新员工入职培训计划(15篇).docx

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1、 新员工入职培训计划(15篇)新员工入职培训规划1 企业制定员工培训规划的目的是提升员工和治理者的素养，提高企业的治理水平，保证企业的可持续性进展。所以公司员工培训工作要严密围绕企业经营生产进展战略目标。 20xx年员工年度培训规划的制定应当本着以创立一支高素养、高技能的员工队伍根底，做好年度员工培训工作。企业新员工入职培训主要包含药品、科技、网络、电子、地产、珠宝、物业、百货等等行业。 一、目前新员工培训的现状 从目前现有状况来看，集团的新员工入职培训制度不标准，操作上无制度可依，详细表现在以下几个方面： 集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清晰的界限。即总部的新员工培训应当哪些人参与

2、，分公司的新员工培训应哪些人参与，课程如何设置等都不清 楚。以今年4月份马上举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参与过新员工培训的已经达20多人，假如把在深地区全部没有参与新员工培训的人统计起来，就 达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，由于许多人都是已经参加公司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。 新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特殊是“金地之道“的推广活动开头之后，原有新员工培训的课程和“金地之道“的培训推广规划的关系需要明确下来。 二、新员工培训目的 为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓舞新员工的士气 让新员工了解公司所能

3、供应给他的相关工作状况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，供应争论的平台 削减新员工初进公司时的紧急心情，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢送，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的力量及供应寻求帮忙的方法 三、新员工培训内容 1.就职前培训 到职前： 致新员工欢送信 让本部门其他员工知道新员工的到来 预备好新员工办公场所、办公用品 预备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 预备好布置给新员工的第一项工作任务 2.部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天： 到人力资源部报到，进

4、展新员工须知培训(人力资源部负责) 到部门报到，经理代表全体部门员工欢送新员工到来 部门构造与功能介绍、部门内的特别规定 新员工工作描述、职责要求 争论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐 到职后第五天： 一周内，部门经理与新员工进展非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中消失的问题，答复新员工的提问。 企业文化,公司制度,产品介绍. 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈，争论试用期一个月来的表现，填写评价表 销售技巧的培训 到职后第九十天 人力资源及培训部与部门经理一起争论新员工表现，是否适宜

5、现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 3.公司整体培训：) 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 公司各部门功能介绍、公司培训规划与程序 公司整体培训资料的发放，答复新员工提出的问题 四、新员工培训工程实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案“，通过多种形式让全部员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 每个部门推举本部门的培训讲师 对推举出来的兼职培训师参加新老员工沟通会. 给每个部门印发“新员工培训实施方案“资料 每一位新员工必需完成一套“新员工培训“表格 依据新员工人数，

6、公司不定期实施整体的新员工培训 在整个公司内进展部门之间的部门功能培训. 新员工入职培训规划2 第一周： 1. 熟识全部食材储存位置。 2. 熟识全部的定位以及仓库物品的摆放。 3. 了解全部沙拉的制作并熟识知晓其中热卖的3款的制作备料。 目标：熟识了解我们的制作流程，并能独立完成热卖款沙拉的制作及备料。 其次周： 1. 熟识知晓并娴熟操作全部沙拉的制作备料。 2. 能娴熟的制作三明治及饮料。 3. 知晓厨房损耗表，盘点表等等的填写方式。 4. 由厨师进步行一次考核。 目标：娴熟制作每款沙拉以及三明治和饮料。 第三周： 1.熟识热加工操作过程以及备料。 2. 熟识设备的清洗及养护方式。 3.

7、能根据实际状况填写厨房损耗表，盘点表，沙拉制作表等。 目标：能独立操作热加工以及知晓应当做的备料以及记录。 第四周： 1. 由厨师长安排岗位，融入团队之中，能进展良好的工作沟通。 2. 进展新员工试用期考核。 新员工入职培训规划3 前台接待培训新员工应当留意以下几点： 1、必需给新员工叙述企业的中长期和近期规划，这样让员工在进入工作状态前对酒店的工作、生活环境、前台、有一个比拟具体理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。 2、要在新员工培训中具体地将酒店工作流程进展比拟具体地了解，特殊是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如预订程

8、序、接待程序、快速精确办理散客和团队入住程序等，固然酒店所涉及的流程许多，为防止员工在接触工作后不清晰工作流程及其他相关流程而办事到处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的根底。 3、通过新员工的培训，告知其此岗位前途和对个人进展的帮忙，这是安定员工的关键。 以下是详细培训流程和方法：总体原则是将工作做到标准化、标准化、制度化，即在适宜的时间、适宜的地点，用适宜的方式，说适宜的话，做适宜的事。 酒店接待的工作流程 早班 1. 按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。 2. 签阅交班本，按工作要求检查房卡，与上一班交接班，了解

9、哪些工作需要本班帮忙解决，以及当天的客房预订状况，特殊是VIP客人(包括在住及预抵)。 3. 检查并整理台面卫生，补充入住登记单和房卡等必用品。 4. 办理散客和团体入住手续。 （对于能确认房号的预抵把房卡做好和预定单一并放入预定夹里） 5. 于中午12:00AM之后帮助大堂副理办理续房和延房手续。 6. 下班之前半小时打印一份当日所开房间表，核对当日房间确保精确无误。 7. 下班前与收银和房屋中心核对房卡是否全部收回，未收回则写交班。 8. 当班过程中，应把未能完成之工作或特殊事项写在交班本内。 9. 检查房卡，与接班人员交接班。 中班 1. 按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到

10、达工作岗位。 2. 签阅交班本，按工作要求检查房卡，与上一班交接班，了解哪些工作需要本班帮忙解决，以及当天的客房预订状况，特殊是VIP客人(包括在住及预抵)。 3. 发放次日早餐券，并送至房务中心。 4. 检查次日是否有团队抵店，若有则按要求写好钥匙袋。并留意当日预抵，排房尽量不与次日团队要求相冲突。 5. 下午六点电话确认一遍全部预抵是否会到，或也许抵店时间。 6. 当班过程中，应把未能完成之工作或特殊事项写在交班本内。 7.下班之前半小时打印一份当日所开房间表，核对当日房间确保精确无误。 8. 核对当班房卡，与早班人员交接班。 通宵班 1. 第1、2点与早班一样。 2. 接待夜间客人，处理

11、夜间发生的问题，若有突发大事，必需第一时间知会 大堂副经理处理。 3. 最终一次核对当日所开房间确保无误。并把接待登记单和续房单打包放入指定位置。 4. 按规定时间打印和制作营业报表，并整理分派装订好。 5. 当班过程中，应把未能完成之工作或特殊事项写在交班本内。 6. 按规定时间打印剩余报表。 7. 打印完全部报表请大堂副理审核并且签字。 8. 清扫前台卫生。 9. 核对当班房卡，与早班班人员交接班。 新员工入职培训规划4 一新晋员工入职训练课程设计目的 二心态训练 1）样板课程内容演绎：心态篇 您具备追求胜利人生的心态吗？ 角色转换及心态调整 2）如何进展课程设计 3）现场课程设计练习：熟

12、悉企业 4）现场演练：熟悉企业 5）现场点评与总结 三工作方式与工作技巧训练 1）课程演绎的技巧 2）样板课程内容演绎练习：行动篇 3）课程演绎点评 四技巧训练 1） 如何选择您企业所需的培训内容 2） 如何做新晋员工的需求调查 3）样板课程内容演绎练习：技巧篇 4）课程演绎点评 五礼仪训练 1） 根本商务礼仪学问 2） 现场学员礼仪练习 六课程评估 1） 课程评估表设计 2） 课程评估表范例 附：样板课程内容 第一篇 心态篇 一、您具备追求胜利人生的心态吗？ 四个信念： 我有必定胜利公式 过去不等于将来 做事先做人 是的，我预备好了 二、企业与您 企业是什么 企业的组织 工作场所是什么 您作

13、为新晋人员的自觉 其次篇 行动篇 一、科学的工作方式 进展工作的程序（六步骤） 剧烈的问题意识 创新意识 二、了解您的职务 责任、权限、义务 了解您工作的前手和后手 三、完成指派工作 承受命令的三个步骤 解决问题的九个步骤 四、企业新人工作的根本守则 第三篇、技巧篇 一、人际关系的技巧 与同事相处之道 与上司相处之道 二、沟通的技巧 有效沟通的五个重点 沟通禁忌 沟通预备五大步骤 企业内部沟通 企业内部沟通文书范例 三、报告的技巧 如何预备您的报告 进展一次胜利的报告 四、电话的技巧 接电话的技巧 打电话的技巧 代接电话的技巧 五、时间治理的技巧 时间治理理论 时间的三大杀手 十六个有效利用时

14、间的方法 六、会议的技巧 做好会议前的预备工作 有效地进展会议 做好会议后的追踪工作 第四篇、礼仪篇 一、男性的仪容、穿着与姿势 二、女性的仪容、穿着与姿势 三、行礼的方式 四、交换名片的礼仪 五、会客室入座的礼仪 六、奉茶或咖啡的礼仪 七、共乘汽车、计程车、火车的座位礼仪 八、共乘电梯的礼仪 九、访问客户的礼仪 十、接待预约访客的礼仪 十一、应对临时访客的礼仪 十二、餐饮的礼仪 新员工入职培训规划5 第1阶段：新人入职，让他知道来干什么的(37天) 为了让员工在7天内快速融入企业，治理者需要做到下面七点： 1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置四周的同事相互熟悉(每人介

15、绍的时间不少于1分钟); 2.开一个欢送会或聚餐介绍部门里的每一人，相互熟悉; 3.直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、进展战略等，并了解新人专业力量、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。 4.hr主管告知新员工的工作职责及给自身的进展空间及价值。 5.直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。 6.对于日常工作中的问题准时发觉准时订正(不作批判)，并赐予准时确定和表扬(反应原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里; 7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消退新人的生疏感，让其尽快融入团队。关键点：一起吃午饭，多谈天，不要在第一周谈

16、论过多的工作目标及赐予工作压力。 第2阶段：新人过渡，让他知道如何能做好(830天) 转变往往是苦痛的，但又是必需的，治理者需要用较短的时间帮忙新员工完成角色过度，下面供应五个关键方法： 1.带着新员工熟识公司环境和各部门人，让他知道怎么写标准的公司邮件，怎么发传真，电脑消失问题找哪个人，如何接内部电话等; 2.最好将新员工安排在老同事四周，便利观看和指导。 3.准时观看其心情状态，做好准时调整，通过询问发觉其是否存在压力; 4.适时把自己的阅历准时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工非常看重的; 5.对其成长和进步准时确定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4c、反应技巧。 第3阶段

17、：让新员工承受挑战性任务(3160天) 在适当的时候赐予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大局部治理者却选了错误的方式施压。 1.知道新员工的特长及把握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求; 2.多开展公司团队活动，观看其优点和力量，扬长提短; 3.犯了错误时给其改善的时机，观看其逆境时的心态，观看其行为，看其的培育价值; 4.假如实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其时机，治理者很简单犯的错误就是一刀切; 第4阶段：表扬与鼓舞，建立互信关系(6190天) 治理者很简单吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：准时性、多样性和开放性。 1.当新员

18、工完成挑战性任务，或者有进步的地方准时赐予表扬和嘉奖，表扬鼓舞的准时性; 2.多种形式的表扬和鼓舞，要多给他惊喜，多制造不同的惊喜感，表扬鼓舞的多样性; 3.向公司同事展现下属的成绩，并共享胜利的阅历，表扬鼓舞的开放性; 第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作(91120天) 对于新生代员工来说，他们不缺乏制造性，更多的时候治理者需要耐性的指导他们如何进展团队合作，如何融入团队。 1.鼓舞下属积极踊跃参加团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓舞; 2.对于鼓励机制、团队建立、任务流程、成长、好的阅历要多进展会议商讨、共享; 3.与新员工探讨任务处理的方法与建议，当下属提出好的建议

19、时要去确定他们; 4.假如消失与旧同事间的冲突要准时处理; 第6阶段：给予员工使命，适度授权(121179天) 当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，固然也可以说是新员工真正成为公司的一份子，治理者的任务中心也要随之转入以下5点： 1.帮忙下属重新定位，让下属重新熟悉工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向; 2.时刻关注新下属，当下属有负面的心情时，要准时调整，要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、稚嫩的问题时，要转换方式，从正面积极的一面去解除他的问题，治理者的思维转换; 3.让员工感受到企业的使命，放大公

20、司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦分散人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素养; 4.当公司有什么重大的事情或者兴奋人心的消息时，要引导大家共享;要求：随时随地鼓励下属; 5.开头适度放权让下属自行完成工作，发觉工作的价值与享受成果 带来的喜悦，放权不宜一步到位; 第7阶段：总结，制定进展规划(180天) 6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与进展规划，一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤： 1.每个季度保证至少12次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法; 2.绩效面谈要做到：明确目的;员工自评(做了哪些事

21、情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的缺乏、哪些方面和其他同事有差距); 3.领导的评价包括：成果、力量、日常表现，要做到先确定成果，再说缺乏，再谈缺乏的时候要有真实的例子做支撑(依旧是反应技巧); 4.帮助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监视检查目标的进度，帮助他达成既定的目标; 5.为下属争取进展提升的时机，多与他探讨将来的进展，至少每3-6个月给下属评估一次; 6.赐予下属参与培训的时机，鼓舞他平常多学习，多看书，每个人制定出成长规划，分阶段去检查; 第8阶段：全方位关注下属成长(每一天) 度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，固然也可以说是新员

22、工真正成为公司的一份子。 1.关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭受生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关怀、多帮忙; 2.记住部门每个同事生日，并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步赐予表扬、嘉奖; 3.每月举办一次各种形式的团队集体活动，增加团队的分散力，关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。 新员工入职培训规划6 企业在新员工入职后，都需要进展新员工培训，企业做新员工培训要到达的主要目的是什么?进入一个新环境，如何在新的环境中适应、融入?并有效地开展工作?岗位职责经常并不是新员工培训的主要内容，通常由人力资源部组织的新员工培训，主要是帮忙员工融入，

23、新员工培训经常有如下6大目的： 1、了解周边工作与生活环境 新员工入职后，对四周的环境会比拟生疏，培训可能帮忙他们了解周边的工作环境;了解企业的各种应知应会;了解企业的组织构造，各部门之间的工作协作;知道企业的各项规章制度;甚至了解用餐地点、停车地点、茶水间的位置与使用等等，别以为这些细节不重要，这是员工踏实工作的根底。 2、了解职位期望 新员工培训帮忙员工了解企业以自己工作的期望，期望你在工作达成什么样的结果，达成什么样的业绩，才能得到企业的认可。 3、了解工作流程 工作都需要团队的协作与协作，新员工培训帮忙员工了解工作中需要与其他哪些部门协作，遇到各种困难如何在企业内部获得帮忙。 4、培训

24、认同感，削减员工流失 新员工入职的3个月内最简单流失，员工流失会带来巨大的本钱损失，不但工作的连接会消失问题，也会造成聘请本钱的增加。 5、提升职业化 一些企业也会在新员工培训中，培训一些职场的工作常识，一些通用的工作技巧，比方：头脑风暴、换位思索、问题解决等根本的职业力量与职场常识，来帮忙新员工到达职业化的标准。 6、了解企业文化 新员工培训帮忙员工了解到：什么样的行为是企业认可并鼓舞的;什么样的行为是企业不赞成的;什么样的业绩会得到企业的认可等等。只有员工都按统一的标准来行为，大家才能在工作、做事的时候达成全都的推断，产生统一的行为。 不同的企业做新员工培训的目的也不尽一样，新员工培训内容

25、的组织，要严密培训目的，才能到达应有的目的。 新员工入职培训规划7 一、 入职培训的目的： 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，熟悉并认同公司的事业及企业文化，坚决自己的职业选择，理解并承受公司的共同语言和行为标准； 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，把握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3. 帮忙新员工适应工作群体和标准；鼓舞新员工形成积极的态度。 二、 培训对象： 公司全部新进员工 三、 培训期间： 新员工入职培训期1个月，包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源依据详细状况确定培训日期。 四、 培训方式： 1.脱岗培训：由人力

26、资源制定培训规划和方案并组织实施，采纳集中授课的形式。 2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进展比拟评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采纳日常工作指导及一对一辅导形式。 五、 培训教材 员工手册、部门岗位指导手册等。 六、 入职培训内容: 1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织构造图； 3. 组织所在行业概览； 4. 福利组合概览（如安康保险、休假、病假、退休等） 5. 业绩评估或绩效治理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6. 薪酬制度：发薪日，

27、如何发放； 7. 劳动合同、福利及社会保险等； 8. 职位或工作说明书和详细工作标准； 9. 员工体检日程安排和体检工程； 10. 职业进展信息（如潜在的晋升时机，职业通道，如何获得职业资源信息） 11. 员工手册、政策、程序、财务信息； 12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的猎取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规章等； 13. 内部人员的熟识(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求； 15. 公务礼仪、行为标准、商业机密、职业操守 16. 工作外的活动（如运动队、特别工程等）。 七、 培训考核： 培训期考核分书面考核和应用考核两局部，

28、脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师供应，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观看测试等手段考察受训员工在实际工作中对培训学问或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 八、 效果评估： 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接沟通，并制定一系列书面调查表进展培训后的跟踪了解，逐步削减培训方向和内容的偏差，改良培训方式，以使培训更加富有成效并到达预期目标。 九、培训工作流程： 1. 人力资源部依据各部门的人力需求规划统筹进人指标及进人时间，依据新入职员工的规 模状况确定培训时间

29、并拟定培训详细方案；并填写新员工脱岗培训规划书报送人力资源中心及相关部门； 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织治理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推动、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3. 人力资源部负责在每期培训完毕当日对学员进展反应调查，填写新员工入职培训反应意见表，并依据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改良参考意见汇总学员反应表送授课教师参阅； 4. 授课教师在七日内拿出改良方案并填写教师反应信息表交人力资源部审议； 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训完毕后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总裁批阅； 6

30、. 新员工集中脱产培训完毕后，安排至相关部门岗位承受上岗指导培训（在岗培训），由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训完毕时填写新员工在岗培训记录表报人力资源与学问治理部； 7. 人力资源与学问治理部在新员工承受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观看测试手段考察受训者在实际工作中对培训学问和技巧的运用以及行为的改善状况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。 新员工入职培训规划8 一、引言 开头一项新的工作对新职员来说是布满压力的，新职员常发觉自己要在一个完全生疏的工作环境下与不熟识的人一起工作。为了

31、在新的工作岗位上取得胜利，新职员必需学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新职员也可能还会由于过低地估量了新的工作责任所带来的心情影响和适应新环境的难度而感到惊讶。此外，新职员或许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮忙其取得胜利的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。 适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个简单而又漫长的过程。新职员要想在新的工作环境中熟识组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。胜利的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新职员的满足度、绩效;投资在新职员身上的启动本钱(如聘请、甄选、培训、员工到达工作

32、娴熟所需的时间);员工连续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。 尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新职员和帮忙新职员融入组织的工作却做得很少，迫使新职员只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经受焦虑和挫败感。企业治理参谋罗百辉认为，熟悉组织社会化的重要性并实行措施帮忙新职员在组织中顺当过渡是必要的。除了聘请阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。 新职员入职培训规划是为让新职员了解其马上从事的工作、马上与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项规划。该规划经常是在新职员同意参加某组织并为其效力后即开头

33、实施。一般是新职员到岗的第一天开头。新职员到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长期的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训规划重视社会化过程的遭受阶段，新职员在本阶段将会熟悉组织中的工作与生活状况。 入职培训的目的通常包括以下几方面： 1、削减新职员的压力和焦虑; 2、削减启动本钱; 3、降低员工流淌; 4、缩短新职员到达娴熟精通程度的时间; 5、帮忙新职员学习组织的价值观、文化以及期望; 6、帮助新职员获得适当的角色行为; 7、帮忙新职员适应工作群体和标准; 8、鼓舞新职员形成积极的态度。 入职培训在各种规模的组织中都被广泛采纳。不同的组织使用不同的

34、入职培训方法。 二、入职培训内容的评估和打算 从抱负的角度来说，入职培训应当遵守评估-设计-实施-评估的框架构造。组织代表应在培训之前进展培训内容和培训方法的细心评定。培训完成之后，再对其进展系统地评估，以评定培训工程的胜利程度。 一般来说，入职培训规划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工供应;与工作严密相关的信息，通常由新职员的直接上级主管供应;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规章、程序、部门参观，以及部门成员介绍。

35、 鉴于组织社会化的本质，组织应当清晰地向新职员传达组织对其的期望。应当向新职员讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规章、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入争论之列。 组织应让新职员从总体上了解组织的使命、目标、构造、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化根本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。很多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传

36、达。 入职培训中还应向新职员解释清晰薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应当得到的薪酬和已参与的福利规划。 引导新职员了解他们马上任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相协作，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应争论工作流程、协调等事宜。最终，实际的工作场所布局也应当得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他特别规的特征。 在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、争论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新职员了解公司及人员供应很独特的”时机。入职培训的时间依据状况而各异。从几小

37、时到几天，甚至几个月不等。 下面是企管参谋罗百辉为培训师供应的常用入职培训内容清单： 1、公司历史、哲学、公司业务; 2、组织构造图; 3、组织所在行业概览; 4、福利组合概览(如安康保险、休假、病假、学费报销、退休等) 5、业绩评估或绩效治理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6、薪酬程序：发薪日，如何发放; 7、职位或工作说明书和详细工作标准; 8、员工体检日程安排和体检工程; 9、职业进展信息(如潜在的晋升时机，职业通道，如何获得职业资源信息) 10、根本的人与机械掌握和安全培训; 11、员工手册、政策、程序、财务信息; 12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐

38、户的猎取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规章等; 13、参观设施和公司四周相关效劳，如餐厅、购物场所、干洗店、漫步空间等的地图; 14、技术或详细与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排); 15、着装(如周五可便装上班); 16、工作外的活动(如运动队、特别工程等)。 三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新职员的角色功能 有效入职培训的关键要素之一是新职员与其直接上级治理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭受阶段的这种互动越频繁，新职员的社会化进程越快。有讨论说明：新职员认为与同事、直接上级治理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮忙

39、最大。而且，这种互动与新职员往后的态度(工作满足度、组织承诺、离职倾向)有关。 1、直接上级主管：直接上级主管在新职员培训过程中既是信息的来源又是新职员的向导。直接主管可借助于向新职员供应实际信息、清楚而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得胜利的可能性来帮忙新职员克制焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓舞同事接纳新职员来帮忙他们。有些企业的主管还细心为每一位新职员安排一位伙伴帮忙他们适应工作环境。导师制，即为每位新职员配备一名阅历丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可帮助新职员开发他们在组织中的角色，以削减还不到期望而产生的负面结果。 其他重要的直接主管引导功能包括： 供应详细

40、工作培训; 暂缓安排新职员工作小组以外的任务以使其有时间进展工作方面的学习; 分派具挑战性的首次任务; 进展准时的、有建议性的绩效评估; 诊断造成冲突的问题(构造性的和人际间的); 利用新职员到来之机，重新安排工作任务或进展工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满足度。 值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进展培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的规律、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的熟悉。 2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮忙的活动。由于，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。

41、此外，同事的帮忙有助于他们了解工作小组和组织的标准。同事还可能通过削减一些过激的做法，如取笑新职员缺乏对某些信息的了解或使其境况为难等，来缓解新职员的焦虑。 帮助新职员与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对帮忙制度。被指派帮忙新职员的同事应当获得相关的材料和培训以便帮忙他们完成其职责。 3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训工程。详细来说，他们的职责包括指定或猎取各种材料(比方工作手册和争论会导师的指引)，实施培训，设计并进展评估讨论。 人力资源开发人员还应扮演鼓励各治理层积极参加和支持入职培训工程的角色。建立行动委员会并努力

42、让关键治理者们自始至终积极参加(如与新职员见面、进展入职培训)。另外，人力资源开发人员还应实行措施(如对新职员和其直接上级领导进展访谈和问卷调查)以确保入职培训工程按规划并有效地进展。 4、新职员：在入职培训过程中，应鼓舞新职员积极主动地成为主动的学习者。应鼓舞他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮忙的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力制造一种鼓舞和强化新职员此种行为的气氛。 四、入职培训中常消失的问题 入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。应当引起留意的问题有： 1、过分强调文书工作; 2、信息超载(在短时间内给新职员供应过多信息); 3、不相关信息(供应给新职员一般而外表的与其工作任务无直接关系的信息); 4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面状况); 5、过分地推销组织; 6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新职员争论有兴趣话题的时机或提问的时机);