淘宝实训心得体会(4篇).docx

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1、 淘宝实训心得体会(4篇)淘宝实训心得体会 1 原以为在淘宝快速成长的方法是看优秀的人做工程，错，其实自己经受工程才是成长的途径。原以为在淘宝实训不会有做事情的时机，错，其实实训生也有足够的空间经受各种各样的工程。在淘宝实训半年时间做了十个大大小小的工程、日常，有的工程历时较长，有的日常几天就搞定。 有的工程需要进展用户调研，选择哪一种讨论形式，选择哪些用户，怎样设计问题有的工程需要进展视觉设计，选择什么样的色调，有什么样的标准，视觉对信息层级的表现，哪些地方能够突破创新，哪些地方又需要遵守有的日常会让我讨论ONMOUSEOVER有多少种表现形式，每一种表现形式有什么特点，是向上弹出还是向下弹

2、出有的日常会让我分析“取消”和“完毕”究竟有啥区分，分析“提示”和“提示”有什么区分 做工程就像是一个学问的筛选器、检测器。筛选你之前学过的学问哪些是有用的，哪些是没用的，检测哪些学问需要深入学习，哪些学问可以放弃。这样就可以做到有的放矢地学习，也是阅历的积存，更是能够快速提高执行力。 执行力 当交互设计原型两次都还不能通过的时候，或许会觉得懊丧，也的确有那么一点，好在小二的鼓舞下顺当完成的工作。当问及小二招实训生的标准和要求时，会得到实训生也是来做事的答案，在学生的角度或许会不进人情。当和业务方进展沟通时，常常会遇到各种各样的“刁难”。当原型做好了，期盼产品的诞生时，总会发觉视觉和前端有些地

3、方信息层级没有表达清晰或者少了一个小小的交互效果。 六个月过去了，经受这些事情之后，我发觉我成长了。交互技能成熟了些，交互阅历丰富了些，对互联网熟悉更多了些，和业务方、视觉、前端的沟通更流畅了些，心态更成熟了些在我最终的实训总结上，老三说到了三个字“执行力”。我明白了，特别感谢他，也特别感谢我自己。感谢他这样特别的指导方式，感谢自己当时在挫败中一如既往的认仔细真的走了过来。我更情愿从互联网产品的角度来做交互设计 始终认为交互设计的寄生性特别的强，然而恰恰在它和互联网碰撞时，更是产生了绚丽的火花，让我着迷。用户体验的要素中将用户体验分为五个层面：概念层、范围层、构造层、框架层、表现层。五个用户体

4、验层面都包含着交互设计的工作。从产品的概念分析，这个产品是帮忙什么人解决什么问题的，需要什么样的内容和功能，如何架构整个网站制造良好体验性，如何让单个页面变的目标明确而饱满，假如在视觉上使信息更明确等等。这样或许能够从本质上提高产品的用户体验。这个姑且当做纵向坐标轴。 我们以时间为横向坐标轴。这个产品在这个时期用是这样的战略模式，用户有这样的需求，当进展到不同的时间的时候以及特别的关键时间点的时候，我们的设计模式或许已经不能满意用户的需求了，我们就得对整个产品进展快速的调整以适应当前的环境。 借用青云大哥的一句话：我们应当把产品当成自己的亲生孩子来养。 淘宝实训心得体会 2 对于马上毕业的我来

5、说，实训是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售，这个专业是我比拟感兴趣的。我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实训工作也没有离开电脑，那就是淘宝的客服工作。 有许多的人认为，淘宝客服只是答复你询问的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实训时间来看，这个淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客询问的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与效劳为一体的一条完整的销售模式。 11月的某一天，我刚到实训地点预备实训时，才发觉我对这行的了解真的仅限于外表。在指导教师的帮忙指导下，我开头了我的淘宝客服实训工作。她先教我申请了一个淘宝帐号

6、，再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。等我熟识了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会消失错误，但是她都很急躁的指导我，就这样我渐渐的熟识起来了。对于这些业务的熟识程度加强之后，我开头渐渐接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比拟有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的淘宝客服实训工作中才发觉的，想法与现实还是存在着很大的差距的。 实训淘宝客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购置，才能够提高扫瞄量和销

7、售量。所以，作为淘宝客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有许多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思索，去钻研的。我实训的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量很高，有好说话的顾客，也有特殊让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必需是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必需用我们的急躁和销售技巧去向他们介绍和推销产品。 通过11月淘宝客服实训，我才真正明白了淘宝客服的工作内容，才明白了淘宝客服的工作不是那么的简洁，同时也丰富了我的社会阅历，懂得了和人沟通沟通的技巧，是一次难忘的实训经受。 淘宝实训心得体会 3 本人目前在淘宝实训，来这里差不多快一个

8、半月了，想跟大家共享一下我对淘宝的印象。我觉得大家找工作比拟关怀的应当就是薪水，福利，工作环境和进展空间。先说薪水，据我了解，淘宝这边的薪水在国内互联网公司当中属于比拟高的水平了，但是薪水的凹凸主要看个人的力量水平的凹凸。你力量强，你就可以跟hr开出很高的薪水。 而对与福利，大家最近应当听说阿里集团实行的员工无息贷款30万的事情吧，所以公司对员工的福利还是很不错的，而且在淘宝内部常常会有一些商家的优待活动比方买车、买房什么的，都只针对淘宝内部员工，有优待的政策。 再说工作环境。淘宝的工作环境很轻松、很舒适，像许多外企一样，没有打卡制度，没有严格的上班时间，很人性化，上班不用穿正装，穿拖鞋什么的

9、都可以。大局部人都是9点半左右到公司，我老大根本都是早上快10点才来，感觉这样的作息时间很适合我们做技术的。20xx年，淘宝就要搬到淘宝城了，很霸气的一个地方，工作环境应当会特别好。 关于加班，在我实训的这段时间里，每天晚上7点之后，我就从来没见过我老大的身影，但是也确实会有许多人“自觉加班”，由于淘宝里许多人都很努力，都在自我学习，提升自己的技能。就像我们在学校里上完课，还是会自觉的到试验室里看书、学习一样。 最终说的，也是我觉得最重要的就是淘宝的个人进展空间了。淘宝有许多培训，技术的、非技术的都有，而且根本每天都有，有许多大牛做的共享，所以你在淘宝肯定可以猎取到丰富的技术资源，而不仅仅限于

10、你所工作的部门。我参与过许多场这样的培训，我觉得对我很有帮忙，我印象最深的就是几场性能优化的培训课程，特别特别精彩。淘宝许多地方是做idea的，所以只要你有好的idea，淘宝就会给你供应展现的空间。我部门有个同事，是实训生转正的，刚刚入职不到一年，参与了淘宝的一个“xxx”竞赛，说白了就是一个比技术、比想法的竞赛，在这个竞赛中他可以接触到淘宝的高层（总裁级别的），把他的好的idea和淘宝的高层们进展面对面的沟通、沟通。假如你的想法合理、有可行性，高层们就会给你投入资金，让你大展才华，所以只要你有力量，在淘宝就不会被埋没，会有很大的进展空间。 我来淘宝也不长时间，对淘宝也不是特殊了解，但是这里的

11、气氛很好，环境很好，人很好，那我就觉得淘宝很好。淘宝是一家有实力，有规模的大型互联网企业，其电子商务领域将来会有很大的进展空间，而且淘宝早晚都会上市，所以淘宝是就业的不错选择哦。 淘宝实训心得体会 4 通过第一个月的实训，我已经学到了许多的东西，与人交往的力量缺乏已经让我深切感到交谈时的吃力，所以在以后我会更加留意熬炼这方面。 这段时间中，我不仅将自己的个人技术方面得到了很好地熬炼，而且在安排人员上也得到了很大的启发，虽然在技术上只是一味的用PS抠图，但是也挺有技巧的，我的成就就是教会了其他不会抠图的人该如何去做，在治理上知道了如何去合理的安排组员，虽然有时候看到有个别人不情愿，但是在我的说服

12、下也欣然承受了，之前的我，对这方面虽然也从事过，但那都是写小儿科，从来没这么做过，也没有去考虑这么多，但是现在，我身为这个小组的主管，我要以身作作则，将组内的工作当成自己的。 每次坐在电脑前，望着推广的结果毫无起色，我都会冷淡，但当有了客户来询问时，我都非常的感动，尤其是当听到那悦耳的“叮咚”时，我都是无比兴奋的，但是有许多的代刷信誉的，这是令我非常恼恨的，干脆直接将他们拉黑，当遇到了真正的客户时，我都会急躁的与其交谈，客气是我对待客户的态度。 还记得上次去开发新货源时的种种状况，当我们离目的地越来越近时，我们的心里都很紧急，；临行时嘴上所说的那些个豪言壮语，到了之后就全部没了，我们从来没有真

13、正的对待过客户，也不知道以什么身份去对待，听学长说这是正常的，刚开头都是这样的感觉，但是你要把对方当做和你一样来对待，放松就好，说话有理有条，层次清楚，这样才会给人一种你在谈判方面很娴熟的样子，至少别人也不会把你诓掉. 经过几次去和客户谈判，我已经渐渐地适应这种感觉，也没了以前的拘谨和压迫感，或许这就是一个进步吗？或许是，但愿是我想的那样，假如是的话，我情愿让我们组内的全部人都这样来过一次，大家都去熬炼熬炼，适应下社会的压力感。 这段时间，虽然有过累，但我都一一扛了下来，为了维护组内的利益，我甚至和其他组有点不合，但后来我想通了，这就和一个公司一样，各部之间都是用来协作的，不应当把什么都看得那么重。时间过得很快，转瞬一个月就完了，我有点喜爱上这种节奏感，忙绿一天回去直接睡觉的感觉真好，真想始终这样，但是实际是不行能的，下周就要临时的离开了，我还真有点舍不得啊，看着大家一起合作做出来的店铺，感慨万分，团队的力气不行小觑，我信任我们的团队，在下下个月中，我们肯定会有更好的成绩的，我信任，I belive！ 【淘宝实训心得体会 (4篇)】