路标ppt模板演示教学.ppt

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1、路标ppt模板（一）网络零售相关概念（一）网络零售相关概念网络零售业在中国兴起时间较短，但发展却极为迅速网络零售业在中国兴起时间较短，但发展却极为迅速.19991999年，年，作为中国第一个作为中国第一个B2CB2C电子商务网站诞生了。同年邵亦波创建了中国电子商务网站诞生了。同年邵亦波创建了中国第一个第一个C2CC2C网站网站易趣网。但由于缺少有利的发展环境，加上易趣网。但由于缺少有利的发展环境，加上 2000 2000 年网络泡沫破灭年网络泡沫破灭的冲击，第一批网络零售企业中的多数只是昙花一现。的冲击，第一批网络零售企业中的多数只是昙花一现。2003 2003 年中国网络零售业迎来转机，年中

2、国网络零售业迎来转机，“非典非典”疫情促使更多的消费者尝试着选择网络疫情促使更多的消费者尝试着选择网络零售。零售。20032003年年5 5月，淘宝诞生，并在月，淘宝诞生，并在2020天后就获得了一万名注册用户。天后就获得了一万名注册用户。2006 2006 年之后，网络零售进入了爆发性增长阶段，并延续至今。年之后，网络零售进入了爆发性增长阶段，并延续至今。截至截至 2010 2010 年年 12 12 月，中国互联网用户达月，中国互联网用户达 4.574.57亿人，而其中网络亿人，而其中网络购物用户规模为购物用户规模为 1.611.61 亿人，增幅达亿人，增幅达 48.6%48.6%，在各种

3、网络应用中，在各种网络应用中居首位。另据统计，至居首位。另据统计，至 2010 2010 年网络零售业的全年销售额已达年网络零售业的全年销售额已达 5231 5231 亿元业。产生了诸如淘宝网、当当网、京东商城等一批知名亿元业。产生了诸如淘宝网、当当网、京东商城等一批知名的网络零售商。的网络零售商。第第 27 27 次中国互联网络发展状况统计报告次中国互联网络发展状况统计报告网络零售业主要是指以互联网为交易媒介进行零售活动的企业的集合网络零售业主要是指以互联网为交易媒介进行零售活动的企业的集合C2C零售商零售商HPHP网上专卖店，当网上专卖店，当当、卓越、亚马逊当、卓越、亚马逊发布供求信息、订

4、单采发布供求信息、订单采购、客户交流、技术服购、客户交流、技术服务等。其性质类似于现务等。其性质类似于现实中的批发商。实中的批发商。阿里巴巴阿里巴巴个人与个人交易个人与个人交易美国的美国的eBayeBay中国的淘宝中国的淘宝B2BB2C（一）网络零售相关概念（一）网络零售相关概念基于交易主体的细分基于交易主体的细分1 1、行业集中度、行业集中度（二）网络零售市场结构分析（二）网络零售市场结构分析我国的网络零售产业，无论是我国的网络零售产业，无论是B2CB2C还是还是C2CC2C都存在极高的寡占市场结都存在极高的寡占市场结构，集中度非常的高。虽然构，集中度非常的高。虽然B2CB2C属于极高寡占型

5、市场结构，但是该产属于极高寡占型市场结构，但是该产业中企业数仍然很多，竞争也十分的激烈。在业中企业数仍然很多，竞争也十分的激烈。在C2CC2C网络购物产业中，网络购物产业中，淘宝一家独大，形成了完全的寡占结构，淘宝几乎垄断了整个市场。淘宝一家独大，形成了完全的寡占结构，淘宝几乎垄断了整个市场。主营产品种类的差异主营产品种类的差异零售商的差异性零售商的差异性B2CB2C：差异由大变小。当当网和卓越网最初都是通过在网上销售图书起家；京东：差异由大变小。当当网和卓越网最初都是通过在网上销售图书起家；京东商城起初也主要是通过互联网来销售商城起初也主要是通过互联网来销售3C3C产品。现在多为综合性网站产

6、品。现在多为综合性网站C2CC2C：差异小。：差异小。C2CC2C网络购物平台基本上都是什么类型的商品都有提供。产品在品网络购物平台基本上都是什么类型的商品都有提供。产品在品种上的差异化很小，相似度非常的高，同质化现象严重。种上的差异化很小，相似度非常的高，同质化现象严重。C2C C2C：差异小。统一的网络零售平台（淘宝）：差异小。统一的网络零售平台（淘宝）B2CB2C：差异大。不同：差异大。不同 B2C B2C 网络零售商的归属和运营模式各不相同。网络零售商的归属和运营模式各不相同。自主经营的独立网络零售商；独立于供应商和零售商的自主经营主体，其仅自主经营的独立网络零售商；独立于供应商和零售

7、商的自主经营主体，其仅依靠依靠 B2C B2C 网站进行销售（当当网、京东商城、凡客诚品）网站进行销售（当当网、京东商城、凡客诚品）多渠道网络零售商：由供应商或实体零售商建立的多渠道网络零售商：由供应商或实体零售商建立的 B2C B2C 网站（戴尔、海尔直网站（戴尔、海尔直销网站）而实体零售商建立销网站）而实体零售商建立 B2C B2C 则是提高效率和竞争力的重要手段（国美和则是提高效率和竞争力的重要手段（国美和苏宁建立的网上商城）苏宁建立的网上商城）第三方平台式：仅为品牌供应商提供网络销售平台，而不从事自主购销交易第三方平台式：仅为品牌供应商提供网络销售平台，而不从事自主购销交易的的 B2C

8、B2C网站，多为拥有自主品牌的制造商或大型经销商（淘宝商城）网站，多为拥有自主品牌的制造商或大型经销商（淘宝商城）（二）网络零售市场结构分析（二）网络零售市场结构分析2 2、差异化、差异化进入进入壁垒壁垒产品产品差异差异政策政策资本资本要么拥有雄厚的资金后盾，要要么拥有雄厚的资金后盾，要么可以吸引风投投资，这就大么可以吸引风投投资，这就大大大提高提高了该产业的进入壁垒了该产业的进入壁垒交叉网络外部性和转化成本交叉网络外部性和转化成本提提高高了产品差异壁垒了产品差异壁垒政府出台的就业扶持、税收优政府出台的就业扶持、税收优惠等使中国网络零售产业相对惠等使中国网络零售产业相对来说政策壁垒来说政策壁垒

9、较低较低3 3、进入和退出壁垒、进入和退出壁垒（二）网络零售市场结构分析（二）网络零售市场结构分析综上：我国网络零售业的进入壁垒还是比较高的。综上：我国网络零售业的进入壁垒还是比较高的。退出退出壁垒壁垒资产资产专用专用性性沉没沉没成本成本硬件设备、网络基础设施以及硬件设备、网络基础设施以及接入服务等投入，构成了平台接入服务等投入，构成了平台的沉没成本。相比于一些需要的沉没成本。相比于一些需要购买大型固定资产的产业来说，购买大型固定资产的产业来说，网络零售产业的沉默成本网络零售产业的沉默成本较低较低由于由于InteractInteract硬件设备等可以硬件设备等可以转让，其在网络购物网站运营转让

10、，其在网络购物网站运营企业的资产专用性程度企业的资产专用性程度较低较低3 3、进入和退出壁垒、进入和退出壁垒（二）网络零售市场结构分析（二）网络零售市场结构分析综上：我国网络零售业的退出壁垒还是比较低的。综上：我国网络零售业的退出壁垒还是比较低的。1 1、价格行为、价格行为（三）网络零售市场行为分析（三）网络零售市场行为分析 由于网络购物产业产业具有非常强的由于网络购物产业产业具有非常强的规模经济规模经济性。因此，在网性。因此，在网络购物产业中，无论是络购物产业中，无论是B2CB2C还是还是C2CC2C都十分热衷于运用各种手段抢占都十分热衷于运用各种手段抢占市场份额，扩大规模。短期内，各大购物

11、网站运营商的市场份额，扩大规模。短期内，各大购物网站运营商的价格策略目价格策略目标都是扩大市场份额。标都是扩大市场份额。C2CC2C的免费策略：的免费策略：易趣：易趣：90%90%收费收费 31.46%31.46%淘宝：淘宝：免费免费 57.74%57.74%打折促销打折促销B2CB2C的低价策略：的低价策略：敏感商品定价，特价，会员定价，动态定价等敏感商品定价，特价，会员定价，动态定价等 京东、国美、苏宁价格战京东、国美、苏宁价格战支付的安全性与便利性：支付的安全性与便利性：第三方支付平台、网上银行直接支付、货到现金付款、货第三方支付平台、网上银行直接支付、货到现金付款、货到刷卡支付、银行汇

12、款、邮局汇款以及手机支付等付款方式到刷卡支付、银行汇款、邮局汇款以及手机支付等付款方式物流配送：物流配送：大型大型 B2C B2C 网络零售商：自建物流体系、免收运费网络零售商：自建物流体系、免收运费C2CC2C与中小型与中小型 B2CB2C：第三方物流：第三方物流退换货政策：退换货政策：大型网络零售商如淘宝网、京东商城、凡客诚品等都建立大型网络零售商如淘宝网、京东商城、凡客诚品等都建立了自己的退换货流程体系了自己的退换货流程体系2 2、非价格行为、非价格行为（三）网络零售市场行为分析（三）网络零售市场行为分析服务差异化策略服务差异化策略广告支出规模：广告支出规模：当当网当当网 2010 20

13、10 年年报披露，其年年报披露，其2008 2008 年至年至 2010 2010 年的市场费用年的市场费用分别占销售收入的分别占销售收入的5.33%5.33%、2.65%2.65%和和 3.40%3.40%京东京东 2011 2011 年的广告费用达到年的广告费用达到 5000 5000 万元左右万元左右20112011年中国网络广告市场规模突破年中国网络广告市场规模突破450450亿亿广告投放平台：广告投放平台：线上：门户网站、搜索线上：门户网站、搜索 效果较差，成本较低效果较差，成本较低 大型网络零售商大型网络零售商 引擎、广告联盟引擎、广告联盟线下：平面媒体、广播线下：平面媒体、广播

14、容易获得消费者信任容易获得消费者信任 中小网络零售商中小网络零售商 电视、户外广告电视、户外广告 利于提升品牌知名度，利于提升品牌知名度，成本高成本高2 2、非价格行为、非价格行为（三）网络零售市场行为分析（三）网络零售市场行为分析广告策略广告策略横向并购：生产或经营同一、相似产品的企业间的并购。能横向并购：生产或经营同一、相似产品的企业间的并购。能够扩大资产规模，提高产量，同时可以实现规模经济效益，够扩大资产规模，提高产量，同时可以实现规模经济效益，减少因重复劳动而造成的成本浪费。减少因重复劳动而造成的成本浪费。纵向并购：在供应链不同环节上的企业间的并购，纵向并购纵向并购：在供应链不同环节上

15、的企业间的并购，纵向并购会使新企业的进入更加复杂和困难，形成更大的进入壁垒。会使新企业的进入更加复杂和困难，形成更大的进入壁垒。亚马逊中国，即原来的卓越亚马逊是亚马逊中国，即原来的卓越亚马逊是20042004年亚马逊公司收购年亚马逊公司收购卓越网而建立的一家卓越网而建立的一家B2CB2C电子商务网站。电子商务网站。淘宝网也通过联盟合作获得竞争优势。淘宝网也通过联盟合作获得竞争优势。20082008年阿里妈妈与淘年阿里妈妈与淘宝合并，宝合并，20092009年口碑网注入淘宝，使淘宝网成为一站式电子年口碑网注入淘宝，使淘宝网成为一站式电子商务服务提供商。商务服务提供商。2 2、非价格行为、非价格行

16、为（三）网络零售市场行为分析（三）网络零售市场行为分析并购策略并购策略1 1、利润率、利润率（四）网络零售市场绩效分析（四）网络零售市场绩效分析尽管网络零售业整体销售规模不断扩大，但利润水平较低。尽管网络零售业整体销售规模不断扩大，但利润水平较低。据中金公司的研究报告显示，国内据中金公司的研究报告显示，国内 B2C B2C 网络零售商的平均毛利率网络零售商的平均毛利率仅为仅为 10%10%15%15%左右，左右，3C 3C 产品的毛利率甚至低于产品的毛利率甚至低于 5%5%。麦考林与当当网麦考林与当当网2008-20102008-2010年盈利能力指标（元）年盈利能力指标（元）我国网络零售商的

17、低利润与网络零售业仍处于成长期有密切关我国网络零售商的低利润与网络零售业仍处于成长期有密切关系。在成长期，大量的网络零售商，特别是系。在成长期，大量的网络零售商，特别是 B2C B2C 网络零售商涌网络零售商涌入市场，彼此间激烈竞争，以获取更大的市场份额，但差异化入市场，彼此间激烈竞争，以获取更大的市场份额，但差异化程度较低，低价竞争仍是主要竞争策略。同时，广告等营销成程度较低，低价竞争仍是主要竞争策略。同时，广告等营销成本高涨，从而导致网络零售商利润较低。本高涨，从而导致网络零售商利润较低。2 2、市场规模、市场规模（四）网络零售市场绩效分析（四）网络零售市场绩效分析当前中国网络零售业正处于

18、快速发展期，市场规模不断扩大。当前中国网络零售业正处于快速发展期，市场规模不断扩大。随着互联网的普及和网络购物的发展，中国网购的随着互联网的普及和网络购物的发展，中国网购的人数人数逐渐增加。逐渐增加。预计未来网络购物用户规模还将持续增长。预计未来网络购物用户规模还将持续增长。网络购物市场不仅用户规模快速增长，网络购物市场不仅用户规模快速增长，交易规模交易规模也不断增加。也不断增加。网络零售额占社会消费品零售额的网络零售额占社会消费品零售额的比重比重不断提高。不断提高。与发达国家如美国相比，中国网络零售业的发展与发达国家如美国相比，中国网络零售业的发展尚不充分尚不充分，仍有巨，仍有巨大的发展空间

19、大的发展空间3 3、融资能力、融资能力（四）网络零售市场绩效分析（四）网络零售市场绩效分析许多投资者看到网络购物产业长远的利益，使得该产业的融资许多投资者看到网络购物产业长远的利益，使得该产业的融资能力较强：能力较强：网络零售业还未完全发展成熟，需要投入大量的资金来探索、网络零售业还未完全发展成熟，需要投入大量的资金来探索、建设和完善该产业的一些基础服务系统，例如信用体系、物流建设和完善该产业的一些基础服务系统，例如信用体系、物流体系等体系等网络购物产业属于高新技术产业，是国家产业结构升级战略的网络购物产业属于高新技术产业，是国家产业结构升级战略的重点扶持产业重点扶持产业我国网络购物产业还存在

20、很大的发展空间，无论是从网络覆盖我国网络购物产业还存在很大的发展空间，无论是从网络覆盖率、网民数量还是网络购物渗透率上与美国、欧洲、日本、韩率、网民数量还是网络购物渗透率上与美国、欧洲、日本、韩国都有一定差距，因此发展空间也很大国都有一定差距，因此发展空间也很大4 4、技术进步与创新、技术进步与创新（四）网络零售市场绩效分析（四）网络零售市场绩效分析网络零售业具有高新技术产业的特性，不仅表现在网络网络零售业具有高新技术产业的特性，不仅表现在网络技术的不断优化，还表现在经营模式、服务体系上的不技术的不断优化，还表现在经营模式、服务体系上的不断创新。断创新。淘宝网带来的交易创新：淘宝网带来的交易创

21、新：交易盈利模式：以广告和增值服务为主的盈利模式交易盈利模式：以广告和增值服务为主的盈利模式商家交流方式：阿里旺旺商家交流方式：阿里旺旺支付手段：支付宝、第三方支付平台支付手段：支付宝、第三方支付平台B2CB2C模式创新：淘宝商城平台模式模式创新：淘宝商城平台模式手机版平台和支付方式手机版平台和支付方式新的物流体系新的物流体系用户体验和安全保障用户体验和安全保障1 1、结构与行为、结构与行为（五）结构（五）结构行为行为绩效关系分析绩效关系分析集中度集中度高高差异化差异化低低难进入难进入易退出易退出低价低价策略策略服务服务差异差异广告广告策略策略联盟联盟并购并购2 2、行为与绩效、行为与绩效（五

22、）结构（五）结构行为行为绩效关系分析绩效关系分析利润利润率低率低市场市场规模规模大大融资融资能力能力强强技术技术创新创新低价低价策略策略服务服务差异差异广告广告策略策略联盟联盟并购并购3 3、结构与绩效、结构与绩效（五）结构（五）结构行为行为绩效关系分析绩效关系分析集中度集中度高高差异化差异化低低难进入难进入易退出易退出利润利润率低率低市场市场规模规模大大融资融资能力能力强强技术技术创新创新Thank you!国际商务国际商务国际商务国际商务王菲菲王菲菲王菲菲王菲菲 吴雅楠吴雅楠吴雅楠吴雅楠 李萌李萌李萌李萌 邵闪闪邵闪闪邵闪闪邵闪闪 魏韦魏韦魏韦魏韦 李晓玲李晓玲李晓玲李晓玲 胡艾婕胡艾婕胡

23、艾婕胡艾婕2013.6.222013.6.222013.6.222013.6.22Please insert your own textPlease insert your own text Please insert your own text.Please insert your own text.Please insert your own text.Please insert your own text.（一）网络零售相关概念（一）网络零售相关概念TextTextTextTextYour own textYour own textYour own textPlease insert T

24、itlePlease insert sub-titleTextTextTextTextYour own textYour own textYour own textPlease insert TitlePlease insert sub-titleTextTextTextTextTextText TextPlease insert TitlePlease insert sub-titleProduct CProduct BProduct BProduct CProduct AProduct APlease insert TitlePlease insert sub-titleYour own textAdd TextPlease insert TitlePlease insert sub-titlePPT模板下载： 用于各种形式的付费下载。n收集整理我们发布的免费资源后，刻录光碟销售。此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢