有关企业品牌文化建设实施方案通用(六篇).docx

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1、 有关企业品牌文化建设实施方案通用(六篇)有关企业品牌文化建立实施方案通用一 2、创新引领进展，科技成就收获。 3、同力可断金，进展靠创新。 4、好的质量，才是胜利的关键。 5、事故不难防，重在守规章！ 6、严格工艺纪律，确保工程优质！ 7、我们依靠企业生存，企业依靠我们进展。 8、善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。 9、质量为先，信誉为重，治理为本，效劳为诚。 10、喜爱制造奇迹，努力铸造胜利。 11、培育礼仪员工，制造文明团队。 12、制造价值，打造精品。 13、讲究实效、完善治理、提升品质、增创效益。 14、技术是根底，治理是动力。 15、忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前。

2、 16、播下春的盼望，收获秋的喜悦。 17、产品若要无缺点，全面品管不行免。 18、只有步入国际标准的轨道，才有无限延长的空间。 19、停下休息的时候，别忘了他人还在前行。 20、质精于专，价惠于民。 21、事不三思总有败，人能百忍自无忧。 22、由于诚意，所以专业。 23、创新求进展，合作赢将来。 24、思企业之困局，创将来之先锋。 25、胜利决不简单，还要加倍努力！ 26、转变带突破，双赢促和谐。 27、一流品尝，群众消费。 28、转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。 29、破浪迎晨曦，聚将战沙场。 30、增员增力气，增员增活力。 31、成败之间仅一步之遥，关键是你是否踏出那一步。 3

3、2、信任自己，信任伙伴。 33、有志者自有千方百计，无志者只感千难万难。 34、创优质品牌，铸一流企业形象。 35、保障品质，追求卓越。 36、掌握每一道工序，做好每一件产品。 37、要做大事，不要做大官。 38、卓越品质，公正价格。 39、安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。 40、事故不难防，重在守规章。 41、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。 42、百年大计，质量第一。 43、树企业形象，创优质工程。 44、塑造人的品质，建立治理根基。 45、安全来自长期警觉，事故源于瞬间麻痹。 46、没有要求，只有追求。 47、细心细心专心，品质永保满意。 48、只有勇于担当责任，才能担当更大的责任。

4、 49、考试虽是一种压力，却是增长力量的催化剂。 50、知难而进，重铸辉煌。 有关企业品牌文化建立实施方案通用二 合同编号： 合同签订地： 甲方： 法定代表人： 乙方： 身份证号： 风险提示： 竞业限制合同只能适用于居于单位比拟重要岗位、把握企业商业隐秘人员，而不是企业全部员工，针对企业全部员工而适应的;竞业限制;条款是无效的。鉴于乙方知悉甲方的商业隐秘，为爱护甲方合法权益不受侵害，甲乙双方依据国家有关法律法规，本着公正、公平自愿、诚恳信用原则，甲乙双方经协商达成以下条款，以资信守： 一、竞业限制指甲方或其关联企业从事或规划从事的业务和与甲方或其关联企业所经营的业务一样、相近或相竞争的其他业务

5、。 二、竞业限制的期限竞业限制期限为员工与公司任何一方与对方终止或解除劳动合同之日起的_个月内，员工不得自营或为他人经营与公司有竞争的业务。风险提示： 虽然竞业限制是由用人单位与劳动者商定的，但并不意味着这个商定的时限可以随心所欲不受限制。竞业限制期限的商定可依据商业隐秘的价值、竞争优势的持续时间以及员工把握隐秘的程度协商确定，但应留意最长期限不得超过。 三、竞业限制的区域指甲方或其关联企业从事或规划从事其各自业务的地理范围。 四、乙方的义务 1、与公司的客户发生商业接触。该种商业接触包括为其供应信息、供应效劳、收取订单、直接或间接转移公司的业务的行为以及其他各种对公司的业务产生或有可能产生不

6、利影响的行为，不管是否获得利益。 2、直接或间接引诱、要求、劝告、雇用或鼓舞公司的其他员工离职，或试图引诱、要求、劝告、雇用、鼓舞或带走公司的其他员工，不管何种理由或有无理由，不管是否为自身或任何其他人或组织的利益。不得以其个人名义或以任何第三方名义怂恿或诱使公司的任何员工在其他单位任职。 3、向与公司有竞争关系的单位直接或间接供应任何形式的询问效劳、合作或劳务。 4、不管员工因何种缘由离开公司，员工均应在进入新用人单位就职前向公司书面说明新的用人单位的名称、性质和主营业务。 五、义务的履行和解除 1、在离开公司时即担当竞业限制义务，但公司可在员工离职前或离职后通过书面通知的形式解除员工的竞业

7、限制义务;本协议所商定的竞业限制义务自上述通知指定之日起解除，同时公司将不再支付竞业限制补偿金。 2、在员工完全履行竞业限制义务的状况下，公司未按本协议商定支付竞业限制补偿金超过三个月的，员工可以依法解除竞业限制协议。双方如因竞业限制补偿金发生争议的，在争议解决期间，员工连续履行竞业限制义务。 六、竞业限制经济补偿负有竞业限制义务的员工，不管在任何状况下与公司终止或者解除劳动关系，在竞业限制期间内，员工应严格遵守本协议有关竞业限制的规定，公司则向员工支付竞业限制补偿金。风险提示： 用人单位与劳动者签订了竞业限制的合同，用人单位则要支付相应的费用，这也是公正合理原则的详细表达。若双方商定了竞业限

8、制，但未商定相应补偿金或是没有如期支付补偿金，则员工可依据先履行抗辩权，不履行同业竞业限制的义务。 用人单位在商定竞业制止补偿金时，补偿应当与员工的收入状况相全都，还应综合考虑到这一商业隐秘带给用人单位的利益，竞业制止的时间长短，区域范围的大小等状况。 七、违约责任风险提示： 为了爱护用人单位的利益，应当在竞业制止协议里商定违约金。假如劳动者违约了，则可要求其按商定担当相应的违约责任。在合同中可直接商定违约金的数额，也可商定违约金的计算公式。详细数额法律没有明确规定，但是在商定违约金时不宜过高，以避开员工以违约金过高而恳求法院降低违约金，增加麻烦。 1、员工违反本协议商定，公司将停顿支付竞业限

9、制补偿金，并有权利要求员工订正违约行为。 2、负有竞业限制义务的员工如违反本协议，应当一次性向公司支付违约金。如违约金缺乏弥补公司实际损失的，公司还有权要求员工根据实际损失向公司担当赔偿责任。 3、员工依照本协议商定担当赔偿损失和其他民事责任后，公司仍保存提请司法途径追究员工刑事及行政责任的权利。 七、其他因履行本合发生的争议，由争议双方协商解决，协商不成的，依法可以向合同签订地人民法院起诉。协议经双方法定代表或授权代表签字并加盖公章后生效。 本协议一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份。 甲方：_月_日 乙方：_月_日 有关企业品牌文化建立实施方案通用三 (本文本仅供参考。投资者可依据

10、公司法、有关外商投资企业的法律、行政法规、国务院打算和国家有关外商投资的其他规定进展修订。) 第一章总则 中国深圳公司和公司与国(地区)公司依据中华人民共和国中外合资经营企业法和中华人民共和国公司法及中国其他有关法律、法规，本着公平互利原则，通过友好协商，同意在中华人民共和国广东省深圳市共同投资举办合资经营企业，订立本合同。 其次章合营各方 第一条订立本合同的各方为： 甲方：公司，在中国登记注册，其法定地址为：。法定代表姓名：，职务：，国籍：中国，电话：，传真：，e-mail：。 乙方：公司，在国(或地区)登记注册，其法定地址为：。法定代表姓名：，职务：，国籍，电话：，传真：，e-mail：。

11、 丙方：(注：若有丙、丁方，依此类推。) (注：境外合营方是自然人，要写明其姓名、国籍、身份证号和常住住宅、电话等) 第三章成立合资经营企业 其次条以上各方依据中华人民共和国中外合资经营企业法和中华人民共和国公司法及中国其他有关法律、法规，同意在深圳市设立合资经营企业。 第三条合资经营企业名称为：深圳有限公司。(以下简称合营企业) 合营企业的法定地址：深圳市区路号。 第四条合营企业经审批机关批准成立，并在深圳市登记注册，为中国法人，应当遵守中华人民共和国的法律、法规，并受中国法律的管辖和爱护。 第五条合营企业为有限责任公司。合营各方对合营企业的责任以各自认缴的出资额为限。各方按其出资额在注册资

12、本中的比例共享利润和分担风险及亏损。 第四章合营企业的宗旨和经营范围 第六条合营企业宗旨：本着加强经济合作和技术沟通的愿望，促进中国国民经济的进展，猎取满足的回报。 第七条合营企业经营范围： 第八条合营企业环境爱护方案、消防安全措施，必需经深圳市环境爱护部门、消防治理部门审核批准。 第五章投资总额与注册资本 第九条合营企业的投资总额为人民币(注：或各方商定的其它币种)万元。 第十条合营企业的注册资本为人民币(注：或各方商定的其它币种)万元。其中： 甲方出资万元，占%; 乙方出资万元，占%; 丙方出资 (注：1、合营企业的注册资本中，外方合营者的投资比例一般不低于25%。2、合营企业投资总额与注

13、册资本这间的差额局部，应说明境内、境外筹措的途径及数额。) 第十一条合营各方以以下方式出资： 甲方： 现金万元 实物(机器设备)万元 土地使用权万元 学问产权万元 乙方： 现金万元 实物(机器设备)万元 学问产权万元 丙方： (注：1、合营各方均可用现金、实物、学问产权、土地使用权等作价出资，但合营各方的货币出资金额不得低于合营公司注册资本的30%。2、若投资总额、注册资本商定为人民币，则境外投资者现金出资局部须注明“以等值的外币出资，并按缴款当日中国人民银行公布的基准汇率折算成人民币”。3、若投资总额、注册资本商定为外币，而境内投资者以人民币现金出资的，须注明：“境内投资者以等值的人民币出资

14、，并按缴款当日中国人民银行公布的基准汇率折算成商定的外币”。) 第十二条合营企业注册资本由合营各方按其出资比例分期同步缴付，每期缴付出资的方式和数额如下： (注：合营各方缴付出资应当符合法律、行政法规的规定。合同中规定一次缴清全部出资的，合营各方应当从营业执照签发之日起六个月内缴清;分期缴付出资的，合营各方第一期出资额不得低于各自认缴出资额的15%，也不得低于法定的注册资本最低限额，并应当在营业执照签发之日起三个月内缴清，其余局部在营业执照签发之日起两年内缴清;其中，投资公司可以在5年内缴清。) 第十三条合营企业在合营期内不得削减注册资本。因投资总额和生产经营规模等发生变化，确需削减的，须经审

15、批机构批准。 第十四条合营一方如向第三者转让其全部或局部股权的，须经合营他方同意，并报审批机关批准;合营一方转让其全部或局部股权时，合营他方有优先购置权;合营一方向第三者转让股权的条件，不得比向合营他方转让的条件优待;违反以上规定的，其转让无效。 第六章合营各方的责任 第十五条合营各方应负责完成以下各项事务： 甲方责任： 办理申请设立合资公司、登记注册等事宜; 办理申请土地使用权或租用厂房及建筑设施的手续; 组织合营企业厂房和其他工程设施的设计施工; 按第五章规定认缴出资; 帮助办理合营企业生产设备的进口报关手续; 帮助合营企业在国内外购置或租赁设备、材料、办公用具、交通工具、通讯设施等; 帮

16、助合营企业落实水、电、交通等生产经营条件 帮助合营企业聘请经营治理人员、技术人员、工人和所需的其他人员; 帮助合营企业办理有关暂住证、入境签证、工作许可证等手续; 负责办理合营企业托付的其他事宜。 乙方责任： 按第五章规定认缴出资，并负责将乙方出资的机械设备等实物运至合营企业目的地; 帮助合营企业在国际市场选购机械设备、材料等; 帮助合营企业设备安装、调试以及供应试生产所需的技术人员; 负责培训合营企业的技术人员和工人; 负责办理合营企业托付的其他事宜。 (注：若有丙、丁方，也应明确规定其应尽的责任;上述的责任条款多余的应删去，不够的应补充;若合营任何一方有技术转让给合营企业的，则转让方与承让

17、方应须根据技术转让有关规定签订技术转让合同。) 第七章董事会 第十六条合营企业设董事会。合营企业注册登记之日，为董事会正式成立之日。 第十七条董事会由(3-13人)名董事组成。其中甲方委派名;乙方委派名。董事会设董事长1人，副董事长人。董事长由方委派，副董事长由方委派(注：中外合营者的一方担当董事长的，由他方担当副董事长)。董事每届任期三年，经委派方连续委派可以连任。 第十八条董事会是合营企业的最高权力机构，打算合营企业的一切重大事宜。对于重大问题应由出席董事会的董事全都通过方可作出打算，对其他事项须经出席董事会三分之二多数董事(注：或过半数的董事)通过。(注：应选定一种方式) 第十九条董事长

18、是合营企业法人代表。董事长因故不能履行其职权时。可临时授权副董事长或其他董事为代表。 其次十条董事会会议每年至少召开一次，由董事长召集并主持。经三分之一以上的董事提议，董事长可召开董事临时会议。董事会会议应有三分之二以上董事出席方能进行。会议记录应经到会董事签名确认后归档保存。 其次十一条董事会会议一般应在合营企业法定地址所在地进行。 第八章经营治理机构 其次十二条合营企业应在法定住宅设立经营治理机构，负责日常的经营治理工作。经营治理机构设总经理一人，副总经理人。总经理、副总经理均由董事会聘任，任期年。经董事会聘请，董事会成员可兼任总经理或副总经理。 其次十三条总经理的职责是执行董事会的各项决

19、议，组织领导合营企业的日常经营治理工作。副总经理帮助总经理工作。总经理处理重要问题时，应同副总经理协商。 其次十四条总经理、副总经理有营私舞弊或严峻失职行为的，经董事会打算可以随时解聘。 第九章监事会 (注：规模较小的公司可以设1至2名监事，不设监事会) 其次十五条合营企业设监事会。合营企业注册登记之日，为监事会正式成立之日。 其次十六条监事会由名(不得少于3人)监事组成，其中甲方委派名，乙方委派名，职工代表名(比例不得低于1/3)。监事的任期为每届三年，任期届满，连选可以连任。董事、高级治理人员不得兼任监事。 其次十七条监事会设主席一人，由全体监事过半数选举产生。监事会主席负责召集和主持监事

20、会会议;其不能履行职务或不履行职务的，由半数以上监事共同推举一名监事召集和主持监事会会议。 其次十八条监事会是合营企业的监视治理机构，负责检查公司财务，对董事、高级治理人员执行公司职务行为进展监视。监事可以列席董事会会议，并对董事会决议事项提出质询或者建议。 其次十九条监事会每年度至少召开一次会议，监事可以提议召开临时监事会会议。监事会决议应当经半数以上监事通过。监事会每次会议，须作具体的书面记录，并由全体出席监事签字。 第十章劳动、税务、财务、外汇收支、审计、统计、环保 第三十条根据中华人民共和国劳动合同法及国家有关劳动和社会保障的规定，合营企业职工的录用、辞退、酬劳、福利、劳动保险、劳动爱

21、护、劳动纪律和奖惩等事项，应当在合营企业与合营企业的工会组织集体或职工个人依法订立的劳动合同中加以规定。劳动合同订立后，按有关规定办理用工手续。 第三十一条合营企业职工依照中华人民共和国工会法建立基层工会组织，开展工会活动，维护职工的合法权益。合营企业应为本企业工会供应必要的活动条件。 第三十二条合营企业以及合营企业的职工应根据中华人民共和国企业所得税法及有关规定，缴纳各项税款和个人所得税。 第三十三条合营企业依照中国法律、行政法规和国务院财政部门的规定，结合本企业的状况，建立本企业的财务、会计制度，并报当地财政部门、税务机关备案。 第三十四条合营企业的一切外汇事宜，均根据中华人民共和国外汇治

22、理条例和有关治理方法的规定办理。 第三十五条合营企业每一会计年度终了编制财务会计报告，并依法经中国注册的会计师事务所审计。 第三十六条外国合营者获得的合法利润、其他的合法收益和清算后的资金，可依照外汇治理有关规定自由汇出。 第三十七条合营企业的外籍职工和台、港、澳职工的工资和其他的合法收益，依法纳税后，减去在中国境内的花费，其剩余局部，可按国家有关规定购汇汇出。 第三十八条合营企业依照中华人民共和国统计法及中国外商投资统计制度的规定，供应统计资料，报送统计报表。 第三十九条合营企业按中华人民共和国环境爱护法的规定，担当在环境爱护方面的义务和责任，并落实防治环境污染的措施。 第十一章合营企业筹备

23、和建立 (注：企业筹备建立内容条款，合营各方可以自行商定) 第十二章合营期限 第四十条合营企业的期限为年，从合营企业营业执照签发之日起计算。 合营各方如全都同意延长合营期限的，合营企业应在距合营期满六个月前向原审批机关提出申请。 第四十一条合营企业宣告解散，应根据公司法及外商投资法律、行政法规的相关法规进展清算。合营企业清偿债务后的剩余财产根据合营各方出资比例进展安排。 第十三章合同变更与解除 第四十二条对本合同及其附件的重大修改，包括：合营企业变更经营范围、分立、合并、注册资本的增加、转让、调整或者其他重要事项的变更，须依据第十八条的规定，经合营企业董事会打算，合营各方签署书面协议，报原审批

24、机关批准，才能生效。 第四十三条由于不行抗力致使合同无法履行，或由于合营企业连年亏损、无力经营，经合营各方协商同意，可报原审批机关批准，提前终止合营合同。对一方因违反合同而造成损失的，应由违反合同的一方担当违约责任。 第十四章违约责任 第四十四条合营一方未根据合营合同的规定如期缴付或者缴清其出资的，即构成违约。守约方应当催告违约方在一个月内缴付或者缴清出资。逾期仍未缴付或者缴清的，视同违约方放弃在合营合同中的一切权利，自动退出合营企业。守约方应当在逾期后一个月内，向原审批机关申请批准解散合营企业或者申请批准另找合营者担当违约方在合营合同中的权利和义务。守约方可以依法要求违约方赔偿因未缴付或者缴

25、清出资造成的经济损失。 前款违约方已经根据合同规定缴付局部出资的，由合营企业对该项出资进展清理。 第四十五条由于一方的过错，造本钱合同及其合同附件不能履行或不能完全履行时，由有过错的一方担当违约责任;如属各方的过错，依据实际状况，由各方分别担当各自应负的违约责任。 第十五章不行抗力 第四十六条由于地震、台风、水灾、战斗以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避开的不行抗力事故，致使直接影响合同的履行或者不能按商定的条件履行时，遇有上述不行抗力事故的一方，应马上将事故状况通知对方，并应在事发之日起十五日内，供应事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的理由及其有效证明文件，此项证明文件应由事故

26、发生地区的公证机构出具。按事故对履行合同影响的程度，由各方协商打算是否解除合同，或者局部免除履行合同的责任，或者延期履行合同。 第十六章适用法律 第四十七条本合同的订立、效力、解释、执行、修改、终止及争议的解决，均应适用中华人民共和国的法律。 第十七章争议的解决 第四十八条凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，各方可自行和解或提交深圳外商投资企业协会商事调解委员会进展调解。和解或调解胜利达成和解协议的，各方可将该和解协议提交华南国际经济贸易仲裁委员会作出和解裁决。 一方当事人不愿调解或调解不成的，应提交华南国际经济贸易仲裁委员会仲裁。 第四十九条在解决争议期间，除争议事项外，合营各方应当连

27、续履行合营企业协议、合同、章程所规定的其他各项条款。 第十八章文字 第五十条本合同用中文书写。(注：也可以用中文和合营各方商定的另一种文字书写，两种文字具有同等效力。若只用中文书写，则本章可省略) 第十九章合同生效及其他 第五十一条按本合同规定的各项原则订立的附属文件，包括：合资公司章程、，为本合同的组成局部。以上附属文件假如与本合同相冲突时，以本合同为准。 第五十二条本合同及其附件，均需经审批机关批准，自批准之日起生效。 第五十三条本合同于年月日由合营各方的法定代表(或授权代表)在中国广东省深圳市签署。 (注：假如各方均由法定代表签字，则“或授权代表”要删掉。否则，以下各签字人的身份要分别区

28、分列明。) 甲方：(盖章)乙方：(盖章) 法定代表(或授权代表)签字：法定代表(或授权代表)签字： 丙方： 有关企业品牌文化建立实施方案通用四 所谓效劳品牌，就是经营者供应并得到市场认可的共性化效劳标识，它代表着创牌企业或人的特色效劳，而不是雷同化、一般化的效劳；这种共性化的效劳标识，是市场认可、社会认同的，在消费者中有肯定的知名度、信誉度。 美国德克萨斯am大学的berry（20xx），通过对14家高绩效效劳企业的调研，提出了一种效劳品牌资产的模型（如图）。图中，实线表示主要影响;虚线表示次要影响。模型显示了效劳品牌资产的构成要素、形成过程以及要素之间的影响关系和强度。 该模型提醒，品牌资产

29、是由品牌认知和品牌意义构成的。品牌资产之所以对顾客有价值，是由于品牌认知和品牌意义能给顾客带来价值。品牌认知是指当顾客被示意后，他们对于企业或品牌名称能否有所记忆和了解。品牌意义是指顾客对品牌占主导地位的感知，是当提及一个品牌时顾客首先能反映的意识，它能唤起顾客对品牌象征意义的感悟和情感连接。 培育效劳品牌资产，应建立优良的品牌认知和品牌意义。但重点应在品牌意义上，由于它的内涵比前者深远，能为顾客供应更多的顾客价值，是品牌资产形成的主要影响因素。效劳企业可以通过公司展现品牌、外部品牌沟通和顾客体验这三个途径来影响品牌认知和品牌意义，进而影响品牌资产的形成。 企业品牌展现是形成品牌认知的主要影响

30、因素，但对品牌意义也有某种程度的影响。因此，效劳企业可通过其广告、效劳环境和设施，以及效劳人员向顾客展现所欲传达的品牌风貌，使顾客熟识品牌。同时，在这一过程中，企业应留意形成与众不同的品牌特点。 顾客体验是形成品牌意义的主要打算因素，品牌展现虽然对品牌意义也有肯定的影响，但没有顾客体验的作用强，顾客对自己的亲身体验将保持肯定的忠诚。 最终，外部品牌沟通对品牌认知和品牌意义也有某种程度的影响，尽管不是主要打算因素，其中，形成良好的口碑效应是关键。 1.从顾客认知入手，使效劳有形化、标准化 对效劳有形化和标准化，是效劳企业创立效劳品牌的根底。这需要企业使用全方位的品牌要素，在包括品牌名称、效劳的“

31、外观”、品牌的标识、口号等方面下功夫。无形性对品牌要素的选择有重要意义。由于效劳决策和安排经常是在效劳现场之外做出的，因此品牌回忆成为重要因素。作为品牌核心因素的品牌名称应易于记忆和发音，相应的文字和标识等刺激物要认真谋划；效劳的“外观”，如环境设计、接待区域、效劳人员着装、附属材料等对形成顾客的品牌认知也有影响；其他品牌要素，如标识、标志、人物和口号，均可以全部用来帮助品牌名称，向顾客展现品牌，建立品牌认知和品牌形象。使用这些品牌要素的目的是试图使得效劳及其关键利益更为有形、详细和真实。世界最闻名的快餐效劳品牌麦当劳，其胜利的一个主要秘诀就是它针对效劳无形化的特点，实行了有形化和标准化的品牌

32、战略。麦当劳是通过有形场所的积极展现和闻名的qscv战略对无形效劳的标准化来建立品牌的。 2.从顾客体验入手，提升顾客感知效劳质量和情感共鸣 依据效劳品牌资产模型理论，顾客体验是形成品牌意义的主要打算因素，而品牌意义是品牌资产的主要构成要素，因而顾客体验是效劳企业创立品牌的重点。在效劳过程中，除了留意效劳的环境、态度、敏捷性等因素外，还应当建立与顾客情感的联系。实质上，品牌的真正力气来自顾客情感上的投入，这是一种超越经济层面的力气，能形成顾客亲切和依靠的感受。优秀的品牌总是能够与顾客建立起情感上的共鸣。为此，效劳企业要对顾客的体验从体验强度、丰富程度和独特程度上进展积极塑造、细心设计和规划，一

33、方面尽量避开消费者产生消极体验，另一方面努力增加效劳中的积极体验成分。一般而言，人员、网站、call center、终端、俱乐部等形式是企业供应客户效劳最常用的渠道。由于不同渠道和顾客接触的方式、程度不同，因而引发的顾客体验是不一样的。根据美国体验营销专家b.h.施密特（20xx）的模型，体验可以分为感官、情感、思索、行动和联想五种型态。 星巴克和迪斯尼可以说是针对效劳的过程消费特点，充分重视顾客体验而使效劳品牌化的典范。星巴克从1987年美国西雅图起家，在不到20年的时间里进展为全球闻名的豪华高雅咖啡店品牌，主要在于它对咖啡效劳消费的过程进展了细心的讨论。星巴克特殊强调顾客体验在效劳品牌化中

34、的作用，胜利塑造了“第三空间”的概念高雅、舒缓，带给顾客一种让世界的节奏慢下来的感受。可以说，星巴克主要是围绕顾客对第三空间的体验来塑造品牌的。而迪斯尼由于胜利塑造了一个个卡通世界供应给顾客体验，因而风行世界。 3.从顾客关系入手，强化顾客对效劳品牌的归属感和忠诚度 尽管外部品牌沟通不是品牌认知和品牌意义的主要打算因素，但是其作用也不行无视。效劳的无形性使消费者的效劳体验远比产品带来的实际效用要主观的多，这时人们的口碑等企业外部沟通方式便成为消费者了解和熟悉效劳品牌的重要途径。多项实证讨论说明，口传或推举意愿是建立在良好的顾客关系的根底上的，顾客关系的建立和维持，对品牌推广有显著影响，效劳品牌

35、尤其如此。这种影响基于两个方面:(1)良好的顾客关系的形成意味着顾客对品牌产生了归属感，顾客购置该效劳品牌不再完全是为了消费效劳，更可能是为了满意某种心理上的需要，并因此而获得极大的满足。(2)良好的顾客关系一般还意味着顾客的品牌忠诚，从而削减顾客的购置本钱，降低顾客的购置风险。 4.从效劳线索入手，制造顾客剧烈的组织回想 看到品牌而联想到企业就是所谓的组织联想，它是形成品牌特色或共性的关键因素。由于效劳产品极易仿照，供应什么样的效劳并不重要，对于顾客重要的是谁在供应效劳，如何供应效劳。不同的企业，在供应同种效劳时可能差异很大，特殊在效劳质量方面。企业效劳人员、效劳场景和设施、效劳专长甚至效劳

36、价格等，都是能够直接或间接影响顾客评价效劳质量的重要品牌联想线索。基于抽象的企业价值观、成员、企业资产、技术等特色所产生的组织联想，与基于产品特色的联想不同，它有利于提高品牌的可信度。通过组织的效劳品牌联想，企业甚至还可以建立品牌与消费者之间的感情连接。因此，效劳企业创立品牌要擅长从影响顾客效劳推断的线索入手，这些常见的效劳推断线索一般包括效劳价位的凹凸、效劳的整体声誉好坏、整体效劳环境的优劣、效劳员工的仪容和举止表现等。 5.从效劳员工入手，使效劳品牌内在化 由于效劳过程是由效劳员工来完成的，员工是否能以品牌作为自己行为的准则，并在效劳过程中供应优异的顾客价值，对于形成良好的顾客体验是打算性

37、的，因此必需进展品牌的内在化，即通过员工的行为，将文字视觉品牌转化为文字视觉行为品牌。品牌内在化涉及向员工解释和宣传品牌，与员工共享品牌的理念和主见，培训和强化与品牌宗旨全都的行为。最主要的是，通过员工参加，让他们关怀和培育品牌。否则，员工不理解或信任品牌，不会自觉地成为品牌的一局部，也不会按所盼望的方式行动。搞好效劳品牌内在化的另一个重要方面是要加强顾客“关键时刻”治理。由于大多数效劳过程是由员工与顾客的接触来完成的，而每次接触都可能成为顾客的“关键时刻”，因而员工必需在“关键时刻”将品牌承诺作为自己行动的准则，在效劳过程中供应顾客美妙的效劳感知。 有关企业品牌文化建立实施方案通用五 目前可

38、口可乐公司拥有可乐，醒目，芬达，雪碧等碳酸饮料，拥有酷儿等果汁饮料。冰露纯洁水自20xx年投入市场以来没有像可口可乐的其它饮料品牌那样以塑造品牌形象为核心绽开广告宣传。像可口可乐的广告语:“抓住这感觉“雪碧的“晶晶亮，透心凉“已成为当下的时尚语。可冰露作为可口可乐投入中国市场的饮料产品之一，却没有进展品牌运作，悄无声息的一夜之间就消失在了消费者眼前。做好冰露纯洁水的广告筹划，实施好其广告策略有助于塑造与可口可乐公司相适应的冰露纯洁水品牌形象，有助于提升冰露纯洁水在消费者心中的地位 市场前景 奎两 年来，虽然继低浓度果汁饮料的热潮过后，新一轮的功能型运动饮料正在兴起，但瓶装水始终占饮料市场中30

39、%份额，虽然其它类饮料始终在试图分割市场，但瓶装水以其低廉的价格和自然纯粹的特性，仍有着不行替代的地位。而中国内地的瓶装水的人均消费量仅为世界平均水平的1/5,可以说中国的瓶装水市场还很年轻。随着人民生活水平的不断提高，中国内地市场瓶装水的人均消费量每年正以20%的增幅进展 目前竞争对手 主要竞争对手:娃哈哈，乐百氏，农夫山泉 其它竞争对手:小品牌瓶装纯洁水和地方品牌瓶装纯洁水 调查结果显示:娃哈哈，乐百氏和农夫山泉三大品牌占据了瓶装水市场的绝大局部份额，在消费者最常饮用的瓶装水品牌中，有35.2%的被访者选择了娃哈哈，28.3%的被访者选择了乐百氏，17.8%的被访者选择了农夫山泉，这说明人

40、们在购置瓶装水时有着较强的品牌消费意识，品牌是企业产品的生命，随着品牌消费时代的到来，如何进展品牌营销正日益成为企业的核心工作之一。而以乐百氏为代表的三大知名瓶装水的胜利，很大程度上也得益于其正确的品牌筹划与战略实施 消费者承受程度 虽然由于矿泉水，果汁等其它软饮料的消失对纯洁水曾经红极一时的主导地位造成冲击，但调查显示，在我国七大中心城市中，有30.1%的人仍喜爱纯洁水，有21%的消费者说明无所谓 调查显示:有的消费者在购置瓶装水时受广告影响，而自己喝过才知道，售货员推举和亲戚朋友介绍则分别为38.3%，25.4%和11.1%，这说明广告是瓶装水消费者在购置瓶装水时的最正确“导购 目标策略

41、通过广告宣传，在x月内使冰露纯洁水的品牌认知度提高到90%，销售量增加50%，进入中国瓶装水销量前三名 定位策略 冰露纯洁水定位于群众品牌，以中青年消费者为诉求对象 媒体选择 电视，报纸，公共汽车车身，站台，超市 诉求策略 冰露纯洁水广告宣传诉求一种品质，塑造一个顽强而不失缠绵的品牌形象 广告创意 平面广告文案 标题:冰露，永久不认输 广告语:信任你自己 正文人生，布满很多的赛场 面对一个又一个强有力的对手 谁又会是永久的赢家 输，绝不会是终点 踞强，也不等于永久 心，依旧顽强如冰 流在你的脸庞，只是水 是对冰的顽强的劝慰 输，只是再来一回 冰露，永久不认输 随文:冰露纯洁水由可口可乐公司出品

42、，国际品质，带给你非一般纯洁的感觉 电视广告文案 口号:冰露，没你不行 画面一：挥汉如雨的田径赛场，终点线上欢呼和懊丧的人们 画面二：空旷的田径赛场，一个人的竞赛 画外音：没有对手的竞赛，谁还会是冠军 画面三：近镜特写，失败者的懊丧，手持冰露纯洁水喝一口，然后从头上淋下来，露出不服输的表情 画外音：输并不行怕，可怕的是你不知道你的对手，永久不服输。人生的赛场，没你不行 广告工作规划 月份开展全面广告宣传，同时在超市开展促销活动 月份完毕本次广告宣传，开头新一轮的广告筹划 广揭发布规划月，绽开电视广告宣传，同时在各大城市公共汽车车身广告，站台广告，还有各大城市晚报广告 其它活动规划 赞助各种大型

43、体育活动 经费预算 略 通过广告宣传，在x月内冰露纯洁水的品牌认知度提高到90%，销售量增加50%，进入中国瓶装水销量前三名目前，消费者的安康意识越来越强，为增进安康的产品开创了良好的环境。功能性食品也属于这个范畴。上月刚刚在德国科隆召开的世界上最大而且最重要的食品和饮料贸易博览会几个方面都集中地反映了这种趋势。 俊康与便利，自然与乐趣，已成为全球进展的大趋势。生活的品位是多种食品风味的调色板，它具有三大特点：使人开心、感受自然、增加活力。 现在，消费者都把饮料的味道集中在乐趣、安康、养分和自然方面，越来越想在他们的饮料里能有更多有益于安康的配料，为了满意这个愿望，德乐集团公司(dohlergroup)推出了与大豆、茶、牛奶或蔬菜，以及像低含量肉碱和多种维生素等功能性配料相结合的果汁饮料。非酒精含量的麦芽饮料，在欧洲和中东