暑期手机销售实习报告.docx
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1、 暑期手机销售实习报告_暑期实习报告 放假回家仅仅在家待了10天,就搭上了去长沙的大巴。这一天是7月8号。挤挤的人群络绎不绝的车辆,是我的第一印象。时间好象很紧,没等我熟悉四周的环境就开头了暑假实践!这一天是7月9号。我去的是位于长沙市东塘xx手机连锁店。 在接下来的几天里我对工作及流程做了大致的了解,关于佳通的品牌和八中机款做了下笔记。对手机的功能性也认真的比照了一下。看着别的营业员在娴熟的推销着自己的商品,让我想起来了曾有人说:假如你有权势,就用权势来压倒对方;假如你有金钱,你就用金钱来战胜对方;假如你既无权势,又无金钱,那就得运用谋略。谋略就是出其不意,攻 其不备。也就是说,乘对方还没有
2、防范之时,发动攻击,行动出乎对方意料之外。商场如战场,有谋者胜。推销时也不例外。 对此,我说一下我的方法: 1。欲擒故纵法,当和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说能否想他推销商品表现的毫不在意,这种态度有时反而能引起顾客的兴趣。 2。事例启迪法,领悟道理,使之承受你的意见。就是在说服对方时不正面直说,而是举例让对方借鉴,从中受到启发。 3。借名钓利法,就是借助名人,名牌,名胜等效应,来提高自己商品的知名度,到达行销的目的。 4。幽默诙谐法,在行销界它还是一种谋略。 5。装愚示傻法,在一般人眼里,优秀的推销员都是那些口若悬河,反响灵敏,精明干练的强者,其实并不尽然。有时那些看起来傻
3、笨愚呆口舌笨黜一问三不知的推销员,却屡屡在谈判桌上获胜。原来,他们采纳了装愚示傻的谋略,即有意摆出什么都不明白的愚者姿势,让强者英雄无用武之地。 一个月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了许多东西,而这些东西将让我终生受益。社会实践加深了我们与社会各层人的感情,拉近了我 们与社会的距离,也让我们在社会实践中开拓视野,增长的见识,进一步明确了我们作为学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片宽阔的天地里,我们的人生价值得到了表达,为将来更加剧烈的竞争中打下了更为坚实是根底,所谓艰辛知人生,实践长才能盼望以后还有这样的时机,让我从实践中得到了熬炼。 在时间的岗位上留下的
4、是汗水,带走的是学问;在实践的期间留下的是欢乐;带走的是深厚的友情。从实践中走来,带不回任何精湛的技术,但带回的是我一生最珍贵的,最值得珍惜的收获。 从今后的学习和生活中我们要摆正心态,正确定位,好好学习,努力提高自身的综合素养,适应时代的进展需要,做一个对社会,对人民有用的人。 一路的艰辛与微笑,虽然有所收获,然而所学的才是开头,新的考验和选择在等着我们,这要我们奋斗不息,不断进取,请不要让我们年轻人的时间留下太多的圆满。 暑期手机销售社会实践报告(2) 时间荏苒,时间从未为谁逗留,转瞬间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切
5、实实地熬炼了一回,感受良多。 作为一个和营销相关的广告学专业学生,始终以为销售是件很简单的事,但许多事情往往就是看着简洁,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,终于是在这个行业入门了。 经过了两个月的摸索,我认为,销售的目的不能单单是为了推销产品,更重要的是要令顾客满足。当顾客经过销售员的推销后,找到了自己所需要的产品,就会产生一个满足度,他们对产品的满足度越高,也就表示对店铺的满足度越高,这样子带来的后续利益会更高。而且,当你胜利地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的奇妙感觉,这证明白,又一个信任你的人消失了。所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品,或硬
6、是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉。但是,站在员工的角度,我们应当为店铺制造更多的利益,这就需要我们仔细地观看了。例如,一个客人进来是要买手机外壳的,这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了,若这时不经意地对客人说:你的手机膜都磨花了,需不需要更换一个。让客人留意到这个问题之后,就很有可能为店铺增加利益,同时也满意了客人的需要。除了销售,我觉得还有一个很重要的问题就是售后效劳,我觉得作为一个合格的销售员,当我们面对售后问题的时候肯定要微笑,要急躁地解决,不能让顾客的不满心情扩大,从而影响到店里的其他顾客。 除了学会了如何销售手机外,我觉得这个假期,我学到更多的是如
7、何与别人沟通,如何融入这个社会,如何掌握自己的心情。一开头进入,可能运气比拟好,就很轻易地把手机推销出去了,可是当我还沾沾自喜地时候,困难渐渐地就来了。首先是遇到了顾客杀价的状况,究竟手机属于高档耐用品,顾客在选择上,购置上就特殊慎重,而且都想要买到物廉价美的手机,因此,都会选择压价。作为一个新手,我就显得特殊脆弱,特殊简单退步,根本上顾客站硬一下立场,然后要选择离开的时候我就会妥协,低价卖出手机。但后来我学会了作为一个销售员,不能轻易地让顾客压价,要态度强硬一些,讲价时注意把自家手机的优点展现出来,点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候,肯定不能惊慌,要先挽留顾客,再做下一步的工
8、作。另外,怎么调整心态是很关键的,当你两三天都没销售出手机时,肯定不能泄气。虽然,当你看着自己的同事在不断不断售出手机,你会有一种很着急的心情,但是,光着急是没有用的,此时,更需要我们调整心态,以最积极最乐观的心态去等待时机。 这是个充实的假期,两个月的社会实践熬炼让我成长了很多,让我感受到了社会与校园的不一样,感受到了工作的艰难,接下来的日子,我肯定要发愤图强,好好装备自己,以最正确的状态步入社会。 手机销售实习报告 这篇最新手机销售实习报告是小编为大家整理的,盼望对大家有所帮忙。以下信息仅供参考! 实习的日子是短暂的,也是美妙的。我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍
9、不得的太多,去过了实习就应当有个交代。 我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员(相关阅读:电脑销售实习报告),在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很一般,但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多,学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧! 1、做事情肯定要细心,遇到任何事情都不要惊慌: 接近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位
10、,幸亏那位顾客素养很高,她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情肯定要认真,遇到再大的事情都不能惊慌,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。 2、学会了与人沟通和处理事情的应变力量: 说到应变力量,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正预备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,由于前几次来我
11、都叫她姐,今日来她就开头训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不狡猾了。然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。 她其次天又来了,又开头重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,由于昨天的确没有新货到,都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音,转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻美丽,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不狡猾。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又
12、不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后,老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。 3、肯定要以诚待人: 我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些Mp3.Mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看Mp4,我刚进店不久,对Mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说:看电影格式不用转换。你拿回家就放心
13、的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个,一个400元,一个500元。但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是需要转换。并要求退货,由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者,我立刻明白了我们的店员在推销Mp4的过程中使用了不正值的方式,诱使她们买了Mp4。 她是在想,假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了,但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的大学生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店
14、里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。面对她们的讽刺和嘲讽,我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的Mp4换了。当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至辞退我,我得按我良心办事,没有商议的余地。结果是大大出乎我的意料的,老板不仅确定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。 初踏社会,心情感动、紧急、难受。感动的是我最终可以长大了,可以开头我真正的人生;紧急的是不知自己是否能适应这个
15、社会,战胜这新环境;难受的是从今我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里冲突,脑子里翻天覆地。 手机销售实习报告(2) 3、肯定要以诚待人: 我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些Mp3.Mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看Mp4,我刚进店不久,对Mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说:看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个,一个400元,一个500元。但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐
16、找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是需要转换。并要求退货,由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者,我立刻明白了我们的店员在推销Mp4的过程中使用了不正值的方式,诱使她们买了Mp4。 她是在想,假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了,但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的大学生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。面对她们的讽刺和嘲讽,我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的
17、口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的Mp4换了。当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至辞退我,我得按我良心办事,没有商议的余地。结果是大大出乎我的意料的,老板不仅确定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。 初踏社会,心情感动、紧急、难受。感动的是我最终可以长大了,可以开头我真正的人生;紧急的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难受的是从今我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里冲突,脑子里翻天覆地。 2023销售手机实习报告 这篇20xx销售手机实习报告是小编为大家整理的,盼望对大家有所帮忙。以下信息仅供参考! 实习的日子是短暂的,也是
18、美妙的。让人留恋的。 眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的大学生活,舍不得的太多,实习后就应当有个交代。 我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员(相关阅读:电脑销售实习报告),在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很一般,但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多,学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧! 1、做事情肯定要细心,遇到任何事情都不要惊慌: 接近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每
19、个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素养很高,她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客赔礼。 全部做事情肯定要认真,遇到再大的事情都不能惊慌,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。 2、学会了与人沟通和处理事情的应变力量: 说到应变力量,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正预备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。 你们猜她说了些什么:我的儿
20、子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,由于前几次来我都叫她姐,今日来她就开头训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不狡猾了。然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。 她其次天又来了,又开头重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,由于昨天的确没有新货到,都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音,转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。 我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻美丽,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不狡猾。您太显年轻美丽了。
21、 这时我留意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后,老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。 这宝贵的记忆,我会始终保存在心里. 手机销售实习报告总结 2022年9月1日至2022年1月31日在东莞市企石镇振华路时代广场一楼进展五个月的手机业务实习,我在
22、店里是销售手机,向顾客推举手机,我在店里是见习店员。 中域电讯连锁集团股份有限公司创立于*年(前身为广东中域电讯连锁有限公司,2022年整体变更为股份有限公司,以下简称中域电讯或中域),是中国手机零售行业第一个“中国著名商标”,首开行业形象代言先河,每年均投入巨资于中心电视台等媒体进展品牌宣传,创业至今,于公益回馈方面,始终不遗余力,在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了出色的奉献,并荣膺多项殊荣。经过十几年的进展,中域电讯连锁店遍布全国各地,业务范围掩盖手机销售、配件销售、增值效劳、移动业务、电子商务等领域,是国内规模的手机连锁企业之一。中域电讯始终以来专注于营销和治理模式的创新,勇于尝试新业务,
23、不断探究出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上领先突破行业固有的模式“瓶颈”,利用对加盟商进展分级治理的方式,制造出独具特色的连锁经营模式,从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。XX年中域电讯以“攻城掠寨”的速度,走出广东,迈向全国,拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕;2022年中域电讯携手家乐福,强强联合打造独树一帜的“店中店”模式,这标志着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段,到2022年,中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头,“店中店”模式快速得到“复制”,并在全国范围进展推广。我在店里是销售手机的,向顾客推销手机,我们一天的工作流程:1开业前(1)
24、当班人员必需提前半个小时入店,并进展签到。(2)自我检查仪容仪表:工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。(3)依据店长安排进展地方的清扫及货贺的整理。(4)开早会A仔细听取店长所讲的晨会内容,明确今日由店长安排的各项工作。B学习公司下发的文件,促销活动操作方法。C对自己缺乏的地方向店长请教,并仔细学习下来。D练习练习营业标准用语:欢送光临中域电讯、欢送下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。2营业期间(1)准时发觉空缺商品,准时补货。(2)对进出顾客使用对应的礼貌用语。(3)对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格,推举适宜商品给顾,运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理 ,与顾客交谈中
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