行政文员实习心得体会行政文员收获和体会(7篇).docx
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1、 行政文员实习心得体会行政文员收获和体会(7篇)对于行政文员实习心得体会一 在公司领导的支持下,行政人事部在这期间,大胆尝试,坚决的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施,与其他部门亲密协作并行之有效的到达了预期效果,行政人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中,得到升华,于20xx年底,步入正轨。 为总结阅历,查找差距,促进部门各项工作再上新台阶,现将20xx年度工作总结和20xx年度展望汇报如下: 一、20xx年工作总结 (一)以人为本,优化创新,寻求人力资源治理新突破 1、人力资源战略治理 行政人事部结合公司的进展规划和领导经营治理思想,在201x年下半年开头搭建公司的人力资源治理
2、体系,初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立,即聘请与配置、劳动关系治理、薪酬与福利,从真正意义上把公司从以前的人事治理提升到目前的人力资源治理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事治理、掌握,演化到目前的效劳和帮助各部门治理的角色。 2、员工手册修订 20xx年5月和8月行政人事部依据马上推行的薪酬福利制度、人事治理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度,两次修订员工手册,使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为标准。 3、组织优化 20xx年下半年,行政人事部在公司领导的支持下,积极参加各部门的组织规划,大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。在个别人员的调整上,敢于站在科学治理的角度
3、上,提出优化意见,使人员到达人尽其用、配置合理,削减人力本钱和内耗。 4、员工聘请和入职治理 a、聘请治理:依据公司进展需要和人员配置要求,准时做好人员聘请及现有人员潜力工作开发。 (a1)年离职率=年离职员工总数(本年初员工总数+年入职员工总数)100% 42%=51(48+75)100% (a2)年到岗率=年在岗人数(本年到岗人数)年入职职工总数100% 53%=4075100% 20xx年,公司的进展还处于初创期和上升期的中间阶段,人员流淌较大,本年度离职率高达42%,为聘请工作带来了难度,行政人事部面对这种状况,采纳多元化聘请手段,建立合理的聘请渠道,目前与3家职业中介建立联系,免费注
4、册3家聘请网站,与3所院校建立了聘请关系,同时建立聘请与配置治理流程,严把面试关,为本公司员工整体素养的提高和进一步提升企业形象打下了根底。 在此根底上,行政人事部尽可能节省本钱,使人尽其才,在达成聘请目标过程中,对各部门的人力需求进展必要的分析与掌握。使人事聘请与配置工作做到三点:“满意需求、保证储藏、慎重聘请”。 5、员工入职与转正 20xx年,行政人事部对新近员工的入职与转正流程进展了修订,增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时,限定劳动合同的签订时间,削减劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。准时对试用期内员工进展跟踪,与用人单位亲密协作,确保新进员工顺当度过试用期,削减人员本钱铺张。
5、 6、薪酬和福利治理 (1)20xx年8月,行政人事部依据企业现状并经过周密具体的薪酬调查,对各个岗位进展分析评定,重新进展了薪酬设计,并依据当时现状,制定加班治理制度和调整缺勤扣薪方式,重新诠释了加班的概念以及将加班、缺勤的结算方式进展了统一。 之后,拟定薪酬调整规划和薪酬调查报告,经董事长审核批准,对各岗位的薪酬进展了调整,为企业的人员稳定和有效激发员工积极性,降低员工的埋怨,降低了公司法律方面的风险,起到了重要作用。 (2)公司遵守国家规定,使员工社保福利得到了保障。20xx年,行政人事部对新进员工现行参保流程进展了梳理,既延长了公司对新进员工参保前的考察期,而且在合法的框架下节约了社保
6、开支。 (二)标准治理,优化制度,完善企业行政体系 1、制度治理 行政人事部依据依据原有的行政制度,完善了员工手册、工装治理制度工作鞋治理制度工作牌治理制度卫生治理制度等制度,同时对制度实行状况进展了管控,发觉违规行为,严格执行惩罚规定,使散漫的行为得到了标准。 2、加强考勤治理,标准员工行为 行政人事部在完善考勤治理制度的同时,明确了考勤相关词语的定义,如:迟到的时间,旷工,加班等,同时加强了日常的监视与考核。订正了不少员工考勤中的不标准行为,对违纪者进展了批判、教育,使考勤真正做到“公正、公开、公正”。另外,对因公外出和请假手续也进一步标准和细化,使工作秩序得到了良好的保持。 3、档案治理
7、 档案治理:完善行政人事部档案治理工作,建立书面和电子存档,准时进展资料的归档,确保了公司档案治理的完整性和查阅便捷。 4、加强资产治理 公司固定资产治理是行政治理的一项重要组成局部,自201x年5月,行政人事部对公司资产进展了重新盘点,再次确认工作台帐,根据谁使用谁负责的原则,定期检查核实,使公司账目清楚,治理有序。 二、20xx年度工作展望 依据20xx年度工作状况与存在缺乏,结合目前公司进展状况和今后趋势,行政人事部从这几个方面开展20xx年工作。 (一)搭建架构,优化团队,梳理编制,做好人力资源规划 1、依据公司进展规划,进一步完善公司组织架构,确定和区分每个部门,确定各部门的岗位设置
8、及工作职责,争取做到组织架构的科学适用,确保公司在既有的架构中正常运行。 2、进展公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作安排,工作连接和工作流程设计更加准确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。 通过职位分析对每个岗位的工作量、奉献值、责任程度等方面进展综合考量,为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核供应良好的根底。 (二)丰富聘请渠道,招募优秀人才,满意企业进展 1、完成日常人力资源聘请与配置 行政人事部在明年在保证日常聘请与配置工作根底上,主要做好技术人员的贮备工作,提升
9、公司技术专业人员的学历水平,为公司成为行业领军企业做好人才储藏。同时,进一步加强应届毕业生的聘请和选拔,培育企业所需人才。 (三)努力搭建合理薪酬体系 1、改善薪酬治理,完善员工薪酬构造,实行科学公正的薪酬制度。 行政人事部本着“对内表达公正,对外具有竞争力”的原则,依据公司原有的薪酬体系,完善薪酬设计和薪酬治理、薪酬掌握的工作,同时,对胶原蛋白行业和食品德业薪资水平进展摸底调查,为领导供应决策依据。 2、充分考虑员工福利,做好员工鼓励工作与职业生涯规划,培育员工的仆人翁精神和奉献精神,增加企业分散力。 薪酬是短期内员工的物质需求的表达,在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的,而员工的福利则
10、是企业对雇员的长期承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。 20xx年,规划对公司福利政策进展一些调整,从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性、忠诚度、荣誉感等问题,形成公正向上的企业精神。 (1)企业设立福利工程:节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。 (2)规划制定鼓励政策:年度“先进工”等荣誉称号评比。 (四)大胆尝试,合理优化,助推企业绩效治理 1、规划对公司人员实行绩效考核 绩效考核的启动将是20xx年行政人事部的重要规划之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,到达绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的(即:提高员工的工作效率和工作积极性)。 因绩效考核需在较为成熟的工作岗位中运
11、用,所以此项工作需依据公司20xx年度的进展状况而定。 (五)搭建内训机制,完善培训体系 1、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训,加大内部人才开发力度。 通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司整体人才构造构成,增加企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入,而是回报颇丰的长期投资。 (1)行政人事部将在20xx年初对公司全部部门进展培训需求调查,再依据调查结果,拟定20xx年度培训规划。 (2)开展多样化培训:主要分为内部培训和外部培训和自学 外部培训主要是选择员工到专业培训机构承受培训。内部培训主要是由内部讲师(部门负
12、责人及公司领导)对员工工作技能及企业文化或领导治理方法进展培训。自学主要是够买书籍等资料组织进展培训,通过员工自我消化(读书、工作总结等方式)到达预期培训效果。 (3)规划培训内容依据培训需求和公司进展要求及员工进展要求而定。 (六)标准治理,加强行政效劳 1、对公司名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。公司行文标准不仅是公司行政人员的工作力量表现,同时也是公司对形状象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据,必需以严谨的态度来对待,20xx年,将进一步标准行文格式,如字号,排版等,保持公司格式运用的统一性。 2、加强后勤效劳,营造良好生活环境. (七)以人为本,
13、提升企业文化品质 1、做好企业文化的规划工作 创办内部刊物,做好企业精华的文字提炼工作,并进展宣传培训,如张贴文字标语,组织员工进展拓展训练等,从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。 2、关怀员工,做好行政效劳的细节工作 行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通,生活沟通,多倾听员工意见,了解员工工作和生活信息,准时为员工解疑答惑,解决工作和生活中的困惑与困难,使员工保持良好的工作状态。 对于行政文员实习心得体会二 回忆20-年,作为一名行政文员,始终以来,在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下,在各方面都有所提升,但也有缺乏,需要将来不断的学习,现将个人工作总结如下: 一
14、、工作方面 急躁细致地做好日常工作。负责来电的接听和转接,重要事项仔细记录并传达给相关人员,不遗漏、延误,做好每天快递的签收,发放,做好每月办公用品,快递和饮用水等费用的核对结算。完善公司各种行政规章制度。帮助李先生及办公室主任不断完善各项规章治理制度,使公司趋于标准化的治理。依照公司要求,建立健全完善其他相应的治理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进展。积极主动的搞好文案工作。依据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。收集整理各种治理规定,并且分类归档,做到发放有序。对公司发放的通知及文件准时签收和转达,做到上传下达。其他各类
15、行政工作。人事总务文员的工作是特别繁琐的,就像个大管家,什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计,每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的本钱换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。 二、缺乏之处 固然,工作中也存在不少问题,主要表现在:做事不够细心。文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要仔细对待,不能以为事小就马虎大意。或许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。缺乏创新精神。不能积极主动地发挥仔
16、细钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表,而没有深入的了解。工作不很扎实。劳碌于日常小事,工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习,许多学问虽然了解但却不精在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热忱投入到工作中去。 三、改善之处 我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必需做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进展。在以后的工作中我肯定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的力量为公司效劳,使工作和学习融为一体,积极争
17、取每一次学习时机,培育自己的工作协调力量,提高应有的职业道德,不断进取。盼望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机,努力提高业务水平,在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;树立良好的职业道德,以严厉的态度,饱满的热忱,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积存必要的根底学问和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量,以积极的心态面对每天的工作任务。要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注意熬炼自己的应变力量、协调力量、组织力量以及制造力量,不断在工作中学习、进取、
18、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。 四、接下来的工作规划 积极做好日常行政工作。帮助办公室主任做好公司治理规定的备份、上传、下发等工作,并连续做好日常工作的整理归档工作。做好各类邮件的收发工作,做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用品登记,按需所发,做到不铺张,按时清点,以便能准时补充办公用品,满意大家工作的需要。在日常事物工作中,我肯定遵循精、细、准的原则,细心预备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格根据办公室的各项规章制度办事。提高个人修养和业务力量。连续加强学习公司的各种规章制度,提升自身的工作技能。多阅读服装相关书刊,向领导和同事学习工作阅历好的方法,快速提升自身素养
19、,更好的效劳于总务工作。同时也要加强和同事们的沟通协作。 五、总结 感谢各位领导能够供应给我这个工作平台,使我有时机和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这段时间对我工作的热忱帮忙和悉心照顾。虽然我还有许多阅历上的缺乏和力量上的欠缺,但我信任,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,信任公司明天会更好。 对于行政文员实习心得体会三 回忆20xx年,作为单位的行政文员,一年来,在单位各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下,我勤奋踏实地完成了这一年的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有缺乏,需要将来不断学习、不断积存工作阅历,运用所把握
20、的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结。 一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护单位企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中消失任何纰漏。行政文员是属于效劳性质的工作,且比拟繁杂。(1)每天我都仔细做好各项效劳工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比拟琐碎,需要细心、慎重,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。(3)在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免消失遗漏现象。 二、尽心尽责,做好行政人事工作:仔细做好本职工作和日常事务性工作,帮助领
21、导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来询问或者要求帮忙的人员,我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。 2、物资治理工作:制定单位日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用治理,依据部门领用状况,进展领用登记。 3、文件治理工作:依据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对单位所发放的通知、文件做到准时
22、上传下达。 4、人事档案治理工作:将在职员工和离职员工档案进展分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进展经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差规划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进展。 7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保准时支付相关合作单位的月结费用。 8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收状况,如发觉有不正常的快件,准时反响到对外业务人员和相关领导。 9、帮助工作:帮助
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