社区信访工作总结汇报社区信访个人工作总结(9篇).docx

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1、 社区信访工作总结汇报社区信访个人工作总结(9篇)社区信访工作总结汇报 社区信访个人工作总结篇一 居支两委先后屡次召开信访工作会议，讨论制定了信访工作实施方案，使信访工作真正到达了目标详细化、工作任务明确化。对群众反映的冲突大、纠纷多的问题，仔细做好梳理分类，到达底数清、状况明，讨论出有效的解决措施和方法。成立以支部书记为组长，居主任为副组长的信访工作领导小组，仔细执行“谁主管、谁负责”、一把手是第一责任人的原则，支部书记亲自抓，居主任详细管。设立信访办公室，坚持“分级治理，责任到人”，把信访工作摆在突出位置，与各生产队签订责任书，明确生产队长的责任，一级抓一级，一级对一级负责，形成了齐抓共管

2、、全方位开展信访工作的良好气氛。 本着早发觉、早介入、早化解的原则，年初，我们在全居范围进展了广泛细致地排查工作。一是全员发动，普遍排查。以生产队为单位，深入各村，逐户走访，听民声、察民情、访民愿、找问题。然后，形成问题汇总，经过梳理，确定了干部作风、政策贯彻、人地冲突、土地纠纷、历史遗留5个方面，20余个问题，依据这些问题，居支两委、信访组织小组逐条逐项地实行应对措施，进展了稳妥处理，为信访工作制造了良好的工作根底。二是集中力气，重点清查。对重点人员、历史遗留问题和势态恶化快速，苗头明显的问题和大事，成立了特地工作小组，进展专项清查，直至问题得到彻底解决。三是不失时机，个别抽查。在普遍排查的

3、根底上，居信访小组，还实行了定期与不定期地抽查的方式，深入走访，实行动态治理，随时把握和了解信访工作状况，确保准时堵塞漏洞、消退隐患。 居支两委坚持把维护广阔群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保信访工作的“三个到位”、“两个突出”。“三个到位”：一是时限要求到位。群众性上访反映的问题，承办人在一周之内反应调查处理结果，如反映的问题是简单，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理状况。二是制度定到位。在原有信访工作各项规章制度的根底上，进一步完善并严格执行。通过加强制度建立，增加了工作的透亮度，提高了工作效率。三是监视执行到位。严格信访调查监视力度，落实工作责任制，真正做到

4、信访工作有人抓，问题有人办，冲突有人处理;“三突出”：一是在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字。村部主要领导仔细落实领导接访制度，带头接访，带着爱民的感情做好群众上访的接待工作，决不回避冲突，推诿扯皮。二是在化解调处各类冲突中突出一个“稳”字。处理群众上访问题时，假如方法稍有不慎，便会造成负面影响。因此，我们通过急躁、细致的工作，针对不怜悯况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。 今年以来，居委会信访工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求、群众的愿望还有差距，还存在一些问题和薄弱环节。主要表现在：上级访、集体访和越级访还存在;引发信访的苗头潜在，信访隐患大;农

5、村土地纠纷时有发生，调解难度大;信访学问宣传和法制教育工作还亟待进一步加强。为此，我们将紧紧围绕进展和稳定的大局，进一步强化领导责任和目标治理责任制，力度再加大，措施再强化，努力在新的起点上实现信访工作新的突破。 社区信访工作总结汇报 社区信访个人工作总结篇二 “根底不实，地动山摇”，我们充分熟悉到维护社会稳定，做好信访工作，加强根底建立的重要性和必要性。 一是建立了信访信息员网络。 在年初对这支队伍分类分批进展了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的力量。形成了信访工作众人拾柴的局面，使信访信息、社会稳定的动态状况能在第一时间反应到社区，第一时间得到调解处置。 二是强化社区组织建立。有力地稳

6、固信访工作第一道防线，使“小事不出社区”甚至“大事不出社区”的目标落到了实处。 创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。但凡来访者都能得到热忱接待，由人负责究竟;建立信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把猜测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力气和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，削减事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢把握了信访工作的主动权，打破了信访大事总是群众找领导的被动局面，同时也

7、进一步亲密了干群关系。 虽然我社区去年的信访工作取得了肯定的成绩，根本形成了早发觉、早预防、早掌握、早化解的机制，但还存在较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结阅历，完善措施，积极探究，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创立“平安社区”，构筑“和谐社会”作出新的奉献。 社区信访工作总结汇报 社区信访个人工作总结篇三 “根底不实，地动山摇”，我们充分熟悉到维护社会稳定，做好信访工作，加强根底建立的重要性和必要性。 一是建立了信访信息员网络。 在年初对这支队伍分类分批进展了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的力量。形成了信访工作众人拾柴的局面，使信访信息、社会稳定的动态状况能在第一时间反应到

8、社区，第一时间得到调解处置。 二是强化社区组织建立。有力地稳固信访工作第一道防线，使“小事不出社区”甚至“大事不出社区”的目标落到了实处。 创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。但凡来访者都能得到热忱接待，由人负责究竟;建立信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把猜测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力气和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，削减事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢把握了信访

9、工作的主动权，打破了信访大事总是群众找领导的被动局面，同时也进一步亲密了干群关系。 虽然我社区去年的信访工作取得了肯定的成绩，根本形成了早发觉、早预防、早掌握、早化解的机制，但还存在较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结阅历，完善措施，积极探究，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创立“平安社区”，构筑“和谐社会”作出新的奉献。 社区信访工作总结汇报 社区信访个人工作总结篇四 在信访工作中，龙擎苑社区公正、妥当、实事求是地调解民事纠纷，准时化解社会冲突，避开集体上访现象，调解胜利率到达96.7%，维护了信访秩序，保持了社区稳定。 xx年，柳州市在建立阳和大桥、扩建南二环路时，需撤除柳机宿舍4

10、区、6区、18区、19区、20区近200户，柳机工厂领导对此项工作非常重视、经协作市拆迁部门在做好发动工作的前提下，大局部拆迁户按经济补偿的有关规定进展了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。并于xx年9月起，连续9次群体找柳机和社区领导反映状况，要求在柳机范围内建房，以房屋置换，并强调如达不到要求就到区里上访。 为做好拆迁户的工作，防止群体上访大事的发生，社区领导担当了主要的劝告工作，一是依据国务院城市房屋拆迁治理条例急躁细致地作好释疑工作，二是主动与柳州机械厂领导汇报、沟通、协调，三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导，四是协调各方与拆迁或施

11、工单位现场处理详细冲突，先后6次制止了拆迁户的过激行为。由于思想工作到位、措施相宜，搬迁户保持了安静的心态，有问题首先找社区领导，通过社区协调解决，从而避开了群集上访大事的发生。 社区内有二十多名军转人员，为要求落实待遇问题，心情较为感动，社区准时向五里亭街道办反映，并向他们做好思想安抚工作，要求他们冷静相待，要信任党和政府会妥当处理好他们的问题。最终，社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6人得到每月150元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员，社区也义不容辞地帮助柳机做好思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门一起做好补贴资金发放工作。 依据社区居

12、民意见反映，有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材，给消防工作造成极大隐患。针对此状况，社区领导先派工作人员下去巡查，了解详细状况，并于xx年12月下旬召开综治消防工作联席会议，与柳机保卫部、消防队、生产部安全科、规划进展部和鸡喇派出所管段民警等，共同研讨消防安全隐患整治措施，打算对存在隐患户发放整改通知书，限期处理，以消退隐患。会后，依据事先巡查的状况，有针对性的问题进展现场处理，通过了解、劝告后下达整改通知书，先后发放了39份整改通知书，使这些住户提高了防火安全意识，为社区安全隐患供应了有效保证。 xx年11月起，柳机394户职工间续搬进新居，因客观缘由使市有线电视台未能准时进展闭路电

13、视线路安装，新迁户因无法收看电视而反映剧烈。为此。社区主动会同柳机规划部屡次与市有线电视台交涉、沟通，并帮助做好线路管道的整改工程，并向五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报，进展多方协调工作，盼望能使新迁户能在春节期间收看到电视，在几经工作后，已于1月18日按电视台的要求开头做好代收安装费用工作，使他们的心情稍有安定，根本消退了担心定因素。但能否如愿，还将通过有关部门和领导连续做好沟通协调工作。综上所述，xx年，本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应当做的工作，但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距，我们决心在今后信访工作中连续努力搞好群众接待工作，热忱地为居民作好效劳工作，为稳

14、定消退不稳定因素作出应有的奉献。看本站工作总结频道。 社区信访工作总结汇报 社区信访个人工作总结篇五 在街道信访办及杨主任的大力支持下，我们社区紧紧围绕工委、办事处中心工作，从健全完善信访工作长效机制入手，进一步夯实工作根底，加大矛排纠纷排查化解工作，使本社区全年信访工作总体平稳。现将一年的信访工作总结如下： 建立党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责的运行机制。 1、强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进展查处。 2、准时通报信访状况，对集体访、越级访等突发大事准时上报镇有关领导。实行社区领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题

15、在一线讨论，在一线调处，在一线化解。 3、抓好“四项工作”，化解突出社会冲突。抓好“放开式办公，一门式效劳”工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式”效劳中心模式向小区延长。抓好排查调处工作。构建了社区信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作，设立了群众“信访信箱”，抓好依法信访工作。 坚持信访工作与社区党建结合，夯实群众思想根底。坚持信访工作与社区效劳结合，消退信访不稳定因素。坚持信访工作与社区宣传教育结合，引导群众依法维权。 社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫，进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件

16、实行领导包案究竟，协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺当，更准时。此外，加强信访档案的治理，对信访案件准时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下宝贵的资料。 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突不出村，不出社区，我社区设立专职信访员和联络员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作阅历的同志担当，联络员由社区出名望的老党员、老干部担当，社区领导定期听取联络员的汇报，对排查出的信访隐患，准时组织人力进展处理，确保了冲突不被激化。 第一，社区主要领导包案，对一些重点疑难案件，由社区党亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题准时得到化解

17、， 其次，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上削减群众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度，社区每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理状况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的准时解决。 社区信访工作总结汇报 社区信访个人工作总结篇六 vv社区公正、妥当、实事求是地调解民事纠纷，准时化解社会冲突，避开集体上访现象，调解胜利率到达96.7%，维护了信访秩序，保持了社区稳定。一、热忱急躁地做好拆迁户的思想工作，制止了集体上访现象。 2023年在建立阳和大桥、扩建南二环路时，需撤除柳机宿舍4区、6区、18区、19区、

18、20区近200户，柳机工厂领导对此项工作非常重视、经协作市拆迁部门在做好发动工作的前提下，大局部拆迁户按经济补偿的有关规定进展了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。并于 xx年9月起，连续9次群体找柳机和社区领导反映状况，要求在柳机范围内建房，以房屋置换，并强调如达不到要求就到区里上访。 为做好拆迁户的工作，防止群体上访大事的发生，社区领导担当了主要的劝告工作，一是依据国务院城市房屋拆迁治理条例急躁细致地作好释疑工作，二是主动与柳州机械厂领导汇报、沟通、协调，三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导，四是协调各方与拆迁或施工单位现场处理详细冲突，

19、先后6次制止了拆迁户的过激行为。由于思想工作到位、措施相宜，搬迁户保持了安静的心态，有问题首先找社区领导，通过社区协调解决，从而避开了群集上访大事的发生。 二、关怀军转人员的政策落实问题，安抚了他们的思想心情。 社区内有二十多名军转人员，为要求落实待遇问题，心情较为感动，社区准时向五里亭街道办反映，并向他们做好思想安抚工作，要求他们冷静相待，要信任党和政府会妥当处理好他们的问题。最终，社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6人得到每月150元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有 16名军转人员，社区也义不容辞地帮助柳机做好思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门一起

20、做好补贴资金发放工作。 三、接受居民意见进展消防安全检查，对安全隐患限期整改。 依据社区居民意见反映，有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材，给消防工作造成极大隐患。针对此状况，社区领导先派工作人员下去巡查，了解详细状况，并于xx年12月下旬召开综治消防工作联席会议，与柳机保卫部、消防队、生产部安全科、规划进展部和鸡喇派出所管段民警等，共同研讨消防安全隐患整治措施，打算对存在隐患户发放整改通知书，限期处理，以消退隐患。会后，依据事先巡查的状况，有针对性的问题进展现场处理，通过了解、劝告后下达整改通知书，先后发放了39份整改通知书，使这些住户提高了防火安全意识，为社区安全隐患供应了有效保证。

21、 四、主动地与市有线电视台联系沟通，落实新迁户的线路安装。 年11月起，柳机394户职工间续搬进新居，因客观缘由使市有线电视台未能准时进展闭路电视线路安装，新迁户因无法收看电视而反映剧烈。为此。社区主动会同柳机规划部屡次与市有线电视台交涉、沟通，并帮助做好线路管道的整改工程，并向五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报，进展多方协调工作，盼望能使新迁户能在春节期间收看到电视，在几经工作后，已于1月18日按电视台的要求开头做好代收安装费用工作，使他们的心情稍有安定，根本消退了担心定因素。但能否如愿，还将通过有关部门和领导连续做好沟通协调工作。 综上所述，xx年，本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作

22、了一些我们应当做的工作，但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距，我们决心在今后信访工作中连续努力搞好群众接待工作，热忱地为居民作好效劳工作，为稳定消退不稳定因素作出应有的奉献。 社区信访工作总结汇报 社区信访个人工作总结篇七 在街道信访办及杨主任的大力支持下，我们社区紧紧围绕工委、办事处中心工作，从健全完善信访工作长效机制入手，进一步夯实工作根底，加大矛排纠纷排查化解工作，使本社区全年信访工作总体平稳。现将一年的信访工作总结如下： 1、强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进展查处。 2、准时通报信访状况，对集体访、越级访等突发大事准时上报镇有关领导。实行社区领导公开接访，领导直接包

23、案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线讨论，在一线调处，在一线化解。 3、抓好“四项工作”，化解突出社会冲突。抓好“放开式办公，一门式效劳”工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式”效劳中心模式向小区延长。抓好排查调处工作。构建了社区信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作，设立了群众“信访信箱”，抓好依法信访工作。 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案究竟，协调联动的工作机制，使信访

24、处理工作开展的更顺当，更准时。此外，加强信访档案的治理，对信访案件准时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下宝贵的资料。 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突不出村，不出社区，我社区设立专职信访员和联络员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作阅历的同志担当，联络员由社区出名望的老党员、老干部担当，社区领导定期听取联络员的汇报，对排查出的信访隐患，准时组织人力进展处理，确保了冲突不被激化。 第一，社区主要领导包案，对一些重点疑难案件，由社区党总支的书记亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题准时得到化解， 其次，强化调度和督导。为确保将

25、解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上削减群众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度，社区每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理状况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的准时解决。 社区信访工作总结汇报 社区信访个人工作总结篇八 全区信访工作在地委、行署和林管局的正确领导下，在省办的详细指导下，以重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为动身点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级党委、政府部门的共同努力，信访问题大多化解在基层，为全区的经济建立和社会稳定做出了积极奉献。 年全区信访部门共接待受理群众来信来访69

26、92 件次，其中受理群众来信515件次，接待群众来访6477 人次;发生群众集体上访2批次4064人次;地区信访办接待群众个人来访173件次269人次，比去年同期142 件次218人次，分别件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群众集体上访69 批次11 人次，比去年同期 78批2817人次分别下降11.53%和60.24% 。 地委、行署和林管局把信访工作看成是落实精神、实践的详细表达，是各部门工作好坏的综合反映，是对基层单位党政班子和领导干部有无驾驭全局工作和处理简单局面力量的检验，是评价基层工作和干部素养好坏的重要标志。因此，我区始终把信访工作做为“一把手”工程来抓，全力推动党

27、政领导信访工作责任制的落实。 一是定期召开各种会议，讨论、部署、落实信访工作。全年召开全区信访工作4 次，地委常委、常务会议5次，地区信访领导小组会议 4 次，信访工作专项推动会议 1 次。二是在日报上向社会公布专员信访电话和三县四区行政首长信访电话，并公开承诺效劳内容和效劳时间。 三是仔细做好党政领导信访接待日工作。通过新闻媒体和政务公示板定期向社会公布领导接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，同时各级信访部门针对共性问题安排预约接待。四是各级领导包案制度落到实处。全年全部信访案件全部实行“一案双责制”，省办下交案件由一名地级领导和一名县级领导包案，地区督查案件由县级、科级

28、两级领导包案。五是重点、难点信访案件实行双重督办。 地委、行署和林管局领导对解决“三访”等重点难点信访案件高度重视，为进一步加大督办效果，切实解决信访问题，打算对重点难点信访案件实行双重督办，即在地区信访办的督办下，再交由地委督办室督办，全年共有五个重点信访案件纳入地委督办室的督办之中。 六是地委、行署和管局主要领导到基层检查工作，每到一处必查信访工作状况，有利促进了信访工作的顺当推动。七是地委、行署、管局与各县区局签订信访工作目标责任状，对责任目标完成状况实行奖惩。目前，全区根本形成党政一把手负总责，主要领导亲自抓，分管战绩领导详细抓，部门领导协作抓，层层落实信访领导责任制的工作气氛。 二、

29、努力削减集体访、越级访、重复访，为全区经济建立制造良好的社会环境“三访”问题始终是信访工作的重点，地委、行署、管局明确提出要求：各级党委和政府要实行强有力的措施，“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，全力维护社会稳定。为努力削减集体访、越级访、重复访，解决“三访”问题，在省办的统一部署下，今年重点开展信访积案会战，重复进京到省专项治理和涉法涉诉信访案件专项治理三项工作。 1、开展集中处理进京到省上访问题会战工作。地委、行署、管局对信访会战高度重视，分别召开了地委常委会议、地区信访领导小组会议及全区开展集中处理群众进京到省上访问题会战发动大会。各县区(县级企业) 及地林直各单位也快速行动

30、，先后召开常委会(党委会)或县(区局)长办公会议，讨论部署本地、本部门的会战工作。 一是做好冲突排查和包案工作。在会战中，我们将冲突排查工作放在首位，将排查范围扩大到xx年以来的不稳定因素，除省办下交的17件案件外，地区又确定了45件自查案件，同时对省办下交的17件案件分别确定一名地级领导和一名县级领导包案，对自查的45件案件也做到分别由县级、科级两级领导包案，62件疑难信访案件全部实行”一案双责制“。要求每位领导要切实负起责任，对所包案件必需亲自受理督办，直至案件能有最终结果。为加大会战工作透亮度，对会战工作利用新闻媒体进展公开报道，给群众知情权，为群众监视制造条件。 二是党政主要领导亲自攻

31、坚克难，全力做好调查处理工作。面对会战中上访老户多、问题解决难和稳控工作难度大的简单状况，各级党政领导亲自挂帅，深入基层，本着倾斜解决、就地稳定的原则，在62件信访问题中筛选出五个方面难点问题，如老知青工群体访、呼中区迁居长兴岛人员落户问题、事业转制分流人员中退休人员的福利待遇和省办下交某某上访问题，准时分别提交地委常委办公会和专员局长常务会议进展了讨论解决。 在呼中区长兴岛上访案件的处理中，地委副书记魏文彦同志亲自包案，地委常委、地区政法委书记张赋同志亲自带着由公安局、信访办、呼中区的有关人员组成的工作组，深入到辽宁省瓦房店市和长兴岛镇，与当地有关部门详细协商解决呼中赴长兴岛人员的落户问题。

32、据不完全统计，会战中全区共投入438万元资金，重点解决了上述五个方面的难点问题。三是加大会战督查工作力度。 会战期间，地区督查组深入基层单位对重点疑难案件进展督查督办，对8起调处不到位的信访案件责任单位和责任人赐予通报批判，诫免谈话人次，对无理取闹上访人行政拘留9人，公安训诫2批37人次。四是信访工作长效机制得到进一步充实和完善。为了加强信访工作责任制的落实，各地、各部门制造了一些好的阅历和作法，如加林局的“一案双责、一责三挂钩”、加区的“五个到位”、呼中区的社区联包保稳定、松岭区的对特别困难群众从关怀生活入手保稳定的一些作法，有利推动了会战工作的顺当进展。通过会战，我区进京到省上访件次比去年

33、下降9.6%,人次下降59.95%。 2、开展群众重复上访问题专项治理和涉法访案重点治理工作。为抓好“两项治理”工作，地委、行署高度重视，8月17日召开全区信访工作会议，9月9日召开了做 好进京上访劝返和稳定工作会议，10月10日召开了涉法涉诉信访案件归口办理联席会议，三项专项会议分别对“两项治理”工作进展了发动部署。制定了地区开展群众重复上访问题专项治理工作方案，成立了由地委副书记为组长的地区开展群众重复上访问题专项治理工作领导小组，方案要求全区专项治理工作从8月15日开头启动，至11月末完毕，分四个阶段进展。 地区政法委对涉法涉诉案件 再复查、再审理工作进展了细致的分工落实，成立了由地区政

34、法委主管领导为组长的重点治理涉法信访案件工作领导小组，印发了全区集中处理涉法涉诉案件专项治理方案，方案把涉及地区中级法院的13件、地区公安局的5件信访案件进展了分解，划分了领导包案责任，明确了任务，提出了详细办结的工作时限，同时确立了重点案件督办部门的责任。 目前，专项治理工作中省下交信访案件35件，实际28件。28件案件均已查清，其中有10件上访人明确表示息访，已彻底结案;18起信访案件分别落实了地级领导包案责任制和责任单位，加大稳控力度，现总体比拟稳定，稳定率到达92.59%。涉法信访案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基层法院3件、中级法院6件、省高院3件)，涉及公安

35、局5件、涉诉1件。全部案件已按省里要求进展归口办理，大部门案件正在再复查再审理之中。省高院正在审理2件，已胜诉1件，涉及公安的2件已表示息访。我们的主要做法：一是党政领导高度重视，主要领导亲自挂帅，靠前指挥。 地委书记亲自过问专项治理工作的进展状况，专员加大信访电话问题处理力度，要求每天报送信访问题处理状况，对重要信访问题都能亲自批示办理，主管信访工作地级领导亲自指挥、讨论、处理重点信访案件。地委、行署10名副地级以上干部挂帅包案，12名县级领导参与了包保责任分工。治理整顿期间地委召开了三次常务会议特地讨论治理整顿工作和重点疑难案件的难点问题，领导信访接待日加大了密度由每月2次增加为每月4次及

36、不定期的临时接待，为治理工作起了表帅，铺平了道路。 二是加大督查工作力度。地委、行署两次召开重点单位信访案件处理状况的推动汇报会，信访主管领导亲自到县区、林业局听取对重点疑难案件处理进展状况汇报，并提出督办意见。对5件重点疑难案件交由地委督办室督办。地区信访办两次组织工作组深入基层督办专项治理工作，逐一走访了解和处理专项治理工作进展状况和难点问题。 三是专项治理重点落在解决问题上。我区在专项治理过程中注意解决实际问题保稳定。阿木尔林业局某某因补发工伤医疗费和工资等问题，因要求过高久访不息长达30年之久，在这次专项治理中视其没有连锁反映的可能，实行倾斜解决，退休工资补发标准由95%提高到100%

37、，补偿金由11万元提高到17万元。 本人彻底息访，其老伴已迁居外地老家居住，本人表示不再上访。塔河县王某是个老知青工，由于要求退休和参与养老保险等无理要求屡次到省进京缠访、本人患有严峻肝腹水，塔河县把此人从北京接回后，送进医院进展抢救治疗，并发困难补助1000元，有效稳定了上访人的心情。松岭区李某家庭生活非常困难，要求照看解决子女就业等问题，政府为其排忧解难，给其子女安排了适当的工作，并让其享受低保待遇。群众的生活困难得到准时的解决。 对于呼中区迁居长兴岛人员张某等人提出落户以及生活困难问题，除了呼中区党政主要领导亲自率工作组到长兴岛现场办公解决实际问题外，地委和行署组织由地级领导带队的工作组

38、赴长兴岛帮忙协调解决500多户居民的落户问题，经过急躁细致的工作，现已同瓦房店市长兴岛镇签定了落户协议，避开了大规模进京集体访。 一是连续推动信访工作触角延长，地、县(区)、乡(镇)、村(社区)和企业的群众信访工作网络已根本健全，使群众的信访问题层层有人管、有人问，保证人民信访权利的顺畅上达。二是坚持“抓早、抓小、抓了”的原则，变群众上访为主动下访，仔细做好冲突排查，把问题解决在萌芽状态，避开和削减“三访”发生。今年三月，通过排查得知呼玛、韩家园两金矿近百名职工，因根据国家政策将限时封矿后要求解决生活出路等问题，欲越级集体上访。地委、行署依据信访部门的排查状况，准时请示上级，制定切实可行方法，

39、解决了两矿职工的生产生活实际问题。 地区电力工业局在得知古莲河煤矿局部职工因要求解决一次性安置职工的白条子工资问题酝酿上访，便马上组织调查组，从购煤款中预付70多万元，兑现白条子工资，切实解决了职工的生活困难。三是连续推行党政领导信访接待日制度。全年，共有地级领导25次到地区信访办值班接待上访群众，直接解决信访问题52件。如：1月19日啤酒厂原职工因欠发工资和养老保险等问题进展上访，行署副专员、管局副局长李廷祥同志在领导信访接待日上两次接待他们，接待后与相关部门协调准时解决了他们的问题。四是加大专员信访电话的工作力度。 全年办结省长信访电话办会室交办事项16件，直接办理专员信访电话 231件，

40、二级网络单位共受理群众话访事项345件。今年将专员信访电话接待状况由每月上报一次改为每天上报一次王专员，王专员亲自阅批，加快了信访问题的调处速度，加大了信访问题的解决力度。xx年3月日，内蒙古自治区居民王某拨打专员信访电话反映：他的货车拉雪糕棍经过我地区新林区塔源林场检查站时被罚款1300元，未开罚款收据。 我办对此话访事项向新林区进展了交办。经查，王某反映的问题属实。新林区资源科认为，工作人员罚款处理数额得当，但未开罚款收据违反了有关工作制度和有关法规。为了严厉林政纪律，整顿行业不正之风，对两名林政工作人员做出了处理：1、调离林政工作岗位;2、各罚款0元;3、写出书面检查。并对新林区各检查站

41、通报此处理打算。xx年5月14日，宾县居民魏某等三人拨打专员信访电话反映：5月13日下午，话访人等人通过韩家园林业局三间房检查站时，由于他们身上带有烟火，并且三人都没有防火通行证，因此被检查站工作人员付某等人罚款400元，未开罚款收据。对此话访事项，我办对韩家园林业局进展了交办。经调查，三间房检查站工作人员对话访人等人的惩罚是依据地区森林防火治理方法的规定进展的。但是，三间房检查站工作人员擅自提高了罚款金额、没有给话访人开具罚款收据的行为违反了工作规定 。因此，韩家园林业局打算赐予三间房检查站站长牟善宏警告处分;赐予付某调离工作岗位处分;多余罚款退还话访人。这两件话访事项的快速、圆满地解决，对

42、外树立了我区的良好形象。行署44号楼住户马某代表行署44号楼64位住户拨打专员信访电话反映：该楼是由地区财政局、审计局、地区防火办、商业局、交通局(交警大队)、文化局、物价局、地区总工会共八家单位于1986年建筑，始终以来该楼的供热和修理都由地区房产处负责，但是在03春，该楼的供热管道损坏，房产处没有修理，话访人认为目前快到供热期了，如再不修理将影响今冬供热。 我办向地区行署专员王忠林进展了汇报，王忠林专员对此事进展了交办，详细事项由行署副专员李廷祥进展协调办理，并由财政补助50%，余下局部由住户所在单位依据户数(平方米)进展均摊，准时解决了该楼住户的供热问题。五是连续开展创立“信访文明接待室

43、” 活动。 我办不断改善接待室的环境设施，增加了多项便民措施，接待时采纳文明用语，做到来有迎声、问有答声、走有送声，对行动不便利的上访人准时打车送回，对一时无法回家的主动购置午餐。尽百分之百的努力做到当日事、当日受理完毕、一次性解释调整完毕，对急、难、特的上访问题准时与相关单位协调，协调不了的马上用要访专报直送相关地区领导，跟踪督办直至彻底解决。xx年我办接待科被省办评为“信访文明接待室”荣耀称号。 为加强民主政治建立，充分发挥信访了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是发挥信访工作在民主决策、民主监视和民主治理中的作用。全年收集信息398件，整理编发55期;征集人民237条，报送省办17

44、件。 我们一方面通过信息渠道准时反映问题。如关、停、破产、转制企业职工的遗留问题应引起重视、红村农夫土地春耕问题亟等解决、老楼区水暖系统改造等信息，引起各级领导高度重视。另一方面加强人民建议征集工作，立足于紧紧围绕林区经济进展建立，群众生产生活、文化建立、医疗卫生、城市治理等方面进展建议征集，向领导机关尽可能多的供应有参考价值的、可成果转化的人民建议，集人民群众的才智于林区进展建立之中。如中学应开展远程教育、完善健身设施、提倡全民健身、非国有企业负责人中选政协委员应进展社会保险缴费状况的资格审查、加强草原治理势在必行等一些建议。二是仔细学习、宣传贯彻信访法规，严格执行国务院信访条例。 各县区制

45、定了各科信访工作制度，并将信访法规、制度，编成册下发到各基层单位。黑龙江省信访工作条例公布后，在全区掀起了学习热潮，并以会代训对基层信访工作人员进展培训。三是维护正常的信访秩序，引导群众依法有序信访。塔河县进一步建立和完善了8 项工作机制;呼中区制定了呼中区群众逐级依法信访程序图，并实行信访基层单位领访制。 1、全面领悟精神，通过开展“两风”建立活动，不断提高信访干部素养。在“两风”建立中，我们从强化职工的学习教育入手，重点学习了精神，同志关于坚持“两个务必”优良传统的重要讲话等学习内容，使职工学习教育面达100%，为解决在“两风”建立上存在的问题，我们制定了工作方案，发放征求意见表17份，查

46、摆出5条工作作风方面的缺乏，进展深入整改，制定出整改措施5条，建立健全规章制度4项。 为不断提高信访干部政治和业务素养，结合创立学习型机关活动，我们开展了素养教育活动，其内容是：树立“两个”新形象：即全心全意为人民效劳的公仆形象和亲密党群、干群关系的窗口形象。 打造“三种力量”，即文字综合力量、口头表达力量、办事协调力量。发扬“一种作风”，即当日事、当日毕的雷厉风行。塑造“一种精神”，即任劳任怨、拼搏不息的精神。强化“一个意识”，即创先创优意识。 2、信访部门办公自动化水平得到提高。各县区均对信访部门的力量建立特别重视，加大对信访部门的投入，全区信访部门根本配齐了电脑、传真机和打印机等办公设备

47、，在机构编制较紧的状况下，努力向信访部门倾斜，保证了全区信访工作的顺当开展。 总结全年的工作，我们的确取得了很好的成绩，为维护社会稳定，促进全区进展做出了奉献，但同时也应看到我们工作中仍存在的问题和缺乏： 一是有些地方和部门领导对新形势信访工作的重要性熟悉缺乏，工作乏力。 二是个别单位和部门开拓创新意识不够，工作作风和方式方法不能适应新形势、新任务的要求。 三是群体上访消失跨区域、跨行业串联上访的现象。在明年的工作中，我们将连续实践重要思想，面对前进道路上的困难和挑战，要增加政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，努力探究新形势下信访工作的新思路、新举措、新方法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全区社会稳定、促进经济进展为目标，连续做出我们的新奉献。 社区信访工作总结汇报 社区信访个人工作总结篇九 2023年在县委、政府、的领导和县信访