有关银行工作总结范文汇总5篇.docx
《有关银行工作总结范文汇总5篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《有关银行工作总结范文汇总5篇.docx(19页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 有关银行工作总结范文汇总5篇银行工作总结 篇1 农村商业银行XXX支行,前身为XXX农村信用合作社,成立于XXX年,20xx年根据县委政府撤乡并镇规划的实施,更名XXXXX信用合作社,20xx年根据全县农村信用社实行一级法人要求,又更名为XXXXX信用社,20xx年经银监会批准成立农村商业银行XXX支行,下辖3个二级支行,共有在岗职工37人,年龄最大的45岁,最小的22岁,平均年龄29岁,大专以上学历35人,占到职工总数的94%。是一个综合素养高、布满青春活力,团结上进的年轻集体。曾被省联社授予“先进基层党组织”、“文明标准效劳50佳示范单位”、“文明标准效劳示范单位”;省联社XXX办事处授
2、予“先进集体”,“文明标准效劳50佳示范单位”;XXX文明办授予“市级文明和谐单位”、“市级效劳窗口”;XXX县委政府授予“文明和谐单位”;XXXX农商行屡次授予“先进集体”等殊荣。 近年来,我支行积极响应省联社XXXX办事处开展的“文明标准效劳示范单位评比”活动要求,仔细贯彻落实活动方案部署,不断加强诚信自律建立,努力塑造文明标准效劳形象,踊跃参加,积极申报,并结合自身实际开展了自查自纠活动,以全力到达文明标准效劳标准,更好地呈现对形状象,先后两次获得省联社“文明标准效劳示范单位”称号。该支行全体员工对社容社貌工作及网点达标工作高度重视,连续3年开展社容社貌检查评比活动,对网点进展彻底清理,
3、重点整治营业场所、厨房、宿舍卫生,消退卫生死角,形成了网点日值日、周清扫、月检查制度,完善了效劳标识和橱窗标识,购置了资料架和宣传牌,便民设施配备齐全,设置了一米线、填单台、排号设备,VIP客户室,营业期间2名大堂经理帮忙和引导客户,保安人员行为标准、按时在岗,网点环境更是洁净干净、标识醒目、分区合理,分别设有现金窗口10个、非现金窗口6个(包括二级支行),自助设备2台,人员配备做到了合理有序,其中:综合柜员24人;理财人员1人,且持有理财规划师证书;客户经理6人,均做到持证上岗。可以说,该支行不仅在硬件建立上做到了外观标识和网点内环境的统一,而且在软件建立上也对外展现出良好的形象。这些措施的
4、全面实施,大力助推了各项业务的长足进展,赢得了广阔客户的信任和认可,为各项经营指标任务的顺当完成打下了良好的根底。截至20xx年末,各项存款余额XXXX万元,较年初增加XXXX万元,完成总行下达任务XXXX万元的XXX%;各项贷款XXXXX万元,较年初净投放XXXX万元;各项收入XXXX万元;表内无不良贷款,近三年内没有受到上级对贷款业务的相关惩罚。 取得上述成绩,得益于我支行五项措施的稳步实施: 一、加强队伍建立,强化组织领导,提高效劳水平。 我支行全体员工,团结奋斗,开拓创新,促进了自身业务的进展,为当地人民供应了优质高效的金融效劳。在思想上,我们从严要求自己,提高拒腐防变的力量。积极开展
5、各项竞赛活动,并以此精神为指导,融汇到实际工作中去,标准自身的思想行为,树立正确的人生观、世界观和价值观。在工作上,我们坚持集体议事制度,充分发扬民主和团结协作精神,每月定期召开全体职工会议,加强内部沟通和团结,既提高了办事的透亮度,又保证了经营决策的科学性和正确性。 把文明标准效劳纳入年度工作的总体规划,与各项业务工作同部署、同检查、同落实、同总结、同评比、同考核、同奖罚,并做到了“四个不动摇”,即在金融改革时期,抓文明标准效劳的方向不动摇;在业务经营任务繁重时,抓文明标准效劳的力度不动摇;在人事调整变动时,抓文明标准效劳的目标不动摇;在取得成绩或遇到困难时,抓文明标准效劳的决心不动摇。从而
6、使文明标准效劳有组织、有规划、有检查、有落实、有总结,确保了文明标准效劳的有效开展。 二、健全规章制度,找准市场定位,实行科学治理。 先后细化和完善了目标治理、财务会计、信贷治理、业务操作、计算机治理、内部掌握、安全保卫、文明标准效劳等一系列内部治理制度及岗位责任制。坚持“有章必循、违章必究、惩罚必严”的治理原则,增加风险防范意识,做好“三防一保”工作,逐级落实责任制,防患于未然。 三、改善效劳硬件,完善效劳功能,优化文明效劳。 对所辖网点进展了装潢装修,配上了各种便利群众的设施,在营业大厅内安装空调、饮水机、精致日历、电子钟及利率一览表,摆放舒适的台凳,张贴业务宣传资料。形成了适应客户多元化
7、金融效劳需求营业格局,既改善了网点营业环境,又使客户得到更为人性化的温馨效劳体验,成为我支行向社会各界展现大社风范的一道靓丽的风景。 效劳窗口的电子综合化为客户供应了更快捷、更精确的效劳,也对营业人员的素养和技能提出了更高的要求。我支行始终坚持“一手抓业务培训,一手抓职业道德教育”,一方面定期进展业务培训,定期考核,全面提高员工的综合技能素养;另一方面,通过学习先进事迹,分析典型案例,对员工进展职业道德教育,大树勤奋向上、遵纪守法、尽忠职守的正气,狠刹不求上进、只求索取、不讲奉献的歪风,保持员工队伍的纯净性。 四、提倡全员营销,深挖资金来源,促进业务进展。 近年来,我支行积极提倡全员营销,并制
8、定了详细的目标,在班子成员的带动和感召下,全体员工也各自发挥了高度的积极性和自主性,实行多种措施,留住客户、挖掘客户。正是靠着全体员工的团结努力、积极进取、多方捕获市场信息、全力以赴抓存款的这股干劲,近两年来,实现了年均存款增长近亿元、利息收入突破XXXX万元的辉煌业绩。各项经营成果走在全县前列。 五、效劳城乡居民,力扶民营企业,支持地方建立。 我支行始终坚持效劳“三农”、效劳地方经济的办社宗旨,充分发挥联系农夫金融纽带和农村金融主力军的作用。不断加大支农信贷投放力度,近两年累计发放支农贷款XXXX亿元,有力地促进了农夫增收,农业增产和地方经济的进展。一是全面推广农户小额信用贷款。把推广农户小
9、额信用贷款作为切实解决农夫贷款难的重要举措。二是支持农村产业构造的调整。特殊是对规模农业、特色产业和农副产业的支持,为农业产业构造调整做出了积极奉献,扶持了一大批民营企业,有的还成了中小企业的佼佼者和财政纳税大户。近两年,累计投放贷款XX亿元,这些资金的投入为地方企业、个体经济注入了强劲的动力和活力,有力地拉动县域经济的快速进展。 六、重视教育学习,关怀员工生活,丰富企业文化。 先后开展了多项学教活动,积极开展各种学问竞赛、劳动竞赛,全社上下形成了“学先进、比先进、争领先进”的工作热潮。同时,加大业务培训力度,近两年来,组织各类专业培训10屡次。同时,鼓舞职工个人自学与岗位成才相结合。为员工营
10、造了良好的学习气氛,掀起一个接一个的学习热潮。全社至今仍有10多人正在参与各类成人学习。通过学习培训,广阔员工的业务素养得到明显增加。 总之,效劳是永恒的,是永无止境的,正所谓“效劳是产品的延深,效劳是品牌的保障”。在今后的工作中,我支行要以标准效劳为起点,继承传统效劳思想,树立新型效劳理念. 银行工作总结 篇2 时间总是过得很快,入行已经整整一个年头了!随着刚入行时的青涩、生疏,到现在彻底的摆正了工作状态,真正的变成了一位职场人士。中国银行给了我一个很好的进展平台,这一年来经受了很多艰辛坎坷和悲高兴乐,但是这些经受使我更加的成熟稳重了。现在已经到了年中,一季度已然成为过去,辉煌也好,失败也罢
11、,这都已翻过,我们需要做的就是永不松懈,一步一步地向前走。现将11年的工作总结如下: (一)中高端客户是我这一季度的主要目标,现已维护中高端客户数量22人,从中我才真正的熟悉到客户对于银行来说是多么的重要!而如何绑定客户,与客户保持良好的合作关系或者说是朋友关系就是面临的主要问题,而我从与客户沟通的过程中获益良多。 (二)理财产品的销售,刚入行时对于此类产品不太了解,所以常常忽视了理财产品为银行制造了特别好的竞争优势,但是意识到了这一点以后,我就转变了营销策略,以理财产品为介入点,轻松地到达了与客户保持长期联系的方式,客户对工作人员的依靠性渐渐增加,进而进展穿插复合式的营销,比方网银、短信通、
12、信用卡等。而最直接的效果就是可以为银行争揽存款,由于我严肃下手此事较晚,从5。23日起,我通过努力到六月底共销售各式理财近900万,固然这给我带来了很好的客户关系。 (三)一年以来,测评结果从不达标到根本次次一级标,这是我今年以来最为骄傲的事情,由于努力才有回报,这是一场美丽的咸鱼翻身仗,固然这是对于我自己来说的。由于我克制了自己的懒散,克制了自己的闲散,最终真正的让自己成为一名合格的中行员工,很傲慢,但绝不停留! (四)在综合柜台已经做了一年的时间了,从刚开头的不适应、埋怨、简单出错等一系列的问题,到现在彻底适应,快速调整自己的心态,极其留意细节问题,出错率几乎为零。这对于我来说是一个长足的
13、进步了,努力加油吧! (五)现在我想提出点建议:我站在自己的角度上说的,作为对私窗口,每天办的业务许多,并且有时很简单,到中午时间会很困,假如不能休息,直接造成下午的效率降低,并且有些疲乏,盼望行长能体谅,中午让对私窗口各半个小时的休息时间这就足矣! 刺眼之间一年已过,在这一年的时间里,我和我的同事们在两位行长以及分行领导的支持下,为我们的复兴支行添砖加瓦,坚持不懈的为#支行的再次辉煌而共同奋斗!感谢中行让我成长,我肯定会连续努力加油! 银行工作总结 篇3 X年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感受就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说
14、“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开头就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,肯定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务,用才智和汗水,用行动和效果表达出了爱岗敬业,无私奉献的精神。 截至现在,我完成新增存款任务=万元,完成规划的=.=%,办理承兑汇票贴现=笔,金额=万元,完成中间业务收入=万元,完成个人揽储=万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,帮助分行完成
15、电费实时代收代扣系统的研发和推广。 客户在第一,存款是中心。 我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息,准时反应并跟踪,最终使近=万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的根底。 在效劳客户的过程中,我专心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简洁枯燥的效劳工作变得丰富而多采,真正表达了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,肯定会在惊喜中留下感动;假如
16、客户在苦恼时收到他发来的短信趣言,也肯定会临时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔驰的身影虽说事情都很寻常、也很简洁,但向陈刚那样细致的人却不多。 “客户的需求就是我的工作” 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作力量,随着银行改革的需要,我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的”各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮忙下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,
17、实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质的金融效劳,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 开拓思路,勇于创新,制造性的开展工作。 随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日剧烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求进展,如何效劳好重点客户对我行的业务进展起着举足轻重的作用。 我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注意讨论市场,留意市场动态,讨论市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,讨论客户,通过对客户的讨论从而到达了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开头的“垄断掌握”,实现资金的体内循环,
18、稳固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的效劳赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过屡次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下,他积极的上门联系,胜利留住某客户在我行的开户。 又如以开展有益安康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了特别好的效果。今年=月份,在与一家房地产公司相关人员进展友好切磋球技的同时,得悉客户欲对其局部房产进展拍卖,他积极的工作,使其拍卖款=万元,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 有关 银行 工作总结 范文 汇总
限制150内