电销工作总结100字电销工作总结范文(10篇).docx

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1、 电销工作总结100字电销工作总结范文(10篇)电销工作总结100字 电销工作总结范文篇一 第一：沟通技巧不具备。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达力量是需要加强改良。 其次：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。 看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上xx总和xx经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。 的确感觉到一个新客户开拓比拟难，但是

2、对于已经胜利合作的客户其实是比拟简洁的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三：客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也

3、可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作规划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。 今日我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大局部缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大局部的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今日开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个规划，让自己的时间安排的合理。到达两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变

4、成自己的学问给汲取。 综合以上几点是我在今日的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 电销工作总结100字 电销工作总结范文篇二 随着互联网技术与电子科技的进展，网络销售和电话销售凭借其便利、快捷及节省本钱等优势，已经被越来越多的领域所采纳，固然也包括保险业。 我所实习的单位是_集团。之所以选择它是由于，保险业在我国属于新兴行业，其拥有着宽阔的进展

5、前景。而_集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力进展股份有限公司等大型企业集团于_年发起组建，注册资本金45.6亿元人民币。五年来，_集团取得了相当大的成就。截至2022年底，集团当年保费收入超过258亿元，行业排名第8位，集团总资产突破400亿元。_秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“制造价值”的核心价值观，发扬“战胜自我”的企业精神，致力于成为世界级金融保险集团。 实习是一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习时机，接触实际，了解社会。增

6、加劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观看经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务学问和治理学问，稳固所学理论，猎取本专业的实际学问，培育初步的实际工作力量和专业技能，借以实际地运用学过的专业学问，也盼望能带来一些启发，培育初步的实际工作力量和专业技能。 毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进展毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的实践力量有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差异。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的熟悉，增加对社会的适应性，将自己融合到社会

7、中去，培育自己的实践力量，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下根底。 2022年11月-_年1月 我所在的部门是阳光财产保险中车辆保险的电话销售中心。我们的实习分为几个阶段。 (一)岗前培训 在进入工作岗位之前公司对我们进展了为期10天的系统培训。包括专业学问、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。通过培训我了解了车险的各个险种主要分两大块：交通事故强制责任保险和商业保险。而商业保险有可以细分为车辆损失险，第三者责任保险，车上座位责任险，盗抢险，玻璃单独破裂险，自燃险，划痕险，不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险，后四个是商业险中的附加险。

8、我们还了解了怎样用开场白去和客户进展近一步的沟通，如何进展异议处理并准时的进展促成等等。总之，10天的培训很快就完毕了。 (二)考核通关 满满的培训完毕了，等待我们的是考验，是打算你能否留下的关键考核。考核分两局部进展笔试和话术通关。笔试是对我们专业学问的检查，并不行怕。让人紧急的是话术的通关，这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户。幸运的是我们大局部人都顺当过关了。 (三)进团队 考核完毕后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，由于我们拨打的是河南工程所以

9、我们必需了解河南的核保政策，于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅连续学习. (四)上线 几天的学习完毕后我们最终可以正式上线了，有了自己的座位和工号。怀着无比感动的心情我拨打了第一通电话：关机!心情有些紧急了，其次个被秒杀了。之后的许多天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍阳光的效劳，然后不断的患病拒绝，然后又重新振作连续拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依旧坚持着。 这次实习让我学到了许多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王”，更让我明白保险业是一个挑战你各方面力量的行业。 (一)我觉得假如真想把保险做好、长期地做

10、下去，就得有打长久战的决心和毅力。假如没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险。固然，做保险被拒绝是很寻常的事，渐渐就习惯了。其实挫折多了，阅历也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。不要可怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拨端详，渐渐总是会有成绩消失的。 (二)我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象，大量地排解那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们特别擅长倾听和分析，争取用最短的时间内推断出对方是否有购置欲望;或者说，对方有欲望买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。假如有，就连续跟进，假如没

11、有就抓紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。 (三)固然个人的职业素养也非常重要。尽管现在外呼营销系统便利了我们的工作，提高了效率。但是勤奋照旧是我们要保持的姿势。都说电话销售有一个“大数法则”，只有保证每天都有足够的拨端详你才有可能出单。 (四)电话销售虽然转变了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说转变了，应当说是优化了。但是我们热忱不能减，勤奋的态度不能转变。尽管现在人们的保险意识有所提高，但许多时候跟客户进展一次通话还是不够的，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。固然，方法对于我们来说也是非常重要的。比方，时常关怀关怀客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求

12、的时候，就会第一时间找到你就足够了。我们不能成天成天的追着客户买保险，要依据客户的态度来打算预约的时间间隔。我们要将销售的概念模糊化，在跟客户的沟通中让客户渐渐喜爱上你这个人，跟客户做朋友，我们常说“销售首先推销的是你这个人”就是这个道理。 总之，这次实习将会是我人生中的一笔珍贵财宝，任谁也夺不走。 电销工作总结100字 电销工作总结范文篇三 半年的电话销售工作完毕了，我想我应当为自己过去的工作感到幸运，其实这半年来在工作许多方面，都是比拟顺当的，各方面的工作积存，使我现在越来月强大了起来，对于销售这份工作我也越来越熟识了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这工作当做出来的成绩我就觉得这些都应当是

13、我连续保持的东西，在生活上面连续做好这些根本的职责，我想没有什么事情不能够积存阅历让后蓄力而发，电话销售，让我明白了许多道理，在同事们指导，领导的关怀中更加是加倍的努力，我不盼望自己会拖累整体工作看，我也总结这半年的工作： 我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担忧自己能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比拟生疏的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作心情，我也不想由于自己的缘由让这些事情做的这么不满足，我总是觉得这些都是可以转变的，我特别清晰在工作当中要做到哪些。 我积极的学校一些电话销售的技巧，虽然在工作上面没有什么捷径可走，但是我们可以让自己工作力量得到提高，我

14、情愿花时间去让自己很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要简单许多。 我在销售的时候还是有所提升，第一其次季度工作成绩不是很明显，那个时候自己来到xx这里不是很久，处在一个工作的初级阶段，在这一方面我想自己还有许多需要学习，第三第四季度，我有了足够的阅历，在这一方面做好了相关的预备工作，让自己实现了许多价值，我会连续加油努力的。 一点电话销售，我一共拨打了xx个电话，其中有效客户xx，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是特别的出众，但是对我来讲就是一种鼓舞，这是来之不易的，在生活当中许多时候接触到这些特别的不简洁，我只想让自己保持下去，在可持续的进步，一年来业绩方面，对我来讲还是做

15、的不够，我认为在今后做到全年度前三才是我的目标，这对于我来讲似乎是有点初出茅庐不怕虎，但是这也是我哦内心最真实的想法。 我想在工作上面积存足够的阅历，让自己进步了才好，我在这一年来有时候也不够细心，常常性的遗忘一些事情，自己的业务水平还是要加强，我不认为这些愿意搪塞过去，业务水平的提高是直接让我进步的标准。 电销工作总结100字 电销工作总结范文篇四 我于xx年11月进入公司*部进展工作，经过近3个月的工作开展，业务兢兢业业、仔细负责，和公司同事之间关系相处融洽，协作各部门准时完成各项工作;积极学习新学问、技能，注意自身进展和进步。在公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下也取得了肯定的进步。同时也

16、存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有缺乏，但是我信任参加“安捷”这个大家庭是正确的，我肯定会拥有更美妙的明天。 在这三个多月里，我跟4s店的各部门工作人员由生疏人变成了朋友，她们寻常给了我很大的帮忙,我用自己的实际行动让他们看到了我的真诚!光有激情没有急躁做出来的工作是急躁的，只有急躁缺乏激情做出来的工作质量是低下的。出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都还必需仔细认真的录入每一个保单! 经过近三个月的4s车险销售，自己细心总结以下几点，在今后的工作中能够总结阅历，提高业务水平，完成销售目标。 1、 我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样我们才比其他人多

17、一个客户，多一个客户就多一个时机; 2、 对潜在客户做到每周二次的访问。我认为攻下客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等客户认可了，我再将精力转移到其次个客户上。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。 3、 业务上，了解客户的需求、车险购置渠道、讲解在4s购置车险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息。 4、 意识上：无论在销售还是车险理赔学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的特长，

18、学会虚心，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处! 同时在如何保证4s店续保车险稳定增长这一问题时，积极学习总结其它公司阅历，在与客户进展沟通沟通时，主动说明、解释在4s进展购置车险和续保车险的各种好处和比照，到达客户满足。比方： 1、客户问：4s店保险怎么这么贵?答：由于险种齐全，保障全面，价格自然就高了。您可以删减去掉您所不需要的险种价格自然就下来了。来我给您介绍介绍这些险种。您自己来选择打算。 2、 电话投保似乎廉价许多吧。 答：电话投保是保险公司争对低端客户设置的裸式投保方式，它把全部的售后效劳和协议保险全都去掉了，所以价格自然廉价点，假如您购置电话投保，将享受不到一系列4s店与保险公司

19、签定的协议和售后效劳。比方，以后出险了?定损价格上就有所区分。在4s店购置的保险能够按4s店要求价格定损，而电销就不行以了。保险是一个大件商品，能一味的只看价格。您买的就是个将来。莫非您情愿买份缩水保险吗。 3、我有个朋友做保险，我找他买。 答：哦，是这样啊。其实买保险，我个人感觉还是不找熟人的好。找一个专业的机构买比找熟人好。出险了去麻烦熟人还要欠人家人情，这社会最怕欠的就是人情债。在4s店购置，售后效劳是我们应做的，您可以安心享受我们的效劳。我们有专业的车险管家为您24小时效劳。 做到主动给讲解客户在4s店买车险所具有的全面保障，以此到达稳定客户，促成客户在4s店新购保险和续保。其实客户买

20、保险说究竟买的还是一种保障，这种保障只有通过有价值的效劳才能表达出来。而效劳的价值也只有当事故发生时车主才能体会得到。 在4s店买保险，店方向车主供应的是涵盖投保续保、紧急救援、事故定损、事故修理以及索赔在内的全流程“管家式”保险效劳。即意味着投保便利、保费合理、事故救援、专业修理、纯粹配件、异地理赔、理赔快捷等一系列效劳保障和便利。 比照价格，现在的价格都比拟透亮化，因此也贵不到哪里去，但保险不同于一般的一般商品，选择保险更重要的是看效劳所表达出来的价值。同时，在4s店买保险，其实传递给投保车主的是一份安心及省心。由于保险效劳对于4s店来讲，是一种延长的效劳。4s店这么大的一家店，确定盼望效

21、劳好车主，从而带动新车的持续销售。 到4s店投保优点： 1、省心划算。这主要是从出险后理赔的角度来讲。一方面，投保人车辆出险后车主不用四处奔波，不涉及第三方索赔时，报险后可直接到4s店内定损、理赔及修理，节约了时间。?一方面，由于4s店在修理技术上都很过硬，无须为修理的质量担忧。所以?从便利快捷和省心的角度来讲，在4s店投保更划算。另外，到4s店续保，定损、修理都在4s店里完成，定损价和修车价格是全都的，车主无需额外付出修车差价。 2、在4s店投保的好处是售后效劳没的说。出险后的理赔都不用投保人操劳，配件也是原厂的，质量上有保证。同样事故车可以得到完善的修理保障。消费者自行购置车险可以廉价几十

22、块钱，但保险公司推举的综合修理站、零部件品质难以保证。 3、对于可修可换的件，4s店都会选择换件而不是修理，至于定损员那边，它有方法搞定。从保险公司的角度上讲，它宁愿能修就修能补就补。换新件自然是对咱的爱车是百利而无一害。 4、4s店的效劳客户相对于保险公司要少得多，客户去保险公司理赔往往要排队等很久，而4s店是一对一管家式效劳，保证更加细致的为您效劳。 到保险公司投保的缺点： 1、在保险公司投保，到出险理赔的时候往往比拟麻烦，无论是定损、理赔等都需要花费比拟多的时间，需将车开到指定的地点定损、修理。 2、到保险公司投保，出险之后定损往往价格偏低?汽修厂修车的价格一般要比定损价高?车主往往要自

23、己掏腰包补上差额?有的时候这个差额要比定损价高好几倍。 经过这三个月的工作学习后，盼望自己能充分发挥自己的力量，在不断的进展中得到更多的进步，信任自己肯定会做好。我肯定不会在公司的进展中迷失自己的方向，渐渐的进展，为安捷奉献自己的一点力气。感谢安捷各级领导对我工作的支持和帮忙，感谢身边同事的支持-由于是你们让我更成熟，更专业。 以上总结，是本人在安捷车业工作的一些总结，再次，感谢领导的良苦专心，也感谢领导这些日子的栽培! 电销工作总结100字 电销工作总结范文篇五 逝去的是青涩，赢来的是苦涩；漫漫飞雪诉说着年关迈进，犹那江水已去不复；以锐不行挡之势席卷而来备战，在路上！ xx年xx地区实现销售

24、万；其中主力品牌：索伊万、吉德万；较xx年索伊增幅%、吉德增幅%；与xx年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。 一、市场竞争白热化 xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年；各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是；直接导致三四线品牌生存压力加剧；例如：海尔的局部型号利润空间可到达x余元，而且零售价位并不高。 二、促销活动拉升年 xx年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售；搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润；不搞活动就死，而且死的很惨；例如：通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱x余台、

25、金鱼洗衣机x余台！ 三、渠道变革加速 xx年渠道变革快速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场；通过各种模式进展掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待；但，确的确实给我们代理商提出了一个全新的课题；例如：我们的xx市场鹏程、百诚区域连锁模式，xx县家电协会的成立。 四、核心店品牌主推 通过观看我司品牌、及竞品的销售，我们可以发觉核心店的建立特别重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影；例如：上菱冰箱通过一场“惠民”活动销售就到达我司一年在该地区的销量，华日冰箱在x年的销量将近万。 五、县级代理商细分优势 县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进展代开票（供应直补家电下乡、以旧换新

26、）、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式快速把握渠道，掠夺销量；例如：美的、海尔在xx市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。 一、团队建立 团队建立我首要争论的是“统一思想”只有思想统一、熟悉全都，才有资格讲执行力；而执行力的原则就是：用有执行力的人；思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌；我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队！ 二、规章优化 规章的力气是一种隐性的力气，自古就是规章定方圆；我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规章来实现的；规章优化我想争论的是必需明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利；应避开多头领导

27、、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调发动工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售；建立签责任制特别有必要，谁签谁就要担当责任；同时我们也要优化行业规章，参加直至制定行业规章，这是一项长期工作；但，肯定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州是全部子公司的典范！ 三、品牌架构 针对这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比拟急需的；长期来看，想要在这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中把握话语权，成为行业规章制定者；此后才有资格有力量引进其他品相，形成规模化运营；成为xx地区家电行业中一颗灿烂的明珠。 四、应对

28、措施 市场白热化说明布满着机遇，同时极具挑战；随着洗牌的开头，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所实行的措施！应当来说我们目前手中把握的品牌生存优势还是相当明显的，由于与我们合作的厂家都有着自身不行替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，时机远大于挑战！ 详细来说，运用好会议营销准时抢占客户的资金和仓位是第一步；其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场；一再，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图；第四，针对局部市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，由于全部的模式仅仅是

29、一种探究，并不肯定适合市场，我们应了解并消退渠道经销商心中的困惑、顾虑，查找切机不应放弃和消极对待；第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、准时落实，xx年活动肯定还是主题，特殊是创新型的活动方案，肯定是；针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵抗，而应通过提升其他方面的效劳来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利准时、账务清楚方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体效劳水平。 xx年褪去了年少，成熟了心智；这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟；

30、波动的是心境，有助的是将来，不变的是幻想；懂得了应当更好的了解本性、了解自我，并需要努力克制与生俱来的缺陷；融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的共性，也要参考社会的标准；俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的幻想；谦逊、和气、包涵、乐学、勤奋、坚决、坚决等等都是比不行少的优良品性，务必时时提示自己；浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈；人的成长总是要经受起起伏伏，过去的一年真的教会了我很多、也参悟了很多。 来年即便道路照旧泥泞坎坷，信任我可以走的更加坚决、更加沉稳！ 来年也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现

31、更辉煌的销售！ 来年我们照旧在路上！ 电销工作总结100字 电销工作总结范文篇六 一年以来，在同事们的帮忙下，自己在电销方面学到了许多东西，下面将以前的工作总结如下： 还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是抖动的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开头想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上渐渐年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的“。 做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己

32、看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己患病拒绝，学会承受。在开头的时候也是在师傅包括一部的同志们帮忙以及熏陶下才渐渐的适应，别人可以做到，为什么我就不行以？ 作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的孤独时，当面对完不成销售任务的懊丧时，当面对局部蛮不讲理的客户时，一旦丧失了顽强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月假如有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，假如不能鼓励自己，不能相互鼓励，那我们可能每天都会愁云罩面，

33、每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，由于没有一个人会喜爱被拒绝的感觉。 在追求胜利的时候，必定会遇到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大局部的人，他都曾经遭受过失败或正在遭受失败，包括许多胜利人士也是一样。除了要对自己当时确立的目标要有坚决的信念外，必需要不时回过头去，检验自己一路走来的脚印有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就抓紧回来，抓紧修正，不时地总结和回忆，才能保证方向永久是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！ 此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和缺乏之处，尤其最明显的一点就是马虎大

34、意，在发传真的时候遗忘该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子遗忘了带，最终还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是常常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己简单慌张失措，不能镇静的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的特别不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够胜利了，以后肯定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！ 还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的苦恼会带到生活中，而生活中不开心的心情也有时导致一天的心情，固然这样是确定不好的，由于一天

35、没有好心情就直接打算能否有回执来报答一天的劳效！所以平常工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。肯定要找比自己胜利的人，比自己开心的人，他的开心会感染会传染，就会找到力气和信念。 为今后做个准备，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一每天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此肯定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个典范，给家里一个交待，能让全部关怀自己的人放心，会认为

36、我过的很好就ok了！ 一年已成为过去，英勇来挑战明年的胜利，胜利确定会眷顾那些努力的人！肯定真理！ 电销工作总结100字 电销工作总结范文篇七 光阴似箭，日月如梭，两个月的光阴又已悄然而逝。在这六十多个日子里，由于各位领导和同事的帮忙，我顺当地完成了自已的本职工作。回想起这两个月的工作，期间有许多感动，有许多值得我记忆和保藏的东西。在此我特别感谢公司给我这次时机熬炼自己。也是为了在以后的时间里面，更好地完成工作，不辜负领导和同事对我的厚望，为以后的工作做更好的铺垫，坚持仔细专业，躲避失误。我将近两个月的工作状况总结如下： 走上电销主管已经有两个月的时间了，在这段时间里面学到了许多，也让我明白了

37、，做一个合格并且优秀的主管最重要的就是需要具备专业的业务技能和工程把控以及宏观统筹力量。 作为主管接触的工程目前主要是邓白氏的相关工程，但是角色不一样了，因此面对的事情和责任就不一样了。从7月份开头接触邓白氏的工程以来，已经不记得多少次凌晨的下班，面对着客户的疑心，面对着重重考验，无疑对我们来说是一个巨大的挑战。但是我们没有放弃，我们坚持着，走到今日回忆起来那不是苦痛的经受，那确是我人生一笔最大的财宝。由于我学到许多之前学不到的东西，我承受了高标准的挑战，后期的工程我将会有许多阅历去实践。因此带邓白氏hp工程来说，我自己经受两个阶段，督导到主管的过渡，从最初的10人团队到后期的90人团队，从最

38、初的个体人员把控到后来的团队进度把控，我实现了角色的转换，也经受了许多次的考验。最终以工程总收入四十七万的成绩顺当完成工程！ 随之而来的即是邓白氏其他的小工程，时间很短，但是难度在一步步加大，而且在一步一步的像例子挖掘转变，不再是单一的数据清洗，对我们坐席也好，督导也好，包括主管也好，迎来了又一个挑战，转型！首先从oxford、infor、kcc以及到后来的医疗器械，我们在一步一步的转变，从最初的数据清洗技能，我们要开头熬炼坐席的话术技巧。而对我本文来自而言，除了对工程的进度和时间治理之外，还要分析数据的分布，将资源利用最大化。从oxfor和infor进入，虽然我们最终圆满的完成客户的要求，但

39、是我们自己的产能提升还没有到达目标。但是我们从这些小工程中，总结出来了工程的把控还需要留意数据的分析，和不断的与客户沟通，一起协作将工程做好，从而迎来了kcc和医疗器械工程的胜利，最终以工程总收入-完成了工程任务。 在做工程的把控力量上，从邓白氏的工程中，我自己积存和沉淀了许多阅历。要带着一个高效具有作战力量的团队，首先我们自己需要严格要求自己具有时间观念，从而好的治理团队的时间。将目标明确并且细化到每一个小时和每一分钟，将团队时间治理好，这样我们最终的目标就可以完成。其次就是数据分析，精确的分析数据，和把控数据将数据利用最大化是工程胜利的关键，准时的关注数据的分布是我们做好工程人员安排的方向

40、盘。再次就是我们人员技能的提升，我们需要对目前现有人员的技能熟识，每个人的特点和分析，将适宜的人放到适宜的工程上，从而制造出最大的价值。 在做邓白氏工程的同时，我接手了一个百瑞利欣的工程，由于客户之前和我们合作的一个工程不是很开心。因此接手这个工程的同时，我告知自己肯定要将这个工程做好，将客户对我们评价有所改观，提高我们客户感知度，赢得后期的长期合作。从工程初期需要完成几千的数据量，到最终我们需要完成的三万六的数据量，对我而言无疑又是一个考验，期间电信系统还频繁故障为我们工程的进度形成了层层堡垒。面对此，和it部门的协调以及其他主管的协调，准时有效地调配人员，安排加班，最终我们以顺当完成了客户

41、需要的三万六的数据量。从这个工程，让我明白了良好的协作和沟通力量也是作为一个主管把控工程必需具备的！ 在面对做熟识数据清洗工程，我们又迎来又一个挑战即华晨汽车满足度问卷，这个工程和我们之前的工程相比，不是难度有多大，而在于考验我们现有访员的耐力和工程治理人员的统筹力量。一个问卷下来需要半个小时的时间和之前一个胜利5分钟来比，必需实现这个转变。我们通过不断的培训和分析将人员得技能提升，同时也开创了一种新的业绩薪金方案来更好的鼓励团队的出单激情。同时，考验我们还有就是第一次涉及的配额掌握，面对简单的配额掌握，系统能够掌握前端的，却支持不了后端的，因此我们需要随时关注配额的进度，将配额已满数据抽出，

42、来提高大家的拨打效率。最终，我们通过前端的掌握，和后端的协作，最终配额掌握实现。为以后我们做类似的问卷做了很好的铺垫，也总结出一套行之有效的方案。最终华晨工程也以工程总收入十万完成了工程。因此我们在华晨工程中，总结出了把控好一个工程，良好的系统支持和数据支持以及强有力的鼓励机制将会为工程的执行制造出更多的利润。 经受许多大大小小的工程，让我更加深刻的感受到作为主管需要具备更多的是宏观的把控的力量。一个工程的接入，系统支持，培训，人员安排，工程进度，数据分析，客户沟通以后工程最终确实认流程。是需要不断的提高自己的自身素养和技能。从督导到主管的最大转变就是考验统筹力量是否具备了。从工程来说，之前做

43、的更多的是工程坐席人员每人的把控，而主管要做确实实整个工程进度把控，做好时间治理，数据分析，目标任务的检查，工程流程确实认，部门之间的协调，是后期我们需要不断提升和进一步完善，这样才可以提高我们的产能，制造更大的利润！ 同时，在以后的工作中，我会不断提高提高自身素养与技能，严格的要求自己做好，带着好的团队，发扬敢于吃苦，勇于实践的精神，坚持不懈的努力奋斗，高效率和高质量的完成工作！为公司制造更大的价值也实现自己的价值，学海无涯，工作无止境，我会永久牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。逝者如斯，成绩属于过去，只有盼望才属于将来，我决不做一只踯躅于回忆的小鸟，而要做一只飞翔于蓝天的

44、雄鹰。把过去深深掩埋，站在今日的肩膀上，向明天奋力冲刺。尽管前路布满荆棘，还有很多的考验在等着我，可是我唯一的选择就是义无返顾地进展下一次冲锋，去制造人生更大的辉煌！ 电销工作总结100字 电销工作总结范文篇八 20xx年马上悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回忆20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我xx年6月24日进的公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改

45、良。以下是我今年总结工作缺乏之处： 第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达力量是需要加强改良。 其次：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比拟简洁的，比方我有20个老客户，只要

46、很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作规划，这样

47、工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。今 年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大局部缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大局部的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个规划，让自己的时间安排的合理。到达两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁