成功的项目经理技巧分析ztu.pptx

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1、客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性成功的项目经理成功的项目经理必备的必备的“硬硬”技巧技巧(PM2001:Day-2)Edward C.H.Chiou2005-01-14-2D“项目管理培训阶梯项目管理培训阶梯”简介简介Theories PMBOK 5大流程大流程 9大知识点大知识点Operations 25年年30个个成功项目运作成功项目运作 经验经验Practices结合人工作结合人工作业和电脑的业和电脑的大型项目实大型项目实际演练际演练 成功项目经理人成功项目经理人 TOP项目管理 就是涵盖Theories（理论）、Operations（运营）、Practice

2、s（实做）三个角度的综合性项目管理训练课程“项目管理培训阶梯项目管理培训阶梯”简介简介 硬件产品研发制造的项目管理技术硬件产品研发制造的项目管理技术阶梯之六阶梯之六(PM4001)软件产品研发的项目管理技术软件产品研发的项目管理技术阶梯之五阶梯之五(PM3001)成功的项目经理必备的成功的项目经理必备的“软软”技巧技巧阶梯之四阶梯之四(PM2051)项目管理对企业成功的意项目管理对企业成功的意义义阶梯之一阶梯之一(PM0001)如何运用项目管理技术提升企业如何运用项目管理技术提升企业效益效益阶梯之二阶梯之二(PM1000系列系列)成功的项目经理必备的成功的项目经理必备的成功的项目经理必备的成功

3、的项目经理必备的“硬硬硬硬”技巧技巧技巧技巧阶梯之三阶梯之三(PM2001)PM1001项目进度开展PM1002项目风险管理PM1003项目质量控制PM1004项目合同与采购TOP项目经理人项目经理人实际运用知识点入门客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性“项目管理培训阶梯项目管理培训阶梯”简介简介nPM2001:成功的项目经理必备的“硬”技巧。1.Project-2003 的初始设置(1H)2.项目范围描述(3H)3.项目活动排序(1H)4.项目活动期估算(1H)5.项目进度开展(1H)6.6.6.6.项目预算编制项目预算编制项目预算编制项目预算编制(3(3(3(3H)

4、H)H)H)7.7.7.7.项目动态跟踪和控制项目动态跟踪和控制项目动态跟踪和控制项目动态跟踪和控制(4(4(4(4H)H)H)H)客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性6.6.项目预算编制项目预算编制(Budget)编制项目的“预算”和展开项目的“现金流量”客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性6.6.项目预算编制项目预算编制(Budget)n项目成本的估算法A.分配估算法(Apportioning)B.变数估算法(Parametric Estimating)C.由下而上估算法(Bottom-Up Estimating)客户客户客户客户 沟通沟通沟

5、通沟通 建设性建设性建设性建设性6 6A.A.分配估算法分配估算法(Apportioning)n“分配估算法”计算任务预算先有整个项目的总预算。依照经验将适当比例的预算，分派给下一层任务当成它的任务预算。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性6 6B.B.变数估算法变数估算法(Parametric)n“变数估算法”计算项目预算订出资源单位成本（人员工时或组件成本）依照累积的经验统计数据。考量竞争条件的高低。加上企业利润。乘上项目使用资源的总数量，即为项目预算。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性6 6C.C.由下而上估算法由下而上估算法(Botto

6、m-Up)n“由下而上”计算项目预算任务内部人工成本=(各工单位成本 x 各工任务工时)单位成本=“综合人工平均成本”。单位成本最好以“工作日”为基础。（否则计算机会以每个月20天，将月薪转换成日薪）任务工时=任务工期 x 资源分配单位%客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性6 6C.C.由下而上估算法由下而上估算法(Bottom-Up)任务成本=任务内部人工成本+任务固定成本任务的固定成本指的是本任务须要采用的非常规设备。设备可用年限超过项目期间时，可依年限比例分摊。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性6 6C.C.由下而上估算法由下而上估算法(

7、Bottom-Up)在现金流量表中，任务的固定成本会被平均分摊到任务期间的每个星期之中。在现金流量表中，要明确表达资金一次到位的需求时，最好采用里程碑而不要用任务的做法。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性6 6C.C.由下而上估算法由下而上估算法(Bottom-Up)项目成本=(各任务成本)+项目固定成本 项目固定成本的内容包含：外部人工与设备，专家咨询，技术培训，材料成本等。在现金流量表中，项目固定成本会被平均分摊到项目期间的每个星期之中。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性6 6C.C.由下而上估算法由下而上估算法(Bottom-Up)客户

8、客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性6 6C.C.由下而上估算法由下而上估算法(Bottom-Up)客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性6.6.实做六实做六 (105)实做目标建立“项目预算表”（MS-Project）建立“项目现金流量表”（MS-Project）工具介绍分组讨论（30）成果展示（30）提问与答疑客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7.项目动态跟踪与控制项目动态跟踪与控制n执行计划好的工作包含:A.开工大会B.建立项目管理信息系统C.张贴项目基准进度表D.每周更换工作周历E.每日完工份额管理F.每日OB检查客户

9、客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7A.A.开工大会开工大会 n开工大会工作重点公司领导介绍本项目战略目标。项目经理介绍组织架构。资深项目成员说明项目产品规格。资深项目成员说明重要里程碑。项目经理说明预算经费。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7B.B.建立项目管理信息系统建立项目管理信息系统n项目管理信息系统包括项目数据库。项目日记。项目电子谈话室。项目备份环境与制度。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7C.C.公告项目基准进度表公告项目基准进度表n制作并张贴项目基准进度表打印项目进度表。正式公布项目的基准

10、进度表（Baseline）。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7C.C.公告项目基准进度表公告项目基准进度表客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7D.D.每周更换工作周历每周更换工作周历n更换工作周历的实施打印每个成员的工作周历。每周星期一，分发本周的工作周历给所有项目成员。验收上周的完工成果。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7D.D.每周更换工作周历每周更换工作周历客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7E.E.每日完工份额管理每日完工份额管理n进展百分比的意义计划总成品数为分

11、母。计划工作期间为分母。预计目标个数为分母。想象工作难度为分母。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7E.E.每日完工份额管理每日完工份额管理n进展百分比的提供人：由负责该任务的项目成员本人填写。不可由任何人代填。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7E.E.每日完工份额管理每日完工份额管理n进展百分比的规范十段法（10%为单位）或五段法（20%为单位）完工份额不是用来讨好或欺瞒，只是反映工作的进展。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7E.E.每日完工份额管理每日完工份额管理n进展百分比的管理意义成员被困住了

12、。提供成员何种支持。公开征求支持者。了解支持应该何时到位。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7F.F.每日每日OBOB检查检查n每日OB检查的实施成员下班恰前，将工作细节与完工分额填入工作周历。项目经理上班时，收集成员完工分额数字。项目经理每日将各任务的完工数字输入计算机，自动算出各任务的和项目总体的完工进度运营值（O）。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7F.F.每日每日OBOB检查检查客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7F.F.每日每日OBOB检查检查客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建

13、设性建设性7 7F.F.每日每日OBOB检查检查项目经理每日计算出项目的完工进度基准值（B）。用任务已过完的日子当分子，任务原定的工期当分母。计算出所有已经在进行中的任务的完工进度基准值。将各任务的基准值输入计算机软件中，自动计算出各任务的和项目整体的完工进度基准值。客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7F.F.每日每日OBOB检查检查客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7 7F.F.每日每日OBOB检查检查将OB比值登记在公告的项目基准进度表上。每日检讨 OB 比值，如果落后立即采取对策：部门三思过程加班加点内调公司专家支持外聘专家支持紧急

14、外包客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性7.实做实做7E(60)实做目标（MS-Project）打印项目干特图 打印项目工作周历建立项目进度基准值环境计算项目完工百分比（运营值）计算项目完工百分比（基准值）提问与答疑客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性经验交流热线经验交流热线n1366-155-5932 或 客户客户客户客户 沟通沟通沟通沟通 建设性建设性建设性建设性9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月-235月-23Saturday,May 13,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。05:07:5205:07:5205:075/13/2023 5

15、:07:52 AM11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2305:07:5205:07May-2313-May-2312、故人江海别，几度隔山川。05:07:5305:07:5305:07Saturday,May 13,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-235月-2305:07:5305:07:53May 13,202314、他乡生白发，旧国见青山。13 五月 20235:07:53 上午05:07:535月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 235:07 上午5月-2305:07May 13,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/13 5:07:5305:

16、07:5313 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。5:07:53 上午5:07 上午05:07:535月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Saturday,May 13,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。05:07:5305:07:5305:075/13/2023 5:07:53 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2305:07:5305:07May-2313-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。05:07:5305:07:5

17、305:07Saturday,May 13,202313、不知香积寺，数里入云峰。5月-235月-2305:07:5305:07:53May 13,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。13 五月 20235:07:53 上午05:07:535月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 235:07 上午5月-2305:07May 13,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/13 5:07:5305:07:5313 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。5:07:53 上午5:07 上午05:07:535月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。

18、5月-235月-23Saturday,May 13,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。05:07:5305:07:5305:075/13/2023 5:07:53 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2305:07:5305:07May-2313-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:07:5305:07:5305:07Saturday,May 13,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2305:07:5305:07:53May 13,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。13 五月

19、20235:07:53 上午05:07:535月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 235:07 上午5月-2305:07May 13,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/13 5:07:5305:07:5313 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:07:53 上午5:07 上午05:07:535月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉