稳固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费治理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要实行的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡察等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。其次，收费措施效劳化，通过增进业主满足，促进业主交费意愿。收费工作是物业效劳水平的表达，物业效劳水平是收费的根底，因此，效劳是提高物业收费水平的根本。今年，我们将工程成立以来始终未解决的纠纷、赔偿问题进展了梳理，有

18、重点、有步骤的解决了多数问题，利用工程现有资源，不管分内、格外，帮忙解决业主装修、修理、居家等问题，信任，业主会因物业无微不至的感动效劳，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过鼓励员工收费积极性提高收费水平。收费工作始终是客服部难度的工作，员工收费始终积极性不高，且会附带条件的加班收费。 (三)严抓客服员效劳素养和水平，塑造了良好的效劳形象。 客服部是治理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的效劳水平和效劳素养直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的根底上重点做好了员工效劳治理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进展自检、互检，使客服员保持良好的效劳形

19、象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的效劳素养。部门树立了“周到、急躁、热忱、细致”的效劳思想，并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中，在效劳中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。 (四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了根底。 6月底，工程接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理准时、精确，各种纠纷处理业主根本满足。入住工作正式办理前我部加班加点预备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织屡次入住演练工作。在办理手续期间，客服员

20、通过与业主的接触，了解并把握了业主的家庭特征、客户群类型、根本经济状况，为日后收费及效劳工作奠定了根底。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员急躁为业主进展讲解、答复业主提出的疑问，向业主展现了良好的客服形象。 (五)亲密协作各部门，做好了治理处内、外联系、协调工作。 客服部的重要职能是联系治理处内部与业主等外部工作，通过反应信息准时为业主供应效劳。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁效劳有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反应、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

21、二、部门工作存在的问题 尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总如下。 (一)员工业务水平和效劳素养偏低。 通过部门半年年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，效劳素养不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发大事的阅历缺乏，在效劳中的职业素养不是很高。 (二)物业收费绩效增长水平不高。 从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有肯定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常效劳中遗留问题未准时解决以及工程总体效劳水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。 (三)部门治理制度

22、、流程不够健全。 由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽视了制度化建立，目前，员工治理方面、效劳标准方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到肯定影响。 (四)协调、处理问题不够准时、妥当。在投诉处理、业办法见、建议、业主求助方面的信息反应不够准时、全面，接到问题后未准时进展跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥 三、20xx年工作规划要点 20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在09年根底上提高4-7个百分点;部门治理根本实行制度化，员工责任心和效劳水平有显著提高;各项效劳工作有序开展，业主满足率同比去年有显著

23、提高。 (一)连续加强客户效劳水平和效劳质量，业主满足率到达85%左右。 (二)进一步提高物业收费水平，确保收费率到达80%左右。 (三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 (四)完善客服制度和流程，部门根本实现制度化治理。 (五)亲密协作各部门工作，准时、妥当处理业主纠纷和意见、建议。 (六)加强保洁外包治理工作，做到有检查、有考核，不断提高效劳质量。 回忆xx年，工作中布满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将连续团全都、齐心协力的去实现部门目标，为公司进展奉献一份力气。 【篇二】 一、人员安排 根据运作模式及

24、岗位治理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急大事得以准时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。 二、工作规划 (1)加强工程部的效劳意识。目前在效劳上，工程部需进一步提高效劳水平，特殊是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展效劳意识和方式的培训，提高部门人员的效劳质量和效劳效率。 (2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间进展的良好沟心的纽带作用，针对效劳的形态，完善和改良工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备治理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度标准工作。通过落实制度，明确责任，保证了部

25、门工作的良性开展。 (3)加强设备的监管、加强本钱意识。工程部负责全部的设施设备的维护治理，直接关系物业本钱的掌握。熟识设备运行、性能，保证设备的正常运行，根据标准操作时监管的重力区，工程部将根据相关工作的需要进展落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。 (4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部效劳的范围，还比拟有限，特殊是局限于自身学问的构造，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的效劳水平。 (5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养规划，将工作目标细化。 三、做好能源掌握治理 能耗本钱通常占物业公司日常本钱的很

26、大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源治理的关键是： (1)提高全部员工的节能意识。 (2)制定必要的规章制度。 (3)实行必要的技术措施，比方进展市场广告和路灯的照明设施设备的改造，依据季节准时调整开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具掌握开关改造为触摸延时开关。 (4)在设备运行和修理本钱上进展内部考核掌握，避开和削减不必要的铺张。 (5)每月定时抄水电表并进展汇总，做好节能降耗的工作。 【篇三】 一安全治理 1，设备设施安全治理工作必需坚持“安全第一，预防为主”的方针;必需坚持设备修理保养过程的系统治理方式;必需坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能准时有效地消

27、退设备运行过程中的担心全因素，确保重大事故零发生。 2，明确安全操作责任，形成完善的安全修理治理制度。 3、严格执行操作安全规程，实现安全治理标准化、制度化。 4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。 二工作规划 1、加强修理部的效劳意识。目前在效劳上，工程部需进一步提高效劳水平，特殊是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展效劳对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的效劳质量和效劳效率。 2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间进展的良好沟心的纽带作用，针对效劳的形态，完善和改良工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备治理和人

28、员安排制度，真正实现工作有章可循，制度标准工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 3、加强设备的监管、加强本钱意识。工程部负责全部住宅区的设施设备的维护治理，直接关系物业本钱的掌握。熟识设备运行、性能，保证设备的正常运行，根据标准操作时实监管的重力区，工程部将根据相关工作的需要进展落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。 4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部效劳的范围，还比拟有限，特殊是局限于自身学问的构造，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的效劳水平。 5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保

29、养规划，将工作流程分细化。 三做好能源掌握治理 能耗本钱通常占物业公司日常本钱的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源治理的关键是： 1、提高全部员工的节能意识 2、制定必要的规章制度 3、实行必要的技术措施，比方将办公用电和大门岗用电分别除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样)，进展地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明掌握开关改造为触摸延时开关。 4、在设备运行和修理本钱上进展内部考核掌握，避开和削减不必要的铺张。 5、直接找厂家进购设备配件，统一购置备品备件，按设备保养周期进展保养。以便准时更换，确保设备发挥节能作用，

30、削减修理本钱。 四预防性修理 1、预防性修理：全部设施设备均制定维护保养和检修规划，根据设备保养周期既定的时间、工程和流程实施预防性检修。 2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发觉的故障以报修单的形式实行修理措施。 3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进展一至两次的巡查，发觉故障和特别准时处理。 五健全设备、设施档案，做好修理工作检查记录。 为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有根底上进一步完善部门档案治理，建立设备台账。对于新接收的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的缘由，做好设施设备资料的收集跟进工作。 六设施设备维保工作： 1、严格执行定

31、期巡察检查制度，发觉问题准时处理，每日巡检不少于1次。 2、依据季节不同安排定期检查，特殊是汛期，加强巡察检查力度确保安全。 3、依据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。4，依据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进展翻新处理。 公司2023年工作总结及2023年工作思路 以下是工作规划频道为大家整理的公司2023年工作总结及2023年工作思路文章，供大家参考！ 我认为公司处于探路和摸索阶段，对公司将来进展起着至关重要的作用。我们就企业岗位组织架构、完善优化人才聘请、完善调整治理制度、协调优化劳资关系、绩效薪酬治理、企业文化建、质量体系贯标、5S开展等多方面取得了肯定的效果，同时也

32、存在了诸多缺乏之处，接下来就这几方面工作总结分析如下： 一、自我反省，工作总结 1、人事治理方面 （1）人员流失率 20xx年全年全公司的人员流失率约为8.55%,整体来看相比去年人员稳定性有所增加。但离抱负掌握线6%，仍不是很抱负。详细每月的人员状况及流失统计分析见图表。员工离职缘由分好多种，有公司环境因素、工资福利因素、主管治理因素等等，但是作为治理者应当想方法尽量降低员工流失率，尤其是掌握技术力量强的老员工。 （2）治理员工劳动合同、办理劳动用工及相关手续 本年度全部入职员工（个别治理干部说与公司签订协议的除外）过了试用期均签订了劳动合同，劳动合同的准时签订对员工的稳定有肯定的促进作用，

33、从根本上约束员工的一切劳动行为。此外不同员工签订劳动合同是企业的违规之举，因而劳动合同准时签订有很重要意义。 （3）对于公司员工的人事档案及其他资料进展收集及治理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。 （4）治理员工考勤和请休假，按月精确出具考勤表。 我认为本公司员工考勤也是一个难点，公司实行上班按指纹方法已经一年多了，受本公司工种影响，个别员工的指纹很难刷上，时常有刷不上的现象发生。其次我们的刷卡指纹机器也不是很好，有时也不是很稳定，时有故障发生。我们的请休假手续执行的还不是很到位，极个别填写不标准，有没日期的，有没姓名的，有没经过部门主管审核的甚至有

34、不写请假单的等等不良现象，一些部门主管不负责任，审核把控不严所致。 2、聘请与配置工作 本年度人员聘请配置方面根本满意公司生产运营之需要。相比去年公司规模在扩大，详细岗位人员聘请状况及全公司每月人员状况见人员统计流失分析表中图标。 3、培训与开发 20xx年度公司的各项培训工作得到了初步开展，尤其是ISO质量治理体系与ERp工作的开展与推动，但综合来看培训工作开展并不是很抱负，虽然依据各部门提交的培训需求制定了年度培训规划，大局部的培训规划得以了开展落实，但是培训抵触心情较大，大多流于形式过过场而已，培训质量效果较差，培训的有效性不抱负。 个人认为主要缘由如下： 1、各部门对培训的重视不够，力

35、度缺乏，公司培训治理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核指标随便安排培训课程或者未按月度培训规划严格执行的状况； 2、未能系统化和标准化实施，培训存在盲目性，多为应急式的培训，临时说说谈谈的培训； 3、培训跟踪考核机制不健全，相关培训都是三分钟热度，后续跟踪考核执行不到位进而影响到培训效果的达成； 4、明确岗位说明书、绩效考核及工资福利方面 20xx年进一步明确了公司各个治理岗位的岗位职责，让员工清楚地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书虽已成文下发，但我认为各部门只流于形式，并没有真正的了解明白自己工作岗位

36、应当去做那些事，需要对那些事负起责任。 本年度公司绩效考核工作有所开展，不管对一线作业人员还是治理人员都有了肯定的约束，工作质量和效率有所提高。我认为我做的还不够，我们对绩效考核的理解不够全面，绩效考核的目的是为了帮忙我们发觉缺乏，通过总结绩效面谈寻求改良改善的方法，从而推开工作目标实现，也就是说重点应放在改良提高将来，而不是考核过去木已成舟的事实。 绩效考核工作的实施推动了我们公司薪酬体系的改革，更加科学合理完善的薪酬体系才得以适应新的环境。本年度末我们对公司的薪酬体系重新进展了设计，薪酬体系偏重于工作力量，工作目标的达成，全面系统的整合公司的福利待遇，力求公正公正，缩短同岗同工种的两极分化

37、差距。 5、企业各项宣传工作、企业文化建立、5S现场治理工作 企业文化建立方面在本年度没有什么特色的业绩，虽然办公环境有所改善，办公室、车间增加一些标语，食堂、楼梯、楼道、卫生间也增加了一些小标语，车间墙壁有混刷、墙洞有填充，但治理者的影响力、感染力这些能促进企业文化形成的并没有实质性的增加。 企业制度的各项宣传工作不够抱负，消失脱节的现象。往往上面的政策制度难以执行落实到位，这是20xx年必需加强的工作。 建议公司整理整顿全部治理看板，常规的治理通知与文化建立制度完善的政策文件图标加以区分宣传，规划设计宣传橱窗。这样不仅有利于宣传公司制度，更有利于提升我公司形象。 公司5S现场治理工作在本年

38、度得到了肯定的开展，工作场全部所整理、整顿，但受各方面阻力影响和督导不严，没能制定出有效的5S现场治理制度，缺乏通过评比实行奖惩的方案，虽然始终在酝酿中，但终究没能落实到位。 6、其他 作为总经理助理一职，深感惭愧，没有从真正意义上减轻总经理的工作量，也没能为公司供应到可行性的进展建议。缘由是多方面的，但是自身的缺乏是不行回避的，新的一年里我将努力提升自我、加强个人综合力量。 公司的ISO质量治理体系和pDCA循环治理模式没有得到充分的实施，经过半年的培训学习，现在公司整体人员针对此概念略懂皮毛，作为内审组长或总经理助理我有不行推卸的责任。 二、新年新气象，20xx工作规划 1、建立健全合法标

39、准的人力资源治理制度 20xx年度需进一步强化人力资源治理工作，完善各项制度。主要工作是建立健全人力资源治理的各项标准及治理制度：人事治理制度、劳动合同治理规定、绩效考核制度、员工培训治理制度、新员工考核治理方法、员工转正程序等等。员工从进入公司到岗位变动，从日常考评到离职，人力资源部都根据文件的程序进展操作，实行论事不管人的原则，盼望能到达各项工作的合法性、严厉性，让员工感受到公司人性化治理的同时感受到制度的严厉气氛。 2、人事治理方面 （1）人员流失率 受各方面因素影响人员流失治理方面统计分析还不够细致，将在20xx年更加细致，更加科学的统计分析，以“已办入职手续”为标准统计；以“上了一周

40、班离职”为标准统计；以试用期未满离职为标准统计；以部门划分为标准统计；更加全面的科学的分析人员流淌状况。 （2）、治理员工考勤和请休假。 针对目前本公司的考勤治理现状，鉴于20xx年全公司推动全勤奖福利工作。本人建议纸质考勤与指纹电子考勤同步使用，以电子考勤为主，两者相互验证。电子考勤主要准确用于掌握迟到、早退、旷工等。纸质考勤有利于一线主管实时了解及掌握在职在岗人员状况。 4、聘请与配置 目前全国多省市调整最低工资标准，依据常武地区目前的现状，20xx年聘请工作有肯定的难度，3月初各部门务必准时精确的填报部门人员需求表，估计4月初人员能全部配置到位。以后每月依据生产运营状况及现有员工技能素养

41、适时聘请，适当调整。 5、 培训与开发 有关培训方面的工作，进一步完善改良公司的培训体系。各部门依据20xx年的公司现状分析各部门的培训需求，务必在20xx年3月中旬提交部门的年度培训需求，人力资源部将依据各部门需求制定全公司的20xx年度培训规划上报总经理。平常工作中的临时或额外的培训需求将作为20xx年度培训补充规划。 6、绩效考核与薪资福利 从20xx年的绩效成果来看，我认为我们绩效考核不是技术性问题，而是组织治理问题。绩效考核表达了公司对中层治理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种治理习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。我们必需做好以下任务： 1、不断优化完善绩效指标

42、； 2、努力抓好绩效过程监控； 3、严格施行考核结果反应和应用（绩效面谈及成绩薪酬挂钩）； 本部门20xx年需要做好以下工作： 1、帮助各部门连续完善绩效考核治理方法和配套文件、表格；以及新增设岗位考核指标； 2、考核结果反应与改良状况跟踪，保证绩效考核工作的良性运行； 3、相关宣传工作： 绩效考核工作牵涉到各部门员工的切身利益，要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，到达通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 绩效考核并非是人力资源部门的单独工作，在操作过程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见和建议，准时调整和改良工作方法。 2023年度油田物业公司共青团工作思路 以下是小编为

43、大家整理的关于2023年度油田物业公司共青团工作思路的文章，盼望大家能够喜爱！ 一、团工作建议为扎实推动南部油区环境卫生整改工作，有效改善南部油区生活环境，持续提升矿区基地整体形象，着力打造环境美丽、生气盎然、漂亮和谐的温馨家园，全面构建南部油区大和谐、大稳定的局面，南部油区将每月第一个星期周二定为环境卫生日。号召全体干部员工积极行动，携手共建更加干净美丽舒适的南部油区卫生环境。参与活动的单位是港狮矿 区治理处机关，采油三厂机关及各驻矿单位机关。 为发挥团员青年的先锋作用，并考虑到各单位青年的实际工作状况，我建议治理处各单位团员青年应组织起来，每年参与1-2次“环卫绿化日“活动，以此有效激发了

44、广阔团员青年的责任意识、仆人翁意识和环保意识，养成自觉爱护油区环境良好行为，同时也充分呈现了团员青年积极投身建立美妙家园，打造示范石油矿区的良好精神风貌。二、团工作思路1、扎实开展“青年突击队“活动。要量化活动标准，增加影响力。落实青年突击队的生产任务和安全责任，制定青年突击队竞赛活动考评标准，突击队活动做到主题鲜亮、口号洪亮、人员明确、时间详细、目标可行。做到活动有规划、有实施、有总结；做到学习培训有记录、根底台帐健全；做到组织推动有力、任务完成精彩、形象宣传到位。要标准活动形式，增加吸引力。突出以“急、难、险、重“工程、为主的青年突击队活动，活动现场要树起青年突击队旗帜，做到标识醒目，美观

45、大方，标准活动形式。在青年突击活动中，做到活动记录详实，每次都有签到，每次都有记录。要发挥活动作用，增加延长力。要使青年突击队员在岗位上活泼起来，成为生产突击的中坚力气，岗位技能的优秀代表，充分调动和发挥队员的作用。通过开展青年突击活动，让广阔团员青年更加了解自己的使命和责任，促使团员青年不断学习提高，不断增加自己对企业的归属感和喜爱，提高团员青年在生产中的战斗力，延长青年突击队活动的内涵。2、创新开展青年读书活动。开展“多读书、读好书，做学习型青年“为主题的读书活动。物业公司要充分利用图书角，定期、不定期向团员青年推举一些好书、新书，从读书导向上引导；适时开展读书活动，尝试新活动、新形式、新

46、载体，沟通读书心得，提高读书品尝。注意习惯、兴趣的培育，努力制造“开卷有益、读书育人“的环境，使团员青年逐步到达“月读一本书，日学一道题“的读书习惯。通过开展青年读书活动，进一步在广阔团员青年中形成多读书、读好书的良好风气，让青年在阅读中开阔视野、增长学问、陶冶情操、感受欢乐、不断丰富精神世界，增加精神力气，提高自身素养。3、加强联系沟通，实现网络共享。要通过网络、物业公司群等网络媒体，着力加强与团员青年的联系沟通，准时解决团员青年在工作和生活中的问题，使其以更加饱满的热忱、良好的精神状态积极投身到公司进展中去。2023年工作总结及2023年工作思路 以下是工作规划频道为大家整理的2023年工作总结及2023年工作思路文章，供大家参考！ 2023年是形势严峻的一年，也是不平凡的一年。在集团公司和分公司党组的正确领导下，公司总部坚持科学进展观，以安全生产为前提，以经济效