旅游专业的实训报告旅游专业的实训报告范文(10篇).docx
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1、 旅游专业的实训报告旅游专业的实训报告范文(10篇)旅游专业的实训报告 旅游专业的实训报告范文篇一 为了将我们所学的酒店专业学问与实践技巧更好的结合,了解酒店经营治理过程,酒店的效劳及文化,加强治理理论与实践的结合,学习效劳精神和效劳意识,提前接触社会,为以后走入社会打根底,我们进展了为期四个月的酒店实习。本次实习让我们对所学的专业学问及其在实际操作中的应用有肯定的感性熟悉,从而帮忙我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与实践阅历相结合,为日后课程的学习打下良好的根底,更有助于对专业根底和专业课的学习、理解和把握。同时这次酒店实习的阅历也有助于以后的就业取向。 南山国际会议中心是烟台首家挂牌的五星
2、级酒店,坐落风光秀丽的南山风景区内,依山傍水而建。豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最正确场所,竭诚满意来宾舒适、愉悦的需求,随时为过往来宾供应优质效劳。南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房,具有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间,房内设施齐全、豪华、清洁、文静,让您体验安逸的享受。 温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅,咖啡厅,风格各异的高雅包房,美食佳肴中西兼备,规模宏大,是商务、会议、宴请、品尝美食的抱负场所,给您的光临留下永久的美妙回忆。环境优雅的歌舞厅,宽阔光明的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等,先进的设备、温馨的环境,为每位来宾供应
3、一流的效劳,以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米,中心大厅高12.5米,设有观众席1600个,豪华坐席包厢5个,现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统,全部采纳计算机掌握,剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流,各项设施到达国内演出场所先进水平。 20xx年8月26号,我们被派往南山国际会议中心。在经过了进一步的培训之后,9月1号我们正式上岗了。怀着满腔的激情和盼望我被分派到了客房部。开头有一股使不完的劲儿,把客房看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论学问和自己的想法付诸实践中。但是抱负和现实究竟是有差异的。当我们正式走上工作岗位之后,发觉许多事情并不是我们想象
4、的那样简洁,我们要学的东西还许多。 我被分到了一楼,带我的是一个40多岁的房嫂,我叫她师父。在接触工作岗位之后主管针对客房部工作的特点利用工作比拟闲的时候对我们进展了一系列的培训。包括平常的留意事项,礼貌礼节,设施设备,工作流程等等理论学问。其他实践上的技术技巧都是师父急躁教我的。 在这个学习过程中,最难得就是铺床。铺床时每一步都有要求,而整个做床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必需在三分钟内完成。首先的甩单就很困难,这是一个很有技巧性的活,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫
5、之间有空隙,否则床单将不能保持平坦。接下来开头套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,先把被套又开口的一头用双手翻开然后抖几下使空气把它撑起来,这样才能顺当快速的把被子套进去。在套上后要把被子和被套的角相对应,然后用力甩几下使他们更好的重合,其它可以细节整理,要留意的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。在套好被套之后,要将被头折起大约30公分。 做完了这些,最终一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有依据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是由于枕套开口方向不符合规定。 旅
6、游专业的实训报告 旅游专业的实训报告范文篇二 一、实习目的: (1)通过实习让我们娴熟把握导游效劳的详细工作程序,如效劳程序、效劳流程、效劳标准、效劳技能; (2)依据已学的学问,学会设计旅游路线; (3)练习导游词的写作方法; (4)进展实地导游模拟实践,把握导游讲解的根本要求、根本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能; (5)理论与实践有机结合,更好的稳固所学的内容。 二、实习时间: xx年3月31日 4月11日 三、实习地点: 焦作市影视城 四、影视城所在地简介: 影视城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南临黄河,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口33
7、0万人,城市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。 焦作市的山水风光秀美壮美、如诗如画。太行山层峦叠嶂,母亲河源远流长,大山大河造化了焦作山水之大气,成就了焦作旅游之大势。最能表达焦作 山水 旅游特色的南太行五大闻名景区中,云台山国家风景名胜区以山称奇,以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南,被誉为 北方小三峡 。神农山风景奇、绝、雄、险,被誉为 太行精粹 。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区,享有 中原第一峡谷 的美誉。 焦作的人文景观星光绚烂,多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地,是中华民族的发祥地之一,有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵2023年旅游治理专业大学生实习报告实习报告
8、。女娲补天,黄帝祈天、神农尝百草等漂亮传奇源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地,写下名篇苦寒行)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。 焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地,是中外太极拳爱好者憧憬的太极圣地,全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻,目前已成为人类共同参加的、人数最多的世界第一武术运动,堪称中华民族武术奇葩和世界文化珍宝。这里还有中心电视台外景拍摄基地dd焦作影视城、现代高科技水上乐园dd龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游工程。 焦作是河南省交
9、通兴旺地区之一,焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过,东接京广,南连陇海,北至太原;焦郑、焦晋高速大路和焦作黄河大路大桥与国道融会贯穿,与地方路网纵横交叉,与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备,效劳上乘,现有涉外星级宾馆15家,旅行社33家,旅游汽车公司4家,旅游从业人员3万人,已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲消遣游等精品线路,深受游客青睐。 五、导游词 游客朋友们: 大家好,首先欢送各位来到影视城参观巡游。我是你们的导游员,大家可以叫我小吴,在接下来将由我为大家效劳。在此,预祝各位可以在影视城玩得的快乐。 在进影视城前,我来给大家简要
10、的介绍一下影视城。中国十大影视城 焦作影视城、是中原地区唯一闻名的影视基地,为焦作市十大景点之首。占地面积2.5平方公里,建筑面积40万平方米,是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景,吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来,迄今为止已接待了东周列国、屈原、洛神、秦始皇、卧薪尝胆、马鸣风萧萧等国内外近百部影视剧的。 好啦请大家跟我进来吧。 游客朋友们,在正式的参观巡游前,大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简洁的讲一下我们今日参观影视城的路线。大家可以看到,影视城分为六大区,有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、
11、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么,我们首先从这里,文化广场动身,再到我们正对着的周王宫,在周王宫看一场表演,从周王宫的后门出去就向市井一条街前进,穿过市井一条街后到达的就是楚王宫,参观完楚王宫后,我就让大家自由活动,活动期间,大家假如不累的话呢,还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中,请大家仔细的听我的讲解,这里面可是有许多好玩的故事哦,同时盼望大家爱惜这里的一草一物。 请大家环顾一下四周,这里就是文化广场区,这时是影视城在二期工程主要局部,它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。 大家来看,这个仿古,它是影视文化活动的主要场所,每年的黄金周、
12、春节以及重大节日,这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年闻名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。 请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗?对了,这就是世界上最大的青铜器 司母戊鼎。不过,我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎,1939年3月19日在河南省安阳市出土,因它的腹部著有 司母戊 三字而得名,现藏中国国家博物馆。司母戊鼎器型高大厚重,又称司母戊大方鼎,高133厘米、口长110厘米、口宽79厘米、重832.84千克,鼎腹成长方形,上竖两只直耳,不过发觉时仅剩一耳,另一耳是后来据另一耳复制补上的,下有四
13、根圆柱形鼎足,是中国目前已发觉的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的 大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期,周天子的中心政权日益衰落,各诸侯国纷纷觊觎王权,位于南方的楚国更是野心勃勃,一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时,有意问: 你可知道周朝九鼎的大小和重量? 说明他轻视王权,意欲夺权的野心,后来楚庄王成了 春秋五霸 之一。 请大家转过头来,顺眼看去,有一座三人雕像,这就是三皇像,他们分别是黄帝、炎帝和伏羲,传奇中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟,分管两大部落,黄帝制服了炎帝统一了华夏,被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜,制定了婚嫁制度,制造了人类文明。伏羲
14、还是创世之神,相传远古时期人类遭受洪水而灭亡,只剩下伏羲与女娲兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人类,因此,伏羲是中华民族的人文始祖,我们大家共同的老祖宗啊! 请大家跟我从这边去,大家看到了,沿着这条路前行,呈现在我们右手边的是四只神兽,大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要着急哦,我来给大家说说吧。它们呢,由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神,是我国传奇中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神,分别镇守南、西、东、北四个方位,维护着四方平安的。 旅游专业的实训报告 旅游专业的实训报告范文篇三 回忆这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足宝贵的难以遗忘的不同寻常的回忆。作为一名马上毕业的大学生、
15、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们马上走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。 旅游治理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学学问的理解和把握程度,通过实操来把握实习部门的工作流程,初步接触和把握旅游企业(酒店、度假风景区)治理的根本理论、业务学问与方法,培育综合运用所学理论学问去发觉、熟悉、分析和解决实际问题的力量;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营治理中消失的新问题、新观念、新阅历、新方法;在增加感性熟悉的根底上,对我国旅游业的现状、将来进展有一个根本的熟悉。同时,培育同学们的团队协作力量和吃苦耐劳的精神,熬炼和提高学生的心理素养。 1、岗前培训和岗位安
16、排 我们到达实习点的其次天,xxx人力资源部组织了为期四天的岗前培训。我们每位实习生都进展了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。室外培训都是以团队嬉戏和拓展工程为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。期间我们还参观了主题公园,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进展岗位安排,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场效劳员,客房效劳员,销售助理,餐厅效劳员。岗位安排以后,我们到达自己工作的部门,进展由各自部门安排的岗位培训。我觉得进展两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个
17、比拟好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。 2、实习部门和实习岗位 我实习的岗位是温泉前厅接待员。这次安排到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。xx温泉区有两个局部组成,一个是xx温泉,一个是xx水谷。温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放。每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期。 岗前培训由温泉前厅部领班负责,主要包括温泉部的经营理念和口号,温泉部的部门歌曲,岗位学问和技能训练以及工作礼仪训练等。十月份马上开温泉,所以我们培训是以温泉为主,水谷为辅。温泉前厅由四个
18、岗位组成: (1)门口写单接待(工作内容是在门口迎接客人,为客人讲解温泉的主要工程和留意事项,用报客单登记客人的房间号码和门票类型,登记钥匙牌号码,发放储物柜钥匙并指引客人到入口,另外假如有旅游团队,门口接待还要对团队进展讲解) (2)入口接待(用检票机为客人验票和收票以及刷房卡,客人入场的时候还要留意客人是否有拿钥匙牌进场) (3)出口接待(回收离场凭证,离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证) (4)前台输单(输报客单,分男女、客人类型输入电脑,夜班要做报表) 另外还有前台收银(售票)和二次收银(客人在温泉区消费的买单地点),收银工作都是老员工负责。不同岗位有不同的工作性质,但各个岗位又相辅相成
19、缺一不行。我们六位实习生分为两个班次,早班和晚班交替,十天转一次班,每个班都领班和相对应人数的工作人员。我们班次的岗位是轮番站岗的,一天一个岗位,从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去,有时候还会支援收银工作。 (1)外面的世界很精彩,外面的世界很无奈 不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律,但也大同小异。作为一名一线效劳员,应当具备的肯定的根本素养。 首先要有良好的仪容仪表,制服洁净平坦,不留指甲发髻齐整无异样。 其次,效劳时要保持微笑,留意礼仪礼貌;就算是没客人的时候也要留意自己的形象。 第三,有责任心,团结协作。无论将来是否要从事旅游业,这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和承受。在
20、家里我们有家人疼爱,在学校又有教师的关怀照看,根本就没有仔细思索过自己的责任,实习工作的时侯才发觉一切其实都来之不易。有一句话是这样说的:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈。在大学校园里,同学们互帮互助,学习书本学问;而在工作单位,每个人都会为了养家糊口、为了获得更高的酬劳和晋升而努力,处处都是剧烈的竞争。只有亲身经受才明白社会的简单性。通过实习,觉得自己成长了,心理素养有肯定的提高,让我们适应社会,明白学历与工作力量之间的关系。 (2)人际关系与沟通力量 在度假区工作的时候,我们必需学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系。人与人之间的交往是一门艺术,我们在与人沟通时要学会善变。在工作的时候
21、,我们会遇到各种各样的客人,甚至会遇到外国人。开头与他们沟通的时候我通常会感到压力很大,有时会紧急的冒汗,但也正是由于与他们接触沟通,熬炼了我的语言表达力量并学会应当如何与他们沟通。许多客人会打电话询问或者当面询问温泉的状况,通过我的介绍和解释解决了客人的怀疑之后,觉的自己很有成就感。对我而言,学会怎样为人处世无疑是我得到的的回报。 在实习过程中,xxx赐予了我时机和帮忙,在领导和同事们的悉心关心和指导下,自己不断努力,懂得了一些在学校学不到的人生哲理,我的各方面都取得了肯定的进步。接下来我会加倍努力学习,珍惜校园生活,明确自己的目标和方向,为以后的人生道路打下坚实的根底。 旅游专业的实训报告
22、 旅游专业的实训报告范文篇四 实习对于每个大学生来说是必定要经受的一段路程,简洁的说是学生从学校走向社会的连接点。从实习中获得更多的阅历帮忙自己更好的走进融入社会然而令我万万没有想到的是实习那么快走进我的生活。 今年6月份初学校打算让我们旅游系出去实习。这个打算对于我们来说太不行思议了。而我更是承受不了,为什么大一就要实习呢?所以我们同学在没有做好充分预备的状况下动身了。一开头对于实习布满美妙的梦想,根本不知道前面的路是这么的困难。到了之后才发觉实习场所员工宿舍用餐地点都是让我承受不了的。在我脑海里曾经想象过很多场景唯独没有这一种。但由于种种缘由我们还是留了下来参与实习。究竟他是学习中的一局部
23、。 实习地是瑞安啤酒城,不知道的还以为他是一场啤酒展销会,演义啤酒文化的节目。其实不然主办方根本没有抓住这里的精随全部的设备不完善营运操作不到位。整个公司没有完整的体系没有做好广告效应。以至于到最终亏空,损失严峻,以完毕营业画上了句号,这是一场失败的生意。 在实习过程中,我们的确承受了很多压力,同时也忍受了很多委屈。虽然我们只做了两个月,但在这两个月这中我们经受了风风雨雨,慢慢的成长。我们熟悉到了不同类型的人。在生活上,工作上的意识跟以前都发生了转变。体会到在这个社会中要想成为佼佼者是需要花费许多东西的。明白了也清晰的知道,社会是多么的险恶与简单,人心叵测。全部的看似对你好,其实你对于他们来说
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