[精选]现场班组长工作技巧34488.pptx
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1、主讲:隋明成主讲:隋明成如果是一只绵羊在率领一群狮子,那如果是一只绵羊在率领一群狮子,那么这群狮子也就不再是狮子了。么这群狮子也就不再是狮子了。拿破仑拿破仑1 1、班组长所处的位置:、班组长所处的位置:现场的中心现场的中心相关部门相关部门成果,结果成果,结果认可,价值认可,价值2 2、现场的问题及需要进行的指导、现场的问题及需要进行的指导作业指导作业指导 员工对业务员工对业务不知道不知道不能做不能做不熟悉不熟悉人际关系管理人际关系管理对现场的人际关系对现场的人际关系不能敞开心扉不能敞开心扉不够融洽不够融洽有苦恼有苦恼安全作业安全作业安全作业管理安全作业管理危险危险安全意识淡薄安全意识淡薄不遵守
2、安全规定不遵守安全规定作业改善作业改善作业方法或成果作业方法或成果不好不好不容易不容易讨厌讨厌我们需要优我们需要优秀的班长秀的班长一、出色的专门知识或技术一、出色的专门知识或技术三、一定的见识三、一定的见识二、足够的管理技能二、足够的管理技能班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能1.理念理念 管理在企业中管理在企业中 效率和效果的关系效率和效果的关系2.方法方法 管理过程管理过程 标准化和标准化和“例外例外”管理管理 面对问题的面对问题的“T”型思维型思维 作一名领导型的管理者作一名领导型的管理者3.人际关系人际关系 如何激励下属如何激励下属 有效沟通的技巧有效沟通的技巧班组长应具备的管
3、理技能班组长应具备的管理技能1 1管理在企业中的作用管理在企业中的作用企业企业资源资源产品产品服务服务输入输入输出输出班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能2 2正确地做事和做正确的事正确地做事和做正确的事效率和效果效率和效果追求高效率的前提是?追求高效率的前提是?效率和效果:效率和效果:班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能3 3检查检查执行执行计划计划行为行为检查检查执行执行计划计划行为行为管理过程管理过程班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能4 4让忙碌的你让忙碌的你“轻松轻松”起来!起来!标准化和例外管理标准化和例外管理1 1、下属能做的事都交给下属去做、下属能做的事
4、都交给下属去做3 3、自己应把握、自己应把握“例外例外”的工作的工作2 2、把自己的工作标准化后交给下属、把自己的工作标准化后交给下属班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能5 5作一名领导型的管理者作一名领导型的管理者管理职能:管理职能:计划、组织、计划、组织、指挥、协调、指挥、协调、控制控制领导职能:领导职能:指引、影响、指引、影响、带领带领技术系统技术系统社会心理系统社会心理系统领导的倾向管理的倾向 做出正确的决策 寻找正确的方法 关注未来 关注现在 关注工作意识 关注执行工作 引起变化 保持稳定、稳中求变 制定政策和创造文化 制定程序和实施政策 建立情感纽带 客观公正,善用制度 运
5、用个人魅力 使用位置权利班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能5 5作一名领导型的管理者作一名领导型的管理者班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能5 5作一名领导型的管理者作一名领导型的管理者领导者的影响力构成:领导者的影响力构成:权力性:传统、职位、资历权力性:传统、职位、资历非权力性:品格、才能、知识、感情非权力性:品格、才能、知识、感情你的影响力来自于?你的影响力来自于?班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能6 6学会激励下属学会激励下属满足其需要满足其需要激励:激发鼓励,调动人的积极性、激励:激发鼓励,调动人的积极性、创造性。创造性。未满足未满足的需要的需要紧张紧张动
6、机动机行为行为满足需要满足需要学会激励下属学会激励下属满足其需要满足其需要生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我实现自我实现对管理者对管理者的启示?的启示?班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能6 6学会激励下属学会激励下属过程激励过程激励设置目标的技巧设置目标的技巧让激励持续下去让激励持续下去他(她)觉得公平他(她)觉得公平吗?吗?班组长应具备的管理技能班组长应具备的管理技能6 6有效沟通有效沟通重要性重要性假如我们这样沟通:假如我们这样沟通:我不是说我没说过它,我说的是我我不是说我没说过它,我说的是我没有说我说过它,我希望你能明白没有说我说过它,我希望你
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