校园物业心得体会及感悟校园物业心得体会及感悟简短(九篇).docx
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1、 校园物业心得体会及感悟校园物业心得体会及感悟简短(九篇)有关校园物业心得体会及感悟一 法定代表人: 联系方式: 地址: 乙方: 法定代表人: 联系方式: 地址: 为了更好的创造服务环境,进一步提高物业服务质量,经双方友好协商,现就_物业管理有限公司为_学校提供物业服务事项达成如下协议,供双方共同遵守。 保洁效劳为整个学校的环境卫生,包括但不限于以下各项: 1、楼内: (1)每层各楼梯台阶及楼梯平台处、各楼梯扶手及栏杆、各楼层走廊;校长室、书记室、副校长室、会议室、多功能厅、体育馆室内场地、各层饮水间、洗手间。 (2)大厅地面、墙面。 (3)全部门窗玻璃、窗台、各楼外台阶以及室内各种设施设备。
2、 (4)校区整体建筑物外墙面。 2、室外:校园内各公共设施设备、环路、绿化带、景观带、运动场地、垃圾箱、垃圾堆放点等;正门外甬道以内(停车场范围)。校园内环境应干净,清扫要准时,做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。 物业效劳为学校全部建筑及设施设备的修理、保养、运行和治理效劳工作包括但不限于: 1、用水: (1)排水系统(管线、各种阀门、感应器等)、饮水间、洗手间、各试验室上下水系统等。 (2)校属污水管道及化粪池。阴井、排水设施应通畅,无污水外溢,排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好,化粪池应定期清理,无粪便外溢。 2、用电:配电系统、电源开关、插座、配电箱、照明灯系统等。 3、门、窗
3、修理效劳:包括校园内各楼各处各类门、窗。 4、楼内供暖系统。 5、建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴,无残标;公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭,保持清洁。 6、水、电、暖修理应设置24小时值班联系电话。要制定应急处置方案。确保修理效劳准时、安全、到位。 7、节能措施得力,杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。 本协议自_年_月_日起至_年_月_日止。 1、物业费为:_元,大写:_。 2、物业费明细: (1)室内教学楼费用:_元;室外操场:_元/年; (2)变电所:合同期内_人_元/月12个月=_元。 乙方于_年_月_日前支付完毕;物业费于每季度末结束前_日内支付本季度物业费。 甲
4、方的权力与义务 1、甲方为乙方供应作业用水、用电。 2、甲方为乙方供应必要的存放清洁工具、用品及员工更衣的房间。 3、对乙方保洁质量准时监视检查,发觉问题准时提出,直到到达质量标准。 4、负责协调乙方与学校教师、学生之间的关系。 5、听取、接受乙方在校内物业效劳方面的合理化建议。 6、依据乙方保洁人员的工作表现及效劳质量,甲方有权要求乙方更换保洁员,乙方须准时更换配置合格效劳人员。 7、甲方有权对乙方在保洁工作中发生的质量问题赐予口头或书面警告,并视状况赐予经济惩罚。 8、甲方对乙方供应的保洁效劳工作享有监视权和检查权。 乙方的权力与义务 1、乙方工作人员必需具有高品质的职业素养和职业行为标准
5、,工作中需遵纪、守法、勤勉、自律,爱惜甲方的一切校产。 2、乙方保证按甲方工作日内要求的时间进展作业(详细时间甲乙双方商定,作业时间随季节变化调整),作业时必需严格遵守学校的各项规章制度。 3、乙方要安排主管负责人治理本方员工,并与甲方主管物业负责人进展相关工作的协调,保证物业效劳工作的顺当进展。 4、乙方在本公司员工上岗前要对员工进展自身安全及工作安全操作培训。乙方员工在上下班期间及工作中所发生的任何损害事故,均与甲方无任何责任。 5、物业效劳工作中所需要的各种机械、设备、工具、材料等均由乙方自行解决;为保证效劳质量,使用的器具、材料必需符合国家相关质量标准规定,同时还需严格根据各项工作的工
6、艺流程进展作业。 6、乙方进校工作人员要统一着装,衣帽干净,并佩戴物业公司工作证进展作业。乙方不得在甲方效劳区域内未经甲方同意擅自承揽其他业务。 7、乙方人员在甲方的每个工作日内必需例行物业效劳工作。清扫本协议中规定的楼内外保洁区域。要求到达洁净、明净、光亮、无异味;蹲坐便、小便池、洗手盆无垢迹;楼梯、扶手、地面、玻璃、窗台、灯具、消防箱等无灰尘;天棚、墙角无蛛网;楼外各垃圾箱准时清理;上、下水管道的畅通;准时解决用电方面的故障;准时处理有关门窗方面消失的问题。 8、乙方员工应准时制止楼内外随地吐痰、乱丢果皮杂物、乱泼污水、燃烧纸物、涂画或污损建筑墙体等不文明行为,催促学生讲究公德,自觉遵守有
7、关治理规定。 9、节省用水,爱惜楼内外的公共设施,如发觉校内各种设施设备,如水龙头、脚踏水阀、暖气管线、各种阀门、灯具等损坏或存在危急时,应准时上报甲方相关部门和人员,并负责准时修理。 10、乙方应帮助校方做好校内的治理工作,发觉隐患及可疑人员应准时上报甲方有关人员。乙方员工严禁私领非本校人员进入校园内及私拿公物出校园,一经发觉,甲方有权责令乙方将其调离本岗位。 11、乙方工作人员将各保洁区域内清扫的垃圾集中到甲方指定的地点存放,当天外运,并保持垃圾点四周洁净、干净。 12、甲方如因临时性工作和特别状况需要乙方协作时,乙方应听从甲方的调动,并保质保量完成任务。 13、保洁工作过程中因乙方缘由,
8、给甲方人身或财物造成损害的,由乙方担当全部赔偿责任。 14、乙方在承包的保洁工作范围内,甲方如因保洁工作未到达保洁质量标准,被相关职能主管部门(如环卫、城管、市容等)查处并惩罚,该罚款由乙方担当。 1、乙方在用水维修、用电维修、供暖维修以及门窗维修时,需更换的构件,由甲方提供或由乙方购买,费用由甲方承担。 2、校区整体建筑物外墙面需每年清洗1次。 3、校园各入口及校内环路,遇雨雪天气时需在雨雪停止后,立即清除校内各入口及环路的积水或积雪,达到师生通行安全、顺畅。 4、校属污水管道及化粪池,需及时清掏以保证畅通。 5、本协议服务期内,乙方必须配备具有专业资质的水、电、暖及门窗维修人员,满足甲方在
9、水、电方面检查、维修的需要。 6、乙方工作人员不享受甲方员工的福利待遇。 7、非工作期间乙方人员未经允许不得入校。 8、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准,经甲方两次警告,仍未达到标准,甲方将以书面形式通知乙方,每发出一次书面限期整改通知,甲方将扣除乙方当月保洁服务费的_作为违约金。质量事故情节严重的每发生一次扣除当月保洁服务费的_%作为违约金。 1、本合同规定的履行期限届满,本合同自动终止。 2、在合同履行过程中,如遇不行抗拒的因素致使本合同无法连续履行时,本合同自动终止。 3、合同内容变更、提前终止,甲、乙双方须提前书面通知对方,否则按月效劳费_向对方支付违约金。 4、国家法律、法规的立
10、废,导致本合同自动终止或解除,双方按本合同实际效劳费进展清退。 1、乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失或者物业服务没有达到本合同约定的标准的,甲方可以解除合同,并按全部损失(包括间接损失)要求乙方赔偿。 2、乙方发生严重质量事故后,除按本合同相关条款约定扣除相应服务费用外,在收到甲方书面整改通知一个月内仍不能采取补救措施及行动,甲方可以解除合同。 3、一方破产或明显出现资不抵债的情况或一方丧失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必须提前30天以书面形式向对方说明告知。 1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费,经乙方屡次催讨后仍未支付时,对逾期未付的费用每逾一天,按当期应
11、付金额的_%支付违约金。 2、如乙方未按合同要求供应优质的保洁效劳作业,甲方有权向乙方收取剩余合同款的_%的违约金,并要求乙方退还当月效劳费。 3、假如乙方派出物业效劳人员每天岗位上人数少于合同商定最低人数,被甲方发觉并确认累计三次违约责任,甲方有权解除合同。 在履行合同中,如双方发生争议,双方应本着互谅互让原则友好协商解决,如协商不成,可向_人民法院提起诉讼。 甲方(盖章): 法定代表人(签字): 签订日期:_年_月_日 乙方(盖章): 法定代表人(签字): 签订日期:_年_月_日 有关校园物业心得体会及感悟二 时间荏苒,转瞬间我已经在物业实习近五个月的时间了,特别感谢公司领导的关怀与指导,
12、以及同事之间团结开心的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了许多,我感到书本上学到 的理论学问与客观实际是有肯定差距的。实践中学到的东西更具 有有用价值,这有助于我日后走出校园踏入社会做好预备。 刚开头工作时,让我感觉到,新的环境有很多不同之处,在工作中我很注意向四周同事的学习,多留意,多看,多思索,多学习,以便能尽快熟识和了解公司的状况及治理制度,用较短的时间融入到这个团队中,也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。 在实习期间我从事了客服这个岗位,经过这五个月的磨练使我对物业治理有了一个全新的熟悉,同时对自己有了一个更客观更全面的了解,对自己以后的进展也有了一个初步的准备和规划。在这段
13、时间内我经常在想我们究竟要给业主供应什么效劳?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业治理中?以下就是我的实习心得与体会: 1、有效的沟通 沟通工作对我们物业治理工作来说至关重要。一方面,作为客服人员,要时时刻刻为业主着想,准时与业主沟通以保证我们的效劳质量。另一方面,公司内部需要有效的协调与协作把各个部门和人员安排好使我们沟通的重要责任,这有助于我们团结一心提高我们的效劳质量。 2、走动式效劳 经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的修理工作有了一个全面的了解,必需身体力行走上一线岗位,亲自体验,发觉问题并准时与业主沟通、回访,最终为其解决问题,从而到达业主的满足度。因此只有亲自走到一线岗
14、位去才能有效切实的体验并熟识各个岗位的工作流程,对以后工作的顺当开展也有着积极的影响。 3、 细节打算成败 物业治理本身就是一个效劳性行业,效劳的对象是我们的业主,就是我们的上帝。物业效劳工作看似很简洁,但要持之以恒的做的精彩干的美丽是不简洁的。物业治理重在细节,重在琐碎,物业纠纷许多状况都是无视细节造成的。下水道堵塞,卫生间门口需要铺过门石,这些只需要我们平常留意到细节,做好防范,多提一个醒就可以了。有些事我们需要做到前面,做到未雨绸缪。 4、换位思索 为业主着想,才会有商机,才会到达共赢的局面,我们是业主的朋友,业主的安康,业主的苦恼等等,都应当被我们关怀。其实在人与人简单的关系中,假如我
15、们处理问题时能真心为业主着想,从业主的立场动身,换位思索一下,大多数状况下都会得到他们的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思索,假如我发生这种状况,我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因,是对我们效劳不满足的表现,另一方面也表达了我们工作的缺乏之处,例如:今晚我打电话给业主提示他明天交报停费,业主以从交房到现在没有为其整改房修问题为由拒交报停费。因此,这也是对我们工作缺乏的一个警示。 总之,经过这五个月的实习期,我觉得我能够胜任自己目前所 担当的工作,能够积极主动的完成自己的工作,并全面协作公司的 要求来开展工作,与同事能够很好的协调与协作。固然,我自身也
16、 存在许多的缺乏之处,在今后的学习与工作中,我会进一步严格要 求自己,争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善,想业主 之所想,急业主之所急;对工作:不做最好,只做更好,不断提升 自己的综合素养,为公司的进展尽自己的一份力气。 有关校园物业心得体会及感悟三 托付方(以下简称甲方):_ 受托方(以下简称乙方):_ 为积极推行学校后勤效劳社会化,依据即_教体局相关文件规定,依据物业治理条例和有关法律、法规,甲方托付乙方对龙泉中学的局部物业(以下简称本物业)实施物业治理工作,并就物业效劳工作的有关事宜,本着自愿、公平的原则,经甲、乙双方协商,订立本协议。 一、乙方为甲方安排以下六名工作人员:_保洁
17、人员四人,保安人员一人,水电工一人,其详细工作及职责见以下条款;甲方根据每人每年_元人民币支付给乙方,详细支付方式由双方协定。乙方应供应合法发票。 二、物业保洁效劳范围、标准及要求(乙方):_ 1.学校楼内卫生间、接待室的卫生保洁。 2.墙壁、楼梯扶手、地面、尿池等确保时时干净(无污迹,无垃圾,地面无水渍垃圾,墙面无蜘蛛网),灭蚊,蝇,蛆。 3.定期消毒,每季度对校内公共区域杀菌一次。 4.遇到卫生大扫除、会议或上级检查要按学校安排准时完成卫生清扫任务。 5.由乙方安排四名保洁人员在工作日上班,根据双方商定的时间和清洁次数进展工作。 三、保安(校警)人员职责及要求(乙方) 1.文明执勤。上岗时
18、必需身穿保安制服,按规定佩戴保安标志和随带保安警具,仪容端庄,依法文明执勤、按章办事、严格遵守学校规章制度。 2.坚守岗位。在学生上、放学及就餐时段,保安要在学校规定的位置站岗执勤,严格坚守校门口及校园周边动向,准时有效疏导交通,确保校门口及周边畅通无阻。 执勤时间早_分_(学生上学时间段)中午_下午_(放学时间)必需佩带警械在校门口执勤,以保证校内师生安全。 3.严格作息。保安人员要严格做到上班时段不空岗、不离岗、电话联系畅通,准时填写交接班记录。 4.讲好卫生。保安人员要保持值班室内洁净干净,做到节省用水用电,避开各类安全隐患的发生;同时要搞好大门口的卫生工作,如遇下雪天气,准时清雪扬沙,
19、确保师生上下班安全。 5.保安人员要听从学校有关治理人员的指挥,要与传达人员团结合作,亲密协作,不得自以为是、闹不团结。 6.由乙方安排一名保安人员在工作日上班。遇有重大活动,此保安也应上岗。 四、水电工职责(乙方):_ 1.由乙方安排水电工一名,在甲方有此类活时到校工作。 2.甲方需水电工时,需提前通知乙方或直接通知水电工;水电工应按甲方要求按时到校工作。 3.水电工应听从甲方所做的工作安排。不得以任何借口不出工或不积极工作。. 五、甲方职责:_ 1.甲方应为乙方工作人员供应必要的工作环境和条件。 2.甲方应对乙方的工作赐予必要的支持和指导。 3.应按双方商定时间向乙方支付物业效劳费。 六、
20、违约责任 1.合同履行期间,物业公司必需根据学校要求配齐保安,对人员进展岗前培训,统一着装,衣着干净,文明效劳。 2.物业公司人员在效劳过程中因态度恶劣引起师生不满或造成恶劣影响的,校内领导在调查真相后有权责令物业公司换人。 3.物业公司人员在效劳过程中造成校内物品设施损坏的按情节赐予补偿,有有意行为的按物品价格1.5-2倍赔偿。 4.甲乙任何一方在签订合同期间不得擅自解除合同。若确需要依法终止合同,应提前一个月通知对方。主动终止合同要给对方所造成的损失赐予补偿。 七、在本合同在履行中如发生争议,对方应协商解决,协商不成的,可以向人民法院起诉。 八、本合同未商定的事宜由甲乙双方另行签订补充协议
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